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POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA RIOT GAMES

Última alteração: 28 de abril de 2021

Bem-vindo à Riot Games! Nossa política de privacidade explica quais informações a Riot Games coleta quando você visita ou usa os Serviços da Riot, bem como as formas como podemos usá-las ou compartilhá-las. Estamos apenas descrevendo nossas próprias práticas – esta política não se aplica a terceiros que não controlamos e nem fazem parte de nosso grupo, inclusive outras empresas com as quais você possa interagir nos Serviços da Riot ou por meio deles (consulte Sites e Serviços de Terceiros).

A Riot Games, Inc. está sediada em Los Angeles. A Riot Games, Inc. e suas subsidiárias fazem parte de um grupo global de empresas afiliadas de jogos, com escritórios e operações em todo o mundo (consulte Processamento Internacional de Dados).Quando dizemos “Riot Games” (ou coisas semelhantes como “nós” ou “nos”), estamos nos referindo à pessoa jurídica Riot Games ou, quando aplicável, às empresas que controlam e são responsáveis por suas informações (consulte Fale Conosco para saber quem é).

Quando dizemos "Serviços da Riot", queremos dizer quaisquer jogos, sites, aplicativos e serviços vinculados a esta política, independentemente de como você os acessa, utiliza ou se envolve conosco, inclusive por meio de dispositivos móveis ou offline, como por telefone. O uso que você fizer dos Serviços da Riot também está sujeito aos Termos de Serviço em sua região (inclusive suas disposições sobre limitações de indenização por danos, resolução de conflitos e aplicação da lei regente). Leia esta política na íntegra a fim de garantir que você a compreenda. Você também deve ler os Termos de Serviço com atenção, e certificar-se de ter entendido e concordado com eles antes de utilizar os Serviços da Riot.

Recomendamos que você use os recursos interativos desta política para guiá-lo. Elaboramos resumos para identificar rapidamente os principais assuntos discutidos em várias seções. Contudo, esses resumos destinam-se apenas a simplificar as coisas, sendo que a política deve ser lida completamente, pois ela se sobrepõe em caso de ambiguidade ou conflitos (não deixe de ler com atenção a coisa toda!). . Clique nos links "Saiba Mais" para obter mais detalhes sobre tópicos específicos que lhe interessam. Para percorrer as seções, use os links "Voltar ao Início" e o Índice abaixo.

Em caso de dúvidas quanto a alguma parte da política, envie suas perguntas através do Fale Conosco.

Por favor consulte o link a seguir se você reside na Rússia ou Turquia.

Índice


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I. DADOS QUE COLETAMOS

Resumo: Coletamos dados de três maneiras principais:

  • Você nos fornece alguns diretamente (p. ex., ao registrar uma conta).
  • Armazenamos alguns automaticamente (inclusive com tecnologias do tipo ‘cookies’
  • Recebemos alguns dados de terceiros (p ex., empresas de mídia social).

TOs tipos específicos de dados que coletamos geralmente dependem de como você interage conosco, por exemplo, quais Serviços da Riot que você usa e como o faz.

A. Dados que você fornece

Resumo: Coletamos os dados que você optar por nos dar ou fornecer de qualquer maneira. Você não precisa compartilhar informações quando solicitamos, mas, se recusar, talvez não consiga acessar determinados Serviços da Riot nem tirar proveito de todas as suas funcionalidades.

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B. Dados que Coletamos Automaticamente

Resumo: Coletamos automaticamente alguns dados sobre como você interage e navega nos Serviços da Riot, bem como o dispositivo e o software que você usa para isso.

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C. Dados que Coletamos de Terceiros

Resumo: Às vezes, obtemos informações de terceiros para usar junto com os dados que coletamos. Por exemplo, se você vincular sua conta do Facebook à sua conta da Riot Games, o Facebook poderá compartilhar informações conosco de acordo com a política de privacidade do Facebook e as suas configurações de privacidade. O Facebook também compartilha informações conosco sobre o seu uso de nossos jogos oficiais da Riot Games e fan pages de jogos específicos no Facebook. Também coletamos, por exemplo, informações de publicidade e análises de terceiros para ajudar a apoiar nossas iniciativas de marketing, aprimorar os Serviços da Riot e gerenciar melhor nossas campanhas publicitárias.

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II. COMO COLETAMOS DADOS

Resumo: Além dos dados que você nos fornece, nós e nossos parceiros armazenamos automaticamente algumas informações sobre como você utiliza e navega nos Serviços da Riot. Podemos combinar essas informações com outras informações que coletamos de ou sobre você, conforme descrito nesta política, inclusive para fazer cumprir nossos Termos de Serviço e para fins de análise e publicidade.

A. Cookies & Tecnologias Relacionadas

Resumo: Utilizamos nossos próprios servidores e tecnologias, como ‘cookies’, para coletar e armazenar automaticamente as informações sobre como você interage com os Serviços da Riot, bem como o dispositivo que você usa ao fazê-lo.

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B. Análise de site & Anúncios Baseados em Interesse

Resumo: Estabelecemos parcerias com terceiros (tais como provedores de conteúdo, empresas de análise de sites e redes de publicidade) para nos ajudar a aprimorar os Serviços da Riot e entender melhor como você interage com eles, além de apoiar nossas iniciativas de marketing. Essas empresas eventualmente coletam informações suas automaticamente com relação a sua visita.

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C. Fan Pages no Facebook

Resumo: A Riot Games tem páginas oficiais de fãs no Facebook. Isso inclui páginas oficiais da Riot Games e páginas específicas de fãs para cada jogo. O Facebook coleta dados dessas páginas de acordo com sua política de privacidade e fornece estatísticas e insights (informações mais precisas) para a Riot Games no intuito de nos ajudar a entender os tipos de ações que as pessoas executam em nossas páginas de fãs (“dados de insights”). O Facebook Ireland Limited (“Facebook Ireland”) e a Riot Games são controladores conjuntos com relação à coleta de dados de insights.

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III. COMO UTILIZAMOS E COMPARTILHAMOS DADOS

Resumo: Utilizamos e compartilhamos seus dados de acordo com as bases jurídicas previstas abaixo para nos ajudar a fornecer, operar, aprimorar, entender, customizar, apoiar e comercializar os Serviços da Riot.

A. Base Jurídica

Resumo: Utilizamos e compartilhamos seus dados (i) para fornecer os serviços de acordo com os Termos de Serviço, (ii) com seu consentimento, (iii) nos legítimos interesses nossos ou de outrem (tais como segurança, proteção e ao fornecer um serviço personalizado), e (iv) por outros motivos de caráter legal.

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B. Uso de Dados

Resumo: Usamos os dados que coletamos (individualmente e em conjunto com outras informações coletadas nos termos desta política) a fim de nos ajudar a operar nossos negócios, fornecer e aprimorar nossos produtos e serviços, comunicarmo-nos com você e exibir anúncios de modo eficaz. As maneiras específicas pelas quais usamos suas informações geralmente dependem de como você escolhe usar os Serviços da Riot.

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C. Compartilhamento de dados

Resumo: Não compartilhamos seus dados de contato (tais como seu e-mail ou endereço residencial) com terceiros independentes sem o seu conhecimento, exceto conforme descrito nesta política (por exemplo, para fins de cumprimento dos Termos de Serviço, para proteger os Serviços da Riot ou se formos obrigados a fazê-lo por lei ou para responder a processos judiciais). Nós não vendemos suas informações para terceiros independentes. Compartilhamos informações sem contato (p. ex., seu Nome de Invocador, histórico de partidas, estatísticas de jogos e outras informações agregadas ou anônimas), inclusive publicamente por meio da API da Riot Games.

Se eventualmente deixarmos de prestar os Serviços da Riot ou algumas partes deles (por exemplo, se formos comprados ou invadidos por Yordles), podemos eventualmente compartilhar suas informações com o comprador. Por fim, lembre-se de que as coisas que você compartilha em recursos sociais (tais como bate-papo e comunicações de voz) são públicas - tenha cuidado ao usá-los! Não compartilhe informações sensíveis nos chats de voz e texto.

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D. Comunicações & Comportamento de Jogadores

Capacitamos nossos jogadores a ajudarem a garantir o cumprimento de nossas políticas (por exemplo, o uso aceitável e políticas sobre comportamento que publicamos regularmente em nossos sites, aplicativos e jogos) relacionadas a determinados comportamentos dentro do jogo. Por exemplo, os jogadores podem reportar uns aos outros e enviar informaçöes sobre suas atividades e ações dentro do jogo para nos ajudar a determinar se o comportamento reportado constitui uma violação das regras e procedimentos que se aplicam à conduta do jogador, bem como eventual repercussão (como suspensões temporárias ou permanentes ou restrições de chat.

Também registramos, armazenamos e reservamos o direito (mas não temos a obrigação) de monitorar chats de voz e texto, e detalhes semelhantes sobre as interações opcionais por um período que determinamos ser apropriado para ajudar-nos, entre outras coisas, endereçar comportamentos disruptivos, melhorar os serviços, exigir o cumprimento de nossas regras e políticas e dos Termos de Serviço, e promover uma comunidade mais positiva para nossos jogadores. Nós nos envolvemos nessas atividades para gerenciar nosso relacionamento contratual com você, cumprir uma obrigação legal (por exemplo, manter os Serviços da Riot em segurança) e/ou porque temos um interesse legítimo (por exemplo, entender como os Serviços da Riot são usados, mantendo-os seguros e aprimorando-os).

Usamos ferramentas e técnicas manuais (p.ex., permitir que você denuncie esse comportamento por meio de tickets de Suporte ao Jogador) e automatizadas (tais como machine learning, transcrição e análise) para apoiar esses esforços.

Para nos permitir monitorar a conformidade com nossas políticas, desenvolvemos modelos de padrões de comportamento inadequado (por exemplo, abuso, incitação ao ódio, trapaça, ameaças, xingamentos e/ou nomes ofensivos), que consideramos indicativos de comportamentos proibidos. Fazemos isso com base em uma análise dos comportamentos reais nos Serviços da Riot. Classificamos esses padrões de comportamento inadequado com base em sua gravidade, com diferentes consequências (por exemplo, restrições temporárias ou permanentes de conta ou restrições de comunicação) para jogadores com base na gravidade de sua conduta. Se outro jogador fizer uma reclamação sobre o seu comportamento, nossas ferramentas automatizadas usam esses padrões de comportamento inapropriado e sistema de classificação para comparar seu comportamento ao longo do tempo com esses padrões de comportamento inapropriado e, se você se envolver em comportamento inapropriado, tomar uma decisão sobre as consequências desse seu comportamento para você. Isso nos ajuda principalmente a fazer valer nossas regras e políticas, proteger os Serviços da Riot, detectar e impedir atividades não autorizadas e manter a integridade competitiva de nossos jogos.

Nosso procedimento de reclamações pode permitir que você recorra de uma decisão. Nesse caso, nós poderemos fornecer informações que ilustram nosso racional e fatores que contribuíram para a nossa decisão, além de algumas dicas sobre como evitar repetir esse comportamento no futuro. Se você ainda quiser recorrer, você poderá solicitar que um de nossos agentes reavalie seu caso e chegue a uma decisão final manual quanto ao resultado , com base nas evidências disponíveis.

Seja gentil com os outros jogadores, observe nossas políticas relativas a comportamento de jogadores (inclusive nossos Termos de Serviço), e seja cuidadoso com a forma com que você se comunica com os outros!

E. Anti-trapaça e Prevenção a Fraudes

Sempre procuramos oferecer aos jogadores uma experiência de jogo justa, divertida e competitiva nos Serviços da Riot. Nossos Termos de Serviço proíbem estritamente o uso de programas de terceiros não autorizados que interagem com os Serviços da Riot, inclusive mods, hacks, cheats, scripts, bots, treinadores e programas de automação. Quando você cria ou usa uma conta da Riot Games, compra coisas de nós, joga nossos jogos ou interage com os Serviços da Riot, eventualmente usamos tecnologias anti-fraude e de prevenção contra trapaças (como softwares anti-trapaça que pode ser executado no background (fundo) do seu dispositivo) que podem tomar decisões automatizadas (como suspensões temporárias ou permanentes da conta, restrições de comunicação, remoção de conteúdo ou acesso limitado ao conteúdo do jogo) com base nos dados que coletamos de você ou sobre você (consulte Dados que Coletamos). . Nós participamos dessas atividades a fim de gerenciar nosso relacionamento contratual com você, cumprir uma obrigação legal (por exemplo, manter os Serviços da Riot em segurança) e/ou porque temos um interesse legítimo (por exemplo, entender como os Serviços da Riot são utilizados, como mantê-los protegidos e como aprimorá-los).

Para nos permitir monitorar a conformidade com nossas políticas de prevenção contra trapaças e fraudes, desenvolvemos modelos de padrões de comportamento inadequado (p. ex., trapaça, fraude), que consideramos indicativos de comportamentos proibidos. Fazemos isso com base em uma análise dos comportamentos reais nos serviços da Riot. Classificamos esses padrões de comportamento inadequado com base em sua gravidade, com diferentes consequências (por exemplo, restrições temporárias ou permanentes de conta, restrições de comunicação, remoção de conteúdo ou acesso limitado ao conteúdo do jogo) para jogadores com base na gravidade de sua conduta. Nossas ferramentas automatizadas usam esses padrões de comportamento inadequado e um sistema de classificação para comparar seu comportamento ao longo do tempo com esses padrões e, caso você tenha se envolvido em um comportamento inadequado, tomar uma decisão sobre as consequências do seu comportamento para você. Isso nos ajuda principalmente a fazer valer nossas regras e políticas, proteger os Serviços da Riot, detectar e impedir atividades não autorizadas, assim como manter a integridade competitiva de nossos jogos.

Nosso procedimento de reclamações pode permitir que você recorra de uma decisão. Nesse caso, você poderá solicitar que um de nossos agentes reavalie seu caso e chegue a uma decisão final manual quanto ao resultado correto, com base nas evidências disponíveis.

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IV. WEBSITES E SERVIÇOS DE TERCEIROS

Resumo: Permitimos que as interações com terceiros melhorem sua experiência, mas nossa política não se aplica a entidades que não controlamos ou instruímos nem fazem parte de nosso grupo econômico. Não podemos garantir que terceiros independentes sigam as mesmas práticas que nós, portanto, leia suas políticas e termos antes de compartilhar informações com eles.

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V. PROCESSAMENTO INTERNACIONAL DE DADOS

Resumo: Somos uma empresa global de jogos com operações em todo o mundo. Quando você usa os Serviços da Riot, seus dados podem ser processados em qualquer lugar em que nós ou nossos parceiros realizemos negócios, incluindo os Estados Unidos, desde que medidas técnicas e organizacionais adequadas estejam em vigor para garantir a segurança de suas informações pessoais.

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VI. SEUS DIREIROS, OPÇÕES E CONTROLES

Resumo: Você tem direitos e escolhas de como utilizar os Serviços da Riot e as maneiras como processamos os dados. Como você pode interagir conosco de muitos modos diferentes, os controles específicos disponíveis geralmente dependem da natureza do nosso relacionamento.

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VII. SEGURANÇA

Resumo: Temos o compromisso de proteger as informações dos jogadores e cumprir nossas obrigações em relação às leis de proteção de dados aplicáveis, mas não podemos garantir absolutamente a segurança de todos os dados que coletamos de você. Ao optar por compartilhar informações conosco (ou qualquer outra pessoa on-line atualmente), você reconhece que há esse risco..

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VIII. ATUALIZAÇÕES E REVISÕES

Resumo: Modificaremos esta política ao longo do tempo a fim de mantê-lo mais bem informado sobre como tratamos os dados dos jogadores.

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IX. FALE CONOSCO

Para solicitações ou questões relacionadas ao jogo (por exemplo, problemas para acessar sua conta, questões de cobrança, disponibilidade de skins ou de conteúdo, relatar bugs ou problemas técnicos semelhantes, discutir uma proibição, excluir uma conta, denunciar um jogador etc.), entre em contato com a nossa equipe de Suporte ao Jogador. Você também pode ver nossa página de Suporte ao Jogador para obter informações atualizadas e guias de solução de problemas.

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta política ou nossas práticas de privacidade, envie-as por e-mai para o nosso Encarregado de Dados (Data Protection Officer) para dpo@riotgames.com ou por correio no endereço apropriado listado abaixo.

PARA NOSSAS OPERAÇÕES RELATIVAS A PUBLICAÇÕES:

Se você mora em algum lugar da América do Norte, Central ou do Sul (exceto Brasil):

Riot Games, Inc.
Attn: Legal Department
12333 West Olympic Blvd.
Los Angeles, CA 90064
United States

Se você mora no Japão:

Riot Games, LLC
Attn: Legal Department
Roppongi Hills Mori Tower 34F
6-10-1, Roppongi, Minato-ku,
Tokyo 106-6134
Japan

Se você mora no Sudeste Asiático:

Riot Games Services PTE. LTD.
Attn: Legal Department
51 Bras Basah Rd, #05-01, S5008 & S5009,
Singapore 189554

Se você mora no EEE, no Reino Unido ou na Suíça:

Seus dados são controlados, em conjunto, por:

Riot Games Ltd.
Attn: Legal Department
PO Box 11989
Dublin 2
Ireland

e

Riot Games, Inc
Attn: Legal Department
12333 West Olympic Blvd.
Los Angeles, CA 90064
United States

A Riot Games Ltd é, perante a Riot Games, Inc. a principal responsável pelos seus dados (inclusive por garantir o cumprimento da lei de proteção de dados), tendo o poder de implementar decisões relativas aos seus dados. Ela é seu primeiro ponto de contato, mas você poderá exercer seus direitos de proteção de dados com relação a ela e à Riot Games, Inc., e contra ambas.

Se você mora em qualquer outro lugar, inclusive no Brasil:

Riot Games Ltd.
Attn: Legal Department
PO Box 11989
Dublin 2
Ireland

PARA NOSSAS OPERAÇÕES DE VENDAS NA LOJA ONLINE:

Se você mora nos Estados Unidos, no Canadá, Brasil, em Hong Kong, Cingapura, Taiwan, Austrália, ou Nova Zelândia:

Riot Games Merchandise, Inc.
Attn: Legal Department
12333 West Olympic Blvd.
Los Angeles, CA 90064
United States

Se você mora no EEE, Reino Unido ou na Suíça:

Seus dados são controlados, em conjunto, :

Riot Games Ireland Merchandise Ltd.
Attn: Legal Department
PO Box 11989
Dublin 2
Ireland

e

Riot Games Merchandise, Inc.
Attn: Legal Department
12333 West Olympic Blvd.
Los Angeles, CA 90064
United States

A Riot Games Ltd é, perante a Riot Games, Inc. a principal responsável pelos seus dados (inclusive por garantir o cumprimento da lei de proteção de dados), tendo o poder de implementar decisões relativas aos seus dados. Ela é seu primeiro ponto de contato, mas você poderá exercer seus direitos de proteção de dados com relação a ela e à Riot Games, Inc., e contra ambas.

Se você mora na Turquia ou na Rússia:

Riot Games Ireland Merchandise Ltd.
Attn: Legal Department
PO Box 11989
Dublin 2
Ireland

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