ข้อตกลงใน
คอมมูนิตี้

พวกเราก็เป็นผู้เล่นเหมือนกัน และระบบตรวจจับของเราก็สร้างและทดสอบโดย Rioter ในหลากหลายระดับทักษะ นั่นช่วยให้เราสามารถพัฒนาโปรแกรมตรวจจับที่ทำให้เราเข้าใจในระดับหนึ่ง (แต่ไม่ได้สมบูรณ์ทั้งหมด) ว่าคนที่เพิ่งเริ่มเรียนรู้กับคนที่ตั้งใจก่อกวนแตกต่างกันอย่างไร สบายใจได้ เราจะไม่ทำโทษคุณเพียงเพราะลองเล่นแชมเปี้ยนหรือเอเจนท์ใหม่แล้วเล่นพลาดในระหว่างเรียนรู้เกมของเราหรอกนะ

หากไม่ส่งผลเสียอะไร งั้นก็ไม่เป็นไร หมายความว่าหากผู้เล่นทุกคนในโหมดนั้นเข้าใจตรงกันว่าการเล่นแบบสบาย ๆ คืออะไร และไม่มีใครรายงานคุณเข้ามา คุณก็จะไม่ได้รับบทลงโทษใด ๆ (ดังนั้นใช่ เกมสร้างห้องเอง 5v5 แบบ “ยอร์เดิลเท่านั้น” ก็ไม่มีปัญหา!)

แต่สำหรับโหมดเกมส่วนใหญ่ ความคาดหวังพื้นฐานก็ง่ายมาก นั่นคือทุกคนเล่นเพื่อชนะ ไม่ใช่ว่าทุกคนต้องมีความสนใจในเกมจัดอันดับในระดับที่เท่ากัน บางคนอยากไต่อันดับแบบจริงจัง บางคนแค่อยากได้แมตช์ที่ดี แต่เมื่อเข้าคิว ก็ถือว่าคุณทำข้อตกลงกับเพื่อนร่วมทีมเพื่อทำผลงานให้ดีที่สุดเรียบร้อยแล้ว

การมีหลายบัญชีเป็นเรื่องที่เข้าใจได้ แต่การใช้บัญชีรองเพื่อสร้างหรือมอบความได้เปรียบในการแข่งขัน หลีกเลี่ยงบทลงโทษ หรือก่อกวนประสบการณ์ของผู้เล่นอื่นนั้นไม่ใช่ 

การพยายามควบคุมแรงค์ในรูปแบบใดก็ตามถือเป็นการเล่นอย่างไม่ยุติธรรม และส่งผลเป็นบทลงโทษหากเราตรวจจับพฤติกรรมเหล่านั้นได้ ซึ่งรวมถึงการปั๊มแรงค์ ปั๊มแรงค์ผ่านคิว และสเมิร์ฟตามที่เรานิยามไว้ด้านล่าง และย้ำเตือนไว้ว่าการซื้อ ขาย และโอนย้ายบัญชีถือเป็นการฝ่าฝืนเงื่อนไขการให้บริการของเราเช่นกัน

เราเข้าใจดีว่า ระดับความอดทนต่อถ้อยคำถากถางของแต่ละคนนั้นไม่เท่ากัน และประโยคก็อาจจะไม่ได้ชัดเจนขนาดนั้น แต่โดยรวมแล้ว พวกคุณควรจะพูดเกี่ยวกับตัวเกม ไม่ใช่ตัวบุคคล การติเตียนจังหวะการเล่นหรือแซวคู่ต่อสู้ไม่ถือเป็นการผิดข้อตกลง แต่การจู่โจมอัตลักษณ์ของใครบางคน ข่มขู่ หรือพูดคำดูถูกซ้ำ ๆ จะถือเป็นการข้ามเส้น คำไม่สุภาพหรือมุกตลกบางอย่างไม่ได้มีปัญหา เพราะเกมของเราจัดอยู่ในเรต 13 ปีขึ้นไป ปัญหาคือเมื่อมันไปถึงขั้นส่วนตัว ไม่เหมาะสม หรือไม่ยอมหยุด นั่นแหละคือตอนที่มันข้ามเส้นไป และเราจะไม่ยอมให้เกิดถ้อยคำสร้างความเกลียดชังในเกมของเรา

เรารู้ดีว่าผู้เล่นมาจากวัฒนธรรมและภาษาที่ต่างกัน ดังนั้นไม่ใช่ทุกมุกหรือทุกความเห็นที่จะส่งผลเหมือนกัน ดังนั้นหากผู้เล่นหลายคนรายงานเข้ามาอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับการสื่อสารของคุณ นั่นก็ถือเป็นสัญญาณให้ถอยมาตั้งหลักและโฟกัสกับเกมต่อไป

บทลงโทษถูกสร้างขึ้นมาเพื่อปกป้องตัวเกมและผู้เล่นที่ให้ความเคารพแก่มัน พฤติกรรมก่อกวนลดความสนุกในเกมที่พวกเราทุกคนรัก และเราก็มีหน้าที่ปกป้องประสบการณ์ที่ควรเป็นต่อไป ดังนั้นบทลงโทษจึงช่วยให้ทุกคนโฟกัสไปที่เกม ไม่ใช่การต้องไปคอยรับมือกับพฤติกรรมก่อกวน  

บทลงโทษเพิ่มระดับไปตามความรุนแรงของการกระทำและประวัติพฤติกรรมของคุณ ปัญหาเล็ก ๆ มักจะได้รับบทลงโทษเบา ๆ และยกระดับหากยังคงเกิดขึ้นต่อไป ในขณะที่การกระทำที่รุนแรงหรือบ่อยครั้งอาจส่งผลให้คุณถูกแบนระยะยาว และได้รับบทลงโทษในทุกเกมของ Riot หรือแม้แต่ถูกแบนถาวร

ไม่มีกฎ “ให้โอกาสสามครั้ง” ดังนั้นหากสิ่งที่คุณทำมันรุนแรงเพียงพอ บัญชีของคุณก็อาจถูกแบนถาวรในครั้งแรกเลยก็เป็นได้ 

บทลงโทษได้แก่:

• คำเตือน – ข้อความเตือนที่ไม่มีบทลงโทษใด
• ดีเลย์ – ไม่สามารถเล่นเกมได้ในช่วงระยะเวลาหนึ่ง
• จำกัด – จำกัดหรือไม่สามารถใช้งานฟีเจอร์เป็นการชั่วคราว เช่น ช่องแชทในเกม หรือฟีเจอร์สื่อสารอื่น ๆ
• ระงับแบบจำกัดเวลา – ห้ามไม่ให้เล่นเกมเป็นการชั่วคราว
• ระงับบัญชีถาวร – ห้ามไม่ให้เล่นเกมเป็นการถาวร (บัญชีเดียว)
• แบนอุปกรณ์ - ห้ามไม่ให้เล่นเกมเป็นการถาวร (อุปกรณ์ที่ใช้งาน)

ความผิดพลาดเกิดขึ้นได้ และหากมันเกิดขึ้นเสียงของพวกคุณก็สำคัญเสมอ ไม่มีระบบไหนสมบูรณ์แบบ และบางครั้งบทลงโทษก็อาจจะผิดพลาด หรือพลาดไปในบางจุด หากคุณเชื่อว่าบทลงโทษนั้นผิดพลาด สามารถยื่นอุทธรณ์โดยการติดต่อไปยังฝ่ายช่วยเหลือผู้เล่นของเรา โดยเราจะตรวจสอบกรณีของคุณด้วยตัวเอง และหากพลาดไป เราก็จะเร่งทำให้มันถูกต้อง

การรายงานของพวกคุณคือสิ่งสำคัญ เพราะมันช่วยให้ข้อตกลงของเรามั่นคงมากขึ้น เมื่อผู้เล่นที่คุณรายงานได้รับบทลงโทษ คุณอาจจะได้รับการตอบรับเพื่อยืนยันว่าเราดำเนินการเรียบร้อยแล้ว แต่เราจะไม่แชร์รายละเอียดที่แน่ชัดเสมอไป เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้เล่น โดยในระบบเบื้องหลัง การรายงานจะได้รับการตรวจทาน และมอบบทลงโทษหากมีการฝ่าฝืนกฎกติกา เรากำลังหาหนทางที่ดีขึ้นในการทำให้วงจรนี้สมบูรณ์ เพื่อให้เห็นได้ง่ายขึ้นว่าการรายงานของคุณส่งผลจริง ๆ

บางครั้งคุณก็อาจจะเห็นผู้เล่นคนเดิมเข้าคิวหลังจากรายงานพวกเขาไปแล้ว นี่ไม่ได้หมายความว่าเราเพิกเฉยหรอกนะ แต่ยกตัวอย่างเช่น บางบทลงโทษก็เริ่มด้วยการระงับการสื่อสาร ซึ่งจำกัดช่องทางก่อกวนของผู้เล่นโดยยังทำให้พวกเขาสามารถเล่นเกมต่อไปได้ โดยการกระทำที่รุนแรงหรือบ่อยครั้งอาจนำไปสู่การระงับหรือแบน และยิ่งพฤติกรรมรุนแรงมากขึ้นหรือบ่อยครั้งมากขึ้น บทลงโทษก็จะยิ่งรุนแรงตาม

แน่นอน! บทลงโทษถูกออกแบบมาเพื่อให้ผู้เล่นต้องรับผิดชอบการกระทำของตัวเอง ไม่ใช่ตัวบัญชี เพราะเหตุนั้น บัญชีหลักของคุณก็อาจจะได้รับบทลงโทษ รวมถึงบัญชีอื่น ๆ ที่เชื่อมต่อกับคุณด้วย อีกทั้งหากระบบของเราตรวจจับได้ว่าคุณเล่นบัญชีรองในขณะที่อีกบัญชีหนึ่งของคุณถูกจำกัดหรือระงับ บทลงโทษนั้นก็อาจส่งผลต่อบัญชีรองเช่นเดียวกัน นอกจากนั้น หากคุณยังคงทำพฤติกรรมก่อกวนในบัญชีใหม่ บทลงโทษก็มีแนวโน้มที่จะสะสมในบัญชีต่าง ๆ รวมถึงบัญชีหลัก และส่งผลให้ได้รับบทลงโทษที่รุนแรงมากขึ้น