隐私权声明
最新修改日期: 2023年9月 15日
欢迎莅临Riot Games !我们的隐私权声明将向您解释Riot Games在您访问或使用Riot服务时所收集的哪些信息、以及我们可能使用或分享这些信息的方式。我们只是描述了我们自己的做法 -本声明不适用于非由我们所有或控制的第三方,包括您可能在Riot服务上或通过Riot服务与之互动的其他公司(请参阅 第三方网站和服务)。
Riot Games, Inc.的总部设于洛杉矶。Riot Games, Inc.及其子公司隶属于一个全球性的游戏公司集团,在世界各地设有办事处并开展业务(请参阅 国际数据处理)。当我们提到“Riot Games”(或类似“我们”或“我们的”之类的称呼)时,我们指的是Riot Games这个实体,或在适用的情况下,指控制并负责您的信息的实体(请参阅 联系我们 以了解详情)。
当我们提到“Riot服务”时,我们指的是本声明适用的任何游戏、网站、应用程序、娱乐内容及服务,无论您如何访问或使用它们或与我们互动,包括通过移动设备或通过电话等线下方式。您对Riot服务的使用也受您所在地区的 服务条款 约束(包括有关损害赔偿限制、争议解决及适用法律的规定)。请仔细阅读本声明以确保您理解它。您也应仔细阅读 服务条款 并确保您在使用Riot服务之前理解并同意这些条款。
我们鼓励您利用本声明的互动功能来引导您。我们编写了摘要来列出许多章节讨论中的关键问题。但这些摘要仅为简便起见,应阅读本声明的全文,如有任何歧义或冲突,应以本声明的全文为准(所以请务必仔细阅读本声明全文!)。欲需了解您感兴趣的特定事项的更多详情,请点击“查阅更多”链接。如要在各章节之间切换,请点击“返回顶部”链接和下方的目录。
如果您不理解本声明的任何部分,请联系我们。
如果您居住在俄罗斯联邦 或 土耳其,请点击适用的链接以获得更多的重要信息。
目录
- I. 我们收集的信息
- II. 我们如何收集信息
- III. 我们如何使用和分享信息
- IV. 第三方网站和服务
- V. 国际数据处理
- VI. 您的权利、选择和控制
- VII. 安全性
- VIII. 更新和修订
- IX. 联系我们
I. 我们收集的信息
摘要:我们主要通过三种方式收集信息:
- 由您直接提供特定信息(例如通过注册帐户)。
- 我们自动记录特定信息(包括使用Cookies等技术)。
- 我们从第三方(如社交媒体公司)获得特定信息。
我们收集的特定信息通常取决于您与我们的互动方式,例如您使用哪些Riot服务以及您是如何使用。
A. 您提供的信息
摘要:我们收集您选择提供给的信息。当我们要求您提供信息时,您可以不提供;但如果您拒绝,您可能无法访问特定Riot服务或使用其完整功能。
我们会收集您在Riot服务所提供的信息,包括:
- 您的电子邮件地址、出生日期、游戏内名称(如Riot ID)和类似的联系信息(例如当您注册帐号时);
- 您的用户名、密码和有助于Riot服务安全和访问(比如当您登录我们的游戏或网站时)的其他详细信息;
- 您的姓名、帐单地址、电话号码、付款方式以及帮助处理您的购买(如当您购买Riot积分或在我们的Merch商店购物时)的其他详细信息;
- 您的相关支持信息,包括您所关注的问题的性质以及您的帐户或订单的详细信息(例如,您通过提交玩家支持票券向我们请求帮助时);
- 您的偏好、兴趣和一般个人信息(如您的兴趣爱好、喜欢的游戏或您分享的其他信息,例如您对问卷调查的答复);
- 竞赛或促销活动中的有关信息(例如,提交参赛作品、证明您的资格或在您获奖时申领奖品);
- 您的Riot Games帐户信息(如您的游戏偏好设置、按键绑定、好友列表以及天赋符文页面);和
- 您的健康情况和其他“敏感”信息,以便我们可以通过满足您可能有的特定需求,例如耳聋、听力障碍、失明或视力受损,让您更好的访问Riot服务。
Riot服务也提供语音和文本聊天等社交功能。当您使用这些功能时,您分享的信息可能会被其他人看到或听到。我们可能会收集并使用您提供的信息以执行我们的服务条款 (如下方所述的 反作弊和防止欺诈 和 沟通和玩家行为), 在某些情况下,这些信息也可能在您不知情的情况下被其他人收集或使用(比如,如果您与另一玩家直播竞赛时聊天)。
请注意,当您玩像”英雄联盟”这种多人游戏时,一些信息比如您的游戏统计数据和表现将会对其他人公开。我们可能会记录游戏及相关信息(如您的游戏内名称、建造顺序和游戏内操作),并重放或以其他方式将信息提供给其他玩家而无需通知您。例如玩家们可以使用观众模式观看他人玩“英雄联盟”,我们也可使用游戏画面来帮助推广或改进Riot服务。
如果您向我们或与Riot服务相关的服务提供商披露有关他人的任何信息,即表示您已获授权这样做,并获授权允许我们依照本隐私权声明使用这些信息。
B. 我们自动收集的信息
摘要:我们会自动收集一些您与Riot服务互动和您的浏览方式的信息,以及您为此使用的设备和软件的信息。
常见的例子包括以下信息:
- 您对Riot服务的使用(例如时间戳、点击、滚动、浏览时间、浏览热图、搜索、推荐/退出页面以及我们游戏客户端的活动和互动,包括聊天日志记录);
- 您的电脑或设备(例如IP地址、特定设备ID 、处理能力、制造商与型号、语言及其他区域设置、地理位置以及屏幕分辨率和类似设置);
- 您与Riot服务的连接,包括所用网络和软件的详细信息(例如浏览器类型与版本、操作系统名称与版本、ISP及您的偏好设置);和
- Riot服务的运行性能,包括您可能遇到的问题(例如加载错误及回应时间)。
我们可能会使用Cookies、指令码等技术和我们自己的服务器来帮助我们收集和储存这些信息,包括储存在记录档中(请参阅 我们如何收集信息)。
C. 我们从第三方收集的信息
摘要:我们有时会从第三方获取信息,与我们收集的信息一并使用。例如,如果您将脸书帐户与您的Riot Games帐户连结,Meta可能会依据脸书的隐私权声明及您在脸书上的隐私权设置,向我们分享您的信息。Meta也会与我们分享您在脸书上使用我们官方Riot Games和特定游戏粉丝页面的信息。我们也会从第三方收集广告和分析信息等等,以帮助支持我们的营销计划,改进Riot服务并更好地管理我们的广告活动。
出于我们合法目的,我们可从第三方收集信息,以补充您所提供的信息和我们自动收集的信息。例如:
- 如果您使用与Riot服务相关的第三方服务(例如,通过添加好友功能将您的脸书帐户与Riot服务连接),我们将从第三方获取信息。您在第三方服务上的隐私设置决定了第三方可以与我们分享的信息,其中可能包括您的姓名、头像、性别、年龄段、用户名、语言、国家、您的好友、以及您在平台上提供的其他信息。请查看第三方发布的政策以确保您接受他们可分享的内容,在适用的情况下,请直接在他们的服务上修改您的隐私设置。
- 我们从第三方收集广告和分析信息,以帮助支持我们的营销计划,改进Riot服务并更好地管理我们的广告活动(例如,显示更个性化的广告并评估其效果)。欲了解这些公司的更多信息,请参阅 分析和基于兴趣的广告。
- 我们从第三方收集信息,来帮助我们确定您在何处使用Riot服务(如基于您的IP位置的大致位置)。这有助于我们,例如,处理购买交易(如评估纳税义务)、防止欺诈或滥用Riot服务(如识别可疑交易或活动)以及定制您的访问(如以您当地的语言显示Riot服务)。
- 如果您在移动设备上下载Riot服务(如League+应用程序),我们也会从第三方平台(如Apple App Store或Google Play )收取信息。这可能包括,例如,技术细节(如设备ID )以及您下载了我们的一款应用程序。
- Meta向我们提供有关您在脸书上使用我们粉丝页面的信息。欲知更多信息,请参阅 脸书粉丝页面。
D. 收集和披露的个人信息类别
总而言之,根据您对Riot服务的使用情况,出于商业目的可能会收集和披露以下类别在过去12个月中的个人信息:
- 标识符,包括姓名、游戏内名称、用户名、电子邮件地址、帐单地址、电话号码、IP地址、特定设备ID和在线标识符
- 受州或联邦法律保护的分类特征,包括出生日期、年龄、性别和与健康相关的辅助功能信息
- 商业信息,包括与Riot服务的互动、客户支持信息、购买记录、支付方式和其他支付信息
- 互联网或其他电子网络活动信息,包括Riot服务的使用(时间戳、点击、滚动、浏览时间、浏览热图、搜索、推荐/退出页面以及我们游戏客户端中的活动和互动,包括聊天记录)、电脑或设备(处理能力、制造商和型号、语言和其他区域设置以及屏幕分辨率和类似设置)、与Riot服务的链接(浏览器类型和版本、操作系统名称和版本、ISP和您的偏好设置)、Riot服务的运行性能(加载错误和回应时间)、第三方平台和使用数据以及广告和分析信息
- 地理位置数据,包括国家以及从IP地址中得出的粗略位置
- 音频、电子、视觉、热、嗅觉或类似信息,包括音频和文本聊天、游戏录制以及相关信息(构建顺序和游戏动作)
- 其他信息,包括调查数据(偏好、兴趣、一般人口统计信息、爱好、喜爱的游戏)以及参赛信息
- 从上述非敏感信息类别中得出的推论,包括消费偏好。我们不会使用敏感个人信息来推断特征。
II. 我们如何收集信息
摘要:除了您所提供的信息之外,我们和我们的合作伙伴会自动记录有关您如何使用和浏览Riot服务的一些信息。我们可能会将这些信息与我们本声明中所述的从您那里收集的或与您有关的其他信息结合起来,包括以执行我们的服务条款 以及用于分析和广告目的。
A. Cookies及相关技术
摘要:我们使用自己的服务器和Cookies等技术自动收集和储存有关您如何与Riot服务互动以及您所使用的设备的信息。
“Cookies” 是您使用的在线服务存放在设备内用于备存和识别的小数据块。“网络信标”是透明的像素图像,它允许在线服务收集有关您如何与之互动的信息(比如您是否打开了电子邮件或点击了广告)。类似的通用技术包括标签、指令码、本地共享对象、本地存储(例如HTML5)和相关工具等。
Riot服务使用Cookies 、网络信标及类似技术来自动收集、储存和读取您设备上的文件。它们可以在第一方(即通过Riot Games )或第三方(即其他公司)的情境下提供。这些工具可帮助Riot服务更有效地工作和运作,和获取有关您如何与我们互动的信息(请参阅 我们收集的信息)。
我们还使用与这些技术相关的服务器来收集有关您如何与Riot服务互动的信息,并将其储存在记录档内。这可能包括,例如,当您访问Riot服务时您的设备、浏览器或操作系统传送给我们的信息(例如设备ID 、IP地址和硬件或软件规格)以及有关您如何使用Riot Games帐户的详细信息(例如,您使用的特定功能、游戏内互动和统计数据及其他类似信息)。
为了多种基于Riot Games 、第三方或玩家的合法权益的原因,我们使用通过我们的服务器和Cookies等技术收集信息,包括:
- 为了监督、保护及维护Riot服务(如防止欺诈);
- 为了提升您的浏览体验(如允许您登录您的帐户);
- 为了分析和改进我们的运营(如聚合流量和使用模式);
- 为了控制广告的显示(包括为您提供有针对性的优惠);
- 为了支持和评估我们的沟通和营销活动的有效性(例如让我们知道您是否点击了我们的广告或打开了我们的电子邮件);
- 为了更好地个性化您的访问并储存您的偏好和设置(如以您的本地语言显示内容);和
- 为了以其他方式管理我们与玩家的关系,并依据 服务条款 提供Riot服务(包括改进我们的服务,确保一个更加积极和公平的游戏环境,如下方 反作弊和防止欺诈 和 沟通和玩家行为 所述)。
您可以通过阅读我们的Cookies政策,访问关于Cookies.org 或咨询浏览器的隐私功能来了解更多有关Cookies及类似技术的信息,包括如何管理或禁用Cookies的详细信息。一些管理传统Cookies的方法可能不会影响其他技术的使用,但是某些浏览器可能会提供自己的工具来删除HTML5 。我们目前不回应浏览器的“请勿追踪”信号。
请注意,禁用Cookies之类的技术可能会阻止您使用Riot服务的全部功能,而且Riot服务可能无法按我们的预期运作。
B. 分析和基于兴趣的广告
摘要:我们与第三方(如内容提供商、分析公司及广告网络)合作,帮助我们改进Riot服务,更好地了解您如何与他们互动,并支持我们的营销计划。这些公司可能会自动收集与您的访问有关的信息。
除了我们提供的技术外,其他公司也可在您访问Riot服务时设置自己的Cookies或类似工具。这包括我们聘请的代表我们提供服务的供应商(如网站分析),以及提供Riot服务中包含的内容(如YouTube视频)或优惠(如广告网络的广告)等第三方。我们可能会收到有关我们的合作伙伴对这些工具的个别或合并使用情况的报告。
举例来说,我们使用第三方分析提供商(例如Google Analytics)来帮助评估和报告Riot服务的使用情况。我们也与广告公司合作以支持我们的营销工作,包括为您提供更符合您兴趣的广告(例如依照您在Riot服务上的浏览活动及访问其他在线服务的情况)。这些公司可能会设定和读取自己的Cookies及类似技术,以收集您在不同网站和服务上的在线活动信息。
一些分析提供商和广告公司会为您提供它们如何直接在其网站上收集和使用信息的选择。想了解更多有关退出Google Analytics (谷歌分析)的信息,请查看 退出谷歌分析浏览器附件。有关在Riot服务上运营的第三方广告和分析合作伙伴的信息,以及有关在适用范围内如何选择退出的信息,请参阅 Cookies及相关技术。在某些情况下,您也可以通过访问 YourAdChoices.com 或 Optout.NetworkAdvertising.org,或者如果您居住在欧盟或加拿大,则可分别访问 YourOnlineChoices.eu 或 YourAdChoices.ca 选择退出。您可阅读我们的 Cookies 政策了解更多有关Cookies及类似技术的信息,包括有关管理或禁用Cookies的详细信息。
请注意,选择退出基于兴趣的广告并不一定会阻止在Riot服务中自动收集信息,也不意味着您会收到更少的广告或阻止广告显示。相反,您收到的广告将不再基于兴趣投放,因此可能与您的兴趣不太相关。
C. 脸书粉丝页面
摘要:Riot Games有官方的脸书粉丝页面,其中包括官方的Riot Games和游戏粉丝页面。Meta依据其隐私权保护政策从这些页面上收集数据,并向Riot Games提供统计数据和成效分析,帮助我们了解公众在我们的粉丝页面上采取的行动类型(以下称“成效分析数据”)。Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland(以下称“爱尔兰脸书”)和Riot Games是收集成效分析数据的联合控制人。
您可以通过访问 有关成效分析数据页面的信息了解更多关于Meta如何收集成效分析数据以及它与我们共享哪些信息。Meta与我们分享有关我们与玩家的互动、Riot服务的反馈以及统计数据和人口数据,如他们的年龄、性别或位置的成效分析数据。您也可以访问有关成效分析数据页面的信息了解我们与Meta之间安排关于分配有关成效分析数据的数据保护责任的实质。
爱尔兰脸书同意对成效分析数据的处理承担主要责任。因此,如果您对如何通过Riot Games脸书粉丝页面处理您的成效分析数据有任何疑问或担忧,最好首先联系爱尔兰脸书,但您可以向我们任何一方行使您有关成效分析数据的数据保护权。请通过fbfanpages@riotgames.com联系我们来要求您的脸书成效分析数据。
III. 我们如何使用和分享信息
摘要:我们依照以下所列出的法律依据使用和分享您的信息,以帮助我们提供、运营、改进、理解、定制、支持及营销Riot服务。
A. 法律依据
摘要:我们在以下情形下使用并分享您的信息:(i) 依据服务条款 提供服务;(ii) 在您的同意下;(iii) 为我们或他人的合法权益(如安全保障和提供定制服务);以及 (iv) 因其他合法原因。
B. 使用信息
摘要:我们使用所收集到的信息(包括单独收集的信息和结合按照本声明收集的其他信息)以帮助我们经营业务、提供及改进我们的产品和服务、与您交流以及有效地广告宣传。我们使用您的信息的具体方式通常取决于您选择如何使用Riot服务。
我们如何使用信息的一些最常见例子包括:
- 为您提供Riot服务、回应查询、满足请求和处理事务(如帮助您创建帐户、查找匹配项和解决玩家支持问题等)。我们从事这些活动是为了管理我们与您的合同关系,并在适用的情况下遵守法律义务(如与付款交易有关的义务)或基于我们的合法权益(例如向未达到签约法律行为能力的儿童提供Riot服务);
- 通过使用文字转语音或语音转文字功能来满足您可能有的特殊需求(如视力或听觉障碍),使您能够更好地使用Riot服务。我们仅在当您选择使用这些功能时,在您对此特定目的的同意下执行操作。您可以随时通过选择撤回该同意;
- 提供和量身定制我们与您的通讯,例如向您发送我们认为您可能感兴趣的重要帐户的相关公告或促销信息(有关管理您的通讯选项的详细信息,请参阅下方所述的 您的权利、选择和控制)。在您的同意下从事我们有合法权益的活动(如宣传Riot服务并通过个性化消息使您对Riot服务保持兴趣),或者履行我们与您的合同(如果是与帐户有关的公告);
- 管理调查、竞赛、抽奖及类似服务(如确认您的资格或在您获胜时向您发送奖品)。我们从事这些活动是为了管理我们与您的合同关系,或为了我们的合法权益(如宣传Riot服务并使您保持对它的兴趣);
- 监控、分析、保护、测试和改进我们的服务和业务(例如,评估Riot服务的性能、追踪使用模式以及修复缺陷或错误)。我们从事这些活动是为了管理与您之间的合同关系,遵守法律义务(例如,确保Riot服务的安全性)和/或因为我们有合法权益(例如了解Riot服务的使用方式、确保其安全性并加以改进和开发新产品);
- 研究和更好地了解Riot服务以及这些服务的使用方式(包括与大学等第三方合作)。我们在取得您同意的情况下和/或因我们有合法权益从事这些活动(例如了解Riot服务的使用方式、确保其安全性并加以改进和开发新产品以及了解Riot服务的影响和范围) ;
- 推广产品和服务,并评估这些活动的有效性。我们在取得您同意的情况下或为我们及合作伙伴的合法权益从事这些活动(营销我们和他人的产品和服务,了解我们的营销活动的有效性);
- 个性化您对Riot服务的体验,包括呈现更适合您兴趣的内容或功能(请参阅 分析和基于兴趣的广告)。我们在您同意或我们有合法权益的情况下从事这些活动(例如,通过使Riot服务更具个性化来改进我们的服务);
- 改进和提供Riot服务的更新(例如修补游戏和发布新功能)。我们从事这些活动来管理我们与您的合同关系、遵守法律义务和/或因我们有合法权益(例如,了解Riot服务的使用方式,确保其安全性并加以改进,开发新产品,以及了解Riot服务的影响和范围);
- 经营和扩展我们的业务。我们从事这些活动来管理我们与您之间的合同关系、遵守法律义务和/或因我们在经营和扩展业务方面有合法权益;和
- 促进Riot服务、社交共享、第三方合作和相关功能(如聊天支持功能)的使用或整合。我们在您同意或我们有合法权益的情况下从事这些活动(例如,增加客户对我们产品和Riot服务的参与度)。
我们也可能在需要或适当时使用、披露和保存信息,包括出于法律义务、合法或公共利益或为保障您或他人的切身利益的需要,如:
- 遵守适用的法律或对法律程序做出回应(如执法机构或其他公共或政府当局的要求);
- 安全地使用Riot服务(如阻止对我们系统的攻击);
- 保护玩家和第三方(如帮助防止严重伤害、虐待或犯罪);和
- 保护我们自己的权利、财产和业务(如执行我们的合同和条款 - 包括 服务条款和寻求可用的补救措施或限制我们可能遭受的损害)。
C. 分享信息
摘要:除非本声明中另有说明(例如执行服务条款、保护Riot服务或我们按照法律要求行事或对法律程序作出回应),否则我们不会在您不知情的情况下向独立第三方分享您的联系信息(如您的电子邮件或住家地址)。我们不会将您的信息出售给独立第三方。我们也不会将您的信息分享给独立第三方用于跨环境行为广告。我们确实分享非联系信息(如召唤师名字、竞赛历史、游戏统计以及其他汇总或匿名信息),包括通过 Riot Games API 公开分享。
如果我们停止提供Riot服务或其中的某些部分(比如,如果我们被收购或被Yordles入侵),我们可能会与买方分享您的信息。最后,请记得,您在社交功能(例如语音和文字聊天)中分享的内容是公开的——请注意您的使用方式。如果您对任何信息都很敏感,请不要在语音或文字聊天中分享!
我们会与Riot Games控制的子公司和附属公司分享我们所收集的信息,这些子公司和附属公司为我们提供服务,以便我们能够更无缝地操作、支持及改进Riot服务(例如,方便帐户转移并以您的本地语言提供玩家支持)。由于我们是一家跨国公司,这意味着您的信息可能会转移到或储存在您居住国以外的地点(请参阅 国际数据处理)。欲了解更多有关Riot Games 实体或控制并负责您信息的Riot Games实体的详细信息,请参阅下方所述的 联系我们。
我们也会与代表我们运营的服务提供商分享信息,以达到本声明中讨论的目的(请参阅 使用信息)。例如,当您在Riot服务中购买商品时,我们将与我们委托处理付款以及提供类似的金融服务(如防止欺诈)的实体分享您的相关付款信息。其他常见的例子包括帮助我们储存信息、发送营销电子邮件、提供玩家支持服务、帮助研究及分析我们的服务(如研究机构或大学)的合作伙伴,以及我们允许连接到我们产品或Riot服务的第三方社交媒体平台或应用程序。在某些情况下,我们也可能将您的信息传送给我们的专业顾问(他们有时是独立的“数据控制者”),例如律师和会计师(比如在我们与您签订合同时)。我们不会将您的信息出售给独立第三方。我们也不会将您的信息分享给独立第三方用于跨环境行为广告。
如果您通过我们控制的交互式功能(如语音和文字聊天)公开分享信息,您应该知道,其他人可以看到和/或访问这些信息。我们有权(但没有义务)包括为了执行我们的 服务条款 和适用的玩家行为要求等目的,监控和记录您使用这些信息的情况(请参阅 沟通和玩家行为 和 反作弊和防止欺诈)。
如果我们的全部或部分业务、资产或股票发生重组、合并、出售、合资、转让或其他处置(包括与任何破产或类似程序有关的前述活动),我们可能会披露玩家信息。这意味着,根据Riot Games参与该等交易以及经营和拓展我们业务的合法利益,在这种情况下,您的信息可能是转让给收购方的资产的一部分。
请注意,其他人可以看到您的游戏内名称(如召唤师名字或Riot ID)和游戏统计数据(如您的竞赛历史记录、物品构建以及平均击杀和死亡次数),并可在游戏内和游戏外与玩家和其他第三方共享。这包括我们通过 Riot Games API 与Riot Games 开发者社区分享的信息,以便他们能够帮助改进玩家体验。
在以下情形下,我们也可能使用、披露和保存信息:
- 为遵守适用法律或回应法律程序(如执法部门或其他公共或政府当局的要求),包括基于我们这样做的合法权益;
- 基于Riot Games、玩家和第三方对Riot服务(为安全和获得保障的环境)的合法权益,安全地运作Riot服务(例如阻止对我们系统的攻击);
- 基于Riot Games、玩家和第三方对Riot服务(为安全和获得保障的环境)的合法权益,保护玩家和第三方(例如帮助防止严重伤害、虐待或犯罪);和
- 基于Riot Games在保护和维护我们本身权利、财产和业务(如执行我们的合同和条款——包括 服务条款— 寻求适用的补救措施或限制我们可能遭受的损害)方面的合法权益。
D. 沟通和玩家行为
我们授权我们的玩家帮助执行与特定游戏内行为有关的政策(例如我们不时在我们的网站、应用程序和游戏上发布的允许的使用和行为准则)。比方说,玩家可以举报并提交有关游戏内活动和行为的信息,以帮助我们确定所举报的行为是否违反了适用于玩家行为的规则和程序以及任何潜在的后果(如暂时或永久的帐户暂停或聊天限制)。
我们也记录、储存并有权(但并无义务)在我们认为适当的时间段内监控语音和文本聊天和可选互动的类似细节,以帮助我们解决破坏性行为、改进我们的服务、执行我们的规则、政策和 服务条款以及为我们的玩家建立一个更积极的游戏社区。我们从事这些活动是为了管理我们与您的合同关系、履行法律义务(例如确保Riot服务的安全)及/或因为我们有合法权益(例如了解Riot服务的使用方式、确保Riot服务的安全并改进Riot服务)。
我们使用手动(例如允许您通过玩家支持票券举报该等行为)和自动(例如机器学习、转录和分析)工具和技术来支持这些工作。
为使我们能够监控对我们政策的遵守情况,我们开发了不当行为的模板(如口头辱骂、仇恨言论、作弊、令人反感或不恰当的称呼)列出被禁止的行为。我们根据在Riot服务的实际行为进行分析。我们依照不当行为的严重程度和给玩家造成的不同后果进行分级(如临时或永久帐户限制或通讯限制)。如果其他玩家对您的行为进行投诉,我们的自动工具会根据这些不当行为模板和评分系统,将您在一段时间内的行为与这些不当行为模板进行比较,如果您有不当行为,我们将对您的行为后果做出决定。这主要是帮助我们执行规则和政策、保护Riot服务、发现并防止未经授权的活动并保持游戏竞争的完整性。
我们的投诉程序允许您对决定提出上诉。在这种情况下,我们可能为您提供特定的资料,说明我们做出决定的理由和考虑的因素,以及如何避免将来再次发生该等行为的一些提示。如果您仍然想上诉,您可以请求我们的一位代理人对您的案子进行审查,他将根据现有证据做出最终的决定,他的决定即为正确的决定。
请对其他玩家保持友善,遵守我们有关玩家行为的准则(包括我们的服务条款),并始终谨慎对待您与他人分享的内容!
E. 反作弊和防止欺诈
我们一直在努力为玩家提供有关Riot服务的公平、有趣和竞争性的游戏体验。我们的服务条款 严格禁止使用未经授权的第三方程序与Riot服务互动,包括mods 、黑客工具、作弊软件、指令码、机器人、培训师及自动化程序。当您创建或使用Riot Games帐户、向我们购买商品、玩游戏或以其他方式与Riot服务进行互动时,我们可能会使用反作弊和防止欺诈技术(如可能在您的设备后台运行防止欺诈软件),这些技术可能会根据我们从您那里收集的或关于您的信息(请参阅 我们收集的信息)自动做出决定(例如暂时或永久性停用帐户、通讯限制、内容删除或限制对游戏内容的访问)。我们从事这些活动是为了管理我们与您之间的合同关系、遵守法律义务(如确保Riot服务的安全)和/或因为我们有合法权益(例如了解使用Riot服务的使用方式、确保Riot服务安全性并改进Riot服务)。
为使我们能够监控对我们反作弊和防止欺诈政策的遵守情况,我们开发了不当行为的模板(如作弊、欺诈等)列出被禁止的行为。我们根据在Riot服务的实际行为进行分析,依照不当行为的严重程度和给玩家造成的不同后果进行分级(如临时或永久帐户限制、通讯限制、内容删除或限制对游戏内容的访问)。我们的自动工具会根据这些不当行为模板和分级系统,将您在一段时间内的行为与这些不当行为模板进行比较;如果您有不当行为,对您的行为后果做出决定。这主要是帮助我们执行规则和政策、保护Riot服务、发现并防止未经授权的活动以及保持游戏竞争的完整性。
我们的投诉程序允许您对决定提出上诉。在这种情况下,您可以请求我们的一位代理人对您的案子进行审查,他将根据现有证据做出最终的决定,其决定即为正确的决定。
IV. 第三方网站和服务
摘要:我们允许与第三方互动以改进您的体验,但我们的声明不适用于我们不拥有、控制或指导的实体。我们无法保证独立第三方奉行与我们相同的政策,因此在与他们分享信息之前,请务必先阅读他们的政策和条款。
您可以通过多种方式与第三方网站或服务分享与您的访问相关的信息,包括:
- 外部链结。如果您单击指向由第三方营运的外部网站或服务的链结,他们可能会依据自己的政策(而非我们的政策)收集、使用和分享您的信息。包含第三方服务的链结并不意味着我们认同了他们的做法。
- 帐户整合。Riot服务使用的界面可让您在访问期间与第三方网站、应用程序或类似服务进行互动,包括在或通过Riot Games帐户或您在该等第三方创建的帐户进行互动。举例来说,我们与社交媒体公司合作,提供促进社交共享和连接的功能(比如脸书的“点赞”按钮和其他小部件)。这些功能可能会收集有关您与它们的互动以及Riot服务的信息,并可能使用Cookies之类的技术来正常运行。Meta这样的第三方公司如何处理和控制他们直接从您那里收集的个人信息是由他们自己的隐私权保护政策决定的。
- 微软Xbox游戏通行证整合。当您将Xbox个人档案与有效的游戏通行证会员关联时,Riot Games将与微软共享游戏数据,用于会计、内部报告、业务规划以及产品改进工作。您可以通过断开您的Xbox个人档案与您的Riot Account的连接来停止数据共享。
- Cookies及相关技术。Riot服务包含Cookies 、网络信标及其他常用技术,帮助我们收集和分析与您的访问有关的信息(请参阅 我们自动收集的信息)。第三方(如分析提供商或广告网络)可能在Riot服务上设定和读取他们自己的追踪技术。如果第三方这样做,他们有责任按照各自的隐私权政策使用这些工具。有关在Riot服务上运行的第三方广告和分析合作伙伴的代表列表,以及有关如何在适用范围内选择退出(或选择加入,如果您在欧盟)的信息,请参阅 Cookies 及相关技术。
- 我们的脸书粉丝页面。Riot Games有官方的脸书粉丝页面。其中包括官方的Riot Games和游戏粉丝页面。Meta依据其隐私权保护政策从这些页面收集信息,并向Riot Games提供统计数据和成效分析,帮助我们了解玩家在我们的粉丝页面上采取的行动类型。请在 脸书粉丝页面了解更多相关详情。
如果您对第三方的做法有任何疑问或疑虑,请记得直接联系他们(而不是Riot Games)。
V. 国际数据处理
摘要:我们是一家全球性游戏公司,业务遍及全球。当您使用Riot服务时,只要有足够的技术和组织措施来确保您个人信息的安全,您的信息即可在我们或我们的合作伙伴开展业务包括美国在内的任何地方进行处理。
(1) 运营Riot服务。根据您所在的位置,Riot服务由Riot Games或其代表在以下地点运营:
- 如果在美国,运营实体为Riot Games, Inc.和Riot Games Merchandise, Inc. ;
- 如果在日本,运营实体为Riot Games, LLC ;
- 如果在新加坡,运营实体为Riot Games Services PTE. LTD. ;和
- 如果在爱尔兰,运营实体为Riot Games Ltd.和Riot Games Ireland Merchandise Ltd.
有关适用于您使用Riot服务的法律以及与Riot Games有关的任何争议的重要详细信息,请务必查看 服务条款。请参阅联系我们 ,以了解谁是控制并负责您的信息的Riot Games实体。
(2)跨境转移和储存。为了便于我们的运行,我们可在您居住地区以外的司法管辖区,包括美国、土耳其、罗马尼亚、俄罗斯、东南亚、南美洲传输、处理和储存您的个人信息。这些国家的法律可能与您所在的国家的法律不同。例如,如果您是欧洲经济区(EEA)的数据主体并且您的个人信息与我们的附属机构、合作伙伴或在EEA外代表我们行事的第三方服务提供商共享,那么这是根据必要手段进行以确保足够的保护级别。
在某些情况下,其他国家的法院、执法机构、监管机构或安全机构可能有权访问您的个人信息。尽管如此,我们还是实施并维护了一个符合适用法律和本声明的架构,以便将信息转移到收集国家之外,例如,通过使用标准合同条款,我们将信息转移到欧洲经济区和英国以外。您可登录 欧盟委员会网站 [ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/] 以了解更多关于欧盟标准合同条款的信息,欲索取副本,请 联系我们。我们也可能需要转移您的信息,以便依据服务条款向您提供Riot服务。使用Riot服务,即表示您已承认,我们可将您的信息转移至您居住国以外的国家(并在您居住国以外的国家处理),每个国家都可能有不同于您的所在国家的隐私权政策。
(3)我们的数据隐私框架认证。Riot Games, Inc.参加和证明其遵守欧盟 - 美国数据隐私框架,英国扩展和瑞士 - 美国隐私保护框架。Riot Games, Inc.在接收分别来自EEA、英国和瑞士的个人数据时,依据各个数据隐私框架,致力于使那些数据被约束于该框架的适用原则。欲进一步了解数据隐私框架并查看我们的认证,请访问美国商务部的数据隐私框架U.S. Department of Commerce’s Data Privacy Framework [dataprivacyframework.gov/s/]。
Riot Games, Inc.负责处理其在数据隐私框架下接收到的个人数据,并随后将之转移给作为其代理人的第三方。Riot Games, Inc.遵守EEA、英国和瑞士的所有个人数据转移的数据隐私框架原则,包括后续转移责任条款。
对于依据数据隐私框架接收或转移的个人数据,Riot Games, Inc.受美国联邦贸易委员会的监管执法权管辖。在某些情况下,Riot Games可能会应公共当局的合法要求披露个人信息,以满足国家安全或执法要求等。
如果您有未解决的隐私权或数据使用方面的问题而我们尚未圆满地解决,请与我们在美国的第三方争议解决提供商 [feedback-form.truste.com/watchdog/request] 联系(免费)。
在某些情况下,当其他争议解决程序用尽时,您可能有权提起仲裁,该等仲裁裁决具有约束力。详情请参阅数据隐私框架网站 Data Privacy Framework website [www.dataprivacyframework.gov/s/]上的详细说明。
VI. 您的权利、选择和控制
摘要:您可以选择使用Riot服务以及我们处理信息的方式。由于您可以通过许多不同方式与我们互动,因此您具体可以使用的控制通常取决于我们关系的性质。
您可以使用Riot服务的许多部分,而无需创建帐户、购买我们的产品或服务或以其他方式向我们提交诸如您的姓名或电子邮件地址之类的信息。如果您确实选择访问或使用Riot服务,则只要您的帐户处于活动状态,或须为了提供Riot服务、经营我们的业务(包括为合法目的,如遵守我们的法律义务、管理内部帐簿和记录、防止欺诈、解决纠纷以及执行我们的合同和条款如本声明和 服务条款等等)或为了实现本声明中所载的目的,我们通常会保留相关的个人信息,除非法律允许或要求更长的保留期。
我们保留您的个人信息的确切期限因信息的性质、我们需要它的原因以及相关的法律或运营保留需要而有所不同。在确定这些期限时,我们考虑的因素包括法律规定的或建议作为最佳做法的最低保留期限、依照合同或其他事项的索赔期限、个人信息是否已被汇总或假名化以及其他相关标准。例如,为您提供Riot服务(如访问游戏)所需的适用于您的个人信息的保留期限取决于您的帐户寿命。当您的帐户被删除时,Riot Games将为向您提供服务这个目的而删除相关信息,但会保留一些有关帐户的信息(例如召唤师名字或Riot ID)以用于其他规定的目的,如安全性和欺诈检测。另一个例子是,聊天记录/历史数据的保留时间要至少延伸到可以在竞赛后提交投诉。如果提交了该等投诉,则保留时间应从立案之日起最多两年或延伸到足以对投诉进行调查。这是为了使Riot Games能够正确调查违反我们的规则和政策的行为,例如欺诈、作弊和破坏性行为。
您也可以限制与第三方分享的信息,例如选择不将Riot Games帐户与第三方服务连接(请参阅 第三方网站和服务)。
我们为玩家提供从Riot Games接收通讯类型的选择。如果您选择接收我们的市场营销和促销电子邮件,但后来改变了主意,您只需按照相关电子邮件中的说明“取消订阅”即可。这些选项不适用于Riot服务中的强制性通讯,如与帐户有关的重要声明。
Riot服务也有许多内置的工具来帮助玩家直接控制自己的信息。例如,您通常可以使用静音或禁用语音或文字通讯功能,以及在帐户设置中更改其他首选项。如果您需要这些选项方面的帮助,请务必 联系我们。
许多互联网浏览器允许您拒绝、管理和删除Cookies。您也可以通过修改浏览器设置来管理其他类似技术,如HTML5 (请参阅 我们自动收集的信息)。
如果您不想利用第三方分析和广告公司在Riot服务上提供的服务,您可以访问 YourAdChoices.com 或 Optout.NetworkAdvertising.org,选择退出一些服务(或选择加入,如果您在欧盟);或如果您在欧盟或加拿大,可分别访问YourOnlineChoices.eu 或 YourAdChoices.ca 。有关在Riot服务上运营的第三方广告和分析合作伙伴的代表列表,以及有关如何在适用范围内选择退出(或选择加入,如果您在欧盟)的详细信息,请参阅 Cookies 及相关技术。
如果您担忧我们处理您的信息的方式,或者您想请求访问、更正、更新、限制或删除您的个人信息、反对或选择不处理您的个人信息,请撤回您对我们使用您的信息的同意;或者,如果您想索取您的个人信息副本,以便(在适用法律向您提供这些权利的范围内)将它传送给另一家公司,请 联系我们。您有权反对我们为直接营销、出于公共利益或为了我们或第三方的合法权益等而处理您的信息。您也可以了解有关如何要求访问您的帐户信息或如何删除您的帐户。您可以在帐户管理端或向玩家支持提交帐户管理票以更正您的信息。您也有权在行使这些权利时不受歧视。如果我们取消您的数据(例如,通过删除您的电子邮件地址、Riot ID和其他标识符),我们将无需重新识别其数据而保留和使用其被取消数据。
如果您撤回您的同意(包括对营销的同意),这并不影响我们在此之前所做事情的合法性。
在我们处理这类请求之前,我们可能会要求您验证您的身分(例如登录您的帐户或向我们提供某些信息以帮助我们确认您的所有权),在法律允许的情况下,我们可能会要求付款。请注意,要求我们删除提供Riot服务所必需的个人信息(我们一般会在收集信息时告知您)或要求不处理该等信息也可能会导致暂停或终止帐户,在这种情况下,您将无法访问这些Riot服务。我们还可能保留与您的帐户相关的某些信息,以便遵守我们的法律义务、管理内部帐簿和记录、防止欺诈、解决争议以及履行我们的合同和条款(例如本声明和 服务条款)。
如果我们没有对您的请求采取行动,或者您不满意于特定决定,我们将提供如何对该决定上诉的说明。如果您对该决定提出上诉,玩家支持代表将独立审查您的请求,并通知您为回应上诉而采取或未采取的行动,以及在四十五天内书面解释其回应的理由(除非我们提前通知您需要进一步延期)。若果您对上诉结果有疑虑,您可以联络您所在州属的司法部长。
如果您在欧洲经济区(EEA )成员国/英国,您可以向涉嫌违反适用数据保护法的国家或地区的欧盟/英国/欧洲经济区数据保护机构投诉。依据欧盟“一般数据保护条例”(GDPR) ,Riot Games的主要监管机构是 爱尔兰数据保护委员会 [dataprotection.ie]。
请注意,如果您在澳大利亚,您通常有权匿名或使用化名与我们互动(除非我们无法据此与您互动)。此外,如果您想投诉我们违反了澳大利亚隐私原则或任何适用法规,请联系我们 。
VII. 安全性
摘要:我们致力于保护玩家信息并遵守我们对适用的数据保护法律的义务,但不能绝对保证我们从您那里收集的任何信息的安全性。您选择与我们(或最近上网的其他任何人)分享信息,即表示您承认有这种风险。
我们采取适当的物理、技术和组织上的安全保护措施来帮助保护您的信息,使该信息在传输和存储过程中不会导致未经授权的访问、摧毁、使用更改、或泄露。例如,我们用于存储信息的电脑系统只在受控的设施中并只允许有限的访问。我们也使用加密和哈希等技术来保护我们收集的某些信息。
但是请注意,任何服务器、通讯网络或互联网上的数据传输都不是百分百的安全。Riot服务也不例外。我们无法保证通过Riot服务传输的任何信息的安全性,也无法保证我们有能力防止任何该等损失或滥用。
您是否愿意向我们分享信息将由您自己决定。如果您向我们分享,就表示您承认这样做有这种风险。
VIII. 更新和修订
摘要:我们会不时对本声明进行修改,以使您更好地了解我们如何处理玩家信息。
我们会不时更新隐私权声明,以反映技术、法律、我们业务经营的变化或我们认为的其他必要或适当的修改原因。我们修改本声明后,会更新本声明上端的“最后修改”日期,并在Riot服务发布。如果我们对本声明或我们处理玩家信息的方式进行了重大修改,我们也将向您提供其他声明(例如,在Riot服务生效前在其显眼位置发布有关修改的声明或直接向您传送声明) 。
我们建议您定期检查,以查看自上次访问以来的任何修改。这将有助于确保您更好地了解您与Riot Games的关系,包括我们处理您的信息的方式。
IX. 联系我们
对于与游戏相关的请求或问题(例如,在访问您的帐户时出现问题、帐单问题、外观或内容可用性、报告错误或类似的技术问题、讨论禁令、删除帐户、举报玩家等),请 联系我们的玩家支持团队。您也可以参阅我们的玩家支持 页面以取得最新信息和故障排除指南。
如果您对本声明或我们的隐私做法有任何疑问或担忧,请通过电子邮件方式发送至我们的数据保护专员 dpo@riotgames.com 或邮寄到以下的适当地址。
对于我们的出版业务:
如果您居住在北美洲、中美洲或南美洲(巴西除外):
Riot Games, Inc.
收件人:法务部
12333 West Olympic Blvd.
Los Angeles, CA 90064
United States
如果您居住在日本:
Riot Games, LLC
收件人:法务部
Roppongi Hills Mori Tower 34F
6-10-1, Roppongi, Minato-ku,
Tokyo 106-6134
Japan
如果您居住在东南亚:
Riot Games Services PTE. LTD.
收件人:法务部
9 Straits View, #16-07, Marina One West Tower
Singapore 018937
如果您居住在欧洲经济区成员国、英国或瑞士:
您的信息由以下公司共同控制:
Riot Games Ltd.
收件人:法务部
PO Box 11989
Dublin 2
Ireland
和
Riot Games, Inc
收件人:法务部
12333 West Olympic Blvd.
Los Angeles, CA 90064
United States
Riot Games Ltd (及其与Riot Games, Inc之间)主要负责您的信息(包括确保遵守数据保护法),并有权做出有关您信息的决定。它是您主要的联系渠道,但您可以对它或Riot Games, Inc行使数据保护权。
如果您居住在其他地区,包括巴西:
Riot Games Ltd.
收件人:法务部
PO Box 11989
Dublin 2
Ireland
对于我们的MERCH商店业务:
如果您居住在美国、加拿大、巴西、香港、新加坡、台湾、澳洲或纽西兰:
Riot Games Merchandise, Inc.
收件人:法务部
12333 West Olympic Blvd.
Los Angeles, CA 90064
United States
如果您居住在欧洲经济区成员国、英国或瑞士:
您的信息由以下公司共同控制:
Riot Games Ireland Merchandise Ltd.
收件人:法务部
PO Box 11989
Dublin 2
Ireland
和
Riot Games Merchandise, Inc.
收件人:法务部
12333 West Olympic Blvd.
Los Angeles, CA 90064
United States
Riot Games Ireland Merchandise Ltd (及其与Riot Games Merchandise, Inc.之间)主要负责您的信息(包括确保遵守数据保护法),并有权作出有关您信息的决定。它是您主要的联系渠道,但您可以对它或Riot Games Merchandise, Inc行使数据保护权。
如果您居住在土耳其或俄罗斯:
Riot Games Ireland Merchandise Ltd.
收件人:法务部
PO Box 11989
Dublin 2
Ireland