社区公约

我们也是玩家，在探测系统的搭建和测试中，我们采纳了不同技术水平的拳头员工在对局中的表现情况。因此，我们所开发的探测系统能够很好地判断（虽然不是百发百中）谁是新手，谁在干扰别人。无论如何，如果你只是有几次失误，或是在尝试新的英雄或学习我们的游戏，不用担心受到任何处罚。

没有伤害，就没有问题。也就是说，当对局中的所有玩家都有理由认为这是一场休闲局，也没有人举报你的时候，不会产生任何处罚。（没错，你可以放心去组“全约德尔人”5v5自定义对局！）

但在大部分游戏模式中，默认的期望十分简单：每个人都要为胜利而战。大家对排位赛的重视程度有所不同，有人是为了爬天梯升段位，有人则只想好好打场游戏。但只要进入队列，就意味着你和队友之间有一个全力以赴的约定。

拥有多个账号本身并没有问题。但不得使用小号获取竞技优势、为他人提供竞技优势、逃避处罚或干扰他人体验。 

任何排位作弊行为都是不公平的，一经发现，都会受到处罚。其中包括代练、组队带练和炸鱼，定义见下文。请注意，购买、出售或出让账号，都是违反使用条款的行为。 

我们能理解。每个人对垃圾话的容忍程度不同，有时边界并不清晰。总的说来，需要针对游戏，而不是个人。评论游戏操作或嘲讽对手并不算破坏公约，但攻击他人的身份特征、威胁伤害他人或辱骂刷屏，就是越界行为了。偶尔骂几句或是开个小玩笑可能不算什么，我们的游戏毕竟都有年龄限制。但当这些都是针对某个人、被滥用或没完没了时，就会被视为越界。同时，我们的游戏不容忍任何仇恨言论。

我们知道，玩家们来自不同的文化背景和语言环境，对待同一个玩笑或评论的态度也不一样。但如果不止一个玩家多次举报你的沟通方式，可能就需要考虑约束自己，把注意力放在游戏上了。

处罚是为了保护游戏和尊重游戏的玩家们。干扰行为会剥夺大家喜爱的游戏乐趣，而我们需要保护游戏体验。处罚能将玩家的注意力集中在游戏上，而不是搞破坏。 

处罚的轻重，取决于违规行为的严重程度和违规者的过往行为。小错误的处罚开始都很轻，如果屡错不改，就会逐渐加重。较为严重或反复违规的行为，有可能直接导致长期封号、在拳头所有游戏中被封禁，甚至永久封禁。

没有“事不过三”的规则。如果违规行为足够恶劣，即使是初犯，也有可能被永久封号。 

处罚可能包括：

• 警告——没有制裁措施的警示信息。
• 延迟——在一段时间内延长匹配时间。
• 限制——暂时限制或禁止访问特定功能，例如游戏内聊天或其它通讯功能。
• 暂时停权——在一段时间内禁止进行游戏。
• 永久封禁——永久禁止进行游戏（单个账号）。
• 硬件封禁——永久禁止进行游戏（物理设备层面）。

产生错误是难免的，一旦出现，我们会重视玩家的反馈。没有完美的系统，有时可能会有错判或漏判。如果你认为处罚出现了错误，可以联系客服。我们会对该情况进行人工处理，如果确认错误，会进行纠正。

你的举报很重要，能够帮我们维护公约的力量。当你举报的玩家受到处罚时，你可能会收到反馈，确认已采取措施。但为了保护玩家隐私，我们可能不会分享具体细节。我们将在后台查看举报，如果发现违规，会进行处罚。我们正在努力完善这个流程的闭环，更方便大家查看自己的举报是否奏效。

有时在你举报一名玩家后，可能会再次遇到该玩家。这并不代表你的举报被忽视了——例如，有些处罚起初只是禁用通讯，主要是限制玩家实施破坏性行为的能力，但并未禁止其进行游戏。情节严重或屡次违规的行为会导致封禁，行为越具有破坏性或重复性，处罚力度就会越严厉。

会的！处罚的目的是让玩家——而不是账号——为自己的行为负责。因此，处罚对象可能包括你的主账号和所有与你相关的其他账号。如果系统发现你的账号被限制或封禁期间，你登录了小号，那么该账号也可能受到处罚。此外，如果你用新账号继续干扰他人，那么考虑处罚力度时，很可能会将多个账号的行为纳入考量，包括你的主账号和小号，从而导致处罚加重。