El mundo está lleno de malhechores: gente que quiere robar vuestros datos, causar problemas, jugar con Teemo... ¡Lo típico! Queremos que sepáis que las cuentas y datos personales están seguros, por lo que hemos invertido más en los protocolos relacionados con la seguridad y la privacidad. Este año, hemos lanzado por fin la doble autentificación para mejorar la seguridad de los jugadores. A continuación, daremos el siguiente paso y eliminaremos las cuentas más inactivas.

A veces toca alejarse del teclado, lo entendemos. El problema es que hay ocasiones en las que nunca se vuelve. Utilizamos vuestros datos para mejorar vuestra experiencia y, si vosotros no los necesitáis, nosotros tampoco. Nos hemos comprometido a conservar datos solo el tiempo que sean necesario, lo que significa que eliminaremos las cuentas que llevan mucho sin estar activas y que nunca estuvieron muy activas (nunca compraron nada, no jugaron muchas partidas, no desbloquearon demasiado contenido, etc.). Queremos respetar las decisiones de los jugadores y su privacidad eliminando sus datos. Daremos la bienvenida a dichos jugadores si deciden volver y los animamos a crear una nueva cuenta de Riot Games cuando les apetezca.

¿Qué es una cuenta inactiva?

Se considerará que una cuenta de Riot Games está inactiva cuando no haya iniciado sesión en ninguno de nuestros juegos, aplicaciones o páginas web durante tres años.

Eso significa que, aunque llevéis un tiempo sin jugar o sin iniciar sesión en el cliente, vuestra cuenta seguirá activa si habéis iniciado sesión en cualquiera de nuestras páginas web, como riotgames.com, support.riotgames.com, leagueoflegends.com, lolesports.com, valorantesports.com, etc.

¿Qué cuentas inactivas se eliminarán?

Hemos adoptado una política muy conservadora a la hora de determinar qué cuentas inactivas eliminar. Las cuentas deberán cumplir todos los requisitos siguientes para que se considere su eliminación como resultado de la inactividad.

  • La cuenta está inactiva (echad un vistazo a la definición de arriba).
  • La cuenta no ha comprado ninguna divisa de los juegos desde su creación.
  • La cuenta no ha recibido ninguna divisa de los juegos desde su creación.
  • La cuenta ha jugado menos de 20 horas.
  • La cuenta no tiene ningún elemento de edición limitada de los juegos.

Como podéis comprobar, se trata de una política muy específica y no será aplicable a la mayoría de jugadores. El proceso de eliminación de cuentas se ejecutará de forma continua.

¿Se me notificará si se va a eliminar mi cuenta?

¡Por supuesto! Si programamos la eliminación de vuestra cuenta debido a la inactividad, recibiréis un correo electrónico en la dirección vinculada a la cuenta en cuestión. No podréis iniciar sesión en ninguno de nuestros juegos, aplicaciones o páginas web, excepto en support.riotgames.com.

¿Cómo puedo evitar que se elimine mi cuenta?

Implementaremos nuestra nueva política en lo referido a la eliminación de cuentas inactivas en los próximos meses. Si recibís un correo electrónico sobre la eliminación de vuestra cuenta por inactividad, podéis visitar la página de asistencia al jugador, iniciar sesión con la cuenta en cuestión y seguir las instrucciones indicadas para detener el proceso.