AVISO DE PRIVACIDAD DE RIOT GAMES

Última modificación: 15 de enero de 2020

¡Te damos la bienvenida a Riot Games! Nuestro Aviso de privacidad explica qué información recopila Riot Games cuando visitas o utilizas los Servicios de Riot, así como las formas en las que podemos utilizarla o compartirla. Solo describimos nuestras prácticas. Este aviso no aplica a terceros que no sean de nuestra propiedad o que no estén bajo nuestro control, incluidas otras empresas con las que puedas interactuar en los Servicios de Riot o a través de ellos (consulta Sitios web y servicios de terceros).

Riot Games, Inc. tiene su sede en Los Ángeles. Riot Games, Inc. y sus filiales forman parte de un grupo internacional de empresas de videojuegos afiliadas con oficinas y operaciones en todo el mundo (consulta Procesamiento internacional de datos). Al decir "Riot Games" (o mencionar "nosotros" o "nos"), nos referimos a la entidad de Riot Games o, en su caso, a las entidades que controlan y son responsables de tu información (consulta Comunícate con nosotros para más información).

Cuando decimos "Servicios de Riot", nos referimos a todos los juegos, sitios web, aplicaciones y servicios que se vinculan a este aviso, independientemente de la forma en que accedas a ellos o los utilices o te relaciones con nosotros, incluso a través de dispositivos móviles o fuera de línea, como por ejemplo, por teléfono. Tu uso de los Servicios de Riot también está sujeto a los Términos de servicio de tu región (incluidas las disposiciones relativas a la limitación de daños, la resolución de conflictos y la aplicación de la legislación vigente). Lee este aviso en su totalidad para asegurarte de que lo entiendes. También deberías leer detenidamente los Términos de servicio y asegurarte de que los entiendes y aceptas antes de utilizar los Servicios de Riot.

Le recomendamos utilizar las características interactivas del aviso para guiarte. Redactamos resúmenes para identificar los temas clave discutidos en muchas secciones de un vistazo. Sin embargo, estos resúmenes están destinados únicamente a simplificar los temas y debes leer el aviso completo, ya que tiene prioridad en caso de cualquier ambigüedad o conflicto (¡así que asegúrate de leerlo todo con cuidado!) Haz clic en los botones "Más información" para obtener más detalles sobre los temas particulares que te interesen. Para pasar de una sección a otra, usa los botones "Volver arriba" y el índice que aparece más adelante.

Si no entiendes alguna parte del aviso, comunícate con nosotros con tus preguntas.

Sigue el enlace correspondiente para obtener información adicional importante si vives en la Federación Rusa o en Turquía.

Información completa | Resumen

I. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Resumen: Recopilamos información principalmente de tres maneras:

  • Parte de ella la proporcionas directamente (como cuando registras tu cuenta).

  • Registramos algunos datos automáticamente (con tecnologías como las cookies).

  • Recibimos parte de ella de terceros (como empresas de redes sociales).
En general, los tipos específicos de información que recopilamos dependen de cómo interactúas con nosotros, por ejemplo, los Servicios de Riot que utilizas y cómo los utilizas.



A. Información que proporcionas

Resumen: Recopilamos la información que decides proporcionarnos o darnos de cualquier manera. No tienes la obligación de compartir información cuando te la pidamos, pero si lo rechazas, es posible que no puedas acceder a determinados Servicios de Riot o aprovechar toda su funcionalidad.


Más información

Recopilamos la información que ingreses o que entregues en los Servicios de Riot, que incluye:

  • Tu dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, nombre en el juego (por ejemplo, tu nombre de invocador) e información de contacto similar (como cuando registras una cuenta).

  • Nombre de usuario, contraseña y otros detalles que nos ayuden a proteger y proporcionar acceso a los Servicios de Riot (como cuando inicias sesión en nuestros juegos o sitios web).

  • Tu nombre, dirección de facturación, número telefónico, método de pago y otros detalles que recopilamos para ayudarte en el proceso de compra (como cuando compras Riot Points o adquieres algo de nuestra Tienda de Productos).

  • Tu información relacionada con soporte, incluyendo la naturaleza de tu inquietud y tus detalles de cuenta o de orden (como cuando nos pides ayuda, por ejemplo, al enviar una solicitud de Soporte al jugador).

  • Tus preferencias, intereses e información demográfica general (como tus pasatiempos, juegos favoritos y otra información que compartas, por ejemplo, cuando respondes una encuesta).

  • Información que compartes con nosotros en relación con concursos o promociones (como enviar una inscripción, demostrar elegibilidad o reclamar un premio que hayas ganado).

  • La información de tu cuenta de Riot Games (como la configuración del juego que prefieres, tus atajos de teclado, tu lista de amigos y tus páginas de maestría y de runas).

  • La información que decidas darnos (que puede incluir información sobre tu salud) para que podamos hacer mejor accesibles los Servicios de Riot para ti al acomodar las necesidades específicas que puedas tener, como sordera, problemas de audición, ceguera o problemas de visión.

Los Servicios de Riot también ofrecen características sociales como foros y chat. Cuando utilizas estas características, la información que compartes es visible para otros. Esto significa que podemos recopilar y utilizar la información que nos proporcionas (incluso para hacer cumplir nuestros Términos de servicio, como se describe en Prevención de fraudes y trampas y en Comportamiento de jugadores y chat más adelante), y en algunos casos también puede ser recopilada o utilizada por otros sin tu conocimiento (por ejemplo, si estás chateando con otro jugador mientras transmite una partida).

Si juegas juegos con multijugador como League of Legends, debes tener en cuenta que existe información a la que otros pueden acceder públicamente, como tus estadísticas de juego y desempeño. Podemos grabar las partidas y su información relacionada (como el nombre de invocador, orden de armado y acciones dentro del juego), y repetirlas o dejarlas disponibles para otros jugadores sin avisarte. Por ejemplo, los jugadores pueden ver otras partidas de League of Legends en el Modo espectador y nosotros podemos utilizar lo grabado para promocionar los Servicios de Riot.

Si revelas cualquier información relacionada con otras personas o con nuestros proveedores de servicios en relación con los Servicios de Riot, declaras que tienes la autoridad para hacerlo y que nos permites utilizar la información de acuerdo con este Aviso de privacidad.

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B. Información que recopilamos automáticamente

Resumen: Recopilamos automáticamente cierta información sobre cómo interactúas y navegas por los Servicios de Riot, así como sobre el dispositivo y el software que utilizas para hacerlo.


Más información

Los ejemplos comunes incluyen la información sobre:

  • Uso de los Servicios de Riot (como marcas de tiempo, clics, desplazamiento, tiempos de navegación, búsquedas, páginas de referencia/salida y actividad e interacciones en el juego).

  • Tu computadora o dispositivo (tales como direcciones IP, identificadores de dispositivos únicos, capacidades de procesamiento, fabricante y modelo, idioma y otros ajustes regionales, ubicación geográfica, resolución de pantalla y otras configuraciones similares).

  • Tu conexión a los Servicios de Riot, incluyendo detalles sobre la red y el software que estás utilizando (como el tipo y la versión del navegador, el nombre y la versión del sistema operativo, el proveedor de Internet y sus preferencias).

  • Cómo funcionan los Servicios de Riot, incluyendo los problemas que puedan surgir (como errores de carga y tiempos de respuesta).

Podemos utilizar tecnologías como cookies y nuestros propios servidores para ayudarnos a recopilar y almacenar esta información, incluyendo archivos de registro (consulta Cómo recopilamos información).

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C. Información que recopilamos de terceros

Resumen: A veces obtenemos información de terceros para usarla junto con la información que recopilamos. Por ejemplo, si vinculas tu cuenta de Facebook con tu cuenta de Riot Games, Facebook puede compartir información con nosotros de acuerdo con el Aviso de privacidad de Facebook y tu configuración de privacidad allí. Facebook también comparte con nosotros información sobre tu uso de nuestros juegos de Riot Games oficiales y de las páginas de fans de estos en Facebook. También, por ejemplo, recopilamos información publicitaria y analítica de terceros para ayudar a apoyar nuestras iniciativas de mercadotecnia, mejorar los Servicios de Riot y gestionar mejor nuestras campañas publicitarias.


Más información

Podemos recopilar información de terceros para complementar la información que proporcionas y la información que recopilamos automáticamente para nuestros propósitos legítimos. Por ejemplo:

  • Obtenemos información de terceros si utilizas sus servicios junto con los Servicios de Riot (como enlazar tu cuenta de Facebook con los Servicios de Riot mediante la característica Añadir amigos). Tu configuración de privacidad en el servicio del tercero controla qué información puedes compartir con nosotros; esto puede incluir información como tu nombre, foto de perfil, sexo, rango de edad, nombre de usuario, idioma, país, tus amigos y otra información que hayas puesto a disposición en la plataforma. Asegúrate de que te sientes cómodo con lo que pueden compartir de ti al revisar sus políticas publicadas y, si corresponde, modifica tu configuración de privacidad directamente en su servicio.

  • Recopilamos publicidad y analítica de terceros para apoyar nuestras iniciativas de mercadotecnia, mejorar los Servicios de Riot y administrar mejor nuestras campañas publicitarias (como mostrar anuncios más personalizados y medir su eficacia). Para más información sobre estas compañías, consulta Analítica y anuncios según intereses.

  • Recopilamos información de terceros para ayudarnos a identificar desde dónde estás utilizando los Servicios de Riot (como tu ubicación aproximada basada en tu dirección IP). Por ejemplo, esto nos ayuda a procesar compras (como evaluar las obligaciones tributarias), prevenir fraudes o el abuso de los Servicios de Riot (como identificar transacciones o actividades sospechosas) y personalizar tu visita (como mostrar los Servicios de Riot en tu idioma).

  • También recibiremos información de plataformas de terceros (como la tienda de aplicaciones de Apple o Google Play) si descargas los Servicios de Riot (como la aplicación LoL+) en tu dispositivo móvil. Por ejemplo, esto podría incluir detalles técnicos (como ID de dispositivos) y el hecho de que hayas descargado una de nuestras aplicaciones.

  • Facebook nos proporciona información sobre tu uso de nuestras páginas de fans en Facebook. Para más información, consulta Páginas de fans de Facebook.

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II. CÓMO RECOPILAMOS INFORMACIÓN

Resumen: Además de la información que nos proporcionas, nosotros y nuestros socios registramos automáticamente información sobre cómo utilizas y navegas por los Servicios de Riot. Podemos combinar esta información con otra que obtengamos de ti o acerca de ti como se describe en este aviso, incluyendo para hacer cumplir nuestros Términos de servicio y para propósitos de análisis y publicidad.



A. Cookies y tecnologías relacionadas

Resumen: Utilizamos nuestros propios servidores y tecnologías como las cookies para recopilar y almacenar automáticamente información sobre cómo interactúas con los Servicios de Riot, así como el dispositivo que utilizas para hacerlo.


Más información

Las ''cookies'' son pequeñas piezas de información que los servicios en línea que usas colocan en tu dispositivo con fines de mantenimiento e identificación de registros. Las balizas web (web beacons) son imágenes de pixeles transparentes que permiten a los servicios en línea recopilar información sobre las formas en que interactúas con ellos (como si abriste un correo electrónico o hiciste clic en un anuncio). Otras tecnologías similares incluyen etiquetas, secuencias de comandos, objetos locales compartidos (por ejemplo, cookies de Flash), almacenamiento local (por ejemplo, HTML5) y herramientas relacionadas.

Los Servicios de Riot utilizan cookies, balizas web y tecnologías similares para recopilar, almacenar y leer automáticamente archivos en tu dispositivo. Se pueden entregar de manera directa (es decir, a través de Riot Games) o mediante terceros (es decir, a través de otras empresas). Estas herramientas ayudan a los Servicios de Riot a trabajar y operar de manera más eficiente, así como a capturar Información de uso (consulta Información que recopilamos).

También utilizamos nuestros servidores junto con estas tecnologías para recopilar información sobre las formas en que interactúas con los Servicios de Riot y almacenamos en archivos de registro. Esto puede incluir, por ejemplo, la información que tu dispositivo, navegador o sistema operativo nos envía cuando accedes a los Servicios de Riot (como ID de dispositivos, direcciones IP y especificaciones de hardware o software) y detalles sobre cómo utilizas tu cuenta de Riot Games (como las características particulares que utilizas, tus interacciones en el juego, estadísticas y otra información similar).

Utilizamos la información recopilada a través de nuestros servidores y tecnologías como las cookies por varias razones basadas en el interés legítimo de Riot Games, de terceros o de los jugadores, entre ellas:

  • Para supervisar, asegurar y mantener los Servicios de Riot (para prevenir fraudes).

  • Para mejorar tu experiencia de navegación (como permitir que inicies sesión en tu cuenta).

  • Para analizar y mejorar nuestras operaciones (como la acumulación de tráfico y patrones de uso);

  • Para controlar la visualización de anuncios (incluido el suministro de ofertas específicas).

  • Para apoyar y evaluar la eficacia de nuestras campañas de comunicación y mercadotecnia (como hacernos saber si hiciste clic en nuestros anuncios o abriste nuestros correos electrónicos).

  • Para personalizar mejor tu visita y almacenar tus preferencias y ajustes (por ejemplo, mostrar contenido en tu idioma local).

  • Para gestionar nuestra relación con los jugadores y proporcionar los Servicios de Riot bajo los Términos de servicio (incluyendo ayudar a prevenir mal comportamiento [toxicidad] y asegurar un ambiente de juego justo, tal como se describe en Prevención de fraudes y trampas y en Comportamiento de jugadores y chat más adelante).

Puedes obtener más información sobre las cookies y tecnologías similares, incluyendo detalles sobre cómo administrarlas o desactivarlas al leer nuestra Política de cookies y al visitar http://aboutcookies.org/ o al consultar las características de privacidad de tu navegador. Algunas formas de administrar las cookies tradicionales pueden no afectar el uso de otras tecnologías, pero ciertos navegadores pueden ofrecer sus propias herramientas para eliminar HTML5. Para obtener detalles adicionales sobre cómo administrar las cookies de Flash, haz clic aquí. Actualmente no respondemos a las señales de no seguimiento de los navegadores.

Ten en cuenta que la desactivación de las tecnologías como las cookies puede impedirte utilizar todas las funcionalidades de los Servicios de Riot y es posible que no funcionen correctamente.

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B. Analítica y anuncios según intereses

Resumen: Tenemos acuerdos con terceros (como proveedores de contenido, compañías de análisis y redes de publicidad) para ayudarnos a mejorar los Servicios de Riot y entender de mejor manera cómo interactúas con ellos, además de fomentar nuestras iniciativas de mercadotecnia. Estas compañías pueden recopilar tu información de manera automática junto con tu visita.


Más información

Además de las tecnologías que colocamos, otras compañías pueden establecer sus propias cookies o herramientas similares cuando visites los Servicios de Riot. Esto incluye proveedores que hemos contratado para proporcionar servicios en nuestro nombre (como análisis de sitios web), así como terceros que ofrecen contenido (como videos de YouTube) u ofertas (como anuncios de redes publicitarias) contenidos en los Servicios de Riot. Es posible que recibamos informes basados en el uso de estas herramientas por parte de nuestros socios sobre una base individual o colectiva.

Por ejemplo, utilizamos proveedores de análisis de terceros (como Google Analytics) para ayudar a evaluar e informar sobre el uso de los Servicios de Riot. También nos asociamos con empresas publicitarias para respaldar nuestros esfuerzos de mercadotecnia, lo que incluye publicar anuncios mejor adaptados a tus intereses probables (por ejemplo, basados en tu actividad de navegación en los Servicios de Riot y al visitar otros servicios en línea). Estas empresas pueden establecer y leer sus propias cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre tus actividades en línea a través de sitios web y servicios.

Algunos proveedores de análisis y compañías de publicidad te ofrecen opciones sobre cómo recopilar y utilizar datos directamente en sus sitios web. Para obtener más información sobre la opción de no participar de Google Analytics, haz clic aquí. Para obtener una lista representativa de los socios de publicidad y análisis de terceros que operan en los Servicios de Riot, así como información sobre cómo darte de baja en la medida en que sea aplicable, haz clic aquí. En algunos casos, puedes optar a no participar visitando http://www.aboutads.info o http://www.networkadvertising.org/choices/, o si estás en la UE o Canadá, http://www.youronlinechoices.eu/ o http://youradchoices.ca/ respectivamente. Puedes obtener más información sobre las cookies y tecnologías similares, incluyendo detalles sobre cómo administrarlas o desactivarlas, al leer nuestra Política de cookies.

Considera que, si eliges no participar de la publicidad basada en intereses, esto no necesariamente evitará que tu información se recopile automáticamente en los Servicios de Riot. Tampoco significa que recibirás menos anuncios o que estos dejarán de aparecer. En lugar de esto, los anuncios que recibas ya no estarán basados en tus intereses, por lo que serán de menor relevancia para ti.

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C. Páginas de fans en Facebook

Resumen: Riot Games tiene páginas de fans oficiales en Facebook. Esto incluye los juegos de Riot Games oficiales y las páginas de fans específicas de juegos. Facebook recopila datos de estas páginas de acuerdo con su política de privacidad y proporciona estadísticas y datos a Riot Games para ayudarnos a comprender el tipo de acciones que realizan las personas en nuestras páginas de fans ("análisis de información"). Facebook Ireland Limited ("Facebook Ireland") y Riot Games son controladores conjuntos para la recopilación de análisis de información.


Más información

Puedes encontrar más información sobre cómo Facebook recopila análisis de información y qué información comparte con nosotros aquí ("análisis de información"). El tipo de información que recibimos de Facebook en nuestras páginas de fans se extiende a nuestro alcance y compromiso con nuestros jugadores, los elementos de los Servicios de Riot que la gente cree que funcionan o no funcionan y las estadísticas y datos demográficos sobre quiénes ven o publican en nuestras páginas, como su edad, sexo o ubicación. También puedes ver un resumen de nuestro acuerdo con Facebook en términos de cómo hemos asignado responsabilidades de protección de información entre nosotros con respecto a los análisis de información aquí.

Facebook Irlanda aceptó asumir la responsabilidad principal del procesamiento de los análisis de información. Por lo tanto, si tienes alguna duda o inquietud sobre cómo se procesan tus análisis de información a través de una página de fans de Facebook de Riot Games, lo mejor es ponerte en contacto con Facebook Irlanda en primer lugar. No obstante, puedes ejercer tus derechos de protección de información en relación con los análisis de información con respecto a y contra cualquiera de los dos.

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III. CÓMO USAMOS Y COMPARTIMOS INFORMACIÓN

Resumen: Utilizamos y compartimos tu información de acuerdo con las bases legales establecidas más adelante para ayudarnos a proporcionar, operar, mejorar, comprender, personalizar, apoyar y comercializar los Servicios de Riot.



A. Bases legales

Resumen: Utilizamos y compartimos tu información (i) para proporcionar los servicios bajo los Términos y condiciones, (ii) con tu consentimiento, (iii) en nuestros o en los intereses legítimos de otros (como la seguridad y la protección, y la prestación de un servicio personalizado), y (iv) por otras razones legales.


Más información

Nos basamos en una serie de bases legales para recopilar, utilizar, compartir y procesar de cualquier otra forma la información que tenemos sobre ti para los fines descritos en este aviso. Estas bases legales incluyen:

  • Según sea necesario para cumplir con los Términos de servicio y para proporcionar los Servicios de Riot.

  • Donde hayas dado tu consentimiento sobre el procesamiento, el cual puedes revocar en cualquier momento.

  • Para que Riot Games cumpla con una obligación legal, una orden judicial o para ejercer y defender demandas judiciales.

  • De vez en cuando para proteger tus intereses vitales, o los de otros.

  • Cuando sea necesario en el interés público.

  • Cuando sea necesario para los propósitos de los intereses legítimos de Riot Games o de un tercero, como los de los visitantes, usuarios o socios.

Para saber en qué bases legales específicas nos basamos para utilizar tu información para un propósito particular, visita Uso de información y Distribución de información.

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B. Uso de información

Resumen: Utilizamos la información que recopilamos (tanto individualmente como en conjunto con otros tipos de información recopilados bajo este aviso) para ayudarnos a operar nuestro negocio, proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios, comunicarnos contigo y anunciarnos de manera efectiva. Las formas particulares en que utilizamos tu información a menudo dependen de cómo elijas utilizar los Servicios de Riot.


Más información

Algunos de los ejemplos más comunes de cómo utilizamos la información incluyen:

  • Proporcionar los Servicios de Riot, responder solicitudes, cumplir con peticiones y procesar transacciones (como ayudarte a crear una cuenta, encontrar una partida y resolver problemas de soporte al jugador). Nos dedicamos a estas actividades para gestionar nuestra relación contractual contigo y, en su caso, para cumplir con una obligación legal (por ejemplo, relacionada con operaciones de pago) o basada en nuestro interés legítimo en hacerlo (como proporcionar los Servicios de Riot a niños menores de la edad de capacidad legal para celebrar un contrato).

  • Para que los Servicios de Riot sean más accesibles para ti, y para resolver las necesidades específicas que puedas tener; por ejemplo, discapacidades visuales o auditivas o al usar la función de texto a voz o de voz a texto. Solo lo hacemos con tu consentimiento cuando nos das información sobre ti para este propósito específico. Puede retirar ese consentimiento en cualquier momento.

  • Para entregar y adaptar nuestras comunicaciones contigo, por ejemplo, al enviarte anuncios importantes relacionados con tu cuenta o comunicaciones promocionales que creemos que pueden interesarte (para obtener detalles sobre la gestión de tus opciones de comunicación, consulta Tus opciones y controles más adelante). Realizamos estas actividades con tu consentimiento, cuando tenemos un interés legítimo (por ejemplo, para promocionar los Servicios de Riot y mantener tu interés en ellos a través de mensajes personalizados) o, en el caso de anuncios relacionados con la cuenta, para cumplir nuestro contrato contigo.

  • Para administrar encuestas, concursos, sorteos y ofertas similares (como confirmar tu elegibilidad o enviarte un premio si ganas). Nos involucramos en estas actividades para gestionar nuestra relación contractual contigo, o por nuestro interés legítimo (por ejemplo, para promocionar los Servicios de Riot y mantener tu interés en ellos).

  • Para monitorear, analizar, proteger, probar y mejorar nuestros servicios y operaciones (como medir el desempeño de los Servicios de Riot, rastrear los patrones de uso y corregir errores). Nos involucramos en estas actividades para gestionar nuestra relación contractual contigo, para cumplir con una obligación legal (por ejemplo, para mantener seguros los Servicios de Riot) o porque tenemos un interés legítimo (por ejemplo, para comprender cómo se utilizan los Servicios de Riot, mantenerlos seguros y mejorarlos y desarrollar nuevos productos).

  • Investigar y comprender mejor los Servicios de Riot y cómo se utilizan (incluso colaborando con terceros como universidades). Nos involucramos en estas actividades con tu consentimiento o porque tenemos un interés legítimo (por ejemplo, comprender cómo se utilizan los Servicios de Riot, mantenerlos seguros, mejorarlos, desarrollar nuevos productos y comprender el impacto y el alcance de los Servicios de Riot).

  • Promover productos y servicios y medir la eficacia de esas campañas. Nos involucramos en estas actividades con tu consentimiento o por el interés legítimo nuestro y de nuestros socios (comercializando nuestros productos y servicios y los de otros, y para analizar la efectividad de nuestras campañas de mercadotecnia).

  • Para personalizar tu experiencia con Riot, incluyendo la presentación de contenido o características que mejor se adapten a tus intereses (consulta Analítica y anuncios según intereses). Nos involucramos en estas actividades con tu consentimiento o cuando tenemos un interés legítimo (por ejemplo, mejorar nuestros Servicios de Riot al hacerlos más personalizados).

  • Mejorar y proporcionar actualizaciones para los Servicios de Riot (como actualizar nuestros juegos y lanzar nuevas características). Nos involucramos en estas actividades para gestionar nuestra relación contractual contigo, para cumplir con una obligación legal o porque tenemos un interés legítimo (por ejemplo, comprender cómo se utilizan los Servicios de Riot, mantenerlos seguros, mejorarlos, desarrollar nuevos productos y comprender el impacto y el alcance de los servicios de Riot).

  • Para operar y expandir nuestro negocio. Nos involucramos en estas actividades para gestionar nuestra relación contractual contigo, para cumplir con una obligación legal o porque tenemos un interés legítimo en operar y expandir nuestro negocio.

  • Facilitar el uso o la integración con los Servicios de Riot, el contenido de redes sociales y las funciones relacionadas (como las características de chat y foros). Nos involucramos en estas actividades con tu consentimiento o cuando tenemos un interés legítimo (por ejemplo, aumentar el compromiso de los clientes con nuestros productos y los Servicios de Riot).

También podemos usar, divulgar y preservar la información según sea necesario o apropiado, incluyendo cuando sea necesario para una obligación legal o un interés público o legítimo o para proteger tu interés vital o de otra persona, como por ejemplo:

  • Cumplir con la legislación aplicable o responder a un proceso legal (como las solicitudes de entidades legales u otras autoridades públicas o gubernamentales).

  • Operar de manera segura los Servicios de Riot (como detener ataques a nuestros sistemas).

  • Proteger a los jugadores y a terceros (por ejemplo, para ayudar a prevenir lesiones graves o delitos).

  • Proteger nuestros propios derechos, propiedad y operaciones (como hacer cumplir nuestros contratos y términos, incluyendo los Términos de servicio y buscar los remedios disponibles o limitar los daños que podamos sufrir).

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C. Intercambio de información

Resumen: No compartimos tu información de contacto (como tu correo electrónico o dirección postal) con terceros independientes sin tu conocimiento, excepto en los casos descritos en este aviso (como para hacer cumplir los Términos de servicio, asegurar los Servicios de Riot o si la ley nos obliga a hacerlo o para responder un proceso legal). Compartimos la información que no es de contacto (como el nombre de invocador, el historial de partidas, las estadísticas de juego y otra información agregada o anónima), incluso públicamente a través de la API de Riot Games (en inglés).

Si alguna vez dejamos de proporcionar los Servicios de Riot o ciertas partes de ellos (por ejemplo, si nos compran o si somos invadidos por Yordles), podemos compartir tu información con el comprador. Por último, recuerda que lo que compartes en las características sociales (como chats o foros) se considera público. ¡Ten cuidado al utilizarlas!


Más información

Compartimos la información que recopilamos con las filiales y los afiliados controlados por Riot Games que nos proporcionan servicios para que podamos operar, dar soporte y mejorar los Servicios de Riot de forma más eficiente (por ejemplo, para facilitar las transferencias de cuentas y proporcionar soporte al jugador en tu idioma). Dado que somos una empresa global, esto significa que tu información puede ser transferida o almacenada en lugares fuera de tu país de residencia (consulta Procesamiento internacional de datos). Para obtener más información sobre la entidad de Riot Games o, en su caso, sobre las entidades que controlan y son responsables de tu información, consulta la sección Comunícate con nosotros más adelante.

También compartimos información con los proveedores de servicios que operan en nuestro nombre para los fines que se mencionan en este aviso (consulta III. B. más arriba). Por ejemplo, cuando compres algo en los Servicios de Riot, compartiremos tu información relacionada con los pagos con las entidades que hemos contratado para procesar los pagos y proporcionar servicios financieros similares (como la prevención de fraudes). Otros ejemplos comunes son los socios que nos ayudan a almacenar información, enviar correos electrónicos de mercadotecnia y proporcionar servicios de soporte al jugador, ayudar en la investigación y el análisis de nuestros servicios (como instituciones de investigación o universidades), plataformas de redes sociales de terceros o aplicaciones que permitimos enlazar a nuestros productos o Servicios de Riot. También podemos transferir tu información en algunos casos a nuestros asesores profesionales (que a veces son "controladores de datos" independientes), como abogados y contadores (por ejemplo, al hacer cumplir nuestro contrato contigo).

Si compartes información públicamente a través de características interactivas que controlamos, como foros y chat, debes entender que esa información se convierte en visible para los demás. Nos reservamos el derecho (pero no la obligación) de analizar el uso que hagas de las mismas, incluyendo para propósitos como la aplicación de nuestros Términos de servicio y los requisitos de comportamiento de los jugadores correspondientes (consulta Comportamiento de jugadores y chat y Prevención de fraudes y trampas). Para solicitar que se elimine tu información de los foros o de otras características similares controladas por Riot Games, comunícate con nosotros.

Podemos revelar información en caso de cualquier reorganización, fusión, venta, operación conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de la totalidad o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluso en relación con cualquier quiebra o procedimientos similares). Esto significa que tu información puede ser uno de los activos transferidos a la entidad adquiriente en tales situaciones.

Ten en cuenta que tu nombre dentro del juego (por ejemplo, tu nombre de invocador) y las estadísticas de juego (como tu historial de partidas, armados de objetos y promedios de muertes y asesinatos) son visibles para los demás y pueden compartirse dentro y fuera del juego con los jugadores y otros terceros. Esto incluye la información que compartimos con la comunidad de desarrolladores de League of Legends a través de la API de Riot Games para que puedan contribuir a la experiencia del jugador.

Podemos revelar información en caso de cualquier reorganización, fusión, venta, operación conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de la totalidad o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluso en relación con cualquier quiebra o procedimientos similares). Esto significa que tu información puede ser uno de los activos transferidos a la entidad adquirente en tales situaciones, de acuerdo con el interés legítimo de Riot Games de participar en tales transacciones y de operar y ampliar nuestro negocio.

También podemos utilizar, revelar y conservar información para:

  • Cumplir con la legislación aplicable o responder a los procesos legales (como solicitudes de entidades legales u otras autoridades públicas o gubernamentales), incluso según nuestro interés legítimo en hacerlo.

  • Operar de forma segura los Servicios de Riot (como detener los ataques a nuestros sistemas), basándose en el interés legítimo de Riot Games, de los jugadores y de terceros para que los Servicios de Riot sean un entorno seguro y protegido.

  • Proteger a los jugadores y a terceros (por ejemplo, para ayudar a evitar lesiones graves o delitos), basándose en el interés legítimo de Riot Games, de los jugadores y de terceros en que los Servicios de Riot sean un entorno seguro y protegido.

  • Proteger nuestros propios derechos, propiedad y operaciones (como hacer cumplir nuestros contratos y condiciones, incluyendo los Términos de servicio y buscar los remedios disponibles o limitar los daños que podamos sufrir), basándose en el interés legítimo de Riot Games de proteger y preservar dichos derechos y hacer cumplir sus derechos legales.

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D. Comportamiento de jugadores y chat

Hemos facultado a nuestros jugadores para que nos ayuden a hacer cumplir con nuestras políticas relacionadas con ciertos comportamientos dentro del juego. Por ejemplo, los jugadores pueden reportarse entre sí y enviar descripciones de su actividad y acciones dentro del juego para ayudarnos a determinar si el comportamiento reportado constituye una violación de las reglas y procedimientos que se aplican a la conducta de los jugadores, así como cualquier repercusión potencial (como suspensiones temporales o permanentes de la cuenta o restricciones en el chat).

También registramos y almacenamos, y nos reservamos el derecho (pero no la obligación) de analizar registros, chats y detalles similares sobre las interacciones dentro del juego por un periodo que determinamos es apropiado para ayudarnos, entre otros motivos, a detectar y prevenir comportamiento tóxico, hacer cumplir nuestras reglas y políticas y los Términos de servicio, y fomentar una comunidad de juego más positiva para nuestros jugadores. Nos involucramos en estas actividades para gestionar nuestra relación contractual contigo para cumplir con una obligación legal (por ejemplo, para mantener los Servicios de Riot seguros y protegidos) o porque tenemos un interés legítimo (por ejemplo, para comprender cómo se utilizan los Servicios de Riot, mantenerlos seguros y mejorarlos).

Utilizamos tanto herramientas y técnicas manuales (como la posibilidad de informar sobre este comportamiento a través de las solicitudes de soporte al jugador) como automáticas (por ejemplo, aprendizaje automático) para fomentar estos esfuerzos.

Para permitirnos controlar el cumplimiento de nuestras políticas, desarrollamos modelos de comportamiento inapropiado (por ejemplo, abuso verbal, expresiones de odio, trampas, insultos ofensivos o inapropiados), que consideramos indicativos de comportamientos prohibidos. Esto se basa en un análisis de los comportamientos reales de los Servicios de Riot. Calificamos estos modelos de comportamiento inapropiado en función de su gravedad, con diferentes consecuencias (por ejemplo, restricciones temporales o permanentes en la cuenta o restricciones en el chat) para los jugadores en función de la gravedad de su conducta. Si otro jugador presenta una queja sobre tu comportamiento, nuestras herramientas automatizadas utilizan estos modelos de comportamiento inapropiado y el sistema de calificación para comparar tu comportamiento a lo largo del tiempo con estos modelos de comportamiento inapropiado y, si participaste o causaste un comportamiento inapropiado, tomaremos una decisión sobre las consecuencias de tu comportamiento. Esto nos ayuda principalmente a hacer cumplir nuestras normas y políticas, a proteger los Servicios de Riot, a detectar y evitar actividades no autorizadas y a mantener la integridad competitiva de nuestros juegos.

Nuestro procedimiento de quejas te permite apelar una decisión. En este caso, te proporcionaremos un informe que muestra la lógica del proceso y el método que subyace a la decisión, junto con algunos consejos sobre cómo evitar que se repita este tipo de comportamiento en el futuro. Si todavía no estás satisfecho, puedes solicitar a uno de nuestros agentes que revise tu caso y que tome una determinación final sobre el resultado correcto de forma manual, basándose en las pruebas disponibles.

Por favor, sé amable con los demás jugadores, observa nuestras políticas relacionadas con el comportamiento de los jugadores (incluyendo nuestros Términos de servicio), ¡y siempre ten cuidado con lo que compartes en el chat!




E. Prevención de fraudes y trampas

Siempre buscamos ofrecer a los jugadores una experiencia de juego justa, divertida y competitiva en los Servicios de Riot. Nuestros Términos de servicio prohíben estrictamente el uso de programas no autorizados de terceros que interactúen con los Servicios de Riot, incluidos modificaciones (mods), hacks, trampas, scripts, bots, entrenadores y programas de automatización. Cuando creas o utilizas una cuenta de Riot Games, nos compras, juegas nuestros juegos o interactúas de cualquier otra forma con los Servicios de Riot, podemos utilizar tecnologías antitrampas y de prevención de fraudes que pueden tomar decisiones automatizadas (como suspensiones temporales o permanentes de la cuenta o restricciones del chat) basadas en la información que recopilamos de o sobre ti (consulta Información que recopilamos). Nos involucramos en estas actividades para gestionar nuestra relación contractual contigo, para cumplir con una obligación legal (por ejemplo, para mantener seguros los Servicios de Riot) o porque tenemos un interés legítimo (por ejemplo, para comprender cómo se utilizan los Servicios de Riot, mantenerlos seguros y mejorarlos).

Para permitirnos controlar el cumplimiento de nuestras políticas de prevención de trampas y fraudes, desarrollamos modelos de comportamiento inapropiado (por ejemplo, trampa, fraudes), que consideramos indicativos de comportamientos prohibidos. Esto se basa en un análisis de los comportamientos reales de los Servicios de Riot. Calificamos estos modelos de comportamiento inapropiado en función de su gravedad, con diferentes consecuencias (por ejemplo, restricciones temporales o permanentes en la cuenta o restricciones en el chat) para los jugadores en función de la gravedad de su conducta. Nuestras herramientas automatizadas utilizan estos modelos de comportamiento inapropiado y el sistema de calificación para comparar tu comportamiento a lo largo del tiempo con estos modelos de comportamiento inapropiado y, si participaste o causaste un comportamiento inapropiado, tomaremos una decisión sobre las consecuencias de tu comportamiento. Esto nos ayuda principalmente a hacer cumplir nuestras normas y políticas, a proteger los Servicios de Riot, a detectar y evitar actividades no autorizadas y a mantener la integridad competitiva de nuestros juegos.

Nuestro procedimiento de quejas te permite apelar una decisión. En este caso, te proporcionaremos un informe que muestra la lógica del proceso y el método que subyace a la decisión, junto con algunos consejos sobre cómo evitar que se repita este tipo de comportamiento en el futuro. Si todavía no estás satisfecho, puedes solicitar a uno de nuestros agentes que revise tu caso y que tome una determinación final sobre el resultado correcto de forma manual, basándose en las pruebas disponibles.

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IV. SITIOS WEB Y SERVICIOS DE TERCEROS

Resumen: Permitimos que las interacciones con terceros mejoren tu experiencia, pero nuestro aviso no se aplica ni puede aplicarse a entidades que no son de nuestra propiedad, ni están bajo nuestro control, ni son instruidas. No podemos garantizar que los terceros independientes se adhieran a las mismas prácticas que nosotros, así que asegúrate de leer sus políticas y términos antes de compartir información con ellos.


Más información

Hay varias formas en las que puedes compartir información con sitios web o servicios de terceros relacionados con tu visita, entre ellos:

  • Enlaces externos. Si haces clic en enlaces a sitios web o servicios externos que son operados por terceros, estos pueden recopilar, usar y compartir tu información de acuerdo con sus propias políticas (no las nuestras). Incluir un enlace hacia o desde servicios de terceros no significa que hayamos aprobado sus prácticas.

  • Integraciones de cuentas. Los Servicios de Riot utilizan interfaces que te permiten interactuar con sitios web, aplicaciones o servicios similares de terceros durante tu visita, incluyendo en o a través de tu cuenta de Riot Games o de una cuenta que hayas creado con dichos terceros. Por ejemplo, nos asociamos con compañías de redes sociales para proporcionar características que facilitan intercambios y conexiones sociales (como el botón ''Me gusta'' de Facebook y otros widgets). Estas características pueden recopilar información sobre tu interacción con ellos y con los Servicios de Riot, y pueden utilizar tecnologías como cookies para funcionar correctamente. La forma en que las compañías de terceros como Facebook procesan y controlan tu información está controlada por sus propias políticas de privacidad.

  • Cookies y tecnologías relacionadas. Los Servicios de Riot contienen cookies, balizas web y otras tecnologías comunes que nos ayudan a recopilar y analizar la información relacionada con tu visita (consulta Información que recopilamos). Los terceros (como los proveedores de analítica o las redes publicitarias) pueden establecer y leer sus propias tecnologías de seguimiento en los Servicios de Riot. Si lo hacen, son responsables de utilizar estas herramientas como se describe en sus políticas de privacidad correspondientes. Para obtener una lista representativa de los socios de publicidad y análisis de terceros que operan en los Servicios de Riot, así como información sobre cómo darte de baja en la medida en que sea aplicable, haz clic aquí.

  • Nuestras páginas de fans en Facebook. Riot Games tiene páginas de fans oficiales en Facebook. Esto incluye los juegos de Riot Games oficiales y las páginas de fans específicas de juegos. Facebook recopila información de estas páginas de acuerdo con su política de privacidad y proporciona estadísticas y datos a Riot Games para ayudarnos a comprender el tipo de acciones que realizan las personas en nuestras páginas de fans. Para más información, consulta Páginas de fans de Facebook.

Recuerda comunicarte directamente con los terceros (no con Riot Games) si tienes dudas o preguntas sobre sus prácticas.

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V. PROCESAMIENTO INTERNACIONAL DE DATOS

Resumen: Somos una empresa global de juegos con operaciones en todo el mundo. Cuando uses los Servicios de Riot, tu información podrá ser procesada en cualquier lugar en el que nosotros o nuestros socios hagamos negocios, incluyendo Estados Unidos.


Más información

(1) OPERACIÓN DE LOS SERVICIOS DE RIOT. Dependiendo de tu ubicación, los Servicios de Riot son operados por o en nombre de Riot Games desde:

  • En el caso de Riot Games, Inc. y Riot Games Merchandise, Inc., desde Estados Unidos.

  • En el caso de Riot Games, LLC, Japón.

  • En el caso de Riot Games Services PTE. LTD., Singapur.

  • En el caso de Riot Games Ltd. y Riot Games Ireland Merchandise Ltd., Irlanda.

Para obtener información importante sobre las leyes que se aplican al uso de los Servicios de Riot y sobre cualquier disputa con Riot Games, asegúrate de consultar los Términos de servicio. Consulta Comunícate con nosotros para saber quién es la entidad de Riot Games o, en su caso, las entidades que controlan y son responsables de tu información.

(2) TRANSFERENCIAS TRANSFRONTERIZAS Y ALMACENAMIENTO. Podemos procesar y almacenar la información que recopilamos en cualquier lugar en el que nosotros o nuestros socios operen, incluyendo Estados Unidos, Turquía, Rumania, Rusia, el sudeste asiático y América del Sur. Es probable que estos países no tengan el mismo nivel de protección de información que el lugar donde vives. En ciertas circunstancias, los tribunales, las agencias de entidades legales, las agencias reguladoras o las autoridades de seguridad de esos países pueden tener derecho a acceder a tu información personal. Hemos implementado y mantenemos un marco coherente con la legislación aplicable y con este aviso para las transferencias de información fuera del país que recopila, incluyendo, por ejemplo, a través de la adhesión de Riot Games, Inc. a los Marcos de Protección de Privacidad entre la Unión Europea-Estados Unidos, y Suiza-Estados Unidos (consulta Nuestra certificación de protección de la privacidad), y el uso de cláusulas contractuales convencionales cuando transferimos información fuera del Espacio Económico Europeo y Reino Unido (para más información sobre las cláusulas convencionales contractuales de la Unión Europea, haz clic aquí, y para solicitar una copia de las mismas, comunícate con nosotros). Es posible que también necesitemos transferir tu información para proporcionar los Servicios de Riot de acuerdo con los Términos de servicio. Al utilizar los Servicios de Riot, reconoces que podemos transferir tu información a (y procesarla en) países fuera de tu país de residencia, cada uno de los cuales puede tener normas de privacidad diferentes a las de tu país.

(3) NUESTRA CERTIFICACIÓN DE PROTECCIÓN DE LA PRIVACIDAD. Riot Games, Inc. participa y ha certificado su conformidad con los Marcos de Protección de Privacidad de la Unión Europea-Estados Unidos, y Suiza-Estados Unidos. Riot Games, Inc. se compromete a someter toda la información de jugadores y usuarios recibidos que estén sujetos a las leyes de protección de información de los países miembros de la Unión Europea (UE) y Suiza, respectivamente, en función de cada Marco de Protección de Privacidad, a los principios aplicables del marco. Para más información sobre los Marcos de Protección de Privacidad y para ver nuestra certificación, visita la lista de protección de la privacidad del Departamento de Comercio de Estados Unidos [https://www.privacyshield.gov/list]

Riot Games, Inc. es responsable del tratamiento de la información personal que recibe, en virtud de cada Marco de Protección de Privacidad, y que posteriormente transfiere a un tercero que actúa como agente en su nombre. Riot Games, Inc. cumple con los Principios de Protección de Privacidad para todas las transferencias de información personal desde la Unión Europea y Suiza, incluyendo las disposiciones de responsabilidad de transferencia.

En lo que respecta a la información personal recibida o transferida de acuerdo con los Marcos de Protección de Privacidad, Riot Games, Inc. está sujeto a los poderes de aplicación de la normativa de la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos. En determinadas situaciones, Riot Games puede verse obligado a revelar información personal en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de entidades legales.

Si tienes una inquietud no resuelta sobre la privacidad o el uso de información que no hemos tratado satisfactoriamente, contacta a nuestro proveedor de resolución de disputas de terceros con sede en Estados Unidos, (servicio sin costo) en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

En determinadas condiciones, que se describen con más detalle en el sitio web de Privacy Shield [https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint], puedes tener derecho a llamar un arbitraje vinculante cuando se hayan agotado otros procedimientos de resolución de conflictos.

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VI. TUS OPCIONES Y CONTROLES

Resumen: Tienes opciones con respecto a tu uso de los Servicios de Riot y las formas en que procesamos tu información. Dado que puedes interactuar con nosotros de muchas maneras diferentes, los controles particulares disponibles para ti a menudo dependen de la naturaleza de nuestra relación.


Más información

Puedes utilizar muchas partes de los Servicios de Riot sin tener que crear una cuenta, comprar nuestros productos o servicios, o enviarnos información como tu nombre o dirección de correo electrónico. Si decides visitar o utilizar los Servicios de Riot, generalmente conservamos la información personal relacionada mientras tu cuenta esté activa o cuando sea necesario para proporcionar los Servicios de Riot, llevar a cabo nuestro negocio (incluso para fines legítimos como el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, la gestión de los libros y registros internos, la prevención de fraudes, la resolución de disputas y el cumplimiento de nuestros contratos y términos, como este aviso y los Términos de servicio, o para conseguir los propósitos establecidos en este aviso, a menos que la ley permita o requiera un periodo de retención más largo.

Los periodos exactos durante los cuales conservamos tu información personal varían según la naturaleza de la información, el motivo por el que la necesitamos y las necesidades de retención legal u operativa pertinentes. Los factores que consideramos para determinar estos periodos incluyen el periodo de retención mínimo requerido prescrito por la ley o recomendado como buena práctica, el periodo durante el cual se puede presentar un reclamo con respecto a un contrato u otro asunto, si la información personal se agregó o seudonomizó, y otros criterios relevantes. Por ejemplo, el periodo de retención aplicable a tu información personal necesaria para proporcionarte los Servicios de Riot (como el acceso a juegos) está limitado a la duración de tu cuenta. Cuando se elimine tu cuenta, Riot eliminará la información relevante para ese fin (proporcionarte el servicio) pero conservará ciertos tipos de información personal (por ejemplo, tu nombre de invocador) para otros fines definidos como la seguridad y la detección de fraudes. Como otro ejemplo, los registros de chat/información de historial se conserva durante un periodo de dos años a partir de su creación. Esto es para permitir a Riot investigar adecuadamente las infracciones de nuestras normas y políticas como el fraude, la toxicidad, los engaños y el comportamiento perjudicial.

También puedes limitar la información que compartes con terceros, por ejemplo, si decides no vincular tu cuenta de Riot Games con servicios de terceros (consulta Sitios web y servicios de terceros).

Ofrecemos a los jugadores distintas opciones sobre los tipos de comunicación que reciben de Riot Games. Si eliges recibir correos electrónicos de mercadotecnia y promociones, pero luego cambias de opinión, puedes ''cancelar tu suscripción'' siguiendo las instrucciones en el correo electrónico correspondiente. Estas opciones no se aplican a las comunicaciones obligatorias que forman parte de los Servicios de Riot, como los avisos importantes relacionados con la cuenta.

Los Servicios de Riot también tienen muchas herramientas incorporadas para ayudar a los jugadores a ejercer control sobre su información directamente. Por ejemplo, generalmente puedes eliminar publicaciones antiguas en los foros, poner en silencio o desactivar la funcionalidad de chat de voz y cambiar otras preferencias en los ajustes de tu cuenta. Si necesitas ayuda con cualquiera de estas opciones, comunícate con nosotros.

Muchos navegadores web te permiten rechazar, administrar y eliminar cookies. También puedes administrar otras tecnologías similares, como HTML5, cambiando la configuración del navegador (consulta Información que recopilamos automáticamente).

Si no deseas beneficiarte de los servicios que empresas terceras de análisis y publicidad ofrecen en los Servicios de Riot, puedes optar por no participar en algunos de ellos al visitar http://www.aboutads.info o http://www.networkadvertising.org/choices/, o si te encuentras en la Unión Europea o Canadá, http://www.youronlinechoices.eu/ o http://youradchoices.ca/ respectivamente, o si estás en Australia, http://www.your.onlinechoices.com.au. Para obtener una lista representativa de los socios de publicidad y análisis de terceros que operan en los Servicios de Riot, así como detalles acerca de cómo darte de baja en la medida en que sea posible, haz clic aquí.

Si te preocupa la forma en que estamos manejando tu información, o si quieres solicitar el acceso, corrección, actualización, restricción o eliminación de tu información personal, objetar u optar por no participar en el procesamiento de tu información personal, retirar tu consentimiento para que utilicemos tu información, o si quieres solicitar una copia de tu información personal con el fin de transmitirla a otra empresa (en la medida en que la legislación aplicable te otorgue estos derechos), comunícate con nosotros o visita privacy.riotgames.com y sigue las instrucciones que se te proporcionen. Tu derecho a objetar incluye el lugar donde procesamos tu información para mercadotecnia directa, para realizar una tarea de interés público o para realizar nuestros intereses legítimos o los de un tercero. También puedes obtener más información sobre cómo solicitar el acceso a la información de tu cuenta aquí, o sobre cómo eliminar tu cuenta aquí.

Si retiras tu consentimiento (incluso para fines de mercadotecnia), no afecta la legalidad de lo que hicimos hasta ese momento.

Antes de procesar dichas solicitudes, es posible que te pidamos que verifiques tu identidad (por ejemplo, iniciando sesión en tu cuenta o proporcionándonos cierta información para ayudarnos a confirmar la propiedad) y podemos solicitar un pago cuando lo permita la ley. Ten en cuenta que solicitarnos que eliminemos información personal o que nos abstengamos de procesarla también puede dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta cuando esta información sea necesaria para poner a tu disposición los Servicios de Riot (normalmente te lo comunicaremos en el momento de recopilar la información), en cuyo caso ya no podrás acceder a dichos Servicios de Riot. También podemos retener cierta información asociada con tu cuenta para fines como el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, la gestión de los libros y registros internos, la prevención del fraude, la resolución de disputas y el cumplimiento de nuestros contratos y términos, como este aviso y los Términos de servicio.

Si estás en el Espacio Económico Europeo o Reino Unido, puedes presentar una queja ante una autoridad de protección de datos de la Unión Europea-Reino Unido-EEE de tu país o región en la que se produzca una presunta infracción de la legislación aplicable en materia de protección de información. La principal autoridad de supervisión de Riot Games en el marco del RGPD es la Comisión Irlandesa de Protección de Información (consulta www.dataprotection.ie para más información).

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VII. SEGURIDAD

Resumen: Nos comprometemos a asegurar la información de los jugadores y a cumplir nuestras obligaciones con respecto a las leyes de protección de información aplicables, pero no podemos garantizar absolutamente la seguridad de la información que recopilamos de ti. Al elegir compartir información con nosotros (o cualquier persona en línea en estos días), estás reconociendo este riesgo.


Más información

Utilizamos mecanismos de seguridad físicos, técnicos y organizacionales para ayudar a proteger tu información ante cualquier acceso, uso o divulgación no autorizados, tanto durante la transmisión como durante el almacenamiento de esta. Por ejemplo, utilizamos sistemas informáticos con acceso limitado en instalaciones controladas para almacenar información. También usamos tecnologías como cifrado y hash para proteger parte de la información que recopilamos.

Sin embargo, ten en cuenta que ningún servidor, red de comunicaciones o transmisión de información a través de Internet es 100 % seguro. Los Servicios de Riot no son una excepción. No podemos garantizar la seguridad de la información transmitida a través de los Servicios de Riot y no aseguramos nuestra capacidad para prevenir cualquier pérdida o mal uso.

Depende de ti si deseas compartir información personal con nosotros; si lo haces, reconoces que lo estás haciendo bajo tu propio riesgo.

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VIII. ACTUALIZACIONES Y REVISIONES

Resumen: Haremos cambios en esta política con el tiempo para mantenerte mejor informado sobre cómo manejamos la información de los jugadores.


Más información

Actualizaremos nuestro Aviso de privacidad de vez en cuando para reflejar los cambios en la tecnología, la ley, nuestras operaciones comerciales o cualquier otra razón que determinemos que es necesaria o apropiada. Cuando hagamos cambios, actualizaremos la fecha de "última modificación" que aparece en la parte superior del aviso y lo publicaremos en los Servicios de Riot. Si realizamos cambios importantes en el aviso o en la forma de procesar la información de los jugadores, también te proporcionaremos un aviso adicional (por ejemplo, publicaremos avisos de los cambios en los Servicios de Riot antes de que entren en vigor o te enviaremos una notificación directamente).

Te animamos a que vuelvas a revisar de forma periódica para revisar este aviso por cualquier cambio desde tu última visita. Esto te ayudará a comprender mejor tu relación con Riot Games, incluyendo las formas en que procesamos tu información.

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IX. COMUNÍCATE CON NOSOTROS

Para solicitudes o inquietudes relacionadas con el juego (por ejemplo, problemas para acceder a tu cuenta, asuntos de facturación, disponibilidad de aspectos o contenido, reporte de errores o problemas técnicos similares, discusión de un bloqueo o eliminación de una cuenta, reporte de un jugador, etc.), contacta a nuestro equipo de soporte al jugador aquí. También puedes hacer clic aquí para ver nuestra página de Soporte al jugador, donde encontrarás información actualizada y guías de soluciones de problemas.

Si tienes alguna pregunta acerca de este aviso o de nuestras prácticas de privacidad, envíanoslas por correo electrónico a privacy@riotgames.com o por correo postal a la dirección apropiada que aparece más adelante.

Para la Unión Europea/Reino Unido/EEE/Singapur: Puedes ponerte en contacto con nuestro responsable de la información si tienes preguntas o dudas relacionadas con la privacidad a través de la dirección de correo electrónico dpo@riotgames.com.


RESPECTO DE NUESTRAS OPERACIONES EDITORIALES:

Si vives en cualquier lugar de América del Norte, Central o del Sur (excepto Brasil):


Riot Games, Inc.
Attn: Legal Department
12333 West Olympic Blvd.
Los Angeles, CA 90064
United States

Si vives en Japón:


Riot Games, LLC
Attn: Legal Department
Roppongi Hills Mori Tower 34F
6-10-1, Roppongi, Minato-ku,
Tokyo 106-6134
Japan

Si vives en el sudeste asiático:


Riot Games Services PTE. LTD.
Attn: Legal Department
51 Bras Basah Rd, #05-01, S5008 & S5009,
Singapore 189554

Si vives en el EEE, el Reino Unido o Suiza:

Tu información es controlada conjuntamente por:


Riot Games Ltd.
Attn: Legal Department
PO Box 11989
Dublin 2
Ireland

y


Riot Games, Inc
Attn: Legal Department
12333 West Olympic Blvd.
Los Angeles, CA 90064
United States

Riot Games Ltd. es, entre él y Riot Games, Inc., el principal responsable de tu información (incluyendo el cumplimiento de la ley de protección de información) y tiene el poder de implementar decisiones relacionadas con tu información. Es tu principal punto de contacto, pero puedes ejercer tus derechos de protección de información con respecto y contra él o contra Riot Games, Inc.

Si vives en cualquier otro lugar, incluyendo Brasil:


Riot Games Ltd.
Attn: Legal Department
PO Box 11989
Dublin 2
Ireland


RESPECTO DE NUESTRAS OPERACIONES DE TIENDA DE PRODUCTOS:

Si vives en Estados Unidos, Canadá, Brasil, Hong Kong, Singapur, Taiwán, Australia o Nueva Zelanda:


Riot Games Merchandise, Inc.
Attn: Legal Department
12333 West Olympic Blvd.
Los Angeles, CA 90064
United States

Si vives en el EEE, el Reino Unido o Suiza:

Tu información es controlada conjuntamente por:


Riot Games Ireland Merchandise Ltd.
Attn: Legal Department
PO Box 11989
Dublin 2
Ireland

y


Riot Games Merchandise, Inc.
Attn: Legal Department
12333 West Olympic Blvd.
Los Angeles, CA 90064
United States

Riot Games Ireland Merchandise Ltd es, entre él y Riot Games Merchandise, Inc., el principal responsable de tu información (incluyendo el cumplimiento de la ley de protección de información) y tiene el poder de implementar decisiones relacionadas con tu información. Es tu principal punto de contacto, pero puedes ejercer tus derechos de protección de información con respecto y contra él o contra Riot Games Merchandise, Inc.

Si vives en Turquía o Rusia:


Riot Games Ireland Merchandise Ltd.
Attn: Legal Department
PO Box 11989
Dublin 2
Ireland

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