Maye Mac-Swiney คือน้องคนสุดท้องในครอบครัว หากลองเปิดตู้เสื้อผ้าในบ้านเกิดของเธอในเม็กซิโก คุณก็จะได้พบกับทีวีที่ตั้งอยู่ท่ามกลางราวเสื้อผ้า พร้อมกับเครื่อง Atari, NES และ Super Nintendo ที่ตั้งอยู่บนชั้นข้างกัน และหากเป็นวันธรรมดาทั่วไป คุณก็จะได้พบเจอภาพของ Maye รวมถึงพี่ชายและพี่สาวของเธอที่กำลังจ้องผ่านบานตู้เสื้อผ้าเข้าไปเพื่อเล่น Duck Hunt, Mario Kart หรือเกมอื่น ๆ มากมายที่ถ้าพูดชื่อเกมเมอร์ยุคเก๋าก็คงได้คิดถึงความหลังกันเป็นแน่แท้ 

“ความทรงจำแรกในการเล่นเกมของฉันคือตอนที่ฉันได้เล่นกับพี่ชายที่อายุมากกว่า 6 ปี และพี่สาวที่อายุมากกว่า 9 ปี” Maye กล่าว “อายุของเราห่างกันมากจนยังไงตอนนั้นฉันก็ไม่มีทางชนะพวกเขาได้ แต่มันก็ถือเป็นช่วงเวลาที่ฉันยังคิดถึงมาจนทุกวันนี้ พวกเขาไปไกลกว่าฉันมากในโรงเรียน และตอนนั้นพวกเขาก็มีเป้าหมายที่แตกต่างกันไปตามวัย แต่เกม มันคือสิ่งที่ทำให้ฉันได้เชื่อมต่อกับพวกเขา แม้ว่าพวกเขาจะชนะฉันเละเทะเลยก็ตาม”

เมื่อเวลาผ่านไป Maye ก็ตามทัน จากนั้นเธอก็ก้าวข้ามพวกเขา การได้ทำงานในวงการเกมช่วยได้เยอะเลย ตอนนี้เธอทำงานอยู่ในอุตสาหกรรมเกมมาเกือบจะสิบปีแล้ว และในช่วงหลายปีที่ผ่านมาก็ได้ทำงานเป็นผู้จัดการฝ่ายสื่อสารการตลาดของ Iberia ใกล้ ๆ กับออฟฟิศบาร์เซโลนาของเรา 

“หลังจากจบการศึกษาจาก Universidad de Monterrey ฉันก็จัดทริปไปยุโรปเพื่อเป็นการเฉลิมฉลองการได้ใบปริญญา” Maye เล่า “ในตอนนั้น ความฝันของฉันคือการย้ายไปฝรั่งเศส หลังผ่านไปสักพัก ฉันก็ตัดสินใจได้ว่าฝรั่งเศสน่าจะไม่ใช่ทาง ดังนั้นฉันจึงเริ่มมองหาเมืองอื่น ๆ ในยุโรป จุดหมายสุดท้ายในทริปของฉันคือบาร์เซโลนา และสำหรับฉันแล้ว ฉันว่าที่นี่คือเมืองที่สวยที่สุดในโลกเลย ดังนั้นฉันจึงตั้งเป้าหมายชีวิตว่าจะย้ายมาอยู่ที่นี่ให้ได้”

ในปี 2007 เธอก็เริ่มวางแผนโดยการหางานผู้จัดการฝ่ายอีเวนต์ในบาร์เซโลนา เธอยังไม่ได้บินมาในตอนนั้น และก็ยังไม่มีแผนในเร็ววันด้วย และหลังจากทำงานหลายปีอยู่ในวงการการศึกษา Maye ก็ได้รับโอกาสแรกในงานทำงานในวงการเกม 

“ฉันไปเจอบริษัทสตาร์ทอัปหนึ่งที่เพิ่งจดทะเบียนผลิตภัณฑ์สำหรับ Minecraft ที่มีชื่อว่า Gameband” Maye ทวนความจำ “แม้ว่าฉันจะเป็นเกมเมอร์มาตั้งแต่เด็ก แต่ฉันก็ออกห่างมันไปค่อนข้างมากเมื่อโตขึ้นเรื่อย ๆ แต่ตอนที่ได้งานนี้ ฉันก็ตกหลุมรักอุตสาหกรรมนี้ในทันที ฉันหลงรักการได้เห็นความหลงใหลของผู้เล่นและการได้เห็นดวงตาเป็นประกายของเด็ก ๆ ในขณะที่พวกเขาเข้าร่วมอีเวนต์ของ Minecraft และได้พบกับทางทีมพัฒนา ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา สิ่งนั้นก็กลายเป็นสิ่งที่ฉันตามหาในวงการเกม นั่นคือฉันอยากติดต่อพูดคุยกับผู้เล่น”

ที่ Riot เราเชื่อว่ามันสำคัญมาก ๆ ที่จะมีทีมงาน Riot ที่อุทิศตนและประจำอยู่ในประเทศนั้น ๆ ที่มีผู้เล่นของเรา ภายในทั้ง 20 กว่าออฟฟิศทั่วโลกของเรา ทีมงาน Riot จะช่วยสร้างประสบการณ์ในการเข้าถึงกลุ่มผู้เล่นและทำให้แน่ใจว่าเสียงของผู้เล่นในภูมิภาคจะถูกส่งมาถึง Riot ทีมในบาร์เซโลนานั้นมีหน้าที่ดูแลผู้เล่นในสเปน โปรตุเกส และอิตาลีโดยเฉพาะ 

 

 

ความเหมือนระหว่างวัฒนธรรม

ด้วยการมีต้นกำเนิดในเม็กซิโกและการได้ใช้ชีวิตส่วนใหญ่ในสเปน Maye จึงได้มีโอกาสใช้ชีวิตอยู่ในสองวัฒนธรรมที่มีประวัติศาสตร์เกี่ยวพันกัน 

“ฉันได้เห็นจุดร่วมมากมายระหว่างผู้เล่นสเปนและผู้เล่นละตินอเมริกา” Maye กล่าว “เราทั้งคู่เปี่ยมไปด้วยความหลงใหล เราทั้งคู่ต่างภาคภูมิใจ ในบางครั้งเราทั้งคู่ก็เสียงดัง และฉันก็เชื่อว่าเพราะพวกเราใช้ภาษาเดียวกัน ที่ทำให้เกิดเป็นระดับการเกื้อกูลกันระหว่างทั้งสองวัฒนธรรมของเรา ตอนที่ฉันรับชมอีสปอร์ตของ VALORANT แฟน ๆ ชาวสเปนก็จะส่งเสียงเชียร์ให้กับทีมจาก LATAM และในทางกลับกันก็เช่นกัน นี่คือสายสัมพันธ์ที่ถูกสร้างขึ้นมาจากภาษา วัฒนธรรม และความหลงใหลของเรา”

แม้ว่าสเปนและเม็กซิโกจะใช้ภาษาเดียวกัน แต่ในช่วงหลายศตวรรษที่ผ่านมา ประชากรชาวสเปนก็ถูกหล่อหลอมด้วยวิถีชีวิตอันเป็นเอกลักษณ์มากมายในทั่วทั้งละตินอเมริกา 

“ครั้งแรกที่ฉันมาถึงบาร์เซโลนา ฉันก็แบบว่า ‘มันต้องง่ายแหง ๆ ก็พวกเขาพูดภาษาเดียวกัน’” Maye หัวเราะ “แป๊บเดียวฉันก็ได้รู้ว่าจริง ๆ แล้วคนในบาร์เซโลนาพูดภาษาคาตาลัน ผู้คนที่นี่พูดผสมกันระหว่างคาตาลันและสเปน และถึงแม้พวกเขาจะพูดภาษาสเปน แต่ความต่างระหว่างสเปนแบบสเปน สเปนแบบเม็กซิกัน และสเปนแบบละตินก็มากอยู่นะ แม้แต่ในออฟฟิศก็มักจะเข้าใจผิดกันอยู่เรื่อย ๆ เพราะบางครั้งฉันก็จะเผลอพูดคำที่พวกเขาไม่เคยได้ยินออกมา”

และแม้ว่าเธอจะอาศัยอยู่ในบาร์เซโลนามากว่าครึ่งชีวิต Maye ก็ยังเป็นชาวเม็กซิกันแสนภาคภูมิ 

“ฉันมีสองสัญชาติ สเปนและเม็กซิกัน แต่ในใจของฉัน ยังไงฉันก็เป็นชาวเม็กซิกัน” Maye กล่าว “พวกเราเปี่ยมไปด้วยความภาคภูมิใจแต่ก็ไม่กลัวเช่นกันที่จะหัวเราะเยาะตัวเอง และฉันก็รู้สึกถึงเรื่องนั้นบ่อยครั้ง ฉันไม่กลัวที่จะยิงมุกในเชิงเหยียดหรือพูดคุยเรื่องตลกต่าง ๆ แต่ยังไงฉันก็ยังภาคภูมิใจในความเป็นเม็กซิกัน”

พัฒนาความเป็นตัวแทนในวงการเกม

เป็นเวลานานแล้วที่ภาพจำมักจะเป็นสิ่งที่ชาวเม็กซิกันถูกนำเสนอภายในเกม ในฐานะหญิงสาวที่เติบโตขึ้นมาในเม็กซิโก Maye ก็ไม่ได้มีโอกาสเห็นตัวตนของเธอถูกนำเสนออยู่ภายในเกมที่เล่นมานานแสนนาน 

“ตอนที่ฉันโตขึ้นมา มันไม่มีตัวแทนของฉันภายในเกมเลย” Maye กล่าว “ตอนนั้นเราแทบไม่เห็นผู้หญิงในเกมเลยนอกจากเจ้าหญิง Peach ที่ถูกช่วยโดย Mario วัฒนธรรมเม็กซิกันเองก็มักจะถูกนำเสนอด้วยภาพเมืองติฆัวนาที่เต็มไปด้วยการนองเลือด จนมาถึงตอนนี้ที่เรามีเกมอย่าง Guacamelee เกมอินดี้แนวต่อสู้แพลตฟอร์มเมอร์แสนสวยงาม ที่นำโดยนักสู้จาก Lucha Libre สำหรับฉันแล้ว การได้เห็นอะไรแบบนี้เกิดขึ้นในวงการเกมถือเป็นสิ่งที่อบอุ่นหัวใจมาก”

ส่วนมากในประวัติศาสตร์ของ Riot ตัวละครของเราจะมีถิ่นกำเนิดอยู่ในโลกรูนเทอร์รา และแม้ว่าหลายครั้งตัวละครเหล่านี้จะได้รับแรงบันดาลใจจากสถานที่และวัฒนธรรมในโลกจริง แต่บ้านเกิดของพวกเขาก็ยังเป็นรูนเทอร์รา และด้วยการมาถึงของ VALORANT ที่เรื่องราวเกิดขึ้นในมิติคู่ขนานซึ่งมีต้นแบบมาจากโลกของเรา เอเจนท์ใน VALORANT จึงสามารถนำพาความเป็นตัวแทนในโลกของเรามาสู่โลกจริงได้ 

ที่ใจกลางของเม็กซิโก Reyna คือหัวหน้าผู้โหดเหี้ยมแห่ง VALORANT Protocol ผู้ทำหน้าที่รับเอเจนท์ใหม่เข้าทีมอย่าง Gekko เอเจนท์คนใหม่ล่าสุดของ VALORANT Gekko คือชาวเม็กซิกันอเมริกันรุ่นที่สองผู้เติบโตมาในมหานครลอสแอนเจลิส 

การสร้างตัวละครที่เป็นตัวแทนไม่ใช่สิ่งที่ Riot ทำแบบขอไปที Riot Unidos กลุ่มทรัพยากรพนักงานสำหรับพนักงาน Riot ชาวละตินอเมริกาของเราได้เข้ามามีส่วนช่วยให้คำแนะนำในกระบวนการออกแบบของ Gekko แม้แต่โลโก้ของ Riot Unidos ก็ยังถูกใส่เข้าไปในฐานะอีสเตอร์เอ้กในตัวอย่างปล่อยตัวของ Gekko ด้วย

 

 

“ไม่ว่าคุณจะจากบ้านเกิดไปนานเท่าไหร่ หรือจากครอบครัวไปนานแค่ไหน มันก็จะมีบางสิ่งที่ดึงคุณกลับไปได้เสมอ” Maye กล่าว “Riot Unidos ช่วยให้ฉันรู้สึกถึงบ้านภายใน Riot ฉันได้เห็นผู้คนมากมายแบบเดียวกันที่ต้องฟันฝ่าผ่านการย้ายที่อยู่เพื่อไปทำงานและจำต้องจากบ้านของตัวเองมา พวกเขาเหล่านั้นคือบุคลากรมากฝีมือที่มีอิทธิพลต่อเกมและผลิตภัณฑ์ของเรา ทั้งยังนำพามุมมองของพวกเขามาสู่บริษัทอีกด้วย พวกเขาจะทำให้แน่ใจว่ามีผู้คนแบบเราอยู่ในตัวผลิตภัณฑ์ มันทำให้ฉันรู้สึกได้ว่าวัฒนธรรมของเรา มุมมองของเรา และทัศนคติของเรานั้นมีคุณค่า ที่สามารถส่งต่อไปยังผลิตภัณฑ์ของเราได้ ดังนั้นการได้รู้ว่าผู้เล่น หรือใครบางคนที่เป็นแบบฉันในตอนเด็ก ได้มีโอกาสเห็นตัวเองอยู่ในเกมที่พวกเขาเล่น แค่นั้นก็ทำให้ฉันมีความสุขแล้ว 

ยังมีเรื่องราวมากมายที่ยังไม่ได้เล่า และผู้เล่นมากมายที่เรายังเอื้อมไปไม่ถึง Maye ยังคงจำขึ้นใจถึงวันเวลาตอนเด็กในเม็กซิโก ตอนที่เธอพยายามอย่างสุดชีวิตเพื่อที่จะเล่นเกมเอาชนะพี่ชายพี่สาวของเธอภายในตู้เสื้อผ้าเล็ก ๆ ที่ไม่ต่างอะไรกับเวที Worlds ผ่านการทำงานโดยตรงกับผู้เล่นในบาร์เซโลนา ทั้งเกมและผู้เล่นมากมายก็ได้กลายเป็นดั่งแก่นกลางชีวิตของ Maye Mac-Swiney ไปเสียแล้ว และเธอก็ไม่เคยคิดให้เป็นอย่างอื่นเลย 

มากกว่าคำนิยามคือซีรีส์คอนเทนต์ที่จะบอกเล่าเรื่องราวของพนักงาน Riot ใน Riot Unidos กลุ่มทรัพยากรพนักงานสำหรับชาวละตินอเมริกาของเรา เรื่องราวเหล่านี้มีเป้าหมายเพื่อนำเสนอมุมมอง วัฒนธรรม และทัศนคติที่แตกต่างของพนักงาน Riot ใน Riot Unidos บทความแรกในซีรีส์นี้คือเรื่องราวของ Priscila Queiroz และการทุ่มทั้งชีวิตไปกับการสร้างฐานแฟนในบราซิลของเธอ