Pacto da Comunidade

Nós também somos jogadores, e os nossos sistemas de detecção foram projetados e testados por Rioters de vários níveis de habilidade em cada jogo. Isso nos ajudou a desenvolver um software que pode nos dar uma ótima noção (mas não perfeita) para diferenciar quem está tentando aprender a jogar de quem tenta atrapalhar de propósito. Pode ter certeza de que ninguém será punido apenas por cometer erros ou testar novos Campeões ou Agentes durante o processo de aprendizado.

Se não atrapalhou ninguém, tá de boa. Ou seja, se TODOS os jogadores envolvidos tiverem a mesma expectativa de jogo casual e ninguém denunciar você, você não receberá penalidades(então, relaxe, sua partida personalizada 5x5 "só com yordles" está garantida!).

Mas, na maioria dos modos, a expectativa básica é a seguinte: todos estão jogando para vencer. Nem todos dão a mesma importância às ranqueadas (alguns querem subir de posição, outros só querem uma partida consistente), mas, quando você entra na fila, está fazendo um pacto com seus colegas de equipe para dar o seu melhor.

Ter várias contas não é um problema. O problema é usar uma conta alternativa para ganhar vantagem competitiva, oferecer vantagem competitiva, fugir de penalidades ou atrapalhar a experiência de outros jogadores. 

Qualquer forma de manipulação de ranque não é jogar limpo e resultará em penalidades quando esses comportamentos forem detectados. Isso inclui manipulação de MMR, manipulação de fila e uso de contas smurf (conceitos definidos abaixo). Lembramos que comprar, vender ou transferir contas são violações dos nossos Termos de Serviço. 

Nós entendemos. O nível de tolerância a provocações de cada um é diferente, e o limite nem sempre é óbvio. De forma geral, o assunto deve girar em torno do jogo e não da pessoa. Criticar uma jogada ou provocar um adversário não quebra o pacto, mas atacar a identidade de alguém, ameaçar causar dano ou enviar insultos repetidamente vai além do limite. Palavrões ou piadas leves normalmente não atrapalham, pois nossos jogos são para maiores de 13 anos. O problema surge quando os comentários se tornam pessoais, abusivos ou persistentes. Nesse caso, o limite foi ultrapassado. E não há espaço para discurso de ódio em nossos jogos.

Sabemos que os jogadores vêm de diferentes culturas e idiomas, então nem todos os comentários ou piadas causam o mesmo efeito. Se muitos jogadores estão fazendo denúncias constantes contra você pela forma como você se comunica, isso é um sinal de que você deve parar e manter o foco no jogo.

As penalidades existem para proteger o jogo e os jogadores que o respeitam. Comportamentos inadequados prejudicam a diversão nos jogos que tanto amamos, e estamos aqui para proteger a experiência como ela foi projetada. As penalidades mantêm o foco em jogar e não em lidar com comportamentos inadequados.  

As penalidades variam de acordo com a gravidade da ofensa e com o seu histórico de comportamento. Questões menores normalmente surgem de forma discreta e podem acabar se intensificando se não forem corrigidas. Ofensas graves ou repetidas podem levar a suspensões mais longas, a penalidades em todos os jogos da Riot ou até a uma suspensão permanente.

Aqui não tem essa de "três chances". Caso a infração seja considerada grave, a conta poderá ser suspensa permanentemente já na primeira ocorrência. 

As penalidades podem incluir:

• Avisos – Mensagens de advertência sem aplicação de penalidades;
• Interrupções – Interrupção temporária do jogo por um período determinado;
• Restrições – Limitação ou perda de acesso temporário a uma determinada funcionalidade, como o chat do jogo ou outros recursos de comunicação;
• Suspensões por tempo determinado – Proibição temporária de jogar;
• Suspensões permanentes da conta – Proibição definitiva de jogar (com a conta em questão);
• Banimentos de hardware – Proibição definitiva de jogar (dispositivo físico).

Erros acontecem, e, quando for o caso, sua voz será ouvida. Nenhum sistema é perfeito e ocasionalmente penalidades podem ser atribuídas incorretamente ou deixadas de ser aplicadas quando necessário. Se acredita que uma penalidade foi atribuída incorretamente, você pode contestá-la entrando em contato com o Suporte ao Jogador. Analisaremos o caso manualmente e, caso tenhamos errado, resolveremos a situação.

Suas denúncias são importantes. Elas nos ajudam a manter o pacto forte. Quando um jogador que você denunciou for penalizado, você poderá receber uma confirmação de que algo foi feito, mas nós nem sempre compartilhamos os detalhes a fim de proteger a privacidade dos jogadores. Nos bastidores, analisamos as denúncias e aplicamos penalidades quando as regras são quebradas. Estamos buscando jeitos melhores de mostrar que suas denúncias realmente fizeram diferença.

Em algumas situações, é possível que um jogador volte a entrar na fila mesmo após ter sido denunciado. Isso não significa que a denúncia foi ignorada. Por exemplo, algumas penalidades começam com silenciamento no chat, o que limita o comportamento inadequado do jogador sem removê-lo do jogo. Ofensas mais sérias ou repetidas podem levar a suspensões ou banimentos, e, quanto mais inadequado ou repetitivo for o comportamento, mais severa será a penalidade.

Sim! As penalidades visam responsabilizar os jogadores, não as contas, por suas ações. Sendo assim, elas podem ser aplicadas a sua conta principal e a qualquer conta vinculada a você. Se nossos sistemas detectarem que você está usando uma conta alternativa enquanto outra conta sua está com restrição ou suspensão, essa penalidade também poderá ser aplicada à conta alternativa. Além disso, se o comportamento inadequado continuar na sua nova conta, as penalidades provavelmente se acumularão entre as contas, incluindo a principal, resultando em punições mais severas.