AVISO DE PRIVACIDAD DE RIOT GAMES

Última modificación: 15 de enero de 2020

¡Le damos la bienvenida a Riot Games! En nuestro aviso de privacidad se explica qué información recopilamos en Riot Games cuando visita o utiliza los servicios de Riot, así como las maneras en que la usamos o compartimos. Solo describimos nuestras propias prácticas. Este aviso no se aplica a terceros ajenos a nuestra propiedad o control, incluidas otras empresas con las que pueda interactuar a través de los servicios de Riot (consulte Sitios web y servicios de terceros).

La sede de Riot Games, Inc. se encuentra en Los Ángeles. Riot Games, Inc. y sus filiales forman parte de un grupo global de compañías de videojuegos afiliadas, que cuenta con oficinas y operaciones en todo el mundo (consulte Tratamiento de datos internacional). Con “Riot Games” (y otros términos como “nosotros” o “nos”) nos referimos a la entidad de Riot Games o, si corresponde, a las entidades que controlan y son responsables de su información (consulte Contacto para ver cuál es en su caso).

Al mencionar “los servicios de Riot”, nos referimos a todos los juegos, sitios web, aplicaciones y servicios vinculados a este aviso, independientemente de cómo acceda a ellos o los utilice; por ejemplo, por medio de dispositivos móviles o sin conexión (por ejemplo, por teléfono). El uso que haga de los servicios de Riot también estará sujeto a los Términos de servicio de su región (incluidas las disposiciones relacionadas con las limitaciones sobre daños, resolución de disputas y aplicación de la legislación vigente). Lea este aviso por completo para asegurarse de que lo comprende. También debería leer detenidamente los Términos de servicio para asegurarse de comprenderlos y aceptarlos antes de usar los servicios de Riot.

Le recomendamos usar las características interactivas del aviso a modo de guía. Hemos escrito resúmenes para identificar de un vistazo las principales cuestiones abordadas en muchas secciones. No obstante, estos resúmenes solo están destinados a simplificar los conceptos y se debe leer el aviso completo, ya que tendrá prioridad en caso de producirse una ambigüedad o un conflicto (asegúrese de leerlo detenidamente en su totalidad). Haga clic en los botones “Expandir” para obtener más detalles sobre temas concretos que le interesen. Para cambiar entre las secciones, use los botones “Volver al principio” y el índice siguiente.

Si no entiende alguna parte del aviso, use el enlace Contacto para formular sus preguntas.

Siga el enlace aplicable para obtener más información si reside en la Federación Rusa o en Turquía.

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I. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Resumen. Para recopilar la información, usamos los tres métodos principales siguientes:

  • Nos proporciona algunos datos directamente (por ejemplo, mediante el registro de una cuenta).

  • Registramos algunos datos automáticamente (por ejemplo, mediante cookies).

  • Recibimos algunos datos de terceros (como compañías de redes sociales).
Los tipos de información concretos que recopilamos suelen depender de cómo interactúa con nosotros, por ejemplo, qué servicios de Riot utiliza y cómo lo hace.



A. Información que nos proporciona

Resumen: recopilamos información que elige proporcionarnos por cualquier medio. No tiene que compartir información cuando le pedimos que lo haga. No obstante, si rechaza hacerlo, es posible que no pueda acceder a determinados servicios de Riot o aprovechar todas sus funciones.


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Recopilamos la información que introduce o proporciona de otro modo en los servicios de Riot, que incluye:

  • Su dirección de correo electrónico, la fecha de nacimiento, el nombre en el juego (por ejemplo, el nombre de invocador) y otros datos de contacto similares (igual que cuando registra una cuenta).

  • Su nombre de usuario, contraseña y otros detalles que nos ayudan a proporcionar acceso a los servicios de Riot y a protegerlos (por ejemplo, cuando inicia sesión en nuestros juegos o sitios web).

  • Su nombre, dirección de facturación, número de teléfono, método de pago y otros detalles que recopilamos para ayudarle a procesar las compras que realiza (por ejemplo, cuando adquiere Riot Points o compra en nuestra tienda de productos).

  • Sus datos relacionados con la asistencia, incluidas la naturaleza de su preocupación y la información de su cuenta o pedido (por ejemplo, cuando nos solicita ayuda, como al enviar una solicitud de asistencia al jugador).

  • Sus preferencias, intereses y datos demográficos en general (como aficiones, juegos favoritos u otra información que comparta, como, por ejemplo, cuando responde a una encuesta).

  • Información que comparte con nosotros en relación con concursos o promociones (como al enviar una inscripción, demostrar su idoneidad o reclamar un premio si gana).

  • Información de su cuenta de Riot Games (como la configuración de su juego preferido, teclas de acceso rápido, lista de amigos, y páginas de maestrías y runas).

  • Información que decide proporcionarnos (que puede no incluir su información de salud) para que podamos mejorar su accesibilidad a los servicios de Riot mediante la respuesta a las necesidades específicas que pueda tener, como sordera, discapacidad auditiva, ceguera o discapacidad visual.

Los servicios de Riot también ofrecen características sociales, como los foros y el chat. Cuando usa estas características, la información que comparte es visible para los demás, lo que significa que podemos recopilarla y utilizarla (incluso para aplicar nuestros Términos de servicio, como se describe en Sistemas antitrampas y prevención de fraude y Chat y comportamiento del jugador a continuación). En algunos casos, es posible que terceros también la recopilen o utilicen sin su conocimiento (por ejemplo, si chatea con otro jugador mientras transmite una partida).

Cuando juegue a juegos multijugador, como League of Legends, tenga en cuenta que cierta información puede ser accesible públicamente para otras personas, como las estadísticas y el rendimiento del juego. Es posible que registremos información del juego y otros datos relacionados (como el nombre de invocador, el orden de los objetos y las acciones en el juego), además de reproducirla o ponerla a disposición de otros jugadores sin enviarle ningún aviso. Por ejemplo, los jugadores pueden verse mientras juegan a League of Legends mediante el modo espectador y podemos usar material del juego para promocionar los servicios de Riot.

Al revelarnos (a nosotros o a nuestros proveedores de servicios) algún dato relacionado con otras personas en relación con los servicios de Riot, manifiesta que tiene autoridad para hacerlo y nos permite usar dicha información de acuerdo con este aviso de privacidad.

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B. Información que recopilamos automáticamente

Resumen: recopilamos automáticamente algunos datos sobre cómo interactúa con los servicios de Riot y navega por estos, así como el dispositivo y el software que usa para hacerlo.


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Algunos ejemplos comunes incluyen información relacionada con:

  • Cómo usa los servicios de Riot (como marcas de tiempo, clics, desplazamiento, tiempos de navegación, búsquedas, páginas de recomendaciones o salida, y actividad e interacciones en el juego).

  • Su ordenador o dispositivo (como direcciones IP, identificadores de dispositivo únicos, funciones de procesamiento, fabricante y modelo, idioma y otras opciones de configuración regional, ubicación geográfica, resolución de pantalla y otros ajustes).

  • Su conexión a los servicios de Riot, incluidos los detalles de la red y el software que utiliza (como el tipo y la versión del navegador, el nombre y la versión del sistema operativo, el ISP y la configuración de preferencias).

  • Cómo funcionan los servicios de Riot, incluidos los problemas que pueda experimentar (como errores de carga y tiempos de respuesta).

Es posible que usemos tecnologías, como cookies, y nuestros propios servidores para recopilar y almacenar esta información, incluso en los archivos de registro (consulte Cómo recopilamos la información).

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C. Información que recopilamos de terceros

Resumen: en ocasiones obtenemos información de terceros para usarla con la que nosotros recopilamos. Por ejemplo, si vincula su cuenta de Facebook con su cuenta de Riot Games, es posible que Facebook comparta información con nosotros de acuerdo con el aviso de privacidad de Facebook y la configuración de privacidad que usted tenga establecida. Facebook también comparte con nosotros información sobre cómo utiliza los productos oficiales de Riot Games y las páginas de fans específicas de los juegos en Facebook. Por ejemplo, también recopilamos información de publicidad y análisis de terceros para apoyar nuestras iniciativas de marketing, mejorar los servicios de Riot y administrar mejor nuestras campañas publicitarias.


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Es posible que recopilemos información de terceros para complementar la información que usted nos proporcione y la que recopilemos automáticamente para nuestros fines legítimos. Por ejemplo:

  • Obtenemos información de terceros si utiliza sus servicios en relación con los servicios de Riot (por ejemplo, si vincula su cuenta de Facebook con los servicios de Riot a través de la característica Añadir amigos). Su configuración de privacidad sobre los servicios de terceros controla la información que estos pueden compartir con nosotros y puede incluir datos como: nombre, imagen de perfil, género, rango de edad, nombre de usuario, idioma, país, amigos y otros datos que nos pueda haber proporcionado en la plataforma. Asegúrese de estar conforme con lo que pueden compartir. Para ello, revise sus políticas publicadas y, si procede, modifique la configuración de privacidad en sus servicios.

  • Recopilamos información de publicidad y análisis de terceros para apoyar nuestras iniciativas de marketing, mejorar los servicios de Riot y administrar mejor nuestras campañas publicitarias (por ejemplo, mostrando anuncios más personalizados y midiendo su eficacia). Para obtener más información sobre estas compañías, consulte Análisis y anuncios basados en intereses.

  • Recopilamos información de terceros que nos ayuda a identificar dónde utiliza los servicios de Riot (por ejemplo, su ubicación aproximada basada en su dirección IP). Esto nos ayuda a procesar compras (por ejemplo, evaluar las obligaciones tributarias), a evitar fraudes o abusos de los servicios de Riot (como identificar transacciones o actividades sospechosas) y a personalizar su visita (por ejemplo, mostrar los servicios de Riot en su idioma local).

  • También recibiremos información de plataformas de terceros (como AppStore de Apple o Google Play) si descarga los servicios de Riot (como la aplicación League Friends) en el dispositivo móvil. Por ejemplo, puede incluir detalles técnicos (como identificadores de dispositivos) y el hecho de que ha descargado una de nuestras aplicaciones.

  • Facebook nos proporciona información sobre el uso que hace de nuestras páginas de fans en Facebook. Para obtener más información al respecto, consulte Páginas de fans en Facebook

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II. CÓMO RECOPILAMOS LA INFORMACIÓN

Resumen: además de la información que nos proporciona, tanto nosotros como nuestros socios registramos automáticamente algunos datos sobre cómo usa los servicios de Riot y cómo navega por estos. Podemos combinar esta información con otra que recopilemos de usted o sobre usted tal como se describe en este aviso, incluso para aplicar nuestros Términos de servicio, y con fines de análisis y publicidad.



A. Cookies y tecnologías relacionadas

Resumen: usamos nuestros propios servidores y tecnologías, tales como cookies, para recopilar y almacenar automáticamente información sobre cómo interactúa con los servicios de Riot, así como el dispositivo que usa para este fin.


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Las “cookies” son pequeños fragmentos de datos que los servicios en línea que utiliza colocan en el dispositivo con fines de mantenimiento de registros e identificación. Las “balizas web” son imágenes de píxeles transparentes que permiten que los servicios en línea recopilen información sobre cómo interactúa con ellos (por ejemplo, si ha abierto un correo electrónico o ha hecho clic en un anuncio). Otras tecnologías comunes similares incluyen elementos como etiquetas, scripts, objetos compartidos locales (p. ej., cookies Flash), almacenamiento local (como HTML5) y herramientas relacionadas.

Los servicios de Riot usan cookies, balizas web y tecnologías similares para recopilar, almacenar y leer archivos automáticamente en su dispositivo. Estos elementos se pueden entregar en un contexto propio (como Riot Games) o de terceros (p. ej., otras compañías). Estas herramientas permiten un funcionamiento más eficiente de los servicios de Riot, así como la captura de información sobre cómo interactúa con nosotros (consulte Información que recopilamos).

También usamos nuestros servidores junto con estas tecnologías para recopilar información sobre sus maneras de interactuar con los servicios de Riot y para almacenarla en archivos de registro. Por ejemplo, puede incluir la información que su dispositivo, navegador o sistema operativo nos envía cuando accede a los servicios de Riot (como identificadores de dispositivos, direcciones IP y especificaciones de hardware o software), así como detalles sobre cómo usa su cuenta de Riot Games (las características concretas que utiliza, sus interacciones y estadísticas en el juego, y otros datos similares).

Utilizamos la información recopilada a través de nuestros servidores y nuestras tecnologías (como las cookies) para distintos fines en función de los intereses legítimos de Riot Games, de terceros o de los jugadores, como los siguientes:

  • Supervisar, proteger y mantener los servicios de Riot (por ejemplo, evitar fraudes).

  • Mejorar su experiencia de navegación (por ejemplo, permitirle iniciar sesión en su cuenta).

  • Analizar y mejorar nuestras operaciones (por ejemplo, añadir patrones de uso y tráfico).

  • Controlar la presentación de anuncios (incluidas las ofertas dirigidas).

  • Apoyar y calibrar la eficacia de nuestras comunicaciones y campañas de marketing (por ejemplo, indicarnos si ha hecho clic en nuestros anuncios o abierto los correos electrónicos que le hemos enviado).

  • Personalizar de manera más adecuada su visita y almacenar sus preferencias y su configuración (por ejemplo, mostrar contenido en el idioma local).

  • Para administrar de otro modo nuestra relación con los jugadores y prestar los servicios de Riot en virtud de los Términos de servicio (por ejemplo, ayudar a evitar actitudes tóxicas y garantizar un entorno de juego justo, como se describe en Sistemas antitrampas y prevención de fraude y Chat y comportamiento del jugador a continuación).

Para obtener más información sobre cookies y otras tecnologías similares, incluidos los detalles para administrarlas o desactivarlas, lea nuestra Política de cookies, visite http://aboutcookies.org/ o consulte las características de privacidad del navegador. Es posible que algunas maneras de administrar las cookies tradicionales no afecten al uso de otras tecnologías, pero algunos navegadores pueden ofrecer sus propias herramientas para la eliminación de HTML5. Para obtener más información sobre la administración de cookies Flash, haga clic aquí. Actualmente, no respondemos a las señales de no seguimiento del navegador.

Tenga en cuenta que la desactivación de tecnologías como las cookies puede impedirle usar todas las funciones de los servicios de Riot y hacer que dichos servicios no funcionen del modo esperado.

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B. Análisis y anuncios basados en intereses

Resumen: contratamos con terceros (como proveedores de contenido, compañías de análisis y redes publicitarias) para que nos ayuden a mejorar los servicios de Riot y a comprender mejor cómo interactúa con ellos, así como para apoyar nuestras iniciativas de marketing. Estas compañías pueden recopilar información suya automáticamente en relación con su visita.


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Además de las tecnologías que implementamos, otras compañías pueden instalar sus propias cookies o herramientas similares cuando visite los servicios de Riot. Incluye a los proveedores que hemos contratado para la prestación de servicios en nuestro nombre (como análisis de sitios web), así como terceros que entregan contenido (como vídeos de YouTube) u ofertas (como anuncios de redes publicitarias) incluidos en los servicios de Riot. Podemos recibir informes basados en el uso que nuestros socios hacen de estas herramientas, ya sea de manera individual o conjunta.

Por ejemplo, usamos proveedores de análisis de terceros (como Google Analytics) para evaluar el uso de los servicios de Riot y crear informes sobre ello. También nos asociamos con compañías de publicidad para apoyar nuestros esfuerzos de marketing, por ejemplo, mostrándole anuncios más adaptados a sus intereses (por ejemplo, basados en su actividad de navegación en los servicios de Riot y al visitar otros servicios en línea). Estas compañías pueden instalar y analizar sus propias cookies o tecnologías similares para recopilar información sobre sus actividades en los sitios web y los servicios que visita.

Algunos proveedores de análisis y compañías de publicidad le ofrecen opciones sobre los métodos que usan para recopilar la información directamente en sus sitios web. Para obtener más información sobre la desactivación de Google Analytics, haga clic aquí. Para obtener una lista representativa de los proveedores de publicidad y análisis externos que operan en los servicios de Riot, así como información sobre la desactivación en la medida aplicable, haga clic aquí. También es posible que pueda proceder a la desactivación en algunos casos si visita http://www.aboutads.info o http://www.networkadvertising.org/choices/; o bien, si se encuentra en Estados Unidos o Canadá, http://www.youronlinechoices.eu/ o http://youradchoices.ca/, respectivamente. Para obtener más información sobre cookies y otras tecnologías similares, incluidos los detalles para administrarlas o desactivarlas, lea nuestra Política de cookies.

Tenga en cuenta que, al desactivar los anuncios basados en sus intereses, no necesariamente se evitará por completo que se recopile información automáticamente en los servicios de Riot. Tampoco significa que vaya a recibir menos anuncios o que estos dejen de aparecer. En vez de esto, los anuncios que reciba dejarán de estar basados en sus intereses y, por lo tanto, podrían ser menos relevantes para usted.

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C. Páginas de fans en Facebook

Resumen: Riot Games tiene páginas de fans oficiales en Facebook. Estas incluyen páginas oficiales de Riot Games y páginas de fans específicas de los juegos. Facebook recopila datos de estas páginas de acuerdo con su política de privacidad, y proporciona estadísticas e información a Riot Games para ayudarnos a comprender los tipos de acciones que los usuarios realizan en nuestras páginas de fans (“información”). Facebook Ireland Limited (“Facebook Ireland”) y Riot Games son corresponsables de la recopilación de información.


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Puede obtener más información sobre cómo Facebook recopila información y sobre qué información comparte con nosotros aquí (“información”). El tipo de información que recibimos de Facebook sobre nuestras páginas de fans incluye el contacto y la interacción con los jugadores, qué elementos de los servicios de Riot los usuarios opinan que funcionan o no funcionan, y las estadísticas y los datos demográficos sobre quién visualiza nuestras páginas o realiza publicaciones en ellas, como la edad, el género o la ubicación. También puede ver aquí la esencia de nuestro acuerdo con Facebook en términos de asignación de responsabilidades de protección de datos entre las partes en relación con la información.

Facebook Ireland ha aceptado asumir la responsabilidad principal del tratamiento de la información. Por lo tanto, si tiene alguna consulta o preocupación sobre el tratamiento de su información en una página de fans en Facebook de Riot Games, es mejor que se ponga en contacto con Facebook Ireland en primera instancia. No obstante, puede ejercer sus derechos de protección de datos sobre la información con respecto y frente a cada una de las partes.

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III. CÓMO USAMOS Y COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN

Resumen: usamos y compartimos su información de acuerdo con las bases legales que se establecen a continuación a fin de proporcionar, operar, mejorar, comprender, personalizar, apoyar y comercializar más fácilmente los servicios de Riot.



A. Base legal

Resumen: usamos y compartimos su información (i) para prestar los servicios en virtud de los Términos, (ii) con su consentimiento, (iii) para satisfacer nuestros intereses legítimos o los de terceros (por ejemplo, seguridad y protección o prestación de un servicio adaptado) y (iv) por otros motivos legales.


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Nos basamos en varias bases legales para recopilar, usar, compartir y tratar de otro modo la información que tenemos sobre usted con los fines que se describen en este aviso. Estas bases legales incluyen:

  • Según sea necesario para ejecutar los Términos de servicio y para prestar los servicios de Riot.

  • En los casos en que lo haya consentido para el tratamiento, que puede revocar en cualquier momento.

  • Para que Riot Games cumpla con una obligación legal, una orden judicial o para el ejercicio y la defensa de reclamaciones jurídicas.

  • En ocasiones, para proteger sus intereses vitales o los de los demás.

  • Cuando sea necesario para el interés público.

  • Cuando sea necesario para los fines de Riot Games o los intereses legítimos de un tercero, como los de los visitantes, usuarios o proveedores.

Para averiguar en qué bases legales confiamos para usar la información sobre usted para un fin determinado, consulte Utilización de la información y Uso compartido de la información.

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B. Utilización de la información

Resumen: usamos la información que recopilamos (ya sea de manera individual y junto con otra información recopilada en virtud de este aviso) para dirigir nuestra empresa, proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios, contactar con usted y anunciarnos de manera eficaz más fácilmente. Las maneras concretas de usar su información suelen depender de cómo elige utilizar los servicios de Riot.


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Algunos de los ejemplos más comunes de cómo usamos la información incluyen:

  • Para prestarle los servicios de Riot, responder a consultas, tramitar solicitudes y procesar transacciones (como ayudarle a crear una cuenta, buscar una partida y resolver problemas de asistencia al jugador). Nos implicamos en estas actividades para administrar nuestra relación contractual con usted y, si corresponde, para cumplir con una obligación legal (por ejemplo, en relación con las transacciones de pago) o conforme a nuestro interés legítimo al hacerlo (por ejemplo, para prestar los servicios de Riot a niños de edad inferior a la capacidad legal para celebrar un contrato).

  • Para que pueda acceder más fácilmente a los servicios de Riot, mediante la respuesta a las necesidades específicas que pueda tener, como discapacidad visual o auditiva, mediante la funcionalidad de texto a voz o de voz a texto. Esto solo se lleva a cabo con su consentimiento y cuando nos proporciona información sobre usted para esta finalidad específica. Puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento.

  • Para entregarle nuestras comunicaciones y adaptarlas a usted, por ejemplo, enviándole anuncios importantes relacionados con la cuenta o comunicaciones profesionales que creemos que le pueden interesar (para obtener más información sobre la administración de las opciones de comunicación, consulte Opciones y controles a continuación). Nos implicamos en estas actividades con su consentimiento, cuando tenemos un interés legítimo (como promocionar los servicios de Riot y mantener su interés en estos con mensajes personalizados) o, en el caso de los anuncios relacionados con la cuenta, para cumplir nuestro contrato con usted.

  • Para administrar encuestas, concursos, sorteos y ofertas similares (como confirmar su idoneidad o enviarle un premio si gana). Nos implicamos en estas actividades para administrar nuestra relación contractual con usted, o para nuestro interés legítimo (como promocionar los servicios de Riot y mantener su interés en estos).

  • Para supervisar, analizar, proteger, probar y mejorar nuestros servicios y operaciones (por ejemplo, medir el rendimiento de los servicios de Riot, realizar un seguimiento de los patrones de uso y corregir errores). Nos implicamos en estas actividades para administrar nuestra relación contractual con usted, para cumplir con una obligación legal (como mantener la seguridad de los servicios de Riot) o porque tenemos un interés legítimo (por ejemplo, comprender cómo se utilizan los servicios de Riot, garantizar su seguridad, mejorarlos y desarrollar nuevos productos).

  • Para investigar y comprender mejor los servicios de Riot y cómo se usan (por ejemplo, mediante la colaboración con terceros, como universidades). Nos implicamos en estas actividades con su consentimiento o porque tenemos un interés legítimo (por ejemplo, comprender cómo se utilizan los servicios de Riot, garantizar su seguridad, mejorarlos, desarrollar nuevos productos, y comprender el impacto y el alcance de cada uno de dichos servicios).

  • Para promocionar productos y servicios, y para medir la eficacia de las campañas. Nos implicamos en estas actividades con su consentimiento o por nuestro interés legítimo y el de nuestros proveedores (comercializar productos y servicios propios y de terceros, y comprender la eficacia de nuestras campañas de marketing).

  • Para personalizar su experiencia de Riot, incluso mediante la presentación de contenido o características que se ajusten más a sus intereses (consulte Análisis y anuncios basados en intereses). Nos implicamos en estas actividades con su consentimiento o cuando tenemos un interés legítimo (como ofrecerle servicios de Riot más personalizados para mejorarlos).

  • Para mejorar y proporcionar actualizaciones para los servicios de Riot (por ejemplo, reparar nuestros juegos y lanzar nuevas características). Nos implicamos en estas actividades para administrar nuestra relación contractual con usted, para cumplir con una obligación legal o porque tenemos un interés legítimo (por ejemplo, comprender cómo se utilizan los servicios de Riot, garantizar su seguridad, mejorarlos, desarrollar nuevos productos, y comprender el impacto y el alcance de cada uno de dichos servicios).

  • Para dirigir y expandir nuestra empresa. Nos implicamos en estas actividades para administrar nuestra relación contractual con usted, para cumplir con una obligación legal o porque tenemos un interés legítimo en la dirección y expansión de nuestra empresa.

  • Para facilitar el uso de los servicios de Riot o la integración con estos, el uso compartido en redes sociales y las funciones relacionadas (como la compatibilidad con las características del chat y los foros). Nos implicamos en estas actividades con su consentimiento o cuando tenemos un interés legítimo (como aumentar el compromiso del cliente con nuestros productos y con los servicios de Riot).

También podemos utilizar, revelar y preservar la información según sea necesario o adecuado, por ejemplo, si se requiere para satisfacer una obligación legal o un interés público o legítimo, o bien para proteger su interés vital o el de otra persona. A continuación se indican algunos fines:

  • Cumplir con la legislación aplicable o responder a procesos legales (como solicitudes de los cuerpos de seguridad u otras autoridades públicas o gubernamentales);

  • Operar de forma segura los servicios de Riot (por ejemplo, detener ataques en nuestros sistemas);

  • Proteger a jugadores y terceros (por ejemplo, para ayudar a impedir lesiones graves o un crimen); y

  • Proteger nuestros derechos, propiedad y operaciones (por ejemplo, hacer cumplir nuestros contratos, incluidos los Términos de servicio, y ejercitar los recursos legales disponibles o limitar los daños que podemos sufrir).

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C. Uso compartido de la información

Resumen: no compartimos su información de contacto (como su correo electrónico o su dirección particular) con terceros independientes sin su conocimiento, excepto como se describe en este aviso (por ejemplo, para aplicar los Términos de servicio, proteger los servicios de Riot, si la legislación lo exige o para responder a acciones legales). No compartimos información que no es de contacto (como su nombre de invocador, historial de partidas, estadísticas del juego y otros datos colectivos o anónimos), que se muestra públicamente a través de la API de Riot Games.

Si alguna vez dejamos de proporcionar servicios de Riot o partes determinadas de estos (por ejemplo, en el caso de una absorción o si nos invaden los Yordles), es posible que compartamos su información con el comprador. Por último, recuerde que el contenido que comparte en características de redes sociales (como chats y foros) es público. Tenga cuidado con el uso de hace de estas características.


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Compartimos la información que recopilamos con empresas del grupo y filiales controladas por Riot Games que nos proporcionan servicios para poder operar, apoyar y mejorar los servicios de Riot sin problemas (por ejemplo, para facilitar las transferencias de cuenta y proporcionar asistencia al jugador en el idioma local). Dado que somos una compañía global, esto significa que su información se puede transferir a (o almacenar en) ubicaciones fuera de su país de residencia (consulte Tratamiento de datos internacional). Para obtener más información sobre la entidad de Riot Games o, si corresponde, las entidades que controlan y son responsables de su información, consulte Contacto a continuación.

También compartimos información con proveedores de servicios que operan en nuestro nombre para los fines que se describen en este aviso (consulte el apartado III. B. anterior). Por ejemplo, si compra algo en los servicios de Riot, compartiremos su información relacionada con el pago con entidades que hemos contratado para procesar pagos y prestar servicios financieros similares (como la prevención del fraude). Otros ejemplos comunes son los proveedores que nos ayudan a almacenar datos, enviar correos electrónicos de marketing y proporcionar servicios de asistencia al jugador, y que nos asisten en la investigación y el análisis de nuestros servicios (como instituciones de investigación y universidades), plataformas de redes sociales de terceros o aplicaciones a las que permitimos enlazar con nuestros productos y servicios de Riot. También podemos transferir su información en algunos casos a nuestros asesores profesionales (que en ocasiones son “responsables de datos”), como abogados y contables (por ejemplo, para el cumplimiento de nuestro contrato con usted).

Si comparte información públicamente por medio de las aplicaciones interactivas bajo nuestro control, como los foros y el chat, debe comprender que esta información será visible para otras personas. Nos reservamos el derecho (sin obligación alguna) de supervisar el uso que hace de estas, incluso con fines como aplicar nuestros Términos de servicio y los requisitos de comportamiento del jugador aplicables (consulte Chat y comportamiento del jugador y Sistemas antitrampas y prevención de fraude). Para solicitar la eliminación de su información de los foros o de aplicaciones similares controladas por Riot Games, póngase en contacto con nosotros.

Podemos revelar información de los jugadores en caso de restructuración, fusión, venta, joint venture, cesión, transferencia u otra disposición total o parcial de nuestros negocios, activos o stock (incluso en caso de concurso de acreedores u otros procedimientos similares). Esto significa que su información puede ser uno de los activos transferidos a la entidad compradora en tales situaciones.

Tenga en cuenta que su nombre en el juego (por ejemplo, el nombre del invocador) y las estadísticas del juego (como el historial de partidas, los equipamientos de objetos y el promedio de asesinatos y muertes) son información visible para los demás que se puede compartir en el juego y fuera de este con jugadores y otros terceros. Se incluye la información que compartimos con la comunidad de desarrolladores de League of Legends a través de la API de Riot Games, para que puedan contribuir a mejorar la experiencia del jugador.

Podemos revelar información de los jugadores en caso de restructuración, fusión, venta, joint venture , cesión, transferencia u otra disposición total o parcial de nuestros negocios, activos o stock (incluso en caso de concurso de acreedores u otros procedimientos similares). Esto significa que su información puede ser uno de los activos transferidos a la entidad compradora en tales situaciones, de acuerdo con el interés legítimo de Riot Games a la hora de realizar estas transacciones y de dirigir y expandir nuestra empresa.

También podemos usar, revelar y mantener información con las siguientes finalidades:

  • Cumplir con la legislación aplicable o responder a un procedimiento judicial (como solicitudes de los cuerpos de seguridad u otras autoridades públicas o gubernamentales), incluso conforme a nuestro interés legítimo al hacerlo.

  • Operar de forma segura los servicios de Riot (por ejemplo, detener ataques en nuestros sistemas), en función del interés legítimo de Riot Games, de los jugadores y de terceros para que los servicios de Riot sean un entorno seguro y protegido.

  • Proteger a los jugadores y a terceros (por ejemplo, intentar evitar lesiones graves o crímenes), en función del interés legítimo de Riot Games, de los jugadores y de terceros para que los servicios de Riot sean un entorno seguro y protegido.

  • Proteger nuestros derechos, propiedad y operaciones (por ejemplo, hacer cumplir nuestros contratos, incluidos los Términos de servicio, y ejercitar los recursos legales disponibles o limitar los daños que podemos sufrir), en función del interés legítimo de Riot Games en protegerlos y preservarlos, así como de aplicar sus derechos legales.

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D. Chat y comportamiento del jugador

Hemos facultado a nuestros jugadores para que ayuden a controlar el cumplimiento de nuestras políticas (como, por ejemplo, nuestros códigos de conducta para invocadores) en relación con determinados comportamientos en el juego. Por ejemplo, los jugadores pueden denunciarse y enviar descripciones de su actividad y sus acciones en el juego para ayudarnos a determinar si el comportamiento denunciado constituye una infracción de las reglas y los procedimientos aplicables a la conducta de los jugadores, así como posibles repercusiones (como suspensiones de cuenta o restricciones del chat temporales o permanentes).

También registramos, almacenamos y nos reservamos del derecho de supervisar (aunque sin obligación alguna) el chat y otros detalles similares sobre las interacciones en el juego durante un período que consideramos adecuado para, entre otras cosas, detectar y evitar actitudes tóxicas, aplicar nuestras reglas y políticas, así como los Términos de servicio, y fomentar una comunidad de juego más positiva para los jugadores. Nos implicamos en estas actividades para administrar nuestra relación contractual con usted, para cumplir con una obligación legal (como mantener la seguridad y la protección de los servicios de Riot) o porque tenemos un interés legítimo (por ejemplo, comprender cómo se utilizan los servicios de Riot, garantizar su seguridad, mejorarlos).

Usamos herramientas y técnicas tanto manuales (como el permiso para denunciar estas conductas mediante solicitudes de asistencia al jugador) como automatizadas (como el aprendizaje automático) para apoyar estos esfuerzos.

Para poder supervisar el cumplimiento de nuestras políticas, desarrollamos plantillas de patrones de conductas inadecuadas (por ejemplo, abuso verbal, apología del odio, trampas, insultos ofensivos o inadecuados), que consideramos indicativos de comportamientos prohibidos. Para ello, nos basamos en un análisis de comportamientos reales en los servicios de Riot. Estos patrones de conductas inadecuadas se clasifican en función de su gravedad con distintas consecuencias (por ejemplo, restricciones de cuenta o del chat temporales o permanentes) para los jugadores según la transcendencia de su conducta. Si otro jugador presenta una queja sobre su comportamiento, nuestras herramientas automatizadas utilizan estos patrones de conducta inadecuada y sistema de clasificación para compararlos con su comportamiento a lo largo del tiempo y, si se determina que su comportamiento es inadecuado, para tomar una decisión sobre las consecuencias que este tendrá para usted. Principalmente, esto nos permite aplicar nuestras reglas y políticas, proteger los servicios de Riot, detectar e impedir actividades no autorizadas, y mantener la integridad competitiva de nuestros juegos.

Nuestro procedimiento de quejas le permite recurrir una decisión. En este caso, le proporcionaremos un informe con el proceso razonado y el método usado para tomar la decisión, junto con algunos consejos sobre cómo evitar que este tipo de comportamiento se repita en el futuro. Si esto sigue sin satisfacerle, puede solicitar que uno de nuestros agentes revise su caso. Este tomará una determinación final manualmente sobre el resultado correcto en función de las pruebas disponibles.

Sea amable con los demás jugadores, observe nuestras políticas sobre el comportamiento del jugador (incluidos los Términos de servicio) y tenga cuidado en todo momento con lo que comparte en el chat.




E. Sistemas antitrampas y prevención de fraude

Siempre buscamos ofrecer a los jugadores una experiencia de juego justa, divertida y competitiva en los servicios de Riot. Nuestros Términos de servicio prohíben estrictamente el uso de programas de terceros no autorizados que interactúan con los servicios de Riot, como modos, pirateos, trucos, scripts, bots, entrenadores y programas de automatización. Cuando crea o usa una cuenta de Riot Games, nos compra cosas, utiliza nuestros juegos o interactúa de otro modo con los servicios de Riot, podemos usar tecnologías antitrampas o de prevención de fraude que pueden tomar decisiones de manera automática (como suspensiones de cuenta o restricciones del chat temporales o permanentes) basadas en la información que nos ha proporcionado o que hemos recopilado sobre usted (consulte Información que recopilamos). Nos implicamos en estas actividades para administrar nuestra relación contractual con usted, para cumplir con una obligación legal (como mantener la seguridad de los servicios de Riot) o porque tenemos un interés legítimo (por ejemplo, comprender cómo se utilizan los servicios de Riot, garantizar su seguridad y mejorarlos).

Para poder supervisar el cumplimiento de nuestras políticas antitrampas y de prevención de fraude, desarrollamos plantillas de patrones de conductas inadecuadas (por ejemplo, trampas o fraude), que consideramos indicativos de comportamientos prohibidos. Para ello, nos basamos en un análisis de comportamientos reales en los servicios de Riot. Estos patrones de conductas inadecuadas se clasifican en función de su gravedad con distintas consecuencias (por ejemplo, restricciones de cuenta o del chat temporales o permanentes) para los jugadores según la transcendencia de su conducta. Nuestras herramientas automatizadas utilizan estos patrones de conducta inadecuada y sistema de clasificación para compararlos con su comportamiento a lo largo del tiempo y, si se determina que su comportamiento es inadecuado, para tomar una decisión sobre las consecuencias que este tendrá para usted. Principalmente, esto nos permite aplicar nuestras reglas y políticas, proteger los servicios de Riot, detectar e impedir actividades no autorizadas, y mantener la integridad competitiva de nuestros juegos.

Nuestro procedimiento de quejas le permite recurrir una decisión. En este caso, le proporcionaremos un informe con el proceso razonado y el método usado para tomar la decisión, junto con algunos consejos sobre cómo evitar que este tipo de comportamiento se repita en el futuro. Si esto sigue sin satisfacerle, puede solicitar que uno de nuestros agentes revise su caso. Este tomará una determinación final manualmente sobre el resultado correcto en función de las pruebas disponibles.

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IV. SITIOS WEB Y SERVICIOS DE TERCEROS

Resumen: permitimos las interacciones con terceros para mejorar su experiencia, pero nuestro aviso no se aplica ni se puede aplicar a entidades que no poseemos, controlamos ni instruimos. No podemos garantizar que terceros independientes sigan las mismas prácticas que nosotros, por lo que debe asegurarse de leer sus políticas y sus términos antes de compartir información con ellos.


Expandir

Dispone de distintas opciones para compartir información con sitios web o servicios de terceros en relación con su visita, como las siguientes:

  • Vínculos externos. Si hace clic en los vínculos a sitios web o servicios externos que operan terceros, estos pueden recopilar, usar y compartir su información de acuerdo con sus propias políticas (no las nuestras). La inclusión de un vínculo hacia o desde servicios de terceros no implica que apoyemos sus prácticas.

  • Integraciones de cuentas. Los servicios de Riot usan interfaces que le permiten interactuar con sitios web, aplicaciones o servicios similares de terceros durante su visita, incluso en o mediante la cuenta de Riot Games o una cuenta creada con dichos terceros. Por ejemplo, nos asociamos con compañías de redes sociales para ofrecer características que faciliten el uso compartido y las conexiones en las redes sociales (como el botón “Me gusta” de Facebook y otros widgets). Estas características pueden recopilar información sobre sus interacciones con ellas y con los servicios de Riot, y pueden usar tecnologías (por ejemplo, cookies) para funcionar correctamente. La manera en que compañías como Facebook tratan y controlan su información se rige por sus propias políticas de privacidad.

  • Cookies y tecnologías relacionadas. Los servicios de Riot contienen cookies, balizas web y otras tecnologías comunes que nos ayudan a recopilar y analizar información relacionada con su visita (consulte Información que recopilamos automáticamente). Terceros (como proveedores de análisis o redes de anuncios) pueden establecer y leer sus propias tecnologías de seguimiento en los servicios de Riot. Al hacerlo, son responsables de usar estas herramientas según se describe en sus respectivas políticas de privacidad. Para obtener una lista representativa de los proveedores de publicidad y análisis externos que operan en los servicios de Riot, así como información sobre la desactivación en la medida aplicable, haga clic aquí.

  • Nuestras páginas de fans en Facebook. Riot Games tiene páginas de fans oficiales en Facebook. Estas incluyen páginas oficiales de Riot Games y páginas de fans específicas de los juegos. Facebook recopila datos de estas páginas de acuerdo con su política de privacidad, y proporciona estadísticas y reflexiones a Riot Games para ayudarnos a comprender los tipos de acciones que los usuarios realizan en nuestras páginas de fans. Puede obtener más información al respecto en Páginas de fans en Facebook.

Recuerde ponerse en contacto directamente con los terceros (y no con Riot Games) si tiene preguntas o preocupaciones en relación con sus prácticas.

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V. TRATAMIENTO DE DATOS INTERNACIONAL

Resumen: somos una empresa de videojuegos global con operaciones en todo el mundo. Cuando usa los servicios de Riot, su información puede tratarse en cualquier lugar donde nosotros o nuestros socios mantenemos negocios, incluidos los Estados Unidos.


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(1) OPERACIÓN DE LOS SERVICIOS DE RIOT. En función de su ubicación, Riot Games, o alguien en su nombre, opera los servicios de Riot desde:

  • En el caso de Riot Games, Inc. y Riot Games Merchandise, Inc., los Estados Unidos.

  • En el caso de Riot Games, LLC, Japón.

  • En el caso de Riot Games Services PTE. LTD., Singapur.

  • En el caso de Riot Games Ltd. y Riot Games Ireland Merchandise Ltd., Irlanda.

Para conocer los detalles importantes sobre las leyes aplicables al uso de los servicios de Riot y las disputas con Riot Games, asegúrese de consultar los Términos de servicio. Consulte Contacto para obtener información sobre la entidad de Riot Games o, si corresponde, las entidades que controlan y son responsables de su información.

(2) TRANSFERENCIAS Y ALMACENAMIENTO TRANSFRONTERIZOS. Podemos tratar y almacenar la información que recopilamos en cualquier lugar donde nosotros o nuestros socios operemos, incluidos los Estados Unidos, Turquía, Rumanía, Rusia, el Sudeste Asiático o Sudamérica. Es posible que estos países no tengan el mismo nivel de protección de datos que su lugar de residencia. En determinadas circunstancias, es posible que los tribunales, las fuerzas de seguridad, los organismos reguladores o las autoridades de seguridad de esos otros países tengan autorización para acceder a sus datos personales. Hemos implementado y mantenemos una infraestructura coherente con la legislación aplicable y con este aviso de transferencias de información fuera del país de recopilación, incluso, por ejemplo, a través del cumplimiento por parte de Riot Games, Inc. del marco del Escudo de la privacidad UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU. (consulte Nuestra certificación del Escudo de la privacidad), y mediante Cláusulas Contractuales Tipo de la UE al transferir información fuera del Espacio Económico Europeo y el Reino Unido (para obtener más información sobre las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE, haga clic aquí y para solicitar una copia de estas, utilice el enlace Contacto). Es posible que también debamos transferir su información para prestarle los servicios de Riot de acuerdo con los Términos de servicio. Al usar los servicios de Riot, reconoce que podemos transferir su información a países fuera de su país de residencia (y tratarla en dichos países), cada uno de los cuales puede tener reglas de privacidad distintas de las de su país.

(3) NUESTRA CERTIFICACIÓN DEL ESCUDO DE LA PRIVACIDAD. Riot Games, Inc. participa en el marco del Escudo de la privacidad UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU., con los que ha certificado su cumplimiento. Riot Games, Inc. se compromete a controlar todos los datos de jugadores y usuarios recibidos que estén sujetos a las leyes de protección de datos de los Estados miembros de la Unión Europea (UE) y Suiza, respectivamente, en función de cada marco del Escudo de la privacidad, para los Principios aplicables. Para obtener más información sobre el marco del Escudo de la privacidad y consultar nuestra certificación, visite la lista del Escudo de la privacidad del Departamento de Comercio de los Estados Unidos [https://www.privacyshield.gov/list].

Riot Games, Inc. es responsable del tratamiento de los datos personales que recibe en virtud del marco del Escudo de la privacidad, así como de las transferencias posteriores a un tercero que actúe como agente o en su nombre. Riot Games, Inc. cumple con los principios del Escudo de la privacidad para todas las transferencias ulteriores de datos personales desde la UE y Suiza, incluidas las disposiciones de responsabilidad de las transferencias ulteriores.

En relación con los datos personales recibidos o transferidos de acuerdo con los marcos del Escudo de la privacidad, Riot Games, Inc. está sujeto a los poderes de aplicación de la normativa de la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos. En determinadas situaciones, es posible que se exija a Riot Games que revele datos personales en respuesta a requerimientos judiciales de las autoridades, por ejemplo, para cumplir con los requisitos nacionales de seguridad o aplicación de la ley.

Si tiene un asunto de uso de datos o privacidad sin resolver que no hemos gestionado de manera satisfactoria, póngase en contacto con nuestro proveedor de resolución de disputas de terceros en Estados Unidos (de manera gratuita) en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

En determinadas condiciones, que se describen con más detalle en el sitio web del Escudo de la privacidad [https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint], es posible que pueda invocar un arbitraje vinculante después de agotar otros procedimientos de resolución de disputas.

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VI. OPCIONES Y CONTROLES

Resumen: tiene opciones para el uso de los servicios de Riot y las maneras en que tratamos la información. Dado que puede interactuar con nosotros de muchas maneras diferentes, los controles específicos a su disposición suelen depender de la naturaleza de nuestra relación.


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Puede usar muchos componentes de los servicios de Riot sin tener que crear una cuenta, adquirir nuestros productos o servicios o enviarnos información, como su nombre o dirección de correo electrónico, de ningún otro modo. Si opta por visitar o utilizar los servicios de Riot, por lo general conservamos la información personal relacionada mientras su cuenta está activa o mientras sea necesaria para prestar los servicios de Riot, dirigir nuestra empresa (incluso para fines legítimos, como cumplir con nuestras obligaciones legales, administrar libros y registros internos, evitar fraudes, resolver disputas y aplicar nuestros contratos y términos, como este aviso y los Términos de servicio) o lograr los objetivos establecidos en este aviso, salvo que se permita un período de retención más prolongado o la legislación lo exija.

Los períodos exactos que mantenemos su información personal varían en función de la naturaleza de los datos, el motivo por el que los necesitamos y las necesidades de retención legales u operativas. Los factores que tenemos en cuenta para determinar estos períodos incluyen el período de retención necesario mínimo que prescribe la ley o se recomienda como óptimo, el período durante el cual se puede presentar una queja en relación con un contrato u otro asunto y si la información personal se ha agregado o seudonimizado, entre otros criterios pertinentes. Por ejemplo, el período de retención aplicable a sus datos personales necesario para prestarle el servicio de Riot (por ejemplo, para acceder a los juegos) está limitado a la vigencia de su cuenta. Si se elimina la cuenta, Riot eliminará la información relacionada con este fin (prestarle el servicio), pero conservará algunos datos personales (como el nombre de invocador) para otros fines definidos, como la seguridad y la detección de fraudes. Otro ejemplo son los registros de chat o los datos históricos, que se conservan durante un período de dos años a partir de su creación. Se guardan para permitir que Riot investigue debidamente las infracciones de sus reglas y políticas, como el fraude, la toxicidad, las trampas y los comportamientos perjudiciales.

También puede limitar la información que comparte con terceros, por ejemplo, optando por no vincular su cuenta de Riot Games con servicios de terceros (consulte Sitios web y servicios de terceros).

Ofrecemos a los jugadores opciones sobre los tipos de comunicaciones que reciben de Riot Games. Si opta por recibir correos electrónicos de marketing y promocionales nuestros, pero cambia de opinión más adelante, simplemente siga las instrucciones del correo electrónico pertinente para “cancelar la suscripción”. Estas opciones no se aplican a las comunicaciones obligatorias que forman parte de los servicios de Riot, como, por ejemplo, los avisos importantes relacionados con la cuenta.

Los servicios de Riot también pueden tener muchas herramientas integradas para ayudar a los jugadores a ejercer el control sobre su información directamente. Por ejemplo, por lo general puede eliminar publicaciones antiguas de los foros, silenciar o desactivar la función de voz del chat y cambiar otras preferencias de la configuración de su cuenta. Si necesita ayuda con alguna de estas opciones, asegúrese de ponerse en contacto con nosotros.

Muchos navegadores de internet permiten rechazar, administrar y eliminar cookies. Es posible que también pueda administrar otras tecnologías similares, como HTML5, si cambia la configuración del navegador (consulte Información que recopilamos automáticamente).

Si no quiere aprovechar los servicios que proporcionan compañías de análisis y publicidad de terceros sobre los servicios de Riot, es posible que pueda desactivar algunos si visita http://www.aboutads.info o http://www.networkadvertising.org/choices/; o bien, si se encuentra en Estados Unidos o Canadá, http://www.youronlinechoices.eu/ o http://youradchoices.ca/, respectivamente; y, si se encuentra en Australia, http://www.youronlinechoices.com.au. Para obtener una lista representativa de los proveedores de publicidad y análisis externos que operan en los servicios de Riot, así como detalles sobre la desactivación en la medida aplicable, haga clic aquí.

Si le preocupa cómo gestionamos su información o quiere solicitar acceso a su información personal, corregirla, actualizarla, restringirla o eliminarla, presentar objeciones o renunciar al tratamiento de su información personal, retire su consentimiento para usarla o, si quiere solicitar una copia de sus datos personales para su transferencia a otra compañía (en la medida en que la ley aplicable le otorgue estos derechos), utilice el enlace Contacto o visite privacy.riotgames.com y siga las instrucciones que se muestran. Su derecho a presentar objeciones incluye los casos en que tratamos su información con fines de marketing directo, para realizar una tarea de interés público o para satisfacer nuestros intereses legítimos o los de un tercero. También puede obtener más información sobre cómo solicitar acceso a la información de su cuenta aquí, o bien sobre cómo eliminar su cuenta aquí.

La retirada del consentimiento (por ejemplo, para fines de marketing), no afecta a la legalidad de las acciones realizadas hasta este momento.

Antes de procesar estas solicitudes, es posible que le pidamos que verifique su identidad (iniciando sesión en su cuenta o proporcionándonos cierta información para ayudarnos a comprobar su propiedad) y podemos exigir un pago si la ley lo permite. Tenga en cuenta que solicitar la eliminación de información personal o abstenerse de tratarla puede implicar la suspensión o terminación de la cuenta, siendo esta información necesaria para prestarle los servicios de Riot (normalmente, esto se le indica al recopilar la información), en cuyo caso no podrá acceder a estos. También podemos retener determinada información asociada a su cuenta para fines como cumplir con nuestras obligaciones legales, administrar libros y registros internos, evitar fraudes, resolver disputas y aplicar nuestros contratos y términos, como este aviso y los Términos de servicio.

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, puede presentar una queja a la autoridad de protección de datos de la UE, el Reino Unido o el Espacio Económico Europeo para el país o la región donde tiene lugar la presunta infracción de la ley de protección de datos aplicable. La principal autoridad de supervisión de Riot Games en virtud del RGPD es la Comisión Irlandesa de Protección de Datos (consulte www.dataprotection.ie para obtener más información).

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VII. SEGURIDAD

Resumen: nos comprometemos a proteger la información de los jugadores y a cumplir con nuestras obligaciones en relación con las leyes de protección de datos aplicables, pero no podemos garantizar de ningún modo la seguridad de los datos que nos proporciona. Al optar por compartir información con nosotros (o con cualquier otra persona en internet actualmente), reconoce este riesgo.


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Usamos medidas de seguridad físicas, técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información del acceso, el uso o la divulgación sin autorización, tanto durante la transmisión como en el almacenamiento. Por ejemplo, usamos sistemas informáticos con acceso limitado en instalaciones controladas para almacenar la información. También usamos tecnologías, como el cifrado de datos y la función hash, para proteger algunos datos que recopilamos.

No obstante, tenga en cuenta que ningún servidor, ninguna red de comunicaciones ni ninguna transmisión de datos a través de internet son 100 % seguros. Los servicios de Riot no son una excepción. No podemos garantizar la seguridad de toda la información que se transmite a través de los servicios de Riot ni aseguramos tener la capacidad de impedir tales pérdidas o usos indebidos.

Es decisión suya optar por compartir su información con nosotros; si lo hace, reconoce que lo hace bajo este riesgo.

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VIII. ACTUALIZACIONES Y REVISIONES

Resumen: con el tiempo, realizaremos cambios en esta política para mantenerle mejor informado sobre cómo tratamos los datos de los jugadores.


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Actualizaremos nuestro aviso de privacidad cada cierto tiempo para reflejar los cambios en la tecnología, la legislación, nuestras operaciones empresariales o si lo consideramos necesario o apropiado por cualquier otro motivo. Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de “Última modificación” en la parte superior del aviso y la publicaremos en los servicios de Riot. Si realizamos cambios significativos en el aviso o en las maneras de tratar la información de los jugadores, también le enviaremos un aviso adicional (por ejemplo, con la publicación prominente de un aviso de los cambios en los servicios de Riot antes de que entren en vigor o el envío de una notificación directamente).

Se recomienda volver a consultar este aviso periódicamente por si ha sufrido cambios desde su última visita. De este modo, comprenderá mejor su relación con Riot Games, incluida la manera de tratar su información.

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IX. CONTACTO

Para cuestiones o solicitudes relacionadas con el juego (por ejemplo, problemas al acceder a su cuenta, asuntos de facturación, disponibilidad de aspectos o contenido, notificación de errores o problemas técnicos similares, discusión de una prohibición, eliminación de una cuenta, denuncia de un jugador, etc.), póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia al jugador aquí. También puede ver nuestra página de asistencia al jugador para obtener información actualizada y guías de solución de problemas aquí.

Si tiene alguna pregunta sobre este aviso o sobre nuestras prácticas de privacidad, envíenosla por correo electrónico a privacy@riotgames.com o por correo postal a la dirección adecuada de la lista siguiente.

Para la UE, Reino Unido, el EEE o Singapur: puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos para resolver preguntas o cuestiones relacionadas con la privacidad mediante el envío de un correo electrónico a la dirección dpo@riotgames.com.


PARA NUESTRAS OPERACIONES DE PUBLICACIÓN:

Si vive en cualquier parte de América del Norte, Central o del Sur (excepto Brasil):


Riot Games, Inc.
Attn: Legal Department
12333 West Olympic Blvd.
Los Ángeles, CA 90064
Estados Unidos

Si vive en Japón:


Riot Games, LLC
Attn: Legal Department
Roppongi Hills Mori Tower 34F
6-10-1, Roppongi, Minato-ku,
Tokio 106-6134
Japón

Si vive en SEA:


Riot Games Services PTE. LTD.
Attn: Legal Department
51 Bras Basah Rd, #05-01, S5008 y S5009,
Singapur 189554

Si vive en el EEE, Reino Unido o Suiza:

Su información la controlan conjuntamente:


Riot Games Ltd.
Attn: Legal Department
PO Box 11989
Dublín 2
Irlanda

y


Riot Games, Inc.
Attn: Legal Department
12333 West Olympic Blvd.
Los Ángeles, CA 90064
Estados Unidos

La compañía Riot Games Ltd es, en lo que a sí misma y a Riot Games, Inc. se refiere, la principal responsable de su información (por ejemplo, para garantizar el cumplimiento de las leyes de protección de datos) y tiene autoridad para ejecutar decisiones en relación con su información. Es su principal punto de contacto, pero puede ejercer sus derechos de protección de datos con respecto y frente a esta compañía o a Riot Games, Inc.

Si vive en cualquier otro lugar, incluido Brasil:


Riot Games Ltd.
Attn: Legal Department
PO Box 11989
Dublín 2
Irlanda


PARA NUESTRAS OPERACIONES DE LA TIENDA DE PRODUCTOS:

Si vive en Estados Unidos, Canadá, Brasil, Hong Kong, Singapur, Taiwán, Australia o Nueva Zelanda:


Riot Games Merchandise, Inc.
Attn: Legal Department
12333 West Olympic Blvd.
Los Ángeles, CA 90064
Estados Unidos

Si vive en el EEE, Reino Unido o Suiza:

Su información la controlan conjuntamente:


Riot Games Ireland Merchandise Ltd.
Attn: Legal Department
PO Box 11989
Dublín 2
Irlanda

y


Riot Games Merchandise, Inc.
Attn: Legal Department
12333 West Olympic Blvd.
Los Ángeles, CA 90064
Estados Unidos

La compañía Riot Games Ireland Merchandise Ltd es, en lo que a sí misma y a Riot Games Merchandise, Inc. se refiere, la principal responsable de su información (por ejemplo, para garantizar el cumplimiento de las leyes de protección de datos) y tiene autoridad para ejecutar decisiones en relación con su información. Es su principal punto de contacto, pero puede ejercer sus derechos de protección de datos con respecto y frente a esta compañía o a Riot Games Merchandise, Inc.

Si vive en Turquía o Rusia:


Riot Games Ireland Merchandise Ltd.
Attn: Legal Department
PO Box 11989
Dublín 2
Irlanda

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