Terakhir diubah suai: Mac 31, 2026
Selamat datang ke Riot Games! Riot Games, Inc. dan anak syarikatnya mengambil berat tentang privasi anda dan perlindungan maklumat peribadi anda. Notis privasi ini menjelaskan maklumat peribadi apa yang dikumpulkan oleh Riot Games ketika anda mengunjungi atau menggunakan Perkhidmatan Riot, serta cara-cara yang kami gunakan atau kongsikannya. Dengan "maklumat peribadi", kami bermaksud apa-apa maklumat daripada atau tentang orang yang dikenal pasti atau boleh dikenal pasti, termasuk maklumat yang Riot Games boleh kaitkan dengan seseorang individu. Kami hanya menerangkan amalan kami sendiri - notis ini tidak terpakai terhadap pihak ketiga yang kami tidak kawal (lihat Perkhidmatan Pihak Ketiga).
Penduduk California – Notis Pengumpulan Maklumat kami adalah seperti berikut:
- Senarai kategori maklumat peribadi dan tujuan ia dikumpul serta digunakan terdapat dalam I. MAKLUMAT PERIBADI YANG KAMI KUMPUL DAN GUNAKAN
- Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi untuk pengiklanan berasaskan tingkah laku merentas konteks. Kami juga tidak mengumpul maklumat peribadi sensitif. Lihat II. C. Analitik & Pengiklanan
- Penerangan mengenai tempoh penyimpanan maklumat peribadi kami terdapat dalam III. TEMPOH KAMI MENYIMPAN MAKLUMAT PERIBADI
Riot Games, Inc. beribu pejabat di Los Angeles. Riot Games, Inc. dan anak syarikatnya adalah sebahagian daripada kumpulan global syarikat permainan berafiliasi dengan pejabat-pejabat dan operasi di seluruh dunia. Apabila kami mengatakan "Riot Games" (atau hal serupa seperti "kami" atau "kita"), kami merujuk kepada entiti Riot Games atau entiti yang bertanggungjawab atas maklumat anda (lihat Hubungi Kamiuntuk melihat siapa itu).
Apabila kami mengatakan "Perkhidmatan Riot,” kami maksudkan apa-apa permainan, laman web, aplikasi, kandungan hiburan, perkongsian, acara, aktiviti dan perkhidmatan kami yang memaut ke notis ini, tidak kira bagaimana anda mengakses atau menggunakan mereka atau melibatkan diri dengan kami, termasuk melalui peranti mudah alih atau luar talian seperti melalui telefon. Penggunaan Perkhidmatan Riot oleh anda juga tertakluk kepada Terma-terma Perkhidmatan di rantau anda (termasuk peruntukannya mengenai had atas ganti rugi, penyelesaian pertikaian, dan pemakaian undang-undang yang mentadbir). Sila baca keseluruhan notis ini untuk memastikan anda memahaminya. Anda juga harus membaca Terma-terma Perkhidmatan dengan teliti, dan pastikan anda memahami dan menyetujuinya sebelum menggunakan Perkhidmatan Riot.
Kami telah menulis ringkasan untuk mengenal pasti isu-isu utama yang dibincangkan dalam banyak seksyen secara sepintas lalu. Walau bagaimanapun, ringkasan ini bertujuan semata-mata untuk mempermudah sesuatu dan notis penuh harus dibaca kerana ia menjadi keutamaan sekiranya terdapat ketaksaan atau konflik.
Sekiranya anda tidak memahami mana-mana bahagian notis, Hubungi Kami dengan pertanyaan.
Sila ikuti pautan yang terpakai untuk maklumat tambahan yang penting sekiranya anda menetap di Persekutuan Rusia atau Turki.
Jadual Kandungan
- I. Maklumat Peribadi Yang Kami Kumpul dan Gunakan
- II. Maklumat Peribadi Yang Kami Dedahkan
- III.Tempoh Kami Menyimpan Maklumat Peribadi
- IV. Perkhidmatan Pihak Ketiga
- V. Pemprosesan Maklumat Peribadi Antarabangsa
- VI. Hak, Pilihan dan Kawalan Anda
- VII. Keselamatan
- VIII. Kemaskini Dan Ulasan
- IX. Hubungi Kami
I. MAKLUMAT PERIBADI YANG KAMI KUMPUL DAN GUNAKAN
Ringkasan: Kami mengumpulkan dan menggunakan maklumat peribadi daripada tiga jenis utama pengguna Perkhidmatan Riot:
- Anda bermain permainan kami.
- Anda melawat laman web kami.
- Anda menghadiri acara fizikal.
Kami mengumpul maklumat peribadi yang anda pilih untuk berikan, sama ada secara langsung, secara automatik (seperti melalui kuki atau skrip), atau melalui pihak ketiga. Jika anda menolak, di mana kami memerlukan maklumat peribadi anda untuk melaksanakan kontrak dengan anda (termasuk mengambil langkah sebelum memasuki kontrak), untuk mematuhi kewajipan undang-undang kami, atau untuk mencapai tujuan yang dinyatakan dalam Notis ini, kegagalan untuk memberikan maklumat tersebut mungkin menghalang anda daripada mengakses sesetengah Perkhidmatan Riot atau menggunakan fungsi sepenuhnya. Jika anda mendedahkan sebarang maklumat peribadi berkaitan orang lain berkaitan dengan Perkhidmatan Riot, anda mengesahkan bahawa anda mempunyai kuasa untuk berbuat demikian dan membenarkan kami menggunakan maklumat peribadi itu mengikut Notis ini. Kami tidak mengumpul maklumat peribadi sensitif, seperti yang ditakrifkan di bawah undang-undang privasi negeri yang komprehensif, termasuk Akta Privasi Pengguna California dan Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) Kesatuan Eropah.
Kami mungkin memproses maklumat peribadi individu di bawah umur 18 tahun sekiranya kami telah memperoleh persetujuan ibu bapa atau penjaga sah (apabila diwajibkan secara undang-undang) dan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa.
Bergantung pada penggunaan Perkhidmatan Riot oleh anda, kategori maklumat peribadi berikut mungkin telah dikumpul, diproses, dan didedahkan untuk tujuan perniagaan dalam 12 bulan sebelumnya:
Pengecam, termasuk nama, nama dalam permainan, nama pengguna, alamat emel, alamat bil, nombor telefon, alamat IP, ID peranti unik, dan pengecam dalam talian
Ciri atau demografi, termasuk umur dan jantina
Maklumat komersial, termasuk interaksi dengan Perkhidmatan Riot, maklumat sokongan pelanggan, keutamaan, minat, hobi, permainan kegemaran, sejarah pembelian, dan kaedah pembayaran
Maklumat aktiviti internet atau rangkaian elektronik lain, termasuk penggunaan Perkhidmatan Riot (cap waktu, klik, skrol, masa pelayaran, peta haba pelayaran, carian, halaman rujukan/keluar, dan aktiviti serta interaksi di laman web kami dan klien permainan kami, termasuk log sembang), komputer atau peranti (keupayaan pemprosesan, pengeluar dan model, bahasa dan tetapan serantau lain, resolusi skrin dan tetapan serupa), alamat IP (yang mungkin digunakan untuk menafsirkan lokasi umum pada peringkat bandar atau negara), sambungan kepada Perkhidmatan Riot (jenis dan versi pelayar, nama dan versi sistem operasi, ISP, dan tetapan pilihan anda), prestasi Perkhidmatan Riot (ralat pemuatan dan masa tindak balas), data platform pihak ketiga dan penggunaan, serta maklumat pengiklanan dan analitik
Maklumat audio, elektronik, visual, atau serupa, termasuk sembang audio dan teks, imej dan video, permainan yang dirakam, dan maklumat berkaitan (susunan binaan dan tindakan dalam permainan)
Akaun dan kelayakan pembayaran, termasuk kata laluan, nombor kad, dan kod keselamatan
Inferens yang dibuat daripada mana-mana maklumat di atas dalam seksyen ini
Maklumat yang telah dipisahkan identiti, digabungkan, atau dianonimkan sehingga ia tidak boleh digunakan untuk mengenal pasti individu bukanlah maklumat peribadi. Sekiranya kami memisahkan identiti, menggabungkan, atau menganonimkan maklumat peribadi anda (contohnya, dengan memadam alamat emel, Riot ID, dan pengecam lain), kami berkomitmen untuk mengekalkan dan menggunakannya dalam bentuk tersebut tanpa cuba mengenal pasti semula.
Pemprosesan maklumat peribadi untuk tujuan ini termasuk penggunaan algoritma, kecerdasan buatan (AI), pembelajaran mesin, atau teknologi automatik lain, serta kaedah pemprosesan manual (manusia). Kaedah automatik kami sering berkait dan disokong oleh kaedah manual. Sebagai contoh, untuk membina, melatih, dan meningkatkan ketepatan analisis serta penilaian sembang suara dan teks automatik, kami secara manual menyemak dan mengesahkan sebahagian output yang dihasilkan oleh kaedah automatik berdasarkan data asal.
Kami menggunakan alat canggih untuk mengimbas secara automatik jenis kandungan tertentu seperti komunikasi melalui ciri sosial seperti sembang suara dan teks, serta memantau aktiviti, seperti corak tingkah laku. Alat automatik canggih ini digunakan untuk tujuan mengesan dan mencegah pelanggaran polisi atau terma kami, aktiviti tidak dibenarkan atau risiko sekuriti lain, serta perbuatan haram, penipuan, menyinggung, tidak sesuai, atau tingkah laku berbahaya lain.
A. Pemain
Jadual di bawah menerangkan:
- Aktiviti pengumpulan dan pemprosesan maklumat peribadi pemain yang mungkin digunakan
- Kategori maklumat peribadi yang kami gunakan untuk setiap aktiviti
- Untuk pemain di Kawasan Ekonomi Eropah (“EEA”), UK, atau bidang kuasa lain dengan undang-undang perlindungan data yang menghendaki pendedahan justifikasi undang-undang kami untuk memproses maklumat peribadi (setiap satu dipanggil “asas undang-undang”), asas undang-undang kami untuk setiap aktiviti
Aktiviti | Kategori Maklumat Peribadi | Asas Undang-Undang |
|---|---|---|
Mewujudkan dan mengurus Akaun Riot anda Kami memproses maklumat anda supaya anda boleh mendaftar, mengemas kini, dan memadam akaun anda. |
| Kontrak bagi penciptaan, pengurusan, dan pemadaman Akaun Riot anda. |
Log masuk dengan selamat ke Perkhidmatan Riot Kami menyediakan kaedah pengesahan untuk mengakses akaun anda dan Perkhidmatan Riot. |
| Kontrak untuk menyediakan kaedah log masuk yang selamat dan akses akaun bagi Perkhidmatan Riot. |
Melindungi akaun anda daripada akses tidak dibenarkan Kami menggunakan langkah-langkah keselamatan untuk melindungi akaun anda daripada akses tidak dibenarkan. |
| Kepentingan Sah untuk melindungi akaun daripada akses tidak dibenarkan dan memastikan keselamatan akaun sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap perkhidmatan yang selamat dan boleh dipercayai. |
Mendapatkan bantuan daripada Sokongan Pemain Kami memproses maklumat anda untuk menjawab pertanyaan dan menyelesaikan isu yang anda ajukan kepada Sokongan Pemain Riot. |
| Kontrak dengan anda untuk menjawab pertanyaan, menyelesaikan isu, dan menyediakan sokongan pelanggan bagi Perkhidmatan Riot. |
Menggunakan alat sokongan automatik kami Kami menggunakan chatbot dan alat sokongan automatik untuk menyediakan sokongan mengikut rantau dan mengarahkan permintaan sokongan anda. |
| Kontrak untuk menyediakan sokongan pelanggan dan memproses pertanyaan pemain di bawah Terma Perkhidmatan Riot. |
Mengakses dan Menggunakan Perkhidmatan Riot Kami memproses maklumat anda untuk menyampaikan pengalaman utama yang anda jangka daripada Riot Games, serta untuk mengendalikan dan mengembangkan perniagaan kami. |
| Kontrak untuk memenuhi perjanjian kami menyediakan Perkhidmatan Riot kepada anda. Kepentingan Sah dalam mengendalikan dan mengembangkan perniagaan kami. |
Bermain Perkhidmatan Riot pada peranti mengikut minat anda Kami menyesuaikan pengalaman anda agar sesuai dengan konfigurasi sistem anda, dan mempersonalisasikan pengalaman anda dengan Perkhidmatan Riot, termasuk dengan mempersembahkan kandungan atau ciri yang lebih sesuai dengan minat anda. |
| Kepentingan Sah untuk mengoptimumkan dan menyesuaikan Perkhidmatan Riot berdasarkan peranti, kemampuan sistem, dan minat anda. |
Menikmati perkhidmatan permainan dan platform yang dikemas kini dan stabil Kami memantau kesihatan platform permainan untuk mengekalkan masa operasi dan kebolehpercayaan perkhidmatan, menyediakan kemas kini untuk memperbaiki atau menampal Perkhidmatan Riot, dan melancarkan ciri baharu. |
| Kepentingan Sah untuk mengekalkan kestabilan, ketersediaan, dan prestasi Perkhidmatan Riot. |
Bermain pada platform yang responsif dan dioptimumkan Kami menganalisis kebolehpercayaan Perkhidmatan Riot untuk meningkatkan prestasi permainan dan pengalaman pengguna. |
| Kepentingan Sah untuk meningkatkan kestabilan, responsif, dan prestasi keseluruhan Perkhidmatan Riot. |
Melihat sejarah perlawanan, ulangan, dan keputusan permainan Kami menyimpan keputusan permainan dan media dalam permainan untuk membolehkan ulangan perlawanan, sejarah perlawanan, dan skrin akhir permainan. |
| Kepentingan Sah untuk meningkatkan pengalaman pemain dengan membolehkan akses kepada ulangan perlawanan, sejarah perlawanan, dan maklumat pasca-permainan untuk semakan dan penambahbaikan. |
Bermain adil dan mematuhi peraturan dalam permainan Kami mengesan penipuan dan memantau tingkah laku atau pengubahsuaian yang tidak dibenarkan. |
| Kepentingan Sah untuk mengekalkan permainan yang adil dengan mencegah penipuan, eksploitasi, dan pelanggaran polisi lain. |
Melaporkan Pepijat dan Pengalaman Kami memantau, menyiasat, dan membetulkan masalah teknikal untuk meningkatkan prestasi permainan. |
| Kepentingan Sah untuk mengenal pasti, mendiagnosis, dan menyelesaikan pepijat atau isu prestasi bagi memastikan pengalaman permainan yang stabil. |
Bermain dalam persekitaran yang selamat dan sopan Kami menganalisis tingkah laku dan memproses laporan untuk mengurangkan tingkah laku yang mengganggu atau berbahaya. |
| Kepentingan Sah untuk mempromosikan persekitaran permainan yang selamat dan adil. |
Menyertai tinjauan Riot Kami menyediakan tinjauan dan menyemak maklum balas untuk meningkatkan produk dan perkhidmatan kami. |
| Kepentingan Sah untuk mengumpul pandangan pemain dan memperbaiki Perkhidmatan Riot berdasarkan maklum balas dan jawapan tinjauan. |
Menyesuaikan tetapan Riot anda Kami menyimpan dan membenarkan penyesuaian pelbagai tetapan dan keutamaan untuk membolehkan anda mengurus maklumat akaun, seperti tetapan permainan pilihan, pengikatan kekunci, senarai rakan, dan halaman rune. |
| Kepentingan Sah untuk membolehkan penyesuaian dan pengurusan tetapan akaun. |
Bersembang dengan Pemain Lain Kami menyimpan komunikasi suara dan teks dalam permainan untuk menyediakan ciri ini dalam Perkhidmatan Riot. Apabila anda menggunakan ciri ini, maklumat peribadi yang anda berikan mungkin dilihat atau didengar oleh orang lain. Kami mungkin mengumpul dan menggunakan maklumat peribadi yang anda berikan, termasuk untuk menguatkuasakan Terma Perkhidmatan kami (seperti yang diterangkan dalam Anti-Penipuan dan Komunikasi & Tingkah Laku Pemain di bawah). |
| Kepentingan Sah untuk memudahkan komunikasi pemain dan interaksi sosial dalam Perkhidmatan Riot. |
Membuat pembelian Kami memproses maklumat pembayaran untuk membolehkan pembelian dalam Perkhidmatan Riot. Pembelian mungkin memberikan lesen kepada kandungan maya. |
| Kewajipan Undang-Undang untuk memproses transaksi, melengkapkan pembelian, dan mematuhi keperluan kewangan serta peraturan. Kontrak untuk melaksanakan transaksi dan menyediakan barang yang dibeli mengikut perjanjian kami dengan anda. |
Menyertai pemasaran Riot Kami menyampaikan iklan dan kandungan promosi lain untuk memasarkan Perkhidmatan Riot. |
| Persetujuan untuk menyampaikan kandungan pemasaran dan promosi yang diperibadikan mengenai Perkhidmatan Riot. |
Menyertai Pertandingan, Promosi, dan Acara Kompetitif Kami mengumpul maklumat anda untuk mengurus penyertaan. |
| Kontrak untuk memenuhi obligasi kontrak kami terhadap peserta. Kepentingan Sah untuk melaksanakan perjanjian penyertaan promosi dan meningkatkan penglibatan pemain. |
Menggunakan Perkhidmatan Riot untuk membantu kami membaik pulih Apabila anda menggunakan Perkhidmatan Riot, kami menganalisis aktiviti anda untuk memahami penggunaan, memperbaiki perkhidmatan, membangunkan ciri baharu, dan mengukur kesannya. |
| Kepentingan Sah untuk memahami bagaimana Perkhidmatan Riot digunakan bagi memperbaikinya, membangunkan produk baharu, dan menilai kesan serta capaian mereka. |
Menyertai sebagai rakan komuniti atau influencer Kami mengumpul maklumat daripada rakan komuniti dan influencer untuk mengurus komunikasi, menjejaki penyertaan, dan mempromosikan inisiatif yang digerakkan oleh komuniti. |
| Kepentingan Sah untuk mengendalikan program komuniti Riot, memudahkan hubungan influencer yang saling menguntungkan, dan mempromosikan inisiatif yang digerakkan komuniti. Kontrak apabila individu memohon untuk menyertai dan mengambil bahagian di bawah terma yang dipersetujui. |
B. Pelawat Laman Web
Jadual di bawah menerangkan:
- Aktiviti khusus pengumpulan dan pemprosesan maklumat peribadi pelawat laman web yang mungkin terpakai
- Kategori maklumat peribadi yang kami gunakan bagi setiap aktiviti
- Bagi pelawat laman web di EEA, UK, atau bidang kuasa lain yang mempunyai undang-undang perlindungan data yang mewajibkan pendedahan tentang justifikasi undang-undang kami untuk memproses maklumat peribadi, asas undang-undang kami bagi setiap aktiviti tersebut
Aktiviti | Kategori Maklumat Peribadi | Asas Undang-Undang |
|---|---|---|
Navigasi dan berinteraksi dengan laman web Riot Kami menggunakan analitik dan peta haba untuk memahami cara anda berinteraksi dengan laman web Riot seperti pergerakan tetikus, klik, dan kawasan yang kurang mendapat perhatian (dark spots). |
| Persetujuan (EU) untuk menganalisis interaksi laman web dan meningkatkan pengalaman pengguna. Kepentingan Sah (bukan EU) untuk menilai prestasi laman web dan mengoptimumkan fungsinya bagi pengalaman pengguna yang lebih baik. |
Menggunakan ciri teras atau pilihan laman web Kami menggunakan kuki untuk membolehkan fungsi yang diperlukan serta penyesuaian pilihan di laman web kami. |
| Kontrak untuk menyediakan fungsi teras laman web dan memastikan operasi Perkhidmatan Riot yang sewajarnya selaras dengan Terma Perkhidmatan kami. Persetujuan untuk menyediakan ciri pilihan laman web, termasuk kandungan yang diperibadikan. |
Mendapatkan pengalaman laman web yang disesuaikan Kami melaraskan kandungan berdasarkan peranti atau tetapan pelayar anda. |
| Kepentingan Sah untuk mengoptimumkan fungsi laman web dan memperibadikan kandungan berdasarkan keupayaan sistem. |
Menyertai peraduan, promosi, melengkapkan tinjauan, atau menggunakan ciri interaktif seperti alat penjanaan imej di laman web kami Kami mentadbir tinjauan, menghubungi peserta, dan melaksanakan tindakan berkaitan. |
| Persetujuan untuk menyertai promosi, tinjauan, atau menggunakan ciri interaktif. |
C. Peserta
Jadual di bawah menerangkan:
- Aktiviti khusus pengumpulan dan pemprosesan maklumat peribadi peserta acara dan pelawat fizikal lain yang mungkin terpakai
- Kategori maklumat peribadi yang kami gunakan bagi setiap aktiviti
- Bagi peserta di EEA, UK, atau bidang kuasa lain yang mempunyai undang-undang perlindungan data yang mewajibkan pendedahan tentang justifikasi undang-undang kami untuk memproses maklumat peribadi, asas undang-undang kami bagi setiap aktiviti tersebut
Aktiviti | Kategori Maklumat Peribadi | Asas Undang-Undang |
|---|---|---|
Melawat pejabat atau acara Riot Kami menggunakan CCTV dan menjalankan pemeriksaan untuk memastikan keselamatan fizikal. |
| Kepentingan Sah untuk memastikan keselamatan dan perlindungan pengunjung. |
Memberi maklum balas kepada Riot Kami mengumpul jawapan tinjauan untuk menambah baik acara dan Perkhidmatan Riot. |
| Kepentingan Sah untuk menilai maklum balas pengunjung dan meningkatkan Perkhidmatan Riot. Persetujuan untuk memberikan maklum balas dan maklumat demografi bagi meningkatkan Perkhidmatan Riot. |
Membuat pembelian Kami memproses transaksi anda untuk tiket acara, barangan dagangan, atau minuman ringan. |
| Kewajipan Undang-Undang untuk memproses transaksi, memenuhi pembelian, dan mematuhi keperluan kewangan serta peraturan. Kontrak untuk melaksanakan transaksi dan menyediakan barangan yang dibeli selaras dengan kontrak kami dengan anda. |
Muncul dalam rakaman acara atau kandungan promosi Kami merakam dan menyimpan foto serta video di acara untuk mempromosikan aktiviti Riot dan penglibatan komuniti. |
| Kepentingan Sah untuk mendokumentasikan dan mempromosikan acara Riot, meningkatkan penglibatan komuniti, serta menghasilkan kandungan promosi. |
D. Komunikasi & Tingkah Laku Pemain
Kami telah memberi kuasa kepada pemain untuk membantu menguatkuasakan polisi kami (contohnya, polisi penggunaan dan tingkah laku yang kami terbitkan dari semasa ke semasa dalam Perkhidmatan Riot) berkaitan dengan tingkah laku tertentu dalam permainan. Sebagai contoh, pemain boleh melaporkan antara satu sama lain dan menghantar maklumat tentang aktiviti serta tindakan mereka dalam permainan untuk membantu kami menentukan sama ada tingkah laku yang dilaporkan melanggar peraturan dan polisi yang terpakai kepada kelakuan pemain, serta sebarang akibat yang mungkin (contohnya, penggantungan akaun sementara atau kekal, atau sekatan chat).
Kami juga merakam dan menyimpan, serta mengekalkan hak (tetapi tiada kewajipan dan di mana dibenarkan secara sah) untuk memantau chat suara dan teks serta butiran serupa tentang interaksi pilihan untuk tempoh yang kami anggap sesuai bagi membantu kami, antara lain, menangani tingkah laku mengganggu, menguatkuasakan peraturan dan polisi kami serta Terma Perkhidmatan, dan mewujudkan komuniti permainan yang lebih selamat dan positif untuk pemain kami.
Kami menggunakan kedua-dua kaedah manual (seperti membolehkan anda melaporkan tingkah laku melalui tiket Sokongan Pemain) dan automatik canggih (seperti pembelajaran mesin, transkripsi, dan analisis) untuk menyokong usaha ini. Di mana boleh, kami juga menggunakan data yang dianonimkan untuk membangunkan dan memperbaiki proses ini. Sebagai contoh, dalam penilaian chat suara dan teks, kami menggunakan alat pelabelan berasaskan kecerdasan buatan untuk menganalisis log chat yang dianonimkan dan meningkatkan ketepatan.
Bagi membolehkan kami memantau pematuhan terhadap polisi dan terma kami, kami membangunkan corak template tingkah laku tidak wajar (contohnya, penyalahgunaan, ucapan kebencian, menipu, ugutan, nama yang menyinggung atau tidak sesuai), yang kami anggap sebagai petunjuk tingkah laku yang dilarang. Kami melakukan ini berdasarkan analisis ciri sosial seperti chat suara dan teks, termasuk fail yang dimuat naik atau dipertukarkan melalui chat, dan tingkah laku sebenar semasa anda menggunakan Perkhidmatan Riot. Kami menilai corak tingkah laku tidak wajar ini berdasarkan tahap keterukan dengan akibat yang berbeza (contohnya, sekatan akaun sementara atau kekal atau sekatan komunikasi) untuk pemain berdasarkan sejauh mana serius kelakuan mereka. Jika pemain lain membuat aduan tentang tingkah laku anda, alat automatik canggih kami menggunakan corak tingkah laku tidak wajar dan sistem penilaian ini untuk membandingkan tingkah laku anda dari masa ke masa dengan corak tersebut dan, jika didapati anda terlibat dalam tingkah laku tidak wajar, membuat keputusan mengenai akibat tingkah laku anda. Ini membantu kami menguatkuasakan polisi dan terma kami, melindungi Perkhidmatan Riot, mengesan dan mencegah aktiviti tidak dibenarkan, mengekalkan integriti kompetitif Perkhidmatan Riot, dan mencegah tingkah laku yang haram, penipuan, menyinggung, tidak sesuai, atau berbahaya lain.
Prosedur aduan kami mungkin membolehkan anda membuat rayuan terhadap keputusan. Dalam kes ini, kami mungkin memberikan maklumat yang menunjukkan rasional dan faktor yang menyumbang kepada keputusan kami, bersama dengan beberapa petua untuk mengelakkan pengulangan tingkah laku tersebut pada masa hadapan. Jika anda masih ingin merayu, anda boleh meminta salah seorang ejen kami menyemak kes anda yang akan membuat penentuan manual terakhir mengenai keputusan yang betul berdasarkan bukti yang ada.
Sila bersikap baik terhadap pemain lain, patuhi polisi kami berkaitan kelakuan pemain (termasuk Terma Perkhidmatan kami), dan sentiasa berfikir dengan teliti tentang cara anda berkomunikasi dengan orang lain!
E. Anti-Penipuan
Kami sentiasa berusaha untuk menawarkan pengalaman permainan yang adil, menyeronokkan, dan kompetitif kepada pemain di Perkhidmatan Riot. Terma Perkhidmatan kami secara tegas mengharamkan penggunaan program pihak ketiga yang tidak dibenarkan yang berinteraksi dengan Perkhidmatan Riot, termasuk mod, hack, cheat, skrip, bot, trainer, dan program automasi. Seperti yang diterangkan dalam Bahagian Komunikasi & Tingkah Laku Pemain, kami mungkin menggunakan teknologi anti-penipuan dan pencegahan penipuan (contohnya perisian anti-penipuan yang boleh berjalan di latar belakang peranti anda) yang boleh membuat keputusan automatik (contohnya penggantungan akaun sementara atau kekal, sekatan komunikasi, penghapusan kandungan, atau akses terhad kepada kandungan permainan) berdasarkan pemantauan kami terhadap ciri sosial seperti chat suara dan teks serta tingkah laku sebenar semasa anda menggunakan Perkhidmatan Riot.
Prosedur aduan kami mungkin membolehkan anda membuat rayuan terhadap keputusan. Anda mungkin boleh meminta salah seorang ejen kami menyemak kes anda, yang akan membuat penentuan manual terakhir mengenai keputusan yang betul berdasarkan bukti yang ada.
II. MAKLUMAT PERIBADI YANG KAMI DEDAHKAN
Ringkasan: Kami mendedahkan maklumat peribadi anda untuk tujuan yang dinyatakan dalam Notis ini, termasuk untuk menyediakan Perkhidmatan Riot, tujuan pengiklanan, menguatkuasakan Terma Perkhidmatan, melindungi Perkhidmatan Riot, atau jika kami dikehendaki oleh undang-undang atau untuk menanggapi proses undang-undang. Di beberapa bidang kuasa, kami mungkin menggunakan perkhidmatan pengiklanan yang memperoleh maklumat daripada kuki atau penjejak lain atau menggunakan alamat e-mel anda, termasuk untuk tujuan menyampaikan iklan berdasarkan aktiviti anda di laman web dan platform pihak ketiga yang tidak berkaitan. Di negeri-negeri dengan undang-undang privasi yang menyeluruh di mana jenis pengiklanan ini mungkin tertakluk kepada pilihan keluar, kami tidak melakukannya. Dengan kata lain, kami tidak “menjual”, “berkongsi”, atau menggunakan maklumat peribadi untuk tujuan “pengiklanan sasaran” di negeri-negeri Amerika Syarikat yang memerlukan aktiviti ini tertakluk kepada pilihan keluar.
Kami mendedahkan maklumat peribadi anda kepada anak syarikat dan sekutu yang dikawal oleh Riot Games yang menyediakan perkhidmatan kepada kami supaya kami dapat mengendalikan, menyokong, dan memperbaiki Perkhidmatan Riot dengan lebih lancar (contohnya, untuk memudahkan pemindahan akaun dan menyediakan Sokongan Pemain dalam bahasa tempatan anda). Memandangkan kami adalah syarikat global, ini bermakna maklumat peribadi anda mungkin dipindahkan ke atau disimpan di lokasi di luar negara tempat tinggal anda (rujuk Pemprosesan Maklumat Peribadi Antarabangsa). Untuk menyediakan Perkhidmatan Riot kepada anda, kami mungkin menyerahkan pemprosesan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang entiti Riot Games atau, jika berkenaan, entiti yang mengawal dan bertanggungjawab terhadap maklumat peribadi anda, sila lihat Hubungi Kami di bawah.
Kami mendedahkan maklumat peribadi daripada dua jenis utama pengguna Perkhidmatan Riot:
- Anda bermain permainan kami.
- Anda melawat laman web kami.
A. Pemain
Jadual di bawah menerangkan:
- Aktiviti pendedahan khusus maklumat peribadi pemain yang mungkin terpakai
- Kategori maklumat peribadi yang didedahkan bagi setiap aktiviti
- Kategori penerima maklumat peribadi yang didedahkan bagi setiap aktiviti
- Bagi pemain di EEA, UK, atau bidang kuasa lain yang mempunyai undang-undang perlindungan data yang mewajibkan pendedahan tentang justifikasi undang-undang kami untuk memproses maklumat peribadi, asas undang-undang kami bagi setiap aktiviti tersebut
Aktiviti | Kategori Maklumat Peribadi | Kategori Penerima | Asas Undang-Undang |
|---|---|---|---|
Mendapatkan bantuan daripada Sokongan Pemain Kami mendedahkan maklumat anda kepada ejen supaya mereka dapat membantu dengan permintaan perkhidmatan. |
| Penyedia perkhidmatan Sokongan Pemain | Kontrak dengan membolehkan ejen sokongan pelanggan menangani pertanyaan pemain dan tiket perkhidmatan. |
Membuat pembelian Kami mendedahkan maklumat anda untuk memproses pembayaran dan mencegah penipuan. |
| Penyedia perkhidmatan kewangan | Kewajipan Undang-Undang untuk memproses transaksi, memenuhi pembelian, dan mematuhi keperluan kewangan serta peraturan. Kontrak untuk melaksanakan transaksi dan menyediakan barangan yang dibeli selaras dengan kontrak kami dengan anda. |
Menyertai sebagai rakan komuniti atau influencer Kami berinteraksi dengan rakan komuniti dan influencer serta menyimpan data berkaitan. |
| Rakan pihak ketiga | Kepentingan Sah untuk mengendalikan program komuniti Riot, memudahkan hubungan influencer yang saling menguntungkan, dan mempromosikan inisiatif yang dipacu komuniti. Kontrak di mana individu meminta untuk menyertai dan mengambil bahagian mengikut syarat yang dipersetujui. |
Memberi maklumat peribadi yang telah diminta secara sah oleh pihak berkuasa Kami memproses dan mendedahkan maklumat peribadi apabila dikehendaki oleh undang-undang atau peraturan. |
| Entiti awam atau kerajaan | Kewajipan Undang-Undang untuk mematuhi keperluan undang-undang. |
Bermain dalam persekitaran dalam talian yang selamat Kami melaporkan potensi eksploitasi atau aktiviti berbahaya kepada pihak berkuasa. Sebagai contoh, undang-undang yang berkaitan dengan eksploitasi seksual kanak-kanak mungkin menghendaki kami melaporkan maklumat peribadi kepada pihak awam atau kerajaan. |
| Entiti awam atau kerajaan | Kewajipan Undang-Undang untuk mengesan, menyiasat, dan melaporkan kes eksploitasi atau aktiviti berbahaya kepada pihak penguatkuasa undang-undang dan pihak berkuasa pengawalseliaan. |
Menggunakan perkhidmatan kami semasa perubahan perniagaan seperti penggabungan atau pengambilalihan Kami mungkin mendedahkan maklumat sebagai sebahagian daripada penggabungan, pengambilalihan, atau transaksi serupa. |
|
| Kepentingan Sah untuk memudahkan penggabungan, pengambilalihan, atau transaksi korporat yang mungkin melibatkan pemindahan maklumat peribadi. Kontrak, jika berkenaan, untuk memenuhi obligasi kami berkaitan dengan transaksi perniagaan. |
Menggunakan laman komuniti yang memaparkan statistik dalam permainan anda Kami menyediakan akses kepada statistik dalam permainan melalui rakan kongsi Riot API yang diluluskan. |
| Pembangun yang diluluskan dan orang awam melalui Riot API | Kepentingan Sah untuk menyediakan ciri komuniti seperti statistik dalam permainan melalui rakan kongsi Riot API yang diluluskan selaras dengan Terma Perkhidmatan Riot. |
Menggunakan Perkhidmatan Riot dengan selamat Kami mendedahkan data untuk mengesan dan menghentikan ancaman siber, penipuan, atau akses tidak dibenarkan. |
|
| Kepentingan Sah untuk mengesan, mencegah, dan mengurangkan ancaman keselamatan, termasuk penipuan, serangan siber, dan akses tidak dibenarkan. |
Menggunakan Perkhidmatan Riot selaras dengan Terma Perkhidmatan kami Untuk menguatkuasakan Terma Perkhidmatan Riot, kami mendedahkan data untuk menyiasat pelanggaran, mengejar tuntutan undang-undang, membela pertikaian, dan mengehadkan potensi kerugian. |
|
| Kepentingan Sah untuk menguatkuasakan Terma Perkhidmatan Riot, menyiasat pelanggaran, mengejar tuntutan undang-undang, dan membela pertikaian. Kewajipan Undang-Undang untuk mematuhi keperluan undang-undang semasa mengambil tindakan undang-undang atau menanggapi obligasi pengawalseliaan. |
Menghubungkan akaun Riot anda dengan rakan kongsi Kami mendedahkan data kepada platform pihak ketiga (contohnya, Discord, Twitch, dan Xbox) apabila anda menggunakan ciri integrasi sosial. |
| Rakan kongsi konsol dan platform | Kontrak untuk menyediakan manfaat perkongsian di mana pengguna telah memberi persetujuan untuk mengambil bahagian dalam integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga. |
Menyertai peraduan, promosi, dan acara kompetitif Kami menggunakan dan mendedahkan maklumat anda untuk menguruskan penyertaan. |
|
| Kontrak untuk memenuhi obligasi kontrak kami kepada peserta. Kepentingan Sah untuk memenuhi perjanjian penyertaan promosi dan meningkatkan penglibatan pemain. |
B. Pelawat Laman Web
Jadual di bawah menerangkan:
- Aktiviti pendedahan khusus maklumat peribadi pelawat laman web yang mungkin terpakai
- Kategori maklumat peribadi yang didedahkan bagi setiap aktiviti
- Kategori penerima maklumat peribadi yang didedahkan bagi setiap aktiviti
- Bagi pelawat laman web di EEA, UK, atau bidang kuasa lain yang mempunyai undang-undang perlindungan data yang mewajibkan pendedahan asas undang-undang kami untuk memproses maklumat peribadi, asas undang-undang kami bagi setiap aktiviti tersebut
Aktiviti Pemprosesan | Kategori Maklumat Peribadi | Kategori Penerima | Asas Undang-Undang |
|---|---|---|---|
Melawat dan berinteraksi dengan laman web kami Kami menggunakan analitik dan peta haba untuk memahami cara anda berinteraksi dengan laman web Riot seperti pergerakan tetikus, klik, dan kawasan yang kurang mendapat perhatian (dark spots). |
| Penyedia perkhidmatan prestasi laman web dan analitik | Kepentingan Sah untuk menganalisis interaksi pengguna dan menambah baik fungsi serta pengalaman pengguna laman web. Persetujuan untuk mengumpul maklumat tentang interaksi laman web bagi tujuan pengoptimuman. |
Log masuk ke Perkhidmatan Riot Kami mendedahkan kelayakan log masuk kepada rakan kongsi untuk mengesahkan pengguna dan membolehkan akses yang selamat. |
| Rakan kongsi konsol dan platform | Kontrak untuk mengesahkan pengguna dan menyediakan akses yang selamat kepada Perkhidmatan Riot. |
Menerima e-mel pemasaran Riot Kami mendedahkan maklumat anda kepada rakan e-mel untuk menghantar kemas kini tentang Perkhidmatan Riot kepada anda. |
| Rakan pemasaran, pengiklanan, dan analitik | Persetujuan untuk menghantar komunikasi pemasaran dan kemas kini mengenai Perkhidmatan Riot. |
Mengklik pautan pihak ketiga Kami mungkin memudahkan sambungan ke perkhidmatan pihak ketiga, yang mengendalikan data anda di bawah polisi mereka sendiri dan amalan mereka tidak kami sokong. |
| Rakan pihak ketiga | Kepentingan Sah untuk memudahkan interaksi pengguna dengan laman web dan perkhidmatan pihak ketiga. |
Berinteraksi dengan kuki, piksel, atau alat penjejakan iklan Kami menggunakan teknologi penjejakan untuk menganalisis interaksi dengan laman web Riot, mengukur prestasi iklan, dan mengoptimumkan kempen pemasaran, termasuk penggunaan kuki, piksel penjejakan seperti Meta Pixel, dan teknologi yang serupa. |
|
| Persetujuan untuk kuki yang tidak penting dan penjejakan iklan. Kepentingan Sah untuk fungsi asas laman web dan pemantauan prestasi. |
C. Analitik & Pengiklanan
Sebahagian daripada maklumat peribadi yang kami kumpulkan digunakan dan didedahkan untuk tujuan analitik dan pengiklanan. Maklumat ini mungkin dikumpulkan melalui kuki dan teknologi lain yang digabungkan ke dalam Perkhidmatan Riot seperti yang diterangkan dalam bahagian Kuki, Kawalan Pelayar, dan Kawalan Peranti. Selain teknologi yang kami kendalikan, kami juga menggabungkan teknologi yang ditawarkan oleh penyedia perkhidmatan. Sebagai contoh, kami menggunakan teknologi daripada penyedia analitik seperti Google Analytics untuk membantu menilai dan melaporkan penggunaan Perkhidmatan Riot serta teknologi daripada rakan pengiklanan seperti Meta untuk menyokong usaha pemasaran dan pengiklanan kami. Sesetengah teknologi ini mampu menjejaki aktiviti anda merentasi perkhidmatan yang tidak berkaitan dan memperoleh atau membuat inferens tentang maklumat peribadi anda bagi tujuan memaparkan iklan yang relevan berdasarkan pilihan dan minat anda.
Kami telah memilih untuk tidak menggunakan perkhidmatan pengiklanan yang dianggap sebagai “penjualan”, “perkongsian” atau penggunaan maklumat peribadi pengguna untuk tujuan “pengiklanan sasaran” di negeri-negeri Amerika Syarikat yang mewajibkan aktiviti tersebut tertakluk kepada pilihan keluar. Bagi negeri-negeri Amerika Syarikat yang memerlukan pilihan keluar, kami mewajibkan rakan pengiklanan yang bekerjasama dengan kami memproses maklumat peribadi yang mereka terima hanya sebagaimana dibenarkan sebagai penyedia perkhidmatan atau pemproses di bawah undang-undang privasi negeri, dan hanya untuk menyediakan perkhidmatan tersebut. Kami melaksanakannya melalui sekatan kontrak dengan rakan pengiklanan kami serta kawalan teknikal, termasuk dengan mengaktifkan tetapan yang mengehadkan pemprosesan maklumat peribadi mereka apabila ditawarkan oleh rakan pengiklanan, seperti tetapan “Limited Data Use” dalam Meta. Oleh itu, kami tidak dikehendaki menyediakan pilihan keluar daripada “penjualan”, “perkongsian” atau penggunaan maklumat peribadi untuk “pengiklanan sasaran” sebagaimana ditakrifkan di bawah undang-undang yang terpakai.
Sesetengah penyedia analitik dan rakan pengiklanan menawarkan pilihan kepada anda mengenai cara mereka mengumpul dan menggunakan maklumat peribadi anda secara langsung di laman web mereka, yang boleh anda ketahui dengan lebih lanjut dalam bahagian HAK, PILIHAN, DAN KAWALAN ANDA. Sila ambil perhatian bahawa memilih untuk keluar melalui alat industri ini tidak semestinya menghalang pengumpulan maklumat peribadi secara automatik dalam Perkhidmatan Riot, dan ia juga tidak bermaksud anda akan menerima lebih sedikit iklan atau iklan akan berhenti dipaparkan. Sebaliknya, iklan yang anda terima mungkin kurang relevan dengan minat anda.
III. TEMPOH KAMI MENYIMPAN MAKLUMAT PERIBADI
Anda boleh menggunakan banyak bahagian Perkhidmatan Riot tanpa perlu mendaftarkan akaun, membeli produk atau perkhidmatan kami, atau menyerahkan maklumat peribadi seperti nama atau alamat e-mel anda kepada kami. Jika anda memilih untuk melawat atau menggunakan Perkhidmatan Riot, kami secara amnya menyimpan maklumat peribadi yang berkaitan selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk menyediakan Perkhidmatan Riot, mengendalikan perniagaan kami termasuk bagi tujuan yang sah seperti mematuhi kewajipan undang-undang, mengurus buku dan rekod dalaman, mencegah penipuan, menyelesaikan pertikaian, dan menguatkuasakan kontrak serta terma kami seperti Notis ini dan Terma Perkhidmatan, atau untuk mencapai tujuan yang dinyatakan dalam Notis ini, melainkan tempoh penyimpanan yang lebih lama dibenarkan atau dikehendaki oleh undang-undang.
Tempoh tepat penyimpanan maklumat peribadi anda berbeza bergantung pada jenis maklumat, sebab kami memerlukannya, serta keperluan undang-undang atau operasi serantau yang berkaitan. Antara faktor yang kami pertimbangkan dalam menentukan tempoh ini termasuk tempoh minimum penyimpanan yang ditetapkan oleh undang-undang atau disyorkan sebagai amalan terbaik, tempoh di mana tuntutan boleh dibuat berhubung sesuatu kontrak atau perkara lain, sama ada maklumat peribadi tersebut telah digabungkan atau dipseudosamarkan, serta kriteria lain yang berkaitan.
Tempoh penyimpanan bagi maklumat peribadi yang diperlukan untuk menyediakan Perkhidmatan Riot kepada anda seperti akses kepada permainan adalah terhad kepada tempoh anda mengekalkan akaun. Sebagai contoh lain, maklumat chat suara disimpan selama 24 jam bagi membolehkan laporan dibuat selepas sesuatu perlawanan. Jika laporan dibuat tetapi tiada tindakan diambil terhadap akaun yang dilaporkan, komunikasi tersebut akan disimpan selama 7 hari. Jika laporan dibuat dan tindakan diambil, komunikasi tersebut akan disimpan sehingga 2 tahun. Ini bertujuan membolehkan Riot Games menyiasat pelanggaran peraturan dan polisi kami seperti penipuan, peniruan, dan tingkah laku mengganggu dengan sewajarnya.
Apabila akaun anda dipadamkan, kami akan memadamkan maklumat peribadi yang berkaitan bagi tujuan tersebut iaitu penyediaan perkhidmatan kepada anda, namun kami akan mengekalkan sebahagian maklumat berkaitan akaun seperti sejarah perlawanan untuk tujuan lain yang ditetapkan seperti keselamatan dan pengesanan penipuan.
IV. PERKHIDMATAN PIHAK KETIGA
Ringkasan: Kami membenarkan interaksi dengan pihak ketiga untuk menjadikan pengalaman anda lebih baik, tetapi notis kami tidak dan tidak dapat digunapakai untuk entiti yang tidak kami miliki, kawal, atau beri arahan. Kami tidak dapat menjamin bahawa pihak ketiga yang bebas mematuhi amalan yang sama seperti kami, jadi pastikan anda membaca terma mereka dan memahami tetapan privasi anda sebelum mendedahkan maklumat peribadi.
Terdapat beberapa cara anda boleh mendedahkan maklumat peribadi kepada pihak ketiga, atau pihak ketiga mendedahkan maklumat peribadi kepada Riot, berkaitan dengan lawatan anda, termasuk:
- Pautan Luar. Sekiranya anda klik pautan ke laman web atau perkhidmatan luaran yang dikendalikan oleh pihak ketiga, mereka mungkin mengumpulkan, menggunakan, dan berkongsi maklumat anda menurut polisi mereka sendiri (bukan milik kami).
- Integrasi Akaun. Perkhidmatan Riot menggunakan antara muka yang membolehkan anda berinteraksi dengan laman web, aplikasi, atau perkhidmatan serupa pihak ketiga semasa lawatan anda, termasuk di atau melalui akaun Riot Games atau akaun yang anda buat dengan pihak ketiga tersebut. Sebagai contoh, kami bekerjasama dengan syarikat media sosial dan permainan untuk menyediakan ciri yang memudahkan perkongsian dan hubungan sosial. Ciri-ciri ini mungkin mengumpul dan mendedahkan maklumat mengenai interaksi anda dengan mereka dan Perkhidmatan Riot.
- Platform permainan. Kami memperoleh maklumat peribadi daripada platform permainan seperti Microsoft dan Sony berkaitan pengunaan Perkhidmatan Riot oleh anda. Contohnya, apabila anda memautkan profil Xbox dengan suatu keahlian Pas Permainan yang aktif, Riot Games akan berkongsi data permainan dengan Microsoft untuk perakaunan, pelaporan dalaman, perancangan perniagaan, dan usaha peningkatan produk.
- Platform mudah alih. Jika anda memuat turun Perkhidmatan Riot (contohnya aplikasi Riot Mobile) pada peranti mudah alih anda, platform seperti Apple App Store atau Google Play mungkin mengumpul dan mendedahkan maklumat peribadi anda. Ini mungkin termasuk, sebagai contoh, butiran teknikal (seperti ID peranti) dan fakta bahawa anda telah memuat turun salah satu aplikasi kami.
- Rakan komuniti. Kami memperoleh maklumat peribadi yang diberikan oleh pembangun, rakan kongsi, dan pemain lain kepada kami.
- Sumber awam. Kami memperoleh maklumat peribadi daripada sumber awam, seperti maklumat peribadi yang berada dalam domain awam.
Anda boleh mengehadkan maklumat peribadi yang anda dedahkan kepada pihak ketiga melalui integrasi, contohnya dengan memilih untuk tidak menghubungkan akaun Riot Games anda dengan perkhidmatan pihak ketiga atau mematikan pautan tersebut melalui akaun anda. Sila hubungi pihak ketiga secara terus jika anda mempunyai pertanyaan atau kebimbangan mengenai amalan mereka.
V. PEMPROSESAN MAKLUMAT PERIBADI ANTARABANGSA
Ringkasan: Kami ialah sebuah syarikat permainan global yang beroperasi di seluruh dunia. Apabila anda menggunakan Perkhidmatan Riot, maklumat anda mungkin diproses di mana sahaja kami atau rakan kongsi kami menjalankan perniagaan, termasuk Amerika Syarikat, dengan syarat langkah-langkah teknikal dan organisasi yang mencukupi berada dalam keadaan tersedia untuk memastikan keselamatan maklumat peribadi anda.
A. Pengendalian Perkhidmatan Riot
Bergantung pada entiti Riot Games yang bertanggungjawab menyediakan Perkhidmatan Riot di rantau anda, Perkhidmatan Riot dikendalikan oleh atau bagi pihak Riot Games dari:
- dalam kes Riot Games, Inc. dan Riot Games Merchandise, Inc., Amerika Syarikat;
- dalam kes Riot Games, LLC, Jepun;
- dalam kes Riot Games Services PTE. LTD., Singapura; dan
- dalam kes Riot Games Ltd. dan Riot Games Ireland Merchandise Ltd., Ireland.
Untuk perincian penting mengenai undang-undang mana yang terpakai untuk penggunaan Perkhidmatan Riot oleh anda dan sebarang pertikaian dengan Riot Games, pastikan untuk memeriksa Terma-terma Perkhidmatan. Sila lihat Hubungi Kami untuk melihat siapa entiti Riot Games atau, entiti-entiti yang mengawal dan bertanggungjawab atas maklumat anda.
B. Pemindahan Rentas Sempadan Dan Penyimpanan
Untuk memudahkan operasi kami, kami mungkin memindah, memproses dan menyimpan maklumat peribadi anda dalam bidang kuasa selain daripada tempat tinggal anda, termasuk A.S., Turki, Romania, Rusia, Asia Tenggara, Amerika Selatan. Undang-undang di negara-negara ini mungkin berbeza daripada undang-undang yang dipakai di negara tempat tinggal anda. Kami memastikan langkah perlindungan yang sesuai seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai sentiasa dilaksanakan untuk melindungi pemindahan maklumat peribadi anda ke negara-negara ini. Sebagai contoh, jika anda adalah subjek data Kawasan Ekonomi Eropah (EEA) dan maklumat peribadi anda dikongsi dengan sekutu, rakan kongsi, atau pembekal perkhidmatan yang bertindak bagi pihak kami di luar EEA, maka ia dilakukan menurut cara yang diperlukan untuk memastikan tahap perlindungan yang mencukupi. Dalam keadaan tertentu, mahkamah, badan penguatkuasaan undang-undang, agensi pengawalseliaan atau pihak berkuasa keselamatan di negara-negara lain mungkin berhak mengakses maklumat peribadi anda.
Kami telah melaksanakan dan mengekalkan rangka kerja yang konsisten dengan undang-undang yang terpakai dan notis ini untuk pemindahan maklumat ke luar dari negara pengumpulan, termasuk, misalnya, melalui penggunaan Klausa Kontrak Standard apabila kami memindahkan maklumat di luar Kawasan Ekonomi Eropah dan UK. Anda boleh mengetahui lebih lanjut mengenai Klausa Kontrak Standard EU pada laman web Suruhanjaya Eropah [ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/] dan Hubungi Kami untuk meminta salinannya. Kami mungkin juga perlu memindahkan maklumat anda untuk memberikan Perkhidmatan Riot kepada anda selaras dengan Terma-terma Perkhidmatan. Dengan menggunakan Perkhidmatan Riot, anda mengakui bahawa kami boleh memindahkan maklumat anda ke (dan memprosesnya di) negara di luar negara tempat tinggal anda, yang masing-masing mungkin mempunyai peraturan privasi yang berbeza daripada negara anda.
C. Pensijilan Rangka Kerja Privasi Data Kami
Riot Games, Inc. mengambil bahagian dan telah mengesahkan pematuhannya dengan Rangka Kerja Privasi Data EU-A.S., Sambungan United Kingdom (UK) kepada Rangka Kerja Privasi Data EU-AS, dan Rangka Kerja Perisai Privasi Swiss-A.S, seperti yang ditetapkan oleh Jabatan Perdagangan Amerika Syarikat. Riot Games, Inc. telah mengesahkan kepada Jabatan Perdagangan AS bahawa ia mematuhi Prinsip Rangka Kerja Privasi Data EU-AS (Prinsip EU-AS DPF) berkaitan dengan pemprosesan data peribadi yang diterima daripada Kesatuan Eropah dan United Kingdom (dan Gibraltar) berdasarkan EU-AS DPF dan Sambungan UK, dan daripada Switzerland berdasarkan Swiss-AS DPF.
Riot Games, Inc. komited untuk menaklukkan semua data peribadi yang diterima dari EEA, UK dan Switzerland, masing-masing, bergantung pada setiap Rangka Kerja Privasi Data, pada Prinsip-prinsip Rangka Kerja yang terpakai. Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai Rangka Kerja Privasi Data, dan untuk melihat pensijilan kami, kunjungi Rangka Kerja Privasi Data Jabatan Perdagangan A.S. [dataprivacyframework.gov/s/]
Riot Games, Inc. bertanggungjawab untuk memproses data peribadi yang diterimanya, di bawah setiap Rangka Kerja Privasi Data, dan kemudiannya memindahkan kepada pihak ketiga yang bertindak sebagai ejen bagi pihaknya. Riot Games, Inc. mematuhi Prinsip-prinsip Rangka Kerja Privasi Data untuk semua pemindahan data peribadi seterusnya dari EEA, UK dan Switzerland termasuk peruntukan tanggungjawab pemindahan seterusnya.
Berkenaan dengan data peribadi yang diterima atau dipindahkan menurut Rangka Kerja Privasi Data, Riot Games, Inc. tertakluk pada kuasa penguatkuasaan peraturan Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan A.S. Dalam situasi tertentu, Riot Games mungkin perlu mendedahkan data peribadi sebagai tindak balas kepada permintaan yang sah oleh pihak berkuasa awam, termasuk untuk memenuhi keperluan keselamatan nasional atau penguatkuasaan undang-undang.
Selaras dengan EU-AS DPF, Sambungan UK kepada EU-AS DPF, dan Swiss-AS DPF, Riot Games, Inc. berkomitmen untuk menyelesaikan aduan berkaitan Prinsip DPF mengenai pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda. Individu dari EEA, UK, dan Switzerland yang mempunyai pertanyaan atau aduan mengenai pengendalian data peribadi yang diterima berdasarkan rangka kerja ini hendaklah menghubungi kami terlebih dahulu di dpo@riotgames.com atau melalui alamat surat yang dinyatakan dalam bahagian ini. Sekiranya anda mempunyai kebimbangan privasi atau penggunaan data yang belum diselesaikan dan belum kami atasi dengan memuaskan, sila hubungi pembekal penyelesaian pertikaian pihak ketiga kami yang berpangkalan di A.S. [feedback-form.truste.com/watchdog/request] (percuma).
Dalam syarat tertentu, yang lebih lengkap dijelaskan di laman web Rangka Kerja Privasi Data [www.dataprivacyframework.gov/s/], anda mungkin berhak untuk meminta timbang tara yang mengikat apabila prosedur penyelesaian pertikaian lain telah dihabiskan.
VI. HAK, PILIHAN DAN KAWALAN ANDA
Ringkasan: Anda mempunyai hak dan pilihan mengenai penggunaan Perkhidmatan Riot anda dan cara kami memproses maklumat peribadi anda. Oleh kerana anda boleh berinteraksi dengan kami dengan pelbagai cara, kawalan yang tersedia untuk anda sering bergantung pada jenis hubungan anda dengan kami.
A. Melaksanakan Hak Anda
Sesetengah negeri di Amerika Syarikat (seperti California) dan wilayah bukan Amerika Syarikat (seperti EEA dan UK) menyediakan hak tambahan di bawah undang-undang. Bergantung pada bidang kuasa anda, anda mungkin mempunyai sebahagian atau semua hak yang disenaraikan di bawah dan/atau hak lain yang tersedia kepada anda selaras dengan undang-undang yang berkenaan:
- Akses: Hak untuk mendapatkan pengesahan sama ada maklumat peribadi anda sedang diproses, mengetahui maklumat peribadi yang kami miliki tentang anda termasuk kategori maklumat peribadi, kategori sumber dari mana maklumat peribadi dikumpul, tujuan perniagaan atau komersial untuk mengumpul, menjual, atau berkongsi maklumat peribadi, kategori maklumat peribadi yang dijual, dikongsi, atau didedahkan untuk tujuan perniagaan, kategori pihak ketiga dan vendor kepada siapa kami mendedahkan maklumat peribadi, serta mendapatkan salinan maklumat peribadi tertentu yang telah kami kumpul tentang anda. Hantar permintaan akses melalui Sokongan Pemain.
- Pembetulan: Hak untuk membetulkan atau menambah maklumat peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap berkaitan dengan anda. Betulkan maklumat peribadi anda dalam Pengurusan Akaun.
- Pemadaman: Hak untuk memadam, memusnahkan, atau menyamarkan maklumat peribadi yang telah kami kumpul daripada anda, tertakluk kepada pengecualian tertentu. Hantar permintaan pemadaman melalui Sokongan Pemain.
- Sekatan: Hak untuk mengehadkan pemprosesan maklumat peribadi anda dalam keadaan tertentu. Hubungi Kami untuk melaksanakan hak ini.
- Portabiliti data: Hak untuk menerima maklumat peribadi berkaitan anda, termasuk yang telah kami hantar kepada pengawal data lain, dalam format berstruktur, digunakan secara umum, dan boleh dibaca mesin dan/atau menghantar maklumat peribadi itu kepada pengawal data lain. Hubungi Kami untuk melaksanakan hak ini.
- Pembantahan: Dalam beberapa kes yang dikehendaki oleh undang-undang, hak untuk meminta kami menghentikan pemprosesan maklumat peribadi anda. Hak anda untuk membantah termasuk apabila kami memproses maklumat peribadi anda untuk melaksanakan tugasan demi kepentingan awam atau mengejar kepentingan sah kami atau pihak ketiga. Hubungi Kami untuk melaksanakan hak ini.
- Hak untuk menarik balik persetujuan: Jika persetujuan anda diperlukan, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa (walaupun ini tidak menjejaskan kesahihan sebarang pemprosesan maklumat peribadi anda sebelum itu). Hubungi Kami untuk melaksanakan hak ini.
- Hak berkaitan pemindahan merentasi sempadan: Hak untuk meminta maklumat mengenai langkah keselamatan, termasuk latihan dan pendidikan kakitangan kami, yang kami laksanakan untuk melindungi dan mengendalikan maklumat peribadi anda dengan betul. Hubungi Kami untuk melaksanakan hak ini.
Kami tidak “menjual,” “berkongsi,” atau menggunakan maklumat peribadi pengguna untuk tujuan “pengiklanan sasaran” di negeri-negeri A.S. yang mewajibkan aktiviti ini tertakluk kepada pilihan keluar. Oleh itu, kami tidak dikehendaki menyediakan pilihan keluar. Di semua bidang kuasa lain, anda mungkin boleh memilih untuk tidak mendedahkan maklumat mengenai aktiviti anda dalam Perkhidmatan Riot (seperti penggunaan laman web dan aplikasi) yang didedahkan kepada rakan kongsi untuk tujuan pengiklanan peribadi di platform pihak ketiga dengan mengikuti arahan dalam bahagian Analitik & Pengiklanan.
Kami akan mengesahkan penerimaan dan memberi respons kepada permintaan anda selaras dengan undang-undang yang berkenaan. Sebelum kami memproses permintaan tersebut, kami mungkin meminta anda mengesahkan identiti (contohnya melalui log masuk ke akaun anda atau memberikan maklumat peribadi tertentu bagi mengesahkan pemilikan) dan mungkin meminta bayaran jika dibenarkan oleh undang-undang.
Anda juga boleh membuat permintaan hak melalui ejen yang diberi kuasa. Ejen yang diberi kuasa boleh Hubungi Kami dengan cara yang sama seperti anda untuk memulakan permintaan hak bagi pihak anda. Permintaan ejen yang diberi kuasa mesti menyertakan (a) nama dan alamat e-mel anda serta ejen, dan (b) kebenaran bertulis, ditandatangani oleh anda, yang memberi kuasa kepada ejen, seperti surat kuasa. Jika kami menerima permintaan hak daripada ejen yang diberi kuasa tetapi tidak menyediakan surat kuasa yang sah, kami mungkin meminta ejen tersebut membuktikan bahawa anda memberikan kebenaran bertulis untuk menghantar permintaan bagi melaksanakan hak bagi pihak anda. Tanpa surat kuasa yang sah, kami mungkin meminta anda mengesahkan identiti sendiri secara langsung, mengesahkan bahawa anda memberi kebenaran kepada ejen, atau menolak permintaan tersebut.
Perlu diingat bahawa meminta kami memadam maklumat peribadi atau menahan pemprosesannya mungkin menyebabkan beberapa Perkhidmatan Riot tidak dapat disediakan kepada anda, dan dalam kes itu, anda tidak lagi dapat mengakses Perkhidmatan Riot tersebut. Jika anda menarik balik persetujuan anda (termasuk untuk tujuan pemasaran), ia tidak menjejaskan kesahihan tindakan yang telah kami lakukan sehingga ketika itu. Kami mungkin mengekalkan maklumat peribadi tertentu yang berkaitan dengan akaun anda untuk tujuan seperti mematuhi kewajipan undang-undang, mengurus buku dan rekod dalaman, mencegah penipuan, menyelesaikan pertikaian, dan menguatkuasakan kontrak serta terma kami seperti Notis ini dan Terma Perkhidmatan.
Anda juga mempunyai hak untuk tidak didiskriminasi atau dikenakan tindakan balas kerana melaksanakan mana-mana hak ini.
Jika kami tidak mengambil tindakan terhadap permintaan anda, atau anda tidak berpuas hati dengan keputusan, anda boleh membuat rayuan dengan menghantar permintaan rayuan melalui Hubungi Kami. Jika anda merayu keputusan tersebut, seorang wakil Sokongan Pemain akan menilai permintaan anda secara bebas dan memberitahu anda tentang sebarang tindakan yang diambil atau tidak diambil sebagai tindak balas terhadap rayuan, berserta penjelasan bertulis mengenai alasan di sebalik keputusan tersebut dalam tempoh 45 hari (melainkan jika sambungan tambahan diperlukan, yang mana kami akan maklumkan terlebih dahulu). Jika rayuan ditolak, kami akan menyediakan kaedah untuk anda mengemukakan aduan. Sila ambil perhatian bahawa ini tidak menjejaskan hak anda untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data anda.
Jika anda berada di EEA atau UK, anda boleh mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data EEA atau UK di negara atau rantau anda jika berlaku dakwaan pelanggaran undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa. Pihak berkuasa penyelia utama Riot Games di bawah GDPR ialah Suruhanjaya Perlindungan Data Ireland [dataprotection.ie].
Jika anda berada di Australia, sila ambil perhatian bahawa secara amnya anda mempunyai hak untuk berurusan dengan kami secara tanpa nama atau menggunakan nama samaran (melainkan ia tidak praktikal bagi kami untuk berurusan dengan anda dengan cara ini). Juga, sila Hubungi Kami jika anda ingin mengemukakan aduan bahawa kami telah melanggar Prinsip Privasi Australia atau mana-mana kod yang berkenaan.
B. Pilihan Komunikasi
Kami menyediakan pilihan kepada pemain mengenai jenis komunikasi yang mereka terima daripada Riot Games. Pemegang akaun yang telah memilih untuk menerima komunikasi pemasaran kami boleh menolak dengan log masuk dan mengunjungi Pengurusan Akaun, kemudian nyahpilih kotak dalam Keutamaan Komunikasi. Ini akan mengeluarkan anda daripada menerima komunikasi mengenai keluaran baru, kemas kini permainan, acara, atau kandungan lain yang berkaitan dengan Riot.
Jika anda memilih untuk menerima e-mel pemasaran dan promosi daripada kami tetapi kemudian berubah fikiran, anda hanya perlu “nyahlanggan” dengan mengikuti arahan dalam e-mel yang berkenaan. Pilihan ini tidak terpakai kepada komunikasi wajib yang merupakan sebahagian daripada Perkhidmatan Riot, seperti notis penting berkaitan akaun.
Perkhidmatan Riot juga mempunyai banyak alat terbina dalam untuk membantu pemain mengawal maklumat peribadi mereka secara langsung. Sebagai contoh, anda biasanya boleh membisukan atau mematikan fungsi komunikasi suara atau teks serta mengubah tetapan lain daripada tetapan akaun anda. Jika anda memerlukan bantuan dengan mana-mana pilihan ini, pastikan anda Hubungi Kami.
C. Kuki, Kawalan Pelayar, dan Kawalan Peranti
Perkhidmatan Riot menggunakan kuki, suar web, dan teknologi serupa untuk mengumpul, menyimpan, dan membaca fail pada peranti anda secara automatik. Teknologi ini boleh dihantar dalam konteks pihak pertama (iaitu oleh Riot Games) atau pihak ketiga (iaitu oleh syarikat lain). Alat ini membantu Perkhidmatan Riot berfungsi dengan lebih cekap dan mengumpul maklumat mengenai cara anda berinteraksi dengan kami.
Kami juga menggunakan pelayan kami berkaitan dengan teknologi ini untuk mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan Perkhidmatan Riot dan menyimpannya dalam fail log. Ini mungkin termasuk, sebagai contoh, maklumat yang dihantar oleh peranti, pelayar, atau sistem operasi anda apabila anda mengakses Perkhidmatan Riot (seperti ID peranti, alamat IP, dan spesifikasi perkakasan atau perisian) serta butiran tentang bagaimana anda menggunakan akaun Riot Games anda (seperti ciri yang digunakan, interaksi dan statistik dalam permainan, dan maklumat peribadi lain yang serupa).
Banyak pelayar Internet membolehkan anda menolak, mengurus, dan memadam kuki. Anda juga mungkin boleh mengurus teknologi serupa lain, seperti HTML5, dengan menukar tetapan pelayar anda. Anda boleh mempelajari lebih lanjut tentang kuki dan teknologi serupa, termasuk cara mengurus atau menyahaktifkannya, dengan melawat AboutCookies.org atau merujuk ciri privasi pelayar anda. Pelawat laman web yang menggunakan pelayar yang menghantar isyarat Do Not Track atau pelayar yang mematuhi Global Privacy Control akan mempunyai isyarat mereka digunakan secara automatik pada tetapan persetujuan di laman web Riot Games.
Jika anda tidak mahu menggunakan perkhidmatan yang disediakan oleh syarikat analitik dan pengiklanan pihak ketiga di Perkhidmatan Riot, anda mungkin boleh memilih untuk tidak menyertai (atau menyertai jika anda berada di EEA atau UK) sebahagian daripada perkhidmatan tersebut dengan melawat YourAdChoices.com atau Optout.NetworkAdvertising.org, atau jika anda berada di EEA, UK, atau Kanada, YourOnlineChoices.eu atau YourAdChoices.ca masing-masing.
Sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan teknologi seperti kuki mungkin menghalang anda daripada menggunakan semua fungsi Perkhidmatan Riot sepenuhnya, dan Perkhidmatan Riot mungkin tidak berfungsi seperti yang dimaksudkan.
VII. KESELAMATAN
Kami menggunakan perlindungan keselamatan fizikal, teknikal, dan organisasi yang berpatutan untuk membantu melindungi maklumat anda dari akses, penghapusan, penggunaan, modifikasi atau pendedahan yang tidak dibenarkan semasa penghantaran dan penyimpanan. Sebagai contoh, kami menggunakan sistem komputer dengan akses terhad di kemudahan terkawal untuk menyimpan maklumat. Kami juga menggunakan teknologi seperti enkripsi dan hashing untuk melindungi beberapa maklumat yang kami kumpulkan. Butiran mengenai langkah-langkah perlindungan ini boleh diperoleh atas permintaan melalui Hubungi Kami.
Namun begitu, harap maklum bahawa tidak ada server, rangkaian komunikasi, atau penghantaran data melalui Internet yang 100% selamat. Perkhidmatan Riot tidak terkecuali. Kami tidak dapat menjamin keselamatan setiap maklumat yang dihantar melalui Perkhidmatan Riot dan tidak memberikan jaminan tentang kemampuan kami untuk mencegah kehilangan atau penyalahgunaan tersebut.
Ia terpulang kepada anda sama ada anda ingin berkongsi maklumat dengan kami; jika anda melakukannya, anda mengakui bahawa anda melakukannya dengan risiko ini.
VIII. KEMASKINI DAN ULASAN
Kami akan mengemas kini notis privasi kami dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam teknologi, undang-undang, operasi perniagaan kami, atau sebab lain yang kami tentukan perlu atau berpatutan. Apabila kami membuat perubahan, kami akan mengemas kini tarikh "Terakhir Diubah" di bahagian atas notis dan memaparkannya ke Perkhidmatan Riot. Sekiranya kami membuat perubahan penting pada notis atau cara kami memproses maklumat pemain, kami juga akan memberikan notis tambahan kepada anda (seperti dengan memaparkan notis secara ketara mengenai perubahan pada Perkhidmatan Riot sebelum mereka berkuatkuasa atau menghantar notis secara langsung kepada anda).
Kami menggalakkan anda untuk memeriksa semula secara berkala untuk menyemak notis ini untuk sebarang perubahan sejak lawatan terakhir anda. Ini akan membantu memastikan anda lebih memahami hubungan anda dengan Riot Games, termasuk cara kami memproses maklumat anda.
IX. HUBUNGI KAMI
Untuk permintaan atau kebimbangan yang berkaitan dengan permainan (misalnya, masalah mengakses akaun anda, urusan pengebilan, ketersediaan kulit atau kandungan, melaporkan bug atau masalah teknikal yang serupa, membincangkan suatu larangan, membatalkan akaun, melaporkan pemain, dan lain-lain), sila hubungi pasukan Sokongan Pemain kami.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan atau kebimbangan mengenai notis ini atau amalan privasi kami, sila kirimkan mereka kepada Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel di dpo@riotgames.com atau melalui surat pos di alamat yang berpatutan yang tertera di bawah.
UNTUK OPERASI PENERBITAN KAMI:
Sekiranya anda tinggal di mana sahaja di Amerika (kecuali Brazil): | Jika anda tinggal di Jepun: | Sekiranya anda tinggal di SEA: | Sekiranya anda tinggal di EEA, UK atau Switzerland: Maklumat anda dikawal bersama oleh: | Sekiranya anda tinggal di tempat lain, termasuk Brazil: |
|---|---|---|---|---|
Riot Games, Inc. U.p.: Jabatan Undang-Undang 12333 West Olympic Blvd. Los Angeles, CA 90064 Amerika Syarikat | Riot Games, LLC U.p.: Jabatan Undang-Undang Roppongi Hills Mori Tower 34F 6-10-1, Roppongi, Minato-ku, Tokyo 106-6134 Jepun | Riot Games Services PTE. LTD. U.p.: Jabatan Undang-Undang 9 Straits View, #16-07, Marina One West Tower Singapura 018937 | Riot Games Ltd. U.p.: Jabatan Undang-Undang PO Box 11989 Dublin 2 Ireland Riot Games, Inc U.p.: Jabatan Undang-Undang 12333 West Olympic Blvd. Los Angeles, CA 90064 Amerika Syarikat | Riot Games Ltd. U.p.: Jabatan Undang-Undang PO Box 11989 Dublin 2 Ireland |
UNTUK OPERASI STOR MERCH KAMI:
Sekiranya anda tinggal di Amerika Syarikat, Kanada, Brazil, Hong Kong, Singapura, Taiwan, Australia, atau New Zealand: | Sekiranya anda tinggal di Turki atau Rusia: | Sekiranya anda tinggal di EEA, UK atau Switzerland: Maklumat anda dikawal bersama oleh: |
|---|---|---|
Riot Games Merchandise, Inc. U.p.: Jabatan Undang-Undang 12333 West Olympic Blvd. Los Angeles, CA 90064 Amerika Syarikat | Riot Games Ireland Merchandise Ltd. U.p.: Jabatan Undang-Undang PO Box 11989 Dublin 2 Ireland | Riot Games Ireland Merchandise Ltd. U.p.: Jabatan Undang-Undang PO Box 11989 Dublin 2 Ireland Riot Games Merchandise, Inc. U.p.: Jabatan Undang-Undang 12333 West Olympic Blvd. Los Angeles, CA 90064 Amerika Syarikat |