Pakt społeczności

My też jesteśmy graczami i nasze systemy wykrywania były tworzone i testowane przez Rioterów o różnych poziomach umiejętności w każdej grze. To pomogło nam stworzyć takie systemy wykrywania, które dają nam dość dobry (choć nieidealny) obraz tego, jak gra ktoś, kto uczy się grać, a jak ktoś, kto celowo stara się psuć grę.  Nie martw się, nie wyprosimy cię tylko dlatego, że popełniasz błędy lub testujesz nowych bohaterów albo agentów, ucząc się, jak grać w nasze gry.

Jeśli nie ma szkody, nie ma też winy. Zakładając, że WSZYSCY gracze grający w danym trybie mają te same oczekiwania związane z daną grą towarzyską i nikt cię nie zgłosi, to nie otrzymasz żadnej kary. (Czyli tak, wasza niestandardowa gra 5 na 5 „tylko dla yordlów” jest OK!).

Ale w większości trybów gry domyślna zasada jest prosta: każdy gra, aby wygrać. Nie każdemu w tym samym stopniu zależy na pozycji w rankingu — niektórzy walczą o awans, a inni oczekują tylko dobrego meczu — jednak gdy ustawiasz się w kolejce, zobowiązujesz się wobec współgraczy, że będziesz grać najlepiej, jak potrafisz.

Samo posiadanie wielu kont nie jest niczym złym. Używanie alternatywnego konta w celu uzyskania przewagi konkurencyjnej, zapewnienia komuś przewagi konkurencyjnej, uniknięcia kary lub przeszkadzania w grze innym graczom jest złe. 

Każda forma manipulacji rangą nie jest grą fair i będzie karana, gdy wykryjemy działania o takim charakterze. Obejmuje to podbijanie, podbijanie w kolejce i smerfowanie. Definicje wszystkich tych zachowań podajemy poniżej. Przypominamy też, że kupowanie, sprzedawanie lub transferowanie kont stanowi naruszenie naszych warunków świadczenia usług 

Już wyjaśniamy. Każdy ma inną odporność na obraźliwe uwagi, więc czasem granica nie jest widoczna na pierwszy rzut oka. Mówiąc ogólnie, należy ograniczyć się do komentowania gry, a nie osoby. Krytykowanie meczu lub umowne „obrzucanie jajami” przeciwników nie łamie paktu, ale atakowanie czyjejś tożsamości, grożenie komuś lub spamowanie obelgami to już przekroczenie granicy. Kilka słów żalu lub drobne żarty są raczej w porządku — nasze gry są przeznaczone dla użytkowników od 13 lat. Problem pojawia się, gdy komentarze stają się osobiste, obraźliwe lub nie mają końca — wówczas granica zostaje przekroczona. W naszych grach nie ma też miejsca na mowę nienawiści.

Wiemy, że gracze wywodzą się z różnych kultur i mówią w różnych językach, więc nie każdy komentarz i żart są odbierane tak samo przez wszystkich. Jeśli różni gracze często cię zgłaszają za sposób komunikacji, to sygnał, by się powstrzymać od komentarzy i skupić na grze.

Kary istnieją po to, by chronić grę oraz graczy, którzy ją szanują. Szkodliwe zachowania odbierają radość z grania w gry, które wszyscy lubimy, więc naszym zadaniem jest ochrona doświadczeń, jakie gry mają zapewniać. Kary są po to, by umożliwić graczom skupienie na grze, a nie na radzeniu sobie z jej zakłócaniem.  

Surowość kar zależy od powagi naruszeń i historii zachowania gracza w grze. Małe przewinienia są początkowo karane delikatnie, ale jeśli się powtarzają, kary rosną. Poważne lub wielokrotne naruszenia mogą spowodować nałożenie od razu dłuższego zawieszenia, ukaranie we wszystkich grach Riot, a nawet trwałe zawieszenie.

Tu nie obowiązuje zasada „do trzech razy sztuka”. Jeśli wykroczenie było naprawdę poważne, konto może zostać trwale zawieszone już po pierwszym naruszeniu zasad. 

Oto niektóre ze środków dyscyplinujących:

• Ostrzeżenia — wiadomości z ostrzeżeniami niepowodujące żadnych sankcji.
• Opóźnienia — opóźnianie dostępu do gry przez pewien czas.
• Ograniczenia — czasowe ograniczenie lub utrata dostępu do określonych funkcji, takich jak czat w grze lub inne opcje komunikacji.
• Tymczasowe zawieszenie — tymczasowe odebranie dostępu do gry.
• Trwałe zawieszenie konta — trwałe uniemożliwienie gry (dotyczy pojedynczego konta).
• Zbanowanie sprzętu — trwałe uniemożliwienie gry (dotyczy fizycznego urządzenia).

Pomyłki się zdarzają, a gdy do nich dochodzi, wasze opinie mają znaczenie. Żaden system nie jest perfekcyjny, więc czasem kary mogą zostać nałożone błędnie lub nie zostać nałożone, chociaż powinny. Jeśli jesteście pewni, że kara jest pomyłką, możecie się odwołać za pośrednictwem Wsparcia Gracza. Przyjrzymy się wówczas indywidualnie danej sprawie i jeśli popełniliśmy błąd, naprawimy go.

Twoje zgłoszenia mają znaczenie — pomagają w przestrzeganiu paktu społeczności. Gdy zgłoszony przez ciebie gracz zostanie ukarany, możesz otrzymać potwierdzenie podjęcia działań wobec niego, ale raczej nie podamy w nim dokładnych informacji w trosce o ochronę prywatności gracza. Za kulisami zgłoszenia są weryfikowane i w przypadku naruszenia zasad, nakładane są kary. Pracujemy nad lepszymi sposobami domknięcia tego procesu, aby łatwiej było sprawdzić, czy zgłoszenie odniosło jakiś skutek.

Zdarza się, że mimo zgłoszenia dalej widujecie danego gracza w kolejkach. To nie oznacza, że zgłoszenie zostało zignorowane — początkową karą za niektóre przewinienia jest wyciszenie kanałów komunikacji, co ogranicza możliwości gracza w kwestii zakłócania gry, ale nie usuwa go całkowicie. Poważniejsze lub powtarzające się przewinienia mogą prowadzić do zawieszenia lub bana — im większe lub częściej powtarzane jest przewinienie, tym surowsza jest kara.

Tak! Kary są tak skonstruowane, by to gracze byli odpowiedzialni za swoje czyny, a nie ich konta. Dlatego kary mogą zostać nałożone na twoje główne konto oraz wszelkie inne powiązane z tobą konta. Jeśli nasze systemy wykryją cię na alternatywnym koncie po tym, gdy na inne twoje konto nałożono ograniczenie lub zawieszenie, ta kara może zostać nałożona również na alternatywne konto. Ponadto jeśli będziesz zakłócać grę również za pośrednictwem swojego nowego konta, kary nakładane na poszczególne konta, w tym na konto główne, mogą się skumulować i w efekcie będą surowsze.