Τελευταία τροποποίηση: 31 Μάρτιος 2026
Καλώς ήρθατε στη Riot Games! Είμαστε μια παγκόσμια εταιρεία παιχνιδιών που εδρεύει στο Λος Άντζελες, με γραφεία και επιχειρηματικές δραστηριότητες σε όλο τον κόσμο. Στη Riot Games, Inc. και τις θυγατρικές μας λαμβάνουμε σοβαρά υπ’ όψιν το απόρρητο και την προστασία των προσωπικών πληροφοριών σας. Η παρούσα δήλωση απορρήτου περιγράφει τις πληροφορίες που συλλέγει η Riot Games όταν επισκέπτεστε ή χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες Riot, καθώς και τρόπους χρήσης ή κοινοποίησής τους. Με τον όρο «προσωπικές πληροφορίες» εννοούμε κάθε πληροφορία που αφορά ή προέρχεται από ένα ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο πρόσωπο, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών που η Riot Games μπορεί να συσχετίσει με ένα συγκεκριμένο φυσικό πρόσωπο. Περιγράφουμε μόνο τις δικές μας πρακτικές. Η παρούσα δήλωση δεν καλύπτει τρίτους που δεν βρίσκονται υπό τον έλεγχό μας (βλ. Yπηρεσίες τρίτων).
Κάτοικοι Καλιφόρνιας – Η Δήλωσή μας σχετικά με τη συλλογή έχει ως εξής:
- Οι λίστες κατηγοριών των προσωπικών πληροφοριών που συλλέγουμε, καθώς και οι σκοποί για τους οποίους συλλέγονται και χρησιμοποιούνται, παρατίθενται στην ενότητα Ι. ΠΡΟΣΩΠΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΟΥ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ ΚΑΙ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ.
- Δεν πωλούμε ούτε κοινοποιούμε προσωπικές πληροφορίες για διαφημίσεις βάσει συμπεριφοράς σε διαφορετικά περιβάλλοντα. Δεν συλλέγουμε ευαίσθητες προσωπικές πληροφορίες. Ανατρέξτε στην ενότητα II.Γ. Αναλύσεις και διαφημίσεις.
- Η εξήγηση σχετικά με την περίοδο διατήρησης των πληροφοριών παρατίθεται στην ενότητα III. ΧΡΟΝΙΚΟ ΔΙΑΣΤΗΜΑ ΔΙΑΤΗΡΗΣΗΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ.
Με τον όρο «Riot Games» (ή «εμείς» ή «εμάς») αναφερόμαστε στην οντότητα της Riot Games ή στις οντότητες που είναι υπεύθυνες για τις προσωπικές πληροφορίες σας (βλ. Επικοινωνήστε μαζί μας για να μάθετε ποιες είναι).
Όταν αναφερόμαστε στις «Υπηρεσίες Riot», εννοούμε παιχνίδια, ιστότοπους, εφαρμογές, ψυχαγωγικό περιεχόμενο, συνεργασίες, εκδηλώσεις, δραστηριότητες και υπηρεσίες που παραπέμπουν στην παρούσα δήλωση μέσω διαδικτυακού συνδέσμου, ανεξάρτητα από τον τρόπο πρόσβασης ή χρήσης τους ή αλληλεπίδρασης μαζί μας, συμπεριλαμβανομένης της πρόσβασης μέσω κινητών συσκευών ή εκτός δικτύου, όπως τηλεφωνικά. Η χρήση των Υπηρεσιών Riot από εσάς υπόκειται επίσης στουςΌρους Χρήσης στην περιοχή σας (συμπεριλαμβανομένων των διατάξεων σχετικά με περιορισμούς αναφορικά με ζημίες, επίλυση διαφορών και εφαρμογή της ισχύουσας νομοθεσίας). Παρακαλείσθε να διαβάσετε ολόκληρη την παρούσα δήλωση ώστε να βεβαιωθείτε ότι την έχετε κατανοήσει. Θα πρέπει επίσης να διαβάσετε προσεκτικά τουςΌρους Χρήσης και να βεβαιωθείτε ότι τους κατανοείτε και τους αποδέχεστε, πριν από τη χρήση των Υπηρεσιών Riot.
Έχουμε γράψει περιλήψεις που σας βοηθούν να εστιάσετε στα βασικά θέματα που αναλύονται σε κάθε ενότητα με μια ματιά. Ωστόσο, αυτές οι περιλήψεις παρέχονται αποκλειστικά για σκοπούς απλούστευσης και θα πρέπει να διαβάσετε ολόκληρη τη δήλωση, καθώς σε περίπτωση ασάφειας ή ασυμφωνίας, υπερισχύει η πλήρης δήλωση.
Αν δεν κατανοείτε κάποιο μέρος της παρούσας δήλωσης, Επικοινωνήστε μαζί μας για να λύσετε τις απορίες σας.
Παρακαλείσθε να ακολουθήσετε τον σύνδεσμο για πρόσθετες σημαντικές πληροφορίες εάν κατοικείτε στην Ομοσπονδία της Ρωσίας ή την Τουρκία.
Πίνακας Περιεχομένων
- I. Προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε
- II. Προσωπικές πληροφορίες που κοινοποιούμε
- III. Χρονικό διάστημα διατήρησης προσωπικών πληροφοριών
- IV. Υπηρεσίες τρίτων
- V. Επεξεργασία δεδομένων σε διεθνές επίπεδο
- VI. Τα δικαιώματα, οι επιλογές σας και δυνατότητα ελέγχου
- VII. Ασφάλεια
- VIII. Ενημερώσεις και αλλαγές
- IX. Επικοινωνήστε μαζί μας
I. ΠΡΟΣΩΠΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΟΥ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ ΚΑΙ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ
Περίληψη: Συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε προσωπικές πληροφορίες από τρεις βασικούς τύπους χρηστών των Υπηρεσιών Riot:
- Αν παίζετε τα παιχνίδια μας.
- Αν επισκέπτεστε τους ιστότοπούς μας.
- Αν παρευρίσκεστε σε εκδηλώσεις με φυσική παρουσία.
Συλλέγουμε τις πληροφορίες που επιλέγετε να μας παράσχετε, είτε άμεσα, αυτόματα (π.χ. μέσω cookies ή scripts) ή μέσω τρίτων. Εάν αρνηθείτε να τις παράσχετε, σε περιπτώσεις κατά τις οποίες χρειαζόμαστε τις προσωπικές πληροφορίες σας για να συνάψουμε μαζί σας μια σύμβαση (συμπεριλαμβανομένης της λήψης μέτρων πριν από τη σύναψη της σύμβασης), για τη συμμόρφωσή μας με έννομες υποχρεώσεις ή για την επίτευξη των σκοπών που ορίζονται στην παρούσα Δήλωση, η μη παροχή των εν λόγω πληροφοριών ενδέχεται να έχει ως αποτέλεσμα τη μη δυνατότητα πρόσβασης σε ορισμένες Υπηρεσίες Riot ή την αδυναμία πλήρους αξιοποίησης της λειτουργικότητάς τους. Εάν κοινοποιήσετε προσωπικές πληροφορίες που αφορούν τρίτα πρόσωπα στο πλαίσιο χρήσης των Υπηρεσιών Riot, δηλώνετε ότι διαθέτετε την εξουσιοδότηση να το πράξετε και να μας επιτρέψετε να χρησιμοποιήσουμε τις προσωπικές πληροφορίες σύμφωνα με την παρούσα Δήλωση. Δεν συλλέγουμε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα, κατά τον ορισμό που προβλέπεται στους σχετικούς πολιτειακούς νόμους περί απορρήτου, συμπεριλαμβανομένου του Νόμου περί προστασίας του απορρήτου των καταναλωτών της Καλιφόρνιας (California Consumer Privacy Act) και του ΓΚΠΔ (GDPR) της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Ενδέχεται να επεξεργαστούμε τις προσωπικές πληροφορίες ατόμων κάτω των 18 ετών, εφόσον έχουμε λάβει τη συγκατάθεση γονέα ή νόμιμου κηδεμόνα (όταν απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία) και σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο.
Ανάλογα με τη χρήση των Υπηρεσιών Riot, ενδέχεται να έχουμε συλλέξει, επεξεργαστεί και κοινοποιήσει για επιχειρηματικούς σκοπούς τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών πληροφοριών κατά τους προηγούμενους 12 μήνες:
Στοιχεία ταυτοποίησης, συμπεριλαμβανομένου του ονόματος, του ονόματος εντός του παιχνιδιού, του ονόματος χρήστη, της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email), της διεύθυνσης χρέωσης, του αριθμού τηλεφώνου, της διεύθυνσης IP, των μοναδικών αναγνωριστικών συσκευών, καθώς και των διαδικτυακών αναγνωριστικών.
Χαρακτηριστικά ή δημογραφικά στοιχεία, όπως η ηλικία και το φύλο.
Πληροφορίες εμπορικού χαρακτήρα, συμπεριλαμβανομένης της αλληλεπίδρασης με τις Υπηρεσίες Riot, πληροφορίες υποστήριξης πελατών, προτιμήσεις, ενδιαφέροντα, ασχολίες, αγαπημένα παιχνίδια, ιστορικό αγορών, και μέθοδο πληρωμής.
Πληροφορίες για τη δραστηριότητα στο διαδίκτυο ή σε άλλα ηλεκτρονικά δίκτυα, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης των Υπηρεσιών Riot (χρονικές σημάνσεις, κλικ, κύλιση, χρόνοι περιήγησης, χάρτες θερμότητας κατά την περιήγηση, αναζητήσεις, σελίδες παραπομπής/εξόδου, και δραστηριότητα και αλληλεπιδράσεις μεταξύ των εφαρμογών του παιχνιδιού μας, συμπεριλαμβανομένων των αρχείων καταγραφής συνομιλίας), τον υπολογιστή ή την συσκευή (δυνατότητες επεξεργασίας, κατασκευαστής και μοντέλο, γλώσσα και άλλες τοπικές ρυθμίσεις, καθώς και ανάλυση οθόνης και παρόμοιες ρυθμίσεις), διεύθυνση IP (που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τον εντοπισμό της γενικής τοποθεσίας σε επίπεδο πόλης ή χώρας), σύνδεση στις Υπηρεσίες Riot (τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης, όνομα και έκδοση λειτουργικού συστήματος, πάροχος υπηρεσιών πρόσβασης στο διαδίκτυο (ISP), καθώς και ρυθμίσεις των προτιμήσεών σας), την απόδοση των Υπηρεσιών Riot (σφάλματα φόρτωσης και χρόνοι απόκρισης), πλατφόρμες τρίτων και δεδομένα χρήσης, καθώς και πληροφορίες σχετικές με διαφημίσεις και αναλύσεις στατιστικών στοιχείων.
Ηχητικές, ηλεκτρονικές, οπτικές ή παρόμοιες πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων των συνομιλιών μέσω ήχου και κειμένου, εικόνων και βίντεο, καταγεγραμμένων συνεδριών παιχνιδιού και σχετικών πληροφοριών (σειρά κατασκευής και ενέργειες εντός παιχνιδιού).
Διαπιστευτήρια λογαριασμού και πληρωμών,συμπεριλαμβανομένων κωδικών πρόσβασης, αριθμών καρτών και κωδικών ασφαλείας.
Στοιχεία που συνάγονται εμμέσως από τις ανωτέρω πληροφορίες στην παρούσα ενότητα.
Οι πληροφορίες που είναι αποχαρακτηρισμένες ως προς την ταυτότητα, συγκεντρωτικές ή ανωνυμοποιημένες, κατά τρόπο ώστε να μην μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την ταυτοποίηση ενός ατόμου, δεν αποτελούν προσωπικές πληροφορίες. Εάν αποχαρακτηρίσουμε ως προς την ταυτότητα, συγκεντρώσουμε ή ανωνυμοποιήσουμε τις προσωπικές πληροφορίες σας (για παράδειγμα, διαγράφοντας τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το αναγνωριστικό Riot ID και άλλα στοιχεία ταυτοποίησής σας), δεσμευόμαστε να τις διατηρήσουμε και να τις χρησιμοποιήσουμε υπό αυτή τη μορφή, χωρίς να επιχειρήσουμε τα τις ταυτοποιήσουμε εκ νέου.
Η από πλευράς μας επεξεργασία των προσωπικών πληροφοριών για τους σκοπούς αυτούς περιλαμβάνει αλγορίθμους, τεχνητή νοημοσύνη (AI), εκμάθηση μηχανής ή άλλες αυτοματοποιημένες τεχνολογίες, καθώς και μη αυτοματοποιημένες (ανθρώπινες) μεθόδους επεξεργασίας. Οι αυτοματοποιημένες διαδικασίες μας συχνά συνδέονται με και υποστηρίζονται από μη αυτοματοποιημένες μεθόδους. Για παράδειγμα, για να αναπτύξουμε, να εκπαιδεύσουμε και να βελτιώσουμε την ακρίβεια των συστημάτων αυτοματοποιημένης ανάλυσης και αξιολόγησης φωνητικών και γραπτών συνομιλιών, ελέγχουμε και επαληθεύουμε μη αυτόματα ορισμένα από τα αποτελέσματα που παράγονται από αυτοματοποιημένες διαδικασίες και τα συγκρίνουμε με τα σχετικά δεδομένα.
Χρησιμοποιούμε προηγμένα εργαλεία για την αυτοματοποιημένη σάρωση συγκεκριμένων τύπων περιεχομένου, όπως επικοινωνίες μέσω κοινωνικών λειτουργιών, π.χ. φωνητικές και γραπτές συνομιλίες, και την παρακολούθηση της δραστηριότητας, όπως μοτίβα συμπεριφοράς. Αυτά τα προηγμένα αυτοματοποιημένα εργαλεία μάς βοηθούν να εντοπίζουμε και να προλαμβάνουμε παραβιάσεις των κανόνων ή των όρων μας, μη εξουσιοδοτημένη δραστηριότητα ή άλλους κινδύνους που αφορούν την ασφάλεια, καθώς και παράνομες, δόλιες, προσβλητικές και ανάρμοστες ή άλλως επιβλαβείς συμπεριφορές.
A. Παίκτες
Ο παρακάτω πίνακας παραθέτει:
- Τις επιμέρους δραστηριότητες συλλογής και επεξεργασίας προσωπικών πληροφοριών των παικτών που ενδέχεται να σας αφορούν.
- Τις κατηγορίες προσωπικών πληροφοριών που χρησιμοποιούμε για κάθε δραστηριότητα.
- Τη νομική βάση που ισχύει για κάθε δραστηριότητα όσον αφορά τους παίκτες που βρίσκονται στον ΕΟΧ, στο Ηνωμένο Βασίλειο ή σε άλλη δικαιοδοσία με νομοθεσία για την προστασία των δεδομένων, η οποία απαιτεί τη γνωστοποίηση της νομικής αιτιολόγησης για την επεξεργασία προσωπικών πληροφοριών («νομική βάση»).
Δραστηριότητα | Κατηγορίες προσωπικών πληροφοριών | Νομική βάση |
|---|---|---|
Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού Riot Επεξεργαζόμαστε τις προσωπικές πληροφορίες σας, για να έχετε τη δυνατότητα να δημιουργήσετε, να τροποποιήσετε ή να διαγράψετε τον λογαριασμό σας. | – Στοιχεία ταυτοποίησης – Χαρακτηριστικά ή δημογραφικά στοιχεία – Πληροφορίες εμπορικού χαρακτήρα – Πληροφορίες για τη δραστηριότητα στο διαδίκτυο ή σε άλλα ηλεκτρονικά δίκτυα – Ηχητικές, ηλεκτρονικές, οπτικές ή παρόμοιες πληροφορίες – Διαπιστευτήρια λογαριασμού και πληρωμών – Στοιχεία που συνάγονται εμμέσως | Σύμβαση για τη δημιουργία, διαχείριση και διαγραφή του λογαριασμού Riot. |
Ασφαλής σύνδεση στις Υπηρεσίες Riot Παρέχουμε μεθόδους ελέγχου ταυτότητας για την πρόσβαση στον λογαριασμό σας και στις Υπηρεσίες Riot. | – Στοιχεία ταυτοποίησης – Πληροφορίες για τη δραστηριότητα στο διαδίκτυο ή σε άλλα ηλεκτρονικά δίκτυα – Διαπιστευτήρια λογαριασμού και πληρωμών | Σύμβαση για την παροχή ασφαλών τρόπων σύνδεσης και πρόσβασης στον λογαριασμό για τις Υπηρεσίες Riot. |
Προστασία του λογαριασμού σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση Χρησιμοποιούμε μέτρα ασφαλείας για να προστατεύσουμε τον λογαριασμό σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. | – Στοιχεία ταυτοποίησης – Πληροφορίες για τη δραστηριότητα στο διαδίκτυο ή σε άλλα ηλεκτρονικά δίκτυα – Διαπιστευτήρια λογαριασμού και πληρωμών | Έννομο συμφέρον για την προστασία των λογαριασμών από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση και τη διασφάλιση της ασφάλειας του λογαριασμού, στο πλαίσιο της δέσμευσής μας για ασφαλή και αξιόπιστη παροχή υπηρεσιών. |
Λήψη βοήθειας από την Υποστήριξη Παικτών Επεξεργαζόμαστε τις προσωπικές πληροφορίες σας για να απαντούμε σε ερωτήσεις και να επιλύουμε ζητήματα που υποβάλλετε στην Υποστήριξη Παικτών της Riot. | – Στοιχεία ταυτοποίησης – Πληροφορίες για τη δραστηριότητα στο διαδίκτυο ή σε άλλα ηλεκτρονικά δίκτυα – Χαρακτηριστικά και δημογραφικά στοιχεία – Πληροφορίες εμπορικού χαρακτήρα – Ηχητικές, ηλεκτρονικές, οπτικές ή παρόμοιες πληροφορίες – Διαπιστευτήρια λογαριασμού και πληρωμών | Σύναψη σύμβασης με εσάς για την ανταπόκριση σε ερωτήματα, την επίλυση προβλημάτων και την παροχή υποστήριξης πελατών για τις Υπηρεσίες Riot. |
Χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων υποστήριξης Χρησιμοποιούμε chatbot και άλλα αυτοματοποιημένα εργαλεία υποστήριξης για την παροχή τοπικά προσαρμοσμένης υποστήριξης και τη δρομολόγηση των αιτημάτων σας. | – Στοιχεία ταυτοποίησης – Πληροφορίες για τη δραστηριότητα στο διαδίκτυο ή σε άλλα ηλεκτρονικά δίκτυα – Πληροφορίες εμπορικού χαρακτήρα – Ηχητικές, ηλεκτρονικές, οπτικές ή παρόμοιες πληροφορίες | Σύμβαση για την παροχή υποστήριξης πελατών και τη διαχείριση αιτημάτων παικτών σύμφωνα με τους Όρους Χρήσης της Riot. |
Πρόσβαση και χρήση των Υπηρεσιών Riot Επεξεργαζόμαστε τις προσωπικές πληροφορίες σας για να παρέχουμε τις βασικές εμπειρίες που αναμένετε από τη Riot Games, καθώς και για τη λειτουργία και την ανάπτυξη της επιχειρηματικής μας δραστηριότητας. | – Στοιχεία ταυτοποίησης – Χαρακτηριστικά και δημογραφικά στοιχεία – Πληροφορίες εμπορικού χαρακτήρα – Πληροφορίες για τη δραστηριότητα στο διαδίκτυο ή σε άλλα ηλεκτρονικά δίκτυα – Ηχητικές, ηλεκτρονικές, οπτικές ή παρόμοιες πληροφορίες – Διαπιστευτήρια λογαριασμού και πληρωμών – Στοιχεία που συνάγονται εμμέσως | Σύμβαση για την εκπλήρωση της συμφωνίας μας να σας παρέχουμε τις Υπηρεσίες Riot. Έννομο συμφέρον για τη λειτουργία και την ανάπτυξη της επιχειρηματικής μας δραστηριότητας. |
Αναπαραγωγή των Υπηρεσιών Riot στη συσκευή σας σύμφωνα με τα ενδιαφέροντά σας Προσαρμόζουμε την εμπειρία σας στις ρυθμίσεις και τις δυνατότητες του συστήματός σας και εξατομικεύουμε τη χρήση των Υπηρεσιών Riot, μεταξύ άλλων, προβάλλοντας περιεχόμενο ή λειτουργίες που ανταποκρίνονται καλύτερα στα ενδιαφέροντά σας. | – Στοιχεία ταυτοποίησης – Πληροφορίες εμπορικού χαρακτήρα – Πληροφορίες για τη δραστηριότητα στο διαδίκτυο ή σε άλλα ηλεκτρονικά δίκτυα | Έννομο συμφέρον για τη βελτιστοποίηση και προσαρμογή των Υπηρεσιών Riot βάσει των δυνατοτήτων της συσκευής και του συστήματός σας, καθώς και των ενδιαφερόντων σας. |
Διασφάλιση ενημερωμένων και αξιόπιστων υπηρεσιών παιχνιδιού και πλατφόρμας Παρακολουθούμε την εύρυθμη λειτουργία της πλατφόρμας παιχνιδιών για να διασφαλίσουμε τη διαθεσιμότητα και την αξιοπιστία των υπηρεσιών, παρέχουμε ενημερώσεις για βελτίωση ή επιδιόρθωση των Υπηρεσιών Riot και κυκλοφορούμε νέες λειτουργίες. | – Στοιχεία ταυτοποίησης – Πληροφορίες για τη δραστηριότητα στο διαδίκτυο ή σε άλλα ηλεκτρονικά δίκτυα | Έννομο συμφέρον για τη διατήρηση της σταθερότητας, της διαθεσιμότητας και της απόδοσης των Υπηρεσιών Riot. |
Παιχνίδι σε μια αποδοτική και βελτιστοποιημένη πλατφόρμα Αναλύουμε την αξιοπιστία των Υπηρεσιών Riot για να βελτιώσουμε την απόδοση των παιχνιδιών και τη συνολική εμπειρία χρήστη. | – Στοιχεία ταυτοποίησης – Πληροφορίες για τη δραστηριότητα στο διαδίκτυο ή σε άλλα ηλεκτρονικά δίκτυα – Πληροφορίες εμπορικού χαρακτήρα | Έννομο συμφέρον για τη βελτίωση της σταθερότητας, της ταχύτητας απόκρισης και της συνολικής απόδοσης των Υπηρεσιών Riot. |
Προβολή ιστορικού αγώνων, επαναλήψεων και αποτελεσμάτων Αποθηκεύουμε τα αποτελέσματα των αγώνων και τα πολυμέσα εντός παιχνιδιού, για να είναι δυνατή η προβολή των επαναλήψεων, το ιστορικό αγώνων και τα αποτελεσμάτα μετά το τέλος ενός παιχνιδιού. | – Στοιχεία ταυτοποίησης – Πληροφορίες για τη δραστηριότητα στο διαδίκτυο ή σε άλλα ηλεκτρονικά δίκτυα – Πληροφορίες εμπορικού χαρακτήρα – Ηχητικές, ηλεκτρονικές, οπτικές ή παρόμοιες πληροφορίες | Έννομο συμφέρον για τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, επιτρέποντας την πρόσβαση σε επαναλήψεις αγώνων, στο ιστορικό και αναλυτικά στοιχεία απόδοσης για έλεγχο και βελτίωση. |
Δίκαιο παιχνίδι και τήρηση των κανόνων εντός παιχνιδιού Εντοπίζουμε περιπτώσεις απάτης και παρακολουθούμε μη εξουσιοδοτημένες συμπεριφορές ή τροποποιήσεις. | – Στοιχεία ταυτοποίησης – Πληροφορίες για τη δραστηριότητα στο διαδίκτυο ή σε άλλα ηλεκτρονικά δίκτυα – Πληροφορίες εμπορικού χαρακτήρα – Ηχητικές, ηλεκτρονικές, οπτικές ή παρόμοιες πληροφορίες | Έννομο συμφέρον για τη διατήρηση δίκαιου παιχνιδιού μέσω της αποτροπής εξαπάτησης, εκμετάλλευσης και άλλων παραβιάσεων της πολιτικής. |
Αναφορά σφαλμάτων και εμπειρία Παρακολουθούμε, διερευνούμε και επιδιορθώνουμε τεχνικά προβλήματα για τη βελτίωση της απόδοσης του παιχνιδιού. | – Στοιχεία ταυτοποίησης – Πληροφορίες για τη δραστηριότητα στο διαδίκτυο ή σε άλλα ηλεκτρονικά δίκτυα – Πληροφορίες εμπορικού χαρακτήρα | Έννομο συμφέρον για τον εντοπισμό, τη διάγνωση και την επίλυση σφαλμάτων ή προβλημάτων απόδοσης, με στόχο μια σταθερή εμπειρία παιχνιδιού. |
Παιχνίδι σε ένα ασφαλές περιβάλλον που χαρακτηρίζεται από σεβασμό Αναλύουμε τις συμπεριφορές και επεξεργαζόμαστε αναφορές για τη μείωση ανάρμοστης ή επιβλαβούς συμπεριφοράς. | – Στοιχεία ταυτοποίησης – Πληροφορίες για τη δραστηριότητα στο διαδίκτυο ή σε άλλα ηλεκτρονικά δίκτυα – Ηχητικές, ηλεκτρονικές, οπτικές ή παρόμοιες πληροφορίες – Πληροφορίες εμπορικού χαρακτήρα | Έννομο συμφέρον για την προώθηση ενός ασφαλούς και δίκαιου περιβάλλοντος παιχνιδιού. |
Συμμετοχή σε έρευνες της Riot Παρέχουμε έρευνες και ελέγχουμε τις απαντήσεις για τη βελτίωση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας. | – Στοιχεία ταυτοποίησης – Χαρακτηριστικά και δημογραφικά στοιχεία – Πληροφορίες για τη δραστηριότητα στο διαδίκτυο ή σε άλλα ηλεκτρονικά δίκτυα – Πληροφορίες εμπορικού χαρακτήρα | Έννομο συμφέρον για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τους παίκτες και τη βελτίωση των Υπηρεσιών Riot βάσει σχολίων και απαντήσεων σε έρευνες. |
Εξατομίκευση των ρυθμίσεών σας στη Riot Αποθηκεύουμε και επιτρέπουμε την προσαρμογή διαφόρων ρυθμίσεων και προτιμήσεων, για να μπορείτε να διαχειρίζεστε πληροφορίες του λογαριασμού σας, όπως τις προτιμώμενες ρυθμίσεις παιχνιδιού, τις συντομεύσεις πληκτρολογίου, τη λίστα φίλων και τις σελίδες ρούνων. | – Στοιχεία ταυτοποίησης – Πληροφορίες για τη δραστηριότητα στο διαδίκτυο ή σε άλλα ηλεκτρονικά δίκτυα | Έννομο συμφέρον για την εξατομίκευση και τη διαχείριση των ρυθμίσεων λογαριασμού. |
Συνομιλία με άλλους παίκτες Αποθηκεύουμε τη φωνητική και γραπτή επικοινωνία εντός παιχνιδιού για την παροχή αυτών των λειτουργιών στις Υπηρεσίες Riot. Όταν χρησιμοποιείτε αυτές τις λειτουργίες, κάποιος άλλος ενδέχεται να δει ή να ακούσει τις προσωπικές πληροφορίες που κοινοποιείτε. Μπορεί να συλλέξουμε και να χρησιμοποιήσουμε τις προσωπικές πληροφορίες που παρέχετε, για να επιβάλουμε, μεταξύ άλλων, τους Όρους Χρήσης (όπως περιγράφεται, για παράδειγμα, στις ενότητεςΚαταπολέμηση της εξαπάτησης παιχνιδιών και πρόληψη απάτης καιΕπικοινωνία και συμπεριφορά παικτών παρακάτω). | – Στοιχεία ταυτοποίησης – Πληροφορίες για τη δραστηριότητα στο διαδίκτυο ή σε άλλα ηλεκτρονικά δίκτυα – Ηχητικές, ηλεκτρονικές, οπτικές ή παρόμοιες πληροφορίες | Έννομο συμφέρον για τη διευκόλυνση της επικοινωνίας και της κοινωνικής αλληλεπίδρασης των παικτών εντός των Υπηρεσιών Riot. |
Πραγματοποίηση αγορών Επεξεργαζόμαστε πληροφορίες πληρωμής για να επιτρέπουμε αγορές στις Υπηρεσίες Riot. Οι αγορές μπορεί να παράσχουν άδεια χρήσης για εικονικό περιεχόμενο. | – Στοιχεία ταυτοποίησης – Πληροφορίες για τη δραστηριότητα στο διαδίκτυο ή σε άλλα ηλεκτρονικά δίκτυα – Διαπιστευτήρια λογαριασμού και πληρωμών – Πληροφορίες εμπορικού χαρακτήρα | Νομική υποχρέωση για τη διεκπεραίωση συναλλαγών, την ολοκλήρωση αγορών και τη συμμόρφωση με χρηματοοικονομικές και κανονιστικές απαιτήσεις. |
Σύμβαση για την εκτέλεση συναλλαγών και την παροχή των αγορασθέντων αγαθών σύμφωνα με τη σύμβασή που έχουμε συνάψει μαζί σας. | ||
Συμμετοχή στο μάρκετινγκ της Riot Παρέχουμε διαφημίσεις και άλλο προωθητικό περιεχόμενο για την προώθηση των Υπηρεσιών Riot. | – Στοιχεία ταυτοποίησης – Πληροφορίες για τη δραστηριότητα στο διαδίκτυο ή σε άλλα ηλεκτρονικά δίκτυα – Πληροφορίες εμπορικού χαρακτήρα | Συγκατάθεση για την αποστολή εξατομικευμένου μάρκετινγκ και προωθητικού περιεχομένου σχετικά με τις Υπηρεσίες Riot. |
Συμμετοχή σε διαγωνισμούς, προωθητικές ενέργειες και ανταγωνιστικές διοργανώσεις Συλλέγουμε τις πληροφορίες σας για τη διαχείριση συμμετοχών. | – Στοιχεία ταυτοποίησης – Χαρακτηριστικά και δημογραφικά στοιχεία – Πληροφορίες για τη δραστηριότητα στο διαδίκτυο ή σε άλλα ηλεκτρονικά δίκτυα – Πληροφορίες εμπορικού χαρακτήρα | Σύμβαση για την εκπλήρωση των συμβατικών μας υποχρεώσεων προς τους συμμετέχοντες. Έννομο συμφέρον για την εκπλήρωση συμφωνιών συμμετοχής σε προωθητικές ενέργειες και την ενίσχυση της αλληλεπίδρασης των παικτών. |
Χρήση των Υπηρεσιών Riot για να μας βοηθήσετε να βελτιωθούμε Όταν χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες Riot, αναλύουμε τη δραστηριότητά σας για να κατανοήσουμε τη χρήση, να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες, να αναπτύξουμε νέες δυνατότητες και να μετρήσουμε τον αντίκτυπό τους. | – Στοιχεία ταυτοποίησης – Χαρακτηριστικά και δημογραφικά στοιχεία – Πληροφορίες εμπορικού χαρακτήρα – Πληροφορίες για τη δραστηριότητα στο διαδίκτυο ή σε άλλα ηλεκτρονικά δίκτυα – Ηχητικές, ηλεκτρονικές, οπτικές ή παρόμοιες πληροφορίες – Διαπιστευτήρια λογαριασμού και πληρωμών – Στοιχεία που συνάγονται εμμέσως | Έννομο συμφέρον για την κατανόηση του τρόπου χρήσης των Υπηρεσιών Riot, με σκοπό τη βελτίωσή τους, την ανάπτυξη νέων προϊόντων και την κατανόηση του αντικτύπου και της απήχησής τους. |
Συμμετοχή ως συνεργάτης της κοινότητας ή influencer Συλλέγουμε πληροφορίες από συνεργάτες της κοινότητας και από influencer για τη διαχείριση της επικοινωνίας, την παρακολούθηση της συμμετοχής και την προώθηση πρωτοβουλιών με γνώμονα την κοινότητα. | – Στοιχεία ταυτοποίησης – Χαρακτηριστικά και δημογραφικά στοιχεία – Πληροφορίες εμπορικού χαρακτήρα – Πληροφορίες για τη δραστηριότητα στο διαδίκτυο ή σε άλλα ηλεκτρονικά δίκτυα – Ηχητικές, ηλεκτρονικές, οπτικές ή παρόμοιες πληροφορίες | Έννομο συμφέρον για τη λειτουργία των προγραμμάτων της κοινότητας της Riot, τη διευκόλυνση αμοιβαία επωφελών σχέσεων με influencer και την προώθηση πρωτοβουλιών με γνώμονα την κοινότητα. Σύμβαση στο πλαίσιο της οποίας άτομα ζητούν να ενταχθούν και να συμμετάσχουν βάσει συμφωνημένων όρων. |
B. Επισκέπτες ιστότοπου
Ο παρακάτω πίνακας παραθέτει:
- Τις επιμέρους δραστηριότητες συλλογής και επεξεργασίας προσωπικών πληροφοριών των επισκεπτών του ιστότοπου που ενδέχεται να σας αφορούν.
- Τις κατηγορίες προσωπικών πληροφοριών που χρησιμοποιούμε για κάθε δραστηριότητα.
- Τη νομική βάση που ισχύει για κάθε δραστηριότητα όσον αφορά τους επισκέπτες του ιστότοπου που βρίσκονται στον ΕΟΧ, στο Ηνωμένο Βασίλειο ή σε άλλη δικαιοδοσία με νομοθεσία για την προστασία των δεδομένων, η οποία απαιτεί τη γνωστοποίηση της νομικής αιτιολόγησης για την επεξεργασία προσωπικών πληροφοριών.
Δραστηριότητα | Κατηγορίες προσωπικών πληροφοριών | Νομική βάση |
|---|---|---|
Πλοήγηση και αλληλεπίδραση με τους ιστότοπους της Riot Χρησιμοποιούμε αναλύσεις και θερμικούς χάρτες για να κατανοήσουμε πώς αλληλεπιδράτε με τον ιστότοπο της Riot (π.χ. κινήσεις ποντικιού, κλικ, σημεία χαμηλής δραστηριότητας). | – Στοιχεία ταυτοποίησης – Πληροφορίες για τη δραστηριότητα στο διαδίκτυο ή σε άλλα ηλεκτρονικά δίκτυα | Συγκατάθεση (ΕΕ) για την ανάλυση των αλληλεπιδράσεων στον ιστότοπο και τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη. Έννομο συμφέρον (εκτός ΕΕ) για την αξιολόγηση της απόδοσης του ιστότοπου και τη βελτιστοποίηση της λειτουργικότητας με στόχο την καλύτερη εμπειρία χρήστη. |
Χρήση βασικών ή προαιρετικών λειτουργιών του ιστότοπου Χρησιμοποιούμε cookies για να ενεργοποιήσουμε τις απαιτούμενες λειτουργίες και τις προαιρετικές εξατομικεύσεις στους ιστότοπούς μας. | – Στοιχεία ταυτοποίησης – Πληροφορίες για τη δραστηριότητα στο διαδίκτυο ή σε άλλα ηλεκτρονικά δίκτυα | Σύμβαση για την παροχή της βασικής λειτουργικότητας του ιστότοπου και τη διασφάλιση της ορθής λειτουργίας των Υπηρεσιών Riot σύμφωνα με τους Όρους Χρήσης μας. |
Συγκατάθεση για την παροχή προαιρετικών λειτουργιών του ιστότοπου, όπως εξατομικευμένο περιεχόμενο. | ||
Λήψη μιας εξατομικευμένης εμπειρίας στον ιστότοπο Προσαρμόζουμε το περιεχόμενο με βάση τη συσκευή ή τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας. | – Στοιχεία ταυτοποίησης – Πληροφορίες για τη δραστηριότητα στο διαδίκτυο ή σε άλλα ηλεκτρονικά δίκτυα | Έννομο συμφέρον για τη βελτιστοποίηση της λειτουργικότητας του ιστότοπου και την εξατομίκευση περιεχομένου βάσει των δυνατοτήτων του συστήματος. |
Συμμετοχή σε διαγωνισμό, προωθητική ενέργεια, συμπλήρωση μιας έρευνας ή χρήση διαδραστικών λειτουργικών, π.χ. εργαλείων δημιουργίας εικόνων, στον ιστότοπό μας Διαχειριζόμαστε έρευνες, επικοινωνούμε με τους συμμετέχοντες και υλοποιούμε συναφείς ενέργειες. | – Στοιχεία ταυτοποίησης – Χαρακτηριστικά και δημογραφικά στοιχεία – Πληροφορίες για τη δραστηριότητα στο διαδίκτυο ή σε άλλα ηλεκτρονικά δίκτυα – Πληροφορίες εμπορικού χαρακτήρα – Ηχητικές, ηλεκτρονικές, οπτικές ή παρόμοιες πληροφορίες | Συγκατάθεση για συμμετοχή σε προωθητικές ενέργειες, έρευνες ή χρήση διαδραστικών λειτουργιών. |
Γ. Συμμετέχοντες
Ο παρακάτω πίνακας παραθέτει:
- Τις επιμέρους δραστηριότητες συλλογής και επεξεργασίας προσωπικών πληροφοριών των συμμετεχόντων σε εκδηλώσεις και λοιπών επισκεπτών με φυσική παρουσία που ενδέχεται να σας αφορούν.
- Τις κατηγορίες προσωπικών πληροφοριών που χρησιμοποιούμε για κάθε δραστηριότητα.
- Τη νομική βάση που ισχύει για κάθε δραστηριότητα όσον αφορά τους συμμετέχοντες που βρίσκονται στον ΕΟΧ, στο Ηνωμένο Βασίλειο ή σε άλλη δικαιοδοσία με νομοθεσία για την προστασία των δεδομένων, η οποία απαιτεί τη γνωστοποίηση της νομικής αιτιολόγησης για την επεξεργασία προσωπικών πληροφοριών.
Δραστηριότητα | Κατηγορίες προσωπικών πληροφοριών | Νομική βάση |
|---|---|---|
Επίσκεψη σε ένα γραφείο ή μια εκδήλωση της Riot Χρησιμοποιούμε κλειστό κύκλωμα τηλεόρασης (CCTV) και διενεργούμε ελέγχους για να διασφαλίσουμε τη φυσική ασφάλεια. | – Στοιχεία ταυτοποίησης – Ηχητικές, ηλεκτρονικές, οπτικές ή παρόμοιες πληροφορίες | Έννομο συμφέρον για την ασφάλεια και την προστασία των επισκεπτών. |
Παροχή σχολίων στη Riot Συλλέγουμε απαντήσεις σε έρευνες για τη βελτίωση των εκδηλώσεων και των Υπηρεσιών Riot. | – Στοιχεία ταυτοποίησης – Χαρακτηριστικά και δημογραφικά στοιχεία – Πληροφορίες για τη δραστηριότητα στο διαδίκτυο ή σε άλλα ηλεκτρονικά δίκτυα – Πληροφορίες εμπορικού χαρακτήρα | Έννομο συμφέρον για την αξιολόγηση σχολίων που προέρχονται από τους επισκέπτες και τη βελτίωση των Υπηρεσιών Riot. Συγκατάθεση για την παροχή σχολίων και δημογραφικών πληροφοριών με σκοπό τη βελτίωση των Υπηρεσιών Riot. |
Πραγματοποίηση αγορών Επεξεργαζόμαστε τις συναλλαγές σας για εισιτήρια εκδηλώσεων, εμπορεύματα ή σνακ. | – Στοιχεία ταυτοποίησης – Πληροφορίες για τη δραστηριότητα στο διαδίκτυο ή σε άλλα ηλεκτρονικά δίκτυα – Διαπιστευτήρια λογαριασμού και πληρωμών – Πληροφορίες εμπορικού χαρακτήρα | Νομική υποχρέωση για την επεξεργασία συναλλαγών, την ολοκλήρωση αγορών και τη συμμόρφωση με χρηματοοικονομικές και κανονιστικές απαιτήσεις. Σύμβαση για την εκτέλεση συναλλαγών και την παροχή των αγορασθέντων αγαθών σύμφωνα με τη σύμβαση που έχουμε συνάψει με εσάς. |
Εμφάνιση σε καταγραφές εκδηλώσεων ή προωθητικό περιεχόμενο Καταγράφουμε και αποθηκεύουμε φωτογραφίες και βίντεο σε εκδηλώσεις για την προώθηση των δραστηριοτήτων της Riot και της συμμετοχής της κοινότητας. | – Ηχητικές, ηλεκτρονικές, οπτικές ή παρόμοιες πληροφορίες | Έννομο συμφέρον για την καταγραφή και προώθηση εκδηλώσεων της Riot, την ενίσχυση της συμμετοχής της κοινότητας και τη δημιουργία προωθητικού περιεχομένου. |
Δ. Επικοινωνία και συμπεριφορά παικτών
Παροτρύνουμε τους παίκτες μας να μας βοηθήσουν στην εφαρμογή των πολιτικών μας (π.χ. της αποδεκτής χρήσης και των πολιτικών συμπεριφοράς που δημοσιεύουμε κατά διαστήματα στις Υπηρεσίες Riot) σε σχέση με ορισμένη συμπεριφορά εντός του παιχνιδιού. Για παράδειγμα, οι παίκτες έχουν τη δυνατότητα να υποβάλλουν αναφορές για άλλους παίκτες, οι οποίες περιλαμβάνουν πληροφορίες για τη δραστηριότητα και τις ενέργειες αυτών των παικτών εντός του παιχνιδιού, ούτως ώστε να μας βοηθήσουν να αποφασίσουμε αν η συμπεριφορά που περιγράφεται στις αναφορές αποτελεί παραβίαση των κανόνων και των διαδικασιών που διέπουν τη συμπεριφορά των παικτών, καθώς και να ορίσουμε πιθανές επιπτώσεις (π.χ. προσωρινούς ή μόνιμους περιορισμούς λογαριασμού ή περιορισμούς στη συνομιλία).
Επίσης, καταγράφουμε και αποθηκεύουμε, και διατηρούμε το (άνευ λοιπής υποχρέωσης και όπου επιτρέπει ο νόμος) δικαίωμα παρακολούθησης της συνομιλίας μέσω φωνής και κειμένου και άλλων συναφών λεπτομερειών σχετικά με προαιρετικές αλληλεπιδράσεις για χρονικό διάστημα που ορίζουμε κατά τη διακριτική μας ευχέρεια ως κατάλληλο, μεταξύ άλλων, για την αντιμετώπιση ανάρμοστης συμπεριφοράς, την εφαρμογή των κανόνων και των πολιτικών μας και τωνΌρων Χρήσης, καθώς και για τη δημιουργία μιας πιο θετικής κοινότητας παιχνιδιού για τους παίκτες μας.
Χρησιμοποιούμε τόσο χειροκίνητα (π.χ. δίνοντάς σας τη δυνατότητα να αναφέρετε τέτοιες συμπεριφορές υποβάλλοντας αίτημα Υποστήριξης Παικτών) όσο και προηγμένα αυτοματοποιημένα (π.χ. εκμάθηση μηχανής, μεταγραφή και ανάλυση) εργαλεία και τεχνικές για την υποστήριξη των προσπαθειών αυτών. Όταν είναι εφικτό, χρησιμοποιούμε επίσης ανωνυμοποιημένα δεδομένα για την ανάπτυξη και τη βελτίωση της διαδικασίας αυτής. Για παράδειγμα, στο πλαίσιο της αξιολόγησης φωνητικής και γραπτής συνομιλίας, αξιοποιούμε εργαλεία επισήμανσης που βασίζονται σε τεχνητή νοημοσύνη για την ανάλυση ανωνυμοποιημένων αρχείων καταγραφής συνομιλιών και τη βελτίωση της ακρίβειας των αποτελεσμάτων.
Για να μας δώσετε τη δυνατότητα να ελέγχουμε τη συμμόρφωση με τις πολιτικές και τους όρους μας, έχουμε αναπτύξει μοτίβα ανάρμοστων συμπεριφορών (π.χ. κακοποίηση, ρητορική μίσους, εξαπάτηση, απειλές, χρήση υβριστικών ή ανάρμοστων ονομάτων), τα οποία θεωρούμε χαρακτηριστικά παραδείγματα απαγορευμένων συμπεριφορών. Το πράττουμε αυτό βάσει ανάλυσης λειτουργιών κοινωνικής αλληλεπίδρασης, όπως η φωνητική και γραπτή συνομιλία, συμπεριλαμβανομένων αρχείων που αναφορτώνονται ή ανταλλάσσονται μέσω της συνομιλίας, καθώς και της τρέχουσας συμπεριφοράς σας κατά τη χρήση των Υπηρεσιών Riot. Αξιολογούμε τα εν λόγω πρότυπα ανάρμοστης συμπεριφοράς με βάση τη σοβαρότητά τους και επιβάλλουμε διαφορετικές συνέπειες (π.χ. προσωρινούς ή μόνιμους περιορισμούς λογαριασμού ή επικοινωνίας), ανάλογα με το πόσο σοβαρή είναι η συμπεριφορά του εκάστοτε παίκτη. Εάν ένας άλλος παίκτης υποβάλει μια αναφορά για τη συμπεριφορά σας, τα αυτοματοποιημένα εργαλεία μας χρησιμοποιούν αυτά τα μοτίβα ανάρμοστης συμπεριφοράς και το σύστημα αξιολόγησης της σοβαρότητας για να συγκρίνουν τη συμπεριφορά σας σε βάθος χρόνου σε σχέση με αυτά. Εάν έχετε επιδείξει ανάρμοστη συμπεριφορά, αποφασίζουν για τις συνέπειες που θα έχετε λόγω αυτής της συμπεριφοράς. Αυτό μας βοηθά κυρίως να εφαρμόζουμε τις πολιτικές και τους όρους μας, να διασφαλίζουμε τις Υπηρεσίες Riot, να εντοπίζουμε και να προλαμβάνουμε τη μη εξουσιοδοτημένη δραστηριότητα, να διατηρούμε την ανταγωνιστική ακεραιότητα των Υπηρεσιών Riot και να προλαμβάνουμε παράνομη, δόλια, προσβλητική, ανάρμοστη ή άλλη επιβλαβή συμπεριφορά.
Η διαδικασία υποβολής αναφορών μπορεί να σας επιτρέψει να προσφύγετε κατά μιας απόφασης. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορεί να σας στείλουμε πληροφορίες που παρουσιάζουν το σκεπτικό μας και τους παράγοντες που συνέβαλαν στη λήψη της απόφασής μας, καθώς και κάποιες συμβουλές για το πώς θα αποφύγετε τέτοια συμπεριφορά στο μέλλον. Εάν εξακολουθείτε να θέλετε να υποβάλετε προσφυγή, μπορείτε να υποβάλετε ένα αίτημα σε κάποιον από τους εκπροσώπους μας ζητώντας να μελετήσει ξανά την υπόθεσή σας και να βγάλει μια οριστική, μη αυτοματοποιημένη, απόφαση με βάση τα διαθέσιμα στοιχεία.
Παρακαλείσθε να είστε ευγενικοί με τους άλλους παίκτες, να τηρείτε τις πολιτικές μας σχετικά με τη συμπεριφορά των παικτών (συμπεριλαμβανομένων και των Όρων Χρήσης) και να δείχνετε πάντα σύνεση στον τρόπο που επικοινωνείτε!
E. Καταπολέμηση της εξαπάτησης παιχνιδιών και πρόληψη απάτης
Μέλημά μας είναι να προσφέρουμε πάντοτε στους παίκτες μια δίκαιη, διασκεδαστική και ανταγωνιστική εμπειρία παιχνιδιού στις Υπηρεσίες Riot. Οι Όροι Χρήσης μας απαγορεύουν ρητά τη χρήση μη εξουσιοδοτημένων προγραμμάτων τρίτων που αλληλεπιδρούν με τις Υπηρεσίες Riot, συμπεριλαμβανομένων των mod, των hack, των cheat, των script, των bot, των προγραμμάτων εκπαίδευσης και των προγραμμάτων αυτοματισμού. Όπως περιγράφεται στην ενότητα Επικοινωνία και συμπεριφορά παικτών, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε τεχνολογίες καταπολέμησης εξαπάτησης παιχνιδιών και πρόληψης απάτης(όπως λογισμικό καταπολέμησης απάτης που μπορεί να λειτουργεί στο παρασκήνιο της συσκευής σας), οι οποίες μπορεί να λαμβάνουν αυτοματοποιημένες αποφάσεις (π.χ. για προσωρινή ή μόνιμη αναστολή λογαριασμού, περιορισμούς στην επικοινωνία, διαγραφή περιεχομένου ή περιορισμένη πρόσβαση σε περιεχόμενο παιχνιδιών) βάσει της παρακολούθησης λειτουργιών κοινωνικής αλληλεπίδρασης, όπως η φωνητική και γραπτή συνομιλία, καθώς και της τρέχουσας συμπεριφοράς σας κατά τη χρήση των Υπηρεσιών Riot.
Η διαδικασία υποβολής καταγγελιών μπορεί να σας επιτρέψει να προσφύγετε κατά μιας απόφασης. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να υποβάλετε ένα αίτημα σε κάποιον από τους εκπροσώπους μας ζητώντας να μελετήσει την υπόθεσή σας και να βγάλει μια οριστική, μη αυτοματοποιημένη, απόφαση με βάση τα διαθέσιμα στοιχεία.
II. ΠΡΟΣΩΠΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΟΥ ΚΟΙΝΟΠΟΙΟΥΜΕ
Περίληψη: Κοινοποιούμε τις προσωπικές πληροφορίες σας για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Δήλωση, μεταξύ άλλων, για την παροχή των Υπηρεσιών Riot, για διαφημιστικούς σκοπούς, για την επιβολή των Όρων Χρήσης, για την ασφάλεια των Υπηρεσιών Riot ή όταν υποχρεούμαστε να το πράξουμε βάσει νόμου ή για να ανταποκριθούμε σε νομικές διαδικασίες. Σε ορισμένες δικαιοδοσίες, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε διαφημιστικές υπηρεσίες που λαμβάνουν πληροφορίες από cookies ή άλλες τεχνολογίες παρακολούθησης ή που χρησιμοποιούν τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, μεταξύ άλλων, για την προβολή διαφημίσεων βάσει της δραστηριότητάς σας σε ιστότοπους και πλατφόρμες τρίτων, μη συνδεδεμένων με εμάς. Σε πολιτείες με εκτενή νομοθεσία περί προστασίας του απορρήτου, στις οποίες αυτού του είδους οι διαφημίσεις ενδέχεται να υπόκεινται σε δικαίωμα εξαίρεσης, δεν προβαίνουμε στις εν λόγω ενέργειες. Με άλλα λόγια, δεν «πωλούμε», δεν «κοινοποιούμε» και δεν χρησιμοποιούμε προσωπικές πληροφορίες για σκοπούς «στοχευμένης διαφήμισης» στις πολιτείες των ΗΠΑ όπου οι δραστηριότητες αυτές, όπως ορίζονται στην ισχύουσα νομοθεσία, υπόκεινται σε δικαίωμα εξαίρεσης.
Κοινοποιούμε τις προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε από θυγατρικές και συνδεδεμένες εταιρείες που βρίσκονται υπό τον έλεγχο της Riot Games και μας παρέχουν υπηρεσίες, προκειμένου να μας βοηθήσουν στην πιο απρόσκοπτη παροχή, υποστήριξη και βελτίωση των Υπηρεσιών Riot (όπως για τη διευκόλυνση των μεταφορών λογαριασμών και για την παροχή Υποστήριξης Παικτών στην τοπική σας γλώσσα). Καθώς αποτελούμε παγκόσμια εταιρεία, αυτό σημαίνει ότι οι πληροφορίες σας ενδέχεται να μεταβιβάζονται ή να αποθηκεύονται σε τοποθεσίες εκτός της χώρας κατοικίας σας (βλ. Επεξεργασία δεδομένων σε διεθνές επίπεδο). Για να σας παρέχουμε τις Υπηρεσίες Riot, ενδέχεται να αναθέσουμε την επεξεργασία των προσωπικών πληροφοριών σας σε τρίτους. Για να μάθετε περισσότερες πληροφορίες για την οντότητα της Riot Games ή, κατά περίπτωση, για τις νομικές οντότητες που ελέγχουν και είναι υπεύθυνες για τις πληροφορίες σας, ανατρέξτε στην ενότητα Επικοινωνήστε μαζί μας παρακάτω.
Κοινοποιούμε προσωπικές πληροφορίες από δύο κύριους τύπους χρηστών των Υπηρεσιών Riot:
- Αν παίζετε τα παιχνίδια μας.
- Αν επισκέπτεστε τους ιστότοπούς μας.
Α. Παίκτες
Ο παρακάτω πίνακας παραθέτει:
- Τις επιμέρους δραστηριότητες γνωστοποίησης προσωπικών πληροφοριών των παικτών που ενδέχεται να σας αφορούν.
- Τις κατηγορίες προσωπικών πληροφοριών που γνωστοποιούνται για κάθε δραστηριότητα.
- Τη νομική βάση που ισχύει για κάθε δραστηριότητα όσον αφορά τους παίκτες που βρίσκονται στον ΕΟΧ, στο Ηνωμένο Βασίλειο ή σε άλλη δικαιοδοσία με νομοθεσία για την προστασία των δεδομένων, η οποία απαιτεί τη γνωστοποίηση της νομικής αιτιολόγησης για την επεξεργασία προσωπικών πληροφοριών.
Δραστηριότητα | Κατηγορίες προσωπικών πληροφοριών | Κατηγορίες αποδεκτών | Νομική βάση |
|---|---|---|---|
Λήψη βοήθειας από την Υποστήριξη Παικτών Κοινοποιούμε τις πληροφορίες σας σε εκπροσώπους, ούτως ώστε να μπορούν να σας βοηθήσουν με αιτήματα εξυπηρέτησης. | – Στοιχεία ταυτοποίησης – Πληροφορίες για τη δραστηριότητα στο διαδίκτυο ή σε άλλα ηλεκτρονικά δίκτυα – Πληροφορίες εμπορικού χαρακτήρα | Πάροχοι υπηρεσιών υποστήριξης παικτών | Σύμβαση για την παροχή δυνατότητας στους εκπροσώπους υποστήριξης πελατών να διαχειρίζονται ερωτήματα παικτών και αιτήματα υποστήριξης. |
Πραγματοποίηση αγορών Κοινοποιούμε τις πληροφορίες σας για την επεξεργασία πληρωμών και την πρόληψη της απάτης. | – Στοιχεία ταυτοποίησης – Διαπιστευτήρια λογαριασμού και πληρωμών – Πληροφορίες εμπορικού χαρακτήρα | Πάροχοι χρηματοοικονομικών υπηρεσιών | Νομική υποχρέωση για τη διεκπεραίωση συναλλαγών, την ολοκλήρωση αγορών και τη συμμόρφωση με χρηματοοικονομικές και κανονιστικές απαιτήσεις. Σύμβαση για την εκπλήρωση των συναλλαγών και την παροχή των αγορασθέντων αγαθών σύμφωνα με σύμβαση που έχουμε συνάψει μαζί σας. |
Συμμετοχή ως συνεργάτης της κοινότητας ή influencer Συνεργαζόμαστε με συνεργάτες της κοινότητας και influencer και αποθηκεύουμε τα σχετικά δεδομένα. | – Στοιχεία ταυτοποίησης – Χαρακτηριστικά και δημογραφικά στοιχεία – Πληροφορίες εμπορικού χαρακτήρα – Πληροφορίες για τη δραστηριότητα στο διαδίκτυο ή σε άλλα ηλεκτρονικά δίκτυα – Ηχητικές, ηλεκτρονικές, οπτικές ή παρόμοιες πληροφορίες | Συνεργάτες τρίτου μέρους | Έννομο συμφέρον για τη λειτουργία των προγραμμάτων κοινότητας της Riot, τη διευκόλυνση αμοιβαία επωφελών συνεργασιών με influencer και την προώθηση πρωτοβουλιών που προέρχονται από την κοινότητα. Σύμβαση, όταν τα άτομα ζητούν να ενταχθούν και να συμμετάσχουν σύμφωνα με συμφωνημένους όρους. |
Παροχή προσωπικών πληροφοριών που έχουν ζητηθεί νόμιμα από τις αρχές Επεξεργαζόμαστε και κοινοποιούμε προσωπικές πληροφορίες όταν απαιτούνται από τη νομοθεσία ή τους κανονισμούς. | – Στοιχεία ταυτοποίησης – Χαρακτηριστικά και δημογραφικά στοιχεία – Πληροφορίες εμπορικού χαρακτήρα – Πληροφορίες για τη δραστηριότητα στο διαδίκτυο ή σε άλλα ηλεκτρονικά δίκτυα – Ηχητικές, ηλεκτρονικές, οπτικές ή παρόμοιες πληροφορίες – Διαπιστευτήρια λογαριασμού και πληρωμών – Στοιχεία που συνάγονται εμμέσως | Δημόσιες ή κρατικές αρχές | Νομική υποχρέωση για συμμόρφωση με νομικές απαιτήσεις. |
Διεξαγωγή παιχνιδιού σε ασφαλές διαδικτυακό περιβάλλον Αναφέρουμε πιθανή εκμετάλλευση ή επιβλαβή δραστηριότητα στις αρμόδιες αρχές. Για παράδειγμα, η ισχύουσα νομοθεσία σχετικά με τη σεξουαλική εκμετάλλευση ανηλίκων μπορεί να απαιτεί από εμάς να αναφέρουμε προσωπικές πληροφορίες σε δημόσιες ή κρατικές αρχές. | – Στοιχεία ταυτοποίησης – Χαρακτηριστικά και δημογραφικά στοιχεία – Πληροφορίες για τη δραστηριότητα στο διαδίκτυο ή σε άλλα ηλεκτρονικά δίκτυα – Ηχητικές, ηλεκτρονικές, οπτικές ή παρόμοιες πληροφορίες – Πληροφορίες εμπορικού χαρακτήρα – Διαπιστευτήρια λογαριασμού και πληρωμών | Δημόσιες ή κρατικές αρχές | Νομική υποχρέωση για τον εντοπισμό, τη διερεύνηση και την αναφορά περιπτώσεων εκμετάλλευσης ή επιβλαβών δραστηριοτήτων στις αρχές επιβολής του νόμου και στις ρυθμιστικές αρχές. |
Χρήση των υπηρεσιών μας κατά τη διάρκεια επιχειρηματικής αλλαγής, π.χ. συγχώνευσης ή εξαγοράς Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε πληροφορίες στο πλαίσιο συγχώνευσης, εξαγοράς ή παρόμοιας συναλλαγής. | – Στοιχεία ταυτοποίησης – Πληροφορίες εμπορικού χαρακτήρα | – Πιθανοί αγοραστές – Επαγγελματίες σύμβουλοι | Έννομο συμφέρον για τη διευκόλυνση συγχωνεύσεων, εξαγορών ή άλλων εταιρικών συναλλαγών που ενδέχεται να περιλαμβάνουν διαβίβαση προσωπικών πληροφοριών. Σύμβαση, κατά περίπτωση, για την εκπλήρωση υποχρεώσεων που σχετίζονται με επιχειρηματικές συναλλαγές. |
Χρήση ιστότοπων της κοινότητας που εμφανίζουν τα στατιστικά σας εντός παιχνιδιού Παρέχουμε πρόσβαση στα στατιστικά εντός παιχνιδιού μέσω εγκεκριμένων συνεργατών του API της Riot. | – Στοιχεία ταυτοποίησης – Πληροφορίες για τη δραστηριότητα στο διαδίκτυο ή σε άλλα ηλεκτρονικά δίκτυα – Πληροφορίες εμπορικού χαρακτήρα | Εγκεκριμένοι προγραμματιστές και το κοινό μέσω του API της Riot | Έννομο συμφέρον για την παροχή λειτουργιών της κοινότητας, π.χ. στατιστικών εντός παιχνιδιού μέσω εγκεκριμένων συνεργατών του API της Riot, σύμφωνα με τους Όρους Χρήσης της Riot. |
Ασφαλής χρήση των Υπηρεσιών Riot Κοινοποιούμε δεδομένα για τον εντοπισμό και την αποτροπή απειλών στον κυβερνοχώρο, απάτης ή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης. | – Στοιχεία ταυτοποίησης – Πληροφορίες για τη δραστηριότητα στο διαδίκτυο ή σε άλλα ηλεκτρονικά δίκτυα – Πληροφορίες εμπορικού χαρακτήρα | – Υπηρεσίες ασφάλειας και ακεραιότητας – Δημόσιες ή κρατικές αρχές | Έννομο συμφέρον για τον εντοπισμό, την πρόληψη και τον μετριασμό απειλών για την ασφάλεια, όπως, ενδεικτικά, της απάτης, των κυβερνοεπιθέσεων και της μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης. |
Χρήση των Υπηρεσιών Riot σύμφωνα με τους Όρους Χρήσης μας Για την επιβολή των Όρων Χρήσης της Riot, κοινοποιούμε δεδομένα για τη διερεύνηση παραβάσεων, την άσκηση νομικών αξιώσεων, την υπεράσπιση έναντι προσφυγών και τον περιορισμό πιθανών ζημιών. | – Στοιχεία ταυτοποίησης – Πληροφορίες για τη δραστηριότητα στο διαδίκτυο ή σε άλλα ηλεκτρονικά δίκτυα – Πληροφορίες εμπορικού χαρακτήρα | – Επαγγελματίες σύμβουλοι – Δημόσιες ή κρατικές αρχές | Έννομο συμφέρον για την επιβολή των Όρων Χρήσης της Riot, τη διερεύνηση παραβάσεων, την άσκηση νομικών αξιώσεων και την υπεράσπιση έναντι προσφυγών. Νομική υποχρέωση για συμμόρφωση με νομικές απαιτήσεις κατά τη λήψη νομικών μέτρων ή την ανταπόκριση σε κανονιστικές υποχρεώσεις. |
Σύνδεση του λογαριασμού Riot με συνεργάτες Κοινοποιούμε δεδομένα σε πλατφόρμες τρίτων (π.χ. Discord, Twitch και Xbox) όταν χρησιμοποιείτε λειτουργίες κοινωνικής ενοποίησης. | – Στοιχεία ταυτοποίησης – Πληροφορίες για τη δραστηριότητα στο διαδίκτυο ή σε άλλα ηλεκτρονικά δίκτυα | Συνεργάτες κονσόλας και πλατφόρμας | Σύμβαση για την παροχή οφέλους από τη συνεργασία, όταν οι χρήστες έχουν συναινέσει να συμμετάσχουν σε ενοποιήσεις με υπηρεσίες τρίτων. |
Συμμετοχή σε διαγωνισμούς, προωθητικές ενέργειες και ανταγωνιστικές διοργανώσεις Χρησιμοποιούμε και κοινοποιούμε τις πληροφορίες σας για τη διαχείριση συμμετοχών. | – Στοιχεία ταυτοποίησης – Χαρακτηριστικά και δημογραφικά στοιχεία – Πληροφορίες για τη δραστηριότητα στο διαδίκτυο ή σε άλλα ηλεκτρονικά δίκτυα – Πληροφορίες εμπορικού χαρακτήρα | – Πάροχοι προωθητικών υπηρεσιών – Συνεργάτες τρίτου μέρους, συμπεριλαμβανομένων των διοργανωτών τουρνουά | Σύμβαση για την εκπλήρωση των συμβατικών μας υποχρεώσεων προς τους συμμετέχοντες. Έννομο συμφέρον για την υλοποίηση συμφωνιών συμμετοχής σε προωθητικές ενέργειες και την ενίσχυση της αλληλεπίδρασης των παικτών. |
Β. Επισκέπτες ιστότοπου
Ο παρακάτω πίνακας παραθέτει:
- Τις επιμέρους δραστηριότητες γνωστοποίησης προσωπικών πληροφοριών των επισκεπτών του ιστότοπου που ενδέχεται να σας αφορούν.
- Τις κατηγορίες προσωπικών πληροφοριών που γνωστοποιούνται για κάθε δραστηριότητα.
- Τις κατηγορίες αποδεκτών των προσωπικών πληροφοριών που γνωστοποιούνται για κάθε δραστηριότητα.
- Τη νομική βάση που ισχύει για κάθε δραστηριότητα όσον αφορά τους επισκέπτες του ιστότοπου που βρίσκονται στον ΕΟΧ, στο Ηνωμένο Βασίλειο ή σε άλλη δικαιοδοσία με νομοθεσία για την προστασία των δεδομένων, η οποία απαιτεί τη γνωστοποίηση της νομικής αιτιολόγησης για την επεξεργασία προσωπικών πληροφοριών.
Δραστηριότητα επεξεργασίας | Κατηγορίες προσωπικών πληροφοριών | Κατηγορίες αποδεκτών | Νομική βάση |
|---|---|---|---|
Πλοήγηση και αλληλεπίδραση με τον ιστότοπό μας Χρησιμοποιούμε αναλύσεις και θερμικούς χάρτες για να κατανοήσουμε πώς αλληλεπιδράτε με τον ιστότοπο της Riot (π.χ. κινήσεις ποντικιού, κλικ, σημεία χαμηλής δραστηριότητας). | – Στοιχεία ταυτοποίησης – Πληροφορίες για τη δραστηριότητα στο διαδίκτυο ή σε άλλα ηλεκτρονικά δίκτυα – Στοιχεία που συνάγονται εμμέσως | Πάροχοι υπηρεσιών απόδοσης και αναλύσεων ιστότοπου | Έννομο συμφέρον για την ανάλυση αλληλεπιδράσεων των χρηστών και τη βελτίωση της λειτουργικότητας του ιστότοπου και της εμπειρίας χρήστη. Συγκατάθεση για τη συλλογή δεδομένων σχετικά με την αλληλεπίδραση στον ιστότοπο με σκοπό τη βελτιστοποίησή του. |
Σύνδεση στις Υπηρεσίες Riot Γνωστοποιούμε διαπιστευτήρια σύνδεσης σε συνεργάτες για την ταυτοποίηση των χρηστών και την παροχή ασφαλούς πρόσβασης. | – Στοιχεία ταυτοποίησης – Πληροφορίες για τη δραστηριότητα στο διαδίκτυο ή σε άλλα ηλεκτρονικά δίκτυα | Συνεργάτες κονσόλας και πλατφόρμας | Σύμβαση για τον έλεγχο ταυτότητας χρηστών και την παροχή ασφαλούς πρόσβασης στις Υπηρεσίες Riot. |
Λήψη ενημερωτικών email μάρκετινγκ για τη Riot Γνωστοποιούμε τις πληροφορίες σας σε συνεργάτες αποστολής email, για να σας αποστέλλονται ενημερώσεις σχετικά με τις Υπηρεσίες Riot. | – Στοιχεία ταυτοποίησης – Πληροφορίες για τη δραστηριότητα στο διαδίκτυο ή σε άλλα ηλεκτρονικά δίκτυα | Συνεργάτες μάρκετινγκ, διαφήμισης και αναλύσεων | Συγκατάθεση για την αποστολή επικοινωνίας στο πλαίσιο μάρκετινγκ και ενημερώσεων σχετικά με τις Υπηρεσίες Riot. |
Κλικ σε συνδέσμους τρίτων Ενδέχεται να διευκολύνουμε τη σύνδεσή σας με υπηρεσίες τρίτων, οι οποίοι διαχειρίζονται τα δεδομένα σας βάσει των δικών τους πολιτικών και ακολουθούν πρακτικές τις οποίες δεν προσυπογράφουμε. | – Στοιχεία ταυτοποίησης – Πληροφορίες για τη δραστηριότητα στο διαδίκτυο ή σε άλλα ηλεκτρονικά δίκτυα | Συνεργάτες τρίτου μέρους | Έννομο συμφέρον για τη διευκόλυνση των αλληλεπιδράσεων των χρηστών με ιστότοπους και υπηρεσίες τρίτων. |
Αλληλεπίδραση με cookies, pixels ή εργαλεία παρακολούθησης διαφημίσεων Χρησιμοποιούμε τεχνολογίες παρακολούθησης για την ανάλυση της αλληλεπίδρασης με τους ιστότοπους της Riot, τη μέτρηση της απόδοσης των διαφημίσεων και τη βελτιστοποίηση των διαφημιστικών εκστρατειών, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης cookies, pixels παρακολούθησης (π.χ. Meta Pixel) και παρόμοιων τεχνολογιών. | – Στοιχεία ταυτοποίησης – Πληροφορίες για τη δραστηριότητα στο διαδίκτυο ή σε άλλα ηλεκτρονικά δίκτυα – Πληροφορίες εμπορικού χαρακτήρα | – Πάροχοι υπηρεσιών απόδοσης και αναλύσεων ιστότοπου – Συνεργάτες μάρκετινγκ, διαφήμισης και αναλύσεων | Συγκατάθεση για μη αναγκαία cookies και παρακολούθηση διαφημίσεων. Έννομο συμφέρον για τη διασφάλιση της βασικής λειτουργικότητας του ιστότοπου και την παρακολούθηση της απόδοσής του. |
Γ. Αναλύσεις και διαφημίσεις
Ορισμένες από τις προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε χρησιμοποιούνται και γνωστοποιούνται για σκοπούς αναλύσεων και διαφήμισης. Οι εν λόγω προσωπικές πληροφορίες ενδέχεται να συλλέγονται μέσω cookies και άλλων τεχνολογιών που ενσωματώνονται στις Υπηρεσίες Riot, όπως περιγράφεται στην ενότητα Cookies, ρυθμίσεις προγράμματος περιήγησης και ρυθμίσεις συσκευής. Εκτός από τις δικές μας τεχνολογίες, ενσωματώνουμε επίσης τεχνολογίες που διατίθενται από παρόχους υπηρεσιών. Για παράδειγμα, χρησιμοποιούμε τεχνολογίες παρόχων αναλύσεων (όπως το Google Analytics) για την αξιολόγηση και αναφορά σχετικά με τη χρήση των Υπηρεσιών Riot, καθώς και τεχνολογίες διαφημιστικών συνεργατών (όπως η Meta) για την υποστήριξη των ενεργειών μάρκετινγκ και διαφήμισης. Ορισμένες από τις τεχνολογίες αυτές δύνανται να παρακολουθούν τη δραστηριότητά σας σε υπηρεσίες που δεν συνδέονται με εμάς και να συλλέγουν ή να συνάγουν προσωπικές πληροφορίες σχετικά με εσάς, με σκοπό την προβολή σχετικών διαφημίσεων βάσει των προτιμήσεων και των ενδιαφερόντων σας.
Έχουμε επιλέξει να μη χρησιμοποιούμε διαφημιστικές υπηρεσίες που συνιστούν «πώληση», «κοινοποίηση» ή χρήση των προσωπικών πληροφοριών των καταναλωτών για σκοπούς «στοχευμένης διαφήμισης» στις πολιτείες των ΗΠΑ όπου οι δραστηριότητες αυτές, όπως ορίζονται από τη σχετική νομοθεσία, υπόκεινται σε δικαίωμα εξαίρεσης. Στις πολιτείες όπου απαιτείται δυνατότητα εξαίρεσης, απαιτούμε από τους διαφημιστικούς συνεργάτες με τους οποίους συνεργαζόμαστε να επεξεργάζονται τις προσωπικές πληροφορίες που λαμβάνουν μόνο κατά τον τρόπο που επιτρέπεται για τους παρόχους υπηρεσιών ή τους εκτελούντες την επεξεργασία βάσει της ισχύουσας πολιτειακής νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων και αποκλειστικά για την παροχή των σχετικών υπηρεσιών. Αυτό διασφαλίζεται μέσω συμβατικών περιορισμών με τους διαφημιστικούς συνεργάτες μας και μέσω τεχνικών ελέγχων, συμπεριλαμβανομένης της ενεργοποίησης ρυθμίσεων (όταν προσφέρονται από τον συνεργάτη) που περιορίζουν την επεξεργασία προσωπικών πληροφοριών (όπως η ρύθμιση «Limited Data Use» της Meta). Κατά συνέπεια, δεν υποχρεούμαστε να παρέχουμε επιλογή εξαίρεσης από την «πώληση», «κοινοποίηση» ή χρήση προσωπικών δεδομένων για «στοχευμένη διαφήμιση», όπως οι όροι αυτοί ορίζονται στην ισχύουσα νομοθεσία.
Ορισμένοι πάροχοι αναλύσεων και διαφημιστικοί συνεργάτες σάς παρέχουν επιλογές σχετικά με τον τρόπο συλλογής και χρήσης των προσωπικών πληροφοριών σας απευθείας στους ιστότοπούς τους, για τις οποίες μπορείτε να ενημερωθείτε στην ενότητα ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ, ΟΙ ΕΠΙΛΟΓΕΣ ΣΑΣ ΚΑΙ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΕΛΕΓΧΟΥ. Λάβετε υπ’ όψιν ότι η εξαίρεση μέσω αυτών των εργαλείων του κλάδου δεν εμποδίζει κατ’ ανάγκη την αυτόματη συλλογή προσωπικών πληροφοριών στις Υπηρεσίες Riot και δεν σημαίνει ότι θα λαμβάνετε λιγότερες διαφημίσεις ή ότι αυτές θα παύσουν να προβάλλονται. Αντίθετα, οι διαφημίσεις που θα λαμβάνετε ενδέχεται να είναι λιγότερο σχετικές με τα ενδιαφέροντά σας.
III. ΧΡΟΝΙΚΟ ΔΙΑΣΤΗΜΑ ΔΙΑΤΗΡΗΣΗΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ
Μπορείτε να χρησιμοποιείτε πολλά μέρη των Υπηρεσιών Riot χωρίς να δημιουργήσετε λογαριασμό, να αγοράσετε προϊόντα ή υπηρεσίες μας ή να μας υποβάλετε προσωπικές πληροφορίες, όπως το όνομά σας ή τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Εάν επιλέξετε να επισκεφθείτε ή να χρησιμοποιήσετε τις Υπηρεσίες Riot, κατά κανόνα διατηρούμε τις σχετικές προσωπικές πληροφορίες για όσο διάστημα ο λογαριασμός σας παραμένει ενεργός ή για όσο διάστημα είναι αναγκαίο για την παροχή των Υπηρεσιών Riot, την εκτέλεση της επιχειρηματικής μας δραστηριότητας (συμπεριλαμβανομένων νόμιμων σκοπών, όπως η συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, η τήρηση εσωτερικών βιβλίων και αρχείων, η πρόληψη της απάτης, η επίλυση διαφορών και η επιβολή των συμβατικών μας όρων, όπως η παρούσα Δήλωση και οι Όροι Χρήσης) ή για την επίτευξη των σκοπών που περιγράφονται στην παρούσα Δήλωση, εκτός εάν επιτρέπεται ή απαιτείται από τη νομοθεσία μεγαλύτερη περίοδος διατήρησης.
Οι ακριβείς περίοδοι διατήρησης των προσωπικών πληροφοριών σας διαφέρουν ανάλογα με τη φύση των πληροφοριών, τον λόγο για τον οποίο τις χρειαζόμαστε και τις σχετικές νομικές ή λειτουργικές απαιτήσεις διατήρησης που ισχύουν κατά περιοχή. Κατά τον καθορισμό των περιόδων αυτών, λαμβάνουμε υπόψη, μεταξύ άλλων, το ελάχιστο υποχρεωτικό διάστημα διατήρησης που προβλέπεται από τη νομοθεσία ή συστήνεται ως βέλτιστη πρακτική, το διάστημα μέσα στο οποίο μπορεί να ασκηθεί αξίωση σε σχέση με σύμβαση ή άλλο θέμα, κατά πόσον οι προσωπικές πληροφορίες είναι συγκεντρωτικές ή ψευδωνυμοποιημένες και άλλα συναφή κριτήρια.
Η περίοδος διατήρησης που ισχύει για τα προσωπικά σας δεδομένα ώστε να μπορούμε να σας παρέχουμε την υπηρεσία της Riot (όπως να έχετε πρόσβαση στα παιχνίδια) περιορίζεται στη διάρκεια ζωής του λογαριασμού σας. Ως ένα ακόμη παράδειγμα, τα δεδομένα φωνητικής συνομιλίας διατηρούνται για 24 ώρες, ούτως ώστε να είναι δυνατή η υποβολή αναφορών μετά την ολοκλήρωση ενός αγώνα. Εάν υποβληθεί αναφορά αλλά δεν ληφθεί κάποιο μέτρο εις βάρος του λογαριασμού που αναφέρθηκε, η σχετική επικοινωνία διατηρείται για 7 ημέρες. Εάν υποβληθεί αναφορά και ληφθεί κάποιο μέτρο, η επικοινωνία διατηρείται για χρονικό διάστημα έως και 2 ετών. Η διατήρηση αυτή είναι αναγκαία ούτως ώστε η Riot Games να μπορεί να διερευνά δεόντως παραβάσεις των κανόνων και των πολιτικών της, όπως απάτη, εξαπάτηση και ανάρμοστη συμπεριφορά.
Εάν διαγράψετε τον λογαριασμό σας, θα διαγράψουμε τις σχετικές προσωπικές πληροφορίες που εξυπηρετούσαν τον συγκεκριμένο σκοπό (δηλαδή την παροχή της υπηρεσίας προς εσάς), ωστόσο θα διατηρήσουμε ορισμένες προσωπικές πληροφορίες που σχετίζονται με τον λογαριασμό (όπως, για παράδειγμα, το ιστορικό των αγώνων σας) για άλλους καθορισμένους σκοπούς, όπως η ασφάλεια και η ανίχνευση της απάτης.
IV. ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΤΡΙΤΩΝ
Περίληψη:Επιτρέπουμε την αλληλεπίδραση με τρίτους για να κάνουμε την εμπειρία σας καλύτερη, αλλά η Δήλωσή μας δεν εφαρμόζεται και δεν μπορεί να εφαρμοστεί σε τρίτους. Δεν είμαστε σε θέση να εγγυηθούμε ότι οι ανεξάρτητοι τρίτοι ακολουθούν τις ίδιες πρακτικές με εμάς, επομένως βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει τους όρους τους και κατανοείτε τις ρυθμίσεις σχετικά με το απόρρητό σας πριν κοινοποιήσετε προσωπικές πληροφορίες σε αυτούς.
Υπάρχουν διάφοροι τρόποι με τους οποίους ενδέχεται να γνωστοποιήσετε προσωπικές πληροφορίες σε τρίτους ή τρίτα μέρη να γνωστοποιήσουν προσωπικές πληροφορίες στη Riot, σε σχέση με την επίσκεψή σας, μεταξύ άλλων με τους ακόλουθους τρόπους:
- Εξωτερικοί σύνδεσμοι. Εάν κάνετε κλικ σε συνδέσμους σε εξωτερικούς ιστότοπους ή σε υπηρεσίες που τελούν υπό τη διαχείριση τρίτων, ενδέχεται αυτοί να προβούν σε συλλογή, χρήση και κοινοποίηση των προσωπικών πληροφοριών σας, σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές (όχι τις δικές μας).
- Ενσωματώσεις λογαριασμών. Οι Υπηρεσίες Riot χρησιμοποιούν διεπαφές που σας παρέχουν τη δυνατότητα να αλληλεπιδράτε με ιστότοπους, εφαρμογές και συναφείς υπηρεσίες τρίτων κατά την επίσκεψή σας, μεταξύ άλλων και μέσω του λογαριασμού σας στη Riot Games ή μέσω λογαριασμού που έχετε δημιουργήσει στους εν λόγω τρίτους. Για παράδειγμα, συνεργαζόμαστε με εταιρείες μέσων κοινωνικής δικτύωσης και εταιρείες παιχνιδιών για την παροχή λειτουργιών που διευκολύνουν την κοινοποίηση μέσω κοινωνικών δικτύων και συνδέσεων. Οι εν λόγω λειτουργίες ενδέχεται να συλλέγουν και να γνωστοποιούν προσωπικές πληροφορίες σχετικά με την αλληλεπίδρασή σας μαζί τους και με τις Υπηρεσίες Riot.
- Πλατφόρμες παιχνιδιών. Λαμβάνουμε προσωπικές πληροφορίες από πλατφόρμες παιχνιδιών, όπως η Microsoft και η Sony, σε σχέση με τη χρήση των Υπηρεσιών Riot από εσάς. Για παράδειγμα, όταν συνδέετε ένα προφίλ Xbox με ενεργή συνδρομή Game Pass, η Riot Games γνωστοποιεί δεδομένα δραστηριότητας παιχνιδιού (gameplay) στη Microsoft για σκοπούς λογιστικής, εσωτερικών αναφορών, επιχειρηματικού σχεδιασμού, καθώς και βελτίωσης προϊόντων.
- Πλατφόρμες κινητών συσκευών. Εάν κατεβάσετε τις Υπηρεσίες Riot (όπως την εφαρμογή Riot Mobile) στη φορητή συσκευή σας, πλατφόρμες όπως το Apple App Store ή το Google Play ενδέχεται να συλλέξουν και να γνωστοποιήσουν προσωπικές πληροφορίες σας. Ενδεικτικά, στο πλαίσιο αυτό μπορεί να περιλαμβάνονται τεχνικές πληροφορίες (όπως αναγνωριστικά συσκευής), καθώς και το γεγονός ότι έχετε κατεβάσει κάποια από τις εφαρμογές μας
- Συνεργάτες της κοινότητας. Λαμβάνουμε προσωπικές πληροφορίες που μας παρέχουν προγραμματιστές, συνεργάτες και άλλοι παίκτες.
- Δημόσιες πηγές. Λαμβάνουμε προσωπικές πληροφορίες από δημόσιες πηγές, όπως προσωπικές πληροφορίες που διατίθενται στον δημόσιο τομέα.
Μπορείτε να περιορίσετε τις προσωπικές πληροφορίες που γνωστοποιείτε σε τρίτα μέρη μέσω ενοποιήσεων, για παράδειγμα επιλέγοντας να μη συνδέσετε τον λογαριασμό σας στη Riot Games με υπηρεσίες τρίτων ή απενεργοποιώντας τέτοιες συνδέσεις μέσω του λογαριασμού σας. Εάν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με τις πρακτικές τρίτων, παρακαλούμε επικοινωνήστε απευθείας με τα αντίστοιχα τρίτα μέρη.
V. ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΕ ΔΙΕΘΝΕΣ ΕΠΙΠΕΔΟ
Περίληψη: Είμαστε μια διεθνής εταιρεία παιχνιδιών με επιχειρηματικές δραστηριότητες σε όλο τον κόσμο. Όποτε χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες Riot, οι πληροφορίες σας ενδέχεται να τυγχάνουν επεξεργασίας σε οποιαδήποτε τοποθεσία όπου εμείς, οι συνεργάτες μας ή πάροχοι υπηρεσιών ασκούμε δραστηριότητα, συμπεριλαμβανομένων και των Ηνωμένων Πολιτειών Αμερικής, αρκεί να υπάρχουν επαρκή τεχνικά και οργανωτικά μέσα που εξασφαλίζουν την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων.
Α. Παροχή των Υπηρεσιών Riot
Ανάλογα με την οντότητα της Riot Games που είναι υπεύθυνη για την παροχή των Υπηρεσιών Riot στην περιοχή σας, οι Υπηρεσίες Riot τελούν υπό τον έλεγχο και τη διαχείριση της Riot Games από:
- τη Riot Games, Inc. και τη Riot Games Merchandise, Inc., για τις Ηνωμένες Πολιτείες,
- τη Riot Games, LLC για την Ιαπωνία,
- τη Riot Games Services PTE. LTD., για τη Σιγκαπούρη και
- τη Riot Games Ltd. και τη Riot Games Ireland Merchandise Ltd. για την Ιρλανδία.
Για σημαντικές λεπτομέρειες σχετικά με την ισχύουσα νομοθεσία που διέπει την από μέρους σας χρήση των υπηρεσιών της Riot και τυχόν διαφορές με τη Riot Games, βεβαιωθείτε ότι έχετε ανατρέξει στους Όρους Χρήσης. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας, για να μάθετε περισσότερες πληροφορίες για την οντότητα της Riot Games, ή κατά περίπτωση, για τις νομικές οντότητες που ελέγχουν και είναι υπεύθυνες για τις προσωπικές πληροφορίες σας.
Β. Διασυνοριακή διαβίβαση και αποθήκευση
Για τη διευκόλυνση της εκτέλεσης των δραστηριοτήτων μας, ενδέχεται να μεταβιβάζουμε, να επεξεργαζόμαστε και να αποθηκεύουμε τα προσωπικά στοιχεία σας σε διαφορετικές δικαιοδοσίες από τον τόπο διαμονής σας, συμπεριλαμβανομένων των Ηνωμένων Πολιτειών Αμερικής, της Τουρκίας, της Ρουμανίας, τη Ρωσίας, της Νοτιοανατολικής Ασίας και της Νότιας Αμερικής. Η νομοθεσία στις χώρες αυτές ενδέχεται να διαφέρει από εκείνη που ισχύει στη χώρα διαμονής σας. Μεριμνούμε ώστε να τίθενται και να διατηρούνται σε ισχύ οι κατάλληλες διασφαλίσεις, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, για τη διαβίβαση των προσωπικών πληροφοριών σας στις συγκεκριμένες χώρες. Για παράδειγμα, εάν βρίσκεστε εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ) και τα προσωπικά σας στοιχεία κοινοποιούνται στις συνδεδεμένες με εμάς εταιρείες, τους συνεργάτες μας ή σε παρόχους υπηρεσιών που ενεργούν για λογαριασμό μας εκτός του ΕΟΧ, αυτό γίνεται με τη λήψη των απαραίτητων μέτρων για τη διασφάλιση επαρκούς επιπέδου προστασίας.
Έχουμε αναπτύξει και διατηρούμε ένα πλαίσιο που συμμορφώνεται με το εφαρμοστέο δίκαιο και την παρούσα Δήλωση για διαβίβαση πληροφοριών εκτός της χώρας συλλογής τους, για παράδειγμα, μεταξύ άλλων, μέσω της χρήσης Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών κατά τη διαβίβαση προσωπικών πληροφοριών εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου και του Ηνωμένου Βασιλείου. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της ΕΕ στονιστότοπο της Ευρωπαϊκής Επιτροπής [ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/] και να Επικοινωνήσετε μαζί μας για να ζητήσετε ένα αντίγραφο. Μπορεί επίσης να χρειαστεί να διαβιβάσουμε τις προσωπικές πληροφορίες σας, για να σας παράσχουμε τις Υπηρεσίες Riot σύμφωνα με τους Όρους Χρήσης. Κάνοντας χρήση των Υπηρεσιών Riot, αναγνωρίζετε ότι μπορούμε να διαβιβάσουμε τις πληροφορίες σας (και να τις επεξεργαστούμε) σε χώρες εκτός της χώρας κατοικίας σας, σε καθεμιά από τις οποίες ενδέχεται να ισχύουν διαφορετικοί κανόνες για το απόρρητο σε σχέση με τη χώρα σας.
Γ. Η πιστοποίησή μας στο πλαίσιο της ασπίδας προστασίας
Η Riot Games, Inc. συμμετέχει στο πλαίσιο προστασίας δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ, στην επέκταση του πλαίσιο προστασίας δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ για το Ηνωμένο Βασίλειο και στο πλαίσιο προστασίας δεδομένων Ελβετίας-ΗΠΑ, όπως έχουν θεσπιστεί από το Υπουργείο Εμπορίου των Ηνωμένων Πολιτειών, και έχει πιστοποιήσει τη συμμόρφωσή της με τα εν λόγω πλαίσια. Η Riot Games, Inc. έχει πιστοποιήσει προς το Υπουργείο Εμπορίου των ΗΠΑ ότι συμμορφώνεται με τις αρχές του πλαισίου προστασίας δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ αναφορικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που λαμβάνονται από την Ευρωπαϊκή Ένωση και το Ηνωμένο Βασίλειο (και το Γιβραλτάρ) βάσει του πλαισίου ΕΕ-ΗΠΑ και της επέκτασης για το Ηνωμένο Βασίλειο, καθώς και από την Ελβετία βάσει του πλαισίου Ελβετίας-ΗΠΑ.
Η Riot Games, Inc. δεσμεύεται να υπάγει όλες τις προσωπικές πληροφορίες που λαμβάνει από τον ΕΟΧ, το Ηνωμένο Βασίλειο και την Ελβετία, αντιστοίχως, βάσει έκαστου πλαισίου προστασίας δεδομένων, στις ισχύουσες αρχές των αντίστοιχων πλαισίων. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα του πλαισίου προστασίας δεδομένων, καθώς και για να δείτε την πιστοποίησή μας, επισκεφθείτε τον ιστότοπο του πλαισίου προστασίας δεδομένων[www.dataprivacyframework.gov].
Η Riot Games, Inc. φέρει την ευθύνη για την επεξεργασία των προσωπικών πληροφοριών που λαμβάνει δυνάμει του πλαισίου για την προστασία δεδομένων, τις οποίες, εν συνεχεία, διαβιβάζει σε τρίτο μέρος που ενεργεί ως αντιπρόσωπός της. Η Riot Games, Inc. συμμορφώνεται με τις αρχές του πλαισίου για την προστασία δεδομένων για όλες τις περαιτέρω διαβιβάσεις προσωπικών πληροφοριών από τον ΕΟΧ, το Ηνωμένο Βασίλειο και την Ελβετία, συμπεριλαμβανομένων των διατάξεων περί ευθύνης για περαιτέρω διαβίβαση.
Όσον αφορά τις προσωπικές πληροφορίες που λαμβάνονται ή διαβιβάζονται δυνάμει του πλαισίου προστασίας δεδομένων, η Riot Games, Inc. υπάγεται στις κανονιστικές και εποπτικές εξουσίες επιβολής της Ομοσπονδιακής Επιτροπής Εμπορίου των ΗΠΑ. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η Riot Games ενδέχεται να υποχρεωθεί να γνωστοποιήσει προσωπικές πληροφορίες ανταποκρινόμενη σε νόμιμα αιτήματα δημόσιων αρχών, όπως για να συμμορφωθεί με εθνικές απαιτήσεις ασφαλείας ή απαιτήσεις αρχών επιβολής του νόμου.
Σε συμμόρφωση με το πλαίσιο προστασίας δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ, την επέκταση του πλαίσιο προστασίας δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ για το Ηνωμένο Βασίλειο και το πλαίσιο προστασίας δεδομένων Ελβετίας-ΗΠΑ, η Riot Games, Inc. δεσμεύεται να επιλύει καταγγελίες που σχετίζονται με τις αρχές των εν λόγω πλαισίων αναφορικά με τη συλλογή και χρήση των προσωπικών πληροφοριών σας. Τα φυσικά πρόσωπα στον ΕΟΧ, το Ηνωμένο Βασίλειο και την Ελβετία που έχουν ερωτήματα ή καταγγελίες σχετικά με τον χειρισμό προσωπικών πληροφοριών που λαμβάνονται δυνάμει των πλαισίων αυτών πρέπει αρχικά να επικοινωνούν μαζί μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση dpo@riotgames.com ή μέσω επιστολής στις ταχυδρομικές διευθύνσεις που παρατίθενται στην παρούσα ενότητα. Εάν έχετε έναν ανεπίλυτο προβληματισμό σχετικά με την προστασία του απορρήτου ή τη χρήση δεδομένων, τον οποίο δεν έχουμε αντιμετωπίσει ικανοποιητικά, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον ανεξάρτητο πάροχο επίλυσης διαφορών με έδρα τις ΗΠΑ [feedback-form.truste.com/watchdog/request] (δωρεάν).
Υπό ορισμένους όρους, που περιγράφονται λεπτομερώς στονιστότοπο του πλαισίου προστασίας δεδομένων[www.dataprivacyframework.gov], ενδεχομένως να δικαιούστε να ζητήσετε την παραπομπή σε δεσμευτική διαιτησία μετά από την εξάντληση όλων των άλλων διαδικασιών επίλυσης διαφορών.
VI. ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ, ΟΙ ΕΠΙΛΟΓΕΣ ΣΑΣ ΚΑΙ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΕΛΕΓΧΟΥ
Περίληψη: Έχετε στη διάθεσή σας ορισμένα δικαιώματα και επιλογές σχετικά με τη χρήση των Υπηρεσιών Riot και με τους τρόπους επεξεργασίας των προσωπικών πληροφοριών σας. Επειδή μπορείτε να αλληλεπιδράτε μαζί μας με διαφορετικούς τρόπους, οι επιλογές που έχετε στη διάθεσή σας εξαρτώνται από τη φύση της σχέσης που υπάρχει μεταξύ μας.
Α. Άσκηση των δικαιωμάτων σας
Ορισμένες πολιτείες των Ηνωμένων Πολιτειών (όπως η Καλιφόρνια), καθώς και περιοχές εκτός Ηνωμένων Πολιτειών (όπως ο Ευρωπαϊκός Οικονομικός Χώρος και το Ηνωμένο Βασίλειο), αναγνωρίζουν πρόσθετα δικαιώματα βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας. Ανάλογα με τη δικαιοδοσία που σας αφορά, ενδέχεται να διαθέτετε ορισμένα ή το σύνολο των κατωτέρω αναφερόμενων δικαιωμάτων ή/και άλλα δικαιώματα που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία:
- Πρόσβαση: Έχετε το δικαίωμα να λαμβάνετε επιβεβαίωση σχετικά με το εάν επεξεργαζόμαστε τις προσωπικές πληροφορίες σας και να γνωρίζετε ποιες προσωπικές πληροφορίες διαθέτουμε για εσάς, συμπεριλαμβανομένων των κατηγοριών προσωπικών πληροφοριών, των κατηγοριών προελεύσεων από τις οποίες συλλέχθηκαν, των επιχειρηματικών ή εμπορικών σκοπών συλλογής, πώλησης ή κοινοποίησης, των κατηγοριών προσωπικών πληροφοριών που πωλήθηκαν, κοινοποιήθηκαν ή γνωστοποιήθηκαν για επιχειρηματικό σκοπό, καθώς και των κατηγοριών τρίτων και παρόχων στους οποίους τις γνωστοποιούμε. Έχετε επίσης το δικαίωμα να λάβετε αντίγραφο των συγκεκριμένων προσωπικών δεδομένων που έχουμε συλλέξει για εσάς. Υποβάλετε αίτημα πρόσβασης στην Υποστήριξη Παικτών.
- Διόρθωση: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ή τη συμπλήρωση ανακριβών ή ελλιπών προσωπικών πληροφοριών που σας αφορούν. Διορθώστε τις προσωπικές πληροφορίες σας στηΔιαχείριση λογαριασμού.
- Διαγραφή: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή, την καταστροφή ή την αποπροσωποποίηση των προσωπικών πληροφοριών που έχουμε συλλέξει από εσάς, με την επιφύλαξη ορισμένων εξαιρέσεων. Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα διαγραφής στην Υποστήριξη Παικτών.
- Περιορισμός: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών πληροφοριών σας σε ορισμένες περιπτώσεις.Επικοινωνήστε μαζί μας για να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα.
- Φορητότητα δεδομένων: Έχετε το δικαίωμα να λάβετε τις προσωπικές πληροφορίες που σας αφορούν, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών εκείνων που διαβιβάσαμε σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας, σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και μηχανικώς αναγνώσιμο μορφότυπο ή/και να ζητήσετε τη διαβίβασή τους σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων.Επικοινωνήστε μαζί μας για να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα.
- Εναντίωση: Σε ορισμένες περιπτώσεις που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να παύσουμε την επεξεργασία των προσωπικών πληροφοριών σας. Το δικαίωμα εναντίωσης περιλαμβάνει ιδίως τις περιπτώσεις κατά τις οποίες επεξεργαζόμαστε τις προσωπικές πληροφορίες σας για την εκτέλεση καθήκοντος που ασκείται προς το δημόσιο συμφέρον ή για την επιδίωξη των εννόμων συμφερόντων μας ή των εννόμων συμφερόντων τρίτου μέρους.Επικοινωνήστε μαζί μας για να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα.
- Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης: Όταν απαιτείται η συγκατάθεσή σας, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ανακαλέσετε την εν λόγω συγκατάθεση (χωρίς όμως να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας των προσωπικών πληροφοριών που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση).Επικοινωνήστε μαζί μας για να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα.
- Δικαίωμα που αφορά τις διασυνοριακές διαβιβάσεις: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με τα μέτρα ασφαλείας που εφαρμόζουμε για την προστασία και τον ορθό χειρισμό των προσωπικών πληροφοριών σας, συμπεριλαμβανομένης της εκπαίδευσης και κατάρτισης του προσωπικού μας.Επικοινωνήστε μαζί μας για να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα.
Δεν «πωλούμε», δεν «κοινοποιούμε» και δεν χρησιμοποιούμε προσωπικές πληροφορίες καταναλωτών για σκοπούς «στοχευμένης διαφήμισης» στις πολιτείες των ΗΠΑ όπου οι εν λόγω δραστηριότητες υπόκεινται σε δικαίωμα εξαίρεσης. Κατά συνέπεια, δεν υποχρεούμαστε να παρέχουμε επιλογή εξαίρεσης. Σε όλες τις λοιπές δικαιοδοσίες, μπορεί να έχετε τη δυνατότητα να εξαιρεθείτε από τη γνωστοποίηση πληροφοριών σχετικά με τη δραστηριότητά σας στις Υπηρεσίες της Riot (π.χ. τη χρήση του ιστότοπου και της εφαρμογής) σε συνεργάτες για σκοπούς εξατομικευμένης διαφήμισης σε πλατφόρμες τρίτων, ακολουθώντας τις οδηγίες που περιγράφονται στην ενότητα Αναλύσεις και διαφημίσεις
Θα επιβεβαιώσουμε την παραλαβή του αιτήματός σας και θα ανταποκριθούμε σε αυτό σύμφωνα με τις απαιτήσεις της ισχύουσας νομοθεσίας. Πριν από την ικανοποίηση του αιτήματος, δύναται να απαιτήσουμε επαλήθευση της ταυτότητάς σας (π.χ. μέσω σύνδεσης στον λογαριασμό σας ή παροχής συγκεκριμένων προσωπικών πληροφοριών για επιβεβαίωση της κυριότητας του λογαριασμού). Ενδέχεται, επίσης, να επιβληθεί σχετικό τέλος, εάν επιτρέπεται από τη νομοθεσία.
Μπορείτε επίσης να υποβάλετε αίτημα άσκησης δικαιωμάτων μέσω εξουσιοδοτημένου αντιπροσώπου. Οι εξουσιοδοτημένοι αντιπρόσωποι μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί μας με τον ίδιο τρόπο όπως και εσείς, ούτως ώστε να υποβάλουν το αίτημα εκ μέρους σας. Το αίτημα μέσω εξουσιοδοτημένου αντιπροσώπου πρέπει να περιλαμβάνει: (α) το όνομα και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τόσο τη δική σας όσο και του αντιπροσώπου, και (β) γραπτή εξουσιοδότηση, υπογεγραμμένη από εσάς, με την οποία παρέχετε στον αντιπρόσωπο την αρμοδιότητα να ενεργεί εκ μέρους σας, όπως πληρεξούσιο έγγραφο. Εάν λάβουμε αίτημα από εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο χωρίς έγκυρο πληρεξούσιο, ενδέχεται να ζητήσουμε από τον αντιπρόσωπο αποδεικτικά στοιχεία ότι του έχετε παράσχει υπογεγραμμένη εξουσιοδότηση για την υποβολή του αιτήματος άσκησης δικαιωμάτων εκ μέρους σας. Ελλείψει έγκυρου πληρεξουσίου, ενδέχεται να σας ζητήσουμε να επαληθεύσετε απευθείας την ταυτότητά σας, να επιβεβαιώσετε ότι έχετε εξουσιοδοτήσει τον αντιπρόσωπο να υποβάλει το αίτημα ή να απορρίψουμε το αίτημα.
Λάβετε υπ’ όψιν ότι εάν ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών πληροφοριών σας ή τον περιορισμό της επεξεργασίας τους, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να σας παρέχουμε ορισμένες Υπηρεσίες Riot, και, ως εκ τούτου, να μην μπορείτε πλέον να έχετε πρόσβαση σε αυτές. Εάν ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας (συμπεριλαμβανομένης της συγκατάθεσης για σκοπούς εμπορικής επικοινωνίας), η ανάκληση αυτή δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση. Ενδέχεται να διατηρήσουμε ορισμένες προσωπικές πληροφορίες που σχετίζονται με τον λογαριασμό σας για σκοπούς όπως η συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, η τήρηση εσωτερικών βιβλίων και αρχείων, η πρόληψη της απάτης, η επίλυση διαφορών και η επιβολή των συμβατικών μας όρων, όπως η παρούσα Δήλωση και οι Όροι Χρήσης.
Έχετε επίσης το δικαίωμα να μην υφίστασθε διακριτική μεταχείριση ή αντίποινα λόγω της άσκησης οποιουδήποτε εκ των ανωτέρω δικαιωμάτων.
Εάν δεν προβούμε σε καμία ενέργεια κατόπιν του αιτήματός σας ή εάν δεν έχετε ικανοποιηθεί από την απόφασή μας, μπορείτε να ασκήσετε προσφυγή υποβάλλοντας σχετικό αίτημα μέσω της ενότητας Επικοινωνήστε μαζί μας. Σε περίπτωση άσκησης προσφυγής, εκπρόσωπος της Υποστήριξης Παικτών θα εξετάσει το αίτημά σας ανεξάρτητα και θα σας ενημερώσει, εντός 45 ημερών, για τις ενέργειες που πραγματοποιήθηκαν ή δεν πραγματοποιήθηκαν προς απάντηση της προσφυγής, καθώς και για τους λόγους που στηρίζουν την απόφαση, με γραπτή αιτιολόγηση (εκτός εάν απαιτείται περαιτέρω παράταση, για την οποία θα ενημερωθείτε εκ των προτέρων). Εάν η προσφυγή απορριφθεί, θα σας παράσχουμε πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο υποβολής καταγγελίας. Επισημαίνεται ότι τα ανωτέρω δεν θίγουν το δικαίωμά σας να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων.
Εάν βρίσκεστε στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο ή στο Ηνωμένο Βασίλειο, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας ή της περιοχής σας, σε περίπτωση εικαζόμενης παραβίασης της ισχύουσας νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων. Η κύρια εποπτική αρχή της Riot Games στο πλαίσιο του ΓΚΠΔ είναι η Ιρλανδική Επιτροπή Προστασίας Δεδομένων (Irish Data Protection Commission) [dataprotection.ie].
Εάν βρίσκεστε στην Αυστραλία, σημειώστε ότι, κατά κανόνα, έχετε το δικαίωμα να συναλλάσσεστε μαζί μας ανώνυμα ή με τη χρήση ψευδωνύμου (εκτός εάν δεν είναι πρακτικά εφικτό για εμάς να σας εξυπηρετήσουμε υπό αυτές τις προϋποθέσεις). Επίσης, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εάν επιθυμείτε να υποβάλετε καταγγελία ότι έχουμε παραβεί τις Αυστραλιανές Αρχές Προστασίας Απορρήτου (Australian Privacy Principles) ή οποιονδήποτε εφαρμοστέο νόμο.
Β. Επιλογές επικοινωνίας
Παρέχουμε στους παίκτες επιλογές σχετικά με τους τύπους επικοινωνίας που λαμβάνουν από τη Riot Games. Οι κάτοχοι λογαριασμού που έχουν επιλέξει να λαμβάνουν εμπορική επικοινωνία (μάρκετινγκ) μπορούν να εξαιρεθούν, αφού συνδεθούν στον λογαριασμό τους και μεταβούν στη Διαχείριση λογαριασμού. Εκεί, θα χρειαστεί να καταργήσουν την επιλογή του σχετικού πεδίου στις Προτιμήσεις επικοινωνίας. Με αυτήν την ενέργεια, θα εξαιρεθούν από τη λήψη επικοινωνίας που αφορά νέες κυκλοφορίες, ενημερώσεις παιχνιδιών, εκδηλώσεις ή άλλο περιεχόμενο σχετικό με τη Riot.
Εάν επιλέξετε να λαμβάνετε εμπορικά και προωθητικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εμάς αλλά αργότερα αλλάξετε γνώμη, μπορείτε απλώς να καταργήσετε την εγγραφή σας, ακολουθώντας τις οδηγίες που περιλαμβάνονται στο σχετικό μήνυμα. Οι επιλογές αυτές δεν ισχύουν για την υποχρεωτική επικοινωνία που αποτελεί μέρος των Υπηρεσιών Riot, π.χ. σημαντικές ειδοποιήσεις που αφορούν τον λογαριασμό σας.
Οι Υπηρεσίες Riot περιλαμβάνουν επίσης πολλά ενσωματωμένα εργαλεία που βοηθούν τους παίκτες να ασκούν άμεσα έλεγχο επί των προσωπικών πληροφοριών τους. Για παράδειγμα, μπορείτε συνήθως να θέσετε σε σίγαση ή να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία φωνητικής ή γραπτής επικοινωνίας, καθώς και να τροποποιήσετε άλλες προτιμήσεις μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας. Εάν χρειάζεστε βοήθεια σχετικά με οποιαδήποτε από αυτές τις επιλογές, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.
Γ. Cookies, ρυθμίσεις προγράμματος περιήγησης και ρυθμίσεις συσκευής
Οι Υπηρεσίες Riot χρησιμοποιούν cookies, web beacons και παρόμοιες τεχνολογίες για την αυτόματη συλλογή, αποθήκευση και ανάγνωση αρχείων στη συσκευή σας. Οι τεχνολογίες αυτές μπορεί να παρέχονται είτε σε περιβάλλον πρώτου μέρους (δηλαδή από τη Riot Games) είτε τρίτου μέρους (δηλαδή από άλλες εταιρείες). Τα εργαλεία αυτά συμβάλλουν στην ορθή και αποδοτικότερη λειτουργία των Υπηρεσιών Riot, καθώς και στη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε με εμάς.
Χρησιμοποιούμε επίσης τους διακομιστές μας σε συνδυασμό με τις εν λόγω τεχνολογίες για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε με τις Υπηρεσίες Riot και την αποθήκευσή τους σε αρχεία καταγραφής. Οι πληροφορίες αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, δεδομένα που αποστέλλει η συσκευή σας, το πρόγραμμα περιήγησης ή το λειτουργικό σύστημα όταν έχετε πρόσβαση στις Υπηρεσίες Riot (όπως αναγνωριστικά συσκευής, διευθύνσεις IP και προδιαγραφές υλικού ή λογισμικού), καθώς και στοιχεία σχετικά με τον τρόπο χρήσης του λογαριασμού Riot Games (π.χ. συγκεκριμένες λειτουργίες που χρησιμοποιείτε, αλληλεπιδράσεις και στατιστικά εντός παιχνιδιού και άλλες συναφείς προσωπικές πληροφορίες).
Πολλά προγράμματα περιήγησης στο διαδίκτυο σάς επιτρέπουν να απορρίπτετε, να διαχειρίζεστε και να διαγράφετε cookies. Ενδέχεται επίσης να μπορείτε να διαχειρίζεστε άλλες παρόμοιες τεχνολογίες, όπως το HTML5, τροποποιώντας τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα cookies και συναφείς τεχνολογίες, καθώς και σχετικά με τον τρόπο διαχείρισης ή απενεργοποίησής τους, στον ιστότοπο AboutCookies.org ή ανατρέχοντας στις ρυθμίσεις απορρήτου του προγράμματος περιήγησής σας. Στην περίπτωση των επισκεπτών του ιστότοπου που χρησιμοποιούν πρόγραμμα περιήγησης το οποίο υποστηρίζει σήμα Do Not Track ή είναι συμβατό με το Global Privacy Control, οι σχετικές προτιμήσεις τους θα εφαρμόζονται αυτόματα στις ρυθμίσεις συγκατάθεσής τους στους ιστότοπους της Riot Games.
Εάν δεν επιθυμείτε να αξιοποιήσετε τις υπηρεσίες που παρέχουν εταιρείες αναλυτικών στοιχείων και διαφήμισης τρίτου μέρους στις Υπηρεσίες Riot, μπορείτε να εξαιρεθείτε από, ή να παράσχετε συγκατάθεση (εφόσον βρίσκεστε στον ΕΟΧ ή στο Ηνωμένο Βασίλειο) για ορισμένες από αυτές, μέσω των ιστότοπων YourAdChoices.com ή Optout.NetworkAdvertising.org. Εάν βρίσκεστε στον ΕΟΧ, στο Ηνωμένο Βασίλειο ή στον Καναδά, μπορείτε αντιστοίχως να επισκεφθείτε τους ιστότοπους YourOnlineChoices.eu ή YourAdChoices.ca.
Λάβετε υπ’ όψιν ότι η απενεργοποίηση τεχνολογιών όπως τα cookies ενδέχεται να σας εμποδίσει να χρησιμοποιήσετε πλήρως όλες τις λειτουργίες των Υπηρεσιών Riot και οι Υπηρεσίες ενδέχεται να μην λειτουργούν με τον αναμενόμενο τρόπο.
VII. ΑΣΦΑΛΕΙΑ
Χρησιμοποιούμε κατάλληλες φυσικές, τεχνικές και οργανωτικές δικλίδες ασφάλειας για την προστασία των στοιχείων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, καταστροφή, χρήση, τροποποίηση ή αποκάλυψη τόσο κατά τη διαβίβαση όσο και κατά την αποθήκευση αυτών. Για παράδειγμα, χρησιμοποιούμε συστήματα υπολογιστών με περιορισμένη πρόσβαση σε ελεγχόμενες εγκαταστάσεις για την αποθήκευση πληροφοριών. Χρησιμοποιούμε επίσης τεχνολογίες όπως κρυπτογράφηση και κατακερματισμό, για την προστασία ορισμένων από τις πληροφορίες που συλλέγουμε. Οι λεπτομέρειες αυτών των μέτρων ασφαλείας μπορούν να ληφθούν κατόπιν αιτήματος μέσω της ενότηταςΕπικοινωνήστε μαζί μας.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι κανένας διακομιστής, κανένα δίκτυο επικοινωνιών και καμία μετάδοση δεδομένων στο διαδίκτυο δεν είναι 100% ασφαλής. Οι Υπηρεσίες Riot δεν αποτελούν εξαίρεση. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την ασφάλεια των πληροφοριών που μεταδίδονται μέσω των Υπηρεσιών Riot και δεν μπορούμε να παρέχουμε εγγυήσεις σχετικά με τη δυνατότητά μας να παρεμποδίσουμε ενδεχόμενες απώλειες ή κατάχρηση τέτοιων πληροφοριών.
Η επιλογή να κοινοποιήσετε πληροφορίες σε εμάς είναι δική σας. Εάν το επιλέξετε, αναγνωρίζετε ότι το κάνετε με δική σας ευθύνη.
VIII. ΕΝΗΜΕΡΩΣΕΙΣ ΚΑΙ ΑΛΛΑΓΕΣ
Περιστασιακά, θα ενημερώνουμε την παρούσα Δήλωση, έτσι ώστε να αντανακλά τις αλλαγές στην τεχνολογία, στη νομοθεσία ή στις επιχειρηματικές μας δραστηριότητες ή για οποιονδήποτε άλλον λόγο κρίνουμε απαραίτητο ή κατάλληλο. Όταν πραγματοποιούμε αλλαγές, θα ενημερώνουμε την ημερομηνία στο πεδίο «Τελευταία τροποποίηση» στο επάνω μέρος αυτής της δήλωσης και θα τις δημοσιεύουμε στις Υπηρεσίες Riot. Εάν πραγματοποιήσουμε σημαντικές αλλαγές σε αυτή τη δήλωση ή στους τρόπους επεξεργασίας των προσωπικών πληροφοριών, θα σας παρέχουμε επίσης μια επιπλέον δήλωση (όπως με τη δημοσίευση σε ένα εμφανές σημείο μιας δήλωσης σχετικά με τις αλλαγές στις Υπηρεσίες Riot προτού τεθούν σε ισχύ ή αποστέλλοντάς σας απευθείας μια ειδοποίηση).
Σας συνιστούμε να ελέγχετε τακτικά την παρούσα Δήλωση για τυχόν αλλαγές από την τελευταία επίσκεψή σας. Με αυτόν τον τρόπο θα είστε βέβαιοι ότι έχετε κατανοήσει τη σχέση σας με τη Riot Games και τους τρόπους επεξεργασίας των στοιχείων σας, μεταξύ άλλων.
Action:SendToTop](“Επιστροφή στην αρχή”)
IX. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ
Για αιτήματα ή προβληματισμούς σχετικά με το παιχνίδι (π.χ. αδυναμία πρόσβασης στον λογαριασμό σας, ζητήματα τιμολόγησης, αμφιέσεις ή διαθεσιμότητα περιεχομένου, αναφορά σφαλμάτων ή παρόμοιων τεχνικών ζητημάτων, συζήτηση σχετικά με κάποια απαγόρευση, διαγραφή λογαριασμού, αναφορά παίκτη κτλ.), παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα Υποστήριξης Παικτών μας.
Αν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με την παρούσα δήλωση ή τις πρακτικές προστασίας απορρήτου μας, στείλτε τες στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας μέσω email στη διεύθυνση dpo@riotgames.com ή με επιστολή στην ταχυδρομική διεύθυνση που θα βρείτε παρακάτω.
ΓΙΑ ΤΙΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ ΔΗΜΟΣΙΕΥΣΗΣ:
Εάν κατοικείτε οπουδήποτε στη Βόρεια, στην Κεντρική ή στη Νότια Αμερική (εκτός από τη Βραζιλία): | Εάν κατοικείτε στην Ιαπωνία: | Εάν κατοικείτε στη Νοτιοανατολική Ασία: | Εάν κατοικείτε στον ΕΟΧ, στο Ηνωμένο Βασίλειο ή στην Ελβετία, οι πληροφορίες σας τελούν υπό τον κοινό έλεγχο των εξής εταιρειών: | Εάν κατοικείτε οπουδήποτε αλλού, συμπεριλαμβανομένης της Βραζιλίας: |
|---|---|---|---|---|
Riot Games, Inc. | Riot Games, LLC Roppongi Hills Mori Tower 34F | Riot Games Services PTE. LTD. | Riot Games Ltd. Riot Games, Inc | Riot Games Ltd. |
ΓΙΑ ΤΙΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ ΤΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ MERCH:
Εάν κατοικείτε στις Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής, στον Καναδά, στη Βραζιλία, στο Χονγκ Κονγκ, στη Σιγκαπούρη, στην Ταϊβάν, στην Αυστραλία ή στη Νέα Ζηλανδία: | Εάν κατοικείτε στην Τουρκία ή στη Ρωσία: | Εάν κατοικείτε στον ΕΟΧ, στο Ηνωμένο Βασίλειο ή στην Ελβετία, οι πληροφορίες σας τελούν υπό τον κοινό έλεγχο των εξής εταιρειών: |
|---|---|---|
Riot Games Merchandise, Inc. | Riot Games Ireland Merchandise Ltd. | Riot Games Ireland Merchandise Ltd. Riot Games Merchandise, Inc. |