Cập nhật lần cuối: ngày 31 tháng 3 năm 2026
Chào mừng đến với Riot Games! Thông báo về quyền riêng tư của chúng tôi giải thích những thông tin mà Riot Games thu thập khi bạn truy cập hoặc sử dụng Các Dịch Vụ của Riot, cũng như các cách thức chúng tôi sử dụng hoặc chia sẻ thông tin đó. Chúng tôi chỉ mô tả các hoạt động của chúng tôi - thông báo này không áp dụng cho các bên thứ ba mà chúng tôi không kiểm soát (xem Dịch Vụ Của Bên Thứ Ba).
Người dân California – Thông báo về việc thu thập thông tin của chúng tôi như sau:
- Danh mục các loại thông tin cá nhân được thu thập và mục đích thu thập, sử dụng các thông tin đó được quy định tại Mục I – THÔNG TIN CÁ NHÂN CHÚNG TÔI THU THẬP VÀ SỬ DỤNG.
- Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo hành vi theo ngữ cảnh chéo. Chúng tôi không thu thập thông tin cá nhân nhạy cảm. Vui lòng tham khảo Mục II.C – Phân tích & Quảng cáo.
- Thời hạn lưu giữ thông tin của chúng tôi được trình bày tại Mục III – THỜI GIAN CHÚNG TÔI LƯU GIỮ THÔNG TIN CÁ NHÂN.
Khi chúng tôi nói “Riot Games” (hoặc những từ tương tự như “chúng tôi”), thì điều đó có nghĩa là chúng tôi đang đề cập đến thực thể Riot Games hoặc, các thực thể chịu trách nhiệm về thông tin của bạn (xem Liên Hệ Với Chúng Tôi để biết nội dung chi tiết).
Khi chúng tôi nhắc đến “Các Dịch vụ của Riot,” thì chúng tôi muốn đề cập đến bất kỳ trò chơi, trang web, ứng dụng, nội dung giải trí, các quan hệ hợp tác, sự kiện, hoạt động và dịch vụ nào liên quan đến thông báo này, bất kể việc bạn truy cập hoặc sử dụng chúng hoặc tham gia với chúng tôi như thế nào, kể cả thông qua thiết bị di động hoặc ngoại tuyến như qua điện thoại. Việc bạn sử dụng Các Dịch vụ của Riot cũng phải tuân theo Điều Khoản Dịch Vụ trong khu vực của bạn (bao gồm các quy định liên quan đến các hạn chế về thiệt hại, giải quyết tranh chấp và luật áp dụng). Vui lòng đọc toàn bộ thông báo này để đảm bảo bạn hiểu nó. Bạn cũng nên đọc kỹ Điều Khoản Dịch Vụ và đảm bảo rằng bạn hiểu và đồng ý với các nội dung này trước khi sử dụng Các Dịch vụ của Riot.
Chúng tôi đã tóm tắt lại để bạn có thể nắm bắt nhanh chóng các vấn đề chính được thảo luận trong các phần. Tuy nhiên, những tóm tắt này chỉ nhằm mục đích đơn giản hóa mọi thứ và bạn được khuyến nghị đọc toàn bộ thông báo vì Thông báo này sẽ được ưu tiên áp dụng trong trường hợp có bất kỳ sự mơ hồ hoặc xung đột nào.
Nếu bạn không hiểu bất kỳ mục nào của Thông báo này, Liên Hệ Với Chúng Tôi để được tư vấn.
Vui lòng truy cập vào những liên kết sau để biết thêm các thông tin quan trọng khác nếu như bạn sinh sống tại Liên Bang Nga hoặc Thổ Nhĩ Kỳ.
Mục lục
- I. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập và Sử Dụng
- II. Thông Tin Chúng Tôi Tiết Lộ
- III. Thời Gian Chúng Tôi Lưu Giữ Thông Tin Cá Nhân
- IV. Dịch Vụ Của Bên Thứ Ba
- V. Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân Quốc Tế
- VI. Quyền, Lựa Chọn Và Kiểm Soát Của Bạn
- VII. Bảo Mật
- VIII.Cập Nhật Và Sửa Đổi
- IX. Liên Hệ Với Chúng Tôi
I. THÔNG TIN CHÚNG TÔI THU THẬP VÀ SỬ DỤNG
Tóm tắt: Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin từ ba nhóm người dùng Các Dịch vụ của Riot chính:
- Bạn chơi các trò chơi của chúng tôi.
- Bạn truy cập các trang web của chúng tôi.
- Bạn tham dự các sự kiện trực tiếp.
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân mà bạn lựa chọn cung cấp, dù là trực tiếp, tự động (ví dụ: thông qua cookie hoặc tập lệnh), hoặc thông qua bên thứ ba. Trong trường hợp chúng tôi cần thông tin cá nhân của bạn để thực hiện hợp đồng với bạn (bao gồm các bước trước khi giao kết hợp đồng), để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, hoặc để đạt được các mục đích được nêu trong Thông báo này, việc bạn không cung cấp thông tin đó có thể khiến bạn không thể truy cập một số Dịch vụ của Riot hoặc không thể sử dụng đầy đủ các chức năng của các dịch vụ đó. Nếu bạn tiết lộ bất kỳ thông tin cá nhân nào liên quan đến người khác trong quá trình sử dụng Các Dịch vụ của Riot, bạn đảm bảo rằng bạn có thẩm quyền thực hiện việc tiết lộ đó và cho phép chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân theo đúng Thông báo này. Chúng tôi không thu thập thông tin cá nhân nhạy cảm theo định nghĩa tại các luật bảo vệ quyền riêng tư toàn diện cấp bang, bao gồm Đạo luật Bảo vệ Quyền Riêng tư Người Tiêu dùng California (California Consumer Privacy Act) và Quy định Chung về Bảo vệ Dữ liệu của Liên minh Châu Âu (GDPR).
Chúng tôi có thể xử lý thông tin cá nhân của cá nhân dưới 18 tuổi trong trường hợp đã có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp (khi pháp luật yêu cầu) và phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.
Tùy thuộc vào cách bạn sử dụng Các Dịch vụ của Riot, trong 12 tháng vừa qua, các nhóm thông tin cá nhân sau đây có thể đã được thu thập, xử lý và tiết lộ cho mục đích kinh doanh:
Thông tin định danh, bao gồm họ tên, tên trong trò chơi, tên người dùng, địa chỉ email, địa chỉ thanh toán, số điện thoại, địa chỉ IP, mã định danh thiết bị duy nhất và các định danh trực tuyến khác.
Đặc điểm hoặc thông tin nhân khẩu học, bao gồm độ tuổi và giới tính.
Thông tin thương mại, bao gồm việc tương tác với Các Dịch vụ của Riot, thông tin hỗ trợ khách hàng, sở thích, mối quan tâm, thú vui, trò chơi yêu thích, lịch sử mua hàng và phương thức thanh toán.
Thông tin về hoạt động trên Internet hoặc mạng điện tử khác, bao gồm việc sử dụng Các Dịch vụ của Riot (dấu thời gian, lượt nhấp chuột, thao tác cuộn, thời gian duyệt, bản đồ nhiệt duyệt web, tìm kiếm, trang giới thiệu/trang thoát và hoạt động, tương tác trên các trang web của chúng tôi và trong ứng dụng trò chơi, bao gồm nhật ký trò chuyện), thông tin về máy tính hoặc thiết bị (khả năng xử lý, nhà sản xuất và kiểu máy, ngôn ngữ và các cài đặt khu vực khác, độ phân giải màn hình và các cài đặt tương tự), địa chỉ IP (có thể được sử dụng để suy đoán vị trí chung ở cấp thành phố hoặc quốc gia), thông tin kết nối với Các Dịch vụ của Riot (loại và phiên bản trình duyệt, tên và phiên bản hệ điều hành, nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) và các cài đặt ưu tiên của bạn), hiệu suất Các Dịch vụ của Riot (lỗi tải và thời gian phản hồi), dữ liệu nền tảng và dữ liệu sử dụng từ bên thứ ba, cũng như thông tin quảng cáo và phân tích.
Âm thanh, điện tử, hình ảnh hoặc thông tin tương tự, bao gồm trò chuyện bằng âm thanh và văn bản, hình ảnh và video, bản ghi quá trình chơi game và thông tin liên quan (trình tự xây dựng và các hành động trong trò chơi).
Thông tin xác thực tài khoản và thanh toán, bao gồm mật khẩu, số thẻ và mã bảo mật.
Các suy luận được rút ra từ bất kỳ loại thông tin nào nêu trên trong mục này.
Thông tin đã được khử định danh, tổng hợp hoặc ẩn danh theo cách không thể sử dụng để xác định một cá nhân cụ thể không là thông tin cá nhân. Trong trường hợp chúng tôi thực hiện việc khử định danh, tổng hợp hoặc ẩn danh thông tin cá nhân của bạn (ví dụ: bằng cách xóa địa chỉ email, Riot ID và các thông tin định danh khác), chúng tôi cam kết duy trì và sử dụng thông tin đó dưới hình thức đã được khử định danh, tổng hợp hoặc ẩn danh mà không cố gắng tái định danh.
Việc xử lý thông tin cá nhân của chúng tôi cho các mục đích nêu trên bao gồm việc sử dụng thuật toán, trí tuệ nhân tạo (AI), học máy hoặc các công nghệ tự động hóa khác, cũng như các phương thức xử lý thủ công (thực hiện bởi con người). Các phương thức tự động của chúng tôi thường có liên hệ và được hỗ trợ bởi các phương thức xử lý thủ công. Ví dụ, để xây dựng, huấn luyện và cải thiện độ chính xác của hệ thống phân tích và đánh giá trò chuyện bằng giọng nói và văn bản tự động, chúng tôi thực hiện việc rà soát và xác minh thủ công một phần kết quả do các phương thức tự động tạo ra đối chiếu với dữ liệu gốc.
Chúng tôi sử dụng các công cụ tiên tiến để tự động quét một số loại nội dung nhất định, chẳng hạn như các thông tin liên lạc thông qua các tính năng xã hội như trò chuyện bằng giọng nói và văn bản, đồng thời theo dõi hoạt động, bao gồm các mẫu hành vi. Các công cụ tự động tiên tiến này được sử dụng nhằm mục đích phát hiện và ngăn chặn hành vi vi phạm chính sách hoặc điều khoản của chúng tôi, các hoạt động trái phép hoặc các rủi ro bảo mật khác, cũng như các hành vi bất hợp pháp, gian lận, xúc phạm, không phù hợp hoặc gây hại khác.
A. Những Người Chơi
Bảng dưới đây cung cấp thông tin về:
- Các hoạt động thu thập và xử lý thông tin cá nhân cụ thể của người chơi có thể được áp dụng;
- Các nhóm thông tin cá nhân mà chúng tôi sử dụng cho từng hoạt động;
- Căn cứ pháp lý của chúng tôi đối với từng hoạt động đối với người chơi tại Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA), Vương quốc Anh hoặc các khu vực pháp lý khác có luật bảo vệ dữ liệu yêu cầu chúng tôi phải công bố căn cứ pháp lý cho việc xử lý thông tin cá nhân (mỗi căn cứ được gọi là “căn cứ pháp lý”).
Hoạt động | Nhóm thông tin cá nhân | Căn cứ pháp lý |
|---|---|---|
Tạo và quản lý Tài Khoản Riot của bạn Chúng tôi xử lý thông tin của bạn để bạn có thể đăng ký, cập nhật và xóa tài khoản. | – Thông tin định danh – Đặc điểm hoặc thông tin nhân khẩu học – Thông tin thương mại – Thông tin về hoạt động trên Internet hoặc mạng điện tử khác – Thông tin âm thanh, điện tử, hình ảnh hoặc tương tự – Thông tin xác thực tài khoản và thanh toán – Các suy luận được rút ra từ những thông tin trên | Hợp đồng nhằm tạo lập, quản lý và xóa Tài Khoản Riot của bạn. |
Đăng nhập an toàn vào Các Dịch vụ của Riot Chúng tôi cung cấp các phương thức xác thực để truy cập tài khoản và Các Dịch vụ của Riot. | – Thông tin định danh – Thông tin về hoạt động trên Internet hoặc mạng điện tử khác – Thông tin xác thực tài khoản và thanh toán | Hợp đồng nhằm cung cấp phương thức đăng nhập an toàn và quyền truy cập tài khoản vào Các Dịch vụ của Riot. |
Bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. | – Thông tin định danh – Thông tin về hoạt động trên Internet hoặc mạng điện tử khác – Thông tin xác thực tài khoản và thanh toán | Lợi ích Hợp pháp nhằm bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và bảo đảm an ninh tài khoản như một phần cam kết cung cấp dịch vụ an toàn và đáng tin cậy. |
Nhận hỗ trợ từ Bộ Phận Hỗ Trợ Người Chơi Chúng tôi xử lý thông tin của bạn để trả lời câu hỏi và giải quyết vấn đề bạn gửi đến Bộ phận Hỗ trợ Người chơi của Riot. | – Thông tin định danh – Thông tin về hoạt động trên Internet hoặc mạng điện tử khác – Đặc điểm hoặc thông tin nhân khẩu học – Thông tin thương mại – Thông tin âm thanh, điện tử, hình ảnh hoặc tương tự – Thông tin xác thực tài khoản và thanh toán | Hợp đồng nhằm phản hồi yêu cầu, giải quyết vấn đề và cung cấp hỗ trợ khách hàng liên quan đến Các Dịch vụ của Riot. |
Sử dụng công cụ hỗ trợ tự động Chúng tôi sử dụng chatbot và công cụ hỗ trợ tự động để cung cấp hỗ trợ theo khu vực và định tuyến yêu cầu hỗ trợ của bạn. | – Thông tin định danh – Thông tin về hoạt động trên Internet hoặc mạng điện tử khác – Thông tin thương mại – Thông tin âm thanh, điện tử, hình ảnh hoặc tương tự | Hợp đồng nhằm cung cấp hỗ trợ khách hàng và xử lý yêu cầu của người chơi theo Điều Khoản Dịch Vụ của Riot. |
Truy cập và sử dụng Các Dịch vụ của Riot Chúng tôi xử lý thông tin của bạn để cung cấp trải nghiệm cốt lõi mà bạn mong đợi từ Riot Games và để vận hành, mở rộng hoạt động kinh doanh. | – Thông tin định danh – Đặc điểm hoặc thông tin nhân khẩu học – Thông tin thương mại – Thông tin về hoạt động trên Internet hoặc mạng điện tử khác – Thông tin âm thanh, điện tử, hình ảnh hoặc tương tự – Thông tin xác thực tài khoản và thanh toán – Các suy luận được rút ra từ những thông tin trên | Hợp đồng nhằm thực hiện nghĩa vụ cung cấp Các Dịch vụ của Riot cho bạn. Lợi ích Hợp pháp trong việc vận hành và mở rộng hoạt động kinh doanh của chúng tôi. |
Cá nhân hóa trải nghiệm trên thiết bị của bạn theo sở thích của bạn Chúng tôi điều chỉnh trải nghiệm để phù hợp với cấu hình hệ thống và cá nhân hóa trải nghiệm Các Dịch vụ của Riot, bao gồm các nội dung hoặc tính năng theo sở thích của bạn. | – Thông tin định danh – Thông tin thương mại – Thông tin về hoạt động trên Internet hoặc mạng điện tử khác | Lợi ích hợp pháp nhằm tối ưu hóa và điều chỉnh Các Dịch vụ của Riot dựa trên hiệu năng thiết bị, hệ thống và sở thích của bạn. |
Tận hưởng dịch vụ trò chơi và nền tảng ổn định Chúng tôi giám sát tình trạng vận hành của nền tảng trò chơi nhằm duy trì thời gian hoạt động ổn định và độ tin cậy của dịch vụ, cung cấp các bản cập nhật để cải thiện hoặc vá lỗi các Dịch vụ của Riot, đồng thời ra mắt các tính năng mới. | – Thông tin định danh – Thông tin về hoạt động trên Internet hoặc mạng điện tử khác | Lợi ích Hợp pháp trong việc duy trì tính ổn định, tính sẵn sàng và hiệu năng vận hành của các Dịch vụ Riot. |
Trải nghiệm trò chơi trên một nền tảng có độ phản hồi cao và được tối ưu hóa Chúng tôi phân tích độ tin cậy của Các Dịch vụ của Riot nhằm cải thiện hiệu năng trò chơi và trải nghiệm người dùng. | – Thông tin định danh – Thông tin về hoạt động trên Internet hoặc mạng điện tử khác – Thông tin thương mại | Lợi ích Hợp pháp trong việc cải thiện tính ổn định, độ phản hồi và hiệu năng tổng thể của Các Dịch vụ của Riot |
Xem lịch sử đấu, xem lại trận và kết quả trò chơi Chúng tôi lưu trữ kết quả trận đấu và các tệp đa phương tiện trong trò chơi để cung cấp tính năng xem lại, lịch sử đấu và màn hình tổng kết sau trận. | – Thông tin định danh – Thông tin về hoạt động trên Internet hoặc mạng điện tử khác – Thông tin thương mại – Thông tin âm thanh, điện tử, hình ảnh hoặc tương tự | Lợi ích Hợp pháp nhằm nâng cao trải nghiệm người chơi bằng cách cho phép truy cập lịch sử đấu, xem lại trận và các phân tích sau trận để đánh giá và cải thiện kỹ năng. |
Đảm bảo tính công bằng và tuân thủ quy tắc trò chơi Chúng tôi phát hiện gian lận và giám sát các hành vi hoặc chỉnh sửa trái phép. | – Thông tin định danh – Thông tin về hoạt động trên Internet hoặc mạng điện tử khác – Thông tin thương mại – Thông tin âm thanh, điện tử, hình ảnh hoặc tương tự | Lợi ích Hợp pháp nhằm duy trì môi trường chơi game công bằng bằng cách ngăn chặn gian lận, trục lợi và các vi phạm chính sách khác. |
Báo cáo lỗi và trải nghiệm người dùng Chúng tôi giám sát, điều tra và khắc phục các sự cố kỹ thuật để cải thiện hiệu suất trò chơi. | – Thông tin định danh – Thông tin về hoạt động trên Internet hoặc mạng điện tử khác – Thông tin thương mại | Lợi ích Hợp pháp nhằm xác định, chẩn đoán và xử lý các lỗi hoặc vấn đề về hiệu suất để đảm bảo trải nghiệm chơi game ổn định. |
Chơi trong môi trường an toàn và tôn trọng Chúng tôi phân tích hành vi và xử lý các báo cáo để giảm thiểu các hành vi gây rối hoặc gây hại. | – Thông tin định danh – Thông tin về hoạt động trên Internet hoặc mạng điện tử khác – Thông tin âm thanh, điện tử, hình ảnh hoặc tương tự – Thông tin thương mại | Lợi ích Hợp pháp nhằm thúc đẩy môi trường chơi game an toàn và công bằng. |
Tham gia các cuộc khảo sát của Riot Chúng tôi cung cấp các bản khảo sát và xem xét phản hồi của bạn để cải thiện sản phẩm và dịch vụ của mình. | – Thông tin định danh – Các đặc điểm hoặc thông tin nhân khẩu học – Thông tin về hoạt động trên Internet hoặc mạng điện tử khác – Thông tin thương mại | Lợi ích Hợp pháp nhằm thu thập ý kiến chuyên sâu từ người chơi và cải thiện Dịch vụ của Riot dựa trên phản hồi và kết quả khảo sát. |
Tùy chỉnh cài đặt Riot của bạn Chúng tôi lưu trữ và cho phép tùy chỉnh các cài đặt và tùy chọn khác nhau để bạn quản lý thông tin tài khoản, chẳng hạn như cài đặt trò chơi ưu tiên, phím tắt, danh sách bạn bè và các trang ngọc. | – Thông tin định danh – Thông tin về hoạt động trên Internet hoặc mạng điện tử khác | Lợi ích Hợp pháp nhằm cho phép người dùng tùy chỉnh và quản lý các cài đặt tài khoản cá nhân. |
Trò chuyện với những người chơi khác Chúng tôi lưu trữ thông tin liên lạc bằng giọng nói và văn bản trong trò chơi để cung cấp các tính năng này trong các Dịch vụ của Riot. Khi bạn sử dụng các tính năng này, thông tin cá nhân bạn tiết lộ có thể được người khác nhìn thấy hoặc nghe thấy. Chúng tôi có thể thu thập và sử dụng thông tin cá nhân bạn cung cấp để thực thi Điều Khoản Dịch Vụ của mình (như được mô tả trong Phòng Chống Lừa Đảo & Gian Lận và Giao Tiếp & Hành Vi Người Chơi bên dưới). | – Thông tin định danh – Thông tin hoạt động trên Internet hoặc mạng điện tử khác – Thông tin âm thanh, điện tử, hình ảnh hoặc tương tự | Lợi ích Hợp pháp nhằm tạo điều kiện cho việc giao tiếp và tương tác xã hội giữa những người chơi trong Dịch vụ Riot. |
Thực hiện mua sắm Chúng tôi xử lý thông tin thanh toán để thực hiện các giao dịch mua sắm trong Các Dịch vụ của Riot. Việc mua sắm có thể cấp quyền sử dụng nội dung ảo. | – Thông tin định danh – Thông tin hoạt động trên Internet hoặc mạng điện tử khác – Thông tin tài khoản và thông tin xác thực thanh toán – Thông tin thương mại | Nghĩa vụ pháp lý để xử lý giao dịch, hoàn tất đơn hàng và tuân thủ các yêu cầu về tài chính và quy định pháp luật. Hợp đồng để thực hiện giao dịch và cung cấp hàng hóa đã mua theo thỏa thuận với bạn. |
Tham gia các hoạt động tiếp thị của Riot Chúng tôi gửi các quảng cáo và nội dung ưu đãi khác để quảng cáo Các Dịch vụ của Riot. | – Thông tin định danh – Thông tin hoạt động trên Internet hoặc mạng điện tử khác – Thông tin thương mại | Sự đồng ý để gửi các nội dung tiếp thị và quảng bá được cá nhân hóa về Các Dịch vụ Riot. |
Tham gia các cuộc thi, chương trình khuyến mãi và sự kiện thi đấu Chúng tôi thu thập thông tin của bạn để quản lý các danh sách đăng ký tham gia. | – Thông tin định danh – Các đặc điểm hoặc thông tin nhân khẩu học – Thông tin hoạt động trên Internet hoặc mạng điện tử khác – Thông tin thương mại | Hợp đồng để thực hiện các nghĩa vụ theo hợp đồng đối với người tham gia. Lợi ích Hợp pháp nhằm thực hiện các thỏa thuận tham gia khuyến mãi và tăng cường sự gắn kết của người chơi. |
Sử dụng Dịch vụ Riot để giúp chúng tôi cải thiện Khi bạn sử dụng Các Dịch vụ của Riot, chúng tôi phân tích hoạt động của bạn để hiểu cách thức sử dụng, cải thiện dịch vụ, phát triển các tính năng mới và đo lường tác động của chúng. | – Thông tin định danh – Các đặc điểm hoặc thông tin nhân khẩu học – Thông tin thương mại – Thông tin hoạt động trên Internet hoặc mạng điện tử khác – Thông tin âm thanh, điện tử, hình ảnh hoặc tương tự – Thông tin tài khoản và thông tin xác thực thanh toán – Các thông tin suy luận rút ra từ dữ liệu | Lợi ích Hợp pháp nhằm hiểu rõ cách thức Dịch vụ Riot được sử dụng để cải thiện chúng tốt hơn, phát triển sản phẩm mới, cũng như thấu hiểu tầm ảnh hưởng và phạm vi tiếp cận của dịch vụ. |
Tham gia với tư cách đối tác cộng đồng hoặc người có sức ảnh hưởng (influencer) Chúng tôi thu thập thông tin từ các đối tác cộng đồng và influencer để quản lý hoạt động giao tiếp, theo dõi mức độ tham gia và thúc đẩy các sáng kiến do cộng đồng dẫn dắt. | – Thông tin định danh – Các đặc điểm hoặc thông tin nhân khẩu học – Thông tin thương mại – Thông tin hoạt động trên Internet hoặc mạng điện tử khác – Thông tin âm thanh, điện tử, hình ảnh hoặc tương tự | Lợi ích hợp pháp nhằm vận hành các chương trình cộng đồng của Riot, tạo điều kiện cho các mối quan hệ đôi bên cùng có lợi với influencer và thúc đẩy các sáng kiến cộng đồng. Hợp đồng khi các cá nhân yêu cầu tham gia và hoạt động theo các điều khoản đã thỏa thuận. |
B. Những Người Truy Cập Website
Bảng dưới đây cung cấp thông tin về:
- Các hoạt động thu thập và xử lý thông tin cá nhân cụ thể của người truy cập website có thể được áp dụng;
- Các nhóm thông tin cá nhân mà chúng tôi sử dụng cho từng hoạt động;
- Căn cứ pháp lý của chúng tôi đối với từng hoạt động đối với người chơi tại Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA), Vương quốc Anh hoặc các khu vực pháp lý khác có luật bảo vệ dữ liệu yêu cầu chúng tôi phải công bố căn cứ pháp lý cho việc xử lý thông tin cá nhân.
Hoạt động | Nhóm thông tin cá nhân | Căn cứ pháp lý |
|---|---|---|
Điều hướng và tương tác với các trang web của Riot Chúng tôi sử dụng các công cụ phân tích và bản đồ nhiệt để hiểu cách bạn tương tác với các trang web của Riot (ví dụ: chuyển động chuột, lượt nhấp và các điểm tối/vùng không tương tác). | – Thông tin định danh – Thông tin hoạt động trên Internet hoặc mạng điện tử khác | Sự đồng ý (EU) để phân tích các tương tác trên trang web và nâng cao trải nghiệm người dùng. Lợi ích Hợp pháp (ngoài EU) để đánh giá hiệu suất trang web và tối ưu hóa chức năng nhằm mang lại trải nghiệm người dùng tốt hơn. |
Sử dụng các tính năng trang web cốt lõi hoặc tùy chọn Chúng tôi sử dụng cookie để kích hoạt các chức năng bắt buộc và các tùy chỉnh cá nhân hóa tùy chọn trên các trang web của mình. | – Thông tin định danh – Thông tin hoạt động trên Internet hoặc mạng điện tử khác | Hợp đồng để cung cấp các chức năng cốt lõi của trang web và đảm bảo Dịch vụ Riot vận hành ổn định theo đúng Điều Khoản Dịch Vụ. Sự đồng ý để cung cấp các tính năng tùy chọn web, bao gồm cá nhân hóa nội dung. |
Nhận trải nghiệm trang web được tùy chỉnh riêng Chúng tôi điều chỉnh nội dung dựa trên thiết bị hoặc cài đặt trình duyệt của bạn. | – Thông tin định danh – Thông tin hoạt động trên Internet hoặc mạng điện tử khác | Lợi ích Hợp pháp nhằm tối ưu hóa chức năng trang web và cá nhân hóa nội dung dựa trên khả năng của hệ thống. |
Tham gia cuộc thi, chương trình khuyến mãi, hoàn thành khảo sát hoặc sử dụng các tính năng tương tác như công cụ tạo hình ảnh trên trang web của chúng tôi Chúng tôi quản lý các bản khảo sát, liên hệ với người tham gia và thực hiện các hành động liên quan. | – Thông tin định danh – Các đặc điểm hoặc thông tin nhân khẩu học – Thông tin hoạt động trên Internet hoặc mạng điện tử khác – Thông tin thương mại – Thông tin âm thanh, điện tử, hình ảnh hoặc tương tự | Sự đồng ý để tham gia vào các chương trình khuyến mãi, khảo sát hoặc sử dụng các tính năng tương tác. |
C. Người Tham Dự
Bảng dưới đây cung cấp thông tin về:
- Các hoạt động thu thập và xử lý thông tin cá nhân cụ thể của người tham dự sự kiện và người tham dự trực tiếp khác có thể được áp dụng;
- Các nhóm thông tin cá nhân mà chúng tôi sử dụng cho từng hoạt động;
- Căn cứ pháp lý của chúng tôi đối với từng hoạt động đối với người chơi tại Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA), Vương quốc Anh hoặc các khu vực pháp lý khác có luật bảo vệ dữ liệu yêu cầu chúng tôi phải công bố căn cứ pháp lý cho việc xử lý thông tin cá nhân.
Hoạt động | Nhóm thông tin cá nhân | Căn cứ pháp lý |
|---|---|---|
Tham quan văn phòng hoặc tham dự sự kiện của Riot Chúng tôi sử dụng camera giám sát (CCTV) và thực hiện kiểm tra an ninh để đảm bảo an toàn thực tế. | – Thông tin định danh – Thông tin âm thanh, điện tử, hình ảnh hoặc tương tự | Lợi ích Hợp pháp nhằm đảm bảo an toàn và an ninh cho khách tham quan. |
Cung cấp phản hồi cho Riot Chúng tôi thu thập các câu trả lời khảo sát để cải thiện các sự kiện và Dịch vụ Riot. | – Thông tin định danh – Các đặc điểm hoặc thông tin nhân khẩu học – Thông tin hoạt động trên Internet hoặc mạng điện tử khác – Thông tin thương mại | Lợi ích Hợp pháp nhằm đánh giá phản hồi của khách tham quan và cải thiện Dịch vụ Riot. Sự đồng ý để cung cấp phản hồi và thông tin nhân khẩu học nhằm cải thiện Các Dịch vụ của Riot. |
Thực hiện mua sắm Chúng tôi xử lý các giao dịch của bạn để mua vé sự kiện, vật phẩm lưu niệm (merchandise) hoặc đồ ăn thức uống. | – Thông tin định danh – Thông tin hoạt động trên Internet hoặc mạng điện tử khác – Thông tin tài khoản và thông tin xác thực thanh toán – Thông tin thương mại | Nghĩa vụ pháp lý để xử lý giao dịch, hoàn tất đơn hàng và tuân thủ các yêu cầu về tài chính và quy định pháp luật. Hợp đồng để thực hiện giao dịch và cung cấp hàng hóa đã mua theo thỏa thuận với bạn. |
Xuất hiện trong các bản ghi hình sự kiện hoặc nội dung quảng bá Chúng tôi chụp ảnh và quay phim tại các sự kiện để quảng bá cho các hoạt động của Riot và tăng cường sự gắn kết cộng đồng. | – Thông tin âm thanh, điện tử, hình ảnh hoặc tương tự | Lợi ích Hợp pháp nhằm tư liệu hóa và quảng bá các sự kiện của Riot, nâng cao sự gắn kết cộng đồng và xây dựng các nội dung quảng bá. |
D. Giao Tiếp & Hành Vi Người Chơi
Chúng tôi đã trao quyền cho người chơi của mình để giúp thực thi các chính sách của chúng tôi (ví dụ các chính sách về hành vi và sử dụng mà chúng tôi được phép công bố tại từng thời điểm trên các trang web, ứng dụng và trò chơi của chúng tôi) liên quan đến một số hành vi trong trò chơi. Ví dụ: người chơi có thể báo cáo lẫn nhau và gửi thông tin về hoạt động và hành động trong trò chơi của họ để giúp chúng tôi xác định xem hành vi được báo cáo có cấu thành vi phạm quy tắc và quy trình áp dụng cho hành vi của người chơi không, cũng như bất kỳ hậu quả tiềm tàng nào (chẳng hạn như tạm thời hoặc vĩnh viễn đình chỉ tài khoản hoặc hạn chế trò chuyện).
Chúng tôi cũng ghi lại và lưu trữ, và bảo lưu quyền (nhưng không có nghĩa vụ và trong khuôn khổ pháp luật cho phép) giám sát, tin nhắn thoại và nhắn tin và các chi tiết tương tự về các tương tác tùy chọn trong một khoảng thời gian chúng tôi xác định là phù hợp để giúp chúng tôi, bên cạnh những điều khác, giải quyết các hành vi gây rối, cải thiện các dịch vụ của chúng tôi, thực thi các quy tắc và chính sách cũng như Điều Khoản Dịch Vụ và thúc đẩy một cộng đồng trò chơi tích cực hơn cho người chơi của chúng tôi.
Chúng tôi sử dụng cả thủ công (như cho phép bạn báo cáo hành vi đó thông qua yêu cầu đến Bộ phận Hỗ Trợ Người Chơi) và các công cụ và kỹ thuật tự động (như học máy, phiên âm và phân tích) để hỗ trợ những nỗ lực này. Khi có thể, chúng tôi cũng sử dụng dữ liệu đã được ẩn danh để phát triển và cải thiện quy trình này. Ví dụ, như một phần của việc đánh giá trò chuyện bằng giọng nói và văn bản, chúng tôi tận dụng các công cụ gắn nhãn trí tuệ nhân tạo nhằm phân tích các nhật ký trò chuyện đã được ẩn danh và nâng cao độ chính xác
Để cho phép chúng tôi giám sát việc tuân thủ chính sách của mình, chúng tôi phát triển các mẫu hành vi không phù hợp (ví dụ: lạm dụng, ngôn từ kích động thù địch, gian lận, đe dọa hoặc đặt tên một cách công kích hoặc không phù hợp), mà chúng tôi coi là biểu thị của các hành vi bị cấm. Chúng tôi thực hiện điều này dựa trên phân tích các hành vi thực tế trên Các Dịch vụ của Riot. Chúng tôi xếp loại các mô hình hành vi không phù hợp này dựa trên mức độ nghiêm trọng của chúng với các hậu quả khác nhau (ví dụ: hạn chế tài khoản hoặc hạn chế giao tiếp tạm thời hoặc vĩnh viễn) cho người chơi dựa trên mức độ nghiêm trọng của hành vi của họ. Nếu người chơi khác khiếu nại về hành vi của bạn, các công cụ tự động tiên tiến của chúng tôi sẽ sử dụng các mẫu hành vi không phù hợp và hệ thống phân loại này để so sánh hành vi của bạn theo thời gian với các mẫu hành vi không phù hợp này và, nếu bạn có hành vi không phù hợp, đưa ra quyết định về hậu quả cho hành vi của bạn. Điều này chủ yếu giúp chúng tôi thực thi các quy tắc và chính sách của mình, bảo mật Các Dịch vụ của Riot, phát hiện và ngăn chặn hoạt động trái phép và duy trì sự chính trực mang tính cạnh tranh của các trò chơi của chúng tôi, và ngăn chặn các hành vi bất hợp pháp, gian lận, xúc phạm, không phù hợp hoặc các hành vi gây hại khác.
Thủ tục khiếu nại của chúng tôi có thể cho phép bạn kháng cáo quyết định. Trong trường hợp này, chúng tôi có thể cung cấp cho bạn thông tin thể hiện nguyên nhân và các yếu tố tạo nên vào quyết định của chúng tôi, cùng với một số mẹo về cách tránh lặp lại hành vi đó trong tương lai. Nếu bạn vẫn muốn khiếu nại, bạn có thể yêu cầu một trong các đại lý của chúng tôi xem xét trường hợp của bạn, họ sẽ đưa ra quyết định cuối cùng về kết quả chính xác theo cách thủ công, dựa trên bằng chứng có sẵn.
Vui lòng tử tế với những người chơi khác, tuân thủ các chính sách của chúng tôi liên quan đến hành vi của người chơi (bao gồm Điều Khoản Dịch Vụ của chúng tôi) và luôn cẩn thận với những gì bạn giao tiếp với người khác!
E. Phòng Chống Lừa Đảo & Gian Lận
Chúng tôi luôn tìm cách cung cấp cho người chơi trải nghiệm chơi game công bằng, thú vị và cạnh tranh trên Các Dịch vụ của Riot. Điều Khoản Dịch Vụ của chúng tôi nghiêm cấm sử dụng các chương trình trái phép của bên thứ ba tương tác với Các Dịch vụ của Riot, bao gồm mod, hack, cheat, script, bot, trainer và các chương trình tự động hóa. Như đã mô tả trong phần Giao Tiếp & Hành Vi Người Chơi, chúng tôi có thể sử dụng các công nghệ chống lừa đảo và gian lận (ví dụ phần mềm chống lừa đảo có thể chạy ngầm trong thiết bị của bạn) mà có thể đưa ra quyết định tự động (như đình chỉ tài khoản hoặc hạn chế giao tiếp tạm thời hoặc vĩnh viễn, xóa nội dung hoặc hạn chế truy cập vào nội dung trò chơi) dựa trên việc chúng tôi giám sát các tính năng xã hội như trò chuyện bằng giọng nói, văn bản và các hành vi thực tế khi bạn sử dụng Dịch vụ của Riot.
Thủ tục khiếu nại của chúng tôi có thể cho phép bạn kháng cáo quyết định. Trong trường hợp này, bạn có thể yêu cầu một trong các đại lý của chúng tôi xem xét trường hợp của bạn, họ sẽ đưa ra quyết định cuối cùng về kết quả chính xác theo cách thủ công, dựa trên bằng chứng có sẵn.
II. THÔNG TIN CHÚNG TÔI TIẾT LỘ
Tóm tắt: Chúng tôi tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích đã được nêu trong Thông báo này, bao gồm việc cung cấp các Dịch vụ của Riot, phục vụ mục đích quảng cáo, thực thi Điều Khoản Dịch Vụ, bảo mật các Dịch vụ của Riot, hoặc khi chúng tôi được yêu cầu thực hiện theo luật định hoặc để phản hồi các quy trình pháp lý. Tại một số khu vực tài phán nhất định, chúng tôi có thể sử dụng các dịch vụ quảng cáo có thu thập thông tin từ cookie hoặc các công cụ theo dõi khác, hoặc sử dụng địa chỉ email của bạn, bao gồm cả mục đích truyền tải quảng cáo đến bạn dựa trên các hoạt động của bạn trên các trang web và nền tảng của bên thứ ba không liên kết. Tại các tiểu bang có luật quyền riêng tư toàn diện, nơi mà loại hình quảng cáo này có thể phải tuân thủ quyền từ chối (opt-out), chúng tôi sẽ không thực hiện việc này. Nói cách khác, chúng tôi không "bán", "chia sẻ" hoặc sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích "quảng cáo mục tiêu" tại các tiểu bang của Mỹ có yêu cầu các hoạt động định nghĩa này phải tuân thủ quyền từ chối.
Chúng tôi tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho các công ty con và các bên liên kết do Riot Games kiểm soát mà có cung cấp dịch vụ cho chúng tôi, nhằm mục đích vận hành, hỗ trợ và cải thiện các Dịch vụ của Riot một cách liền mạch hơn (chẳng hạn như để tạo thuận lợi cho việc chuyển đổi tài khoản và cung cấp dịch vụ Hỗ trợ Người chơi bằng ngôn ngữ địa phương của bạn). Vì chúng tôi là một công ty toàn cầu, điều này có nghĩa là thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển đến hoặc lưu trữ tại các địa điểm ngoài quốc gia nơi bạn cư trú (xem Xử Lý Thông Tin Cá Nhân Quốc Tế). Để cung cấp các Dịch vụ của Riot cho bạn, chúng tôi có thể thuê các bên thứ ba thực hiện việc xử lý thông tin cá nhân của bạn. Để tìm hiểu thêm về pháp nhân Riot Games hoặc các pháp nhân (nếu có) kiểm soát và chịu trách nhiệm đối với thông tin cá nhân của bạn, vui lòng xem phần Liên Hệ Với Chúng Tôi bên dưới.
Chúng tôi tiết lộ thông tin cá nhân từ hai nhóm người dùng Dịch vụ Riot chính:
- Bạn chơi trò chơi của chúng tôi.
- Bạn truy cập trang web của chúng tôi.
A. Các Người Chơi
Bảng dưới đây trình bày:
- Các hoạt động tiết lộ thông tin cá nhân cụ thể của người chơi có thể được áp dụng.
- Các danh mục thông tin cá nhân được tiết lộ cho từng hoạt động.
- Các danh mục bên nhận thông tin cá nhân được tiết lộ cho từng hoạt động.
- Cơ sở pháp lý của chúng tôi cho mỗi hoạt động đối với người chơi tại Khu vực Kinh tế Châu Âu, Vương quốc Anh hoặc các khu vực tài phán khác có luật bảo vệ dữ liệu yêu cầu tiết lộ các giải trình pháp lý của chúng tôi cho việc xử lý thông tin cá nhân.
Hoạt động | Nhóm thông tin cá nhân | Nhóm Bên nhận | Căn cứ pháp lý |
|---|---|---|---|
Nhận hỗ trợ từ bộ phận Hỗ trợ Người chơi Chúng tôi tiết lộ thông tin của bạn cho các nhân viên hỗ trợ để họ có thể giúp giải quyết các yêu cầu dịch vụ. | – Thông tin định danh – Thông tin về hoạt động trên Internet hoặc mạng điện tử khác – Thông tin thương mại | Các bên cung cấp dịch vụ Hỗ trợ Người chơi | Hợp đồng bằng cách cho phép các nhân viên hỗ trợ khách hàng giải quyết các thắc mắc của người chơi và các phiếu yêu cầu dịch vụ. |
Thực hiện mua sắm Chúng tôi tiết lộ thông tin của bạn để xử lý thanh toán và ngăn ngừa gian lận. | – Thông tin định danh – Thông tin tài khoản và thông tin xác thực thanh toán – Thông tin thương mại | Các bên cung cấp dịch vụ tài chính | Nghĩa vụ Pháp lý để xử lý các giao dịch, hoàn tất đơn hàng và tuân thủ các yêu cầu về tài chính và quy định. Hợp đồng để thực hiện các giao dịch và cung cấp hàng hóa đã mua theo đúng hợp đồng với bạn. |
Tham gia với tư cách đối tác cộng đồng hoặc người có sức ảnh hưởng (influencer) Chúng tôi hợp tác với các đối tác cộng đồng và influencer, đồng thời lưu trữ các dữ liệu liên quan. | – Thông tin định danh – Các đặc điểm hoặc thông tin nhân khẩu học – Thông tin thương mại – Thông tin về hoạt động trên Internet hoặc mạng điện tử khác – Thông tin âm thanh, điện tử, hình ảnh hoặc tương tự | Các bên đối tác thứ ba | Lợi ích Hợp pháp nhằm vận hành các chương trình cộng đồng của Riot, tạo điều kiện cho các mối quan hệ đôi bên cùng có lợi với influencer và thúc đẩy các sáng kiến do cộng đồng dẫn dắt. Hợp đồng, khi các cá nhân yêu cầu tham gia và hoạt động theo các điều khoản đã thỏa thuận. |
Cung cấp thông tin cá nhân đã được các cơ quan chức năng yêu cầu một cách hợp pháp Chúng tôi xử lý và tiết lộ thông tin cá nhân khi luật pháp hoặc quy định yêu cầu. | – Thông tin định danh – Đặc điểm hoặc thông tin nhân khẩu học – Thông tin thương mại – Thông tin về hoạt động trên Internet hoặc mạng điện tử khác – Thông tin âm thanh, điện tử, hình ảnh hoặc tương tự – Thông tin tài khoản và xác thực thanh toán – Các thông tin suy luận rút ra từ những thông tin trên | Các cơ quan công quyền hoặc cơ quan nhà nước | Nghĩa vụ Pháp lý để tuân thủ các yêu cầu pháp lý. |
Chơi trong môi trường trực tuyến an toàn Chúng tôi báo cáo các hành vi khai thác hoặc gây hại tiềm tàng cho các cơ quan chức năng. Ví dụ: các luật hiện hành liên quan đến lạm dụng tình dục trẻ em có thể yêu cầu chúng tôi báo cáo thông tin cá nhân cho các cơ quan công quyền hoặc nhà nước. | – Thông tin định danh – Các đặc điểm hoặc thông tin nhân khẩu học – Thông tin về hoạt động trên Internet hoặc mạng điện tử khác – Thông tin âm thanh, điện tử, hình ảnh hoặc tương tự – Thông tin thương mại – Thông tin tài khoản và xác thực thanh toán | Các cơ quan công quyền hoặc cơ quan nhà nước | Nghĩa vụ Pháp lý để phát hiện, điều tra và báo cáo các trường hợp khai thác hoặc hoạt động gây hại cho các cơ quan thực thi pháp luật và cơ quan quản lý. |
Sử dụng dịch vụ của chúng tôi trong quá trình thay đổi doanh nghiệp như sáp nhập hoặc mua lại Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin như một phần của quá trình sáp nhập, mua lại hoặc các giao dịch tương tự. | – Thông tin định danh – Thông tin thương mại | – Bên mua tiềm năng – Các đơn vị tư vấn chuyên nghiệp | Lợi ích Hợp pháp nhằm tạo điều kiện cho việc sáp nhập, mua lại hoặc các giao dịch doanh nghiệp có thể bao gồm việc chuyển giao thông tin cá nhân. Hợp đồng, khi có thể áp dụng, nhằm thực hiện các nghĩa vụ liên quan đến giao dịch kinh doanh. |
Sử dụng các trang web cộng đồng hiển thị chỉ số trong trò chơi của bạn Chúng tôi cung cấp quyền truy cập vào các chỉ số trong trò chơi thông qua các đối tác Riot API đã được phê duyệt. | – Thông tin định danh – Thông tin về hoạt động trên Internet hoặc mạng điện tử khác – Thông tin thương mại | Các nhà phát triển đã được phê duyệt và công chúng thông qua Riot API | Lợi ích Hợp pháp nhằm cung cấp các tính năng cộng đồng như thống kê chỉ số trong trò chơi thông qua các đối tác Riot API đã được phê duyệt, phù hợp với Điều Khoản Dịch Vụ của Riot. |
Sử dụng Các Dịch vụ của Riot một cách an toàn Chúng tôi tiết lộ dữ liệu để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa mạng, gian lận hoặc truy cập trái phép. | – Thông tin định danh – Thông tin về hoạt động trên Internet hoặc mạng điện tử khác – Thông tin thương mại | – Các dịch vụ bảo mật và liêm chính – Các cơ quan công quyền hoặc tổ chức chính phủ | Lợi ích Hợp pháp nhằm phát hiện, ngăn chặn và giảm thiểu các mối đe dọa an ninh, bao gồm gian lận, tấn công mạng và truy cập trái phép. |
Sử dụng Dịch vụ Riot tuân thủ theo Điều Khoản Dịch Vụ Để thực thi Điều Khoản Dịch Vụ của Riot, chúng tôi tiết lộ dữ liệu để điều tra các vi phạm, theo đuổi các khiếu nại pháp lý, bảo vệ chống lại các tranh chấp và hạn chế các thiệt hại tiềm tàng. | – Thông tin định danh – Thông tin về hoạt động trên Internet hoặc mạng điện tử khác – Thông tin thương mại | – Các đơn vị tư vấn chuyên nghiệp – Các cơ quan công quyền hoặc tổ chức chính phủ | Lợi ích Hợp pháp nhằm thực thi Điều Khoản Dịch Vụ của Riot, điều tra các vi phạm, theo đuổi các khiếu nại pháp lý và bảo vệ chống lại các tranh chấp. Nghĩa vụ Pháp lý để tuân thủ các yêu cầu pháp lý khi thực hiện hành động pháp lý hoặc phản hồi các nghĩa vụ theo quy định. |
Liên kết tài khoản Riot của bạn với các đối tác Chúng tôi tiết lộ dữ liệu cho các nền tảng bên thứ ba (ví dụ: Discord, Twitch và Xbox) khi bạn sử dụng các tính năng tích hợp xã hội. | – Thông tin định danh – Thông tin về hoạt động trên Internet hoặc mạng điện tử khác | Các đối tác nền tảng và máy chơi game | Hợp đồng để cung cấp các lợi ích hợp tác khi người dùng đã đồng ý tham gia tích hợp với các dịch vụ bên thứ ba. |
Tham gia các cuộc thi, chương trình khuyến mãi và sự kiện cạnh tranh Chúng tôi sử dụng và tiết lộ thông tin của bạn để quản lý các lượt đăng ký tham gia. | – Thông tin định danh – Các đặc điểm hoặc thông tin nhân khẩu học – Thông tin về hoạt động trên Internet hoặc mạng điện tử khác – Thông tin thương mại | – Các bên cung cấp dịch vụ khuyến mãi – Các đối tác bên thứ ba, bao gồm các đơn vị tổ chức giải đấu | Hợp đồng để thực hiện các nghĩa vụ hợp đồng đối với người tham gia. Lợi ích Hợp pháp nhằm thực hiện các thỏa thuận tham gia khuyến mãi và nâng cao sự gắn kết của người chơi. |
B. Các Người Truy Cập Website
Bảng dưới đây trình bày:
- Các hoạt động tiết lộ thông tin cá nhân cụ thể của người truy cập website có thể được áp dụng.
- Các danh mục thông tin cá nhân được tiết lộ cho từng hoạt động.
- Các danh mục bên nhận thông tin cá nhân được tiết lộ cho từng hoạt động.
- Cơ sở pháp lý của chúng tôi cho mỗi hoạt động đối với người chơi tại Khu vực Kinh tế Châu Âu, Vương quốc Anh hoặc các khu vực tài phán khác có luật bảo vệ dữ liệu yêu cầu tiết lộ các giải trình pháp lý của chúng tôi cho việc xử lý thông tin cá nhân.
Hoạt động | Nhóm thông tin cá nhân | Nhóm Bên nhận | Căn cứ pháp lý |
|---|---|---|---|
Điều hướng và tương tác với trang web của chúng tôi Chúng tôi sử dụng các công cụ phân tích và bản đồ nhiệt để hiểu cách bạn tương tác với trang web của Riot (ví dụ: chuyển động chuột, lượt nhấp và các điểm tối/vùng không tương tác). | – Thông tin định danh – Thông tin về hoạt động trên Internet hoặc mạng điện tử khác – Các thông tin suy luận rút ra từ những thông tin trên | Các bên cung cấp dịch vụ phân tích và hiệu suất trang web | Lợi ích Hợp pháp nhằm phân tích các tương tác của người dùng và cải thiện chức năng trang web cũng như trải nghiệm người dùng. Sự đồng ý để thu thập các thông tin chi tiết về tương tác trên trang web nhằm mục đích tối ưu hóa. |
Đăng nhập vào các Dịch vụ của Riot Chúng tôi tiết lộ thông tin đăng nhập cho các đối tác để xác thực người dùng và kích hoạt truy cập bảo mật. | – Thông tin định danh – Thông tin về hoạt động trên Internet hoặc mạng điện tử khác | Các đối tác nền tảng và máy chơi game | Hợp đồng để xác thực người dùng và cung cấp quyền truy cập bảo mật vào các Dịch vụ của Riot. |
Nhận email tiếp thị từ Riot Chúng tôi tiết lộ thông tin của bạn cho các đối tác email để gửi các bản cập nhật về Dịch vụ của Riot. | – Thông tin định danh – Thông tin về hoạt động trên Internet hoặc mạng điện tử khác | Các đối tác tiếp thị, quảng cáo và phân tích | Sự đồng ý để gửi các thông tin tiếp thị và bản cập nhật về các Dịch vụ của Riot. |
Nhấp vào các liên kết của bên thứ ba Chúng tôi có thể tạo điều kiện kết nối với các dịch vụ của bên thứ ba, những bên này sẽ xử lý dữ liệu của bạn theo chính sách riêng của họ và chúng tôi không xác nhận các hoạt động của họ. | – Thông tin định danh – Thông tin về hoạt động trên Internet hoặc mạng điện tử khác | Các bên đối tác thứ ba | Lợi ích Hợp pháp nhằm tạo điều kiện cho các tương tác của người dùng với các trang web và dịch vụ của bên thứ ba. |
Tương tác với cookie, pixel hoặc các công cụ theo dõi quảng cáo Chúng tôi sử dụng các công nghệ theo dõi để phân tích tương tác với các trang web của Riot, đo lường hiệu suất và tối ưu hóa các chiến dịch tiếp thị, bao gồm việc sử dụng cookie, tracking pixel (ví dụ: Meta Pixel) và các công nghệ tương tự. | – Thông tin định danh – Thông tin về hoạt động trên Internet hoặc mạng điện tử khác – Thông tin thương mại | – Các bên cung cấp dịch vụ hiệu suất trang web và phân tích – Các đối tác tiếp thị, quảng cáo và phân tích | Sự đồng ý đối với các cookie không thiết yếu và theo dõi quảng cáo. Lợi ích Hợp pháp đối với các chức năng trang web thiết yếu và giám sát hiệu suất. |
C. Phân Tích & Quảng Cáo
Một số thông tin cá nhân chúng tôi thu thập được sử dụng và tiết lộ cho các mục đích phân tích và quảng cáo. Thông tin này có thể được thu thập thông qua cookie và các công nghệ khác được tích hợp vào Dịch vụ của Riot như mô tả trong phần Cookie, Kiểm Soát Trình Duyệt, và Kiểm Soát Thiết Bị. Ngoài các công nghệ chúng tôi vận hành, chúng tôi cũng tích hợp các công nghệ do các bên cung cấp dịch vụ cung cấp. Ví dụ: chúng tôi sử dụng công nghệ từ các nhà cung cấp phân tích (như Google Analytics) để giúp đánh giá, báo cáo việc sử dụng Dịch vụ của Riot và công nghệ từ các đối tác quảng cáo (như Meta) để hỗ trợ các nỗ lực tiếp thị của mình. Một số công nghệ này có khả năng theo dõi hoạt động của bạn trên các dịch vụ không liên kết, từ đó thu thập hoặc suy luận thông tin cá nhân về bạn để hiển thị quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn.
Chúng tôi đã chọn không sử dụng các dịch vụ quảng cáo cấu thành hành vi "bán", "chia sẻ" hoặc sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích "quảng cáo mục tiêu" tại các tiểu bang Mỹ yêu cầu các hoạt động này phải tuân thủ quyền từ chối. Tại các tiểu bang đó, chúng tôi yêu cầu đối tác quảng cáo chỉ xử lý thông tin cá nhân trong phạm vi cho phép của bên cung cấp dịch vụ theo luật quyền riêng tư hiện hành. Chúng tôi thực hiện điều này thông qua các điều khoản hợp đồng và kiểm soát kỹ thuật, bao gồm việc kích hoạt các cài đặt hạn chế xử lý dữ liệu (như cài đặt "Sử dụng dữ liệu hạn chế" của Meta). Do đó, chúng tôi không bắt buộc phải cung cấp quyền từ chối "bán" hoặc "chia sẻ" thông tin cho "quảng cáo mục tiêu" theo định nghĩa của các luật áp dụng này.
Một số nhà cung cấp phân tích và công ty quảng cáo cung cấp cho bạn các lựa chọn về cách họ thu thập và sử dụng thông tin trực tiếp trên trang web của họ, bạn có thể tìm hiểu thêm tại mục QUYỀN, LỰA CHỌN VÀ KIỂM SOÁT CỦA BẠN. Xin lưu ý rằng việc từ chối quảng cáo thông qua các công cụ công nghiệp này sẽ không nhất thiết là ngăn chặn thông tin được thu thập tự động trên Các Dịch vụ của Riot và điều đó không có nghĩa là bạn sẽ nhận được ít quảng cáo hơn hoặc ngăn chúng hiển thị. Thay vào đó, các quảng cáo bạn nhận được sẽ không dựa trên sở thích nữa và do đó có thể ít liên quan đến sở thích của bạn.
III. THỜI GIAN CHÚNG TÔI LƯU GIỮ THÔNG TIN CÁ NHÂN
Bạn có thể sử dụng nhiều phần của Dịch vụ Riot mà không cần tạo tài khoản, mua sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi, hoặc gửi thông tin cá nhân như tên hay địa chỉ email cho chúng tôi. Nếu bạn chọn truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ Riot, chúng tôi thường sẽ lưu giữ thông tin cá nhân liên quan chừng nào tài khoản của bạn còn hoạt động, hoặc khi cần thiết để cung cấp Dịch vụ Riot, vận hành hoạt động kinh doanh của chúng tôi (bao gồm các mục đích hợp pháp như tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, quản lý sổ sách và hồ sơ nội bộ, ngăn ngừa gian lận, giải quyết tranh chấp và thực thi các hợp đồng cũng như điều khoản của chúng tôi, chẳng hạn như Thông báo này và Điều Khoản Dịch Vụ), hoặc để đạt được các mục đích đã nêu trong Thông báo này, trừ khi luật pháp cho phép hoặc yêu cầu thời hạn lưu trữ dài hơn.
Thời hạn cụ thể mà chúng tôi giữ thông tin cá nhân của bạn sẽ thay đổi tùy thuộc vào tính chất của thông tin, lý do chúng tôi cần thông tin đó, cũng như các nhu cầu lưu trữ hợp pháp hoặc vận hành tại khu vực liên quan. Các yếu tố chúng tôi xem xét để xác định các thời hạn này bao gồm: thời gian lưu trữ tối thiểu theo quy định của pháp luật hoặc được khuyến nghị là thực hành tốt nhất, khoảng thời gian mà một khiếu nại có thể được đưa ra liên quan đến hợp đồng hoặc vấn đề khác, liệu thông tin cá nhân đã được tổng hợp hay ẩn danh hóa (pseudonymized), và các tiêu chí liên quan khác.
Thời hạn lưu trữ áp dụng cho thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp Dịch vụ Riot cho bạn (chẳng hạn như truy cập trò chơi) được giới hạn trong thời gian bạn duy trì tài khoản. Một ví dụ khác, thông tin trò chuyện bằng giọng nói (voice chat) được lưu giữ trong 24 giờ để cho phép thực hiện bất kỳ báo cáo vi phạm nào sau trận đấu. Nếu một báo cáo được gửi nhưng không có hành động xử lý nào đối với tài khoản bị báo cáo, nội dung giao tiếp đó sẽ được lưu giữ trong 7 ngày. Nếu có báo cáo và hành động xử lý được thực hiện, nội dung giao tiếp sẽ được lưu giữ tối đa 2 năm. Điều này nhằm cho phép Riot Games điều tra kỹ lưỡng các hành vi vi phạm quy tắc và chính sách của chúng tôi như gian lận, lừa đảo và hành vi gây rối.
Khi tài khoản của bạn bị xóa, chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân liên quan phục vụ mục đích đó (cung cấp dịch vụ cho bạn), nhưng sẽ giữ lại một số thông tin cá nhân liên quan đến tài khoản (ví dụ: lịch sử trận đấu của bạn) cho các mục đích xác định khác như bảo mật và phát hiện gian lận.
IV. DỊCH VỤ CỦA BÊN THỨ BA
Tóm tắt: Chúng tôi cho phép tương tác với các bên thứ ba để làm cho trải nghiệm của bạn tốt hơn, nhưng Thông báo của chúng tôi sẽ không và không thể áp dụng cho các bên thứ ba. Chúng tôi không thể đảm bảo rằng các bên thứ ba độc lập tuân thủ các quy định giống như chúng tôi, vì vậy hãy chắc chắn đọc điều khoản của họ và hiểu được cài đặt riêng tư của mình trước khi chia sẻ thông tin.
Có một số cách bạn có thể chia sẻ thông tin với dịch vụ của các bên thứ ba, hoặc có bên thứ ba tiết lộ thông tin cá nhân với Riot, liên quan đến sự truy cập của bạn, bao gồm:
- Liên Kết Ngoài. Nếu bạn nhấp vào liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ bên ngoài do bên thứ ba vận hành, họ có thể thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin của bạn theo chính sách của họ (không phải của chúng tôi).
- Tích Hợp Tài Khoản. Các Dịch vụ của Riot sử dụng các giao diện cho phép bạn tương tác với các trang web, ứng dụng hoặc dịch vụ tương tự của bên thứ ba khi bạn truy cập, bao gồm trên hoặc thông qua tài khoản Riot Games của bạn hoặc tài khoản mà bạn đã tạo với các bên thứ ba đó. Ví dụ: chúng tôi hợp tác với các công ty truyền thông xã hội và trò chơi game để cung cấp các tính năng hỗ trợ chia sẻ và kết nối xã hội. Các tính năng này có thể thu thập và tiết lộ thông tin cá nhân về các tương tác của bạn với chúng và Các Dịch vụ của Riot.
- Nền tảng trò chơi. Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân từ các nền tảng trò chơi như Microsoft và Sony liên quan đến việc bạn sử dụng Các Dịch vụ của Riot. Ví dụ, khi bạn liên kết một hồ sơ XBox với tư cách là một thành viên Game Pass đang hoạt động, Riot Games sẽ chia sẻ dữ liệu trò chơi với Microsoft cho mục đích kế toán, báo cáo nội bộ, lập kế hoạch kinh doanh và cải tiến sản phẩm.
- Các nền tảng di động: Nếu bạn tải các Dịch vụ của Riot (chẳng hạn như ứng dụng Riot Mobile) về thiết bị di động của mình, các nền tảng như Apple App Store hoặc Google Play có thể thu thập và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn. Thông tin này có thể bao gồm, ví dụ như, các chi tiết kỹ thuật (như ID thiết bị) và thực tế là bạn đã tải xuống một trong các ứng dụng của chúng tôi.
- Các đối tác cộng đồng: Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân mà các nhà phát triển, đối tác và những người chơi khác cung cấp cho chúng tôi.
- Các nguồn công khai: Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân từ các nguồn công khai, chẳng hạn như thông tin cá nhân thuộc phạm vi công cộng.
Bạn có thể hạn chế thông tin cá nhân mà mình tiết lộ cho các bên thứ ba thông qua các tính năng tích hợp, chẳng hạn như bằng cách chọn không liên kết tài khoản Riot Games của mình với các dịch vụ bên thứ ba hoặc hủy kích hoạt các liên kết đó thông qua phần cài đặt tài khoản của bạn. Hãy liên hệ trực tiếp với bên thứ ba nếu bạn có câu hỏi hoặc thắc mắc nào về hoạt động của họ.
V. XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN QUỐC TẾ
Tóm tắt: Chúng tôi là một công ty game toàn cầu với các hoạt động trên toàn thế giới. Khi bạn sử dụng Các Dịch vụ của Riot, thông tin của bạn có thể được xử lý ở bất cứ nơi nào chúng tôi hoặc các đối tác của chúng tôi kinh doanh, bao gồm cả Mỹ, với điều kiện là áp dụng các biện pháp có tính tổ chức và kỹ thuật thích hợp để đảm bảo bảo mật thông tin cá nhân của bạn.
A. Xử lý Các Dịch vụ của Riot
Tùy thuộc vào pháp nhân Riot Games chịu trách nhiệm cho việc cung cấp Các Dịch vụ của Riot tại khu vực của bạn, Các Dịch vụ của Riot được vận hành bởi hoặc thay mặt cho Riot Games từ:
- trong trường hợp của Riot Games, Inc. và Riot Games Merchandise, Inc., Mỹ;
- trong trường hợp của Riot Games, LLC, Nhật Bản;
- trong trường hợp của Riot Games Services PTE. LTD., Singapore; và
- trong trường hợp của Riot Games Ltd. và Riot Games Ireland Merchandise Ltd., Ireland.
Để biết chi tiết quan trọng về luật nào áp dụng cho việc bạn sử dụng Các Dịch vụ của Riot và mọi tranh chấp với Riot Games, hãy nhớ xem Điều Khoản Dịch Vụ. Vui lòng xem Liên Hệ Với Chúng Tôi để xem thực thể Riot Games là gì hoặc các thực thể kiểm soát và chịu trách nhiệm về thông tin của bạn.
B. Chuyển và lưu trữ dữ liệu xuyên biên giới
Để thuận tiện cho việc vận hành của chúng tôi, chúng tôi có thể chuyển, xử lý và lưu trữ thông tin cá nhân của bạn tại một quốc gia có thẩm quyền tài phán không phải là nơi bạn đang sinh sống, bao gồm Mỹ, Thổ Nhĩ Kỳ, Romania, Nga, Đông Nam Á, Nam Mỹ. Pháp luật của các quốc gia này có thể khác với pháp luật áp dụng với quốc gia mà bạn đang sinh sống. Chúng tôi đảm bảo các biện pháp bảo vệ phù hợp theo yêu cầu của pháp luật hiện hành luôn được duy trì liên tục để bảo vệ việc chuyển dữ liệu cá nhân của bạn đến các quốc gia này. Chẳng hạn, nếu bạn là một chủ thể dữ liệu ở Khu Vực Kinh tế Châu Âu (EEA) hoặc Vương quốc Anh, và thông tin của bạn được chia sẻ với các công ty liên kết, đối tác của chúng tôi hoặc nhà cung cấp dịch vụ thay mặt cho chúng tôi ngoài EEA hoặc Vương quốc Anh, thì điều đó được thực hiện theo yêu cầu theo các công cụ cần thiết nhằm đảm bảo mức độ bảo vệ đầy đủ. Trong một số trường hợp nhất định, tòa án, cơ quan thực thi pháp luật, cơ quan quản lý hoặc cơ quan an ninh ở các quốc gia khác có thể được quyền truy cập thông tin cá nhân của bạn.
Chúng tôi đã triển khai và duy trì một khuôn khổ phù hợp với luật áp dụng và thông báo này về việc chuyển thông tin bên ngoài quốc gia thu thập, bao gồm, ví dụ, thông qua việc sử dụng các Điều Khoản Hợp Đồng Tiêu Chuẩn khi chúng tôi chuyển thông tin bên ngoài Khu Vực Kinh Tế Châu Âu và Vương quốc Anh. Bạn có thể tìm hiểu thêm về các Điều Khoản Hợp Đồng Tiêu Chuẩn của EU tại trang web của Liên Minh Châu Âu [ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/] và để yêu cầu một bản sao, vui lòng Liên Hệ Với Chúng Tôi. Chúng tôi cũng có thể cần chuyển thông tin của bạn để cung cấp Các Dịch vụ Riot cho bạn theo Điều Khoản Dịch Vụ. Bằng cách sử dụng Các Dịch vụ của Riot, bạn thừa nhận rằng chúng tôi có thể chuyển thông tin của bạn đến (và xử lý nó ở) các quốc gia bên ngoài quốc gia cư trú của bạn, mỗi quốc gia trong đó có thể có các quy tắc bảo mật khác với quốc gia của bạn.
C. Chứng nhận khuôn khổ quyền riêng tư dữ liệu của chúng tôi
Riot Games, Inc. tham gia và đã chứng nhận tuân thủ Khuôn Khổ Quyền Riêng Tư Dữ Liệu của Châu Âu - Mỹ, Phần Mở Rộng của Vương Quốc Anh cho đến Khuôn Khổ Quyền Riêng Tư Dữ Liệu của Châu Âu - Mỹ, Khuôn Khổ Lá Chắn Bảo Mật của Thụy Sĩ - Mỹ theo quy định của Bộ Thương mại Mỹ. Riot Games, Inc. đã chứng nhận với Bộ Thương mại Mỹ rằng công ty tuân thủ các Nguyên tắc của Khuôn Khổ Quyền Riêng Tư Dữ Liệu của Châu Âu - Mỹ (Nguyên tắc DPF giữa Châu Âu và Mỹ) liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân nhận được từ Liên minh Châu Âu và Vương quốc Anh (cũng như Gibraltar) dựa trên Khuôn Khổ Quyền Riêng Tư Dữ Liệu của Châu Âu - Mỹ và phần Mở rộng của Vương quốc Anh, cũng như từ Thụy Sĩ dựa trên Khuôn Khổ Lá Chắn Bảo Mật của Thụy Sĩ - Mỹ.
Riot Games, Inc. cam kết tuân thủ tất cả dữ liệu cá nhân nhận được từ EEA, Vương Quốc Anh và Thụy Sĩ, tương ứng, dựa trên từng Khuôn Khổ Quyền Riêng Tư Dữ Liệu, đến từng Nguyên Tắc áp dụng của Khuôn Khổ. Để tìm hiểu thêm về Khuôn Khổ Quyền Riêng Tư Dữ Liệu và để xem chứng nhận của chúng tôi, hãy truy cập vào Khuôn Khổ Quyền Riêng Tư Dữ Liệu[dataprivacyframework.gov].
Riot Games, Inc. chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu cá nhân mà công ty nhận được, theo Khuôn Khổ Quyền Riêng Tư Dữ Liệu, và sau đó chuyển cho bên thứ ba hoạt động như một đại lý thay mặt công ty. Riot Games, Inc. tuân thủ Nguyên Tắc Khuôn Khổ Quyền Riêng Tư Dữ Liệu đối với tất cả các lần chuyển dữ liệu cá nhân từ EEA, Vương quốc Anh và Thụy Sĩ, kể cả các điều khoản trách nhiệm chuyển tiếp.
Đối với dữ liệu cá nhân nhận được hoặc chuyển giao theo Khuôn Khổ Quyền Riêng Tư Dữ Liệu, Riot Games, Inc. phải tuân theo các quyền hạn thực thi theo quy định của Ủy Ban Thương Mại Mỹ. Trong một số tình huống, Riot Games có thể được yêu cầu tiết lộ dữ liệu cá nhân để đáp ứng các yêu cầu hợp pháp của các cơ quan công quyền, bao gồm để đáp ứng các yêu cầu về an ninh quốc gia hoặc thực thi pháp luật.
Tuân thủ Khuôn Khổ Quyền Riêng Tư Dữ Liệu của Châu Âu - Mỹ và phần Mở rộng của Vương quốc Anh đối với Khuôn Khổ Quyền Riêng Tư Dữ Liệu của Châu Âu - Mỹ, và Khuôn Khổ Lá Chắn Bảo Mật của Thụy Sĩ - Mỹ, Riot Games, Inc. cam kết giải quyết các khiếu nại liên quan đến các Nguyên tắc DPF về việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn. Các cá nhân tại Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA), Vương quốc Anh và Thụy Sĩ có thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến việc chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân nhận được dựa trên các khung pháp lý này trước tiên nên liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ dpo@riotgames.com hoặc qua các địa chỉ thư tín được nêu trong phần này. Nếu bạn có vấn đề về bảo mật hoặc sử dụng dữ liệu chưa được giải quyết mà chúng tôi chưa xử lý thỏa đáng, vui lòng liên hệ với nhà cung cấp giải pháp tranh chấp thứ ba có trụ sở tại Mỹ của chúng tôi tại trang [feedback-form.truste.com/watchdog/request] (miễn phí).
Trong một số trường hợp nhất định, được mô tả đầy đủ hơn trên trang web Khuôn Khổ Quyền Riêng Tư Dữ Liệu tại [www.dataprivacyframework.gov/s/], bạn có thể có quyền yêu cầu trọng tài ràng buộc khi các thủ tục giải quyết tranh chấp khác đã làm hết.
VI. QUYỀN, LỰA CHỌN VÀ KIỂM SOÁT CỦA BẠN
Tóm tắt: Bạn có các quyền và lựa chọn liên quan đến việc sử dụng Các Dịch vụ của Riot và cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn. Vì bạn có thể tương tác với chúng tôi theo nhiều cách khác nhau, nên các quyền kiểm soát bạn có được phụ thuộc vào bản chất mối quan hệ giữa chúng ta.
A. Thực hiện các quyền của bạn
Một số tiểu bang Mỹ (như California) và các khu vực ngoài Mỹ (như EEA và Vương quốc Anh) cung cấp các quyền bổ sung theo luật định. Tùy thuộc vào khu vực tài phán của mình, bạn có thể có một số hoặc tất cả các quyền được liệt kê dưới đây và/hoặc bất kỳ quyền nào khác có sẵn cho bạn theo luật pháp hiện hành:
- Truy cập: Quyền được xác nhận về việc liệu thông tin cá nhân của bạn có đang được xử lý hay không; được biết chúng tôi có những thông tin cá nhân nào về bạn, bao gồm các danh mục thông tin cá nhân, danh mục các nguồn thu thập, mục đích kinh doanh hoặc thương mại của việc thu thập, bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân; danh mục các thông tin cá nhân đã bị bán, chia sẻ hoặc tiết lộ cho mục đích kinh doanh; danh mục các bên thứ ba và nhà cung cấp mà chúng tôi tiết lộ thông tin cá nhân; và nhận một bản sao của các mẩu thông tin cá nhân cụ thể mà chúng tôi đã thu thập về bạn. Vui lòng gửi yêu cầu truy cập thông qua bộ phận Hỗ Trợ Người Chơi của chúng tôi.
- Sửa đổi: Quyền được đính chính hoặc bổ sung các thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ liên quan đến bạn. Bạn có thể tự chỉnh sửa thông tin cá nhân trong phần Quản lý Tài khoản.
- Xóa bỏ: Quyền yêu cầu xóa, hủy bỏ hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân mà chúng tôi đã thu thập từ bạn, tùy thuộc vào một số trường hợp ngoại lệ nhất định. Vui lòng gửi yêu cầu xóa thông qua bộ phận Hỗ Trợ Người Chơi của chúng tôi.
- Hạn chế: Quyền hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định. Hãy Liên Hệ Với Chúng Tôiđể thực hiện quyền này.
- Tính di động của dữ liệu: Quyền nhận thông tin cá nhân liên quan đến bạn, bao gồm cả những thông tin mà chúng tôi đã truyền cho một bên kiểm soát dữ liệu khác, dưới định dạng có cấu trúc, được sử dụng phổ biến và có thể đọc được bằng máy và/hoặc truyền thông tin cá nhân đó cho một bên kiểm soát dữ liệu khác. Hãy Liên Hệ Với Chúng Tôi để thực hiện quyền này.
- Phản đối: Trong một số trường hợp theo yêu cầu của pháp luật, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi ngừng xử lý thông tin cá nhân của mình. Quyền phản đối của bạn bao gồm cả trường hợp chúng tôi xử lý thông tin cá nhân để thực hiện một nhiệm vụ vì lợi ích công cộng hoặc theo đuổi lợi ích hợp pháp của chúng tôi hoặc của bên thứ ba. Hãy Liên Hệ Với Chúng Tôi để thực hiện quyền này.
- Quyền rút lại sự đồng ý: Trong trường hợp cần có sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất cứ lúc nào (tuy nhiên việc này sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của bất kỳ hoạt động xử lý thông tin cá nhân nào trước đó). Hãy Liên Hệ Với Chúng Tôi để thực hiện quyền này.
- Quyền liên quan đến chuyển giao xuyên biên giới: Quyền yêu cầu thông tin về các biện pháp bảo mật, bao gồm cả việc đào tạo và giáo dục nhân viên của chúng tôi, mà chúng tôi thực hiện để bảo vệ và xử lý đúng cách thông tin cá nhân của bạn. Hãy Liên Hệ Với Chúng Tôi để thực hiện quyền này.
Chúng tôi không "bán", "chia sẻ" hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người tiêu dùng cho mục đích "quảng cáo mục tiêu" tại các tiểu bang Mỹ yêu cầu các hoạt động này phải tuân thủ quyền từ chối (opt-out). Do đó, chúng tôi không bắt buộc phải cung cấp quyền từ chối. Tại tất cả các khu vực tài phán khác, bạn có thể từ chối việc tiết lộ thông tin về hoạt động của mình trên các Dịch vụ của Riot (như việc sử dụng trang web và ứng dụng) cho các đối tác vì mục đích quảng cáo cá nhân hóa trên các nền tảng bên thứ ba bằng cách làm theo hướng dẫn trong phần Phân tích & Quảng cáo.
Chúng tôi sẽ xác nhận việc nhận được và phản hồi yêu cầu của bạn phù hợp với luật pháp hiện hành. Trước khi xử lý các yêu cầu đó, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính (như đăng nhập vào tài khoản hoặc cung cấp cho chúng tôi một số thông tin cá nhân nhất định để giúp xác nhận quyền sở hữu) và chúng tôi có thể yêu cầu thanh toán chi phí trong trường hợp luật pháp cho phép.
Bạn cũng có thể thực hiện yêu cầu về quyền thông qua một đại lý được ủy quyền. Các đại lý được ủy quyền có thể Liên Hệ Với Chúng Tôi theo cách tương tự như bạn để thay mặt bạn khởi tạo yêu cầu. Một yêu cầu từ đại lý được ủy quyền phải bao gồm (a) tên và địa chỉ email của cả bạn và đại lý, và (b) văn bản cho phép có chữ ký của bạn cấp quyền cho đại lý, chẳng hạn như giấy ủy quyền. Nếu chúng tôi nhận được yêu cầu từ một đại lý không cung cấp được giấy ủy quyền hợp lệ, chúng tôi có thể yêu cầu đại lý đó cung cấp bằng chứng rằng bạn đã ký văn bản cho phép họ thay mặt thực hiện quyền. Trong trường hợp không có giấy ủy quyền hợp lệ, chúng tôi có thể yêu cầu bạn trực tiếp xác minh danh tính với chúng tôi, xác nhận việc bạn đã cấp phép cho đại lý, hoặc từ chối yêu cầu.
Lưu ý rằng việc yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân hoặc không xử lý thông tin đó có thể dẫn đến việc chúng tôi không thể cung cấp một số Dịch vụ của Riot cho bạn, trong trường hợp đó bạn sẽ không còn quyền truy cập vào các Dịch vụ đó. Nếu bạn rút lại sự đồng ý (bao gồm cả mục đích tiếp thị), điều này không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của những gì chúng tôi đã thực hiện cho đến thời điểm đó. Chúng tôi có thể giữ lại một số thông tin cá nhân nhất định liên kết với tài khoản của bạn cho các mục đích như tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, quản lý sổ sách nội bộ, ngăn ngừa gian lận, giải quyết tranh chấp và thực thi các hợp đồng cũng như các điều khoản, chẳng hạn như Thông báo này và Điều Khoản Dịch Vụ của chúng tôi.
Bạn cũng có quyền không bị phân biệt đối xử hoặc bị trả đũa vì đã thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này.
Nếu chúng tôi không thực hiện hành động theo yêu cầu của bạn, hoặc bạn không hài lòng với quyết định, bạn có thể khiếu nại quyết định đó bằng cách gửi yêu cầu khiếu nại thông qua mục Liên Hệ Với Chúng Tôi. Một đại diện Bộ phận Hỗ trợ Người chơi sẽ xem xét yêu cầu của bạn một cách độc lập và thông báo cho bạn về bất kỳ hành động nào đã hoặc không được thực hiện, kèm theo giải thích bằng văn bản trong vòng 45 ngày (trừ khi cần gia hạn thêm, chúng tôi sẽ thông báo trước). Nếu khiếu nại bị từ chối, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn phương thức để gửi đơn khiếu nại. Lưu ý rằng điều này không ảnh hưởng đến quyền gửi đơn khiếu nại của bạn lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.
Nếu bạn ở EEA hoặc Vương quốc Anh, bạn có thể gửi đơn khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu nơi xảy ra hành vi cáo buộc vi phạm pháp luật. Cơ quan giám sát chính của Riot Games theo GDPR là Ủy ban Bảo vệ Dữ liệu Ireland [dataprotection.ie].
Nếu bạn ở Úc, lưu ý rằng bạn thường có quyền giao dịch với chúng tôi một cách ẩn danh hoặc sử dụng biệt hiệu (trừ khi việc này không khả thi đối với chúng tôi). Ngoài ra, vui lòng Liên Hệ Với Chúng Tôinếu bạn muốn khiếu nại rằng chúng tôi đã vi phạm các Nguyên tắc Quyền riêng tư của Úc hoặc bất kỳ bộ quy tắc áp dụng nào.
B. Lựa Chọn Về Thông Tin Liên Lạc
Chúng tôi cung cấp cho người chơi lựa chọn về các loại thông tin liên lạc mà họ nhận được từ Riot Games. Chủ tài khoản đã đăng ký nhận các thông tin tiếp thị của chúng tôi có thể từ chối nhận bằng cách đăng nhập và truy cập phần Quản lý Tài khoản, sau đó bỏ tích tại ô trong mục Tùy chọn Liên lạc. Thao tác này sẽ giúp bạn từ chối nhận các thông báo liên quan đến các sản phẩm mới ra mắt, cập nhật trò chơi, sự kiện hoặc các nội dung khác liên quan đến Riot.
Nếu bạn chọn nhận email tiếp thị và quảng cáo từ chúng tôi nhưng sau đó đổi ý, chỉ cần "huỷ theo dõi" bằng cách làm theo các hướng dẫn trong email liên quan. Những lựa chọn này không áp dụng cho các liên lạc bắt buộc là một phần của Các Dịch vụ của Riot, như là các thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản.
Các Dịch vụ của Riot cũng có nhiều công cụ tích hợp để giúp người chơi thực hiện việc kiểm soát trực tiếp thông tin của họ. Ví dụ: bạn thường có thể tắt tiếng hoặc tắt chức năng tin nhắn thoại và nhắn tin và thay đổi các tùy chọn khác trong phần cài đặt tài khoản của bạn. Nếu bạn cần trợ giúp với bất kỳ tùy chọn nào trong số này, hãy nhớ Liên Hệ Với Chúng Tôi.
C. Cookie, Kiểm Soát Trình Duyệt Và Kiểm Soát Thiết Bị
Các Dịch vụ của Riot sử dụng cookie, biểu báo web và các công nghệ tương tự để tự động thu thập, lưu trữ và đọc các tệp tin trên thiết bị của bạn. Các công nghệ này có thể được cung cấp dưới dạng bên thứ nhất (tức là bởi Riot Games) hoặc bên thứ ba (tức là bởi các công ty khác). Những công cụ này giúp các Dịch vụ của Riot hoạt động và vận hành hiệu quả hơn, đồng thời thu thập thông tin về cách bạn tương tác với chúng tôi.
Chúng tôi cũng sử dụng máy chủ của mình kết hợp với các công nghệ này để thu thập thông tin về cách bạn tương tác với các Dịch vụ của Riot và lưu trữ chúng trong các tệp nhật ký (log files). Thông tin này có thể bao gồm, ví dụ: thông tin mà thiết bị, trình duyệt hoặc hệ điều hành của bạn gửi cho chúng tôi khi bạn truy cập các Dịch vụ của Riot (như ID thiết bị, địa chỉ IP, các thông số kỹ thuật phần cứng hoặc phần mềm) và chi tiết về cách bạn sử dụng tài khoản Riot Games (như các tính năng cụ thể bạn sử dụng, các tương tác và số liệu thống kê trong trò chơi cũng như các thông tin cá nhân tương tự khác).
Nhiều trình duyệt Internet cho phép bạn từ chối, quản lý và xóa cookie. Bạn cũng có thể quản lý các công nghệ tương tự khác, như HTML5, bằng cách thay đổi cài đặt trình duyệt của bạn. Bạn có thể tìm hiểu thêm về cookie và các công nghệ tương tự, bao gồm chi tiết về cách quản lý hoặc vô hiệu hóa chúng bằng cách truy cập AboutCookies.orghoặc tham khảo các tính năng quyền riêng tư trên trình duyệt của bạn. Đối với khách truy cập trang web sử dụng trình duyệt có gửi tín hiệu "Không theo dõi" (Do Not Track) hoặc trình duyệt tuân thủ Kiểm soát Quyền riêng tư Toàn cầu, các tín hiệu này sẽ được tự động áp dụng vào cài đặt chấp thuận của họ trên các trang web của Riot Games.
Nếu bạn không muốn tận dụng các dịch vụ mà các công ty phân tích và quảng cáo bên thứ ba cung cấp trên Các Dịch vụ của Riot, bạn có thể từ chối (hoặc đồng ý nếu bạn ở EU) một số dịch vụ bằng cách truy cập YourAdChoices.com hoặc Optout.NetworkAdvertising.org, hoặc nếu bạn ở EU hoặc Canada, truy cập lần lượt là YourOnlineChoices.eu hoặc YourAdChoices.ca.
Vui lòng lưu ý rằng việc vô hiệu hóa các công nghệ như cookie có thể khiến bạn không thể sử dụng đầy đủ các tính năng của Dịch vụ Riot, và khi đó Các Dịch vụ của Riot có thể sẽ không hoạt động theo đúng ý định ban đầu của chúng tôi.
VII. BẢO MẬT
Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật thông tin vật lý, kỹ thuật và có tính tổ chức phù hợp để giúp bảo vệ thông tin của bạn khỏi sự truy cập, phá hoạt, sử dụng, thay đổi hoặc tiết lộ trái phép cả trong khi truyền tải và lưu trữ. Ví dụ: chúng tôi sử dụng các hệ thống máy tính có quyền truy cập hạn chế trong các cơ sở được kiểm soát để lưu trữ thông tin. Chúng tôi cũng sử dụng các công nghệ như mã hóa và cắt nhỏ để bảo vệ một số thông tin chúng tôi thu thập. Chi tiết về các biện pháp bảo vệ này có thể được cung cấp theo yêu cầu thông qua mục Liên Hệ Với Chúng Tôi.
Tuy nhiên, xin lưu ý rằng không có máy chủ, mạng truyền thông hoặc truyền dữ liệu qua Internet nào được bảo mật 100%. Các Dịch vụ của Riot cũng không ngoại lệ. Chúng tôi không thể đảm bảo tính bảo mật của bất kỳ thông tin nào được truyền qua Các Dịch vụ của Riot và không đảm bảo về khả năng của chúng tôi để ngăn chặn bất kỳ mất mát hoặc lạm dụng như vậy.
Việc bạn có muốn chia sẻ thông tin với chúng tôi hay không là phụ thuộc vào bạn; nếu bạn làm thế, bạn đã thừa nhận rằng bạn đang làm việc đó với rủi ro này.
VIII. CẬP NHẬT VÀ SỬA ĐỔI
Theo thời gian, chúng tôi sẽ cập nhật thông báo bảo mật của mình để phản ánh các thay đổi về công nghệ, luật pháp, hoạt động kinh doanh của chúng tôi, hoặc bất kỳ lý do nào khác mà chúng tôi xác định là cần thiết hoặc phù hợp. Khi chúng tôi thực hiện thay đổi, chúng tôi sẽ cập nhật ngày “Cập Nhật Lần Cuối” ở đầu Thông báo này và đăng nó lên Các Dịch vụ của Riot. Nếu chúng tôi thực hiện thay đổi quan trọng đối với Thông báo này hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin người chơi, chúng tôi cũng sẽ gửi đến cho bạn thông báo bổ sung (chẳng hạn như bằng cách đăng thông báo về các thay đổi trên Các Dịch vụ của Riot trước khi chúng có hiệu lực hoặc gửi thông báo trực tiếp cho bạn).
Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra lại định kỳ để kiểm lại thông báo này xem có bất kỳ thay đổi nào kể từ lần truy cập trước của bạn. Điều này sẽ giúp đảm bảo bạn hiểu rõ hơn về mối quan hệ của mình với Riot Games, bao gồm cả cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn.
IX. LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI
Đối với các yêu cầu hoặc mối quan tâm liên quan đến trò chơi (ví dụ: sự cố khi truy cập tài khoản của bạn, vấn đề thanh toán, giao diện hoặc nội dung sẵn có, báo cáo lỗi hoặc các vấn đề kỹ thuật tương tự, thảo luận về lệnh cấm, xóa tài khoản, báo cáo người chơi, v.v.), vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ Trợ Người Chơi của chúng tôi.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Thông báo này hoặc thực tiễn bảo mật thông tin của chúng tôi, vui lòng gửi các câu hỏi hoặc thắc mắc đó cho Chuyên Viên Bảo Vệ Dữ Liệu của chúng tôi qua email tại dpo@riotgames.com hoặc qua thư bưu điện theo địa chỉ thích hợp được liệt kê bên dưới.
ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG XUẤT BẢN CỦA CHÚNG TÔI:
Nếu bạn sống ở bất cứ đâu tại Châu Mỹ (trừ Brazil): | Nếu bạn sống ở Nhật Bản: | Nếu bạn sống ở Đông Nam Á: | Nếu bạn sống ở EEA, Vương quốc Anh hoặc Thuỵ Sỹ, thông tin của bạn được đồng kiểm soát bởi: | Nếu bạn sống ở bất kỳ nơi nào khác, bao gồm Brazil: |
|---|---|---|---|---|
Riot Games, Inc. | Riot Games, LLC | Riot Games Services PTE. LTD. | Riot Games Ltd. Riot Games, Inc | Riot Games Ltd. |
ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG BÁN LẺ VẬT PHẨM LƯU NIỆM CỦA CHÚNG TÔI:
Nếu bạn sống tại Mỹ, Canada, Brazil, Hong Kong, Singapore, Đài Loan, Úc, hoặc New Zealand: | Nếu bạn sống tại Thổ Nhĩ Kỳ hoặc Nga: | Nếu bạn sống ở EEA, Vương quốc Anh hoặc Thuỵ Sỹ, thông tin của bạn được đồng kiểm soát bởi: |
|---|---|---|
Riot Games Merchandise, Inc. | Riot Games Ireland Merchandise Ltd. | Riot Games Ireland Merchandise Ltd. Riot Games Merchandise, Inc. |