Patto della community

Siamo giocatori anche noi, e i nostri sistemi di rilevamento sono stati programmati e testati da Rioter con diversi livelli di abilità in ciascun gioco. Questo ci ha aiutato a sviluppare software di rilevamento in grado di offrirci un quadro piuttosto completo (anche se non perfetto) di come si comporta un giocatore che sta imparando a orientarsi sulla Landa rispetto a uno che cerca intenzionalmente di rovinare la partita. State tranquilli, non verrete segnalati solo perché commettete qualche errore o perché state provando un nuovo campione o agente per imparare a giocare ai nostri titoli.

Se nessun viene danneggiato, non c'è alcun problema. In altre parole, se TUTTI i giocatori nella modalità in questione sanno che si giocherà in maniera più rilassata e di conseguenza nessuno vi segnala per il vostro comportamento, non riceverete penalità. (Quindi sì, la vostra partita personalizzata 5v5 "solo yordle" va benissimo!)

Ma per la maggior parte delle modalità di gioco, la premessa di base è semplice: tutti giocano per vincere. Non a tutti interessano le classificate con la stessa passione: alcuni puntano a scalare la classifica, altri vogliono solo giocare una bella partita, ma in ogni caso entrare in coda significa impegnarsi con i propri compagni di squadra a dare il massimo.

Possedere più account, di per sé, è ammesso. Usare un account alternativo per ottenere o fornire un vantaggio competitivo, eludere penalità o rovinare l'esperienza di altri giocatori non lo è. 

Qualsiasi forma di manipolazione del livello è considerata comportamento scorretto e comporterà penalità nel caso venga rilevata. Ciò include boosting, boosting delle code e smurfing, in base a come vengono definiti di seguito. E ricordate che acquistare, vendere o trasferire account viola i nostri Termini di servizio. 

Sappiamo che ciascuno di noi ha un livello di tolleranza al trash talking diverso, e il limite non è sempre evidente. In generale, restate nell'ambito del gioco ed evitate di insultare le persone. Criticare una giocata o stuzzicare un avversario non infrange il Patto, ma attaccare l'identità di qualcuno, minacciare di fargli del male o tempestarlo ripetutamente di insulti supera il limite. Qualche parola di troppo o una battuta leggera probabilmente vanno bene... i nostri giochi sono classificati 13+. Il problema è quando il trash talking diventa personale, offensivo o non si ferma: è lì che si supera il limite. E nei nostri giochi non c'è spazio per l'incitamento all'odio.

Sappiamo che i giocatori provengono da culture e lingue diverse, quindi non tutte le battute o i commenti vengono recepiti allo stesso modo. Se più giocatori vi segnalano costantemente per il vostro modo di comunicare, è il caso di ridurre i toni e concentrarvi sulla partita.

Le penalità esistono per proteggere il gioco e i giocatori che lo rispettano. I comportamenti negativi rendono meno divertenti i titoli a cui tutti noi teniamo, e il nostro compito è proteggere l'esperienza di gioco. Le penalità ci aiutano a concentrarci sul gioco e non sul gestire i comportamenti negativi.  

Le penalità aumentano in base alla gravità dell'infrazione e allo storico dei vostri comportamenti. Di solito, i problemi di minore entità partono da sanzioni leggere, che si inaspriscono se il comportamento viene reiterato. Infrazioni gravi o ripetute possono portarvi direttamente a sospensioni più lunghe, penalità su tutti i giochi Riot o persino a una sospensione permanente.

Non esiste una regola dei "tre avvertimenti". Se un determinato comportamento è sufficientemente grave, il vostro account potrebbe essere sospeso in modo permanente già alla prima infrazione. 

Le penalità possono includere:

• Avvertimenti - Messaggi di ammonimento senza sanzioni
• Ritardi - Ritardo di un certo periodo di tempo prima di poter giocare
• Restrizioni - Limitazione temporanea o perdita di accesso a una funzionalità specifica, come la chat o altre modalità di comunicazione
• Sospensioni a tempo - Temporanea impossibilità di giocare
• Sospensioni permanenti dell'account - Impossibilità permanente di giocare (singolo account)
• Ban dell'hardware - Impossibilità permanente di giocare (dispositivo fisico)

Gli errori capitano, e quando accadono, la vostra voce conta. Nessun sistema è perfetto, e a volte le penalità possono essere applicate per errore o non arrivare quando sarebbero servite. Se ritenete che una penalità sia stata assegnata per errore, potete fare ricorso contattando il Supporto giocatori. Esamineremo il caso manualmente e, in caso di errore, rimedieremo.

Le vostre segnalazioni contano perché aiutano a mantenere saldo il Patto della community. Quando un giocatore che avete segnalato subisce una penalità, potreste ricevere un feedback che conferma l'azione intrapresa, ma non sempre forniamo i dettagli esatti del caso per proteggere la privacy del giocatore. Dietro le quinte, le segnalazioni vengono esaminate e le penalità applicate quando le regole sono state infrante. Stiamo lavorando a sistemi migliori per chiudere il cerchio, in modo che per i giocatori sia più facile vedere quando le proprie segnalazioni hanno fatto la differenza.

A volte, potreste comunque vedere un giocatore rientrare in coda dopo averlo segnalato. Ciò non significa che la segnalazione sia stata ignorata: per esempio, alcune penalità iniziano silenziando le comunicazioni, per limitare la capacità del giocatore in questione di rovinare il gioco senza rimuoverlo dalla partita. Infrazioni più gravi o ripetute possono portare a sospensioni o ban, e più il comportamento è negativo o reiterato, più severa sarà la penalità.

Sì! Le penalità sono progettate in base al principio che sono i giocatori, non gli account, a essere responsabili delle proprie azioni. Di conseguenza, possono essere applicate al vostro account principale e a qualsiasi altro account a voi collegato. Se i nostri sistemi rilevano che state usando un account alternativo mentre un altro vostro account è soggetto a restrizioni o sospensioni, la stessa penalità può essere applicata anche all'account alternativo. Inoltre, se continuate ad adottare comportamenti negativi anche sul nuovo account, è probabile che le penalità si accumulino su tutti gli account, incluso quello principale, e portino a sanzioni più severe.