แก้ไขล่าสุด: 31 มีนาคม 2569
ยินดีต้อนรับสู่ Riot Games! เราเป็นบริษัทเกมระดับโลกที่มีสำนักงานใหญ่อยู่ที่ลอสแอนเจลิส และมีสำนักงานรวมถึงการดำเนินงานอยู่ทั่วโลก Riot Games, Inc. และบริษัทในเครือให้ความสำคัญต่อความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายว่าข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้างที่ Riot Games เก็บรวบรวมเมื่อคุณเข้าเยี่ยมชมหรือใช้บริการของ Riot และวิธีที่เราใช้หรือเปิดเผยข้อมูลดังกล่าว คำว่า “ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึง ข้อมูลใด ๆ ที่มาจากหรือเกี่ยวข้องกับบุคคลซึ่งระบุตัวตนได้หรือสามารถระบุตัวตนได้ รวมถึงข้อมูลที่ Riot Games สามารถเชื่อมโยงกับบุคคลหนึ่งบุคคลใดได้ เราอธิบายเฉพาะแนวปฏิบัติของเราเท่านั้น นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ไม่ครอบคลุมแนวปฏิบัติของบุคคลภายนอกที่เราไม่ได้ควบคุม (ดูหัวข้อบริการของบุคคลภายนอก)
สำหรับผู้อาศัยอยู่ในรัฐแคลิฟอร์เนีย – นโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ณ เวลาเก็บรวบรวมข้อมูลมีดังนี้
- รายการหมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคล และวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล อยู่ในหัวข้อ 1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมและใช้
- เราไม่ขายหรือไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อการโฆษณาเชิงพฤติกรรมข้ามบริบท และเราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นข้อมูลอ่อนไหว ดูหัวข้อ 2.C. การวิเคราะห์และการโฆษณา
- คำอธิบายเกี่ยวกับระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลของเราอยู่ในหัวข้อ 3. ระยะเวลาที่เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
เมื่อเราใช้คำว่า “Riot Games” (หรือคำที่คล้ายกัน เช่น “เรา” หรือ “พวกเรา”) เราหมายถึงนิติบุคคลของ Riot Games หรือนิติบุคคลที่เป็นผู้รับผิดชอบต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (ดูหัวข้อ ติดต่อเราเพื่อดูว่าเป็นหน่วยงานใด)
เมื่อเราใช้คำว่า “บริการของ Riot” เราหมายถึง เกม เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน เนื้อหาความบันเทิง ความร่วมมือ อีเวนต์ กิจกรรม และบริการที่เกี่ยวข้องกับนโยบายฉบับนี้ ไม่ว่าคุณจะเข้าถึงหรือใช้งานหรือมีส่วนร่วมกับเราด้วยวิธีใด รวมถึงผ่านอุปกรณ์สื่อสารเคลื่อนที่หรือช่องทางออฟไลน์ เช่น ทางโทรศัพท์ นอกจากนี้ การใช้บริการของ Riot ของคุณต้องเป็นไปตาม ข้อกำหนดในการให้บริการในประเทศของคุณ (รวมถึงข้อกำหนดเกี่ยวกับการจำกัดค่าเสียหาย การระงับข้อพิพาท และการใช้กฎหมายที่มีผลบังคับ) โปรดอ่านนโยบายฉบับนี้ทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจนโยบายฉบับนี้ นอกจากนี้ คุณควรอ่าน ข้อกำหนดในการให้บริการอย่างถี่ถ้วนและให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจและตกลงยอมรับข้อกำหนดดังกล่าวก่อนใช้บริการของ Riot
เราได้จัดทำสรุปเพื่อระบุประเด็นสำคัญที่กล่าวถึงในหลายส่วนเพื่อให้เห็นภาพรวมได้อย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม สรุปมีไว้เพื่อช่วยให้เข้าใจง่ายเท่านั้น และในกรณีที่มีข้อความใดความคลุมเครือหรือมีข้อความขัดแย้งกัน ให้ยึดข้อความในนโยบายฉบับเต็มเป็นหลัก
หากคุณไม่เข้าใจส่วนใดของนโยบายความเป็นส่วนตัว โปรด ติดต่อเราเพื่อสอบถามเพิ่มเติม
หากคุณอาศัยอยู่ในสหพันธรัฐรัสเซียหรือประเทศตุรเคีย โปรดดูข้อมูลสำคัญเพิ่มเติมได้จากลิงก์ที่เกี่ยวข้องดังต่อไปนี้
สารบัญ
- 1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมและใช้
- 2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเปิดเผย
- 3. ระยะเวลาที่เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
- 4. บริการของบุคคลภายนอก
- 5. การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศ
- 6. สิทธิ ทางเลือก และการควบคุมของคุณ
- 7. ความมั่นคงปลอดภัย
- 8. การปรับปรุงและการแก้ไข
- 9. ติดต่อเรา
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมและใช้
สรุป: เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ใช้บริการของ Riot อยู่สามกลุ่มหลัก
- คุณเล่นเกมของเรา
- คุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา
- คุณเข้าร่วมอีเวนต์ ณ สถานที่จริง
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณเลือกจะให้กับเรา ทั้งแบบโดยตรง แบบโดยอัตโนมัติ (เช่น ผ่านคุกกี้หรือสคริปต์) หรือผ่านบุคคลภายนอก หากคุณปฏิเสธที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่เราจำเป็นต้องใช้เพื่อปฏิบัติตามสัญญากับคุณ (รวมถึงการดำเนินการก่อนทำสัญญา) เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย หรือเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ การไม่ให้ข้อมูลดังกล่าวอาจทำให้คุณไม่สามารถเข้าถึงบริการของ Riot บางส่วน หรือไม่สามารถใช้ฟังก์ชันการใช้งานได้อย่างเต็มรูปแบบ หากคุณเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับบุคคลอื่นที่เชื่อมโยงกับบริการของ Riot คุณรับรองว่าคุณมีอำนาจกระทำการดังกล่าว และอนุญาตให้เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นข้อมูลอ่อนไหว ตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลระดับรัฐหรือเขตอำนาจศาลที่ครอบคลุมกำหนดไว้ รวมถึง กฎหมายคุ้มครองข้อมูลผู้บริโภคแห่งรัฐแคลิฟอร์เนีย (California Consumer Privacy Act หรือ CCPA) และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสหภาพยุโรป (General Data Protection Regulation หรือ GDPR)
เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีได้ เมื่อเราได้รับความยินยอมจากบิดามารดาหรือผู้ปกครองตามกฎหมาย (ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องมี) และเป็นไปตามกฎหมายที่ใช้บังคับ
ประเภทข้อมูลส่วนบุคคลต่อไปนี้ อาจถูกเก็บรวบรวม ประมวลผล และเปิดเผยเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณใช้บริการของ Riot
- ข้อมูลระบุตัวตน เช่น ชื่อ ชื่อที่ใช้ในเกม ชื่อผู้ใช้ อีเมล ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ไอพี (IP address) หมายเลขประจำเครื่อง และข้อมูลระบุตัวตนทางออนไลน์
- ลักษณะหรือข้อมูลประชากรศาสตร์ เช่น อายุ และเพศ
- ข้อมูลเชิงพาณิชย์ เช่น การโต้ตอบกับบริการของ Riot ข้อมูลฝ่ายสนับสนุนลูกค้า ความชอบ ความสนใจ งานอดิเรก เกมโปรด ประวัติการสั่งซื้อ และวิธีการชำระเงิน
- ข้อมูลกิจกรรมทางอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ เช่น การใช้บริการของ Riot (เวลาเข้าถึง การคลิก การเลื่อนดู ระยะเวลาการเรียกดู ฮีตแมปการเรียกดู (browsing heatmaps) การค้นหา หน้าแรก/หน้าสุดท้าย และกิจกรรมหรือการโต้ตอบบนเว็บไซต์ของเราและในเกมไคลเอนต์ (game client) รวมถึงบันทึกการแชต (chat logs)) ข้อมูลคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ (ขีดความสามารถในการประมวลผล ผู้ผลิตและรุ่น ภาษาและการตั้งค่าภูมิภาคอื่น ๆ ความละเอียดหน้าจอและการตั้งค่าที่คล้ายกัน) ที่อยู่ไอพี (ซึ่งอาจใช้อ้างอิงตำแหน่งทั่วไปในระดับเมืองหรือประเทศ) ข้อมูลการเชื่อมต่อกับบริการของ Riot (ชนิดและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ ชื่อและเวอร์ชันระบบปฏิบัติการ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) และการตั้งค่าความชอบของคุณ) ประสิทธิภาพของบริการของ Riot (ข้อผิดพลาดระหว่างโหลดและเวลาในการตอบสนอง) ข้อมูลแพลตฟอร์มของบุคคลภายนอกและการใช้งาน และข้อมูลด้านโฆษณาและการวิเคราะห์
- ข้อมูลด้านเสียง อิเล็กทรอนิกส์ ภาพ หรือข้อมูลที่คล้ายกัน เช่น เสียงและข้อความแชต ภาพและวิดีโอ การบันทึกการเล่นเกม และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง (ลำดับการเล่น (build order) และกิจกรรมในเกม (in‑game actions))
- ข้อมูลบัญชีและข้อมูลประจำตัวเพื่อการชำระเงิน เช่น รหัสผ่าน หมายเลขบัตร และรหัสความปลอดภัย
- ข้อสรุปเชิงอนุมาน ที่ได้จากข้อมูลใด ๆ ข้างต้นในส่วนนี้
ข้อมูลที่ถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตน ทำให้เป็นข้อมูลรวมกลุ่ม หรือทำให้เป็นข้อมูลนิรนามซึ่งไม่สามารถระบุตัวเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลได้ นั้นไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคล หากเราได้ทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่สามารถระบุตัวตน ทำให้เป็นข้อมูลรวมกลุ่ม หรือทำให้เป็นข้อมูลนิรนามซึ่งไม่สามารถระบุตัวเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลได้ เช่น โดยการลบที่อยู่อีเมล Riot ID และข้อมูลตัวระบุตัวตนอื่น เราจะยึดถือในการคงสภาพและใช้ข้อมูลในรูปดังกล่าว โดยจะไม่พยายามทำให้กลับไประบุตัวตนได้อีก
การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าวของเรา อาจรวมถึงการใช้อัลกอริทึม ปัญญาประดิษฐ์ (AI) การเรียนรู้ของเครื่อง (machine learning) หรือเทคโนโลยีอัตโนมัติอื่น ตลอดจนการประมวลผลที่ดำเนินการด้วยมือ (โดยบุคลากรของเรา) วิธีการอัตโนมัติมักเกี่ยวเนื่องและได้รับการสนับสนุนด้วยการทบทวนโดยบุคลากร ตัวอย่างเช่น เพื่อสร้าง ฝึก และปรับปรุงความแม่นยำของระบบวิเคราะห์และประเมินเสียงและข้อความแชตแบบอัตโนมัติ เราจะทบทวนและตรวจสอบผลลัพธ์บางส่วนที่ได้จากระบบอัตโนมัติให้ตรงกับข้อมูลต้นทางด้วยการตรวจสอบโดยบุคลากร
เรามีการใช้เครื่องมือขั้นสูงเพื่อตรวจสอบเนื้อหาบางประเภทแบบอัตโนมัติ เช่น การติดต่อสื่อสารผ่านฟีเจอร์ทางสังคมอย่างเสียงและข้อความแชต และติดตามกิจกรรม เช่น รูปแบบพฤติกรรม เครื่องมืออัตโนมัติขั้นสูงดังกล่าวถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจจับและป้องกันการฝ่าฝืนนโยบายหรือข้อกำหนดของเรา การกระทำโดยปราศจากอำนาจหรือความเสี่ยงด้านความมั่นคงปลอดภัย ตลอดจนพฤติกรรมที่ผิดกฎหมาย ทุจริต ก่อความไม่พอใจ ไม่เหมาะสม หรือเป็นอันตรายอื่น
ก. ผู้เล่น
ตารางด้านล่างแสดง
- กิจกรรมการเก็บรวบรวมข้อมูลและการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลจำเพาะของผู้เล่นที่อาจเกี่ยวข้อง
- หมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราใช้สำหรับกิจกรรมแต่ละประเภท
- สำหรับผู้เล่นในกลุ่มประเทศเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) สหราชอาณาจักร หรือเขตอำนาจศาลอื่นที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลกำหนดให้เปิดเผยเหตุผลทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งเรียกว่า “ฐานทางกฎหมาย” เราระบุฐานทางกฎหมายสำหรับกิจกรรมแต่ละประเภท
กิจกรรม | หมวดหมู่ของ ข้อมูลส่วนบุคคล | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
สร้างและจัดการบัญชี Riot ของคุณ | – ข้อมูลระบุตัวตน – ลักษณะหรือข้อมูล ประชากรศาสตร์ – ข้อมูลเชิงพาณิชย์ – ข้อมูลกิจกรรมทาง อินเทอร์เน็ตหรือ เครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์ อื่นๆ – ข้อมูลด้านเสียง อิเล็กทรอนิกส์ ภาพ หรือข้อมูลที่คล้ายกัน – ข้อมูลบัญชีและข้อมูล ประจำตัวเพื่อการชำระเงิน – ข้อสรุปเชิงอนุมาน | สัญญาเพื่อสร้าง จัดการ และลบบัญชี Riot ของคุณ |
ลงชื่อเข้าใช้บริการของ Riot อย่างปลอดภัย | – ข้อมูลระบุตัวตน – ข้อมูลกิจกรรมทาง อินเทอร์เน็ต หรือเครือข่าย อิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ – ข้อมูลบัญชีและข้อมูล ประจำตัวเพื่อการชำระเงิน | สัญญาเพื่อจัดให้มีวิธีลงชื่อเข้าใช้ที่ปลอดภัย และการเข้าถึงบัญชี สำหรับบริการของ Riot |
ปกป้องบัญชีของคุณ จากการเข้าถึง โดยปราศจากอำนาจ | – ข้อมูลระบุตัวตน – ข้อมูลกิจกรรมทาง อินเทอร์เน็ตหรือเครือข่าย อิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ – ข้อมูลบัญชีและข้อมูล ประจำตัวเพื่อการชำระเงิน | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เพื่อปกป้องบัญชีจากการเข้าถึง โดยปราศจากอำนาจ และทำให้บัญชีปลอดภัยตาม พันธกิจในการให้บริการที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ |
ขอความช่วยเหลือจากฝ่ายช่วยเหลือผู้เล่น | – ข้อมูลระบุตัวตน – ข้อมูลกิจกรรมทาง อินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ – ลักษณะหรือข้อมูล ประชากรศาสตร์ – ข้อมูลเชิงพาณิชย์ – ข้อมูลด้านเสียง อิเล็กทรอนิกส์ ภาพ หรือข้อมูลที่คล้ายกัน – ข้อมูลบัญชีและข้อมูล ประจำตัวเพื่อการชำระเงิน | สัญญากับคุณเพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้การสนับสนุน ลูกค้าสำหรับบริการของ Riot |
ใช้เครื่องมือสนับสนุนแบบ อัตโนมัติ | – ข้อมูลระบุตัวตน – ข้อมูลกิจกรรมทาง อินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ – ข้อมูลเชิงพาณิชย์ – ข้อมูลด้านเสียง อิเล็กทรอนิกส์ ภาพ หรือข้อมูลที่คล้ายกัน | สัญญาเพื่อให้การสนับสนุน ลูกค้า และประมวลผลคำขอของผู้เล่นภายใต้ข้อกำหนดในการให้บริการของ Riot |
เข้าถึงและใช้บริการของ Riot | – ข้อมูลระบุตัวตน – ลักษณะหรือข้อมูล ประชากรศาสตร์ – ข้อมูลเชิงพาณิชย์ – ข้อมูลกิจกรรมทาง อินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ – ข้อมูลด้านเสียง อิเล็กทรอนิกส์ ภาพ หรือข้อมูลที่คล้ายกัน – ข้อมูลบัญชีและข้อมูล ประจำตัวเพื่อการชำระเงิน – ข้อสรุปเชิงอนุมาน | สัญญาเพื่อปฏิบัติตามข้อตกลงในการให้บริการกับคุณในการให้บริการของ Riot ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เพื่อดำเนินการและขยายธุรกิจของเรา |
เล่นบริการของ Riot บนอุปกรณ์ของคุณ ตามความสนใจ | – ข้อมูลระบุตัวตน – ข้อมูลเชิงพาณิชย์ – ข้อมูลกิจกรรมทาง อินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เพื่อปรับและเพิ่มประสิทธิภาพ บริการของ Riot ตามความสามารถของอุปกรณ์ระบบของคุณและความสนใจของคุณ |
ใช้งานเกมและ แพลตฟอร์มที่อัปเดต และเสถียร | – ข้อมูลระบุตัวตน – ข้อมูลกิจกรรมทาง อินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เพื่อรักษาเสถียรภาพ ความพร้อมใช้งาน และประสิทธิภาพของ บริการของ Riot |
เล่นบนแพลตฟอร์มที่ตอบสนอง และปรับแต่ง ประสิทธิภาพ | – ข้อมูลระบุตัวตน – ข้อมูลกิจกรรมทาง อินเทอร์เน็ตหรือเครือข่าย อิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ – ข้อมูลเชิงพาณิชย์ | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เพื่อปรับปรุงเสถียรภาพความไวต่อการตอบสนอง และประสิทธิภาพโดยรวมของบริการของ Riot |
ดูประวัติการเล่น การเล่นซ้ำ และผลการแข่งขัน | – ข้อมูลระบุตัวตน – ข้อมูลกิจกรรมทาง อินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ – ข้อมูลเชิงพาณิชย์ – ข้อมูลด้านเสียง อิเล็กทรอนิกส์ ภาพ หรือข้อมูลที่คล้ายกัน | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เพื่อยกระดับประสบการณ์ผู้เล่น โดยเปิดโอกาสให้เข้าถึงการเล่นซ้ำ ประวัติการเล่น และข้อมูลหลังจบเกม เพื่อการทบทวนและปรับปรุง |
เล่นอย่างยุติธรรมและปฏิบัติตามกฎในเกม | – ข้อมูลระบุตัวตน – ข้อมูลกิจกรรมทาง อินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ – ข้อมูลเชิงพาณิชย์ – ข้อมูลด้านเสียง อิเล็กทรอนิกส์ ภาพ หรือข้อมูลที่คล้ายกัน | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เพื่อผดุงความยุติธรรมโดยการ ป้องกันการโกง การเอาเปรียบ และการฝ่าฝืนนโยบายอื่น |
รายงานบั๊กและ ประสบการณ์การใช้งาน | – ข้อมูลระบุตัวตน – ข้อมูลกิจกรรมทาง อินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ – ข้อมูลเชิงพาณิชย์ | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เพื่อระบุ วินิจฉัย และแก้ไขบั๊ก หรือปัญหาด้านประสิทธิภาพ เพื่อประสบการณ์การเล่นที่เสถียร |
เล่นในสภาพแวดล้อม ที่ปลอดภัยและเคารพกัน | – ข้อมูลระบุตัวตน – ข้อมูลกิจกรรมทาง อินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ – ข้อมูลด้านเสียง อิเล็กทรอนิกส์ ภาพ หรือข้อมูลที่คล้ายกัน – ข้อมูลเชิงพาณิชย์ | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เพื่อส่งเสริมสภาพแวดล้อมการเล่นที่ปลอดภัยและยุติธรรม |
เข้าร่วมแบบสำรวจของ Riot | – ข้อมูลระบุตัวตน – ลักษณะหรือข้อมูล ประชากรศาสตร์ – ข้อมูลกิจกรรมทาง อินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ – ข้อมูลเชิงพาณิชย์ | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เพื่อรวบรวมมุมมองของผู้เล่น และปรับปรุงบริการของ Riot ตามข้อคิดเห็นและผลการตอบแบบสำรวจ |
ปรับแต่งการตั้งค่า Riot ของคุณ | – ข้อมูลระบุตัวตน – ข้อมูลกิจกรรมทาง อินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เพื่อเปิดให้ปรับแต่งและจัดการการตั้งค่าบัญชี |
แชตกับผู้เล่นคนอื่น
| – ข้อมูลระบุตัวตน – ข้อมูลกิจกรรมทาง อินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ – ข้อมูลด้านเสียง อิเล็กทรอนิกส์ ภาพ หรือข้อมูลที่คล้ายกัน | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เพื่อเอื้อให้เกิดการติดต่อสื่อสารและการโต้ตอบทางสังคมของผู้เล่นภายในบริการของ Riot |
ทำการซื้อ เราประมวลผลข้อมูลการชำระเงินเพื่อให้สามารถทำการซื้อภายในบริการของ Riot ได้ | – ข้อมูลระบุตัวตน – ข้อมูลกิจกรรมทาง อินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ – ข้อมูลบัญชีและข้อมูล ประจำตัวเพื่อการชำระเงิน – ข้อมูลเชิงพาณิชย์ | หน้าที่ตามกฎหมายเพื่อประมวลผลธุรกรรม ดำเนินการซื้อและปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการเงินและกฎระเบียบ สัญญาเพื่อดำเนินธุรกรรม และให้สินค้าเสมือนตามสัญญากับคุณ |
เข้าร่วมการตลาดของ Riot | – ข้อมูลระบุตัวตน – ข้อมูลกิจกรรมทาง อินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ – ข้อมูลเชิงพาณิชย์ | ความยินยอมเพื่อส่งการตลาดเฉพาะบุคคลและเนื้อหา โปรโมชันเกี่ยวกับบริการของ Riot |
เข้าร่วมการประกวด โปรโมชัน และอีเวนต์แข่งขัน | – ข้อมูลระบุตัวตน – ลักษณะหรือข้อมูล ประชากรศาสตร์ – ข้อมูลกิจกรรมทาง อินเทอร์เน็ตหรือเครือข่าย อิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ – ข้อมูลเชิงพาณิชย์ | สัญญาเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันตามสัญญาที่มีต่อผู้เข้าร่วม ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เพื่อปฏิบัติตามข้อตกลงการเข้าร่วมโปรโมชันและยกระดับการมีส่วนร่วมของผู้เล่น |
ใช้บริการของ Riot เพื่อช่วยให้เราปรับปรุง | – ข้อมูลระบุตัวตน – ลักษณะหรือข้อมูล ประชากรศาสตร์ – ข้อมูลเชิงพาณิชย์ – ข้อมูลกิจกรรมทาง อินเทอร์เน็ตหรือเครือข่าย อิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ – ข้อมูลด้านเสียง อิเล็กทรอนิกส์ ภาพ หรือข้อมูลที่คล้ายกัน – ข้อมูลบัญชีและข้อมูล ประจำตัวเพื่อการชำระเงิน – ข้อสรุปเชิงอนุมาน | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เพื่อทำความเข้าใจการใช้งานบริการของ Riot เพื่อปรับปรุงบริการ พัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ และทำความเข้าใจผลกระทบและการเข้าถึง |
เข้าร่วมเป็นพาร์ตเนอร์ชุมชนหรืออินฟลูเอนเซอร์ | – ข้อมูลระบุตัวตน – ลักษณะหรือข้อมูล ประชากรศาสตร์ – ข้อมูลเชิงพาณิชย์ – ข้อมูลกิจกรรมทาง อินเทอร์เน็ตหรือเครือข่าย อิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ – ข้อมูลด้านเสียง อิเล็กทรอนิกส์ ภาพ หรือข้อมูลที่คล้ายกัน | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เพื่อดำเนินโปรแกรมชุมชนของ Riot เอื้อความสัมพันธ์ที่เกื้อกูล กับอินฟลูเอนเซอร์ และส่งเสริมกิจกรรมที่ขับเคลื่อนโดยชุมชน สัญญาเมื่อบุคคลร้องขอเข้าร่วมและมีส่วนร่วมภายใต้เงื่อนไขที่ตกลงกัน |
ข. ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์
ตารางด้านล่างแสดง
- กิจกรรมการเก็บรวบรวมข้อมูลและการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลจำเพาะของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ อาจเกี่ยวข้อง
- หมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราใช้สำหรับกิจกรรมแต่ละประเภท
- สำหรับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ในกลุ่มประเทศเขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร หรือเขตอำนาจศาลอื่นที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลกำหนดให้เปิดเผยเหตุผลทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล เราระบุฐานทางกฎหมายสำหรับกิจกรรมแต่ละประเภท
กิจกรรม | หมวดหมู่ของ ข้อมูลส่วนบุคคล | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
เรียกดูและการโต้ตอบกับ เว็บไซต์ของ Riot | – ข้อมูลระบุตัวตน – ข้อมูลกิจกรรมทาง อินเทอร์เน็ตหรือเครือ ข่ายอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ | ความยินยอม (สหภาพยุโรป) เพื่อวิเคราะห์การโต้ตอบกับเว็บไซต์และยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้ ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
ใช้ฟีเจอร์หลักหรือฟีเจอร์ เลือกใช้ของเว็บไซต์ | – ข้อมูลระบุตัวตน – ข้อมูลกิจกรรมทาง อินเทอร์เน็ตหรือเครือข่าย อิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ | สัญญาเพื่อจัดหาฟังก์ชันหลักของเว็บไซต์ และให้บริการของ Riot ทำงานได้ตามข้อกำหนดในการให้บริการ ความยินยอมเพื่อเปิดใช้ฟีเจอร์เลือกใช้บนเว็บไซต์ รวมถึงเนื้อหาที่ปรับให้ เหมาะกับแต่ละบุคคล |
รับประสบการณ์เว็บไซต์ที่ ปรับให้เหมาะสม | – ข้อมูลระบุตัวตน – ข้อมูลกิจกรรมทาง อินเทอร์เน็ตหรือ เครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์ อื่น ๆ | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเว็บไซต์และปรับเนื้อหาตามความสามารถของระบบ |
เข้าร่วมการประกวด โปรโมชัน ตอบแบบสำรวจ หรือใช้ฟีเจอร์เชิงโต้ตอบบน เว็บไซต์ เช่น เครื่องมือสร้างภาพ | – ข้อมูลระบุตัวตน – ลักษณะหรือข้อมูล ประชากรศาสตร์ – ข้อมูลกิจกรรมทาง อินเทอร์เน็ตหรือเครือข่าย อิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ – ข้อมูลเชิงพาณิชย์ – ข้อมูลด้านเสียง อิเล็กทรอนิกส์ ภาพ หรือข้อมูลที่คล้ายกัน | ความยินยอมเพื่อเข้าร่วม โปรโมชัน ตอบแบบสำรวจ หรือใช้ฟีเจอร์เชิงโต้ตอบ |
ค. ผู้เข้าร่วมงาน
ตารางด้านล่างแสดง
- กิจกรรมการเก็บรวบรวมข้อมูลและการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลจำเพาะของผู้เข้าร่วมงานและผู้เยี่ยมชม ณ สถานที่จัดงานที่อาจเกี่ยวข้อง
- หมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราใช้สำหรับกิจกรรมแต่ละประเภท
- สำหรับผู้เข้าร่วมงานในกลุ่มประเทศเขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร หรือเขตอำนาจศาลอื่นที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลกำหนดให้เปิดเผยเหตุผลทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล เราระบุฐานทางกฎหมายสำหรับกิจกรรมแต่ละประเภท
กิจกรรม | หมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคล | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
เยี่ยมสำนักงานหรืออีเวนต์ ของ Riot | – ข้อมูลระบุตัวตน – ข้อมูลด้านเสียง อิเล็กทรอนิกส์ ภาพ หรือข้อมูลที่คล้ายกัน | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เพื่อให้มั่นใจใน ความปลอดภัย และความมั่นคงปลอดภัยของ ผู้เยี่ยมชม |
ให้ข้อเสนอแนะต่อ Riot | – ข้อมูลระบุตัวตน – ลักษณะหรือข้อมูล ประชากรศาสตร์ – ข้อมูลกิจกรรมทาง อินเทอร์เน็ตหรือเครือ ข่ายอิเล็กทรอนิกส์ อื่น ๆ – ข้อมูลเชิงพาณิชย์ | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เพื่อประเมินข้อเสนอแนะของ ผู้เยี่ยมชมและปรับปรุงบริการ ของ Riot ความยินยอม เพื่อให้ข้อเสนอแนะ และข้อมูลประชากรศาสตร์ เพื่อปรับปรุงบริการของ Riot |
ทำการซื้อ | – ข้อมูลระบุตัวตน – ข้อมูลกิจกรรมทาง อินเทอร์เน็ตหรือเครือ ข่ายอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ – ข้อมูลบัญชีและข้อมูล ประจำตัวเพื่อการ ชำระเงิน – ข้อมูลเชิงพาณิชย์ | หน้าที่ตามกฎหมาย เพื่อประมวลผลธุรกรรม ดำเนินการซื้อ และปฏิบัติตามข้ อกำหนดด้านการเงิน และกฎระเบียบ สัญญา เพื่อดำเนินธุรกรรม และให้สินค้าเสมือน หรือสินค้าที่ซื้อตามสัญญา กับคุณ |
ปรากฏอยู่ในการบันทึกอีเวนต์ หรือเนื้อหาเพื่อการ ประชาสัมพันธ์ | – ข้อมูลด้านเสียง อิเล็กทรอนิกส์ ภาพ หรือข้อมูลที่คล้ายกัน | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เพื่อบันทึกและประชาสัมพันธ์ อีเวนต์ของ Riot ส่งเสริมการ มีส่วนร่วมของชุมชน และสร้าง เนื้อหาเพื่อการโปรโมชัน |
ง. การติดต่อสื่อสารและพฤติกรรมของผู้เล่น
เราเปิดโอกาสให้ผู้เล่นช่วยกันบังคับใช้นโยบายของเรา (เช่น นโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้และนโยบายด้านพฤติกรรมที่เราเผยแพร่เป็นครั้งคราวบนบริการของ Riot) ที่เกี่ยวกับพฤติกรรมในเกมบางประเภท ตัวอย่างเช่น ผู้เล่นอาจรายงานกันและกันและส่งข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมและการกระทำในเกม เพื่อช่วยให้เราพิจารณาว่าพฤติกรรมที่ถูกรายงานนั้นเข้าข่ายการฝ่าฝืนกฎและนโยบายที่ใช้บังคับกับพฤติกรรมของผู้เล่นหรือไม่ ตลอดจนผลที่อาจตามมา (เช่น การระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวร หรือการจำกัดการแชต)
นอกจากนี้ เราบันทึกและจัดเก็บ และขอสงวนสิทธิ (แม้ไม่ใช่หน้าที่ในการทำเช่นนั้น และในกรณีที่กฎหมายอนุญาต) ในการติดตามตรวจสอบการติดต่อสื่อสารด้วยเสียงและข้อความแชตและรายละเอียดที่คล้ายกันเกี่ยวกับการโต้ตอบด้วยวิธีอื่น ๆ เป็นระยะเวลาที่เราเห็นว่าเหมาะสม เพื่อช่วยให้เราจัดการพฤติกรรมที่รบกวนการเล่น บังคับใช้กฎและนโยบายของเราและ ข้อกำหนดในการให้บริการและส่งเสริมชุมชนการเล่นเกมที่ปลอดภัยขึ้นและในเชิงบวกมากขึ้นสำหรับผู้เล่นของเรา
เราใช้ทั้งเครื่องมือและเทคนิคที่ให้ผู้เล่นเป็นผู้ดำเนินการเอง (เช่น เปิดให้คุณรายงานพฤติกรรมผ่านคำขอที่ส่งถึงฝ่ายช่วยเหลือผู้เล่น) และเครื่องมือและเทคนิคอัตโนมัติขั้นสูง (เช่น การเรียนรู้ของเครื่อง (machine learning) การแปลงเสียงเป็นข้อความ และการวิเคราะห์ข้อมูล) เพื่อสนับสนุนการดำเนินการเหล่านี้ ในกรณีที่เป็นไปได้ เรายังใช้ข้อมูลที่มีการทำให้ไม่สามารถระบุตัวเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลได้ เพื่อพัฒนาและปรับปรุงกระบวนการดังกล่าว ตัวอย่างเช่น ในการประเมินเสียงและข้อความแชต เราใช้เครื่องมือติดฉลากโดยปัญญาประดิษฐ์เพื่อวิเคราะห์บันทึกการแชตที่อยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลได้ และช่วยเพิ่มความแม่นยำของระบบ
เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบติดตามการปฏิบัติตามนโยบายและข้อกำหนดของเรา เราพัฒนารูปแบบมาตรฐานของพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม (เช่น การล่วงละเมิด การใช้วาจาสร้างความเกลียดชัง การโกง การข่มขู่ หรือการใช้ชื่อที่ไม่เหมาะสม/สร้างความไม่สบายใจ) ซึ่งเราถือเป็นสิ่งที่แสดงให้เห็นถึงพฤติกรรมต้องห้าม เรากระทำการโดยอ้างอิงจากการวิเคราะห์คุณลักษณะทางสังคมอย่างเสียงและข้อความแชต รวมถึงไฟล์ที่อัปโหลดหรือแลกเปลี่ยนผ่านการแชต และพฤติกรรมที่เกิดขึ้นจริงเมื่อคุณใช้บริการของ Riot เราจัดระดับรูปแบบพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมเหล่านี้ตามความรุนแรง และกำหนดการตอบสนองต่อผู้เล่นไว้แตกต่างกัน (เช่น การจำกัดการเข้าถึงบัญชีชั่วคราวหรือถาวร หรือการจำกัดการติดต่อสื่อสาร) สำหรับผู้เล่นตามความร้ายแรงของการกระทำ หากผู้เล่นรายอื่นรายงานเกี่ยวกับพฤติกรรมของคุณ เครื่องมืออัตโนมัติขั้นสูงของเราจะใช้รูปแบบพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมและระบบแบ่งกลุ่มพฤติกรรมตามระดับความร้ายแรง เพื่อเปรียบเทียบพฤติกรรมของคุณตามช่วงเวลากับรูปแบบดังกล่าว และหากพิจารณาแล้วว่ามีพฤติกรรมไม่เหมาะสม ระบบก็จะตัดสินผลที่จะเกิดกับคุณ การดำเนินการนี้ช่วยให้เราบังคับใช้นโยบายและข้อกำหนดของเรา รักษาความมั่นคงปลอดภัยของบริการของ Riot ตรวจจับและป้องกันการกระทำโดยปราศจากอำนาจ คงไว้ซึ่งความเที่ยงธรรมในการแข่งขันของบริการของ Riot และป้องกันพฤติกรรมที่ผิดกฎหมาย ทุจริต ก่อความไม่พอใจ ไม่เหมาะสม หรือเป็นอันตรายอื่น ๆ
กระบวนการรับเรื่องร้องเรียนของเราอาจเปิดโอกาสให้คุณยื่นอุทธรณ์คำตัดสินได้ ในกรณีดังกล่าว เราอาจจัดให้มีข้อมูลที่อธิบายเหตุผลและปัจจัยที่สนับสนุนคำตัดสินของเรา พร้อมข้อแนะนำเพื่อหลีกเลี่ยงการกระทำลักษณะเดียวกันในอนาคต หากคุณยังประสงค์จะอุทธรณ์ คุณอาจร้องขอให้ตัวแทนของเรา ทบทวนกรณีของคุณ ซึ่งบุคคลดังกล่าวจะเป็นผู้มีอำนาจวินิจฉัยขั้นสุดท้ายโดยการพิจารณาเองจากพยานหลักฐานที่มีอยู่
โปรดปฏิบัติต่อผู้เล่นคนอื่นด้วยความมีน้ำใจ ปฏิบัติตามนโยบายของเราที่เกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้เล่น (รวมถึง ข้อกำหนดในการให้บริการ) และพิจารณาอย่างรอบคอบทุกครั้งเมื่อคุณติดต่อสื่อสารกับผู้อื่น
จ. การต่อต้านการโกง
เรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การเล่นเกมที่ยุติธรรม สนุก และแข่งขันกันอย่างเต็มที่ผ่านบริการของ Riot ข้อกำหนดในการให้บริการของเรา เรามีข้อห้ามอย่างเคร่งครัดไม่ให้โปรแกรมของบุคคลภายนอกที่ไม่ได้รับอนุญาตซึ่งทำงานร่วมกับบริการของ Riot รวมถึง ม็อด (mods) แฮ็ก (hacks) ชีต (cheats) สคริปต์ (scripts) บอต (bots) โปรแกรมฝึก (trainers) และโปรแกรมอัตโนมัติอื่น ตามที่อธิบายไว้ในหัวข้อ การติดต่อสื่อสารและพฤติกรรมของผู้เล่นเราอาจใช้เทคโนโลยีเพื่อต่อต้านการโกงและการทุจริต (เช่น ซอฟต์แวร์ต่อต้านการโกงซึ่งอาจทำงานอยู่เบื้องหลังบนอุปกรณ์ของคุณ) ซึ่งอาจทำการตัดสินใจแบบอัตโนมัติ (เช่น การระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวร การจำกัดการติดต่อสื่อสาร การลบเนื้อหา หรือการจำกัดการเข้าถึงเนื้อหาในเกม) โดยอาศัยการติดตามคุณลักษณะทางสังคม เช่น เสียงและข้อความแชต และพฤติกรรมจริงเมื่อคุณใช้บริการของ Riot
กระบวนการรับเรื่องร้องเรียนของเราอาจเปิดโอกาสให้คุณยื่นอุทธรณ์คำตัดสินได้ คุณอาจร้องขอให้ตัวแทนของเรา ทบทวนกรณีของคุณ ซึ่งบุคคลดังกล่าวจะเป็นผู้มีอำนาจวินิจฉัยขั้นสุดท้ายโดยการพิจารณาเองจากพยานหลักฐานที่มีอยู่
2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเปิดเผย
สรุป: เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ รวมถึงเพื่อให้บริการของ Riot เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการโฆษณา เพื่อบังคับใช้ ข้อกำหนดในการให้บริการ เพื่อรักษาความมั่นคงปลอดภัยของบริการของ Riot หรือเมื่อเราต้องปฏิบัติตามกฎหมายหรือคำสั่งทางกฎหมาย ในเขตอำนาจศาลบางแห่ง เราอาจใช้บริการโฆษณาที่ได้รับข้อมูลจากคุกกี้หรือเครื่องมือติดตามอื่น หรือใช้ที่อยู่อีเมลของคุณ รวมถึงเพื่อแสดงโฆษณาตามกิจกรรมของคุณบนเว็บไซต์และแพลตฟอร์มของบุคคลภายนอกที่ไม่ได้เป็นเครือเดียวกัน ในรัฐที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแบบครอบคลุม ซึ่งการโฆษณาลักษณะดังกล่าวอาจอยู่ภายใต้สิทธิในการปฏิเสธ เราจะไม่ทำการดังกล่าว กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ เราไม่ทำการ “ขาย” หรือ “แบ่งปัน” หรือใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ “โฆษณาแบบกำหนดเป้าหมาย” ในรัฐของสหรัฐอเมริกาที่กำหนดให้กิจกรรมเหล่านี้อยู่ภายใต้สิทธิในการปฏิเสธ
เราจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อบริษัทย่อยและบริษัทในเครือที่อยู่ภายใต้การควบคุมของ Riot Games ซึ่งให้บริการแก่เรา เพื่อให้เราดำเนินงาน สนับสนุน และปรับปรุงบริการของ Riot ได้อย่างต่อเนื่อง
(เช่น อำนวยความสะดวกในการโอนย้ายบัญชี และให้ทีมช่วยเหลือผู้เล่นในภาษาท้องถิ่นของคุณ)
เนื่องจากเราเป็นบริษัทระดับโลก ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนไปหรือจัดเก็บในสถานที่นอกประเทศที่คุณอาศัยอยู่ (ดูหัวข้อ การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศ) เพื่อให้บริการของ Riot แก่คุณ เราอาจจ้างบุคคลภายนอกให้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เพื่อทราบว่าบริษัทของ Riot Games ใด หรือ (ในกรณีที่มี) บริษัทใดบ้าง ที่ควบคุมและรับผิดชอบต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดดูหัวข้อ ติดต่อเราด้านล่าง
เราจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ใช้บริการของ Riot อยู่สองกลุ่มหลัก
- คุณเล่นเกมของเรา
- คุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา
ก. ผู้เล่น
ตารางด้านล่างแสดง
- กิจกรรมการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นที่อาจเกี่ยวข้อง
- หมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคลที่เปิดเผยสำหรับกิจกรรมแต่ละประเภท
- หมวดหมู่ของผู้รับข้อมูลส่วนบุคคลที่เปิดเผยสำหรับกิจกรรมแต่ละประเภท
- สำหรับผู้เล่นในกลุ่มประเทศเขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร หรือเขตอำนาจศาลอื่นที่กฎหมาย คุ้มครองข้อมูลกำหนดให้เปิดเผยเหตุผลทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล เราระบุ ฐานทางกฎหมายสำหรับกิจกรรมแต่ละประเภท
กิจกรรม | หมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคล | หมวดหมู่ของผู้รับข้อมูล | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|---|
ขอความช่วยเหลือจากฝ่ายช่วยเหลือผู้เล่น | – ข้อมูลระบุตัวตน – ข้อมูลกิจกรรม ทางอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่าย อิเล็กทรอนิกส์ อื่น ๆ – ข้อมูลเชิง พาณิชย์ | ผู้ให้บริการทีมสนับสนุนผู้เล่น | สัญญาโดยเปิดทางให้เอเจนต์บริการลูกค้า จัดการคำถาม และคำขอของผู้เล่น |
ทำการซื้อ | – ข้อมูลระบุตัวตน – ข้อมูลบัญชีและ ข้อมูลประจำตัว เพื่อการชำระเงิน – ข้อมูลเชิง พาณิชย์ | ผู้ให้บริการด้านการเงิน | หน้าที่ตามกฎหมายเพื่อประมวลผลธุรกรรม ดำเนินการซื้อ และปฏิบัติตามข้อกำหนด ด้านการเงินและกฎระเบียบ สัญญาเพื่อดำเนินธุรกรรม และให้สินค้าเสมือน หรือสินค้าที่ซื้อตามสัญญากับคุณ |
เข้าร่วมเป็นพาร์ตเนอร์ ชุมชนหรืออินฟลูเอนเซอร์ | – ข้อมูลระบุตัวตน – ลักษณะหรือ ข้อมูลประชากร ศาสตร์ – ข้อมูลเชิง พาณิชย์ – ข้อมูลกิจกรรม ทางอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่าย อิเล็กทรอนิกส์ อื่น ๆ – ข้อมูลด้านเสียง อิเล็กทรอนิกส์ ภาพ หรือข้อมูล ที่คล้ายกัน | พาร์ตเนอร์ซึ่งเป็นบุคคล ภายนอก | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เพื่อดำเนิน โปรแกรมชุมชนของ Riot เอื้อความสัมพันธ์ที่เกื้อกูลกับอินฟลูเอนเซอร์ และส่งเสริมกิจกรรมที่ขับเคลื่อนโดยชุมชน สัญญาเมื่อบุคคลร้องขอเข้าร่วม และมีส่วนร่วมภายใต้เงื่อนไขที่ตกลงกัน |
ให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับ คำร้องขอตามกฎหมายจาก หน่วยงานรัฐ | – ข้อมูลระบุตัวตน – ลักษณะหรือ ข้อมูลประชากร ศาสตร์ – ข้อมูลเชิง พาณิชย์ – ข้อมูลกิจกรรม ทางอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ – ข้อมูลด้านเสียง อิเล็กทรอนิกส์ ภาพ หรือข้อมูล ที่คล้ายกัน – ข้อมูลบัญชี และข้อมูลประจำตัวเพื่อการชำระ เงิน – ข้อสรุปเชิง อนุมาน | หน่วยงาน สาธารณะหรือหน่วยงานของรัฐ | หน้าที่ตามกฎหมาย เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย |
เล่นในสภาพแวดล้อม ออนไลน์ที่ปลอดภัย | – ข้อมูลระบุตัวตน – ลักษณะหรือ ข้อมูลประชากร ศาสตร์ – ข้อมูลกิจกรรม ทางอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่าย อิเล็กทรอนิกส์ อื่น ๆ – ข้อมูลด้านเสียง อิเล็กทรอนิกส์ ภาพ หรือข้อมูล ที่คล้ายกัน – ข้อมูลเชิง พาณิชย์ – ข้อมูลบัญชีและ ข้อมูลประจำตัว เพื่อการชำระเงิน | หน่วยงาน สาธารณะหรือหน่วยงานของรัฐ | หน้าที่ตามกฎหมาย เพื่อระบุ สืบสวน และรายงานกรณีการ เอาเปรียบหรือกิจกรรมที่เป็นอันตรายต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและหน่วยงานกำกับดูแล |
ใช้บริการของเราในระหว่าง การเปลี่ยนแปลงธุรกิจ เช่น การควบรวมกิจการหรือการ เข้าซื้อกิจการ | – ข้อมูลระบุตัวตน – ข้อมูลเชิง พาณิชย์ | - ผู้ซื้อที่มี ศักยภาพ - ที่ปรึกษามืออาชีพ | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เพื่อเอื้อให้เกิดการควบรวม การเข้าซื้อ หรือธุรกรรมของนิติบุคคลที่อาจเกี่ยวข้องกับการโอนข้อมูลส่วนบุคคล สัญญา (ถ้ามี) เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมทางธุรกิจ |
ใช้เว็บไซต์ชุมชนที่แสดง สถิติในเกมของคุณ | – ข้อมูลระบุตัวตน – ข้อมูลกิจกรรม ทางอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่าย อิเล็กทรอนิกส์ อื่น ๆ – ข้อมูลเชิง พาณิชย์ | นักพัฒนาที่ได้รับอนุมัติ และ สาธารณชน ผ่าน Riot API | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เพื่อจัดให้มีฟีเจอร์ชุมชน เช่น สถิติในเกมผ่านพาร์ตเนอร์ Riot API ที่ได้รับอนุมัติ ตามข้อกำหนดในการให้บริการของ Riot |
ใช้บริการของ Riot อย่างมั่นคงปลอดภัย | – ข้อมูลระบุตัวตน – ข้อมูลกิจกรรม ทางอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่าย อิเล็กทรอนิกส์ อื่น ๆ – ข้อมูลเชิง พาณิชย์ | - ผู้ให้บริการ ด้านความมั่นคงปลอดภัย และความ ถูกต้องของ ระบบ - หน่วยงาน สาธารณะ หรือ หน่วยงาน ของรัฐ | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เพื่อตรวจจับ ป้องกัน และบรรเทาภัยคุกคามด้านความมั่นคงปลอดภัย รวมถึงการทุจริต การโจมตีทางไซเบอร์ และการเข้าถึงโดยปราศจากอำนาจ |
ใช้บริการของ Riot ตามข้อกำหนดในการ ให้บริการของเรา | – ข้อมูลระบุตัวตน – ข้อมูลกิจกรรม ทางอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่าย อิเล็กทรอนิกส์ อื่น ๆ – ข้อมูลเชิง พาณิชย์ | - ที่ปรึกษา มืออาชีพ - หน่วยงาน สาธารณะ หรือ หน่วยงาน ของรัฐ | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เพื่อบังคับใช้ข้อกำหนดในการให้บริการของ Riot สืบสวนการฝ่าฝืนดำเนินการทางกฎหมาย และต่อสู้คดี หน้าที่ตามกฎหมาย เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเมื่อดำเนินการทางกฎหมายหรือเมื่อมีภาระหน้าที่ด้านกฎระเบียบ |
เชื่อมบัญชี Riot ของคุณกับพาร์ตเนอร์ | – ข้อมูลระบุตัวตน – ข้อมูลกิจกรรม ทางอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่าย อิเล็กทรอนิกส์ อื่น ๆ | พาร์ตเนอร์ด้านคอนโซลและ แพลตฟอร์ม | สัญญา เพื่อให้สิทธิประโยชน์จากความร่วมมือในกรณีที่ผู้ใช้ ตกลงเข้าร่วมการเชื่อมต่อกับบริการของบุคคลภายนอก |
เข้าร่วมการประกวด โปรโมชัน และอีเวนต์แข่งขัน | – ข้อมูลระบุตัวตน – ลักษณะหรือ ข้อมูลประชากร ศาสตร์ – ข้อมูลกิจกรรม ทางอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่าย อิเล็กทรอนิกส์ อื่น ๆ – ข้อมูลเชิง พาณิชย์ | - ผู้ให้บริการ ด้าน โปรโมชัน - พาร์ตเนอร์ซึ่งเป็นบุคคล ภายนอก รวมถึง ผู้จัดการ แข่งขัน | สัญญาเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันตามสัญญาต่อผู้เข้าร่วม ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เพื่อปฏิบัติตามข้อตกลงการเข้าร่วมโปรโมชันและยกระดับการมีส่วนร่วมของ ผู้เล่น |
ข. ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์
ตารางด้านล่างแสดง
- กิจกรรมการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่อาจเกี่ยวข้อง
- หมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคลที่เปิดเผยสำหรับกิจกรรมแต่ละประเภท
- หมวดหมู่ของผู้รับข้อมูลส่วนบุคคลที่เปิดเผยสำหรับกิจกรรมแต่ละประเภท
- สำหรับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ในกลุ่มประเทศเขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร หรือเขตอำนาจศาลอื่นที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลกำหนดให้เปิดเผยเหตุผลทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล เราระบุฐานทางกฎหมายสำหรับกิจกรรมแต่ละประเภท
กิจกรรม | หมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคล | หมวดหมู่ของผู้รับข้อมูล | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|---|
นำทางและโต้ตอบกับเว็บไซต์ของเรา | – ข้อมูลระบุตัวตน – ข้อมูลกิจกรรม ทางอินเทอร์เน็ต หรือเครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ – ข้อสรุปเชิงอนุมาน | ผู้ให้บริการ วิเคราะห์และ ประสิทธิภาพ เว็บไซต์ | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เพื่อวิเคราะห์การโต้ตอบของผู้ใช้และปรับปรุงการทำงาน ชและประสบการณ์ผู้ใช้ของเว็บไซต์ ความยินยอม เพื่อเก็บข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการโต้ตอบบนเว็บไซต์เพื่อการปรับแต่ง |
ลงชื่อเข้าใช้ บริการของ Riot | – ข้อมูลระบุตัวตน – ข้อมูลกิจกรรม ทางอินเทอร์เน็ต หรือเครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ | พาร์ตเนอร์ด้าน คอนโซลและ แพลตฟอร์ม | สัญญาเพื่อยืนยันตัวผู้ใช้ และจัดให้มีการเข้าถึงบริการของ Riot อย่างปลอดภัย |
รับอีเมลการ ตลาดจาก Riot | – ข้อมูลระบุตัวตน – ข้อมูลกิจกรรม ทางอินเทอร์เน็ต หรือเครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ | พาร์ตเนอร์ด้าน การตลาด การโฆษณา และการวิเคราะห์ | ความยินยอม เพื่อส่งการติดต่อสื่อสารด้านการตลาด และข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับบริการของ Riot |
คลิกลิงก์ของ บุคคลภายนอก | – ข้อมูลระบุตัวตน – ข้อมูลกิจกรรม ทางอินเทอร์เน็ต หรือเครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ | พาร์ตเนอร์ที่เป็นบุคคลภายนอก | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เพื่อเอื้อให้เกิดการโต้ตอบของผู้ใช้กับเว็บไซต์และบริการของบุคคลภายนอก |
การโต้ตอบกับคุกกี้ พิกเซล หรือเครื่องมือการติดตามโฆษณา | – ข้อมูลระบุตัวตน – ข้อมูลกิจกรรม ทางอินเทอร์เน็ต หรือเครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ – ข้อมูลเชิงพาณิชย์ | – ผู้ให้บริการด้านประสิทธิภาพเว็บไซต์และการวิเคราะห์ – พันธมิตรด้านการตลาด การโฆษณา และการวิเคราะห์ | ความยินยอม สำหรับคุกกี้ที่ไม่จำเป็นและการติดตามโฆษณา ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย สำหรับฟังก์ชันที่จำเป็นของ เว็บไซต์และการติดตาม ประสิทธิภาพ |
ค. การวิเคราะห์และการโฆษณา
ข้อมูลส่วนบุคคลบางประเภทที่เราเก็บรวบรวมจะถูกใช้และเปิดเผยเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการวิเคราะห์และการโฆษณา ข้อมูลส่วนบุคคลนี้อาจถูกเก็บรวบรวมผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีอื่นที่ถูกฝังไว้ในบริการของ Riot ตามที่อธิบายไว้ในหัวข้อ คุกกี้ การควบคุมผ่านเบราว์เซอร์ และการควบคุมบนอุปกรณ์นอกเหนือจากเทคโนโลยีที่เราใช้งานโดยตรง เรายังผนวกรวมเทคโนโลยีจากผู้ให้บริการอีกด้วย ตัวอย่างเช่น เราใช้เทคโนโลยีจากผู้ให้บริการด้านการวิเคราะห์ (เช่น Google Analytics) เพื่อช่วยประเมินและจัดทำรายงานการใช้งานบริการของ Riot และเราใช้เทคโนโลยีจากพันธมิตรด้านการโฆษณา (เช่น Meta) เพื่อสนับสนุนงานด้านการตลาดและการโฆษณา เทคโนโลยีบางอย่างสามารถติดตามกิจกรรมของคุณบนบริการที่ไม่เกี่ยวข้องของบุคคลภายนอก และสามารถเก็บรวบรวมหรือสรุปข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณเพื่อแสดงโฆษณาที่ตรงกับความสนใจและความชอบของคุณ
เราเลือกที่จะไม่ใช้บริการโฆษณาที่เข้าข่ายเป็น “การขาย” “การแบ่งปัน” หรือการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภคเพื่อวัตถุประสงค์ “โฆษณาแบบกำหนดเป้าหมาย” ในรัฐของสหรัฐอเมริกาที่กำหนดให้กิจกรรมดังกล่าวอยู่ภายใต้สิทธิในการปฏิเสธ (opt-out) สำหรับรัฐในสหรัฐอเมริกาที่กำหนดให้ต้องมีสิทธิในการปฏิเสธ เรากำหนดให้พันธมิตรด้านการโฆษณาที่เราร่วมงานด้วยประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับจากเราเฉพาะในลักษณะที่ได้รับอนุญาตในฐานะผู้ให้บริการหรือผู้ประมวลผลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของรัฐ และเพื่อให้บริการเท่านั้น เราบรรลุสิ่งนี้ผ่านข้อจำกัดตามสัญญากับพันธมิตรด้านการโฆษณาและการควบคุมทางเทคนิค รวมถึงการเปิดใช้งานการตั้งค่า (ในกรณีที่พันธมิตรด้านการโฆษณามีให้) ที่จำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (เช่น การตั้งค่า “Limited Data Use” ของ Meta) ดังนั้น เราจึงไม่จำเป็นต้องจัดให้มีตัวเลือกการปฏิเสธ “การขาย” “การแบ่งปัน” หรือการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ “โฆษณาแบบกำหนดเป้าหมาย” ตามความหมายของกฎหมายที่บังคับใช้
ผู้ให้บริการวิเคราะห์และพันธมิตรด้านการโฆษณาบางรายอาจมีตัวเลือกให้คุณกำหนดการเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยตรงบนเว็บไซต์ของตนเอง ซึ่งคุณสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้ในหัวข้อ สิทธิ ทางเลือก และการควบคุมของคุณโปรดทราบว่า การใช้สิทธิปฏิเสธการประมวลผลผ่านเครื่องมืออุตสาหกรรมเหล่านี้ ไม่ได้หมายความว่าการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลโดยอัตโนมัติบนบริการของ Riot จะหยุดลง และไม่ได้หมายความว่าคุณจะเห็นโฆษณาน้อยลงหรือไม่เห็นอีกเลย แต่หมายความว่าโฆษณาที่คุณได้รับอาจมีความเกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณน้อยลง
3. ระยะเวลาที่เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
คุณสามารถใช้บริการของ Riot หลายส่วนได้โดยไม่ต้องสร้างบัญชี ไม่ต้องซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา หรือไม่ต้องส่งข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อหรือที่อยู่อีเมลให้เรา หากคุณเลือกที่จะเข้าเยี่ยมชมหรือใช้บริการของ Riot โดยปกติแล้วเราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หรือเท่าที่จำเป็นในการให้บริการของ Riot เพื่อดำเนินธุรกิจของเรา (รวมถึงเพื่อวัตถุประสงค์โดยชอบด้วยกฎหมาย เช่น การปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมาย การจัดทำบัญชีและบันทึกภายใน การป้องกันการทุจริต การระงับข้อพิพาท และการบังคับตามสัญญาและข้อกำหนดของเรา เช่น นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้และ ข้อกำหนดในการให้บริการหรือเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เว้นแต่กฎหมายจะอนุญาตหรือกำหนดให้เก็บรักษาข้อมูลไว้ได้นานกว่านั้น
ระยะเวลาที่แน่นอนที่เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะแตกต่างกันไปตามลักษณะของข้อมูล เหตุผลที่ต้องใช้ข้อมูล และความจำเป็นด้านกฎหมายหรือการดำเนินงานในภูมิภาคที่เกี่ยวข้อง ปัจจัยที่เราพิจารณาในการกำหนดระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลจะรวมถึงระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลขั้นต่ำที่กฎหมายกำหนดหรือตามคำแนะนำเกี่ยวกับแนวปฏิบัติที่เหมาะสมที่สุด ระยะเวลาที่สามารถใช้สิทธิเรียกร้องได้ตามสัญญาหรือประเด็นอื่น ไม่ว่าข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกทำให้เป็นข้อมูลรวมกลุ่ม หรือทำให้ไม่สามารถใช้ระบุตัวตนเจ้าของข้อมูลได้โดยอ้อม (pseudonymized) หรือไม่ก็ตาม และหลักเกณฑ์ที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งมีความจำเป็นสำหรับการให้บริการของ Riot แก่คุณ (เช่น การเข้าถึงเกม) จะจำกัดเท่าระยะเวลาที่คุณยังมีบัญชีอยู่ ตัวอย่างเช่น ข้อมูลเสียงจากการแชตในเกมจะถูกเก็บรักษาไว้ 24 ชั่วโมง เพื่อเปิดโอกาสให้ผู้เล่นรายงานหลังจบการแข่งขัน หากมีการรายงาน แต่ไม่มีการดำเนินการใดกับบัญชีที่ถูกรายงาน การติดต่อสื่อสารดังกล่าวจะถูกเก็บไว้ 7 วัน หากมีการรายงานและมีการดำเนินการกับบัญชี การติดต่อสื่อสารนั้นจะถูกเก็บรักษาไว้ได้นานถึง 2 ปี เพื่อให้ Riot Games สามารถตรวจสอบการฝ่าฝืนนโยบายต่าง ๆ อย่างเหมาะสม เช่น การทุจริต การโกง และพฤติกรรมที่รบกวนการเล่น
เมื่อบัญชีของคุณถูกลบ เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ดังกล่าว (คือ การให้บริการแก่คุณ) แต่เราจะเก็บรักษาข้อมูลบัญชีบางส่วน เช่น ประวัติการเล่นเกม เพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ เช่น ความมั่นคงปลอดภัยและการตรวจจับการทุจริต
4. บริการของบุคคลภายนอก
สรุป: เราเปิดให้มีการโต้ตอบกับบุคคลภายนอกเพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานของคุณ แต่นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ไม่ครอบคลุมถึงบุคคลภายนอก และไม่สามารถบังคับใช้กับบุคคลภายนอกได้ เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าบุคคลภายนอกที่เป็นอิสระจะมีแนวปฏิบัติเช่นเดียวกับเรา ดังนั้น โปรดอ่านข้อกำหนดของบุคคลภายนอก และทำความเข้าใจการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของคุณก่อนเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
มีหลายวิธีที่คุณอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อบุคคลภายนอก หรือบุคคลภายนอกอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อ Riot ในความเกี่ยวเนื่องกับการเข้าเยี่ยมชมของคุณ ได้แก่
- ลิงก์ภายนอก หากคุณคลิกลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือบริการภายนอกที่ดำเนินการโดยบุคคลภายนอก บุคคลภายนอกอาจเก็บ ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามนโยบายของบุคคลภายนอกเอง ไม่ใช่นโยบายของเรา
- การเชื่อมต่อบัญชี บริการของ Riot ใช้อินเทอร์เฟซที่เปิดให้คุณโต้ตอบกับเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือบริการของบุคคลภายนอกในระหว่างการเยี่ยมชม รวมถึงผ่านบัญชี Riot Games ของคุณ หรือบัญชีที่คุณสร้างไว้กับบุคคลภายนอก ตัวอย่างเช่น เราร่วมมือกับบริษัทสื่อสังคมและบริษัทเกมเพื่อมอบฟีเจอร์อำนวยความสะดวกด้านการแชร์และการเชื่อมต่อทางสังคม ฟีเจอร์เหล่านี้อาจเก็บและเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับการโต้ตอบของคุณกับฟีเจอร์ดังกล่าวและกับบริการของ Riot
- แพลตฟอร์มเกม เราได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจากแพลตฟอร์มเกม เช่น Microsoft และ Sony เกี่ยวเนื่องกับการใช้บริการของ Riot ของคุณ ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณเชื่อมโปรไฟล์ Xbox ที่มีสมาชิก Game Pass ที่ยังใช้งานอยู่ Riot Games จะเปิดเผยข้อมูลการเล่นเกมให้ Microsoft เพื่อการบัญชี การรายงานภายใน การวางแผนธุรกิจ และการพัฒนาผลิตภัณฑ์
- แพลตฟอร์มมือถือ หากคุณดาวน์โหลดบริการของ Riot (เช่น แอป Riot Mobile) ลงในอุปกรณ์สื่อสารเคลื่อนที่ของคุณ แพลตฟอร์มอย่าง Apple App Store หรือ Google Play อาจเก็บรวบรวมและเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ซึ่งอาจรวมถึงรายละเอียดด้านเทคนิค (เช่น รหัสประจำอุปกรณ์) และข้อเท็จจริงที่ว่าคุณได้ดาวน์โหลดแอปของเรา
- พาร์ตเนอร์ชุมชน เราได้รับข้อมูลส่วนบุคคลที่นักพัฒนา พาร์ตเนอร์ และผู้เล่นรายอื่นจัดหาให้แก่เรา
- แหล่งข้อมูลสาธารณะ เราได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจากแหล่งสาธารณะ เช่น ข้อมูลส่วนบุคคลที่เปิดเผยอยู่ในที่สาธารณะ
คุณสามารถจำกัดข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณเปิดเผยต่อบุคคลภายนอกผ่านการเชื่อมต่อได้ เช่น เลือกไม่เชื่อมต่อบัญชี Riot Games ของคุณกับบริการของบุคคลภายนอก หรือปิดการเชื่อมต่อดังกล่าวผ่านบัญชีของคุณ หากมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับแนวปฏิบัติของบุคคลภายนอก โปรดติดต่อบุคคลภายนอกโดยตรง
5. การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศ
สรุป: เราเป็นบริษัทเกมระดับโลกที่ดำเนินงานในหลายประเทศ เมื่อคุณใช้บริการของ Riot ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกประมวลผลในทุกสถานที่ที่เรา พาร์ตเนอร์หรือผู้ให้บริการของเราดำเนินธุรกิจ รวมถึงในสหรัฐอเมริกา ทั้งนี้ เราจะจัดให้มีมาตรการด้านเทคนิคและมาตรการด้านการจัดการที่เหมาะสมเพื่อรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเสมอ
ก. การให้บริการของ Riot
ขึ้นอยู่กับนิติบุคคลของ Riot Games ที่รับผิดชอบให้บริการของ Riot ในภูมิภาคของคุณ บริการของ Riot อาจดำเนินการโดย หรือในนามของ Riot Games จากสถานที่ดังต่อไปนี้
- สำหรับ Riot Games, Inc. และ Riot Games Merchandise, Inc. ประเทศสหรัฐอเมริกา
- สำหรับ Riot Games LLC. ประเทศญี่ปุ่น
- สำหรับ Riot Games Services PTE. LTD. ประเทศสิงคโปร์
- สำหรับ Riot Games Ltd และ Riot Games Ireland Merchandise Ltd. ประเทศไอร์แลนด์
สำหรับรายละเอียดที่สำคัญเกี่ยวกับกฎหมายที่ใช้บังคับกับการใช้บริการของ Riot และข้อพิพาทใด ๆ กับ Riot Games โปรดดู ข้อกำหนดในการให้บริการโปรดดูหัวข้อ ติดต่อเราเพื่อดูว่านิติบุคคลของ Riot Games รายใดเป็นผู้ควบคุมและรับผิดชอบต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
ข. การโอนข้อมูลข้ามพรมแดนและการจัดเก็บข้อมูล
เพื่อให้เราดำเนินงานได้ เราอาจโอน ประมวลผล และจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในประเทศอื่นที่ไม่ใช่ประเทศที่คุณอาศัยอยู่ เช่น สหรัฐอเมริกา ตุรเคีย โรมาเนีย รัสเซีย เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และอเมริกาใต้ กฎหมายของประเทศเหล่านี้อาจแตกต่างจากกฎหมายที่ใช้กับประเทศของคุณ เราจะจัดให้มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมตามที่กฎหมายกำหนดเพื่อคุ้มครองการโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังประเทศเหล่านั้น ตัวอย่างเช่น หากคุณอยู่ในกลุ่มประเทศเขตเศรษฐกิจยุโรป หรือสหราชอาณาจักร และข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกเปิดเผยต่อบริษัทในเครือ พาร์ตเนอร์ หรือผู้ให้บริการของเรา ซึ่งทำหน้าที่แทนเราในสถานที่นอกกลุ่มประเทศเขตเศรษฐกิจยุโรป หรือสหราชอาณาจักร เราจะจัดให้มีมาตรการที่จำเป็นเพื่อให้การคุ้มครองข้อมูลมีระดับที่เหมาะสม ในบางกรณี ศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หน่วยงานกำกับดูแล หรือหน่วยงานด้านความมั่นคงในประเทศนั้นอาจมีสิทธิเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้
เราได้จัดทำและบังคับใช้กรอบการทำงานที่สอดคล้องกับกฎหมายและนโยบายฉบับนี้สำหรับการโอนข้อมูลส่วนบุคคลออกนอกประเทศที่เก็บข้อมูล ตัวอย่างเช่น เราใช้ Standard Contractual Clauses เมื่อโอนข้อมูลส่วนบุคคลออกนอกกลุ่มประเทศเขตเศรษฐกิจยุโรป และสหราชอาณาจักร คุณสามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ EU Standard Contractual Clauses ได้บน เว็บไซต์ของคณะกรรมาธิการยุโรป[ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/] และ ติดต่อเราเพื่อขอสำเนาได้ นอกจากนี้ เรายังอาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้บริการของ Riot แก่คุณตาม ข้อกำหนดในการให้บริการ เมื่อใช้บริการของ Riot คุณรับทราบว่าเราสามารถโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยัง และประมวลผลข้อมูลใน ประเทศที่อยู่นอกประเทศที่คุณอาศัยอยู่ ซึ่งแต่ละประเทศอาจมีกฎเกณฑ์ด้านความเป็นส่วนตัวที่แตกต่างกัน
ค. การรับรองตามกรอบการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเรา
Riot Games, Inc. เข้าร่วมและได้รับการรับรองการปฏิบัติตาม EU-U.S. Data Privacy Framework ส่วนขยายสำหรับสหราชอาณาจักรต่อ EU-U.S. และ Swiss-U.S. Data Privacy Framework ตามที่กระทรวงพาณิชย์ของสหรัฐอเมริกากำหนด Riot Games, Inc. ได้รับรองต่อกระทรวงพาณิชย์สหรัฐอเมริกาว่าปฏิบัติตาม หลักการของ EU-U.S. Data Privacy Framework สำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับจากสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักร รวมถึงยิบรอลตาร์ (Gibraltar) ภายใต้มาตรการของ EU-U.S. DPF และส่วนขยายของสหราชอาณาจักร ตลอดจนข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับจากสวิตเซอร์แลนด์ภายใต้ Swiss-U.S. DPF
Riot Games, Inc. มุ่งมั่นที่จะอยู่ภายใต้หลักการที่ใช้บังคับของแต่ละกรอบ Data Privacy Framework สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ได้รับจากกลุ่มประเทศเขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์ตามกรอบที่เกี่ยวข้อง หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโครงการ Data Privacy Framework (DPF) และดูใบรับรองของเรา โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ Data Privacy Framework [www.dataprivacyframework.gov]
Riot Games, Inc. รับผิดชอบต่อการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับภายใต้กรอบ Data Privacy Framework และการโอนต่อไปยังบุคคลภายนอกที่ทำหน้าที่เป็นตัวแทนในนามของบริษัท และ Riot Games, Inc. ปฏิบัติตามหลักการของ Data Privacy Framework สำหรับการโอนต่อข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดจากกลุ่มประเทศเขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์ รวมถึงบทบัญญัติเรื่องความรับผิดสำหรับการโอนต่อ
สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับหรือโอนภายใต้กรอบ Data Privacy Framework Riot Games, Inc. อยู่ภายใต้อำนาจการกำกับดูแลของคณะกรรมาธิการการค้าสหพันธรัฐสหรัฐอเมริกา ในบางสถานการณ์ Riot Games อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อตอบสนองคำร้องที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานของรัฐ รวมถึงตามความต้องการด้านความมั่นคงของชาติหรือการบังคับใช้กฎหมาย
เพื่อปฏิบัติให้สอดคล้องกับกรอบ EU‑U.S. Data Privacy Framework (EU‑U.S. DPF) ส่วนขยายของ สหราชอาณาจักรต่อ EU‑U.S. DPF และ Swiss‑U.S. DPF นั้น Riot Games, Inc. มุ่งมั่นที่จะแก้ไขข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับหลักการของ DPF เกี่ยวกับการเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ บุคคลในกลุ่มประเทศเขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์ที่มีข้อซักถามหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งได้รับภายใต้กรอบดังกล่าว โปรดติดต่อเราก่อนที่ dpo@riotgames.com หรือทางไปรษณีย์ตามที่อยู่ในส่วนนี้ หากคุณยังมีข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวหรือการใช้ข้อมูลที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขอย่างน่าพอใจ โปรดติดต่อ ผู้ให้บริการระงับข้อพิพาท ซึ่งเป็นบุคคลภายนอกในสหรัฐอเมริกาของเราได้ที่ [feedback-form.truste.com/watchdog/request] (ไม่มีค่าใช้จ่าย)
ในบางกรณีตามที่ระบุไว้โดยละเอียดบน เว็บไซต์ Data Privacy Framework[www.dataprivacyframework.gov] คุณอาจมีสิทธิใช้กระบวนการอนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพัน หากวิธีระงับข้อพิพาทอื่นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้
6. สิทธิ ทางเลือก และการควบคุมของคุณ
สรุป: คุณมีสิทธิและตัวเลือกเกี่ยวกับการใช้บริการของ Riot และวิธีที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เนื่องจากคุณอาจมีการโต้ตอบกับเราได้หลายรูปแบบ การควบคุมที่มีให้คุณใช้งานจึงขึ้นกับลักษณะความสัมพันธ์ของเรา
ก. การใช้สิทธิของคุณ
บางรัฐในสหรัฐอเมริกา (เช่น แคลิฟอร์เนีย) และบางภูมิภาคนอกสหรัฐอเมริกา (เช่น กลุ่มประเทศเขตเศรษฐกิจยุโรป และสหราชอาณาจักร) ให้สิทธิเพิ่มเติมตามกฎหมาย ขึ้นกับเขตอำนาจศาล คุณอาจมีสิทธิบางส่วนหรือทั้งหมดตามรายการต่อไปนี้ และ/หรือสิทธิอื่นตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด
- สิทธิในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล
สิทธิที่จะขอรับคำยืนยันว่ามีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือไม่ ขอทราบว่าข้อมูลส่วนบุคคลใดที่เรามีเกี่ยวกับคุณ รวมถึงหมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคล แหล่งที่มาของข้อมูลซึ่งมีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ วัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือทางการค้าในการเก็บรวบรวม การขาย หรือการแบ่งปัน หมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคลที่มีการขาย แบ่งปัน หรือเปิดเผยเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ หมวดหมู่ของบุคคลภายนอกและผู้ขายที่เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล และขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เฉพาะเจาะจงซึ่งเราได้เก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ ส่งคำร้องขอเข้าถึงผ่านฝ่าย ช่วยเหลือผู้เล่น
- สิทธิในการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้อง
สิทธิที่จะให้แก้ไขหรือเพิ่มเติมข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับคุณซึ่งไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ จัดการแก้ไขข้อมูลของคุณได้ในเมนู จัดการบัญชี
- สิทธิในการลบข้อมูลส่วนบุคคล
สิทธิที่จะให้ลบ ทำลาย หรือทำให้ไม่ระบุตัวตนซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลที่เราได้เก็บรวบรวมจากคุณ โดยอาจมีข้อยกเว้นบางประการ ส่งคำร้องขอลบผ่านฝ่าย ช่วยเหลือผู้เล่น
- สิทธิในการจำกัดการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
สิทธิในการจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางกรณี ติดต่อเราเพื่อใช้สิทธินี้
- สิทธิในการให้โอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคล
สิทธิที่จะได้รับข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับคุณ รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราได้ส่งต่อให้ผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่นในรูปแบบที่มีโครงสร้าง ใช้งานโดยทั่วไป และเครื่องอ่านออกได้ และ/หรือให้ส่งต่อข้อมูลดังกล่าวไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น ติดต่อเราเพื่อใช้สิทธินี้
- สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
ในบางกรณีตามที่กฎหมายกำหนด คุณมีสิทธิขอให้เราหยุดประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สิทธิในการคัดค้านนี้รวมถึงกรณีที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อภารกิจเพื่อประโยชน์สาธารณะ หรือเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา หรือของบุคคลภายนอก ติดต่อเราเพื่อใช้สิทธินี้
- สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม
หากการประมวลผลต้องอาศัยความยินยอม คุณอาจเพิกถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ (ทั้งนี้ ไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่เกิดขึ้นก่อนหน้า) ติดต่อเราเพื่อใช้สิทธินี้
- สิทธิเกี่ยวกับโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ
สิทธิที่จะร้องขอข้อมูลเกี่ยวกับมาตรการคุ้มครองความมั่นคงปลอดภัย รวมถึงการฝึกอบรมและการให้ความรู้แก่พนักงานของเรา ซึ่งเราจัดให้เพื่อปกป้องและจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างเหมาะสม ติดต่อเราเพื่อใช้สิทธินี้
เราไม่ทำการ “ขาย” “ไม่แบ่งปัน” หรือใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภคเพื่อวัตถุประสงค์ “โฆษณาแบบกำหนดเป้าหมาย” ในรัฐของสหรัฐอเมริกาที่กำหนดให้กิจกรรมดังกล่าวอยู่ภายใต้สิทธิในการปฏิเสธ ดังนั้น เราไม่จำเป็นต้องเปิดให้ใช้สิทธิในการปฏิเสธในเขตอำนาจศาลอื่น คุณอาจสามารถปฏิเสธการเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของคุณบนบริการของ Riot (เช่น การใช้งานเว็บไซต์และแอป) ให้แก่พันธมิตรเพื่อการโฆษณาแบบปรับให้เหมาะกับคุณบนแพลตฟอร์มของบุคคลภายนอกได้ โดยทำตามคำแนะนำในหัวข้อ การวิเคราะห์และการโฆษณา
เราจะยืนยันการได้รับคำร้องขอ และตอบคำร้องให้สอดคล้องกับกฎหมายที่ใช้บังคับ ก่อนจะดำเนินการตามคำร้อง เราอาจขอให้คุณยืนยันตัวตน (เช่น ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ หรือให้ข้อมูลส่วนบุคคลบางประการเพื่อช่วยยืนยันความเป็นเจ้าของ) และเราอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเมื่อกฎหมายอนุญาต
คุณสามารถยื่นคำร้องขอใช้สิทธิผ่านตัวแทนที่ได้รับมอบอำนาจได้เช่นกัน ตัวแทนที่ได้รับมอบอำนาจสามารถ ติดต่อเรา ในลักษณะเดียวกับคุณเพื่อเริ่มคำร้องขอแทนคุณ คำร้องผ่านตัวแทนต้องมี (ก) ชื่อและอีเมลของทั้งคุณและตัวแทน และ (ข) หนังสือยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรที่คุณลงนามให้อำนาจแก่ตัวแทน เช่น หนังสือมอบอำนาจ หากเราได้รับคำร้องจากตัวแทนที่ไม่มีหนังสือมอบอำนาจที่ถูกต้อง เราอาจขอให้ตัวแทนแสดงหลักฐานว่าคุณได้ลงนามให้อำนาจในการยื่นคำร้องใช้สิทธิแทนคุณ หากไม่มีหนังสือมอบอำนาจที่ถูกต้อง เราอาจให้คุณยืนยันตัวตนโดยตรงกับเรา ยืนยันกับเราว่าคุณได้ให้อำนาจตัวแทนยื่นคำร้อง หรือปฏิเสธคำร้องก็ได้
โปรดทราบว่า หากคุณขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลหรือหยุดประมวลผล อาจทำให้เราไม่สามารถให้บริการของ Riot บางรายการแก่คุณได้ และคุณจะไม่สามารถเข้าถึงบริการดังกล่าวต่อไป หากคุณเพิกถอนความยินยอม (รวมถึงเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตลาด) จะไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของสิ่งที่เราได้ดำเนินการไปก่อนหน้า เราอาจเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลบางรายการที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ เช่น การปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย การจัดทำบัญชีและบันทึกภายใน การป้องกันการทุจริต การระงับข้อพิพาท และการบังคับตามสัญญาและข้อกำหนดของเรา เช่น นโยบายฉบับนี้และ ข้อกำหนดในการให้บริการ
คุณยังมีสิทธิที่จะไม่ถูกเลือกปฏิบัติหรือถูกตอบโต้เนื่องจากการใช้สิทธิใด ๆ ตามที่กล่าวมา
หากเราไม่ดำเนินการตามคำขอของคุณ หรือคุณไม่พอใจกับคำตัดสิน คุณอาจอุทธรณ์คำตัดสินโดยยื่นคำขออุทธรณ์ผ่าน ติดต่อเรา หากคุณอุทธรณ์ ตัวแทนฝ่ายช่วยเหลือผู้เล่นจะทบทวนคำของคุณอย่างอิสระ และแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการดำเนินการที่ได้ดำเนินการหรือไม่ได้ดำเนินการ พร้อมคำชี้แจงเป็นลายลักษณ์อักษรถึงเหตุผลที่สนับสนุนคำตอบภายใน 45 วัน (เว้นแต่จำเป็นต้องขยายเวลา ซึ่งเราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า) หากอุทธรณ์ไม่เป็นผล เราจะระบุช่องทางสำหรับการยื่นเรื่องร้องเรียน ทั้งนี้ ไม่กระทบต่อสิทธิของคุณในการยื่นเรื่องต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูล
หากคุณอยู่ในกลุ่มประเทศเขตเศรษฐกิจยุโรป หรือสหราชอาณาจักร คุณอาจยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของประเทศหรือภูมิภาคของคุณในกรณีที่มีการละเมิดกฎหมายคุ้มครองข้อมูล ส่วนหน่วยงานกำกับดูแลซึ่งเป็นผู้ควบคุมการดำเนินการหลักของ Riot Games ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสหภาพยุโรป (GDPR) ได้แก่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแห่งไอร์แลนด์Irish Data Protection Commission[dataprotection.ie]
หากคุณอยู่ในออสเตรเลีย โปรดทราบว่าโดยทั่วไปคุณมีสิทธิที่จะติดต่อกับเราโดยไม่ระบุตัวตน หรือใช้นามแฝงได้ (เว้นแต่เราไม่สามารถติดต่อประสานงานกับคุณในลักษณะดังกล่าวได้ในทางปฏิบัติ) หากคุณต้องการร้องเรียนว่าเราได้ฝ่าฝืนหลักการว่าด้วยการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของออสเตรเลียหรือประมวลกฎหมายใด ๆ ที่ใช้บังคับ โปรด ติดต่อเรา
ข. ตัวเลือกด้านการสื่อสาร
เราเปิดโอกาสให้ผู้เล่นเลือกประเภทของการสื่อสารที่ต้องการรับจาก Riot Games หากคุณเป็นผู้ถือบัญชีและได้เลือกขอรับการสื่อสารด้านการตลาด คุณสามารถยกเลิกได้โดยลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ จากนั้นไปที่เมนู จัดการบัญชี และยกเลิกการเลือกในส่วน การตั้งค่าการสื่อสาร วิธีนี้จะยกเลิกการรับการสื่อสารเกี่ยวกับการเปิดตัวใหม่ การอัปเดตเกม อีเวนต์ หรือเนื้อหาอื่นที่เกี่ยวกับ Riot
หากคุณเลือกที่จะรับอีเมลด้านการตลาดและโปรโมชันจากเรา แต่ภายหลังต้องการยกเลิก เพียงคลิก “unsubscribe” ตามคำแนะนำที่ปรากฏในอีเมล การตั้งค่าเหล่านี้ไม่รวมถึงการสื่อสารที่เป็นข้อบังคับของบริการของ Riot เช่น การแจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี
บริการของ Riot ยังมีเครื่องมือต่าง ๆ ที่ช่วยให้ผู้เล่นควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้โดยตรง ตัวอย่างเช่น คุณสามารถปิดเสียงหรือปิดการทำงานของเสียงหรือข้อความแชต และเปลี่ยนการตั้งค่าความชอบอื่นจากการตั้งค่าบัญชีของคุณ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับตัวเลือกเหล่านี้ โปรด ติดต่อเรา
ค. คุกกี้ การควบคุมผ่านเบราว์เซอร์ และการควบคุมบนอุปกรณ์
บริการของ Riot ใช้คุกกี้ เว็บบีคอน และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อเก็บ จัดเก็บ และอ่านไฟล์บนอุปกรณ์ของคุณโดยอัตโนมัติ เทคโนโลยีเหล่านี้อาจถูกส่งโดยผู้ให้บริการรายแรก (คือจาก Riot Games) หรือส่งโดยผู้ให้บริการซึ่งเป็นบุคคลภายนอก (คือจากบริษัทอื่น) เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้บริการของ Riot ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และช่วยเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่คุณโต้ตอบกับเรา
เรายังใช้เซิร์ฟเวอร์ของเราร่วมกับเทคโนโลยีเหล่านี้เพื่อเก็บข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่คุณโต้ตอบกับบริการของ Riot และจัดเก็บไว้ในไฟล์บันทึก ซึ่งอาจรวมถึงตัวอย่าง เช่น ข้อมูลที่อุปกรณ์ เบราว์เซอร์ หรือระบบปฏิบัติการของคุณส่งถึงเราขณะเข้าถึงบริการของ Riot (เช่น รหัสประจำอุปกรณ์ ที่อยู่ไอพี ข้อมูลจำเพาะด้านฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์) และรายละเอียดเกี่ยวกับการใช้บัญชี Riot Games ของคุณ (เช่น ฟีเจอร์ที่คุณใช้ การโต้ตอบและสถิติในเกม และข้อมูลส่วนบุคคลอื่นที่คล้ายกัน)
เบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ตหลายประเภทเปิดให้คุณปฏิเสธ จัดการ และลบคุกกี้ได้ คุณอาจจัดการเทคโนโลยีอื่นที่คล้ายกัน เช่น HTML5 โดยปรับการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน รวมถึงวิธีจัดการหรือปิดใช้งาน โดยเยี่ยมชมเว็บไซต์ AboutCookies.orgหรือดูคุณสมบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเบราว์เซอร์ของคุณ ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ใช้เบราว์เซอร์ที่ส่งสัญญาณ Do Not Track หรือสัญญาณที่สอดคล้องกับ Global Privacy Control จะมีสัญญาณดังกล่าวถูกนำไปใช้กับการตั้งค่าความยินยอมบนเว็บไซต์ของ Riot Games โดยอัตโนมัติ
หากคุณไม่ต้องการใช้บริการที่บริษัทวิเคราะห์และโฆษณาซึ่งเป็นบุคคลภายนอกให้บริการบนบริการของ Riot คุณอาจเลือกไม่เข้าร่วม (opt‑out) (หรือเลือกเข้าร่วม (opt-in) หากคุณอยู่ในกลุ่มประเทศเขตเศรษฐกิจยุโรป หรือสหราชอาณาจักร) ได้โดยเข้าไปที่ YourAdChoices.comหรือ Optout.NetworkAdvertising.orgหรือหากคุณอยู่ในกลุ่มประเทศเขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร หรือแคนาดา ให้เข้าไปที่ YourOnlineChoices.euหรือ YourAdChoices.caตามลำดับ
โปรดทราบว่า หากคุณปิดการทำงานของเทคโนโลยี เช่น คุกกี้ อาจทำให้คุณไม่สามารถใช้ฟังก์ชันการทำงานของบริการของ Riot ได้ครบถ้วน และบริการของ Riot อาจทำงานไม่ได้ตามที่ออกแบบไว้
7. ความมั่นคงปลอดภัย
เราใช้มาตรการคุ้มครองความมั่นคงปลอดภัยทั้งทางกายภาพ ทางเทคนิค และทางการจัดการที่เหมาะสม เพื่อช่วยป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การทำลาย การใช้ การแก้ไข หรือการเปิดเผยโดยปราศจากอำนาจ ทั้งในระหว่างการส่งต่อข้อมูลและขณะจัดเก็บ ตัวอย่างเช่น เราใช้ระบบคอมพิวเตอร์ที่จำกัดการเข้าถึงและตั้งอยู่ในสถานที่ที่มีการควบคุมเพื่อจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล นอกจากนี้ เรายังใช้เทคโนโลยี เช่น การเข้ารหัส (encryption) และการเข้ารหัสโดยใช้ฟังก์ชันแฮช (hashing) เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลบางรายการที่เราเก็บรวบรวม รายละเอียดของมาตรการคุ้มครองความมั่นคงปลอดภัยเหล่านี้สามารถขอรับได้โดย ติดต่อเรา
อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าไม่มีเซิร์ฟเวอร์ เครือข่ายการสื่อสาร หรือการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตใดที่ปลอดภัย 100% บริการของ Riot ก็เช่นกัน เราไม่สามารถรับประกันความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลใดที่ส่งผ่านบริการของ Riot และเราไม่รับประกันความสามารถของเราในการป้องกันการสูญหายหรือการนำไปใช้ในทางที่ผิด
การตัดสินใจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้เราขึ้นอยู่กับดุลพินิจของคุณ หากคุณเลือกที่จะเปิดเผยข้อมูล ให้ถือว่าคุณยอมรับความเสี่ยงดังกล่าว
8. การปรับปรุงและการแก้ไข
เราจะปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เป็นระยะเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยี กฎหมาย การดำเนินธุรกิจของเรา หรือเหตุผลอื่นใดที่เราพิจารณาว่ามีความจำเป็นหรือเหมาะสม เมื่อเราทำการเปลี่ยนแปลง เราจะอัปเดตวันที่ “แก้ไขล่าสุด” ที่ด้านบนของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ และประกาศ (post) ไว้ในบริการของ Riot หากเราทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือวิธีที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล เราจะแจ้งเตือนเพิ่มเติมให้คุณทราบเช่นกัน (เช่น โดยการประกาศแจ้งการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวอย่างชัดเจนบนบริการของ Riot ก่อนที่จะมีผล หรือส่งการแจ้งเตือนถึงคุณโดยตรง)
เราขอแนะนำให้คุณตรวจทานนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ย้อนหลังเป็นระยะ เพื่อตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงใด ๆ นับตั้งแต่ครั้งล่าสุดที่คุณเข้าเยี่ยมชม เพื่อช่วยให้คุณแน่ใจว่าคุณเข้าใจความสัมพันธ์ของคุณกับ Riot Games ได้ดียิ่งขึ้น รวมถึงวิธีที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
9. ติดต่อเรา
สำหรับคำขอหรือข้อกังวลใด ๆ ที่เกี่ยวกับเกม (เช่น ปัญหาในการเข้าถึงบัญชีของคุณ เรื่องการเรียก เก็บเงิน สกิน (skins) หรือความพร้อมใช้งานของคอนเทนต์ การรายงานข้อขัดข้อง (bugs) หรือปัญหาทางเทคนิคที่คล้ายคลึงกัน การพิจารณาแบน การลบบัญชี การรายงานผู้เล่น เป็นต้น) โปรดติดต่อทีม ช่วยเหลือผู้เล่น ของเรา
หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายฉบับนี้หรือแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเรา โปรดส่งคำถามหรือข้อกังวลดังกล่าวถึงเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเรา (Data Protection Officer) ผ่านทางอีเมล dpo@riotgames.com หรือส่งทางไปรษณีย์ไปยังที่อยู่ที่เหมาะสมตามที่ระบุด้านล่างนี้
สำหรับการดำเนินงานด้านการจัดจำหน่ายเกมของเรา:
หากคุณอาศัยอยู่ในประเทศใดก็ตามในอเมริกาเหนือ อเมริกากลาง หรืออเมริกาใต้ (ยกเว้นบราซิล): | หากคุณอาศัยอยู่ในญี่ปุ่น: | หากคุณอาศัยอยู่ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้: | หากคุณอาศัยอยู่ในกลุ่มประเทศเขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร หรือสวิตเซอร์แลนด์ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะอยู่ภายใต้การควบคุมร่วมกันของบริษัทเหล่านี้ | หากคุณอาศัยอยู่ในประเทศอื่น รวมถึงบราซิล: |
|---|---|---|---|---|
Riot Games, Inc. | Riot Games LLC | Riot Games Services | Riot Games Ltd. Riot Games, Inc. | Riot Games Ltd. |
สำหรับการดำเนินงานของร้านสินค้าของเรา:
หากคุณอาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกา แคนาดา บราซิล ฮ่องกง สิงคโปร์ ไต้หวัน ออสเตรเลีย หรือนิวซีแลนด์ | หากคุณอาศัยอยู่ในตุรเคียหรือรัสเซีย | หากคุณอาศัยอยู่ในกลุ่มประเทศเขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร หรือสวิตเซอร์แลนด์ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะอยู่ภายใต้การควบคุมร่วมกันของบริษัทเหล่านี้ |
|---|---|---|
Riot Games Merchandise Inc. | Riot Games Ireland Merchandise Ltd. | Riot Games Ireland Merchandise Ltd. Riot Games Merchandise Inc. |