最終更新日：2026 年 3 月 31 日
ライアットゲームズへようこそ！ライアットゲームズは、米国ロサンゼルスに本部をおき、世界中に拠点をおいて事業を行っている国際的なゲーム会社です。Riot Games, Inc.と、合同会社ライアットゲームズを含むその子会社は、ユーザーの皆さんのプライバシーと個人情報の保護を真剣に考えています。このプライバシーノーティス（以下「本ノーティス」）は、ユーザーの皆さんがライアットゲームズのサービスにアクセスし、又はこれを利用する際にライアットゲームズが収集する情報の種類や、ライアットゲームズが収集した情報をどのような目的で使用し、どのような第三者へ提供するのか、といった事項について説明しています。本ノーティスにおいて「個人情報」とは、ライアットゲームズが個人と紐づけることができる情報のように、特定された（又は特定可能な）個人に関するあらゆる情報を意味します。本ノーティスは、ライアットゲームズ自身による情報の取扱いに限って説明するものであり、ライアットゲームズがコントロールしていない第三者による情報の取扱いについては適用されません（詳しくはIV. 第三者のサービスの章をご覧ください。）。
カリフォルニア州にお住まいの方へ － 「収集時の通知」は以下のとおりです：
1. 個人情報の分類の一覧、及びそれらが収集・利用される目的については、「I. ライアットゲームズが収集・利用する個人情報」の章をご覧ください。
2. 私たちは、クロスコンテキスト行動広告のために個人情報を販売したり、開示したりしません。私たちは、機密性の高い個人情報（センシティブ情報）を収集しません。これらの点については「II.C. 分析・広告」の項をご覧ください。
3. 私たちが情報を保持する期間に関する説明については、「III. ライアットゲームズが個人情報を保管する期間」の章をご覧ください。
本ノーティスにおいて「ライアットゲームズ」又は「ライアット」（あるいは「私たち」「我々」）とは、ユーザーの皆さんのいる国や地域において個人情報の取扱いについて責任を負っているライアットの法人（日本においては合同会社ライアットゲームズ）を指します（詳しくはIX. 連絡先の章をご覧ください。）。
本ノーティスにおいて「ライアットのサービス」とは、本ノーティスとリンクされているゲーム、ウェブサイト、アプリケーション、エンタメコンテンツ、パートナーシップ、イベント、アクティビティ、及びサービスのことをいいます（ユーザーの皆さんによるアクセス方法や利用方法、ユーザーの皆さんと私たちとの関わり合いの方法は問いません。モバイル機器や電話での通話を通じてアクセス又は利用した場合も含みます。）。 ユーザーの皆さんがライアットのサービスを利用するには、サービスを利用する地域ごとに定められたサービス規約（損害賠償の制限、紛争解決及び準拠法の適用に関する規定を含みます。）を遵守して頂く必要があります。ライアットのサービスを利用する前に、本ノーティスを読み、その内容を理解するとともに、サービス規約についても注意深く読み、その内容を理解し、これらに同意して下さい。
本ノーティスでは、多くの章について主要な事項が一目で分かるサマリーを用意しています。 但し、これらのサマリーは、時に複雑になってしまう内容を要約したものに過ぎず、本ノーティスの全文をお読み頂くことにより初めて、曖昧さや理解の齟齬のない正しい理解をすることができます。
本ノーティスに理解できない部分があれば、「 IX. 連絡先」の章で定める連絡先までご質問をお送り下さい。
ロシア又はトルコにお住まいの場合は、リンクをクリックし、その指示に従って下さい。
目次
- I. ライアットゲームズが収集・利用する個人情報
- II. ライアットゲームズが開示する個人情報
- III. ライアットゲームズが個人情報を保管する期間
- IV. 第三者のサービス
- V. 世界各地におけるデータの処理
- A. ライアットのサービスの運営
- B. 国境を越えた移転及び保管
- C. ライアットゲームズのデータプライバシーフレームワークの認定
- VI. ユーザーの権利、選択及びコントロール
- A. ユーザーによる権利行使
- B. コミュニケーションの選択
- C. クッキー、ブラウザのコントロール、及びデバイスのコントロール
- VII. セキュリティ
- VIII. アップデート及び改定
- IX. 連絡先
I. ライアットゲームズが収集・利用する情報
サマリー: ライアットは、主に以下の３つのタイプのライアットのサービスの利用者から個人情報を収集し、利用します。：
- ライアットの提供するゲームを楽しむ皆さん
- ライアットのウェブサイトの訪問する皆さん
- イベントに対面で参加する皆さん
私たちは、ユーザーの皆さんが提供することを選択した個人情報を、直接、自動的に（クッキーやスクリプトなど）、又は第三者を通じて収集します。私たちがユーザーの皆さんとの契約を履行するため（契約締結前の段階を含みます）、法的義務を遵守するため、又は本ノーティスに記載された目的を達成するために個人情報が必要な場合において、ユーザーの皆さんが情報の提供を拒否されたときは、特定のライアットのサービスへのアクセスや、その全機能の利用ができなくなる場合があります。ユーザーの皆さんが、ライアットのサービスに関連して第三者の個人情報を開示される場合、皆さんにおいてその権利を有しており、かつ本ノーティスに従って私たちが当該個人情報を使用することを許可する権限を有しているものとみなします。私たちは、カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）や欧州連合のGDPRを含む、各国や地域の包括的なプライバシー法で定義されている「機密性の高い個人情報（センシティブ情報）」を収集しません。
私たちは、親権者または法定代理人の同意を得た場合（法律で義務付けられている場合）、及び適用される法令に従う場合に限り、18歳未満の個人の個人情報を処理することがあります。
ユーザーの皆さんによるライアットのサービスのご利用状況に応じて、過去12か月間に、事業目的のために以下のカテゴリーの個人情報が収集、処理、および開示された可能性があります：
識別子： 氏名、ゲーム内での名前、ユーザー名、Eメールアドレス、請求先住所、電話番号、IPアドレス、固有デバイスID、及びオンライン識別子を含みます。
特性又はデモグラフィック情報： 年齢及び性別を含みます。
取引情報： ライアットのサービスとのやり取り、カスタマーサポート情報、設定（プリファレンス）、興味関心、趣味、お気に入りのゲーム、購入履歴、及び支払方法を含みます。
インターネット又はその他の電子ネットワーク活動情報： ライアットのサービスの利用状況（タイムスタンプ、クリック、スクロール、閲覧時間、閲覧ヒートマップ、検索履歴、参照・出口ページ、及びチャットログを含むライアットのウェブサイトやゲームクライアント内でのアクティビティややり取り）、コンピューター又はデバイス（処理能力、メーカーおよびモデル、言語およびその他の地域設定、画面解像度および同様の設定）、IPアドレス（地域や国レベルの概略的な位置情報の推定に使用される場合があります）、ライアットのサービスへの接続情報（ブラウザの種類とバージョン、オペレーティングシステムの名称とバージョン、ISP、及びお客様の設定）、ライアットのサービスのパフォーマンス状況（読み込みエラーやレスポンスタイム）、第三者プラットフォーム及び利用データ、ならびに広告および分析情報を含みます。
音声、電子、視覚、又は同様の情報： 音声及びテキストチャット、画像及び動画、録画されたゲームプレイ、ならびに関連情報（ビルドオーダーやゲーム内アクション）を含みます。
アカウント及び支払の認証資格情報： パスワード、カード番号、及びセキュリティコードを含みます。
その他、本項の上記各項目から導き出された推論情報
個人を特定できないよう、非識別化、集約化、又は匿名化された情報は、個人情報とはみなされません。私たちがユーザーの皆さんの個人情報を非識別化、集約化、又は匿名化した場合（例：Eメールアドレス、Riot ID、その他の識別子の削除など）、私たちはその状態を維持・使用し、再識別（個人の再特定）を試みないことを約束します。
これらの目的における私たちの個人情報の処理には、アルゴリズム、人工知能（AI）、機械学習、その他の自動化技術、および手動（人的）な処理方法が含まれます。私たちの自動化された手法は、多くの場合、手動の処理手法に関連し、それによってサポートされています。例えば、音声及びテキストチャットの自動分析・評価機能の構築、トレーニング、ならびに精度の向上のために、私たちは自動化手法によって生成された出力の一部を、元のデータと照らし合わせて手動で確認・検証することがあります。
私たちは、ボイスチャットやテキストチャット等のソーシャル機能を通じたコミュニケーションを含む特定の種類のコンテンツの自動スキャンや、行動パターンなどのアクティビティを監視するために、高度なツールを使用しています。これらの高度な自動化ツールは、私たちのポリシーや規約への違反、不正な活動、その他のセキュリティリスク、及び違法、詐欺的、攻撃的、不適切、又はその他の有害な行為を検出し、防止することを目的として使用されます。
A. ゲームを楽しむ皆さん
本項の表は、以下の内容について定めるものです。
- プレイヤーの個人情報を収集・処理し得る各活動
- 各収集・処理活動のために利用する個人情報のカテゴリー
- EEA（欧州経済領域）や英国等、個人情報の処理に関する法的正当性（以下「法的根拠」といいます）の開示を義務付けるデータ保護法が適用される国や地域のプレイヤーに向けた各活動の法的根拠
収集・処理活動 | 個人情報のカテゴリー | 法的根拠 |
|---|---|---|
Riotアカウントの作成及び管理 皆さんがご自身のアカウントを登録、アップデート、削除することができるように皆さんの情報を処理します。 | – 識別子 – 特性又はデモグラフィック情報 – 取引情報 – インターネット又はその他の電子ネットワーク活動情報 –音声、電子、視覚、又は同様の情報 – アカウント及び支払の認証資格情報 – その他、上記各項目から導き出された推論情報 | 皆さんのRiotアカウントを作成、管理及び削除するという契約 |
ライアットのサービスへの安全なログイン 皆さんのアカウント及びライアットのサービスへアクセスするための認証方法を提供します。 | – 識別子 – インターネット又はその他の電子ネットワーク活動情報 – アカウント及び支払の認証資格情報 | 安全なログイン及びライアットのサービスへのアクセスを提供するという契約 |
不正アクセスからの保護 皆さんのアカウントを不正アクセスから守るためのセキュリティ対策を実施します。 | – 識別子 – インターネット又はその他の電子ネットワーク活動情報 – アカウント及び支払の認証資格情報 | 安全で信頼性のあるサービスを提供するべくアカウントを不正アクセスから保護しアカウントの安全を保証するという正当な利益 |
プレイヤーサポートによるヘルプ プレイヤーサポートが皆さんからの質問に回答し、問題を解決するために皆さんの情報を処理します。 | – 識別子 – 特性又はデモグラフィック情報 – 取引情報 – インターネット又はその他の電子ネットワーク活動情報 –音声、電子、視覚、又は同様の情報 – アカウント及び支払の認証資格情報 | ライアットのサービスのための質問に回答し、問題を解決し、カスタマーサポートを提供するという契約 |
自動サポートツールの使用 地域ごとのサポートを提供し、サポートのリクエストに対応するためのチャットボット及び自動サポートツールを使用します。 | – 識別子 – 取引情報 – インターネット又はその他の電子ネットワーク活動情報 –音声、電子、視覚、又は同様の情報 | ライアットのサービス規約に基づいてカスタマーサポートを提供し、プレイヤーの問い合わせに対応するという契約 |
ライアットのサービスへのアクセス及び利用 皆さんがライアットに期待する必要不可欠な体験を提供し、私たちの事業を運営・展開するために皆さんの情報を処理します。 | – 識別子 – 特性又はデモグラフィック情報 – 取引情報 – インターネット又はその他の電子ネットワーク活動情報 –音声、電子、視覚、又は同様の情報 – アカウント及び支払の認証資格情報 – その他、上記各項目から導き出された推論情報 | ライアットのサービスを提供するという契約の履行 私たちの事業を運営・展開するという正当な利益 |
関心に合わせてそれぞれのデバイスでライアットのサービスを楽しむ 皆さんのシステム設定に合わせた最適な環境を構築し、それぞれの関心に沿ったコンテンツや機能を表示するなど、ライアットのサービスでの体験をパーソナライズします。 | – 識別子 – 取引情報 – インターネット又はその他の電子ネットワーク活動情報 | 皆さんの使用する機器やシステムの機能や皆さんの関心に基づきライアットのサービスを最適化・調整するという正当な利益 |
最新かつ安定したゲームやプラットフォームのサービスを楽しむ 稼働時間とサービスの信頼性を維持するためにプラットフォームの状態を監視し、ライアットのサービスの向上や修正のためのアップデートや新機能の提供を行います。 | – 識別子 – インターネット又はその他の電子ネットワーク活動情報 | ライアットのサービスを安定して提供し続けるという正当な利益 |
レスポンスが速く、最適化されたプラットフォームを楽しむ ゲーム動作の向上とユーザー体験の最適化のためにライアットのサービスの安定性を分析します。 | – 識別子 – 取引情報 – インターネット又はその他の電子ネットワーク活動情報 | ライアットのサービスの安定性や反応の速さ、全体的な動作を改善するという正当な利益 |
対戦履歴・リプレイ・試合結果を見る 対戦リプレイの再生、対戦履歴の表示、及び試合終了画面の生成を目的として、ゲームの対戦履歴やインゲームメディアを保存・管理します。 | – 識別子 – 取引情報 – インターネット又はその他の電子ネットワーク活動情報 –音声、電子、視覚、又は同様の情報 | 試合のリプレイ、対戦履歴、ゲーム後の振り返りを可能とすることによるプレイヤー体験を高めるという正当な利益 |
公正にゲーム内ルールを遵守して楽しむ チート行為を検出し、許可されていない不正な操作やプログラムの改変を監視します。 | – 識別子 – 取引情報 – インターネット又はその他の電子ネットワーク活動情報 –音声、電子、視覚、又は同様の情報 | 不正や搾取、その他のポリシー違反を防ぐことでフェアプレーを維持するという正当な利益 |
バグの報告 ゲーム動作を改善するために技術的な不具合を監視・調査し、修正対応します。 | – 識別子 – 取引情報 – インターネット又はその他の電子ネットワーク活動情報 | 安定したゲーム体験のためにバグや動作に関する問題を特定・診断・解消するという正当な利益 |
安全かつ敬意のある環境で楽しむ 妨害行為や有害な行動を抑制するため、行動ログを分析し、報告内容を精査します。 | – 識別子 – 取引情報 – インターネット又はその他の電子ネットワーク活動情報 –音声、電子、視覚、又は同様の情報 | 安全で公正なゲーム環境を推進するという正当な利益 |
アンケートへの参加 商品やサービスの向上のためアンケートを実施し、その回答内容を分析・検討します。 | – 識別子 – 特性又はデモグラフィック情報 – 取引情報 – インターネット又はその他の電子ネットワーク活動情報 | プレイヤーの感想を集め、フィードバック及びアンケートへの回答に基づきライアットのサービスを改善するという正当な利益 |
設定をカスタマイズする 皆さん自身によるアカウント情報管理を可能とするべく、推奨ゲーム設定、キー割り当て（キーバインド）、フレンドリスト、ルーンページ等の各種設定や優先事項を保存し、自由にカスタマイズできる機能を提供します。 | – 識別子 – インターネット又はその他の電子ネットワーク活動情報 | アカウント設定のカスタマイズや管理を可能にするという正当な利益 |
他のプレイヤーとチャットする ライアットのサービスにおけるゲーム内音声やテキストによるやりとりを可能ならしめるため、これらの音声やテキストを記録・保持します。 これらの機能を利用するにあたり開示された個人情報は、第三者に閲覧・聴取される可能性があります。利用規約の運用（後述の「コミュニケーション及びプレイヤーの振舞い」及び「不正防止」の各項に定める内容を含みます）等のため、提供された個人情報を収集・利用する場合があります。 | – 識別子 – インターネット又はその他の電子ネットワーク活動情報 –音声、電子、視覚、又は同様の情報 | ライアットのサービス内でのプレイヤーのコミュニケーションや交流を促進するという正当な利益 |
購入する ライアットのサービスにおける購入を完了させるため支払情報を処理します。 購入によりヴァーチャルなコンテンツの利用許諾を付与される場合があります。 | – 識別子 – 取引情報 – インターネット又はその他の電子ネットワーク活動情報 – アカウント及び支払の認証資格情報 | 取引を処理し、購入を完了し、財務・規制上の要求を遵守するという法的な義務 皆さんとの取引を完了し、契約に従って購入したものを提供するという契約 |
ライアットのマーケティングに参加する ライアットのサービスのマーケティングのための広告や販促用コンテンツをお届けします。 | – 識別子 – 取引情報 – インターネット又はその他の電子ネットワーク活動情報 | ライアットのサービスに関するパーソナライズされたマーケティング及びプロモーション用コンテンツを提供することに対する同意 |
コンテスト、プロモーション及び競技イベントに参加する エントリーを管理するために情報を収集します。 | – 識別子 – 特性又はデモグラフィック情報 – 取引情報 – インターネット又はその他の電子ネットワーク活動情報 | 参加者に対して義務を履行することが求められる契約 プロモーションへ参加する旨の合意を履行し、プレイヤーのエンゲージメントを高めるという正当な利益 |
ライアットのサービスを利用する ライアットのサービスを皆さんが利用すると、その利用実態の把握、サービスの向上、新機能の開発、及びそれら施策の効果測定を目的として皆さんの活動状況を分析します。 | – 識別子 – 特性又はデモグラフィック情報 – 取引情報 – インターネット又はその他の電子ネットワーク活動情報 –音声、電子、視覚、又は同様の情報 – アカウント及び支払の認証資格情報 – その他、上記各項目から導き出された推論情報 | ライアットのサービスを改善し、新しい商品やサービスを開発し、それらの影響や範囲を理解するためにライアットのサービスがどのように利用されているのかを理解するという正当な利益 |
コミュニティパートナー又はインフルエンサーとして参加する やりとりの管理、参加状況の追跡、及びコミュニティ主導の施策を推進する目的で、コミュニティパートナーやインフルエンサーから情報を収集します。 | – 識別子 – 特性又はデモグラフィック情報 – 取引情報 – インターネット又はその他の電子ネットワーク活動情報 –音声、電子、視覚、又は同様の情報 | ライアットのコミュニティプログラムを運営し、インフルエンサーとの相互に利益のある関係を育て、コミュニティ発のイニシアチブを促進するという正当な利益 当該個人が合意した条件の下で参加することを希望している契約 |
B. ウェブサイトを訪問する皆さん
本項の表は、以下の内容について定めるものです。
- プレイヤーの個人情報を収集・処理し得る各活動
- 各収集・処理活動のために利用する個人情報のカテゴリー
- EEA（欧州経済領域）や英国等、個人情報の処理に関する法的正当性（以下「法的根拠」といいます）の開示を義務付けるデータ保護法が適用される国や地域のプレイヤーに向けた各活動の法的根拠
収集・処理活動 | 個人情報のカテゴリー | 法的根拠 |
|---|---|---|
ライアットのウェブサイトを閲覧・操作する ライアットのウェブサイトにおける皆さんのエンゲージメント（マウスの挙動、クリック操作、非活性領域等）を理解するため分析ツールやヒートマップを利用します。 | – 識別子 – インターネット又はその他の電子ネットワーク活動情報 | ウェブサイト上の操作を分析し、ユーザー体験を向上させることに対する同意（EU） ウェブサイトのパフォーマンスを評価し、より良いユーザー体験のために機能を最適化するという正当な利益（EU以外） |
必要不可欠な、又は任意のウェブサイト機能を利用する ウェブサイトの不可欠な機能を提供し、お客様による任意のカスタマイズ（パーソナライズ）を可能にするため、クッキーを使用します。 | – 識別子 – インターネット又はその他の電子ネットワーク活動情報 | ライアットのサービス規約に基づき必要不可欠なウェブサイト機能を提供するとともにライアットのサービスを適切に運営する契約 パーソナライズされたコンテンツ等、任意のウェブサイト機能を提供することに対する同意 |
皆さんのために最適化されたウェブサイト体験をする 皆さんのデバイスやブラウザの設定情報を参照し、提供するコンテンツの表示や動作を適切に調整します。 | – 識別子 – インターネット又はその他の電子ネットワーク活動情報 | システムの機能に応じてウェブサイトの機能を最適化し、コンテンツをパーソナライズするという正当な利益 |
コンテストやプロモーションへの参加、アンケートへの回答、ウェブサイト上の画像生成ツールといった対話型（インタラクティブ）機能の利用 アンケートを管理運営し、必要に応じて参加者へ連絡し、それに付随する事務手続等の業務を実施します。 | – 識別子 – 特性又はデモグラフィック情報 – 取引情報 – インターネット又はその他の電子ネットワーク活動情報 –音声、電子、視覚、又は同様の情報 | プロモーションや調査へ参加し、又はインタラクティブな機能を使用することに対する同意 |
C. 参加者
本項の表は、以下の内容について定めるものです。
- プレイヤーの個人情報を収集・処理し得る各活動
- 各収集・処理活動のために利用する個人情報のカテゴリー
- EEA（欧州経済領域）や英国等、個人情報の処理に関する法的正当性（以下「法的根拠」といいます）の開示を義務付けるデータ保護法が適用される国や地域のプレイヤーに向けた各活動の法的根拠
収集・処理活動 | 個人情報のカテゴリー | 法的根拠 |
|---|---|---|
ライアットのオフィスやイベントを訪れる 物理的セキュリティを確保するため、防犯カメラの使用とスクリーニングを実施します。 | – 識別子 –音声、電子、視覚、又は同様の情報 | 訪問者の安全とセキュリティを確保するという正当な利益 |
ライアットへフィードバックを提供する イベントやライアットのサービスを改善するためにアンケートの回答を収集します。 | – 識別子 – 特性又はデモグラフィック情報 – 取引情報 – インターネット又はその他の電子ネットワーク活動情報 | 訪問者のフィードバックを評価し、ライアットのサービスを改善するという正当な利益 ライアットのサービスを改善するためにフィードバック及びデモグラフィック情報を提供することに対する同意 |
購入する イベントチケット、グッズ、又は飲食の取引処理を行います。 | – 識別子 – 取引情報 – インターネット又はその他の電子ネットワーク活動情報 – アカウント及び支払の認証資格情報 | 取引を処理し、購入を完了し、財務・規制上の要求を遵守するという法的な義務 皆さんとの取引を完了し、契約に従って購入したものを提供するという契約 |
イベントの収録やプロモーション用コンテンツに出演する ライアットの活動やコミュニティエンゲージメントを宣伝するためにイベントを画像や動画で記録し保管します。 | –音声、電子、視覚、又は同様の情報 | ライアットのイベントを記録・宣伝し、コミュニティのエンゲージメントを高め、プロモーション用コンテンツを制作するという正当な利益 |
D. コミュニケーション及びプレイヤーの振舞い
私たちは、特定のゲーム内での行動に関連するポリシー（例：ライアットのサービス上で随時公開される利用規約や行動規範等）を遵守していただくため、プレイヤーが協力できる仕組みを整えています。例えば、プレイヤーは互いに報告（通報）を行い、ゲーム内のアクティビティや行動に関する情報を提供することができます。私たちはこれらの情報に基づき、報告された行為がプレイヤーの行動規範に適用されるルールやポリシーに違反しているかどうかを判断し、その結果生じる可能性のある処置（アカウントの一時的又は永久的な停止、チャット制限等）を決定します。
また、私たちは、不適切な行為への対処、私たちのルールやポリシー及びサービス規約の遵守、ならびにプレイヤーにとってより安全でポジティブなゲームコミュニティの育成などを目的として、私たちが適切と判断する期間、ボイスチャットやテキストチャット、及び任意で行われるやり取りに関する同様の詳細情報を記録・保存し、監視する権利（義務ではありません）を、（法的に許容される範囲内で）を留保します。
私たちは、これらの取り組みを支えるために、マニュアル式の手法（プレイヤーサポートのチケットを通じて不適切な行為を報告できる仕組み等）と、高度な自動化ツール及び技術（機械学習、文字起こし、分析等）の両方を使用しています。可能な場合には、このプロセスの開発や改善のために匿名化されたデータも使用します。例えば、音声およびテキストチャットの評価の一環として、人工知能（AI）によるラベル付けツールを活用して匿名化されたチャットログを分析し、精度の向上を図っています。
私たちは、私たちのポリシーや規約の遵守状況を監視できるように、禁止行為の兆候とみなされる「不適切な行動のテンプレートパターン」（例：暴言、ヘイトスピーチ、チート行為、脅迫、攻撃的又は不適切な名前など）を作成しています。これは、ボイスチャットやテキストチャットなどのソーシャル機能（チャットを通じてアップロード又は交換されたファイルを含む）の分析、及びライアットのサービス利用時の実際の行動に基づいて作成されます。私たちは、これらの不適切な行動パターンをその深刻度に基づいて格付け（グレード分け）し、プレイヤーの行為の重大度に応じて異なる処分（例：アカウントの一時的又は永久的な制限、あるいは通信制限等）を決定します。他のプレイヤーからお客様の行動について苦情（通報）があった場合、私たちの高度な自動化ツールは、これらの不適切な行動パターンおよび格付けシステムを用いて、お客様の一定期間の行動とパターンを照合します。その結果、不適切な行動に関与したと判断された場合、その行動に対する処分の決定を下します。これにより、私たちはポリシーや規約の執行、ライアットのサービスのセキュリティ確保、不正活動の検知と防止、ライアットのサービスの競技上の公平性の維持、及び違法、詐欺的、攻撃的、不適切、又はその他の有害な行為の防止を行っています。
私たちの決定に対しては、異議申立手続により再審査を請求できる場合があります。その際、私たちは決定に至った根拠や要因を示す情報とともに、将来同様の行為を繰り返さないためのアドバイスを提供することがあります。それでもなお再審査を希望される場合は、私たちの担当者による確認を要請することができます。担当者は、利用可能な証拠に基づき、適切な結果について最終的に人間による判定を行います。
他のプレイヤーには親切に接し、プレイヤーの行動に関する私たちのポリシー（サービス規約を含みます）を遵守してください。また、他の方とコミュニケーションをとる際は、常に思いやりを忘れないようお願いいたします。
E. 不正防止
私たちは、ライアットのサービスにおいて、常に公平で楽しく、かつ競技性の高いゲーム体験をプレイヤーに提供することを目指しています。私たちのサービス規約では、MOD、ハック、チート、スクリプト、ボット、トレーナー、自動化プログラムなど、ライアットのサービスと連動する許可されていない第三者プログラムの使用を厳格に禁止しています。「I.D.コミュニケーション及びプレイヤーの振舞い」の項で述べた通り、私たちはアンチチート及び不正防止技術（デバイスのバックグラウンドで実行されるアンチチート・ソフトウェア等）を使用する場合があります。これらの技術は、ボイスチャットやテキストチャット等のソーシャル機能の監視、及びライアットのサービス利用時の実際の行動に基づき、自動的な決定（アカウントの一時的もしくは永久的な停止、通信制限、コンテンツの削除、又はゲームコンテンツへのアクセス制限等）を下すことがあります。
異議申立手続により、私たちの決定に対して再審査を請求できる場合があります。その際、私たちの担当者による確認を要請することができ、担当者は利用可能な証拠に基づき、適切な結果について最終的に人間による判定を行います。
II. ライアットゲームズが開示する個人情報
サマリー： 私たちは、ライアットのサービスの提供、広告、利用規約の適用、セキュリティの確保、及び法的義務の履行や法的手続への対応等、本ノーティス記載の目的のために皆さんの個人情報を開示します。特定の法域においては、私たちはクッキー等のトラッカーから取得した情報やEメールアドレスを使用した広告サービスを利用し、第三者が運営する非提携のウェブサイトやプラットフォームにおける皆さんの活動に基づいた広告を配信する場合があります。但し、かかる活動がオプトアウトの対象となる包括的なプライバシー法を施行している国や地域においては、これを行いません。つまり、これらの活動に対してオプトアウトの提供を義務付けている米国の各州においては、私たちは個人情報の「販売」、「開示・共有」、又は「ターゲット広告」を目的とする利用は一切行いません。
私たちは、ライアットのサービスの円滑な運営、支援、及び向上のため（アカウント移管の促進や現地の言語によるプレイヤーサポートの提供等を含みます）、私たちが支配する子会社及び関連会社に対して皆さんの個人情報を開示します。私たちはグローバル企業であるため、皆さんの個人情報も皆さんがお住まいの場所以外の国や地域へ転送され、保存される可能性があります（「V. 世界各地におけるデータの処理」の章を参照してください）。また、ライアットのサービスの提供にあたり、個人情報の処理を第三者に外部委託する場合があります。皆さんの個人情報を管理し、責任を負うライアットの法人に関する詳細は、後述の「IX. 連絡先」の章をご参照ください。
私たちは、主に２通りのライアットのサービスの利用者から収集した個人情報を開示します：
- 私たちのゲームを楽しむ皆さん
- 私たちのウェブサイトを訪問する皆さん
A. ゲームを楽しむ皆さん
本項の表は、以下の内容について定めるものです。
- プレイヤーの個人情報を開示し得る各活動
- 各開示活動のために利用する個人情報のカテゴリー
- EEA（欧州経済領域）や英国等、個人情報の開示に関する法的正当性（以下「法的根拠」といいます）の開示を義務付けるデータ保護法が適用される国や地域のプレイヤーに向けた各活動の法的根拠
情報開示活動 | 個人情報のカテゴリー | 情報受領者のカテゴリー | 法的根拠 |
|---|---|---|---|
プレイヤーサポートからのヘルプをうける サービスリクエストに対してお手伝いできるように担当者へ皆さんの情報を開示します | – 識別子 – 取引情報 – インターネット又はその他の電子ネットワーク活動情報 | プレイヤーサポートサービスの提供者 | カスタマーサポート担当者がプレイヤーの問い合わせやサービスチケットに対応することを可能にする契約 |
購入する 支払いを処理し詐欺を防止するために皆さんの情報を開示します | – 識別子 – 取引情報 – アカウント及び支払の認証資格情報 | 財務サービスの提供者 | 取引を処理し、購入を完了し、財務・規制上の要求を遵守するという法的な義務 皆さんとの取引を完了し、契約に従って購入したものを提供するという契約 |
コミュニティパートナーやインフルエンサーとして参加する コミュニティパートナーやインフルエンサーとのやりとりに関する情報を保管します | – 識別子 – 特性又はデモグラフィック情報 – 取引情報 – インターネット又はその他の電子ネットワーク活動情報 –音声、電子、視覚、又は同様の情報 | 第三者たるパートナー | ライアットのコミュニティプログラムを運営し、インフルエンサーとの相互に利益のある関係を育て、コミュニティ発のイニシアチブを促進するという正当な利益 当該個人が合意した条件の下で参加することを希望している契約 |
当局から法令に基づき要求された個人情報を提供する 法令や規制に基づき要求された個人情報を処理・開示します | – 識別子 – 特性又はデモグラフィック情報 – 取引情報 – インターネット又はその他の電子ネットワーク活動情報 –音声、電子、視覚、又は同様の情報 – アカウント及び支払の認証資格情報 – その他、上記各項目から導き出された推論情報 | 公的機関・政府機関 | 法令上の要求を遵守するという法的義務 |
安全なオンライン環境で楽しむ 当局へ搾取行為や有害行為の可能性のある行為を通報します。例えば、児童に対する性的な搾取に関する法令により公的機関や政府機関へ個人情報を開示する義務を負う場合があります。 | – 識別子 – 特性又はデモグラフィック情報 – 取引情報 – インターネット又はその他の電子ネットワーク活動情報 –音声、電子、視覚、又は同様の情報 – アカウント及び支払の認証資格情報 | 公的機関・政府機関 | 搾取的又は有害な行為を検出し、調査し、法執行機関や規制機関へ通報する法的な義務 |
買収・合併のような事業上の変更の際に私たちのサービスを利用する 買収・合併等の一環として情報を開示する場合があります。 | – 識別子 – 取引情報 | – 潜在的な買収者 – 職業上のアドバイザー | 個人情報の転送を伴う可能性のある買収・合併や会社取引を推進するという正当な利益 場合によっては、事業取引に関連して私たちが履行しなければならない義務を定めた契約 |
皆さんのゲーム内統計を表示するコミュニティウェブサイトを利用する 承認されたライアットのAPIパートナーを通じゲーム内統計へのアクセスを提供します。 | – 識別子 – 取引情報 – インターネット又はその他の電子ネットワーク活動情報 | 承認された開発者及びライアットのAPI経由での閲覧者全般 | ライアットのサービス規約に従って承認されたAPIパートナーを通じてゲーム内統計といったコミュニティ機能を提供するという正当な利益 |
ライアットのサービスを安全に利用する サーバー上の脅威や詐欺、不正アクセスを検知し、これを防止するためにデータを開示します。 | – 識別子 – 取引情報 – インターネット又はその他の電子ネットワーク活動情報 | – セキュリティ及びインテグリティのサービス提供者 – 公的機関・政府機関 | 詐欺やサイバー攻撃、不正アクセスといったセキュリティ上の脅威を検出、防止、極小化するという適正な利益 |
サービス規約に従ってライアットのサービスを利用する ライアットのサービス規約を執行するべく、違反を調査し、法的請求を行い、紛争において防御し、潜在的な損害を最小化するためにデータを開示します | – 識別子 – 取引情報 – インターネット又はその他の電子ネットワーク活動情報 | – 職業上のアドバイザー – 公的機関・政府機関 | ライアットのサービス規約を執行し、違反を調査し、法的請求を行い、紛争において防御するという正当な利益 法的手続をとり、又は規制上の義務に対応するにあたり法律上の要求を遵守するという法的な義務 |
Riotアカウントをパートナーとリンクする 皆さんがソーシャルインテグレーション機能を利用する際、第三者たるプラットフォーム（例：Discord、Twitch、Xbox）へデータを開示します | – 識別子 – インターネット又はその他の電子ネットワーク活動情報 | コンソールやプラットフォームを提供するパートナー | 第三者たるサービス提供者とのインテグレーションに参加することに同意されたユーザーの皆さんへパートナーシップによる便益を提供するという契約 |
コンテスト、プロモーション、及び競技イベントに参加する エントリーを管理するため皆さんの情報を利用し、開示します。 | – 識別子 – 特性又はデモグラフィック情報 – 取引情報 – インターネット又はその他の電子ネットワーク活動情報 | – プロモーションサービスの提供者 – トーナメント運営者といった第三者パートナー | 参加者の皆さんに対してライアットが契約上の義務を負う契約 プロモーションへの参加について定めた合意を履行し、プレイヤーのエンゲージメントを高めるという正当な利益 |
B. ウェブサイトを訪問する皆さん
本項の表は、以下の内容について定めるものです。
- ウェブサイト訪問者の個人情報を開示し得る各活動
- 各開示活動のために利用する個人情報のカテゴリー
- EEA（欧州経済領域）や英国等、個人情報の開示に関する法的正当性（以下「法的根拠」といいます）の開示を義務付けるデータ保護法が適用される国や地域のプレイヤーに向けた各活動の法的根拠
情報開示活動 | 個人情報のカテゴリー | 情報受領者のカテゴリー | 法的根拠 |
|---|---|---|---|
ウェブサイトを閲覧・操作する ライアットのウェブサイトにおける皆さんのエンゲージメント（マウスの挙動、クリック操作、非活性領域等）を理解するため分析ツールやヒートマップを利用します。 | – 識別子 – インターネット又はその他の電子ネットワーク活動情報 – その他、上記各項目から導き出された推論情報 | ウェブサイトのパフォーマンス・分析サービス提供者 | ユーザーの操作を分析し、ウェブサイトの機能及びユーザー体験を向上させるという正当な利益 ウェブサイトの最適化のための利用状況の分析に対する同意 |
ライアットのサービスにログインする ユーザー認証及び安全なアクセスを可能にするため、パートナー企業へログイン情報を開示します。 | – 識別子 – インターネット又はその他の電子ネットワーク活動情報 | コンソールやプラットフォームの提供パートナー | ユーザー認証及びライアットのサービスへの安全なアクセスを提供するための契約 |
ライアットのマーケティングＥメールを受領する ライアットのサービスに関するアップデートを送付するためにＥメール送付サービスを提供するパートナーへ皆さんの情報を開示します。 | – 識別子 – インターネット又はその他の電子ネットワーク活動情報 | マーケティング、広告及び分析サービスの提供パートナー | ライアットのサービスに関するマーケティングのお知らせやアップデートを送ることに対する同意 |
第三者のリンクをクリックする 第三者のサービスへ皆さんをつなぐことがあり、かかる第三者は独自のポリシーに基づいて皆さんのデータを取り扱っており、ライアットが必ずしもお勧めしているとは限りません。 | – 識別子 – インターネット又はその他の電子ネットワーク活動情報 | 第三者たるパートナー | ユーザーと第三者のウェブサイトやサービスとのやりとりを推進するという正当な利益 |
クッキー、ピクセル、追跡ツールの使用 ライアットのウェブサイトにおけるお客様の操作分析、広告効果の測定、及びマーケティングキャンペーンの最適化を目的として、クッキー、トラッキングピクセル（例：Metaピクセル）、及び同様の技術を含むトラッキング技術を使用します。 | – 識別子 – 取引情報 – インターネット又はその他の電子ネットワーク活動情報 | – ウェブサイトのパフォーマンス・分析サービス提供者 – マーケティング、広告及び分析サービスの提供パートナー | 必須でないクッキーや広告トラッキングに対する同意 必須のウェブサイト機能やパフォーマンス監視を行うという正当な利益 |
C. 分析・広告
私たちが収集する個人情報の一部は、分析及び広告を目的として使用・開示されます。かかる情報は、「VI. C. クッキー、ブラウザのコントロール、及びデバイスのコントロール」の項に記載の通り、ライアットのサービスに組み込まれたクッキーや関連技術を通じて収集される場合があります。私たちは、自社運用の技術に加え、サービスプロバイダーから提供される技術を導入しています。具体的には、ライアットのサービスの利用状況の評価及び報告を行う分析プロバイダー（Google Analytics等）や、私たちのマーケティング活動を支援する広告パートナー（Meta等）の技術を利用しています。これらの技術の一部は、非提携の外部サービス間で皆さんの活動を追跡し、皆さんの嗜好や関心に基づいた関連性の高い広告を配信する目的で、個人情報の取得または推測を行うことが可能です。
私たちは、個人情報の「販売」、「開示・共有」、又は「ターゲティング広告」を目的とする利用に対してオプトアウトを義務付けている米国の各州において、これらの定義に該当する広告サービスを使用しない方針を採択しています。オプトアウトが義務付けられている州において、私たちは広告パートナーに対し、州のプライバシー法におけるサービスプロバイダー又は処理者として許可された範囲内でのみ、かつ当該サービスの提供目的のみに限定して個人情報を処理することを義務付けています。私たちは、広告パートナーとの契約上の制限及び技術的制御（Metaが提供する「限定的なデータ利用」設定の有効化等）を通じて、これを遵守しています。以上の通り、私たちの活動は適用法が定義する「販売」、「共有」、又は「ターゲティング広告」に該当しないため、私たちはこれらに関するオプトアウトを提供する義務を負いません。
一部の分析プロバイダー及び広告パートナーは、個人情報の収集及び利用に関する選択肢を自社ウェブサイト上で直接提供しています。詳細は「VI. ユーザーの権利、選択及びコントロール」の章をご参照ください。Googleアナリティクスのオプトアウトについての詳細は、第VI章に記載されています。注意事項として、これら業界標準のツールを利用したオプトアウトは、ライアットのサービスにおける個人情報の自動収集を必ずしも阻止するものではなく、また広告の露出減少や停止を保証するものでもありません。オプトアウトを実施した場合、配信される広告が皆さんの嗜好や関心に基づかないものへと変更されます。
III. ライアットゲームズが個人情報を保管する期間
ユーザーの皆さんは、アカウントの作成、商品・サービスの購入、又は氏名やEメールアドレス等の個人情報の提供を行うことなく、ライアットのサービスの相当部分を利用することができます。ライアットのサービスを利用される場合、私たちは、原則としてアカウントが有効な期間、又はサービスの提供、事業運営（法的義務の遵守、帳簿・記録の管理、不正防止、紛争解決、及び本ノーティスやサービス規約等の合意内容の実現を含む正当な目的）、もしくは本ノーティスに定められた目的を達成するために必要な期間、関連する個人情報を保持します。但し、法令によりさらに長期の保持が許容又は義務付けられている場合は、この限りではありません。
個人情報の具体的な保持期間は、当該情報の性質、当該情報を必要とする理由、及び関連する法域における法的又は運用上生じる保持の必要性に応じて異なります。これらの期間を決定する際には、法令が定める、又はベストプラクティスとして推奨される最低保持期間、契約等に関する請求権の消滅時効期間、当該個人情報が統計化又は仮名加工されているか否か、及びその他の関連基準といった基準が考慮されます。
ライアットのサービスの提供（ゲームへのアクセス等）に不可欠な個人情報の保持期間は、アカウントの維持期間に限定されます。保持期間の具体例として、ボイスチャット情報は試合終了後の通報を可能にするため、24時間保持されます。通報がなされ、結果として処分が下されなかった場合、当該通信内容は7日間保持されます。一方、通報の結果として処分が執行された場合、当該通信内容は最大2年間保持されます。これは、詐欺、不正行為、及び迷惑行為といった規約やポリシーに違反する行為を適切に調査することを目的としています。
アカウント削除に際し、私たちはサービス提供の目的で保有する関連個人情報を削除します。一方で、セキュリティの維持及び不正検知等の別途定められた目的のため、アカウントに関連する一部の個人情報（例：対戦履歴等）については、引き続き保持を行うものとします。
IV. 第三者のサービス
サマリー: ライアットは、ユーザーの皆さんにより良い体験をして頂くために第三者と連携しますが、本ノーティスは、第三者には適用されることはありません（適用させることもできません）。ライアットは、ライアットから独立した立場の第三者がライアットと同じやり方で業務を行うことを保証することはできませんので、こうした会社へ情報を開示する前に、当該第三者のポリシー類や規約類を必ずお読みいただき、ご自身のプライバシー設定について理解を深めるよう努めてください。
ユーザーのアクセスに関連して、ユーザーの皆さんが第三者へ情報を開示する方法には、以下を含むいくつかの方法があります。
- 外部リンク ：ユーザーの皆さんが、第三者により運営される外部のウェブサイト又はサービスへのリンクをクリックした場合、かかる第三者は、（ライアットのポリシーではなく）独自のポリシーに従い、ユーザーの皆さんの個人情報を収集し、利用し、開示する可能性があります。
- アカウントの統合 ：ライアットのサービスは、ライアット以外のウェブサイト、アプリその他これに類するサービスとユーザーの皆さんがやりとりする（ライアットのサービスやそれ以外のサービスについてユーザーの皆さんが開設したアカウント上でのやりとりや、これを通じてのやりとり等）ことを可能とするインターフェースを利用します。例えば、ソーシャルシェアリング及び社会とのつながりを促進する機能を提供する目的で、ソーシャルメディアやゲームの運営企業と提携しています。こうした機能は、ユーザーの皆さんによる当該機能やライアットのサービスとのやりとりに関する情報を収集したり開示したりすることがあります。
- ゲームのプラットフォーム：私たちは、皆さんがライアットのサービスを利用するのに関連して、マイクロソフトやソニーといったゲームのプラットフォームから個人情報を取得します。ユーザーの皆さんがXboxのプロフィールを有効なGame Passメンバーシップとリンクさせると、ライアットは当該ユーザーのゲームプレイデータを、会計、内部レポート、事業計画及び製品改良のためにマイクロソフトへ開示します。
- モバイルプラットフォーム：皆さんがモバイルデバイスにライアットのサービス（Riot Mobileアプリ等）をダウンロードする際、App StoreまたはGoogle Play等のプラットフォームが皆さんの個人情報を収集・開示する場合があります。こうした情報の例としては、技術的詳細（デバイス識別子等）や、当社アプリのダウンロード履歴などが挙げられます。
- コミュニティパートナー：私たちは、開発者、提携パートナー、及び他のプレイヤーから提供を受ける個人情報を収集・取得します。
- 公開情報：私たちは、一般に公開されている情報源に含まれる個人情報（パブリックドメインに存在する個人情報等）を取得します。
皆さんは、Riotアカウントと第三者サービスの連携を行わない、又はアカウント設定から当該連携を無効化することにより、第三者に開示される個人情報を制限することができます。上記のような第三者による情報の取扱いについて質問や懸念がある場合は、当該第三者に直接ご連絡下さい。
V. 世界各地におけるデータの処理
サマリー: ライアットゲームズグループは、世界各地において事業を行っている世界規模のゲーム会社です。ユーザーの皆さんがライアットのサービスを利用する際には、ユーザーの皆さんの個人情報が、情報の安全を保護するための技術的・組織的な措置を講じられていることを条件として、米国等、ライアット又はライアットの提携先企業が事業を行う一切の場所において処理されることがあります。
A. ライアットのサービスの運営
皆さんのお住まいの国や地域においてライアットのサービスを提供しているのがライアットゲームズのグループ会社のうちどの法人なのかによって、ライアットのサービスは、それぞれ以下の国から運営されています。
- Riot Games, Inc. 及び Riot Games Merchandise, Inc.の場合：米国
- 合同会社ライアットゲームズの場合：日本
- Riot Games Services Pte. Ltd.の場合：シンガポール
- Riot Games Ltd. 及び Riot Games Ireland Merchandise Ltd.の場合：アイルランド
ユーザーの皆さんによるライアットのサービスの利用及びライアットとの間の紛争に適用される法律に関する重要な詳細については、 サービス規約をご確認下さい。ユーザーの皆さんの個人情報を管理し、責任を負うライアットのグループ会社がどの法人なのかについては「 IX. 連絡先」の章をご覧下さい。
B. 国境を越えた転送及び保管
ライアットは、事業運営を円滑に進めるべく、ユーザーの皆さんの個人情報を米国、トルコ、ルーマニア、ロシア、東南アジア、南アメリカ等、ユーザーの皆さんの居住地以外の場所へ移転し、かかる場所で処理し、保管する可能性があります。また、ユーザーの皆さんの個人情報が処理・保管される国や地域の法律は、ユーザーの皆さんの居住国のそれとは異なる可能性があります。私たちは、適用法令に基づき、当該国への個人情報の移転を保護するための適切な保護措置が継続的に講じられていることを担保します。例えば、ユーザーが欧州経済地域（EEA）や英国に居住するデータ主体であったとして、当該ユーザーの個人情報がEEAや英国の外においてライアットに代わって事業活動を行っているライアットの関係会社、パートナー、あるいはサービス提供者であった場合、適切なレベルのデータ保護が確保されるために必要な方法でこれが行われているということです。
そうした国や地域では、場合によっては、それらの国の裁判所、行政機関、規制機関、治安当局が、ユーザーの皆さんの個人情報にアクセスすることが認められる場合があります。
私たちは、収集した個人情報を国外へ送るにあたっては、例えば、欧州経済領域（EEA）や英国から情報を移転する場合に標準的契約条項を使用しているように、適用法令及び本ノーティスに適合した体制を実施し、維持しています。EU標準的契約条項の詳細については こちらの欧州委員会のウェブサイト[ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/]をご覧頂き、その写しが必要な方は「IX. 連絡先」の章で定める連絡先までご連絡下さい。ライアットのサービスを サービス規約に従って提供するために、ユーザーの皆さんの個人情報を移転する必要が生じる場合もあります。ライアットのサービスを利用ことにより、ユーザーの皆さんは自らの個人情報が居住国外へ移転され、そこで処理されることに承諾して頂く必要があります（移転先の国では、ユーザーの皆さんの居住国におけるプライバシー保護ルールとは異なるルールを有している可能性があります。）。
C. ライアットのプライバシーフレームワーク認証
Riot Games, Inc.は、 米国商務省の定めるEU-US間データプライバシーフレームワーク、同フレームワークの英国への拡張適用、及びスイス-US間データプライバシーフレームワークに参加し、これらに準拠していることを保証しています。Riot Games, Inc.は、EU-U.S間データプライバシーフレームワーク及び同フレームワークの英国への拡張適用に基づきEU、英国（及びジブラルタル）から受領した個人データの処理、ならびにスイス-U.S.間データプライバシーフレームワークに基づきスイスから受領した個人データの処理に関して、「EU-U.S. データプライバシーフレームワーク原則（EU-U.S. DPF原則）」を遵守していることを米国商務省に対して認証しています。
Riot Games, Inc.は、欧州経済地域（EEA）や英国、スイスから受領した個人データを、各データプライバシーフレームワークにおいて適用される行動規範にのっとって扱うことを約束しています。データプライバシーフレームワーク（DPF）プログラムの詳細や、ライアットの認証については、データプライバシーフレームワークのウェブサイト[www.dataprivacyframework.gov]をご覧ください。
Riot Games, Inc.は、受領した個人情報をデータプライバシーフレームワークに基づいて処理してからライアットのエージェントである第三者へデータを移転する責任を負っています。Riot Games, Inc.は、欧州経済地域（EEA）や英国、スイスからの個人情報のオンワードトランスファーにあたっては、オンワードトランスファー責任条項等のデータプライバシーフレームワークの行為規範を遵守します。
データプライバシーのフレームワークにしたがって受領又は移転された個人情報については、Riot Games, Inc.は米連邦取引委員会の規制を受けます。安全保障その他の行政上の要請に応じる場合等、当局から法令に基づいて要請を受けた場合には、ライアットは個人情報を当局へ開示しなければならない場合もあります。
Riot Games, Inc.は、EU-U.S.間データプライバシーフレームワーク、同フレームワークの英国への拡張適用、及びスイス-U.S.間データプライバシーフレームワークを遵守し、個人情報の収集及び利用に関するデータプライバシーフレームワークに関連する苦情を解決することを約束します。これらの枠組みに依拠して受領した個人データの取り扱いについて、ご質問や苦情のあるEEA（欧州経済領域）、英国、及びスイスの居住者の皆さんは、まず最初に dpo@riotgames.com又は本項に記載の郵送先住所までご連絡ください。プライバシーや個人データの取扱いに関する懸念があり、ライアットが十分に対応しているとは言えないとお考えの場合は、米国に拠点を置く第三者紛争機関[feedback-form.truste.com/watchdog/request]へご連絡ください（無料）。
データプライバシーフレームワークのウェブサイト[www.dataprivacyframework.gov]で詳しく説明されているとおり、ユーザーの皆さんは、他の紛争解決手段で紛争を解決できない場合には、拘束力のある仲裁手続に申し立てることができる場合があります。
VI. ユーザーの権利、選択及びコントロール
サマリー: ユーザーの皆さんは、ライアットのサービスの利用やライアットによる皆さんの個人情報の処理方法について、自ら選択する権利があります。ユーザーの皆さんがライアットとやりとりする態様には色々ありうるため、ユーザーの皆さんにおいてコントロールできる事項は、ライアットとの関係の性質により変わってきます。
A. ユーザーによる権利行使
カリフォルニア州等の米国の一部の州やEEA（欧州経済領域）や英国等の米国以外の一部の国や地域では、さらに法律上の権利が認められています。皆さんのお住まいの法域がどこなのかによって、皆さんは以下の権利の全部又は一部、そして適用法に基づくその他の権利が与えられている場合があります：
● アクセス権: 皆さまの個人情報が処理されているかどうかについて確認を受けたり、個人情報の種類、個人情報の収集元の種類、個人情報を収集・販売・共有するうえでの業務・取引上の目的、業務目的で販売・共有・開示する個人情報の種類、私たちが個人情報を開示する先である第三者やベンダーの種類等、当社が保有するお客様の個人情報の内容を知ったり、私たちが収集した特定の個人情報の写しを取得したりする権利。アクセス権の行使を希望される場合は、プレイヤーサポートまでリクエストを送信してください。
● 訂正権： ご自身に関する不正確・不完全な個人情報を、訂正・補完させる権利。個人情報の訂正については、「アカウント管理」画面から行ってください。
● 削除権：私たちが収集した皆さんの個人情報を削除、破棄、又は匿名化させる権利（一定の例外があります）。削除をご希望の場合は、プレイヤーサポートまでリクエストを送信してください。
● 処理の制限： 特定の状況において、皆さんの個人情報の処理を制限する権利。この権利の行使を希望される場合は、「IX. 連絡先」の章で定める連絡先までご連絡ください。
● データポータビリティ権：私たちが他のデータ管理者へ転送したものを含む皆さんに関する個人情報を、構造化され、一般的に利用される、かつコンピュータで読み取り可能な形式で受領し、あるいは他のデータ管理者へ個人情報を転送する権利。この権利の行使を希望される場合は、「IX. 連絡先」の章で定める連絡先までご連絡ください。
● 異議申立権：法律で定められた特定の場合において、皆さんの個人情報の処理を停止するよう求める権利。この異議を申し立てる権利は、私たちが公共の利益のために業務を遂行することを目的として、又は私たちや第三者の正当な利益を追求することを目的として個人情報を処理する場合にも適用されます。この権利の行使を希望される場合は、「IX. 連絡先」の章で定める連絡先までご連絡ください。
● 同意を撤回する権利： 皆さんの同意が必要な場合に、皆さんがその同意をいつでも撤回することができる権利（ただし、撤回により、撤回前の個人情報の処理の適法性が影響を受けることはありません）。この権利の行使を希望される場合は、「IX. 連絡先」の章で定める連絡先までご連絡ください。
● 国外移転に関する権利： 私たちが皆さんの個人情報を保護し、適切に取り扱うために実施しているセキュリティ対策（従業員への研修や教育を含みます）に関する情報を請求する権利。この権利の行使を希望される場合は、「IX. 連絡先」の章で定める連絡先までご連絡ください。
私たちは、一定の行為についてオプトアウトの機会の提供が義務付けられている米国の各州において、「ターゲティング広告」目的で消費者の個人情報を「販売」もしくは「共有」することはありません。したがって、私たちは、これらの州においてオプトアウトの機会を提供する義務を負うことはありません。それ以外の州や法域においては、「II.C. 分析・広告」の項の指示に従うことで、ライアットのサービス上での皆さんの行動（ウェブサイトやアプリの使用等）に関する情報が、第三者プラットフォームでのパーソナライズ広告目的でパートナー企業へ開示されることをオプトアウトできる場合があります。
私たちは、適用法に従い、皆さんのリクエストを受領した旨を通知し、適切に回答いたします。私たちは、リクエストを処理する前に、本人確認（アカウントへのログインや、アカウントの帰属の確認に役立つ特定の個人情報の提供等）をお願いしたり、法令で認められている場合には、手数料のお支払いを求めたりすることがあります。
皆さんは、正当な権限を与えられた代理人を通じて権利行使のリクエストを行うこともできます。かかる代理人は、皆さんに代わって、皆さん自身がリクエストを行う場合と同様の方法で「IX. 連絡先」宛にリクエストを開始することができます。代理人によるリクエストには、(a) 皆さんと代理人双方の氏名とメールアドレス、及び (b) 委任状等、皆さんが署名し代理人に権限を付与したことを証明する書面を含める必要があります。有効な委任状を提示しない代理人からリクエストを受けた場合、私たちは、皆さんが代理人に対して皆さんに代わって権利行使のリクエストを提出することを許可した署名済みの書類があること証明を求めることがあります。また、有効な委任状がない場合、私たちは直接皆さんご本人に本人確認を求めたり、代理人にリクエストを行う許可を与えたこと、又はリクエストがないことの確認を求めたりする場合があります。
個人情報の削除や処理の停止を要請された場合、ライアットのサービスの一部を提供できなくなり、その結果、皆さんはそれらのサービスを利用できなくなる可能性がありますのでご注意ください。マーケティング目的での利用に対するもの等、皆さんが同意を撤回された場合でも、撤回前に行われた処理の適法性に影響を及ぼすものではありません。また、法的な義務の遵守、内部帳簿や記録の管理、不正行為の防止、紛争の解決、および本ノーティスやサービス規約等の契約の執行といった目的のために、私たちは皆さんのアカウントに関連する一定の個人情報を保持し続ける場合があります。
また、皆様にこれらの権利を行使したことを理由に、差別や報復的な扱いを受けない権利もあります。
お客様のリクエストに対して何ら措置が講じられない場合や、満足のいく判断ではない場合には、「IX. 連絡先」へリクエストを送付することにより異議を申し立てることができます。異議が申し立てられた場合、プレイヤーサポートの担当者がお客様のリクエストを独立の立場から再審査し、45日以内に（さらに延長が必要な場合は事前にお知らせします）申し立てに対して講じた（又は講じなかった）措置の内容を、その根拠を説明した書面をそえてお知らせいたします。異議申し立てが却下された場合は、さらに不服を申し立てるための方法をご案内いたします。なお、これはデータ保護を管轄する当局へ不服を申し立てる皆さんの権利を妨げるものではありません。
EEA（欧州経済領域）又は英国に居住している皆さんは、データ保護法への違反が発生したとの主張があった国や地域のデータ保護当局に対して、苦情を申し立てることができます。GDPRに基づくライオットの筆頭監督当局は、アイルランドデータ保護委員会[dataprotection.ie]です。
オーストラリアに居住している皆さんには、原則として、匿名で、又は仮名を使って私たちとやり取りする権利があります（ただし、私たちにとってこれに対応することが現実的でない場合を除きます）。また、私たちがオーストラリアのプライバシー原則（APP）やその他の適用ルールに違反したとして苦情を申し立てることをご希望の場合は、「IX. 連絡先」の章で定める連絡先までご連絡ください。
B. コミュニケーションの選択
ライアットは、プレイヤーの皆さんに対し、ライアットから受け取る連絡や通知の種類について選択の機会を提供いたします。マーケティング情報を受信することを希望されたアカウント保持者の皆さんは、ログイン後に「アカウント管理」画面にアクセスし、「通信設定（Communication Preferences）」内のチェックボックスを外すことで、受信をオプトアウト（停止）することができます。これにより、新作のリリース、ゲームのアップデート、イベント、その他のライアットに関連するコンテンツに関する情報の受信が停止されます。
私たちから宣伝や広告に関するEメールを受け取ることを選択し、後に気が変わった場合には、送付されたEメールの指示に従って「登録を解除」して下さい。ただし、かかる選択は、ライアットのサービスの一環として送付される必須の通知（重要なアカウント関連通知等）には適用されません。
さらに、ライアットのサービスには、皆さんご自身に関する情報を直接コントロールするのを助ける多くのツールが組み込まれています。例えば、音声やテキストでのコミュニケーション機能をミュート又は無効化する等、アカウント設定において設定を変更することができます。これらのオプションのいずれかについてサポートが必要な場合は、「 IX. 連絡先」の章で定める連絡先までご連絡下さい。
C. クッキー、ブラウザーのコントロール、及びデバイスのコントロール
ライアットのサービスにおいては、皆さんのデバイス上のファイルを自動的に収集し、保存し、読み取るためのクッキー、ウェブビーコン、及び同種の技術を使用します。これらは、当事者（ライアット）により使用されることもあれば、第三者（他社）により使用される場合もあります。これらのツールは、ライアットのサービスを作動させ、より効率的に機能させるのに役立つほか、私たちと皆さんとの間のやり取りに関する情報を収集するために使用されます。
また、私たちは、皆さんがライアットのサービスをどのように利用しているかに関する情報を収集するこれらの技術を使用するにあたり、自社のサーバーを利用してログファイルに保存します。例えば、皆さんがライアットのサービスにアクセスした際にお使いのデバイス、ブラウザ、又はオペレーティングシステム（OS）から送信される情報（デバイスID、IPアドレス、ハードウェアやソフトウェアの仕様等）や、お客様のRiotアカウントの使用状況に関する詳細（使用した特定の機能、ゲーム内での操作や統計データ、その他同様の個人情報）といった情報が含まれる可能性があります。
多くのインターネット・ブラウザにおいては、ユーザーは、クッキーを拒否し、管理し、さらに削除することができます。クッキーないしクッキーと同種の技術についての詳細、及びそれらを管理又は無効にする方法については、AboutCookies.orgをご覧いただくか、お使いのブラウザのプライバシー機能をご確認ください。なお、追跡拒否信号を送信するブラウザ、又はグローバル・プライバシー・コントロール（GPC）に準拠したブラウザを使用しているウェブサイト利用者については、ライアットのウェブサイト上の同意設定が自動的に適用された信号が送信されます。
ライアット以外の分析サービスや広告サービスの提供会社がライアットのサービス上で提供するサービスの利用を希望しないユーザーは、YourAdChoices.com又はOptout.NetworkAdvertising.org（ユーザーがEU、英国又はカナダに所在している場合には、 http://www.youronlinechoices.eu/又は http://youradchoices.ca/）にアクセスすることにより、オプトアウト（EU又は英国の場合はオプトイン）することができる場合があります。
クッキーのような技術を無効化した場合、ライアットのサービスの一部の機能を利用できなくなったり、意図した通りに動作しなくなったりする可能性がありますので、あらかじめご了承ください。
VII. セキュリティ
ライアットは、不正なアクセス、破壊、利用、改変又は開示からユーザーに関する情報を保護するために、その移転及び保管にあたって、適切な物理的、技術的及び組織的安全保護措置を用います。例えば、ライアットは、情報を保管するために、管理された施設におけるアクセスが限られたコンピューターシステムを利用します。ライアットは、収集する情報の一部を保護するために、暗号化及びハッシングといった技術も用います。これらの安全保護措置の詳細については、「IX. 連絡先」の章で定める連絡先へリクエストすることにより入手いただけます。
しかし、インターネット上のいかなるサーバー、通信ネットワーク又はデータ通信も、100%安全ではないことにご留意下さい。ライアットのサービスも例外ではありません。ライアットのサービスを通じて送信された情報のセキュリティをライアットにおいて保証することは不可能であり、ライアットはかかる損失又は不正利用を防ぐ能力があるといった保証をすることもありません。
ユーザーがライアットに対して情報を開示するかどうかは、ユーザーのご判断次第です。開示した場合には、ユーザーは、かかるリスクがあることを承知したうえで情報を開示したことになりますので、ご承知おき下さい。
VIII. アップデート及び改定
ライアットは、技術、法律もしくはライアットの事業運営の変更を反映させるため、又は必要もしくは適切であるとライアットが判断するその他の理由により、本ノーティスを随時改訂します。かかる変更を行う場合、ライアットは、本ノーティスの冒頭にある「最終更新日」を更新し、その旨をライアットのサービス上で公表します。本ノーティス又はプレイヤーに関する情報の処理方法に重大な変更を加える場合、ライアットは、（かかる変更が有効となり、又はユーザーに対し直接その旨の通知を行う前に、ライアットのサービス上にかかる変更に関する通知を目立つところに掲載すること等により）ユーザーに対し追加の通知も行います。
ユーザーにおいては、本ノーティスを定期的にチェックし、前回チェックした時から何か変更がないか確認して頂くことをお勧めします。これにより、ユーザーは、ライアットがユーザーに関する情報をどのように処理しているのか、を含めたライアットとの関係をより良く理解することができるでしょう。
IX. 連絡先
ゲームに関連するリクエストやお問い合わせ（アカウントへアクセスできない、請求に関する事項、スキン等のコンテンツの入手可能性、バグやこれに類する技術的問題の報告、バンについて、アカウントの削除、特定のプレイヤーに関する通報等）は、プレイヤーサポートチーム（ こちら）までお問い合わせください。
本ノーティス又はライアットによるプライバシーの取扱いにつきご質問がある場合は、電子メールによりデータ保護オフィサー （dpo@riotgames.com）宛てに送信するか、又は郵便により下記のご住所宛てにご送付下さい。
ライアットゲームズのパブリッシング事業の運営に関するデータ取扱：
北米、中米または南米（ブラジルを除きます）にお住まいの方: | 日本にお住まいの方: | 東南アジアにお住まいの方: | 欧州経済領域（EEA）、英国又はスイスにお住まいの方（以下の二法人による共同管理）: | ブラジル等、それ以外の国や地域にお住まいの方: |
|---|---|---|---|---|
Riot Games, Inc. | 〒106-6134 東京都港区六本木6丁目10番1号六本木ヒルズ森タワー34階 合同会社ライアットゲームズ 担当：リーガル | Riot Games Services PTE. LTD. | Riot Games Ltd. Riot Games, Inc | Riot Games Ltd. |
ライアットゲームズのマーチャンダイズグッズ販売事業に関するデータ取扱：
米国、カナダ、ブラジル、香港、シンガポール、台湾、オーストラリア、ニュージーランドにお住まいの方: | トルコ又はロシアにお住まいの方: | 欧州経済領域（EEA）、英国又はスイスにお住まいの方（以下の二法人による共同管理）: |
|---|---|---|
Riot Games Merchandise, Inc. | Riot Games Ireland Merchandise Ltd. | Riot Games Ireland Merchandise Ltd. Riot Games Merchandise, Inc. |