Последнее изменение: 31 марта 2026 года
Добро пожаловать в Riot Games! Наша политика конфиденциальности разъясняет, какую информацию Riot Games собирает при посещении или использовании вами Сервисов Riot, и то, каким образом мы используем или передаем ее. Мы описываем только нашу собственную практику – настоящая политика не применяется к третьим лицам, которые нами не контролируются (см. раздел Сторонние сервисы).
Riot Games, Inc. – это компания с головным офисом в Лос-Анджелесе. Riot Games, Inc. и ее дочерние компании входят в состав всемирной группы игровых компаний, подразделения которой находятся в различных странах мира и ведут глобальную деятельность (см. раздел Международная обработка данных). Когда мы говорим «Riot Games» (или употребляем такие местоимения как «мы» или «нас»), мы имеем в виду юридические лицо или лица Riot Games, которые несут ответственность за вашу информацию (эти юридические лица указаны в разделе Свяжитесь с нами).
Когда мы говорим «Сервисы Riot», мы имеем в виду любые игры, вебсайты, развлекательный контент, партнерские мероприятия, события, активности, приложения и сервисы, в которых содержится ссылка на настоящую политику, вне зависимости от способа вашего доступа к ним или их использования, а также взаимодействия с нами, в том числе с помощью мобильных устройств или без подключения к сети Интернет – например, по телефону. Использование вами Сервисов Riot также регулируется Условиями оказания услуг в вашем регионе (включая их положения об ограничении возмещения убытков, разрешении споров и применении регулирующего права). Пожалуйста, прочитайте настоящую политику в полном объеме и убедитесь в том, что вы ее понимаете. Вы также должны внимательно прочитать Условия оказания услуг и убедиться в том, что вы понимаете их и согласны с ними, до начала использования Сервисов Riot.
Мы подготовили краткие обобщения, в которых бегло освещены основные вопросы, рассмотренные в различных разделах. Однако эти краткие обобщения предназначены исключительно для упрощенного изложения, и необходимо иметь в виду, что в случае двусмысленностей или противоречий полный текст политики имеет преимущественную силу. Пользуйтесь кнопками «Развернуть» для получения дополнительных сведений по конкретным темам, которые вас интересуют. Для перемещения между разделами используйте кнопки «Наверх» и приведенное ниже Содержание.
Если вы не понимаете каких-либо частей настоящей политики, Свяжитесь с нами по интересующим вас вопросам.
Пожалуйста, пройдите по соответствующей ссылке, если вы проживаете в Российской Федерации или Турции.
Содержание
- I. Какую информацию мы собираем и используем
- II. Какую персональную информацию мы предоставляем
- III. Сторонние сервисы
- IV. Международная обработка данных
- V. Ваши инструменты выбора и контроля
- VI. Безопасность
- VII. Обновления и изменения
- VIII. Свяжитесь с нами
I. КАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ МЫ СОБИРАЕМ И ИСПОЛЬЗУЕМ
Краткое обобщение: Мы собираем и используем персональную информацию пользователей Сервисов Riot, относящихся к трем основным типам:
- Вы играете в наши игры.
- Вы посещаете наши вебсайты.
- Вы лично участвуете в наших мероприятиях.
Мы собираем информацию, которую вы предоставляете по собственному выбору, либо напрямую, то есть автоматически (например, посредством файлов «куки» или скриптов), либо у третьих лиц. Если в случае, когда ваша персональная информация нужна нам для выполнения заключенного с вами договора (включая действия, требуемые еще до принятия договорных обязательств), вы отказываетесь сотрудничать с нами в деле соблюдения наших юридических обязательств или стремиться к выполнению целей, изложенных в настоящей политике, такой отказ от предоставления информации может привести к утрате вами доступа к тем или иным сервисам Riot или к невозможности полноценного пользования функционалом этих сервисов. Если вы раскрываете какую-либо персональную информацию, имеющую отношение к другим людям, связанным с Сервисами Riot, вы тем самым признаете, что вы наделены соответствующими полномочиями и что вы позволяете нам использовать такую персональную информацию в соответствии с настоящей политикой. Мы не собираем конфиденциальную персональную информацию, в соответствии с установлениями государственного законодательства о неприкосновенности личной жизни, включая Закон Калифорнии о защите персональных данных потребителей и Генеральный регламент ЕС о защите персональных данных.
Мы можем обрабатывать персональную информацию лиц, не достигших 18-летнего возраста, когда на то имеется согласие родителя или опекуна (в случае, если это требуется законодательством), а также в соответствии с применимым законодательством.
В зависимости от характера использования вами Сервисов Riot, в предыдущие 12 месяцев собираться, обрабатываться и использоваться в целях осуществления бизнеса могли следующие категории персональной информации:
Идентификаторы, включая имя и фамилию, игровое имя, имя пользователя, адрес электронной почты, адрес выставления счетов, номер телефона, IP-адрес, уникальные идентификаторы устройств и онлайн-идентификаторы
Демографические характеристики, включая возраст и пол
Коммерческая информация, включая характер взаимодействий с Сервисами Riot, информацию поддержки пользователей, предпочтения, интересы, хобби, любимые игры, историю покупок и способы оплаты
Информация об активности в интернете или других электронных сетях, включая использование Сервисов Riot (временные метки, нажатия мышью, скроллинг, периоды просмотра, тепловые карты просмотра, поисковые запросы, страницы перехода по ссылкам или выхода, виды активности и характер взаимодействий на наших вебсайтах и в наших игровых клиентах, включая историю чатов), характеристики компьютера или иных устройств (мощность процессора, наименование производителя и модель, язык и прочие региональные настройки, разрешение экрана и подобные характеристики), IP-адрес (который может использоваться для установления местоположения в пределах города или страны), характеристики соединения с Сервисами Riot (тип и версия браузера, название и версия операционной системы, ISP и настройки ваших предпочтений), характеристики работы Сервисов Riot (ошибки загрузки и время отклика), данные об использовании сторонних платформ, а также информацию рекламного и аналитического характера
Звуковая, электронная, визуальная и подобная информация, включая голосовые и текстовые чаты, изображения и видео, записи игрового процесса и сопутствующую информацию (номер сборки и внутриигровые действия)
Данные учетной записи и платежные данные,включая пароли, номера банковских карт и коды безопасности
Заключения, которые можно вывести из какой-либо информации, указанной выше
Информация, подвергшаяся деидентификации, агрегированию или анонимизации, в результате чего ее уже нельзя использовать в целях идентификации какого-либо лица, не считается персональной информацией. Если мы деидентифицируем, агрегируем или анонимизируем вашу персональную информацию (например, посредством удаления адреса вашей электронной почты, Riot ID и прочих идентификаторов), мы обязуемся обрабатывать и использовать ее именно в таком виде, не предпринимая попыток вновь сделать ее идентифицирующей.
Для обработки персональной информации в подобных целях мы используем алгоритмы, искусственный интеллект (ИИ), машинное обучение или другие технологии автоматизации, а также ручные способы обработки с участием человека. Используемые нами автоматические методы часто сопряжены с ручными методами или дополняются таковыми. Например, для создания, обучения и улучшения эффективности автоматизированных средств анализа и оценки голосового и текстового общения мы проверяем и верифицируем часть результатов работы автоматических средств вручную, сравнивая их с базовыми данными.
Мы используем продвинутые инструменты для автоматического сканирования некоторых видов контента, таких как общение посредством социальных функций (например, голосовых и текстовых чатов), а также для мониторинга активности (например, для оценки поведенческих паттернов). Подобные продвинутые автоматизированные инструменты используются в целях обнаружения и профилактики нарушений наших политик и правил, несанкционированной активности и прочих угроз безопасности, а также незаконного, мошеннического, оскорбительного, неподобающего или вредоносного поведения.
A. Игроки
В таблице ниже приведены следующие данные:
●Конкретные виды действий, которые могут осуществляться при сборе и обработке персональной информации игроков
●Категории персональной информации, затрагиваемые теми или иными видами действий
●Юридическое обоснование тех или иных видов действий, актуальное для игроков в Европейской экономической зоне, Великобритании или иной юрисдикции, где законодательство о неприкосновенности личных данных требует раскрытия используемых нами юридических основ процесса обработки персональной информации
Вид действия | Категории персональной информации | Юридическое обоснование |
|---|---|---|
Создание и управление вашей учетной записью Riot Мы обрабатываем вашу информацию, чтобы вы могли регистрировать, обновлять и удалять свою учетную запись. | – Идентификаторы – Характеристики или демографические данные – Коммерческая информация – Информация об активности в интернете или иной электронной сети – Звуковая, электронная, визуальная или подобная информация – Данные учетной записи и платежные данные – Выводимые заключения | Договор на создание, управление и удаление учетной записи Riot. |
Безопасная авторизация в Сервисах Riot Мы предоставляем методы аутентификации, необходимые для доступа к вашей учетной записи и Сервисам Riot. | – Идентификаторы – Информация об активности в интернете или иной электронной сети – Данные учетной записи и платежные данные | Договор на предоставление безопасных методов авторизации и доступа к учетной записи для использования Сервисов Riot. |
Защита вашей учетной записи от несанкционированного доступа Мы предпринимаем меры для гарантирования безопасности вашей учетной записи и предупреждения несанкционированного доступа. | – Идентификаторы – Информация об активности в интернете или иной электронной сети – Данные учетной записи и платежные данные | Законный интерес в деле защиты учетных записей от несанкционированного доступа и обеспечения безопасности учетных записей в рамках наших обязательств по предоставлению безопасных и надежных услуг. |
Получение помощи от службы поддержки игроков Мы обрабатываем вашу информацию, чтобы отвечать на вопросы и решать проблемы, которыми вы делитесь со службой поддержки игроков Riot. | – Идентификаторы – Информация об активности в интернете или иной электронной сети – Характеристики или демографические данные – Коммерческая информация – Звуковая, электронная, визуальная или подобная информация – Данные учетной записи и платежные данные | Договор на реагирование на запросы, решение проблем и предоставление поддержки пользователям Сервисов Riot. |
Использование наших автоматических инструментов поддержки Мы используем чатботы и автоматические инструменты поддержки в целях предоставления поддержки с учетом региональной специфики и маршрутизации запросов на поддержку. | – Идентификаторы – Информация об активности в интернете или иной электронной сети – Коммерческая информация – Звуковая, электронная, визуальная или подобная информация | Договор на предоставление поддержки пользователей и обработку запросов игроков в рамках Условий предоставления услуг Riot. |
Доступ к Сервисам Riot и их использование Мы обрабатываем вашу информацию, чтобы обеспечивать ожидаемые вами впечатления от продуктов Riot Games, а также чтобы управлять нашим бизнесом и расширять его. | – Идентификаторы – Характеристики или демографические данные – Коммерческая информация – Информация об активности в интернете или иной электронной сети – Звуковая, электронная, визуальная или подобная информация – Данные учетной записи и платежные данные – Выводимые заключения | Договор на исполнение наших обязательств по предоставлению вам Сервисов Riot. Законный интерес в деле управления и расширения нашего бизнеса. |
Игра посредством Сервисов Riot на вашем устройстве в соответствии с вашими интересами Мы создаем условия для получения вами ожидаемых впечатлений в соответствии с вашими системными настройками и персонализируем ваши впечатления посредством Сервисов Riot, что подразумевает помимо прочего предоставление вам контента или функций, наиболее оптимально соответствующих ваших интересам. | – Идентификаторы – Коммерческая информация – Информация об активности в интернете или иной электронной сети | Законный интерес в деле оптимизации и настройке Сервисов Riot в соответствии с возможностями вашего устройства и вашей системы, а также с вашими интересами. |
Получение удовольствия от актуальности и стабильности работы игровых и платформенных сервисов Мы контролируем состояние игровой платформы, чтобы обеспечить бесперебойность ее работы и надежность сервисов, предоставляем обновления для улучшения работы Сервисов Riot и устранения неполадок, возникающих в их работе, и запускаем новые функции. | – Идентификаторы – Информация об активности в интернете или иной электронной сети | Законный интерес в деле поддержания стабильной работы, доступности и эффективности Сервисов Riot. |
Игра на оперативно реагирующей и оптимизируемой платформе Мы анализируем надежность Сервисов Riot, чтобы улучшать характеристики работы игры и впечатления пользователей. | – Идентификаторы – Информация об активности в интернете или иной электронной сети – Коммерческая информация | Законный интерес в деле повышения стабильности, качества реагирования и общей эффективности работы Сервисов Riot. |
Просмотр истории матчей, повторов и игровых результатов Мы храним данные о результатах игр и внутриигровые медиа-данные, чтобы сделать возможными повторы матчей, просмотр истории матчей и показ экранов результатов. | – Идентификаторы – Информация об активности в интернете или иной электронной сети – Коммерческая информация – Звуковая, электронная, визуальная или подобная информация | Законный интерес в деле улучшения впечатлений игроков посредством обеспечения доступа к повторам матчей, истории и послематчевым обзорам для анализа и работы над уровнем своей игры. |
Честная игра и соблюдение внутриигровых правил Мы обнаруживаем нечестных игроков и отслеживаем несанкционированное поведение и запрещенные модификации. | – Идентификаторы – Информация об активности в интернете или иной электронной сети – Коммерческая информация – Звуковая, электронная, визуальная или подобная информация | Законный интерес в деле поддержания справедливой игры посредством профилактики нечестных действий, использования уязвимостей и прочих нарушений правил. |
Сообщение об ошибках и опыте взаимодействия с игрой Мы отслеживаем, анализируем и решаем технические проблемы, чтобы повышать качество игрового процесса. | – Идентификаторы – Информация об активности в интернете или иной электронной сети – Коммерческая информация | Законный интерес в деле выявления, диагностирования и устранения ошибок или функциональных проблем в целях обеспечения стабильного взаимодействия с игрой. |
Игра в условиях безопасной и уважительной атмосферы Мы анализируем поведение и обрабатываем жалобы в целях снижения числа случаев неподобающего или вредоносного поведения. | – Идентификаторы – Информация об активности в интернете или иной электронной сети – Звуковая, электронная, визуальная или подобная информация – Коммерческая информация | Законный интерес в деле продвижения безопасной и уважительной игровой атмосферы. |
Участие в опросах Riot Мы предоставляем опросы и анализируем отклик, чтобы улучшать наши продукты и услуги. | – Идентификаторы – Характеристики или демографические данные – Информация об активности в интернете или иной электронной сети – Коммерческая информация | Законный интерес в деле сбора отзывов игроков и улучшения Сервисов Riot на основе обратной связи и отклика при заполнении опросов. |
Персонализация ваших настроек Riot Мы храним и предлагаем персонализированные варианты различных настроек и предпочтений, чтобы сделать для вас возможным управление информацией учетной записи (например, предпочитаемыми игровыми настройками, назначенными клавишами, списком друзей и страницами рун). | – Идентификаторы – Информация об активности в интернете или иной электронной сети | Законный интерес в деле обеспечения персонализации и управления настройками учетных записей. |
Общение с другими игроками Мы храним записи внутриигрового голосового и текстового общения, чтобы обеспечить доступность этих функций в рамках Сервисов Riot. Когда вы используете эти функции, раскрываемая вами персональная информация может быть видна или слышна другим людям. Мы можем собирать и использовать предоставляемую вами персональную информацию, в том числе в рамках применения наших Условий оказания услуг (как это описано ниже в разделах Противодействие обману и мошенничеству и Общение и поведение игроков ниже). | – Идентификаторы – Информация об активности в интернете или иной электронной сети – Звуковая, электронная, визуальная или подобная информация | Законный интерес в деле облегчения коммуникаций между игроками и социальных взаимодействий в рамках Сервисов Riot. |
Совершение покупок Мы обрабатываем платежные данные, чтобы сделать возможными покупки посредством Сервисов Riot. Покупки могут давать право использования виртуального контента. | – Идентификаторы – Информация об активности в интернете или иной электронной сети – Данные учетной записи и платежные данные – Коммерческая информация | Юридические обязательства по обработке транзакций, предоставлению покупок и соблюдению финансовых и законодательных требований. Договор на проведение транзакций и предоставление приобретаемых товаров в соответствии с заключенным с вами договором. |
Участие в маркетинговой деятельности Riot Мы предоставляем рекламные материалы и прочий промо-контент, чтобы продвигать Сервисы Riot. | – Идентификаторы – Информация об активности в интернете или иной электронной сети – Коммерческая информация | Согласие на предоставление персонализированного маркетингового и рекламного контента, относящегося к Сервисам Riot. |
Участие в конкурсах, промоакциях и соревнованиях Мы собираем вашу информацию, чтобы управлять заявками на участие. | – Идентификаторы – Характеристики или демографические данные – Информация об активности в интернете или иной электронной сети – Коммерческая информация | Договор на исполнение наших контрактных обязательств по отношению к участникам. Законный интерес в деле исполнения соглашений об участии в промоакциях и повышения вовлеченности игроков. |
Использование Сервисов Riot для содействия улучшениям Когда вы пользуетесь Сервисами Riot, мы анализируем вашу активность ради понимания пользовательского опыта, улучшения сервисов, разработки новых функций и оценки их влияния. | – Идентификаторы – Характеристики или демографические данные – Коммерческая информация – Информация об активности в интернете или иной электронной сети – Звуковая, электронная, визуальная или подобная информация – Данные учетной записи и платежные данные – Выводимые заключения | Законный интерес в деле понимания того, как используются Сервисы Riot, в целях их улучшения, разработки новых продуктов и понимания их влияния и охвата. |
Участие в качестве партнера сообщества или инфлюенсера Мы собираем информацию, получаемую от партнеров сообщества и инфлюенсеров, чтобы управлять коммуникацией, оценивать вовлеченность участников и продвигать инициативы посредством сообщества. | – Идентификаторы – Характеристики или демографические данные – Коммерческая информация – Информация об активности в интернете или иной электронной сети – Звуковая, электронная, визуальная или подобная информация | Законный интерес в деле управления программами сообщества Riot, создания условий для взаимовыгодных отношений с инфлюенсерами и продвижения инициатив посредством сообщества. Договор на принятие от лиц запросов на вступление и участие согласно предлагаемым условиям. |
B. Посетители вебсайтов
В таблице ниже приведены следующие данные:
●Конкретные виды действий, которые могут осуществляться при сборе и обработке персональной информации посетителей вебсайтов
●Категории персональной информации, затрагиваемые теми или иными видами действий
●Юридическое обоснование тех или иных видов действий, актуальное для посетителей вебсайтов в Европейской экономической зоне, Великобритании или иной юрисдикции, где законодательство о неприкосновенности личных данных требует раскрытия используемых нами юридических основ процесса обработки персональной информации
Вид действия | Категории персональной информации | Юридическое обоснование |
|---|---|---|
Навигация по вебсайтам Riot и взаимодействие с ними Мы используем аналитику и тепловые карты, чтобы понимать, как вы взаимодействуете с вебсайтами Riot (например, посредством движений мыши, щелчков мыши и «темных пятен»). | – Идентификаторы – Информация об активности в интернете или иной электронной сети | Согласие (ЕС) на анализ активности на вебсайтах и улучшение пользовательского опыта. Законный интерес (вне ЕС) в деле оценки эффективности работы вебсайтов и оптимизации их функционирования ради улучшения впечатлений пользователей. |
Использование основных или вспомогательных функций вебсайтов Мы используем файлы «куки», чтобы обеспечить требуемый объем функционала и желаемый уровень персонализации на наших вебсайтах. | – Идентификаторы – Информация об активности в интернете или иной электронной сети | Договор на предоставление базового функционала вебсайтов и обеспечение должного качества работы Сервисов Riot в соответствии с нашими Условиями оказания услуг. Согласие на предоставление опциональных функций вебсайтов, включая персонализированный контент. |
Получение личного впечатления от взаимодействия с вебсайтами Мы подстраиваем контент в соответствии с настройками вашего устройства или браузера. | – Идентификаторы – Информация об активности в интернете или иной электронной сети | Законный интерес в деле оптимизации функционала вебсайтов и персонализации контента в соответствии с возможностями системы. |
Участие в конкурсе, промоакции, опросе или использование интерактивных функций, таких как инструменты генерирования изображений, на нашем вебсайте Мы организуем опросы, связываемся с участниками и занимаемся связанной с этим активностью. | – Идентификаторы – Характеристики или демографические данные – Информация об активности в интернете или иной электронной сети – Коммерческая информация – Звуковая, электронная, визуальная или подобная информация | Согласие на участие в промоакциях, опросах или использование интерактивных функций. |
C. Участники
В таблице ниже приведены следующие данные:
●Конкретные виды действий, которые могут осуществляться при сборе и обработке персональной информации участников мероприятий и прочих лиц, являющихся на них лично
●Категории персональной информации, затрагиваемые теми или иными видами действий
●Юридическое обоснование тех или иных видов действий, актуальное для посетителей вебсайтов в Европейской экономической зоне, Великобритании или иной юрисдикции, где законодательство о неприкосновенности личных данных требует раскрытия используемых нами юридических основ процесса обработки персональной информации
Вид действия | Категории персональной информации | Юридическое обоснование |
|---|---|---|
Посещение офиса или мероприятия Riot В целях обеспечения физической безопасности мы используем системы видеонаблюдения и слежения за поведением. | – Идентификаторы – Звуковая, электронная, визуальная или подобная информация | Законный интерес в деле обеспечения безопасности посетителей. |
Предоставление Riot обратной связи Мы собираем ответы на опросы, чтобы повышать уровень организации мероприятий и сервисы Riot. | – Идентификаторы – Характеристики или демографические данные – Информация об активности в интернете или иной электронной сети – Коммерческая информация | Законный интерес в деле оценки обратной связи от посетителей и улучшения работы Сервисов Riot. Согласие на предоставление обратной связи и демографической информации в целях улучшения работы Сервисов Riot. |
Совершение покупок Мы обрабатываем ваши транзакции при покупке билетов на мероприятия, сувенирной продукции или прохладительных напитков. | – Идентификаторы – Информация об активности в интернете или иной электронной сети – Данные учетной записи и платежные данные – Коммерческая информация | Юридические обязательства по обработке транзакций, предоставлению покупок и соблюдению финансовых и законодательных требований. Договор на проведение транзакций и предоставление приобретаемых товаров в соответствии с заключенным с вами договором. |
Появление на записях с мероприятий или в промо-материалах Мы делаем и храним фотографии и видеозаписи с мероприятий, чтобы продвигать активности Riot и повышать вовлеченность в сообщество. | – Звуковая, электронная, визуальная или подобная информация | Законный интерес в деле документирования и продвижения мероприятий Riot, повышения вовлеченности в сообщество и создания промо-материалов. |
D. Общение и поведение игроков
Для наших игроков мы обеспечиваем возможность помогать в соблюдении наших политик (например, в части политик допустимого использования и поведенческих политик, которые мы регулярно публикуем в Сервисах Riot) в отношении определенных видов поведения в игре. Так, игроки могут подавать жалобы друг на друга и передавать информацию о внутриигровой активности и действиях, чтобы помогать нам определить, является ли таковое поведение нарушением правил и политик, регламентирующих поведение игроков, а также предсказать возможные последствия (например, временную или постоянную блокировку учетной записи или ограничение использования чатов).
Также мы записываем и храним, и оставляем за собой право (из которого не следует обязательство, а также при условии юридической возможности) наблюдать за голосовыми и текстовыми чатами, а также за подобными им средствами общения, использующимися для опциональных взаимодействий, на отрезке времени, который мы сочтем необходимым для того, чтобы мы могли среди прочего бороться с неподобающим поведением, обеспечивать соблюдение наших правил и политик и Условий оказания услуг, и создавать максимально безопасное и позитивное игровое сообщество ради наших игроков.
Для достижения указанных целей мы используем как ручные (например, возможность подачи жалоб на определенные виды поведения посредством заявки в службу поддержки), так и продвинутые автоматические (например, машинное обучение, транскрибирование и анализ) инструменты и методики. Где это возможно, мы также используем анонимизированные данные в целях разработки и улучшения процессов. К примеру, в рамках оценки голосовых и текстовых чатов мы подключаем инструменты распознавания на основе искусственного интеллекта, чтобы анализировать анонимизированные истории чатов и повышать точность анализа.
В целях обеспечения соответствия нашим политикам и правилам мы разрабатываем шаблонные образцы неподобающего поведения (например, оскорблений, риторики ненависти, нечестной игры, угроз, агрессивных или неподобающих имен в игре), которые затем считаем индикаторами запрещенного поведения. Это делается на основе анализа социальных функций, таких как голосовые и текстовые чаты, включая загрузку и обмен файлами посредством чатов, а также фактическое поведение в ходе использования Сервисов Riot. Мы присваиваем таким образцам неподобающего поведения оценки в соответствии с их серьезностью в смысле различных последствий (например, временных или постоянных ограничений учетной записи или ограничений общения) для игроков сообразно с тем, насколько серьезны их нарушения. Если на ваше поведение жалуется другой игрок, наши продвинутые автоматические инструменты используют эти образцы неподобающего поведения и систему оценок для сравнения вашего поведения на определенном отрезке времени с этими образцами неподобающего поведения; если выяснится, что ваше поведение было неподобающим, будет принято решение относительно последствий для вас в связи с вашим поведением. Это помогает нам следить за соблюдением наших политик и правил, делать безопасным использование Сервисов Riot, обнаруживать и предупреждать несанкционированную активность, поддерживать дух честного состязания в Сервисах Riot и предотвращать незаконное, мошенническое, оскорбительное, неподобающее и прочее вредоносное поведение.
Наша процедура подачи жалоб может позволять вам подать апелляцию на решение. В этом случае мы можем предоставить вам информацию, которая будет иллюстрировать ход наших рассуждений и указывать на факторы, повлиявшие на наше решение, а также некоторые рекомендации относительного того, как можно избежать рецидивов подобного поведения в дальнейшем. Если после этого вы все еще желаете подать апелляцию, вы можете попросить одного из наших агентов рассмотреть ваш случай: он в ручном режиме выдаст итоговое определение по поводу корректной трактовки случая на основе доступных свидетельств и материалов.
Мы просим вас быть добрее с остальными игроками, соблюдать наши политики в отношении поведения игроков (включая наши Условия оказания услуг) и всегда задумываться над тем, как вы общаетесь с другими!
E. Противодействие обману и мошенничеству
В рамках Сервисов Riot мы всегда стремимся предлагать игрокам честную, интересную и состязательную игровую атмосферу. Нашими Условиями оказания услуг прямо запрещается использование несанкционированных сторонних программ, взаимодействующих с Сервисами Riot, включая «моды», «хаки», «читы», скрипты, боты, «трейнеры» и программы автоматизации. Согласно разделу Общение и поведение игроков, мы можем использовать технологии противодействия обману и мошенничеству (например, особые программы, работающие на вашем устройстве в фоновом режиме), которые способны принимать автоматизированные решения (например, временные или постоянные ограничения на пользование учетной записью или чатом, удаление контента или ограничение доступа к контенту игры) на основании проводимого нами мониторинга социальных функций, таких как голосовые и текстовые чаты, и фактического поведения в ходе использования вами Сервисов Riot.
Применяемый нами порядок рассмотрения жалоб позволяет вам обжаловать решение. В этом случае вы сможете попросить рассмотреть ваше дело одного из наших агентов, который вынесет окончательное определение относительно правильности принятого решения вручную, на основе имеющихся доказательств.
II. КАКУЮ ПЕРСОНАЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ МЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ
Краткое обобщение: Мы раскрываем вашу персональную информацию в целях, изложенных в настоящей Политике, в том числе в целях предоставления Сервисов Riot, в рекламных целях, в целях соблюдения Условий оказания услуг, обеспечения безопасности Сервисов Riot, а также в случаях, если от нас требуется сделать это в соответствии с законодательством или в рамках юридического процесса. В некоторых юрисдикциях мы можем использовать рекламные сервисы, которые получают информацию посредством файлов «куки» или иных трекеров либо используют ваш адрес электронной почты, в частности в целях рассылки вам рекламы в соответствии с вашей активностью на сторонних, не аффилированных вебсайтах и платформах. В странах и территориях с отдельным законодательством в сфере неприкосновенности личной информации, где подобные виды рекламы могут нарушать его, мы этого не делаем. Иными словами, мы не «продаем», не «делимся» и не используем персональную информацию в целях «таргетированной рекламы» там, где подобные действия могут стать поводом для отказа от использования.
Мы делимся собираемой нами информацией с дочерними компаниями и аффилированными лицами, подконтрольными Riot Games, которые оказывают нам услуги, для того, чтобы мы могли более эффективно эксплуатировать, поддерживать и совершенствовать Сервисы Riot (например, осуществлять перенос учетных записей и предоставлять поддержку игроков на вашем местном языке). Поскольку мы являемся всемирной компанией, это означает, что ваша информация может перемещаться за пределы вашей страны проживания и храниться вне ее территории (см. раздел Международная обработка данных). Для того чтобы узнать больше о юридическом лице или, где это применимо, лицах, которые контролируют и отвечают за вашу информацию, см. раздел Свяжитесь с нами ниже.
Мы раскрываем персональную информацию, получаемую от двух основных типов пользователей сервисов Riot:
●Тех, кто играет в наши игры.
●Тех, кто посещает наши вебсайты.
A. Игроки
В таблице ниже приведены следующие данные:
●Конкретные виды действий по раскрытию персональной информации игроков, которые могут осуществляться
●Категории персональной информации, затрагиваемые теми или иными видами действий
●Категории получателей персональной информации при ее раскрытии посредством того или иного вида действий
●Юридическое обоснование тех или иных видов действий, актуальное для игроков в Европейской экономической зоне, Великобритании или иной юрисдикции, где законодательство о неприкосновенности личных данных требует раскрытия используемых нами юридических основ процесса обработки персональной информации
Вид действия | Категории персональной информации | Категории получателей | Юридическое обоснование |
|---|---|---|---|
Получение помощи от службы поддержки игроков Мы раскрываем вашу информацию агентам, чтобы те могли помогать со служебными запросами. | – Идентификаторы – Информация об активности в интернете или иной электронной сети – Коммерческая информация | Поставщики услуг по поддержке игроков | Договор на обеспечение агентам поддержки пользователей возможности заниматься запросами игроков и служебными заявками. |
Совершение покупок Мы раскрываем вашу информацию, чтобы обрабатывать платежи и предотвращать случаи мошенничества. | – Идентификаторы – Данные учетной записи и платежные данные – Коммерческая информация | Поставщики финансовых услуг | Юридические обязательства по обработке транзакций, предоставлению покупок и соблюдению финансовых и законодательных требований. Договор на проведение транзакций и предоставление приобретаемых товаров в соответствии с заключенным с вами договором. |
Участие в качестве партнера сообщества или инфлюенсера Мы консолидируем усилия с партнерами сообщества и инфлюенсерами и храним соответствующие данные. | – Идентификаторы – Характеристики или демографические данные – Коммерческая информация – Информация об активности в интернете или иной электронной сети – Звуковая, электронная, визуальная или подобная информация | Сторонние партнеры | Законный интерес в деле управления программами сообщества Riot, создания условий для взаимовыгодных отношений с инфлюенсерами и продвижения инициатив посредством сообщества. Договор на принятие от лиц запросов на вступление и участие согласно предлагаемым условиям. |
Предоставление персональной информации, запрошенной у государственных органов в законном порядке Мы обрабатываем и раскрывает персональную информацию, когда этого требует законодательство или постановление. | – Идентификаторы – Характеристики или демографические данные – Коммерческая информация – Информация об активности в интернете или иной электронной сети – Звуковая, электронная, визуальная или подобная информация – Данные учетной записи и платежные данные – Выводимые заключения | Публичные или государственные учреждения | Юридические обязательства по соблюдению требований законодательства. |
Игра в условиях безопасной онлайн-среды Мы сообщаем государственным органам о потенциальных нарушениях или вредоносной активности. Так, соответствующие законы, касающиеся вовлечения несовершеннолетних в незаконную деятельность, могут обязывать нас передать персональную информацию публичным или государственным учреждениям. | – Идентификаторы – Характеристики или демографические данные – Информация об активности в интернете или иной электронной сети – Звуковая, электронная, визуальная или подобная информация – Коммерческая информация – Данные учетной записи и платежные данные | Публичные или государственные учреждения | Юридические обязательства по выявлению, расследованию и сообщению о случаях нарушений или вредоносной активности органам правопорядка и регулирующим органам. |
Использование наших сервисов в ходе изменения формы ведения бизнеса, такого как слияние или приобретение Мы можем раскрывать информацию в связи со слиянием, приобретением или подобным переходом прав собственности. | – Идентификаторы – Коммерческая информация | – Потенциальные покупатели – Профессиональные консультанты | Законный интерес в деле облегчения процесса слияния, приобретения или передачи корпоративных прав собственности, который может подразумевать передачу персональной информации. Договор, если применимо, на выполнение обязательств, относящихся к деловым транзакциям. |
Использование вебсайтов сообщества, на которых отображается ваша внутриигровая статистика Мы предоставляем доступ к внутриигровой статистике посредством одобренных партнеров по работе с Riot API. | – Идентификаторы – Информация об активности в интернете или иной электронной сети – Коммерческая информация | Одобренные разработчики и широкая общественность посредством Riot API | Законный интерес в деле предоставления функций сообщества, таких как внутриигровая статистика, посредством одобренных партнеров по работе с Riot API и в соответствии с Условиями оказания услуг Riot. |
Безопасное пользование Сервисами Riot Мы раскрываем данные ради обнаружения и борьбы с цифровыми угрозами, мошенничеством и несанкционированным доступом. | – Идентификаторы – Информация об активности в интернете или иной электронной сети – Коммерческая информация | – Сервисы безопасности и надежности – Публичные или государственные учреждения | Законный интерес в деле обнаружения, предотвращения и устранения угроз цифровой безопасности, включая мошенничество, кибератаки и несанкционированный доступ. |
Использование Сервисов Riot в соответствии с нашими Условиями оказания услуг В целях обеспечения соблюдения Условий оказания услуг Riot мы раскрываем данные, чтобы расследовать нарушения, работать над юридическими исками, защищаться от претензий и ограничивать потенциальный ущерб. | – Идентификаторы – Информация об активности в интернете или иной электронной сети – Коммерческая информация | – Профессиональные консультанты – Публичные или государственные учреждения | Законный интерес в деле соблюдения Условий оказания услуг Riot, расследования нарушений, работы над юридическими исками и защиты от претензий. Юридические обязательства по соблюдению требований законодательства в ходе судопроизводства или при принятии мер в ответ на требования регулирующего органа. |
Привязка вашей учетной записи Riot к партнерам Мы раскрываем данные сторонним платформам (например, Discord, Twitch и Xbox), когда вы пользуетесь функциями социальной интеграции. | – Идентификаторы – Информация об активности в интернете или иной электронной сети | Партнерские консоли или платформы | Договор на предоставление партнерских преимуществ в случае, когда пользователи дали согласие на участие в интеграции со сторонними сервисами. |
Участие в конкурсах, промоакциях и соревнованиях Мы собираем вашу информацию, чтобы управлять заявками на участие. | – Идентификаторы – Характеристики или демографические данные – Информация об активности в интернете или иной электронной сети – Коммерческая информация | – Поставщики услуг по продвижению – Сторонние партнеры, в том числе организаторы турниров | Договор на исполнение договорных обязательств перед участниками мероприятий. Законный интерес в деле исполнения соглашений об участии в промоакциях и повышения вовлеченности игроков. |
B. Посетители вебсайтов
В таблице ниже приведены следующие данные:
●Конкретные виды действий по раскрытию персональной информации посетителей вебсайтов, которые могут осуществляться
●Категории персональной информации, затрагиваемые теми или иными видами действий
●Категории получателей персональной информации при ее раскрытии посредством того или иного вида действий
●Юридическое обоснование тех или иных видов действий, актуальное для посетителей вебсайтов в Европейской экономической зоне, Великобритании или иной юрисдикции, где законодательство о неприкосновенности личных данных требует раскрытия используемых нами юридических основ процесса обработки персональной информации
Вид действия по обработке | Категории персональной информации | Категории получателей | Юридическое обосновани |
|---|---|---|---|
Навигация по вебсайтам Riot и взаимодействие с ними Мы используем аналитику и тепловые карты, чтобы понимать, как вы взаимодействуете с вебсайтами Riot (например, посредством движений мыши, щелчков мыши и «темных пятен»). | – Идентификаторы – Информация об активности в интернете или иной электронной сети – Выводимые заключения | Поставщики услуг по оценке и анализу работы вебсайтов | Законный интерес в деле анализа взаимодействий с пользователями и улучшение функционала вебсайта и впечатлений пользователей. Согласие на сбор наблюдений за взаимодействиями с вебсайтом в целях оптимизации. |
Авторизация в Сервисах Riot Мы раскрываем данные для авторизации партнерам, чтобы осуществлять аутентификацию пользователей и обеспечивать безопасный доступ. | – Идентификаторы – Информация об активности в интернете или иной электронной сети | Партнерские консоли или платформы | Договор на аутентификацию пользователей и предоставление безопасного доступа к Сервисам Riot. |
Получение маркетинговой рассылки Riot по электронной почте Мы раскрываем вашу информацию партнерам по электронной почте, чтобы присылать вам новости о Сервисах Riot. | – Идентификаторы – Информация об активности в интернете или иной электронной сети | Партнеры по маркетингу, рекламе и аналитике | Согласие на рассылку маркетинговых материалов и новостей о Сервисах Riot. |
Переходы по сторонним ссылкам Мы можем облегчать соединение со сторонними сервисами, которые занимаются вашими данными в соответствии с собственными политиками и в деятельности которых мы не участвуем. | – Идентификаторы – Информация об активности в интернете или иной электронной сети | Сторонние партнеры | Законный интерес в деле облегчения взаимодействия пользователей со сторонними вебсайтами и сервисами. |
Работа с файлами «куки», пикселями или инструментами отслеживания взаимодействия с рекламой Мы используем технологии отслеживания, чтобы анализировать взаимодействия с вебсайтами Riot, измерять эффективность работы рекламы и оптимизировать маркетинговые кампании; сюда относится использование файлов «куки», отслеживания пикселей и подобные технологии. | – Идентификаторы – Информация об активности в интернете или иной электронной сети – Коммерческая информация | – Поставщики услуг по оценке и анализу работы вебсайтов – Партнеры по маркетингу, рекламе и аналитике | Согласие на отслеживание второстепенных файлов «куки» и отслеживание взаимодействий с рекламой. |
Законный интерес в деле мониторинга основного функционала вебсайтов и эффективности его работы. |
C. Аналитика и реклама
Часть собираемой нами персональной информации используется и раскрывается в целях аналитики и рекламы. Такая персональная информация может собираться посредством файлов «куки» и других технологий, внедренных в Сервисах Riot, как это описано в разделе Файлы «куки», управление браузером и управление устройствами. Вдобавок к технологиям, которыми мы оперируем, мы также внедряем технологии, предлагаемые поставщиками услуг. К примеру, мы используем технологии от провайдеров аналитики, чтобы помочь в оценке и составлении отчетов по использованию Сервисов Riot, и технологии от рекламных партнеров, чтобы поддержать наши маркетинговые и рекламные активности. Некоторые из этих технологий способны отслеживать вашу активность в неаффилированных сервисах и получать или выводить персональную информацию, касающуюся вас, в целях показа вам актуальной рекламы в соответствии с вашими предпочтениями и интересами.
III. СТОРОННИЕ СЕРВИСЫ
Краткое обобщение: Мы допускаем взаимодействие с третьими лицами для обогащения вашего пользовательского опыта, однако наша политика не может применяться к организациям, которые не находятся в нашей собственности, неподконтрольны нам и не обязаны исполнять наши поручения. Мы не можем гарантировать, что независимые третьи лица будут придерживаться той же практики, что и мы, поэтому, пожалуйста, до предоставления информации ознакомьтесь с их условиями и уясните ваши настройки конфиденциальности.
Есть несколько способов, с помощью которых вы можете делиться персональной информацией с третьими сторонами или разрешать третьим сторонам раскрытие персональной информации для Riot, в том числе:
- Внешние ссылки. Если вы нажимаете на ссылки, ведущие на внешние вебсайты или сервисы, управляемые третьими лицами, то они могут собирать, использовать вашу информацию и делиться ею в соответствии с их собственными (а не нашими) правилами.
- Связывание учетных записей. В Сервисах Riot используются интерфейсы, которые позволяют вам взаимодействовать со сторонними вебсайтами, приложениями или аналогичными сервисами во время вашего посещения, в том числе через учетную запись Riot Games или учетную запись, созданную вами в сторонней системе. Например, мы сотрудничаем с компаниями социальных медиа и игровой индустрии, чтобы реализовать компоненты, способствующие распространению информации и установлению связей в социальных сетях. Эти компоненты могут собирать и раскрывать персональную информацию о ваших взаимодействиях с ними и с Сервисами Riot.
- Игровые платформы. Мы получаем персональную информацию от игровых платформ, таких как Microsoft и Sony, в связи с использованием вами Сервисов Riot. Например, когда вы подключаете профиль Xbox с активной подпиской Game Pass, Riot Games будет передавать игровые данные Microsoft для учета, внутренней отчетности, бизнес-планирования и улучшения продукта.
- Мобильные платформы. Если вы загружаете Сервисы Riot (например, приложение Riot Mobile) на свое мобильное устройство, платформы вроде Apple App Store или Google Play могут собирать и раскрывать вашу персональную информацию. Она может включать в себя, например, технические подробности (такие как идентификаторы устройств) и тот факт, что вы загрузили одно из наших приложений.
- Партнеры сообщества. Мы получаем персональную информацию, которую нам предоставляют разработчики, партнеры и другие игроки.
- Публичные источники. Мы получаем персональную информацию из публичных источников: это может быть, например, персональная информация в общественном достоянии.
Вы можете ограничивать персональную информацию, которую вы раскрываете третьим сторонам в рамках интеграций, – например, предпочтя не привязывать свою учетную запись Riot Games к сторонним сервисам или отключив такую привязку в настройках учетной записи. Пожалуйста, при наличии вопросов или опасений относительно практики третьих лиц обращайтесь непосредственно к ним.
IV. МЕЖДУНАРОДНАЯ ОБРАБОТКА ДАННЫХ
Краткое обобщение: Мы являемся всемирной игровой компанией, функционирующей в различных странах мира. Когда вы используете Сервисы Riot, вашу информацию могут обрабатывать в любой стране, в которой осуществляется наша деятельность или деятельность наших партнеров, включая США, при условии принятия надлежащих технических и организационных мер по обеспечению безопасности вашей личной информации.
A. Управление сервисами Riot
В зависимости от того, какое подразделение Riot Games отвечает за предоставление Сервисов Riot в вашем регионе, управление Сервисами Riot осуществляется компанией Riot Games или от ее имени:
- в случае Riot Games, Inc. и Riot Games Merchandise, Inc. – с территории США;
- в случае Riot Games, LLC – с территории Японии;
- в случае Riot Games Services PTE. LTD. – с территории Сингапура; и
- в случае Riot Games Ltd. и Riot Games Ireland Merchandise Ltd. – с территории Ирландии.
С важными сведениями относительно законодательства, применяемого к использованию вами Сервисов Riot и к любым спорам с Riot Games, следует ознакомиться в Условиях оказания услуг. См. раздел Свяжитесь с нами, чтобы узнать, какое юридическое лицо или юридические лица Riot Games контролируют и отвечают за вашу информацию.
B. Трансграничная передача и хранение
Мы можем обрабатывать и хранить собираемую нами информацию всюду, где мы или наши партнеры осуществляем свою деятельность, в том числе в США, Турции, Румынии, России, Юго-Восточной Азии, Южной Америке. Законы этих стран могут отличаться от законов, применяемых в вашей стране проживания. Мы обеспечиваем постоянное соблюдение необходимых мер безопасности в соответствии с требованиями соответствующего законодательства для защиты вашей персональной информации при ее передаче в указанные страны. Например, если вы являетесь субъектом данных Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) и ваша личная информация передается нашим аффилированным лицам, партнерам или поставщикам услуг, действующим от нашего имени за пределами ЕЭЗ, то это делается с обеспечением надлежащего уровня защиты.
В определенных обстоятельствах суды, правоохранительные органы, регулирующие ведомства или службы безопасности таких стран могут иметь право на доступ к вашей персональной информации. Тем не менее, мы реализовали и используем не противоречащую применимому законодательству и настоящей политике схему передачи информации за пределы страны, в которой она собрана, в том числе, например, за счет применения Стандартных договорных условий при передаче нами информации за пределы Европейской экономической зоны и Великобритании (дополнительную информацию о Стандартных договорных условиях ЕС вы можете узнать на странице Европейской комиссии [ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/], а для получения их копии Свяжитесь с нами). Нам также может потребоваться передача вашей информации для предоставления вам доступа к Сервисам Riot в соответствии с Условиями оказания услуг. В силу использования Сервисов Riot вы подтверждаете, что мы вправе передавать вашу информацию в страны (а также обрабатывать ее на территории стран) за пределами вашей страны проживания, в каждой из которых могут действовать правила конфиденциальности, отличные от применяемых в вашей стране.
C. Наша сертификация по Соглашениям о правилах обмена конфиденциальной информацией «Data Privacy Framework»
Riot Games, Inc. участвует в реализации и сертифицирована на предмет соблюдения Соглашений о правилах обмена конфиденциальной информацией между ЕС с Соединенным Королевством и США (Data Privacy Framework, включая дополнение для Великобритании – the United Kingdom (UK) Extension) и между Швейцарией и США (Privacy Shield Framework), согласно постановлениям Департамента торговли США. Riot Games, Inc. сертифицирована Департаментом торговли США на предмет соблюдения Соглашений о правилах обмена конфиденциальной информацией между ЕС и США (EU-U.S. DPF Principles) в отношении обработки персональных данных, получаемых из стран ЕС и Великобритании (включая Гибралтар) в соответствии с положениями EU-U.S. DPF и дополнения для Великобритании (UK Extension), а также из Швейцарии в соответствии с положениями Swiss-U.S. DPF.
Riot Games, Inc. обязалась обеспечивать соблюдение соответствующих принципов каждого из этих соглашений в отношении всех персональных данных, полученных из государств-членов Европейской экономической зоны, Соединенного Королевства и Швейцарии, соответственно. Чтобы получить дополнительную информацию о Соглашениях о правилах обмена конфиденциальной информацией «Data Privacy Framework» и просмотреть информацию о нашей сертификации, ознакомьтесь с вебсайтом Соглашения о правилах обмена конфиденциальной информацией Data Privacy Framework [dataprivacyframework.gov/s/].
Riot Games, Inc. несет ответственность за обработку получаемых ею персональных данных по каждому Соглашению о правилах обмена конфиденциальной информацией и за ее последующую передачу третьему лицу, действующему в качестве агента от ее имени. Riot Games, Inc. соблюдает Принципы Соглашений о правилах обмена конфиденциальной информацией в отношении всех действий по дальнейшей передаче персональных данных с территории ЕЭЗ, Соединенного королевства и Швейцарии, включая положения об ответственности за дальнейшую передачу персональных данных.
В отношении персональных данных, полученных или переданных в соответствии с Соглашением о правилах обмена конфиденциальной информацией, Riot Games, Inc. подпадает под действие регулирующих правоприменительных полномочий Федеральной торговой комиссии США. В некоторых ситуациях от Riot Games может потребоваться раскрытие персональных данных в ответ на законные запросы государственных органов, в том числе для выполнения требований органов национальной безопасности или правоохранительных органов.
В соответствии с упомянутыми Соглашениями о правилах обмена конфиденциальной информацией, Riot Games, Inc. обязуется разрешать вопросы, связанные с соблюдением Принципов Соглашений о правилах обмена конфиденциальной информацией в части сбора и использования нами вашей персональной информации. Лица из Европейской экономической зоны, Великобритании и Швейцарии, у которых имеются вопросы или жалобы в части нашего обращения с персональными данными, полученные в связи с соблюдением упомянутых Соглашений, должны связаться с нами по адресу электронной почты dpo@riotgames.com или посредством почтовых адресов, указанных в этом разделе. Если у вас имеется неурегулированный вопрос относительно конфиденциальности или использования данных, который нам не удалось разрешить удовлетворительным образом, пожалуйста, обратитесь в Truste [feedback-form.truste.com/watchdog/request] – стороннюю организацию, находящуюся в США, которую мы привлекаем для разрешения споров (плата не взимается).
При определенных условиях, которые более подробно описаны на вебсайте, посвященном Соглашениям о правилах обмена конфиденциальной информацией [www.dataprivacyframework.gov/s/], вы можете иметь право обратиться в арбитраж, решения которого имеют обязательную силу, если исчерпаны все прочие процедуры.
V. ВАШИ ИНСТРУМЕНТЫ ВЫБОРА И КОНТРОЛЯ
Краткое обобщение: Вы имеете право выбирать различные режимы использования Сервисов Riot и обработки нами вашей персональной информации. Поскольку вы можете взаимодействовать с нами различными способами, механизмы контроля, имеющиеся в вашем распоряжении, зависят от характера наших отношений.
A. Применение ваших прав
Законодательство некоторых штатов США (например, Калифорнии) и регионов за пределами США (например, Европейской экономической зоны и Великобритании) предусматривает дополнительные права. В зависимости от вашей юрисдикции, вы можете иметь все или часть перечисленных ниже прав и/или любые иные права, доступные вам в соответствии с применимым законодательством:
● Право на доступ: Право добиваться подтверждения того, что ваша персональная информация находится в обработке, знать о том, какая персональная информация, относящаяся к вам, есть у нас, включая категории персональной информации, категории источников, из которых собирается персональная информация, деловое или коммерческое обоснование для сбора, передачи или раскрытия персональной информации, категории персональной информации, продаваемой, передаваемой или раскрываемой в деловых целях, категории третьих сторон и поставщиков, которым мы раскрываем персональную информацию, и получать копию тех или иных элементов персональной информации, которую мы собрали в отношении вас. Запрос на получение доступа подается с помощью Службы поддержки игроков.
● Право на внесение изменений: Право исправлять или дополнять неточную или неполную персональную информацию, относящуюся к вам. Исправление вашей персональной информации производится в разделе Управление учетной записью.
● Право на удаление: Право удалять, уничтожать или деидентифицировать персональную информацию, которую мы собрали в отношении вас, в случаях, подпадающих под определенные исключения. Запрос на удаление подается с помощьюСлужбы поддержки игроков.
● Право на ограничение: Право ограничивать объем обработки вашей персональной информации в некоторых случаях. Свяжитесь с нами, если хотите применить это право.
● Право на перенос: Право получать персональную информацию, относящуюся к вам, включая информацию, которую мы передали другому контролеру данных, в структурированном, удобном для использования и читаемом машинными средствами формате и/или передавать такую персональную информацию другому контролеру данных. Свяжитесь с нами, если хотите применить это право.
● Право на возражение: В некоторых случаях, предусмотренных законодательством, право попросить нас о прекращении обработки вашей персональной информации. Ваше право возразить распространяется на случаи, когда мы обрабатываем вашу персональную информацию в целях выполнения задачи в области общественных интересов или преследуя наши законные интересы либо законные интересы третьей стороны. Свяжитесь с нами, если хотите применить это право.
● Право на отзыв согласия: Там где требуется ваше согласие, вы можете в любой момент отозвать это согласие (хотя это не будет влиять на законность любых видов обработки вашей персональной информации до момента отзыва). Свяжитесь с нами, если хотите применить это право.
● Право в связи с трансграничной передачей: Право запрашивать информацию о мерах безопасности, включая обучение и инструктаж наших сотрудников, которые мы предпринимаем в целях сохранения и должного обращения с вашей персональной информацией. Свяжитесь с нами, если хотите применить это право.
Мы не «продаем», не «делимся» и не используем персональную информацию в целях «таргетированной рекламы» там, где подобные действия могут стать поводом для отказа от использования. При этом от нас не требуется предоставлять возможность такого отказа во всех случаях. Во всех прочих юрисдикциях вы можете сохранять за собой возможность отказа от раскрытия информации о вашей активности в Сервисах Riot (такой как использование вебсайта и приложения) партнерам в целях персонализации рекламных предложений на сторонних платформах, согласно инструкции в разделе Аналитика и реклама.
Мы подтвердим получение и ответ на ваш запрос в соответствии с применимым законодательством. До обработки указанных запросов мы можем попросить вас подтвердить свою личность (например, путем входа в вашу учетную запись или предоставления нам определенной информации, позволяющей подтвердить ее принадлежность), а также можем потребовать оплаты, если это разрешено законом.
Вы также можете сделать запрос на применение прав с помощью авторизованного агента. Авторизованные агенты могут связаться с нами таким же образом, как и вы, чтобы инициировать запрос на применение прав от вашего лица. Запрос от авторизованного агента должен включать в себя (а) имена и адреса электронной почты (как ваши, так и самого агента), (б) разрешение в письменном виде, подписанное лично вами, наделяющее агента полномочиями, такими как право представлять вас в юридических спорах. Если мы получим запрос на применение прав от авторизованного агента, не предоставившего действительных полномочий представлять вас в юридических спорах, мы можем попросить авторизованного агента предоставить доказательства того, что вы дали агенту разрешение в письменном виде, подписанное лично вами, подать запрос на применение ваших прав от вашего лица. В отсутствие действительных полномочий представлять вас в юридических спорах мы можем потребовать от вас подтвердить свою личность, связавшись с нами напрямую, подтвердить нам предоставление авторизованному агенту разрешения на подачу запроса или опровергнуть факт подачи запроса.
Следует отметить, что направление нам просьбы об удалении персональной информации или о воздержании от ее обработки также может привести к невозможности вашего доступа к тем или иным Сервисам Riot. Если вы отзываете ваше согласие (в том числе для целей маркетинга), то такой отзыв не влияет на законность наших действий, выполнявшихся до его совершения. Мы также вправе сохранять определенную информацию, связанную с вашей учетной записью, для таких целей как исполнение наших юридических обязательств, управление внутренней учетной документацией, предотвращение мошенничества, разрешение споров и исполнение наших договоров и условий, в том числе настоящей политики и Условий оказания услуг.
Вы также не будете подвергаться дискриминации за использование любого из этих прав.
Если мы не примем меры по вашему запросу или вы не удовлетворены решением, мы предоставим инструкции, как обжаловать это решение. Если вы обжалуете решение, представитель службы поддержки рассмотрит ваш запрос независимо и проинформирует вас о любых действиях, предпринятых или не предпринятых в ответ на апелляцию, вместе с письменным объяснением причин в поддержку ответа в течение сорока пяти дней. (если не требуется дальнейшее продление, о чем мы заранее вам сообщим). Если у вас есть опасения по поводу результата апелляции, вы можете связаться с генеральным прокурором вашего штата.
Если вы проживаете на территории ЕЭЗ или Великобритании, вы вправе направить жалобу в компетентный орган ЕС, Великобритании или ЕЭЗ по защите данных, отвечающий за вашу страну (регион), в случае претензии о нарушении применимого законодательства о защите персональных данных. Ведущим надзорным органом, в ведении которого находится Riot Games согласно ОРЗД, является Комиссия по защите персональных данных Ирландии [dataprotection.ie].
Если вы проживаете на территории Австралии, вы вправе контактировать с нами анонимно или используя псевдоним (в случае, если это практически осуществимо для нас). Если вы хотите оформить жалобу о том, что мы нарушили австралийские принципы конфиденциальности или любой другой действующий кодекс, пожалуйста, свяжитесь с нами.
B. Выбор вида коммуникации
Мы предлагаем игрокам возможности для выбора видов сообщений, которые они получают от Riot Games. Владельцы учетных записей, запросившие получение наших маркетинговых сообщений, могут отказаться от этого выбора, авторизовавшись и посетив свою страницу Управление учетной записью и сняв там галочку в настройках сообщений. Так можно отказаться от сообщений, касающихся новых релизов, обновлений игр, событий и прочего контента, относящегося к Riot.
Если вы согласитесь на получение от нас маркетинговых и рекламных сообщений по электронной почте, однако позднее измените свое мнение, просто выберите «Отменить подписку», следуя указаниям в соответствующем электронном письме. Эти возможности выбора не применяются к обязательным сообщениям, входящим в состав Сервисов Riot, таким как важные уведомления в отношении учетной записи.
Сервисы Riot также располагают множеством встроенных инструментов для содействия игрокам в непосредственном осуществлении контроля над их информацией. Например, вы можете отключить функцию голосового или текстового чата и изменить иные предпочтения с помощью настроек вашей учетной записи. Если вам необходима помощь в использовании таких инструментов, Свяжитесь с нами.
C. Файлы «куки», управление браузером и управление устройствами
В Сервисах Riot для автоматического сбора, хранения и чтения файлов на вашем устройства используются файлы «куки», веб-маяки и подобные технологии. Они могут доставляться в контексте Riot Games или в контексте третьих сторон (т. е. силами других компаний). Эти инструменты помогают Сервисам Riot работать и выполнять свои функции эффективнее, а также собирать информацию о том, как вы взаимодействуете с нами.
Также в сочетании с этими технологиями мы используем наши серверы для сбора информации о том, как вы взаимодействуете с Сервисами Riot, и храним ее в файлах журналов. Это может затрагивать, к примеру, информацию о том, что ваше устройство, браузер или операционная система отправляет нам, когда вы имеете доступ к Сервисам Riot (например, идентификаторы устройств, IP-адреса и спецификации аппаратного или программного обеспечения), а также подробности того, как вы используете свою учетную запись Riot Games (то есть, например, конкретные используемые вами функции, ваши внутриигровые взаимодействия и статистику, а также подобную персональную информацию).
Многие интернет-браузеры позволяют вам отказываться от файлов «куки», управлять ими и удалять их. Вы также можете управлять другими аналогичными технологиями, такими как HTML5, путем изменения настроек браузера.
Если вы не хотите пользоваться услугами сторонних аналитических и рекламных компаний в Сервисах Riot, то в некоторых случаях можете отказаться от таких услуг (или согласиться на их использование, если вы находитесь на территории ЕС), посетив вебсайт YourAdChoices.com или Optout.NetworkAdvertising.org, либо, если вы находитесь на территории ЕС или Канады, вебсайт YourOnlineChoices.eu или YourAdChoices.ca, соответственно.
Просим вас учесть, что отказ от технологий вроде файлов куки может помешать вам использовать весь функционал Сервисов Riot. Кроме того, Сервисы Riot в таком случае могут работать ненадлежащим образом.
VI. БЕЗОПАСНОСТЬ
Мы применяем надлежащие физические, технические и организационные меры безопасности для защиты вашей информации от несанкционированного доступа, уничтожения, использования, изменения или раскрытия как при передаче, так и во время хранения. Например, мы используем для хранения информации компьютерные системы с ограниченным доступом в контролируемых помещениях. Мы также используем для защиты части собираемой нами информации технологии кодирования и шифрования. Чтобы узнать об этих мерах безопасности подробнее, отправьте нам запрос, как описано в разделе Свяжитесь с нами.
Вместе с тем, необходимо иметь в виду, что никакие серверы, сети связи и никакая передача данных в сети Интернет не являются безопасными на 100%. Сервисы Riot – не исключение. Мы не можем гарантировать безопасность информации, передаваемой посредством Сервисов Riot, и не даем заверений относительно нашей способности предотвратить любую потерю этой информации и любое злоупотребление ею.
Решение о том, делиться ли с нами информацией, зависит от вас; если это решение положительно, вы признаете, что принимаете на себя определенный риск.
VII. ОБНОВЛЕНИЯ И ИЗМЕНЕНИЯ
Мы будем периодически обновлять нашу политику конфиденциальности с целью отражения в ней изменений в технологиях, законодательстве, нашей хозяйственной деятельности или по иным причинам, когда мы считаем это необходимым или целесообразным. В случае внесения изменений мы обновляем дату «последнего изменения» в начале настоящей политики и размещаем ее новую редакцию в Сервисах Riot. Если мы вносим существенные изменения в настоящую политику или в способы обработки нами информации об игроках, мы также дополнительно извещаем об этом вас (например, путем размещения на видном месте объявления об изменении в Сервисах Riot до их вступления в силу или направления уведомления непосредственно вам).
Мы рекомендуем вам периодически проверять, не было ли внесено изменений в настоящую политику с момента вашего последнего посещения. Это поможет вам лучше понять ваши взаимоотношения с Riot Games, включая способы обработки нами вашей информации.
VIII. СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ
Запросы и претензии в отношении игр (например, трудности с доступом к вашей учетной записи, вопросы выставления счетов, доступность образов или контента, информирование об ошибках или аналогичных технических проблемах, оспаривание блокировки, удаление учетной записи, жалобы на поведение игрока и т. п.) следует направлять в нашу службу поддержки.
Если у вас есть вопросы или претензии касательно настоящей политики или нашей практики в сфере конфиденциальности, пожалуйста, направляйте их нашему Специалисту по защите данных на адрес dpo@riotgames.com или обычной почтой на соответствующий адрес из приведенного ниже списка.
ДЛЯ НАШЕЙ ИЗДАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ:
Если вы проживаете в Северной, Центральной или Южной Америке (кроме Бразилии): | Если вы проживаете в Японии: | Если Вы проживаете в ЮВА: | Если вы проживаете в ЕЭЗ, Великобритании или Швейцарии, ваша информация совместно контролируется следующими компаниями: | Если вы проживаете в любом другом месте, в том числе в Бразилии: |
|---|---|---|---|---|
Riot Games, Inc. | Riot Games, LLC Roppongi Hills Mori Tower 34F | Riot Games Services PTE. LTD. | Riot Games Ltd. Riot Games, Inc | Riot Games Ltd. |
ПО ВОПРОСАМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НАШЕГО МАГАЗИНА АТРИБУТИКИ:
Если вы проживаете в США, Канаде, Бразилии, Гонконге, Сингапуре, Тайване, Австралии или Новой Зеландии: | Если вы проживаете в Турции или Российской Федерации: | Если вы проживаете в ЕЭЗ, Великобритании или Швейцарии, ваша информация совместно контролируется следующими компаниями: |
|---|---|---|
Riot Games Merchandise, Inc. | Riot Games Ireland Merchandise Ltd. | Riot Games Ireland Merchandise Ltd. Riot Games Merchandise, Inc. |