Data ultimei modificări: 31 martie 2026
Bun venit la Riot Games! Suntem o companie globală producătoare de jocuri cu sediul în Los Angeles cu birouri și operațiuni în întreaga lume. Riot Games, Inc. și filialele sale acordă o atenție deosebită confidențialității tale și protecției informațiilor tale personale. Această Notificare privind confidențialitatea explică informațiile personale pe care Riot Games le colectează atunci când vizitezi sau folosești Serviciile Riot și în moduri le putem folosi sau prezenta. Prin „informații personale” desemnăm orice informație de la sau despre o persoană identificată sau identificabilă, inclusiv informațiile pe care Riot Games le poate asocia cu o persoană individuală. Aici descriem doar propriile noastre practici, această notificare nu acoperă practicile terților pe care nu îi controlăm (consultă secțiunea Servicii furnizate de terți).
Pentru rezidenții statului american California - notificarea noastră privind colectarea este după cum urmează:
1. În secțiunea I. INFORMAȚIILE PERSONALE PE CARE LE COLECTĂM ȘI LE UTILIZĂM găsești listele de categorii de informații personale și scopul în care sunt ele colectate și folosite.
2. Nu comercializăm și nu distribuim informații personale în scopuri de publicitate comportamentală trans-contextuală. Consultă secțiunea II. Analiză și publicitate
3. Explicația privind perioada de păstrare se găsește în secțiunea III. PERIOADA DE PĂSTRARE A INFORMAȚIILOR PERSONALE.
Când spunem „Riot Games” (sau termeni similari precum „noi” sau „ne”), ne referim la entitatea sau entitățile Riot Games care sunt responsabile pentru informațiile tale personale (consultă secțiunea „Contactează-ne” pentru a vedea despre cine este vorba).
Când spunem „Serviciile Riot” ne referim la jocurile, site-urile web, aplicațiile, conținutul de divertisment, parteneriatele, evenimentele, activitățile și serviciile noastre care au legătură cu această notificare, indiferent de modul în care le accesezi sau utilizezi sau interacționezi cu noi, inclusiv de pe dispozitive mobile sau offline, cum ar fi un telefon. Aceasta înseamnă, de asemenea, că utilizarea de către tine a Serviciilor Riot face obiectul Condițiilor de utilizare în regiunea ta (inclusiv al prevederilor legate de limitare a despăgubirilor, soluționarea litigiilor și legea aplicabilă). Citește această Notificare în întregime pentru a te asigura că o înțelegi. Citește cu atenție și Condițiile de utilizare și asigură-te că le înțelegi și le accepți, înainte de a utiliza Serviciile Riot.
Am creat rezumate pentru a identifica rapid aspectele de bază discutate în mai multe secțiuni. Totuși, reține că aceste rezumate au doar rolul de a simplifica lucrurile, iar Notificarea trebuie citită în varianta sa completă, deoarece are întâietate în caz de ambiguitate sau de conflicte.
Dacă nu înțelegi anumite părți din notificare, contactează-ne cu întrebări.
Urmează linkul aplicabil pentru informații suplimentare importante dacă locuiești în Federația Rusă sau Turcia.
Cuprins
● I. Informațiile personale pe care le colectăm și le utilizăm
○ B. Vizitatori ai site-ului web
○ D. Comunicări și comportamentul jucătorilor
● II. Informațiile personale pe care le divulgăm
○ B. Vizitatori ai site-ului web
● III. Perioada de păstrare a informațiilor personale
● IV. Servicii furnizate de terți
● V. Prelucrarea internațională a informațiilor personale
○ A. Operarea serviciilor Riot
○ B. Transferuri și stocare transfrontalieră
○ C. Certificarea noastră în temeiul Data Privacy Framework
● VI. Drepturile, opțiunile și controalele tale
○ A. Exercitarea drepturilor tale
○ B. Opțiuni privind comunicările
○ C. Module cookie, setări ale browser-ului și setări ale dispozitivului
● VIII. Actualizări și revizuiri
I. INFORMAȚIILE PERSONALE PE CARE LE COLECTĂM ȘI LE UTILIZĂM
Rezumat: Colectăm și folosim informații personale de la trei tipuri principale de utilizatori ai Serviciilor Riot:
- Cei care joacă jocurile noastre.
- Cei care vizitează site-urile noastre web.
- Cei care participă la evenimente în persoană.
Colectăm informații personale pe care alegi să le furnizezi, fie în mod direct, automat (cum ar fi module cookie sau script-uri), fie prin intermediul unor terți. În cazurile în care avem nevoie de informațiile tale personale pentru a îndeplini un contract încheiat cu tine (inclusiv etapele necesare înainte de încheierea unui contract), dacă refuzi să te conformezi cu obligațiile noastre legale sau să îndeplinești obiectivele stabilite în această Notificare, nefurnizarea acestor informații este posibil să te împiedice să accesezi anumite Servicii Riot sau să profiți de avantajele oferite de funcționarea lor completă. Dacă prezinți orice informație personală care are legătură cu alte persoane în legătură cu Serviciile Riot, confirmi că ai autoritatea de a face acest lucru și că ne permiți să folosim informațiile personale în conformitate cu această Notificare. Nu colectăm informații personale sensibile, așa cum sunt ele definite de legile statale cuprinzătoare privind confidențialitatea, inclusiv Legea privind confidențialitatea consumatorilor din statul California și RGDP al Uniunii Europene.
Este posibil să procesăm informațiile personale ale indivizilor cu vârste sub 18 ani în cazurile în care am obținut acordul părinților sau al tutorelui legal (acolo unde legea solicită acest lucru) și în conformitate cu legislația aplicabilă.
În funcție de modul în care folosești Serviciile Riot, următoarele categorii de informații personale este posibil să fie colectate, procesate și prezentate într-un scop comercial în anterioarele 12 luni:
Identificatori, inclusiv nume, nume în joc, nume de utilizator, adresă de e-mail, adresă de facturare, număr de telefon, adresă IP, ID-uri unice ale dispozitivelor și identificatori online
Caracteristici sau aspecte demografice, inclusiv vârsta și genul
Informații despre activitatea pe Internet sau alte activități în rețeaua electronică, inclusiv utilizarea Serviciilor Riot (marcaje temporale, clicuri, defilare, ore de navigare, hărți de navigare, căutări, pagini de referire/părăsire și activitatea și interacțiunile de pe site-urile noastre web și în programele client pentru jocurile noastre, inclusiv jurnale de chat), computer sau dispozitiv (capabilități de procesare, producător și model, setări de limbă și alte setări regionale, rezoluția ecranului și alte setări similare), adresă IP (care poate fi folosită pentru a determina locația generală la nivel de oraș sau de țară), conectarea la Serviciile Riot (tip și versiune de browser, numele și versiunea sistemului de operare, furnizor de servicii Internet și setările tale privind preferințele), cum se comportă Serviciile Riot (erori de încărcare și timpi de răspuns), platforme terțe și date privind utilizarea, date privind publicitatea și serviciile de analiză
Informații audio, electronice, vizuale sau similare, inclusiv chat audio și text, imagini și videoclipuri, secvențe din joc înregistrate și informații aferente (ordinea construirii și acțiuni în joc)
Credențiale pentru cont și plată, inclusiv parole, numere de card și coduri de securitate
Inferențe extrase din oricare dintre elementele menționate mai sus în această secțiune
Informațiile care sunt de-identificate, agregate sau anonimizate astfel încât să nu poată fi folosite pentru a identifica un individ nu reprezintă informații personale. Dacă de-identificăm, agregăm sau anonimizăm informațiile tale personale (de exemplu, prin ștergerea adresei tale de e-mail, ID-ul Riot și alți identificatori), ne luăm angajamentul să a păstra și a folosi aceste informații în această formă, fără a încerca să le reidentificăm.
Prelucrăm informații personale în aceste scopuri în moduri care includ algoritmi, inteligență artificială (AI), machine learning sau alte tehnologii automatizate și metode manuale (folosind resurse umane) de procesare. Metodele noastre automatizate sunt adesea legate de și suportate de metodele noastre manuale. De exemplu, pentru a construi, a instrui și a îmbunătăți acuratețea pentru analiza și evaluarea automate pentru chat audio și text, examinăm și verificăm manual o parte dintre rezultatele generate prin metode automate, utilizând datele subiacente.
Folosim instrumente avansate pentru a scana automat anumite tipuri de conținut, precum comunicări prin caracteristici sociale precum chat audio și text și pentru a monitoriza activitatea, cum ar fi modele de comportament. Aceste instrumente automate avansate sunt folosite în scopurile detectării și prevenirii încălcărilor politicilor sau termenilor noștri, activităților neautorizate sau altor riscuri de securitate și a comportamentului ilegal, fraudulos, ofensator, inadecvat sau dăunător în alte feluri.
A. Jucători
Tabelul următor prezintă:
- Activități particulare aplicabile de colectare și procesare a informațiilor personale ale jucătorilor
- Categorii de informații personale pe care le folosim pentru fiecare activitate
- Pentru jucătorii din SEE, Regatul Unit sau alte jurisdicții în care legile privind confidențialitatea datelor obligă la prezentarea justificărilor noastre legale pentru procesarea informațiilor personale (denumite fiecare în parte „bază legală”): baza noastră legală pentru fiecare activitate
Activitate | Categorii de informații personale | Bază legală |
|---|---|---|
Crearea și gestionarea Contului tău Riot |
| Contract pentru crearea, administrarea și ștergerea Contului tău Riot. |
Conectarea sigură la Serviciile Riot |
| Contract pentru furnizarea de metode de conectare și acces la cont sigure pentru Serviciile Riot. |
Protejarea contului tău împotriva accesului neautorizat |
| Interes legitim privind protejarea conturilor împotriva accesului neautorizat și asigurarea securității contului ca parte a angajamentului nostru privind furnizarea unui serviciu sigur și fiabil. |
Obținerea de ajutor de la Asistența pentru jucători |
| Contract cu tine pentru a răspunde la solicitări, a rezolva probleme și a furniza asistență pentru clienți pentru Serviciile Riot. |
Folosirea instrumentelor noastre automatizate de asistență |
| Contract pentru a furniza asistență pentru clienți și a procesa solicitările jucătorilor în baza Condițiilor de utilizare Riot. |
Accesul la Serviciile Riot și utilizarea lor |
| Contract privind îndeplinirea angajamentului nostru de a-ți furniza Serviciile Riot. Interes legitim în operarea și extinderea afacerii noastre. |
Jocul în Servicii Riot pe dispozitivul tău, conform intereselor tale |
| Interes legitim privind optimizarea și adaptarea Serviciilor Riot pe baza caracteristicilor dispozitivului și sistemului tău și pe baza intereselor tale. |
Servicii pentru joc și platformă actualizate și stabile |
| Interes legitim privind menținerea stabilității, disponibilității și performanței Serviciilor Riot. |
Jocuri pe o platformă optimizată, care răspunde rapid |
| Interes legitim privind îmbunătățirea stabilității, a timpilor de răspuns și a performanței generale a Serviciilor Riot. |
Vizualizarea istoricului meciurilor, a reluărilor și a rezultatelor jocului |
| Interes legitim privind îmbunătățirea experienței jucătorilor, permițând accesul la reluări de meciuri, istoric și statistice după joc, pentru analiză și îmbunătățire. |
Un joc corect, care respectă regulile în joc |
| Interes legitim privind menținerea fair play-ului, prevenind trișarea, exploatarea și alte încălcări ale politicilor. |
Raportarea bug-urilor și a experienței |
| Interes legitim privind identificarea, diagnosticarea și rezolvarea bug-urilor sau a problemelor de performanță, pentru o experiență de joc stabilă. |
Joc într-un mediu sigur, în care ești respectat |
| Interes legitim privind promovarea unui mediu de joc sigur și corect. |
Participarea la sondaje Riot |
| Interes legitim privind colectarea statisticilor jucătorilor și îmbunătățirea Serviciilor Riot pe baza feedbackului și a răspunsurilor la sondaje. |
Personalizarea setărilor Riot |
| Interes legitim privind permiterea personalizării și a administrării setărilor contului. |
Chat cu alți jucători Atunci când folosești aceste caracteristici, informațiile personale pe care le divulgi pot fi văzute sau auzite de alte persoane. Este posibil să colectăm și să folosim informațiile personale pe care le furnizezi, inclusiv pentru a pune în aplicare Condițiile de utilizare (conform celor descrise în secțiunile Combaterea trișării și Comunicare și comportamentul jucătorului de mai jos). |
| Interes legitim privind facilitarea comunicărilor între jucători și interacțiunile sociale din cadrul Serviciilor Riot. |
Realizarea unei achiziții |
| Obligație legală de procesare a tranzacțiilor, onorare a achizițiilor și respectare a cerințelor financiare și regulamentare. Contract de onorare a tranzacțiilor și furnizare a bunurilor achiziționate, în conformitate cu contractul încheiat cu tine. |
Participarea la campanii de marketing Riot |
| Consimțământ privind furnizarea de conținut de marketing și promoțional personalizat despre Serviciile Riot. |
Participarea la concursuri, promovări sau evenimente competitive |
| Contract privind îndeplinirea obligațiilor noastre contractuale față de participanți. Interes legitim privind îndeplinirea acordurilor de participare la promoții și îmbunătățire a interacțiunilor jucătorilor. |
Folosirea Serviciilor Riot pentru a ne ajuta să ne îmbunătățim |
| Interes legitim privind înțelegerea modului în care sunt folosite Serviciile Riot, pentru a le îmbunătăți, a dezvolta produse noi și a înțelege impactul și gradul lor de penetrare. |
Participarea în calitate de partener din partea comunității sau influencer |
| Interes legitim de operare a programelor Riot pentru comunitate, de facilitare a unor relații reciproc avantajoase cu influencerii și de promovare a inițiativelor din partea comunității. Contract în baza căruia persoane individuale solicită asocierea și participarea în baza unor termeni conveniți. |
B. Vizitatori ai site-ului web
Tabelul următor prezintă:
- Activități particulare aplicabile de colectare și procesare a informațiilor personale ale vizitatorilor site-ului web
- Categorii de informații personale pe care le folosim pentru fiecare activitate
- Pentru jucătorii din SEE, Regatul Unit sau alte jurisdicții în care legile privind confidențialitatea datelor obligă la prezentarea justificărilor noastre legale pentru procesarea informațiilor personale: baza noastră legală pentru fiecare activitate
Activitate | Categorii de informații personale | Bază legală |
|---|---|---|
Navigare și interacționare cu site-urile web Riot Folosim servicii de analiză și hărți termice de navigare pentru a înțelege cum interacționezi cu site-urile web Riot (de exemplu, deplasarea mouse-ului, clicuri și puncte de umbră). |
| În UE, consimțământ pentru analizarea interacțiunilor pe site-ul web și îmbunătățirea experienței utilizatorului. În afara UE, interes legitim pentru evaluarea performanței site-ului web și optimizarea funcționalității, pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului. |
Utilizarea unor caracteristici esențiale sau opționale ale site-ului web Folosim module cookie pentru a permite funcționalitatea necesară și personalizări opționale pe site-urile noastre web. |
| Contract pentru furnizarea funcționalității esențiale a site-ului web și asigurarea funcționării corecte a Serviciilor Riot, în conformitate cu Termenii serviciului. Consimțământ pentru furnizarea unor caracteristici opționale ale site-ului web, inclusiv conținut personalizat. |
Obținerea unei experiențe personalizate pe site-ul web |
| Interes legitim privind optimizarea funcționării site-ului web și personalizarea conținutului pe baza caracteristicilor sistemului tău. |
Participarea la o competiție, la o promoție, completarea unui sondaj sau utilizarea unor caracteristici interactive, cum ar fi instrumente pentru generarea de imagini, pe site-ul nostru web |
| Consimțământ privind participarea la promoții, sondaje sau caracteristici interactive. |
C. Participanți
Tabelul următor prezintă:
- Activități particulare aplicabile de colectare și procesare a informațiilor personale ale participanților la evenimente și altor vizitatori direcți
- Categorii de informații personale pe care le folosim pentru fiecare activitate
- Pentru jucătorii din SEE, Regatul Unit sau alte jurisdicții în care legile privind confidențialitatea datelor obligă la prezentarea justificărilor noastre legale pentru procesarea informațiilor personale: baza noastră legală pentru fiecare activitate
Activitate | Categorii de informații personale | Bază legală |
|---|---|---|
Vizitarea unui birou sau eveniment Riot Folosim CCTV și realizăm operațiuni de screening pentru a asigura securitatea fizică. |
| Interes legitim privind asigurarea siguranței și securității vizitatorilor. |
Oferirea de feedback către Riot Colectăm răspunsurile la sondaje pentru a îmbunătăți evenimentele și Serviciile Riot. |
| Interes legitim privind evaluarea asigurarea feedbackului și îmbunătățirea Serviciilor Riot. Consimțământ pentru furnizarea de feedback și informații demografice, pentru îmbunătățirea Serviciilor Riot. |
Realizarea unei achiziții |
| Obligație legală de procesare a tranzacțiilor, onorare a achizițiilor și respectare a cerințelor financiare și regulamentare. Contract de onorare a tranzacțiilor și furnizare a bunurilor achiziționate, în conformitate cu contractul încheiat cu tine. |
Apariția în înregistrări ale evenimentelor sau conținut promoțional |
| Interes legitim privind documentarea și promovarea evenimentelor Riot, îmbunătățirea angajamentului față de comunitate și crearea de conținut promoțional. |
D. Comunicări și comportamentul jucătorilor
Am oferit jucătorilor noștri instrumente pentru a ne ajuta să punem în aplicare politicile noastre (de exemplu, politicile de utilizare și comportament acceptabile pe care le publicăm periodic în Serviciile Riot) în legătură cu anumite comportamente din joc. De exemplu, jucătorii pot raporta alți jucători și pot trimite informații despre activitatea și acțiunile lor din joc, pentru a ne ajuta să stabilim cazurile în care comportamentul raportat constituie o încălcare a regulilor și a procedurilor aplicabile pentru comportamentul jucătorului, precum și repercusiunile potențiale (cum ar fi suspendarea temporară sau permanentă a contului sau restricțiile de chat).
De asemenea, înregistrăm, stocăm și ne rezervăm dreptul (dar nu și obligația, și o facem doar atunci când acest lucru este posibil din punct de vedere legal) de a monitoriza chatul prin voce și text și detalii similare despre interacțiunile opționale pentru o perioadă pe care o stabilim ca fiind adecvată pentru a ne ajuta, printre altele, să tratăm comportamentele perturbatoare, să punem în aplicare regulile și politicile noastre și Condițiile de utilizare și să promovăm o comunitate mai sigură și mai pozitivă pentru jucătorii noștri.
Pentru a susține aceste eforturi, utilizăm atât tehnici și instrumente manuale (precum posibilitatea de a raporta astfel de comportamente prin Serviciul de asistență pentru jucători), cât și automate (cum ar fi machine learning, transcrierea și analiza). Acolo unde este posibil, folosim și date anonimizate pentru a dezvolta și a îmbunătăți acest proces. De exemplu, în cadrul procesului nostru de evaluarea a chatului prin voce și text, folosim instrumente de etichetare care utilizează inteligența artificială pentru a analiza jurnale de chat anonimizate și a îmbunătăți acuratețea.
Pentru a ne permite să monitorizăm conformitatea cu politicile noastre și cu termenii noștri, am dezvoltat tipare-model de comportamente neadecvate (de exemplu, abuz, discurs instigator la ură, trișat, amenințări, nume ofensatoare sau nepotrivite), pe care le considerăm indicatoare ale comportamentelor interzise. Facem acest lucru în urma unei analize a unor caracteristici sociale, cum ar fi chat prin voce și text, inclusiv fișiere încărcate sau transferate prin chat, și comportamente reale la utilizarea de către tine a Serviciilor Riot. Clasificăm aceste tipare de comportamente pe baza severității acestora cu diferite consecințe (de exemplu, restricții temporare sau permanente asupra contului sau restricții de comunicare) pentru jucători, în funcție de cât de grav este comportamentul acestora. Dacă un alt jucător depune o plângere privind comportamentul tău, instrumentele noastre automatizate avansate utilizează aceste tipare de comportamente nepotrivite și sistemul de clasificare pentru a compara comportamentul tău de-a lungul timpului cu aceste tipare de comportament nepotrivit și, dacă se stabilește că ai manifestat comportamente nepotrivite, instrumentele vor decide consecințele pentru tine pe baza comportamentului tău. Aceasta ne ajută să punem în aplicare politicile noastre și termenii noștri, să securizăm Serviciile Riot, să detectăm și să prevenim activitatea neautorizată, să păstrăm integritatea competitivă a Serviciilor Riot și să prevenim comportamentul ilegal, fraudulos, ofensator, inadecvat sau dăunător într-un alt mod.
Procedura noastră referitoare la plângeri îți poate permite să contești o decizie. În acest caz, îți putem oferi informații care ilustrează raționamentul nostru și factorii care au contribuit la decizia noastră, precum și câteva sfaturi despre cum să eviți repetarea unui astfel de comportament în viitor. Dacă dorești în continuare să contești decizia, poți solicita agenților noștri să evalueze cazul tău, iar aceștia vor face o determinare manuală finală a rezultatului corect, în baza dovezilor disponibile.
Te rugăm să fii politicos cu alți jucători, să respecți politicile noastre referitoare la comportamentul jucătorilor (inclusiv Condițiile de utilizare) și să acorzi întotdeauna atenție modului în care comunici cu alte persoane!
E. Măsuri anti-trișare
Căutăm întotdeauna să oferim jucătorilor o experiență de joc corectă, distractivă și competitivă în Serviciile Riot. Condițiile de utilizare interzic cu strictețe utilizarea programelor terțe neautorizate care interacționează cu Serviciile Riot, inclusiv modurile, soluțiile de ocolire, mecanismele de trișat, script-urile, roboții, programele de tip trainer și programele de automatizare. Așa cum este descris în secțiunea Comunicare și comportamentul jucătorului, este posibil să folosim tehnologii de combatere a trișării și de prevenire a fraudei (cum ar fi software de combatere a trișării care se poate executa în fundal pe dispozitivul tău) care poate lua decizii automate (cum ar fi suspendări temporare sau permanente ale contului, restricții de comunicare, eliminarea conținutului sau acces limitat la conținutul jocului), pe baza monitorizării de către noi a unor caracteristici sociale, cum ar fi chat prin voce și text și comportamente efective atunci când folosești Serviciile Riot.
Procedura noastră referitoare la plângeri îți poate permite să contești o decizie. Este posibil să poți solicita agenților noștri să îți evalueze cazul, iar aceștia vor face o determinare manuală finală a rezultatului corect, în baza dovezilor disponibile.
II. INFORMAȚIILE PERSONALE PE CARE LE DIVULGĂM
Rezumat: Divulgăm informațiile tale personale în scopurile prezentate în această Notificare, inclusiv pentru furnizarea Serviciilor Riot, în scopuri publicitare, pentru punerea în aplicare a Condițiilor de utilizare, pentru securizarea Serviciilor Riot sau atunci când suntem obligați să facem acest lucru de către lege sau pentru a răspunde la un proces legal. În anumite jurisdicții, este posibil să folosim servicii publicitare care obțin informații din modulele cookie sau alte instrumente de urmărire sau să îți folosim adresa de e-mai, inclusiv pentru a-ți livra publicitate pe baza activităților tale pe site-uri web și platforme terțe neafiliate. În statele cu legislație cuprinzătoare privind confidențialitatea în care acest tip de publicitate trebuie să poată face obiectul unui drept de retragere, nu facem acest lucru. Cu alte cuvinte, nu „vindem”, nu „partajăm” și nu folosim informații personale în scopuri de „publicitate țintită” în acele state federate din SUA care solicită ca aceste activități definite să fie obiectul unui drept de retragere.
Divulgăm informațiile tale personale filialelor controlate de Riot Games și afiliaților noștri care ne furnizează servicii pentru a putea să îmbunătățim operarea fără probleme, furnizarea de asistență și îmbunătățirea Serviciilor Riot (de exemplu, pentru a facilita transferurile de conturi și furnizarea de asistență pentru jucător în limba lui). Suntem o companie globală, deci informațiile tale personale este posibil să fie transferate sau stocate în locații din afara țării tale de reședință (consultă secțiunea Procesarea internațională a informațiilor personale). Pentru a-ți furniza Servicii Rio, este posibil să externalizăm procesarea informațiilor tale personale către terți. Pentru a afla mai multe despre entitatea Riot Games sau, atunci când este cazul, despre entitățile care controlează și sunt răspunzătoare pentru informațiile tale personal, vezi secțiunea Contactează-ne mai jos.
Divulgăm informații personale de la două tipuri principale de utilizatori ai Serviciilor Riot:
● Cei care joacă jocurile noastre.
●Cei care ne vizitează site-urile web.
A. Jucători
Tabelul următor prezintă:
- Activități particulare aplicabile de divulgare a informațiilor personale ale jucătorilor
- Categorii de informații personale pe care le divulgăm pentru fiecare activitate
- Categoriile de destinatari ai informațiilor personale dezvăluite pentru fiecare activitate
- Pentru jucătorii din SEE, Regatul Unit sau alte jurisdicții în care legile privind confidențialitatea datelor obligă la divulgarea justificărilor noastre legale pentru procesarea informațiilor personale (denumite fiecare în parte „bază legală”): baza noastră legală pentru fiecare activitate
Activitate | Categorii de informații personale | Categorii de destinatari | Bază legală |
|---|---|---|---|
Obținerea de ajutor de la Asistența pentru jucători |
| Furnizori de servicii pentru Asistența pentru jucători | Contract care permite agenților de asistență pentru consumatori să rezolve solicitările jucătorilor și tichetele de asistență. |
Realizarea de achiziții |
| Furnizori de servicii financiare | Obligație legală de procesare a tranzacțiilor, onorare a achizițiilor și respectare a cerințelor financiare și regulamentare. Contract de onorare a tranzacțiilor și furnizare a bunurilor achiziționate, în conformitate cu contractul încheiat cu tine. |
Participarea în calitate de partener din partea comunității sau influencer |
| Parteneri terți | Interes legitim de operare a programelor Riot pentru comunitate, de facilitare a unor relații reciproc avantajoase cu influencerii și de promovare a inițiativelor din partea comunității. Contract în baza căruia persoane individuale solicită asocierea și participarea în baza unor termeni conveniți. |
Furnizarea de informații personale care au fost solicitate în mod legal de către autorități |
| Entități publice sau guvernamentale | Obligație legală privind respectarea cerințelor legale. |
Joc într-un mediu online sigur |
| Entități publice sau guvernamentale | Obligație legală de a detecta, a investiga și a raporta organismelor de aplicare a legii și autorităților de reglementare cazurile de exploatare sau activitățile dăunătoare. |
Utilizarea serviciilor noastre în cazul unei modificări în companie, de exemplu, fuziune sau achiziție |
|
| Interes legitim privind facilitarea fuziunilor, achizițiilor sau tranzacțiilor între corporații care pot implica transferul de informații personale. Când este cazul, contract pentru îndeplinirea obligațiilor noastre aferente tranzacțiilor comerciale. |
Folosirea site-urilor web ale comunității care prezintă statisticile tale din joc |
| Dezvoltatori aprobați și public prin intermediul API-ului Riot | Interes legitim privind furnizarea de caracteristici pentru comunitate, cum ar fi statistici în joc, prin intermediul unor parteneri API Riot aprobați, în conformitate cu Condițiile de utilizare Riot. |
Utilizarea în siguranță a Serviciilor Riot Divulgăm date pentru a detecta și a opri amenințările cibernetice, frauda și accesul neautorizat. |
|
| Interes legitim privind detectarea, prevenirea și limitarea amenințărilor de securitate, inclusiv frauda, atacurile cibernetice și accesul neautorizat. |
Utilizarea Serviciilor Riot în conformitate cu Condițiile de utilizare |
|
| Interes legitim privind punerea în aplicare a Condițiilor de utilizare Riot, investigarea încălcării regulilor, documentarea pretențiilor legale și apărarea în caz de litigii. Obligație legală de respectare a cerințelor legale atunci când se inițiază o acțiune legală sau se răspunde la obligații regulamentare, |
Asocierea contului tău Riot cu parteneri |
| Parteneri producători de console și platforme | Contract privind furnizarea de beneficii pentru parteneri în baza cărora utilizatorii au consimțit să participe în integrări cu servicii terțe. |
Participarea la concursuri, promovări sau evenimente competitive |
|
| Contract privind îndeplinirea obligațiilor noastre contractuale față de participanți. Interes legitim privind îndeplinirea acordurilor privind participarea la promoții și îmbunătățirea interacțiunilor cu jucătorii. |
B. Vizitatori ai site-ului web
Tabelul următor prezintă:
- Activități particulare aplicabile de divulgare a informațiilor personale ale vizitatorilor site-ului web
- Categorii de informații personale pe care le divulgăm pentru fiecare activitate
- Categoriile de destinatari ai informațiilor personale dezvăluite pentru fiecare activitate
- Pentru jucătorii din SEE, Regatul Unit sau alte jurisdicții în care legile privind confidențialitatea datelor obligă la prezentarea justificărilor noastre legale pentru procesarea informațiilor personale: baza noastră legală pentru fiecare activitate
Activitate de procesare | Categorii de informații personale | Categorii de destinatari | Bază legală |
|---|---|---|---|
Navigare și interacționare cu site-ul nostru web Folosim servicii de analiză și hărți termice de navigare pentru a înțelege cum interacționezi cu site-urile web Riot (de exemplu, deplasarea mouse-ului, clicuri și puncte de umbră). |
| Furnizori de servicii privind performanța și analiza site-urilor web | Interes legitim privind analizarea interacțiunilor utilizatorilor și îmbunătățirea funcționării site-ului web și a experienței utilizatorilor. Consimțământ privind colectarea statisticilor privind interacțiunile cu site-ul web în scopuri de optimizare. |
Conectarea la Serviciile Riot Divulgăm credențialele de conectare partenerilor pentru autentificarea utilizatorilor și permiterea accesului sigur. |
| Parteneri producători de console și platforme | Contract pentru autentificarea utilizatorilor și furnizarea de acces sigur la Serviciile Riot. |
Primirea de e-mailuri de marketing de la Riot |
| Parteneri de marketing, publicitate și servicii de analiză | Consimțământ privind trimiterea comunicărilor de marketing și a actualizărilor despre Serviciile Riot. |
Clicuri pe linkuri terțe |
| Parteneri terți | Interes legitim pentru facilitatea interacțiunilor utilizatorilor cu site-uri web și servicii terțe. |
Interacțiuni cu module cookie, pixeli sau instrumente de urmărire a reclamelor |
|
| Consimțământ privind modulele cookie neesențiale și urmărirea reclamelor. Interes legitim pentru funcționarea esențială a site-ului web și monitorizarea performanței. |
C.Analiză și publicitate
Unele dintre informațiile personale pe care le colectăm sunt folosite și divulgate în scopuri legate de analiză și publicitate. Aceste informații personale pot fi colectate prin intermediul modulelor cookie și al altor tehnologii încorporate în Serviciile Riot, așa cum se descrie în secțiunea Module cookie, controale pentru browser și controale pentru dispozitiv. Pe lângă tehnologiile pe care le utilizăm, încorporăm tehnologii oferite de furnizori de servicii. De exemplu, utilizăm tehnologii de la furnizori de servicii de analiză (cum ar fi Google Analytics), pentru a ne ajuta să evaluăm și să raportăm utilizarea Serviciilor Riot, și tehnologii de la parteneri de reclame (cum ar fi Meta) pentru a ne sprijini eforturile noastre de marketing și publicitate. Unele dintre aceste tehnologii pot urmări activitățile tale în cadrul unor servicii neafiliate și pot obține sau deduce informații personale despre tine în scopul de a-ți afișa publicitate relevantă, bazată pe preferințele și interesele tale.
Am optat să nu folosim servicii de publicitate care construite o „vânzare”, o „partajare” sau o utilizare a informațiilor personale ale consumatorilor pentru scopuri de „publicitate țintită” în acele state federate din SUA care solicită ca aceste activități definite să fie obiectul unui drept de retragere. Pentru acele state federate din SUA care solicită ca aceste activități definite să fie obiectul unei opțiuni de retragere, le solicităm partenerilor noștri de reclame cu care lucrăm să proceseze informațiile personale pe care le primesc numai în măsura n care acest lucru este permis de un furnizor de servicii sau de un procesator în baza legii privind confidențialitatea din statul respectiv și numai în scopul furnizării serviciilor. Realizăm acest lucru prin restricții contractuale cu partenerii noștri de reclame și controale tehnice, inclusiv activând setări (atunci când posibilitatea este oferită de un partener de reclame) care limitează procesarea de către acești parteneri a informațiilor personale (cum ar fi setarea „Utilizare limitată a datelor” din Meta). Prin urmare nu suntem obligați să furnizăm o opțiune de retragere pentru „vânzarea”, „partajarea” sau utilizarea informațiilor personale pentru „publicitate țintită”, deoarece acestea sunt definite în legile aplicabile.
Unii furnizori de servicii de analiză și parteneri de reclame îți oferă direct prin intermediul site-urilor web proprii opțiuni cu privire la felul în care colectează și utilizează informațiile tale personale. Poți afla mai multe despre aceste opțiuni în secțiunea DREPTURILE, ALEGERILE ȘI POSIBILITĂȚILE TALE DE CONTROL. Reține că dreptul de renunțare prin intermediul acestor instrumente din industrie nu împiedică neapărat colectarea automată a informațiilor în Serviciile Riot și nu înseamnă că vei primi mai puține reclame sau că nu ți se vor mai afișa. În schimb, reclamele pe care le primești ar putea fi mai puțin relevante pentru interesele tale.
III. PERIOADA DE PĂSTRARE A INFORMAȚIILOR PERSONALE
Multe părți din Serviciile Riot pot fi folosite fără a crea vreodată un cont, a achiziționa produsele sau serviciile noastre sau a ne trimite într-un alt mod informațiile personale, cum ar fi numele sau adresa de e-mail. Dacă optezi să vizitezi sau să folosești Serviciile Riot, în general păstrăm informațiile personale aferente cât timp contul tău este activ sau cât timp este altminteri necesar pentru a furniza Serviciile Riot, pentru a ne conduce afacerea (inclusiv în scopuri legitime, cum ar fi respectarea obligațiilor noastre legale, administrarea registrelor și înregistrărilor interne, prevenirea fraudei, rezolvarea disputelor și punerea în aplicare a contractelor și condițiilor noastre, cum ar această Notificare și Condițiile de utilizare), pentru a îndeplini obiectivele indicate în această Notificare, cu excepția cazurilor în care este permisă sau solicitată de lege o perioadă de păstrare mai lungă.
Perioadele exacte pentru care îți păstrăm informațiile personale variază în funcție de natura informațiilor personale, de ce avem nevoie de ele și de nevoile relevante legale regionale sau operaționale de păstrare. Factori pe care îi luăm în calcul la stabilirea acestor perioade includ perioada minimă obligatorie de păstrare prescrisă de lege sau recomandată drept cea mai bună practică, perioada în care poate fi înregistrată o plângere în legătură cu un contract sau o altă problemă, dacă informațiile personale au fost agregate sau pseudonimizate și alte criterii relevante.
Perioada de păstrare aplicabilă pentru informațiile tale personale necesare pentru a-ți furniza Serviciile Riot (de exemplu, accesul la jocuri) este limitată la durata în care îți menții contul. Ca alt exemplu, informațiile din chatul prin voce sunt păstrate timp de 24 de ore, pentru a permite eventuale raportări după un meci. Dacă se efectuează o raportare, dar nu se ia nicio acțiune asupra contului raportat, comunicările vor fi păstrate timp de 7 zile. Dacă se efectuează o raportare și se ia o acțiune, comunicările vor fi păstrate timp de până la 2 ani, pentru a permite Riot Games să investigheze corect încălcările regulilor și politicilor noastre, cum ar fi în caz de fraudă, trișare sau comportament intruziv.
Atunci când contul tău este șters, vom șterge informațiile personale relevante în scopul respectiv (furnizarea serviciului pentru tine), dar vom păstra unele informații personale legate de cont (de exemplu, istoricul meciurilor) pentru alte scopuri definite, cum ar fi securitate și detectarea fraudei.
IV. SERVICII FURNIZATE DE TERȚI
Rezumat: Permitem interacțiuni cu terții pentru a îmbunătăți experiența ta, dar Notificarea noastră nu se aplică și nu se poate aplica terților. Nu putem garanta că terții independenți respectă aceleași practici ca noi, așa că te rugăm să le citești termenii și să îți înțelegi setările de confidențialitate înainte de a divulga informații personale.
Există mai multe moduri în care este posibil să divulgi informații personale terților sau în care terții ar putea divulga către Riot informații personale în legătură cu vizita ta, inclusiv:
- Linkuri externe. Dacă faci clic pe linkuri la site-uri web sau la servicii externe operate de terți, aceștia pot să colecteze, să utilizeze și să partajeze informațiile tale personale în conformitate cu propriile politici (nu cu ale noastre).
- Integrări de conturi. Serviciile Riot utilizează interfețe care îți permit să interacționezi cu site-uri web, aplicații sau servicii similare furnizate de terți pe parcursul vizitei tale, inclusiv în sau prin contul tău Riot Games sau printr-un cont creat la astfel de terți. De exemplu, colaborăm cu companii de rețele sociale și de jocuri pentru a oferi caracteristici care facilitează conexiunile și distribuirile în rețelele de socializare. Aceste caracteristici pot colecta și divulga informații despre interacțiunile tale cu acestea și cu Serviciile Riot.
- Platforme de jocuri. Obținem informații personale de la platforme de jocuri, precum Microsoft și Sony, în legătură cu utilizarea de către tine a Serviciilor Riot. De exemplu, atunci când conectezi un profil Xbox cu un abonament activ Game Pass, Riot Games va divulga date de joc către Microsoft în scopuri de contabilitate, raportare internă, planificarea activității și eforturi de îmbunătățire a produselor.
- Platforme mobile. Dacă descarci Serviciile Riot (cum ar fi aplicația Riot Mobile) pe dispozitivul tău mobil, platforme precum App Store de la Apple sau Google Play pot colecta și divulga informațiile tale personale. Pot fi incluse, de exemplu, detalii tehnice (cum ar fi ID-uri de dispozitive) și faptul că ai descărcat una dintre aplicațiile noastre.
- Parteneri din comunitate. Obținem informații personale pe care dezvoltatorii, partenerii și alți jucători ni le furnizează.
- Surse publice. Obținem informații personale din surse publice, precum informații personale din domeniul public.
Poți limita informațiile personale pe care le divulgi terților prin intermediul integrărilor, de exemplu, optând să nu îți conectezi contul Riot Games la servicii terțe sau dezactivând aceste linkuri în contul tău. Nu uita să contactezi direct terții dacă ai întrebări sau nelămuriri în legătură cu practicile acestora.
V. PRELUCRAREA INTERNAȚIONALĂ A INFORMAȚIILOR PERSONALE
Rezumat: Suntem o companie internațională de jocuri cu operațiuni la nivel mondial. Când folosești Serviciile Riot, informațiile tale personale pot fi procesate în orice locație în care noi, partenerii noștri sau furnizorii de servicii ne desfășurăm activitatea, inclusiv în Statele Unite, cu condiția să existe măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja securitatea informațiilor tale personale.
A. Operarea Serviciilor Riot.
În funcție de entitatea Riot Games responsabilă pentru furnizarea Serviciilor Riot în regiunea ta, Serviciile Riot sunt operate de către sau în numele Riot Games din:
- în cazul Riot Games, Inc. și al Riot Games Merchandise, Inc. - din SUA;
- în cazul Riot Games, LLC - din Japonia;
- în cazul Riot Games Services PTE. LTD. - din Singapore; și
- în cazul Riot Games Ltd. și al Riot Games Ireland Merchandise Ltd. - din Irlanda.
Pentru detalii importante privind legile aplicabile utilizării de către tine a Serviciilor Riot și oricărui litigiu cu Riot Games, te rugăm să consulți Condițiile de utilizare. Consultă secțiunea Contactează-ne pentru a vedea care este entitatea Riot Games sau care sunt entitățile care controlează sau sunt responsabile pentru informațiile tale personale.
B. Transferuri și stocare transfrontalieră.
Pentru a facilita operațiunile noastre, este posibil să transferăm, să procesăm și să stocăm informațiile tale personale în alte jurisdicții decât cea în care locuiești, inclusiv SUA, Turcia, România, Rusia, Asia de Sud-Est, America de Sud. Legile din aceste țări pot diferi de legile aplicabile în țara ta de reședință. În conformitate cu cerințele legilor aplicabile, asigurăm că sunt prezente în permanență măsuri de precauție adecvate pentru a proteja transferul informațiilor tale personale către aceste țări, De exemplu, dacă ești o persoană vizată din Spațiul Economic European (SEE) sau Regatul Unit și informațiile tale personale sunt partajate cu afiliații, partenerii sau furnizorii de servicii care acționează în numele nostru în afara SEE sau Regatului Unit, atunci acest lucru se face în conformitate cu cerințele necesare pentru asigurarea unui nivel adecvat de protecție. În anumite circumstanțe, instanțele, autoritățile de aplicare a legii, agențiile de reglementare sau autoritățile de securitate din respectivele țări pot avea dreptul de a accesa informațiile tale personale.
Am implementat și menținem un cadru în conformitate cu legislația aplicabilă și cu această Notificare pentru transferurile de informații personale în afara țării de colectare, inclusiv, de exemplu, prin utilizarea Clauzelor contractuale standard atunci când transferăm informații în afara Spațiului Economic European și Regatului Unit. Pentru a afla mai multe despre Clauzele contractuale standard în UE, viziteazăsite-ul web al Comisiei Europene [ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/] și contactează-nepentru a solicita o copie. De asemenea, este posibil să fie necesar să transferăm informațiile tale personale pentru a-ți furniza Serviciile Riot în conformitate cu Condițiile de utilizare. Utilizând Serviciile Riot, accepți că este posibil să transferăm informațiile tale personale (și să le procesăm) în alte țări decât țara ta de reședință, care ar putea avea reguli diferite de confidențialitate decât cele din țara ta.
C. Certificarea noastră în temeiul Data Privacy Framework.
Riot Games, Inc. participă la și are certificate de conformitate cu acordul Data Privacy Framework între UE-SUA, cu extensia pentru Regatul Unit la acordul Data Privacy Framework între UE-SUA și cu acordul Data Privacy Framework între Elveția-SUA. Riot Games, Inc. a certificat Departamentului pentru Comerț din SUA că respectă principiile acordului Data Privacy Framework între UE-SUA (Principiile DPF UE-SUA) în ceea ce privește procesare adatelor personale primite din Uniunea Europeană și Regatul Unit (și Gibraltar), în conformitate cu acordul DPF UE-SUA și extensia pentru Regatul Unit, și din Elveția, în conformitate cu DPF Elveția-SUA.
Riot Games s-a angajat să supună toate informațiile personale primite din SEE, Regatul Unit și Elveția, respectiv, în baza fiecărui Data Privacy Framework principiilor aplicabile Framework-ului. Pentru a afla mai multe despre programul Data Privacy Framework (DPF) și pentru a vedea certificarea noastră, vizitează site-ul web Data Privacy Framework [www.dataprivacyframework.gov].
Riot Games, Inc. este responsabilă pentru informațiilor personale pe care le primește conform Data Privacy Framework și pentru transferurile ulterioare către un terț care acționează în calitate de agent în numele său. Riot Games, Inc. respectă Data Privacy Framework pentru toate transferurile ulterioare de informații personale din SEE, Regatul Unit și Elveția, inclusiv prevederile de răspundere pentru transferurile ulterioare.
Cu privire la informațiile personale primite și transferate, în conformitate cu Data Privacy Framework, Riot Games, Inc. se supune competențelor de aplicare a reglementărilor ale Comisiei de Comerț Federale din SUA. În anumite situații, este posibil ca Riot Games să fie obligată să divulge informații personale pentru a răspunde solicitărilor juridice din partea autorităților publice, inclusiv pentru a respecta solicitările privind securitatea națională sau de aplicare a legilor.
În conformitate cu DPF UE-SUA, cu extensia pentru Regatul Unit DPF UE-SUA și cu DPF Elveția-SUA, Riot Games, Inc. se angajează să răspundă plângerilor legate de Principiile DPF despre modul în care colectăm și folosim informațiile tale personale. Persoanele individuale din SEE, Regatul Unit și Elveția care au nelămuriri sau plângeri referitoare la modul în care gestionăm datele personale primite în conformitate cu aceste acorduri cadru trebuie să ne contacteze mai întâi pe noi la adresa dpo@riotgames.com sau la adresa de corespondență menționată mai jos în această secțiune. Dacă ai o problemă nesoluționată sau o preocupare privind confidențialitatea sau utilizarea datelor pe care nu am tratat-o în mod satisfăcător, contactează furnizorul nostru terț de servicii de soluționare a litigiilor [feedback-form.truste.com/watchdog/request], bazat în SUA (în mod gratuit).
În anumite condiții, descrise mai amănunțit pe site-ul web Data Privacy Framework [www.dataprivacyframework.gov], poți avea dreptul de a recurge la arbitraj obligatoriu când au fost epuizate alte proceduri de soluționare a litigiilor.
VI. DREPTURILE, OPȚIUNILE ȘI CONTROALELE TALE
Rezumat: Poți avea drepturi și alegeri privind modalitatea în care utilizezi Serviciile Riot și modurile în care prelucrăm informațiile tale. Deoarece poți interacționa cu noi în diferite moduri, mecanismele de control pe care le ai la dispoziție depind de natura relației noastre.
A. Exercitarea drepturilor tale
Unele state federate americane (precum California) și unele regiuni din afara SUA (precum SEE și Regatul Unit) asigură prin lege drepturi suplimentare. În funcție de jurisdicția ta, este posibil să pentru tine să fie disponibile unele dintre (sau toate) drepturile prezentate mai jos și/sau alte drepturi, în conformitate cu legile aplicabile:
● Acces: Dreptul de a obține confirmarea dacă informațiile tale personale sunt prelucrate, de a ști ce informații personale avem despre tine, inclusiv categoriile de informații personale, categoriile de surse din care sunt colectate informațiile personale, scopul de afaceri sau comercial pentru colectarea, vânzarea sau partajarea informațiilor personale, categoriile de informații personale vândute, partajate sau divulgate într-un scop de afaceri, categoriile de terți și furnizori cărora le divulgăm informațiile personale și dreptul de a obține o copie a elementelor specifice de informații personale pe care le-am colectat despre tine. Trimite o solicitare de acces către Asistența pentru jucători.
● Rectificare: Dreptul de a obține rectificarea sau completarea informațiilor personale inexacte sau incomplete care te privesc. Corectează-ți informațiile personale în secțiunea Administrarea contului.
● Ștergere: Dreptul de a șterge, a distruge sau a de-identifica informațiile personale pe care le-am colectat despre tine, cu anumite excepții. Trimite o cerere de ștergere către Asistența pentru jucători.
● Restricție: Dreptul de a restricționa prelucrarea informațiilor tale personale în anumite cazuri. Contactează-ne pentru a-ți exercita acest drept.
● Portabilitatea datelor: Dreptul de a primi informațiile personale care te privesc, inclusiv cele pe care le-am transmis către alt operator de date, într-un format structurat, folosit în mod obișnuit și care să poată fi citit automat și/sau de a transmite acele informații personale către un alt operator de date. Contactează-ne pentru a-ți exercita acest drept.
● Opoziție: În unele cazuri solicitate prin lege, dreptul de a ne cere să oprim prelucrarea informațiilor tale personale. Dreptul tău la opoziție include locația în care prelucrăm informațiile tale personale pentru a efectua o sarcină în interesul public sau pentru aplicarea intereselor noastre legitime sau cele ale unui terț. Contactează-ne pentru a-ți exercita acest drept.
● Dreptul de retragere a consimțământului: În situațiile în care este necesar consimțământul tău, îți poți retrage oricând acest consimțământ (dar acest lucru nu va afecta caracterul licit al oricărei activități anterioare de prelucrare a informațiilor tale personale). Contactează-ne pentru a-ți exercita acest drept.
● Dreptul privind transferurile transfrontaliere: Dreptul de a solicita informații privind măsurile de securitate, inclusiv instruirea și educația angajaților noștri, pe care le implementăm pentru a proteja și a administra în mod corect informațiile tale personale. Contactează-ne pentru a-ți exercita acest drept.
Noi nu „vindem”, nu „partajăm” și nu folosim informații personale ale consumatorilor în scopuri de „publicitate țintită” în acele state federate din SUA care solicită ca aceste activități definite să fie obiectul unei opțiuni de retragere. Prin urmare nu suntem obligați să furnizăm o opțiune de retragere. În toate celelalte jurisdicții, este posibil să ai opțiunea de a retrage acordul privind divulgarea informațiilor despre activitatea ta în Serviciile Riot (cum ar fi utilizarea site-ului web și a aplicației) către parteneri pentru scopuri de publicitate personalizată pe platforme terțe urmând instrucțiunile din secțiunea Serviciile de analiză și publicitatea.
Vom confirma primirea și vom răspunde la solicitarea ta conform celor prevăzute în legislația aplicabilă. Înainte de a procesa aceste solicitări, este posibil să îți cerem să îți verifici identitatea (de exemplu, prin autentificarea la contul tău sau prin furnizarea anumitor informații personale, pentru a ne ajuta să confirmăm proprietarul contului) și este posibil să solicităm o plată, în cazurile în care acest lucru este permis de lege.
De asemenea, poți formula o solicitare privind exercitarea drepturilor prin intermediul unui reprezentant autorizat. Agenții autorizați ne pot contacta în același mod ca tine pentru a iniția solicitarea în numele tău. Cererea unui agent autorizat trebuie să includă (a) numele și adresa de e-mail pentru tine și pentru agent și (b) permisiunea în scris, semnată de tine, acordând agentului autoritatea, de exemplu, o împuternicire. Dacă primim de la un agent autorizat o solicitare privind drepturile care nu include o împuternicire validă, este posibil să solicităm agentului autorizat să furnizeze dovada că ai acordat agentului permisiunea în scris de a trimite o solicitare privind exercitarea drepturilor în numele tău. În absența unei împuternici valide, este posibil să îți solicităm să îți verifici identitatea direct cu noi, să ne confirmi că ai acordat agentului autorizat permisiunea de a trimite solicitarea, sau putem refuza solicitarea.
Reține că solicitarea de eliminare a informațiilor cu caracter personal sau de abținere de la prelucrarea acestora poate avea drept rezultat imposibilitatea noastră de a-ți pune la dispoziție Serviciile Riot, caz în care nu vei mai putea accesa acele Servicii Riot. Dacă îți retragi consimțământul, acest lucru nu va afecta caracterul licit al oricărei activități a noastre anterioare. Este posibil să păstrăm anumite informații asociate cu contul tău în scopuri precum respectarea obligațiilor noastre juridice, gestionarea registrelor și a evidențelor interne, prevenirea fraudelor, soluționarea litigiilor și punerea în aplicare a contractelor și a termenilor noștri, cum ar fi această Notificare și Condițiile de utilizare.
De asemenea, ai dreptul de a nu face obiectul discriminării sau al represaliilor pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi.
În cazul în care nu dăm curs solicitării tale sau decizia nu este satisfăcătoare, poți formula o contestație prin transmiterea unei solicitări de contestare prin intermediul secțiunii Contactează-ne. În cazul în care contești decizia, un reprezentant al Asistenței pentru jucători îți va examina cererea în mod independent și te va informa cu privire la orice acțiune întreprinsă sau neîntreprinsă ca răspuns la apel, împreună cu o explicație scrisă a motivelor în sprijinul răspunsului în cel mult 45 de zile (cu excepția cazului în care este necesară o prelungire suplimentară, despre care te vom informa în prealabil). Dacă apelul este respins, îți vom oferi o metodă prin care poți trimite o contestație. Reține că acest lucru nu afectează dreptul tău de a depune o plângere la autoritatea ta de protecție a datelor.
Dacă locuiești în SEE sau Regatul Unit, poți înregistra o plângere la o autoritate pentru protecția datelor din SEE sau Regatul Unit pentru țara sau regiunea ta, unde are loc presupusa încălcare a legii aplicabile privind protecția datelor. Autoritatea de supraveghere principală a Riot Games, în conformitate cu GDPR, esteComisia privind protecția datelor din Irlanda [dataprotection.ie].
Dacă ești în Australia, reține că, în general, ai dreptul să comunici cu noi în mod anonim sau folosind un pseudonim (cu excepția cazului în care nu este practic pentru noi să comunicăm în acest mod cu tine). De asemenea, folosește opțiunea Contactează-ne dacă dorești să reclami faptul că am încălcat principiile de confidențialitate din Australia sau orice cod aplicabil.
B. Opțiuni privind comunicările
Oferim jucătorilor opțiuni cu privire la diversele tipuri de comunicări pe care aceștia le primesc de la Riot Games. Titularii de cont care au solicitat să primească comunicări de marketing din partea noastră pot renunța la acestea prin autentificarea în cont, accesarea secțiunii Administrarea contului și debifând caseta respectivă în Preferințe de comunicare. Această acțiune va duce la încetarea transmiterii comunicărilor privind lansări noi, actualizări de joc, evenimente sau alte conținuturi legate de Riot.
Dacă alegi să primești e-mailuri promoționale și de marketing din partea noastră, dar ulterior te răzgândești, trebuie doar să te „dezabonezi” urmând instrucțiunile din e-mailul relevant. Aceste opțiuni nu se aplică mesajelor obligatorii care fac parte din Serviciile Riot, precum notificările importante legate de cont.
De asemenea, Serviciile Riot au numeroase instrumente încorporate pentru a-i ajuta pe jucători să exercite controlul în mod direct asupra informațiilor lor cu caracter personal. De exemplu, în general poți să dezactivezi sonorul sau funcția de comunicare prin voce sau text și să schimbi alte preferințe din setările contului. Dacă ai nevoie de ajutor în legătură cu oricare dintre aceste opțiuni, contactează-ne.
C. Module cookie, setări ale browserului și setări ale dispozitivului
Serviciile Riot folosesc module cookie, semnalizatoare web și tehnologii similare pentru a colecta, a stoca și a citi automat fișiere pe dispozitivul tău. Ele pot fi livrate de către o parte principală (adică de Riot Games) sau de către un terț (adică de alte companii). Aceste instrumente ajută Serviciile Riot să funcționeze și să opereze mai eficient, precum și să colecteze informații despre modul în care interacționezi cu noi.
De asemenea, folosim serverele noastre împreună cu aceste tehnologii pentru a colecta informații despre modurile în care interacționezi cu Serviciile Riot și stocăm informațiile în fișiere jurnal. Aici pot fi incluse, de exemplu, informații pe care ni le trimite dispozitivul, browserul sau sistemul tău de operare atunci când accesezi Serviciile Riot (precum ID-uri de dispozitiv, adrese IP și specificații hardware sau software) și detalii despre cum îți folosești contul Riot Games (cum ar fi funcții specifice pe care le folosești, interacțiunile și statisticile tale în joc și alte informații personale similare).
Multe browsere de Internet îți permit să respingi, să gestionezi și să ștergi modulele cookie. De asemenea, s-ar putea să poți să gestionezi alte tehnologii similare, cum ar fi HTML5, modificând setările browserului. Poți afla mai multe despre modulele cookie și tehnologiile similare, inclusiv detalii despre cum să le gestionezi sau să le dezactivezi, vizitând AboutCookies.org sau consultând caracteristicile pentru confidențialitate din browserul tău. Semnalele vizitatorilor site-ului web care folosesc un browser care trimite un semnal Nu urmări sau un browser care este conform cu Global Privacy Control vor fi aplicate în mod automat la setările lor privind consimțământul pe site-urile web Riot Games.
Dacă nu dorești să beneficiezi de serviciile pe care companiile de publicitate și de servicii de analiză terțe le oferă în Serviciile Riot, poți folosi opțiunea de renunțare (sau de înscriere, dacă ești din SEE sau Regatul Unit) pentru unele dintre acestea accesând YourAdChoices.com sau Optout.NetworkAdvertising.org sau, dacă ești din SEE, Regatul Unit sau Canada,YourOnlineChoices.eu sau, respectiv, YourAdChoices.ca.
Te rugăm să reții că dezactivarea tehnologiilor precum modulele cookie te poate împiedica să beneficiezi de funcționalitatea completă a Serviciilor Riot și este posibil ca Serviciile Riot să nu funcționeze cum am intenționat.
VII. SECURITATE
Utilizăm garanții de securitate fizice, tehnice și organizaționale adecvate pentru a ne ajuta să îți protejăm informațiile personale împotriva accesului neautorizat, a distrugerii, a utilizării, a modificării sau a divulgării neautorizate, atât în timpul transmiterii, cât și al stocării. De exemplu, pentru a-ți stoca informațiile, utilizăm sisteme informatice cu acces limitat în facilități controlate. De asemenea, utilizăm tehnologii precum criptarea și hashing pentru a proteja unele dintre informațiile pe care le colectăm. Detalii privind aceste garanții pot fi obținute trimițând o solicitare folosind opțiunea Contactează-ne.
Cu toate acestea, te rugăm să ai în vedere că niciun server, nicio rețea de comunicații sau nicio transmisie de date prin Internet nu oferă siguranță 100%. Serviciile Riot nu fac excepție. Nu putem garanta siguranța informațiilor personale transmise prin intermediul Serviciilor Riot și nu oferim nicio asigurare privind capacitatea noastră de a preveni orice astfel de pierdere sau utilizare necorespunzătoare.
Tu decizi dacă dorești să ne divulgi informații personale; și, dacă faci acest lucru, recunoști că procedezi astfel în cunoștință de cauză cu privire la acest risc.
VIII. ACTUALIZĂRI ȘI REVIZUIRI
Vom modifica această Notificare pentru a reflecta modificările tehnologice, legislative, din desfășurarea activităților noastre comerciale sau din orice alt motiv pe care îl considerăm necesar sau adecvat. Atunci când vom efectua modificări, vom actualiza „Data ultimei modificări” de la începutul acestei Notificări și o vom publica în cadrul Serviciilor Riot. Dacă aducem modificări importante la această Notificare sau modalităților în care prelucrăm informațiile personale, îți vom trimite și o notificare suplimentară (de exemplu, o notificare ușor de observat cu modificările în Serviciile Riot, înainte ca acestea să intre în vigoare, sau o notificare transmisă în mod direct).
Te încurajăm să revii periodic pentru a consulta această Notificare pentru a afla despre orice modificare apărută de la ultima ta vizită. Acest lucru te va ajuta să înțelegi mai bine relația ta cu Riot Games, inclusiv modul în care prelucrăm informațiile tale personale.
IX. CONTACTEAZĂ-NE
Pentru solicitări sau probleme legate de jocuri (de exemplu, probleme la accesarea contului, probleme privind facturarea, disponibilitatea skin-urilor sau a conținutului, raportarea bug-urilor sau a problemelor tehnice similare, discutarea unei interdicții, ștergerea unui cont, raportarea unui jucător etc.), contactează echipa de Asistență pentru jucători.
Dacă ai întrebări sau preocupări legate de această Notificare sau de practicile noastre privind confidențialitatea, trimite-le prin e-mail Responsabilului nostru cu protecția datelor, la adresa dpo@riotgames.com, sau prin poștă, la adresa corespunzătoare menționată mai jos.
PENTRU OPERAȚIUNILE NOASTRE DE PUBLICARE:
Dacă locuiești în America de Nord, Centrală sau de Sud (cu excepția Braziliei): | Dacă locuiești în Japonia: | Dacă locuiești în SEE: | Dacă locuiești în SEE, Regatul Unit sau Elveția, informațiile tale personale sunt controlate împreună de: | Dacă locuiești oriunde altundeva, inclusiv în Brazilia: |
|---|---|---|---|---|
Riot Games, Inc. | Riot Games, LLC Roppongi Hills Mori Tower 34F | Riot Games Services PTE. LTD. | Riot Games Ltd. Riot Games, Inc | Riot Games Ltd. |
PENTRU OPERAȚIUNILE NOASTRE LEGATE DE MERCH STORE:
Dacă locuiești în Statele Unite ale Americii, Canada, Brazilia, Hong Kong, Singapore, Taiwan, Australia sau Noua Zeelandă: | Dacă locuiești în Turcia sau Rusia: | Dacă locuiești în SEE, Regatul Unit sau Elveția, informațiile tale personale sunt controlate împreună de: |
|---|---|---|
Riot Games Merchandise, Inc. | Riot Games Ireland Merchandise Ltd. | Riot Games Ireland Merchandise Ltd. Riot Games Merchandise, Inc. |