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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ RIOT GAMES

Dernière modification: 28 avril 2021

Bienvenue chez Riot Games ! Notre politique de confidentialité décrit les informations que Riot Games recueille lorsque vous visitez ou utilisez les Services Riot, ainsi que les manières dont nous pouvons être amenés à les utiliser et les partager. Elle ne décrit que nos propres pratiques et ne s’applique pas aux tiers que nous ne détenons pas ou que nous ne contrôlons pas, tels que les sociétés avec lesquelles vous pouvez être amenés à interagir dans le cadre des Services Riot ou par leur intermédiaire (voir Sites internet et services de tiers).

Le siège de Riot Games Inc. est sis à Los Angeles. Riot Games, Inc. et ses filiales font partie d'un groupe mondial d'entreprises de jeux affiliées ayant des bureaux et exerçant leur activité dans le monde entier (voir Traitement international des données). « Riot Games » ou les autres termes similaires tels que « nous » ou « nos » désignent l’entité Riot Games ou, le cas échéant, les entités qui contrôlent et sont responsables de vos informations (pour voir les entités en question, se rendre à la section Nous contacter).

L’expression « Services Riot » désigne tous les jeux, sites internet, applications et services qui vous redirigent vers la présente politique, indépendamment de la manière dont vous y accédez, les utilisez ou dont vous entrez en contact avec nous, que cela soit sur des appareils mobiles ou hors ligne, par exemple par téléphone. Votre utilisation des Services Riot est également assujettie aux Conditions d’utilisation de votre région (y compris aux dispositions concernant les limitations de dommages-intérêts, la résolution des litiges et l’application du droit applicable). Veuillez lire la présente politique dans son intégralité afin d'être certain de bien la comprendre. Avant d’utiliser les Services Riot, il vous est également conseillé de lire attentivement les Conditions d’utilisation et de et vous assurez que vous les comprenez et les acceptez.

Nous vous encourageons à utiliser les fonctions interactives de la présente politique pour vous aider. Nous avons rédigé des résumés afin de vous aider à rapidement identifier les principaux thèmes abordés par les nombreuses sections de cette politique. Ces résumés ne sont toutefois donnés qu’à titre indicatif à des fins de simplification, et il convient de lire la présente politique dans son intégralité, car elle prévaudra en cas d’ambiguïtés ou de conflits (assurez-vous donc de la lire entièrement). Cliquez sur les liens « Agrandir » pour en savoir plus sur le thème qui vous intéresse. Pour naviguer entre les différentes sections, utilisez les liens « Haut de page » et le Sommaire suivant.

Si vous ne comprenez pas certains éléments de cette politique, envoyez-nous vos questions par le biais de la section Nous contacter.

Veuillez suivre le lien applicable pour plus d'informations si vous vivez en Fédération de Russie ou en Turquie.

Sommaire

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I. LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS

Résumé. Nous recueillons des informations vous concernant de trois manières, à savoir :

  • Vous nous en délivrez directement (par exemple lorsque vous ouvrez un compte) ;
  • Nous en collectons certaines automatiquement (y compris par le biais de technologies telles que les cookies) ;
  • Nous en recevons de tiers (telles que les sociétés de réseaux sociaux).

La nature spécifique des informations que nous recueillons dépend de la manière dont vous interagissez avec nous, à savoir les Services Riot que vous utilisez et comment vous les utilisez.

A. Les informations que vous nous fournissez

Résumé : nous recueillons des informations que vous acceptez de nous transmettre ou que vous nous délivrez, quelle qu’en soit la manière. Vous n’êtes pas obligé de partager des informations lorsque nous vous les demandons ; cependant, si vous refusez, vous risquez de ne pas pouvoir accéder à certains Services Riot ou de ne pas pouvoir profiter de l’intégralité des fonctionnalités.

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B. Les informations que nous recueillons automatiquement

Résumé : nous recueillons automatiquement certaines informations sur la manière dont vous interagissez avec les Services Riot et naviguez dessus, ainsi que sur l’appareil et les logiciels que vous utilisez.

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C. Les informations que nous recueillons auprès de tiers

Résumé : il nous arrive d’obtenir des informations auprès de tiers que nous utilisons avec les données que nous recueillons directement. Par exemple, si vous reliez votre compte Facebook à votre compte Riot Games, Facebook peut nous transmettre des informations conformément à sa politique de confidentialité et dans le respect des paramètres de confidentialité que vous avez choisis. Facebook nous transmet également des informations concernant votre utilisation de nos pages fan officielles Riot Games et de jeux spécifiques. Nous recueillons également des statistiques et informations publicitaires auprès de tiers que nous utilisons ensuite dans le cadre de nos activités marketing, pour améliorer les Services Riot et mieux gérer nos campagnes publicitaires.

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II. COMMENT NOUS RECUEILLONS LES INFORMATIONS

Résumé : outre les données que vous nous transmettez, nos partenaires et nous-mêmes enregistrons automatiquement certaines informations sur la manière dont vous utilisez et naviguez sur les Services Riot. Nous pouvons les associer à celles que vous nous transmettez ou que nous détenons déjà à votre sujet conformément à cette politique, notamment pour assurer le respect de nos Conditions d’utilisation ainsi qu’à des fins statistiques et publicitaires.

A. Cookies et autres technologies de suivi

Résumé : nous utilisons nos serveurs et des technologies telles que les cookies pour recueillir et stocker automatiquement certaines informations relatives à la manière dont vous interagissez avec les Services Riot, ainsi que sur l’appareil que vous utilisez pour cela.

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B. Statistiques et annonces publicitaires centrées sur les intérêts

Résumé : nous travaillons avec des partenaires indépendants (p. ex. des fournisseurs de contenus, des sociétés d’analyses statistiques et des réseaux publicitaires) afin d’améliorer les Services Riot et de mieux comprendre comment vous interagissez avec, ainsi que dans le cadre de nos activités marketing. Ces sociétés peuvent être amenées à recueillir automatiquement des informations vous concernant lors de vos visites.

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C. Fan pages Facebook

Résumé : Riot Games a des Fan pages Facebook officielles. Elles comprennent des Fan pages officielles Riot Games et de jeux spécifiques. Facebook collecte des données à partir de ces pages conformément à sa politique de confidentialité et fournit des statistiques et autres données à Riot Games pour nous donner un aperçu de la manière dont les gens interagissent avec nos fan pages (« données d'aperçu »). Facebook Ireland Limited (« Facebook Ireland ») et Riot Games sont responsables conjoints de la collecte des données d'aperçu.

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III. COMMENT NOUS UTILISONS ET PARTAGEONS LES INFORMATIONS

Résumé : nous utilisons et partageons vos informations conformément aux bases légales suivantes afin de fournir, gérer, améliorer, comprendre, personnaliser et commercialiser les Services Riot et délivrer l’assistance y afférents.

A. Bases légales

Résumé : nous utilisons et partageons vos informations i) afin de fournir les services en vertu desConditions d’utilisation, ii) avec votre consentement, iii) aux fins de nos intérêts légitimes et de ceux d'autrui (p.ex. de sécurité et pour fournir un service personnalisé) et iv) à d’autres fins autorisées par la loi.

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B. Utilisation des informations

Résumé : nous utilisons les informations que nous recueillons (tant individuellement que concomitamment avec d’autres données recueillies en vertu de cette politique) pour nous aider à gérer nos activités, fournir et améliorer nos produits et services, communiquer avec vous et faire de la publicité efficacement. Les manières spécifiques dont nous utilisons vos données dépendent de l’utilisation que vous faites des Services Riot.

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C. Partage des informations

Résumé : nous ne divulguons pas vos coordonnées (telles que votre adresse e-mail ou postale) avec des tiers sans vous en avoir informé, sauf dans la mesure décrite dans cette politique (par exemple pour veiller au respect des Conditions d’utilisation, sécuriser les Services Riot, ou si la loi l’exige pour répondre à une requête). Nous ne vendons pas vos informations à des tiers indépendants. En revanche, nous partageons les données qui ne sont pas des coordonnées (comme votre nom d’invocateur, votre historique des parties, vos statistiques de jeu et autres informations anonymes, ou agrégées), y compris publiquement par le biais de l’API Riot Games.

Si nous devions cesser de fournir les Services Riot ou en partie (par exemple si nous avons été rachetés ou envahis par des Yordles), nous pourrions être amenés à partager vos informations avec l’acheteur. Et enfin, rappelez-vous que les données que vous partagez par le biais des fonctionnalités sociales (chat vocal et text) sont publiques - faites donc attention à la manière dont vous les utilisez et ne les partagez pas sur les chats vocaux et texte !

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D. Communication et comportement des joueurs

Nous avons permis à nos joueurs d’aider à rendre exécutoire nos politiques (par exemple, les politiques d'utilisation et de comportement acceptables que nous publions de temps à autre sur nos sites internet, applications et jeux) relatives à certains comportements pendant les jeux. Par exemple, les joueurs peuvent se dénoncer les uns les autres et nous envoyer des informations sur leurs activités et actions dans le jeu afin de nous aider à comprendre si le comportement dénoncé constitue ou non une violation du règlement et des procédures de conduite des joueurs, et décider des éventuelles répercussions (telles que la suspension temporaire ou permanente du compte ou des restrictions de chat).

Nous enregistrons et stockons également les données de chat vocal et texte et autres informations similaires concernant les interactions facultatives dans le jeu pendant une période que nous jugeons appropriée pour nous aider, entre autres, à agir contre les comportements toxiques, améliorer nos services, veiller au respect de nos règlements, politiques etConditions d'utilisation et encourager une communauté de jeu plus positive pour nos joueurs. Nous nous réservons également le droit de surveiller ces informations (mais n’en avons pas l’obligation). Nous exerçons ces activités pour gérer notre relation contractuelle avec vous, nous conformer à une obligation légale (par exemple, pour assurer la sécurité des Services Riot) et/ou parce que nous avons un intérêt légitime à le faire (par exemple pour comprendre comment les Services Riot sont utilisés, les protéger et les améliorer).

Nous utilisons à cette fin des outils et techniques tant manuels (vous permettant de rendre compte par le biais de tickets de Support des joueurs) qu’automatisés (apprentissage machine, transcription et analyse).

Pour nous permettre de veiller au respect de nos politiques, nous élaborons des modèles de comportements inappropriés (p. ex. violence verbale, discours haineux, tricherie, menaces, insultes ou injures), que nous considérons comme des indicateurs de comportements interdits. Nous le faisons sur la base d'une analyse des comportements d’utilisation des Services Riot. Nous classons ces comportements inappropriés en fonction de leur gravité, avec des conséquences différentes (par exemple des restrictions temporaires ou permanentes sur les comptes ou la communication) pour les joueurs selon la gravité de leur comportement. Si un autre joueur se plaint de votre comportement, nos outils automatisés utilisent ces modèles de comportements inappropriés et notre système de notation pour comparer votre comportement au fil du temps avec ces modèles de comportements inappropriés et, si vous avez adopté un comportement inapproprié, nous pouvons prendre une décision quant aux conséquences qui vous seront appliquées. Cela principalement dans le but de nous permettre d’assurer le respect de nos règlements et politiques, sécuriser les Services Riot, détecter et prévenir les activités non autorisées et préserver l’intégrité de la compétition dans nos jeux.

Notre procédure de plainte peut vous permettre de faire appel d'une décision. Dans ce cas, nous vous fournirons des informations montrant notre processus de réflexion et les facteurs contribuant à prendre la décision ainsi que quelques conseils sur la façon d'éviter de réitérer ce comportement à l'avenir. Si vous souhaitez toujours faire appel, vous pourrez demander à l'un de nos agents d'examiner votre cas et de prendre manuellement une décision finale pour obtenir un résultat correct, en fonction des preuves disponibles.

Soyez courtois avec les autres joueurs, respectez nos politiques de comportement des joueurs (y compris nosConditions d’utilisation) et faites toujours attention à ce que vous dites lorsque vous communiquez avec d’autres personnes !

E. Prévention des fraudes et lutte contre la triche

Nous nous efforçons sans cesse d’offrir aux joueurs une expérience de jeu équitable, amusante et compétitive sur les Services Riot. NosConditions d'utilisation interdisent strictement l'utilisation de programmes tiers non autorisés qui interagissent avec les Services Riot, y compris les mods, hacks, triches, scripts, bots, formateurs et programmes d'automatisation. Lorsque vous créez ou utilisez un compte Riot Games, achetez des articles, jouez à nos jeux ou, de manière générale, interagissez avec les Services Riot, nous pouvons utiliser des technologies contre la triche et de lutte contre la fraude (comme un logiciel anti-triche pouvant être exécuté en arrière-plan sur votre ordinateur), qui peuvent prendre des décisions automatisées (telles que la suspension temporaire ou permanente du compte ou des restrictions de communications, la suppression de contenu ou un accès limité au contenu du jeu) basées sur les informations que vous nous avez fournies ou à votre sujet (voir la section Informations que nous recueillons). Nous exerçons ces activités pour gérer notre relation contractuelle avec vous, pour nous conformer à une obligation légale (par exemple, pour assurer la sécurité des Services Riot) et/ou parce que nous avons un intérêt légitime (par exemple, comprendre comment les Services Riot sont utilisés, les protéger et les améliorer) ;

Pour nous permettre de veiller au respect de nos politiques de prévention de la triche et de la fraude, nous élaborons des modèles de comportements inappropriés (p. ex. violence verbale, discours haineux, tricherie, insultes ou injures), que nous considérons comme des indicateurs de comportements interdits. Nous le faisons sur la base d'une analyse des comportements d’utilisation des Services Riot. Nous classons ces comportements inappropriés en fonction de leur gravité, avec des conséquences différentes (par exemple des restrictions temporaires ou permanentes sur les comptes ou la communication, suppressions de contenu ou accès limité au contenu de jeu) pour les joueurs selon la gravité de leur comportement. Nos outils automatisés utilisent ces modèles de comportements inappropriés et notre système de notation pour comparer votre comportement au fil du temps avec ces modèles de comportements inappropriés et, si vous avez adopté un comportement inapproprié, prendre une décision quant aux conséquences qui vous seront appliquées. Cela principalement dans le but de nous permettre d’assurer le respect de nos règlements et politiques, sécuriser les Services Riot, détecter et prévenir les activités non autorisées et préserver l’intégrité de la compétition dans nos jeux.

Notre procédure de plainte peut vous permettre de faire appel d'une décision. Dans ce cas, vous pourrez demander à l'un de nos agents d'examiner votre cas et de prendre manuellement une décision finale pour obtenir un résultat correct, en fonction des preuves disponibles.

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IV. SITES INTERNET ET SERVICES DE TIERS

Résumé: nous autorisons les interactions avec des tiers pour vous fournir une meilleure expérience, cependant, notre politique ne s’applique pas (et ne peut pas s’appliquer) aux entités qui ne nous appartiennent pas, que nous ne contrôlons pas ou qui ne reçoivent pas d’instructions de notre part. Nous ne pouvons en aucun cas garantir que ces tiers indépendants, adhèrent aux mêmes pratiques que nous. Veuillez donc lire attentivement leurs politiques et conditions générales avant de leur divulguer des informations.

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V. TRAITEMENT INTERNATIONAL DES DONNÉES

Résumé. Nous sommes une société internationale de jeu qui exerce son activité dans le monde entier. Lorsque vous utilisez les Services Riot, vos informations peuvent être traitées partout où nos partenaires et nous-mêmes opérons, ce qui inclut les États-Unis, à condition que les mesures techniques et organisationnelles adéquates sont en place pour garantir la sécurité de vos informations personnelles.

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VI. VOS DROITS, CHOIX ET POSSIBILITÉS

Résumé : plusieurs droits et possibilités s’offrent à vous en ce qui concerne l’utilisation des Services Riot et la manière dont nous traitons les informations. Puisque vous interagissez avec nous de différentes manières, les possibilités qui s’offrent à vous dépendent de la nature de notre relation.

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VII. SÉCURITÉ

Résumé : nous sommes voués à protéger les informations des joueurs et respecter nos obligations en vertu des lois en matière de protection des données, mais ne pouvons pas garantir la sécurité des données que vous nous transmettez. En choisissant de nous divulguer des informations (ou à quiconque exerce une activité en ligne ces jours-ci), vous acceptez ce risque.

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VIII. MISES À JOUR ET RÉVISIONS

Résumé : nous apporterons des modifications dans le temps à la présente politique afin de mieux vous informer sur la manière dont nous traitons vos informations.

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IX. NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions ou autres préoccupations concernant des jeux (p. ex. problèmes d’accès à votre compte, problèmes de facturation, disponibilité des skins ou contenus, remontée de bugs ou autres problèmes techniques, vous désirez discuter d’un bannissement, de la suppression d’un compte, dénoncer un joueur, etc.)veuillez contacter notre équipe de Support ici. Vous pouvez également vous rendre à la page deSupport joueur pour les dernières informations et des guides de dépannage ici.

Si vous avez des questions ou interrogations concernant cette politique et nos pratiques de confidentialité, veuillez nous les faire parvenir à notre Agent de la protection des données par e-mail à l’adresse dpo@riotgames.com ou par courrier à l’adresse indiquée ci-dessous.

POUR NOS OPÉRATIONS DE PUBLICATION :

Si vous vivez en Amérique du Nord, centrale ou Amérique du Sud (excepté au Brésil) :

Riot Games, Inc.
À l’attention de : Legal Department
12333 West Olympic Blvd.
Los Angeles, CA 90064
États-Unis

Si vous vivez au Japon :

Riot Games, LLC
À l'attention de : Legal Department
Roppongi Hills Mori Tower 34F
6-10-1, Roppongi, Minato-ku,
Tokyo 106-6134
Japon

Si vous vivez en ASE :

Riot Games Services PTE. LTD.
À l'attention de : Legal Department
51 Bras Basah Rd, #05-01, S5008 & S5009,
Singapour 189554

Si vous vivez dans l’EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse :

Vos informations sont conjointement contrôlées par :

Riot Games Ltd.
À l'attention de : Legal Department
P.O. Box 11989,
Dublin 2,
Irlande

et

Riot Games, Inc.
À l’attention de : Legal Department
12333 West Olympic Blvd.
Los Angeles, CA 90064
États-Unis

Riot Games Ltd est, entre elle et Riot Games, Inc., principalement responsable de vos informations (y compris afin de veiller au respect de la loi sur la protection des données) et a le pouvoir d'appliquer des décisions concernant vos informations. C'est votre contact principal, toutefois, vous pouvez exercer vos droits relatifs à la protection des données à leur égard et à leur encontre ou auprès de Riot Games, Inc..

Si vous vivez ailleurs, notamment au Brésil :

Riot Games Ltd.
À l'attention de : Legal Department
P.O. Box 11989,
Dublin 2,
Irlande

EN CE QUI CONCERNE NOS OPÉRATIONS MERCH STORE :

Si vous vivez aux États-Unis, au Canada, au Brésil, à Hong Kong, à Singapour, à Taiwan, en Australie ou en Nouvelle-Zélande :

Riot Games Merchandise, Inc.
À l'attention de : Legal Department
12333 West Olympic Blvd.
Los Angeles, CA 90064
États-Unis

Si vous vivez dans l’EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse :

Vos informations sont conjointement contrôlées par :

Riot Games Ireland Merchandise Ltd.
À l'attention de : Legal Department
P.O. Box 11989,
Dublin 2,
Irlande

et

Riot Games Merchandise, Inc.
À l'attention de : Legal Department
12333 West Olympic Blvd.
Los Angeles, CA 90064
États-Unis

Riot Games Ireland Merchandise Ltd est, entre Riot Games Merchandise, Inc. et Riot Games Merchandise, Inc., principalement responsable de vos informations (y compris afin de veiller au respect de la loi sur la protection des données) et a le pouvoir d'appliquer des décisions concernant vos informations. C'est votre contact principal, toutefois, vous pouvez exercer vos droits relatifs à la protection des données à leur égard et à leur encontre ou auprès de Riot Games Merchandise, Inc..

Si vous vivez en Turquie ou en Russie :

Riot Games Ireland Merchandise Ltd.
À l'attention de : Legal Department
P.O. Box 11989,
Dublin 2,
Irlande

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