Poslední aktualizace: 31 březen 2026
Vítej u Riot Games! Naše oznámení o ochraně soukromí ti objasní, jaké údaje společnost Riot Games shromažďuje při tvé návštěvě našich stránek nebo při využívání některé ze služeb Riotu, jakož i způsoby, jak tyto údaje můžeme používat nebo sdílet. Popisujeme zde pouze naše vlastní postupy – toto oznámení se nevztahuje na třetí strany, které neovládáme (viz Služby třetích stran).
Obyvatelé Kalifornie – naše oznámení o shromažďování:
- Seznamy kategorií osobních údajů a účelů, ke kterým jsou shromažďovány a používány, jsou uvedeny v oddílu I. OSOBNÍ ÚDAJE, KTERÉ SHROMAŽĎUJEME A POUŽÍVÁME.
- Osobní údaje neprodáváme a nesdílíme za účelem behaviorální reklamy pro různé kontexty. Neshromažďujeme citlivé osobní údaje. Viz II.C Analýzy a reklama.
- Vysvětlení období uchovávání osobních údajů je uvedeno v částiIII. JAK DLOUHO UCHOVÁVÁME OSOBNÍ ÚDAJE.
„Riot Games“ (nebo také „my“ či „nás“ a obdobně) znamená všechny subjekty Riot Games nebo jiné entity, které odpovídají za tvé osobní údaje (podívej se na Kontaktuj nás a zjisti, o koho jde).
„Služby Riotu“ znamená hry, webové stránky, aplikace, zábavní obsah, partnerství, události, aktivity a služby, které odkazují na toto oznámení, bez ohledu na to, jakým způsobem se k nim dostaneš, jak je používáš nebo jak s námi komunikuješ, včetně mobilních zařízení či offline (například telefonicky). Využívání Služeb Riotu se řídí také Podmínkami poskytování služby platnými na území tvého státu (včetně příslušných ustanovení týkající se omezení odpovědnosti za škody, řešení sporů a rozhodného práva). Přečti si prosím toto oznámení celé a ujisti se, že mu rozumíš. Než začneš využívat Služby Riotu, přečti si prosím také Podmínkami poskytování služby a ujisti se, že jim rovněž rozumíš a souhlasíš s nimi.
Sepsali jsme také stručná shrnutí obsahující klíčové otázky a informace obsažené v následujících článcích. Nicméně tato shrnutí jsou určená pouze ke zjednodušení a měl/a by sis přečíst oznámení celé vzhledem k tomu, že má přednost v případě jakýchkoliv nejasností nebo rozporů.
Pokud nějaké části oznámení nerozumíš, kontaktuj nás.
Pokud žiješ v Ruské federaci nebo v Turecku, pro další důležité informaci klikni na příslušný odkaz.
Obsah
- I. Osobní údaje, které shromažďujeme a používáme
- II. Osobní údaje, které sdílíme
- III. Jak dlouho uchováváme osobní údaje
- IV. Služby třetích stran
- V. Mezinárodní zpracování dat
- VI. Tvoje práva, volby a jejich kontrola
- VII. Bezpečnost
- VIII. Aktualizace a revize
- IX. Kontaktuj nás
I. OSOBNÍ ÚDAJE, KTERÉ SHROMAŽĎUJEME A POUŽÍVÁME
Shrnutí: Osobní údaje shromažďujeme a používáme od tří hlavních typů uživatelů Služeb Riotu:
- Hraješ naše hry.
- Navštěvuješ naše webové stránky.
- Osobně se účastníš událostí.
Shromažďujeme osobní údaje, které se rozhodneš poskytnout, a to buď přímo, automaticky (například pomocí souborů cookie nebo skriptů), nebo prostřednictvím třetích stran. Pokud údaje odmítneš poskytnout v případech, kdy je potřebujeme k plnění smlouvy uzavřené s tebou (včetně kroků potřebných před uzavřením smlouvy), ke splnění našich právních závazků nebo ke splnění účelů uvedených v tomto oznámení, nemusíš mít přístup k určitým Službám Riotu nebo je možná nebudeš moct plně využívat. Pokud ve spojení se Službami Riotu poskytneš osobní údaje týkající se jiných osob, prohlašuješ, že k tomu máš oprávnění a že nám povoluješ tyto údaje používat v souladu s tímto oznámením. Neshromažďujeme citlivé osobní údaje definované v komplexních státních zákonech o ochraně soukromí, včetně kalifornského zákona o ochraně soukromí spotřebitelů (California Consumer Privacy Ac) nebo nařízení GDPR Evropské unie.
Osobní údaje osob mladších 18 let můžeme zpracovávat, pokud jsme získali souhlas jejich rodičů nebo zákonného zástupce (pokud je vyžadován ze zákona) v souladu s platnými právními předpisy.
V závislosti na tvém používání Služeb Riotu mohly být za uplynulých 12 měsíců shromážděny, zpracovány a zveřejněny následující kategorie osobních údajů:
Identifikátory, včetně jména, jména ve hře, uživatelského jména, e-mailové adresy, fakturační adresy, telefonního čísla, IP adresy, jedinečných ID zařízení a online identifikátorů.
Charakteristiky nebo demografické údaje, včetně věku a pohlaví.
Obchodní informace, včetně interakcí se Službami Riotu, informací zákaznické podpory, předvoleb, zájmů, koníčků, oblíbených her, historie nákupu a platební metody.
Informace o aktivitě na internetu nebo jiných sítích, včetně používání Služeb Riotu (jako časová razítka, kliknutí, posuny obrazovky, doba prohlížení, teplotní mapa prohlížení, vyhledávání, vstupní/výstupní stránky a aktivita a interakce na webových stránkách a v herních klientech, včetně protokolů chatu), počítače nebo zařízení (funkce pro zpracování, výrobce a model, jazyk a další regionální nastavení, rozlišení obrazovky a podobná nastavení), IP adresy (která může být použita k odvození obecného umístění na úrovni města nebo země), připojení ke Službám Riotu (typ a verze prohlížeče, název a verze operačního systému, poskytovatel internetových služeb a tvoje předvolby ISP), způsobu, jakým fungují Služby Riotu (chyby načítání a doby odezvy), platforem a dat o využívání třetích stran a reklamních a analytických informací.
Zvukové, elektronické, vizuální nebo podobné informace, včetně zvukového a textového chatu, obrázků a videí, nahraného herního plánu a souvisejících informací (pořadí sestavení a akce ve hře).
Přihlašovací údaje k účtu a platbám,včetně hesel, čísel karet a bezpečnostních kódů.
Informace odvozené z výše uvedených údajů v tomto oddílu.
Informace, které jsou deidentifikovány, agregovány nebo anonymizovány, aby je nebylo možné použít k identifikaci osoby, nejsou osobní údaje. Pokud tvoje osobní údaje deidentifikujeme, agregujeme nebo anonymizujeme (např. odstraněním tvojí e-mailové adresy, ID Riotu nebo jiných identifikátorů), zavazujeme se, že je budeme spravovat a používat v této formě a nepokusíme se je znovu identifikovat.
Naše zpracování osobních informací k těmto účelům zahrnuje algoritmy, umělou inteligenci (AI), strojové učení nebo jiné automatizované technologie a ruční (lidské) metody zpracování. Naše automatizované metody jsou často spojeny s našimi ručními metodami a jsou jimi podporovány. Například za účelem vytvoření, trénování a vylepšení přesnosti naší automatizované analýzy a vyhodnocení hlasu a textu ručně kontrolujeme výstup automatických metod a ověřujeme ho na základě výchozích dat.
Používáme pokročilé nástroje k automatickému skenování určitých typů obsahu, jako jsou komunikace prostřednictvím funkcí sociálních sítí, například hlasového a textového chatu, a k monitorování aktivity, například vzorců chování. Tyto pokročilé automatické nástroje se používají za účelem detekce a prevence porušení našich zásad nebo podmínek, nepovolené aktivity nebo jiných bezpečnostních rizik a nezákonného, podvodného, urážlivého, nevhodného nebo jinak škodlivého chování.
A. Hráči
Tabulka níže uvádí:
●Konkrétní aktivity shromažďování a zpracování osobních údajů hráčů, které mohou být použity.
●Kategorie osobních údajů, které pro jednotlivé aktivity používáme.
●Pro hráče v EHP, Velké Británii nebo jiné jurisdikci, kde zákony o ochraně osobních údajů vyžadují zveřejnění našich právních jurisdikcí pro zpracování osobních údajů (jednotlivě „právní základ“), pak právní základ pro jednotlivé aktivity.
Aktivita | Kategorie osobních údajů | Právní základ |
|---|---|---|
Vytvoření a správa účtu Riotu Zpracováváme tvoje údaje, abys mohl/a zaregistrovat, aktualizovat a smazat svůj účet. | – Identifikátory – Charakteristiky nebo demografické údaje – Obchodní informace – Informace o aktivitě na internetu nebo jiných sítích – Zvukové, elektronické, vizuální nebo podobné informace – Přihlašovací údaje k účtu a platbám – Odvozené informace | Smlouva za účelem vytvoření, správy a smazání tvého účtu Riotu. |
Bezpečné přihlášení ke Službám Riotu Poskytujeme ověřovací metody pro přístup ke tvému účtu a Službám Riotu. | – Identifikátory – Informace o aktivitě na internetu nebo jiných sítích – Přihlašovací údaje k účtu a platbám | Smlouva za účelem poskytnutí metod bezpečného přihlášení a přístupu k účtu pro Služby Riotu. |
Ochrana tvého účtu před neoprávněným přístupem Používáme bezpečnostní opatření k zabezpečení tvého účtu před neoprávněným přístupem. | – Identifikátory – Informace o aktivitě na internetu nebo jiných sítích – Přihlašovací údaje k účtu a platbám | Oprávněné zájmy na ochranu účtů před neoprávněným přístupem a zajištění bezpečnosti účtu v rámci našeho závazku poskytovat bezpečnou a spolehlivou službu. |
Získání pomoci od hráčské podpory Zpracováváme tvoje údaje za účelem zodpovězení otázek a řešení potíží, které nahlásíš hráčské podpoře Riotu. | – Identifikátory – Informace o aktivitě na internetu nebo jiných sítích – Charakteristiky nebo demografické údaje – Obchodní informace – Zvukové, elektronické, vizuální nebo podobné informace – Přihlašovací údaje k účtu a platbám | Smlouva s tebou za účelem reakce na dotazy, řešení problémů a poskytování zákaznické podpory pro Služby Riotu. |
Používání našich automatizovaných nástrojů podpory Používáme chatovací roboty a automatizované nástroje podpory k poskytování regionální podpory a směrování tvých požadavků na podporu. | – Identifikátory – Informace o aktivitě na internetu nebo jiných sítích – Obchodní informace – Zvukové, elektronické, vizuální nebo podobné informace | Smlouva za účelem poskytování zákaznické podpory a zpracování dotazů hráčů v rámci Podmínek poskytování služby společnosti Riot. |
Přístup a používání Služeb Riotu Zpracováváme tvoje údaje za účelem poskytování základních služeb a zážitků, které od společnosti Riot Games očekáváš, a k provozování a rozšiřování našeho podnikání. | – Identifikátory – Charakteristiky nebo demografické údaje – Obchodní informace – Informace o aktivitě na internetu nebo jiných sítích – Zvukové, elektronické, vizuální nebo podobné informace – Přihlašovací údaje k účtu a platbám – Odvozené informace | Smlouva za účelem plnění naší smlouvy o poskytování Služeb Riotu. Oprávněný zájem na provozování a rozšiřování našeho podnikání. |
Hraní Služeb Riotu na tvém zařízení podle tvých zájmů Přizpůsobujeme tvé prostředí podle nastavení tvého systému a vše personalizujeme se Službami Riotu, včetně zobrazením obsahu nebo funkcí, které lépe odpovídají tvým zájmům. | – Identifikátory – Obchodní informace – Informace o aktivitě na internetu nebo jiných sítích | Oprávněný zájem na optimalizaci a přizpůsobení Služeb Riotu na základě tvého zařízení a funkcí systému a tvých zájmů. |
Aktualizované a stabilní hry a služby platformy Monitorujeme stav platformy her a udržujeme dobu provozu a spolehlivost služeb. Poskytujeme aktualizace k vylepšení nebo opravě Služeb Riotu a vydáváme nové funkce. | – Identifikátory – Informace o aktivitě na internetu nebo jiných sítích | Oprávněný zájem na udržování stability, dostupnosti a výkonu Služeb Riotu. |
Hraní na responzivní a optimalizované platformě Analyzujeme spolehlivost Služeb Riotu za účelem vylepšení herního výkonu a uživatelského zážitku. | – Identifikátory – Informace o aktivitě na internetu nebo jiných sítích – Obchodní informace | Oprávněný zájem na zlepšení stability, odezvy a celkového výkonu Služeb Riotu. |
Zobrazení historie zápasů, přehrávání záznamů a výsledky her Uchováváme výsledky her a média z her k umožnění přehrávání záznamů zápasů, zobrazení historie západů a koncových obrazovek her. | – Identifikátory – Informace o aktivitě na internetu nebo jiných sítích – Obchodní informace – Zvukové, elektronické, vizuální nebo podobné informace | Oprávněný zájem na vylepšení zážitku hráčů povolením přístupu k přehrávání záznamů zápasů, historii a přehledů po skončení hry za účelem vyhodnocení a vylepšení. |
Hraní fér a dodržování pravidel ve hře Detekujeme podvody a sledujeme neoprávněné chování nebo úpravy. | – Identifikátory – Informace o aktivitě na internetu nebo jiných sítích – Obchodní informace – Zvukové, elektronické, vizuální nebo podobné informace | Oprávněný zájem na udržování fair play prostřednictvím prevence podvodů, využívání a dalších porušení zásad. |
Hlášení chyb a zkušeností Monitorujeme, vyšetřujeme a opravujeme technické problémy za účelem zvýšení výkonu her. | – Identifikátory – Informace o aktivitě na internetu nebo jiných sítích – Obchodní informace | Oprávněný zájem na identifikaci, diagnostice a řešení chyb nebo problémů s výkonem pro stabilní herní prostředí. |
Hraní v bezpečném a respektujícím prostředí Analyzujeme chování a zpracováváme nahlášení za účelem omezení narušujícího nebo škodlivého chování. | – Identifikátory – Informace o aktivitě na internetu nebo jiných sítích – Zvukové, elektronické, vizuální nebo podobné informace – Obchodní informace | Oprávněný zájem na podpoře bezpečného a férového herního prostředí. |
Účast na průzkumech Riotu Poskytujeme průzkumy a revidujeme jejich odpovědi za účelem vylepšení našich produktů a služeb. | – Identifikátory – Charakteristiky nebo demografické údaje – Informace o aktivitě na internetu nebo jiných sítích – Obchodní informace | Oprávněný zájem na shromažďování přehledů o hráčích a vylepšování Služeb Riotu na základě zpětné vazby a odpovědí v pruzkumech. |
Přizpůsobení tvého nastavení Riotu Uchováváme a umožňujeme přizpůsobení různých nastavení a předvoleb, abys mohl/a spravovat údaje o svém účtu, jako je preferované herní nastavení, vazby klíčů, seznam přátel a stránky s runami. | – Identifikátory – Informace o aktivitě na internetu nebo jiných sítích | Oprávněný zájem na umožnění přizpůsobení a správy nastavení účtu. |
Chatování s ostatními hráči Uchováváme hlasovou a textovou komunikaci ve hře za účelem poskytování těchto funkcí ve Službách Riotu. Když tyto funkce používáš, osobní údaje, které zveřejníš, můžou vidět nebo zaslechnout i ostatní. Poskytnuté osobní údaje můžeme shromažďovat a používat, včetně za účelem prosazování našich Podmínek poskytování služby(například podle popisu v Anti-cheat a prevence podvodů aKomunikace a chování hráčů níže). | – Identifikátory – Informace o aktivitě na internetu nebo jiných sítích – Zvukové, elektronické, vizuální nebo podobné informace | Oprávněný zájem na umožnění komunikace a sociální interakce hráčů v rámci Služeb Riotu. |
Nakupování Zpracováváme informace o platbách za účelem umožnění nákupů ve Službách Riotu. V rámci nákupů lze získat licenci k virtuálnímu obsahu. | – Identifikátory – Informace o aktivitě na internetu nebo jiných sítích – Přihlašovací údaje k účtu a platbám – Obchodní informace | Právní závazek zpracovávat transakce, realizovat nákupy a dodržovat finanční a regulační požadavky. Smlouva za účelem realizace transakcí a poskytování zakoupeného zboží na základě naší smlouvy s tebou. |
Účast na marketingu společnosti Riot Zobrazujeme reklamy a další propagační obsah za účelem marketingu Služeb Riotu. | – Identifikátory – Informace o aktivitě na internetu nebo jiných sítích – Obchodní informace | Souhlas s poskytováním personalizovaného marketingu a propagačního obsahu o Službách Riotu. |
Účast na soutěžích, propagačních akcích a soutěžních událostech Shromažďujeme tvoje informace za účelem správy účasti. | – Identifikátory – Charakteristiky nebo demografické údaje – Informace o aktivitě na internetu nebo jiných sítích – Obchodní informace | Smlouva za účelem plnění našich smluvních závazků vůči účastníkům. Oprávněný zájem na plnění dohod o účasti v propagačních akcích a zvýšení zapojení hráčů. |
Používání Služeb Riotu, abychom se mohli zlepšovat Když používáš Služby Riotu, analyzujeme tvoji aktivitu, abychom porozuměli využití, zlepšili služby, mohli vyvíjet nové funkce a měřit jejich dopad. | – Identifikátory – Charakteristiky nebo demografické údaje – Obchodní informace – Informace o aktivitě na internetu nebo jiných sítích – Zvukové, elektronické, vizuální nebo podobné informace – Přihlašovací údaje k účtu a platbám – Odvozené informace | Oprávněný zájem na pochopení využívání Služeb Riotu za účelem jejich vylepšení, vyvíjení nových produktů a pochopení jejich dopadu a rozsahu. |
Zapojení jako partner komunity nebo influencer Shromažďujeme informace od partnerů komunity a influencerů za účelem správy komunikací, sledování účasti a propagace iniciativ podporovaných komunitou. | – Identifikátory – Charakteristiky nebo demografické údaje – Obchodní informace – Informace o aktivitě na internetu nebo jiných sítích – Zvukové, elektronické, vizuální nebo podobné informace | Oprávněný zájem na realizaci komunitních programů společnosti Riot, podporu vzájemně výhodných vztahů mezi influencery a propagaci iniciativ podporovaných komunitou. Smlouva, pokud se jednotlivci chtějí zapojit a zúčastnit na základě dohodnutých podmínek. |
B. Návštěvníci webových stránek
Tabulka níže obsahuje:
●Konkrétní aktivity shromažďování a zpracování osobních údajů návštěvníka webových stránek, které mohou být využívány.
●Kategorie osobních údajů, které pro jednotlivé aktivity používáme.
●Pro návštěvníky webových stránek v EHP, Velké Británii nebo jiné jurisdikci, kde zákony o ochraně osobních údajů vyžadují zveřejnění našich právních jurisdikcí pro zpracování osobních údajů, pak právní základ pro jednotlivé aktivity.
Aktivita | Kategorie osobních údajů | Právní základ |
|---|---|---|
Navigace na webových stránkách Riotu a interakce s nimi Používáme analýzy a teplotní mapy, abychom pochopili, jak používáš webové stránky Riotu (např. Pohyby myší, kliknutí a tmavá místa). | – Identifikátory – Informace o aktivitě na internetu nebo jiných sítích | Souhlas (EU) s analýou interakcí na webu a zlepšování uživatelské zkušenosti. Oprávněný zájem (mimo EU) na vyhodnocení výkonu webových stránek a optimalizaci funkčnosti za účelem vylepšení uživatelské zkušenosti. |
Používání základních nebo volitelných funkcí webových stránek Používáme soubory cookie k povolení požadovaných funkcí a volitelných přizpůsobení na našich webových stránkách. | – Identifikátory – Informace o aktivitě na internetu nebo jiných sítích | Smlouva za účelem poskytování základních funkcí webových stránek a zajištění správného fungování Služeb Riotu v souladu s Podmínkami poskytování služby. Souhlas s poskytnutím volitelných funkcí webových stránek, včetně personalizovaného obsahu. |
Získání přizpůsobeného zážitku na webových stránkách Obsah upravujeme na základě nastavení tvého zařízení nebo prohlížeče. | – Identifikátory – Informace o aktivitě na internetu nebo jiných sítích | Oprávněný zájem na optimalizaci funkcí webových stránek a přizpůsobení obsahu na základě funkcí systému. |
Vstup do soutěže, propagační akce, vyplnění průzkumu nebo používání interaktivních funkcí, jako jsou nástroje pro generování obrázků na našich webových stránkách Spravujeme průzkumy, kontaktujeme účastníky a provádíme související akce. | – Identifikátory – Charakteristiky nebo demografické údaje – Informace o aktivitě na internetu nebo jiných sítích – Obchodní informace – Zvukové, elektronické, vizuální nebo podobné informace | Souhlas s účastí na propagačních akcích a průzkumech nebo používáním interaktivních funkcí. |
C. Účastníci
Tabulka níže obsahuje:
●Konkrétní aktivity shromažďování a zpracovávání osobních údajů účastníků událostí a jiných osob účastnících se osobně, které mohou být využívány.
●Kategorie osobních údajů, které pro jednotlivé aktivity používáme.
●Pro účastníky v EHP, Velké Británii nebo jiné jurisdikci, kde zákony o ochraně osobních údajů vyžadují zveřejnění našich právních jurisdikcí pro zpracování osobních údajů, pak právní základ pro jednotlivé aktivity.
Aktivita | Kategorie osobních údajů | Právní základ |
|---|---|---|
Návštěva kanceláře nebo události společnosti Riot Používáme kamerový systém a provádíme kontroly za účelem zajištění fyzické bezpečnosti. | – Identifikátory – Zvukové, elektronické, vizuální nebo podobné informace | Oprávněný zájem na zajištění bezpečnosti návštěvníků. |
Poskytování zpětné vazby společnosti Riot Shromažďujeme odpovědi z průzkumů za účelem vylepšování událostí a Služeb Riotu. | – Identifikátory – Charakteristiky nebo demografické údaje – Informace o aktivitě na internetu nebo jiných sítích – Obchodní informace | Oprávněný zájem na vyhodnocení zpětné vazby návštěvníků a vylepšování Služeb Riotu. Souhlas s poskytnutím zpětné vazby a demografických údajů za účelem vylepšování Služeb Riotu. |
Nakupování Zpracováváme tvoje transakce pro lístky na události, zboží nebo občerstvení. | – Identifikátory – Informace o aktivitě na internetu nebo jiných sítích – Přihlašovací údaje k účtu a platbám – Obchodní informace | Právní závazek zpracovávat transakce, realizovat nákupy a dodržovat finanční a regulační požadavky. Smlouva za účelem realizace transakcí a poskytování zakoupeného zboží na základě naší smlouvy s tebou. |
Vystupování v záznamech událostí nebo propagačním obsahu Pořizujeme a uchováváme fotografie a videa z událostí za účelem propagace aktivit společnosti Riot a zapojení v komunitě. | – Zvukové, elektronické, vizuální nebo podobné informace | Oprávněný zájem na dokumentaci a propagaci událostí společnosti Riot, zvyšování zapojení do komunity a vytváření propagačního obsahu. |
D. Komunikace a chování hráčů
Naši hráči nám můžou pomoct s prosazováním našich zásad (např. zásad týkajících se přípustného používání a chování, které čas od času zveřejňujeme na našich webech, v aplikacích a hrách) souvisejícími s určitým chováním ve hře. Hráči se například mohou navzájem nahlašovat a zasílat informace o jejich činnostech a aktivitách ve hře, což nám pomáhá určovat, zda nahlášené chování porušuje pravidla a postupy upravující chování hráčů, a rozhodovat o případných důsledcích (například pozastavení nebo zrušení účtu nebo omezení chatu).
Rovněž také zaznamenáváme, uchováváme a vyhrazujeme si právo monitorovat (ale nezavazujeme se k tomu) hlasový a textový chat a podobné údaje o volitelných interakcích po dobu, kterou na základě vlastního uvážení určíme jako přiměřenou k řešení nežádoucího chování, vylepšování našich služeb, vymáhání našich pravidel a zásad a Podmínek poskytování služby a dále k rozvíjení pozitivnější herní komunity pro naše hráče.
K podpoře této činnosti používáme jak manuální (např. povolení hráčům, aby takové chování nahlašovali prostřednictvím Hráčské podpory), tak automatizované (např. strojové učení, transkripce a analýza) nástroje a techniky. Kde je to možné, používáme také anonymizované údaje k vývoji a zlepšování tohoto procesu. Například v rámci hodnocení hlasového a textového chatu využíváme nástroje umělé inteligence k analýze anonymizovaných záznamů chatu a zlepšení přesnosti.
K monitorování dodržování našich zásad vyvíjíme vzorce nevhodného chování (například napadání, projevy nenávisti, podvádění, vyhrožování, urážení a nadávání), které považujeme za zakázané chování. Činíme tak na základě analýzy skutečného chování v rámci Služeb Riotu. Tyto vzorce nevhodného chování hodnotíme a na základě jejich závažnosti určujeme různé důsledky (např. pozastavení nebo zrušení účtu nebo omezení chatu) pro hráče. Pokud si na tvé chování bude stěžovat jiný hráč, naše automatizované nástroje použijí tyto vzorce nevhodného chování a hodnotící systém a porovnají je s tvým chováním v průběhu času a pokud ses dopustil/a nevhodného chování, rozhodnou o důsledcích. To nám primárně pomáhá prosazovat naše pravidla a zásady, zabezpečovat Služby Riotu, detekovat a předcházet neoprávněným aktivitám, udržovat konkurenceschopnost služeb Riot a předcházet nelegálnímu, podvodnému, urážlivému, nevhodnému nebo jinému škodlivému chování.
Náš proces vyřizování stížností ti může povolit podat proti rozhodnutí odvolání. V takovém případě ti můžeme poskytnout informace dokládající naše zdůvodnění a faktory, které k našemu rozhodnutí přispěly, a také tipy, jak se takovému chování v budoucnosti vyhnout. Pokud se stále chceš odvolat, můžeš požádat o přezkoumání případu jednou z našich pověřených osob, která vydá konečné rozhodnutí na základě dostupných důkazů.
Buď prosím k ostatním hráčům laskavý/á, dodržuj naše zásady chování hráčů (včetně našich Podmínek poskytování služby) a vždy si dávej pozor na to, jak s ostatními komunikuješ!
E. Anti-cheat
Vždy usilujeme o to, abychom hráčům mohli nabídnout férový, zábavný a soutěživý herní zážitek v rámci Služeb Riotu. Naše Podmínky poskytování služby přísně zakazují používání neoprávněných programů třetích stran, které interagují se Službami Riotu, včetně modů, hacků, cheatů, skriptů, botů, trenérů a automatizačních programů. Podle popisu v části Komunikace a chování hráčů můžeme použít Anti-Cheat a jiné technologie k prevenci podvodů (například anti-cheat software, který na tvém zařízení může běžet na pozadí), které mohou činit automatická rozhodnutí (např. dočasné nebo trvalé pozastavení nebo zrušení účtu, omezení chatu, odstranění obsahu nebo omezený přístup k hernímu obsahu) na základě našeho monitorování sociálních funkcí, jako je hlasový a textový chat, a skutečného chování během využívání Služeb Riotu.
Náš proces vyřizování stížností ti může povolit podat proti rozhodnutí odvolání. V takovém případě můžeš požádat o přezkoumání případu jednou z našich pověřených osob, která vydá konečné rozhodnutí na základě dostupných důkazů.
II. OSOBNÍ ÚDAJE, KTERÉ SDÍLÍME
Shrnutí: Tvé údaje sdílíme za účely uvedenými v tomto oznámení, včetně za účelem poskytování Služeb Riortu, k reklamním účelům, k vymáhání Podmínek poskytování služby, zabezpečení Služeb Riotu, nebo pokud to po nás vyžaduje zákon nebo nám to ukládá povinnost reakce na právní proces. V určitých jurisdikcích můžeme využívat reklamní služby, které získávají informace ze souborů cookie a jiných trackerů nebo používají tvoji e-mailovou adresu, včetně pro účely zobrazování reklam na základě tvých aktivity na webech a platformách nespřízněných třetích stran. Ve státech s komplexními zákony o ochraně osobních údajů, kde tento typ reklamy může podléhat možnosti odhlášení, tuto možnost nepoužíváme. Jinými slovy údaje „neprodáváme“, „nesdílíme“ ani nepoužíváme pro „cílenou reklamu“ ve státech USA, které vyžadují, aby se na tyto definované aktivity vztahovala možnost odhlášení.
Tvoje údaje poskytujeme dceřiným společnostem a přidruženým subjektům řízeným společností Riot, které nám poskytují služby, abychom mohli lépe provozovat, podporovat a vylepšovat Služby Riotu (například umožnit přenosy účtů a poskytovat hráčskou podporu ve tvém místním jazyce). Protože jsme globální společnost, znamená to, že tvoje údaje mohou být přenášeny do lokalit mimo tvoji zemi bydliště a mohou zde být uchovávány (viz Mezinárodní zpracování údajů). Abychom ti mohli poskytovat Služby Riotu, můžeme zadat zpracování tvých údajů třetím stranám. Pokud se chceš dozvědět víc o subjektech Riot Games, které řídí tvoje údaje a nesou za ně odpovědnost, přejdi do části Kontaktuj nás níže.
Sdílíme údaje od dvou hlavních typů uživatelů Služeb Riotu:
●Hraješ naše hry.
●Navštěvuješ naše webové stránky.
A. Hráči
Tabulka níže obsahuje:
●Konkrétní aktivity sdílení údajů hráčů, které mohou být využívány.
●Kategorie údajů, které pro jednotlivé aktivity používáme.
●Kategorie příjemců údajů sdílených pro jednotlivé aktivity.
●Pro hráče v EHP, Velké Británii nebo jiné jurisdikci, kde zákony o ochraně osobních údajů vyžadují zveřejnění našich právních jurisdikcí pro zpracování osobních údajů, pak právní základ pro jednotlivé aktivity.
Aktivita | Kategorie osobních údajů | Kategorie příjemců | Právní základ |
|---|---|---|---|
Získání pomoci od Hráčské podpory Vaše informace sdílíme s agenty, aby vám mohli pomoct s požadavky na servis. | – Identifikátory – Informace o aktivitě na internetu nebo jiných sítích – Obchodní informace | Poskytovatelé služby Hráčská podpora | Smlouva pro povolení agentům Hráčské podpory řešit dotazy hráčů a servisní požadavky. |
Nakupování Vaše údaje sdílíme za účelem zpracování plateb a prevence podvodů. | – Identifikátory – Přihlašovací údaje k účtu a platbám – Obchodní informace | Poskytovatelé finančních služeb | Právní závazek zpracovávat transakce, realizovat nákupy a dodržovat finanční a regulační požadavky. Smlouva za účelem realizace transakcí a poskytování zakoupeného zboží na základě naší smlouvy s tebou. |
Zapojení jako partner komunity nebo influencer Spolupracujeme s partnery komunity a influencery a uchováváme související údaje. | – Identifikátory – Charakteristiky nebo demografické údaje – Obchodní informace – Informace o aktivitě na internetu nebo jiných sítích – Zvukové, elektronické, vizuální nebo podobné informace | Partneři, kteří jsou třetí strana | Oprávněný zájem na realizaci komunitních programů společnosti Riot, podporu vzájemně výhodných vztahů mezi influencery a propagaci iniciativ podporovaných komunitou. Smlouva, pokud se jednotlivci chtějí zapojit a zúčastnit na základě dohodnutých podmínek. |
Poskytování osobních údajů, které byly ze zákony vyžádány úřady Zpracováváme a sdílíme osobní údaje, pokud to vyžadují zákony nebo předpisy. | – Identifikátory – Charakteristiky nebo demografické údaje – Obchodní informace – Informace o aktivitě na internetu nebo jiných sítích – Zvukové, elektronické, vizuální nebo podobné informace – Přihlašovací údaje k účtu a platbám – Odvozené informace | Veřejné nebo vládní subjekty | Právní závazek dodržovat právní předpisy. |
Hraní v bezpečném online prostředí Potenciální zneužití nebo škodlivé aktivity nahlašujeme úřadům. Například příslušné zákony ohledně sexuálního zneužívání dětí můžou vyžadovat, abychom hlásili osobní údaje veřejným nebo vládním subjektům. | – Identifikátory – Charakteristiky nebo demografické údaje – Informace o aktivitě na internetu nebo jiných sítích – Zvukové, elektronické, vizuální nebo podobné informace – Obchodní informace – Přihlašovací údaje k účtu a platbám | Veřejné nebo vládní subjekty | Právní závazek zjišťovat, vyšetřovat a hlásit případy zneužití nebo škodlivé aktivity orgánům činným v trestním řízení a regulačním úřadům. |
Používání našich služeb během obchodní změny, jako je fúze nebo akvizice Můžeme sdílet informace v rámci fúze, akvizice nebo podobné transakce. | – Identifikátory – Obchodní informace | – Potenciální nabyvatelé – Profesionální poradci | Oprávněný zájem na realizaci fúzí, akvizic nebo podnikových transakcí, které mohou zahrnovat přenos osobních údajů. Smlouva, pokud je to relevantní, pro plnění našich závazků souvisejících s obchodními transakcemi. |
Používání komunitních webových stránek, kde jsou uvedeny tvoje herní statistiky Poskytujeme přístup k herním statistikám prostřednictvím schválených partnerů pro rozhraní API Riotu. | – Identifikátory – Informace o aktivitě na internetu nebo jiných sítích – Obchodní informace | Schválení vývojáři a veřejnost prostřednictvím rozhraní API Riotu | Oprávněný zájem na poskytování komunitních funkcí, jako jsou herní statistiky, prostřednictvím schválených partnerů pro rozhraní API Riotu v souladu s Podmínkami poskytování služby společnosti Riot. |
Bezpečné používání Služeb Riotu Sdílíme data za účelem detekce a zastavení kybernetických hrozeb podvodu nebo neoprávněného přístupu. | – Identifikátory – Informace o aktivitě na internetu nebo jiných sítích – Obchodní informace | – Služby zabezpečení a integrity – Veřejné nebo státní subjekty | Oprávněný zájem na detekci, prevenci a zmírnění bezpečnostních hrozeb, včetně podvodu, kybernetických útoků a neoprávněného přístupu. |
Používání Služeb Riotu v souladu s našimi Podmínkami poskytování služby Za účelem prosazování Podmínek poskytování služby Riotu sdílíme data k prošetření porušení, řešení právních nároků, ochraně před spory a omezení potenciálních škod. | – Identifikátory – Informace o aktivitě na internetu nebo jiných sítích – Obchodní informace | – Profesionální poradci – Veřejné nebo státní subjekty | Oprávněný zájem na prosazování Podmínek poskytování služby Riotu, prošetření porušení, řešení právních nároků a ochraně před spory. Zákonná povinnost dodržovat zákonné požadavky v rámci právních kroků nebo reakce na regulatorní povinnosti. |
Propojení tvého účtu Riotu s partnery Když používáš funkce integrace sociálních sítí, sdílíme data s platformami třetí strany (např. Discord, Twitch a Xbox). | – Identifikátory – Informace o aktivitě na internetu nebo jiných sítích | Partneři poskytující konzole a platformy | Smlouva na poskytnutí partnerských výhod, pokud uživatelé souhlasili s účastí v integraci se službami třetí strany. |
Účast v soutěžích a propagačních akcích Tvoje informace používáme a zveřejňujeme za účelem správy registrací a účasti. | – Identifikátory – Charakteristiky nebo demografické údaje – Informace o aktivitě na internetu nebo jiných sítích – Obchodní informace | – Poskytovatelé propagačních služeb – Partneři třetí strany, včetně organizátorů turnajů | Smlouva za účelem splnění našich smluvních povinností vůči účastníkům. Oprávněný zájem na plnění smluv o účasti na propagačních aktivitách a posilování zapojení hráčů. |
B. Návštěvníci webových stránek
Tabulka níže obsahuje:
●Konkrétní aktivity sdílení osobních údajů návštěvníka webových stránek, které mohou být využívány.
●Kategorie osobních údajů, které jsou pro jednotlivé aktivity sdíleny.
●Kategorie příjemců osobních údajů, které jsou pro jednotlivé aktivity sdíleny.
●Pro návštěvníky webových stránek v EHP, Velké Británii nebo jiné jurisdikci, kde zákony o ochraně osobních údajů vyžadují zveřejnění našich právních jurisdikcí pro zpracování osobních údajů, pak právní základ pro jednotlivé aktivity.
Aktivita zpracování | Kategorie osobních údajů | Kategorie příjemců | Právní základ |
|---|---|---|---|
Navigace na našich webových stránkách a interakce s nimi Používáme analýzy a teplotní mapy, abychom pochopili, jak používáš webové stránky Riotu (např. pohyby myší, kliknutí a tmavá místa). | – Identifikátory – Informace o aktivitě na internetu nebo jiných sítích – Odvozené informace | Poskytovatelé služeb pro výkon webů a analýzy | Oprávněný zájem na analýze interakcí uživatele a vylepšení funkčnosti webových stránek a zkušeností uživatelů. Souhlas se shromažďováním přehledů o interakcích na webových stránkách za účelem optimalizace. |
Přihlášení ke Službám Riotu Sdílíme přihlašovací údaje s partnery za účelem ověření uživatelů a umožnění zabezpečeného přístupu. | – Identifikátory – Informace o aktivitě na internetu nebo jiných sítích | Partneři poskytující konzole a platformy | Smlouva za účelem ověření uživatelů a poskytnutí zabezpečeného přístupu ke Službám Riotu. |
Zasílání marketingových e-mailů Riotu Tvoje údaje sdílíme s e-mailovými partnery, kteří ti zasílají aktualizace o Službách Riotu. | – Identifikátory – Informace o aktivitě na internetu nebo jiných sítích | Partneři pro marketing, reklamu a analýzy | Souhlas se zasíláním marketingových sdělení a aktualizací o Službách Riotu. |
Kliknutí na odkazy třetí strany Můžeme poskytnout propojení na služby třetí strany, které tvoje údaje zpracovávají podle svých vlastních zásad a jejichž postupy neschvalujeme. | – Identifikátory – Informace o aktivitě na internetu nebo jiných sítích | Partneři třetí strany | Oprávněný zájem na umožnění interakcí uživatelů s weby a službami třetí strany. |
Interakce se soubory cookie, pixely nebo nástroji pro sledování reklam Používáme sledovací technologie k analýze interakcí s webovými stránkami Riotu, měření výkonu reklam a optimalizaci marketingových kampaní, včetně používání souborů cookie, sledovacích pixelů (např. Meta Pixel) a podobných technologií. | – Identifikátory – Informace o aktivitě na internetu nebo jiných sítích – Obchodní informace | – Poskytovatelé služeb pro výkon webů a analýzy – Partneři pro marketing, reklamu a analýzy | Souhlas pro volitelné soubory cookie a sledování reklam. Oprávněný zájem na monitorování základních funkcí a výkonu webových stránek. |
C. Analýzy a reklama
Některé osobní údaje, které shromažďujeme, jsou používány a sdíleny k analytickým nebo reklamním účelům. Tyto osobní údaje mohou být shromažďovány prostřednictvím souborů cookie a dalších technologií začleněných do Služeb Riotu podle popisu v části Soubory cookie, ovládací prvky prohlížeče a zařízení. Mimo technologií, které používáme, začleňujeme technologie nabízené poskytovateli služeb. Používáme například technologie od poskytovatelů analýz (např. Google Analytics) k posouzení a reportingu používání Služeb Riotu a technologie od reklamních partnerů (např. Meta) na podporu našich marketingových a reklamních aktivit. Některé z těchto technologií můžou sledovat tvoje aktivity napříč nesouvisejícími službami a získat nebo odvodit tvoje osobní údaje pro účely zobrazování relevantních reklam na základě tvých předvoleb a zájmů.
Rozhodli jsme se, že nebudeme používat reklamní služby, které představují „prodej“, sdílení“ a používání osobních údajů spotřebitelů pro účely „cílené reklamy“ ve státech USA, které vyžadují, aby tyto definované aktivity podléhaly možnosti odhlášení. Ve státech USA, které možnost odhlášení požadují, vyžadujeme od reklamních partnerů, se kterými spolupracujeme, aby přijaté osobní údaje zpracovávali pouze tak, jak jim to povoluje poskytovatel služby nebo zpracovatel na základě státního zákona o ochraně osobních údajů, a pouze za účelem poskytování služeb. Docílíme toho prostřednictvím smluvních omezení sjednaných s našimi reklamními partnery a technickými opatřeními, včetně povolení nastavení (pokud ho reklamní partner nabízí) omezujícího zpracování osobních informací (např. nastavení omezeného používání údajů ve službách společnosti Meta). Nemáme proto povinnost poskytnout možnost odhlášení z „prodeje“ nebo sdílení“ či používání osobních údajů pro účely „cílené reklamy“ tak, jak jsou tyto pojmy definovány v platných zákonech.
Někteří poskytovatelé analytických služeb a reklamní partneři ti nabízejí volby ohledně toho, jak shromažďují a používají tvoje osobní údaje, přímo na svých webových stránkách. Další informace najdeš v části TVOJE PRÁVA, VOLBY A JEJICH KONTROLA. Upozorňujeme, že odhlášení prostřednictvím těchto odvětvových nástrojů nemusí zabránit automatickému shromažďování osobních údajů ve Službách Riotu a neznamená to, že se ti bude zobrazovat méně reklam nebo že se ti reklamy přestanou zobrazovat. Zobrazované reklamy můžou být jen méně relevantní pro tvé zájmy.
III. JAK DLOUHO UCHOVÁVÁME OSOBNÍ ÚDAJE
Mnoho Služeb Riotu můžeš používat i bez založení účtu nebo bez nákupu produktů a služeb či jakéhokoli jiného poskytnutí svých údajů společnosti Riot Games jako například jména nebo e-mailu. Pokud se rozhodneš Služby Riotu navštívit nebo používat, obecně platí, že tvé osobní údaje budeme uchovávat tak dlouho, dokud budeš mít aktivní účet nebo dokud to bude potřebné pro poskytování Služeb Riotu a provozování naší obchodní činnosti (včetně oprávněných účelů, jako je splnění našich zákonných povinností, vedení účetnictví a záznamů, předcházení podvodům, řešení sporů a vymáhání našich smluv a podmínek, jako je toto oznámení aPodmínky poskytování služby), s výjimkou případů, kdy zákon povoluje nebo vyžaduje delší dobu uchovávání.
Přesná doba uchovávání tvých osobních údajů závisí na povaze údajů, důvodu, proč je potřebujeme, a relevantních zákonných nebo provozních požadavcích na jejich uchování. Při stanovení této doby zohledňujeme faktory jako požadovanou minimální dobu uchovávání stanovenou zákonem nebo dobu doporučenou jako osvědčenou praxi, období, během kterého lze v souvislosti se smlouvou nebo jinou záležitostí uplatnit nárok, to, zda jsou osobní údaje úplné nebo pseudonymizované, a další relevantní kritéria.
Například, doba uchovávání vztahující se na tvé osobní údaje potřebné k poskytování Služby Riotu (například přístup ke hře), je omezena dobou trvání tvého účtu. Informace z hlasových chatů jsou uchovávány po dobu 24 hodin za účelem vytváření sestav po zápasu. Pokud je vytvořena sestava, ale u daného účtu není provedena žádná akce, budou komunikace uchovávány po dobu sedmi dnů. Pokud je vytvořena sestava a provedeny akce, budou komunikace uchovávány po dobu až dvou let. Důvodem je, aby společnost Riot Games mohla řádně prošetřit porušení našich pravidel a zásad, jako jsou podvody a rušivé chování.
Po vymazání tvého účtu společnost Riot Games odstraní relevantní údaje shromažďované k tomuto účelu (resp. poskytování služby), ale určité informace týkající se účtu (například tvoji historii zápasů) si pro další stanovené účely, jako např. zabezpečení a odhalování podvodů, ponechá.
IV. SLUŽBY TŘETÍCH STRAN
Shrnutí: Za účelem zdokonalování tvého zážitku ze hry umožňujeme interakce se třetími stranami, avšak toto naše oznámení se nevztahuje a ani se nemůže vztahovat na subjekty třetích stran. Nejsme schopni zaručit, že se ostatní nezávislé třetí strany budou řídit stejnými pravidly jako my, takže než poskytneš jakékoli údaje, pečlivě si prosím přečti jejich vlastní pravidla a seznam se se svým nastavením soukromí.
Existuje několik způsobů, jak při své návštěvě můžeš sdílet údaje se třetími stranami nebo nastavit, aby třetí strany sdílely tvoje údaje se společností Riot, například:
- Externí odkazy. Kliknutím na odkazy na externí webové stránky nebo služby třetí strany může daný provozovatel shromažďovat, používat a sdílet tvé údaje v souladu se svými vlastními zásadami (ne těmi našimi).
- Integrace účtu. Služby Riotu používají rozhraní, která ti během tvé návštěvy umožňují používat jiné webové stránky, aplikace nebo obdobné služby třetích stran, a to prostřednictvím tvého Riot Games účtu nebo účtu, který sis u těchto třetích stran vytvořil/a. Spolupracujeme například se společnostmi provozujícími sociální média a hry, aby ti mohli poskytovat funkce pro sociální sdílení a spojení. Tyto funkce mohou shromažďovat a sdílet osobní údaje o jejich užívání a užívání Služeb Riotu tvou osobou.
- Herní platformy. V souvislosti s tvým používáním Služeb Riotu získáváme osobní údaje z herních platforem, například od společností Microsoft a Sony. Například propojením profilu Xboxu s aktivním členstvím Game Pass bude Riot Games se společností Microsoft sdílet údaje o hře za účelem účetnictví, interního reportingu, obchodního plánování a vylepšení produktů.
- Mobilní platformy. Pokud si stáhneš Služby Riotu (například mobilní aplikaci Riotu) na mobilní zařízení, můžou platformy jako Apple App Store nebo Google Play shromažďovat a sdílet tvoje osobní údaje. Sem patří například technické podrobnosti (např. ID zařízení) a skutečnost, že sis stáhl/a jednu z našich aplikací.
- Partneři komunity. Získáváme osobní údaje, které nám poskytnou vývojáři, partneři a ostatní hráči.
- Veřejné zdroje. Získáváme osobní údaje z veřejných zdrojů, jako jsou veřejně dostupné osobní údaje.
Osobní údaje sdílené se třetími stranami prostřednictvím interakcí můžeš omezit například tím, že svůj účet Riot Games nepropojíš se službami třetích stran nebo tato propojení ve svém účtu zakážeš. V případě dotazů nebo obav ohledně postupů třetích stran se obraťte přímo na ně.
V. MEZINÁRODNÍ ZPRACOVÁNÍ DAT
Shrnutí: Jsme globální herní společnost s pobočkami po celém světě. Pokud používáš Služby Riotu, tvé údaje mohou být zpracovány kdekoliv, kde provozujeme obchodní činnost my nebo naši partneři (včetně Spojených států), a to za předpokladu, že k zabezpečení tvých osobních údajů byla zavedena odpovídající technická a organizační opatření.
A. Provozování Služeb Riotu
V závislosti na subjektu Riot Games, který zodpovídá za poskytování Služeb Riotu ve tvé oblasti, jsou Služby Riotu provozovány společností Riot Games nebo jejím jménem z následujících zemí:
- v případě Riot Games, Inc. a Riot Games Merchandise, Inc. ze Spojených států;
- v případě Riot Games, LLC z Japonska;
- v případě Riot Games Services PTE. LTD. ze Singapuru; a
- v případě Riot Games Ltd. a Riot Games Ireland Merchandise Ltd. z Irska.
- undefined
Pro získání důležitých informací o tom, jakými právními předpisy se řídí tvé používání Služeb Riotu a případné spory s Riot Games, klikni na Podmínky poskytování služby. V části Kontaktuj nás najdeš informaci o tom, která Riot Games entita nebo entity spravují a odpovídají za tvé osobní údaje.
B. Přeshraniční převod dat a jejich uchovávání
Za účelem podpory našich operací můžeme tvoje informace přenést, zpracovat je a uložit i mimo jurisdikci, kde žiješ, a to včetně Spojených států, Turecka, Rumunska, Ruska, jihovýchodní Asie a Jižní Ameriky. Používáme příslušná ochranná opatření vyžadovaná platnými zákony za účelem ochrany přenosu tvých osobních údajů do těchto zemí. Zákony v těchto zemích se mohou lišit od zákonů platných v zemi tvého bydliště. Pokud jsi například subjektem údajů z EHP nebo Spojeného království a vaše osobní údaje jsou sdělovány našim přidruženým společnostem, partnerům nebo poskytovatelům služeb, kteří jednají naším jménem mimo EHP nebo Spojené království, pak se tak děje v souladu s nezbytnými prostředky k zajištění přiměřené úrovně ochrany. Za určitých okolností mohou mít soudy, orgány činné v trestním řízení, regulační orgány nebo bezpečnostní orgány v těchto jiných zemích právo na přístup k vašim osobním údajům.
Zavedli jsme a udržujeme rámec pro převod informací mimo zemi jejich shromažďování odpovídající platným právním předpisům a tomuto oznámení, a to například využitím Standardních smluvních doložek při převodu informací mimo EHS a Velké Británie. Další údaje o standardních smluvních doložkách EU nalezneš na webu Evropské komise [ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/]. Pokud máš zájem o jejich kopii, kontaktuj nás. Rovněž je možné, že tvé údaje budeme muset převést, abychom ti Služby Riotu mohli poskytovat v souladu s Podmínkami poskytování služby. Používáním Služeb Riotu souhlasíš s tím, že tvé údaje můžeme převést (a zpracovávat je tam) do jiných zemí mimo tu, ve které máš bydliště, přičemž tyto země můžou mít odlišná pravidla pro ochranu soukromí.
C. Certifikace našeho rámce ochrany osobních údajů
Společnost Riot Games, Inc. se účastní rámce pro ochranu osobních údajů mezi EU a USA, rozšíření pro Spojené království (UK), a rámce pro ochranu osobních údajů mezi Švýcarskem a USA stanovených Ministerstvem obchodu USA. Společnost Riot Games, Inc. Ministerstvu obchodu USA doložila, že dodržuje principy rámce pro ochranu osobních údajů mezi EU a USA s ohledem na zpracovávání osobních údajů přijatých z Evropské unie a Spojeného království (a Gibraltaru) na základě tohoto rámce a rozšíření pro Spojené království (UK) a ze Švýcarska na základě rámce pro ochranu osobních údajů mezi Švýcarskem a USA.
Společnost Riot Games, Inc. se zavazuje podřídit všechny osobní údaje získané z EHP, Spojeného království, respektive Švýcarska, na základě každého z rámců pro ochranu osobních údajů příslušným zásadám těchto rámců. Chceš-li se dozvědět více informací o rámci ochrany osobních údajů (DPF) a prohlédnout si naši certifikaci, navštiv Rámec ochrany osobních údajů[dataprivacyframework.gov/s/].
Společnost Riot Games, Inc. je odpovědná za zpracování osobních údajů, které obdrží podle rámce ochrany osobních údajů a následně předá třetí straně, která jedná jejím jménem jako zprostředkovatel. Společnost Riot Games, Inc. dodržuje zásady rámce ochrany osobních údajů pro všechna další předávání osobních údajů z EHP, Spojeného království a Švýcarska, včetně ustanovení o odpovědnosti za další předávání údajů.
Ve vztahu k osobním údajům obdrženým nebo předaným v souladu s pravidly rámce ochrany osobních údajů podléhá společnost Riot Games, Inc. kontrole orgánů Federální obchodní komise USA. V určitých situacích může být po společnosti Riot Games vyžadováno, aby zveřejnila osobní údaje na základě zákonných požadavků veřejných orgánů, a to i za účelem splnění požadavků národní bezpečnosti nebo požadavků na výkon práva.
Podle rámce pro ochranu osobních údajů mezi EU a USA (DPF), rozšíření pro Spojené království (UK), a rámce pro ochranu osobních údajů mezi Švýcarskem a USA se společnost Riot Games, Inc. zavazuje řešit stížnosti týkající se těchto rámců a našeho shromažďování a používání tvých osobních údajů. Osoby z EHP, Velké Británie a Švýcarska s dotazy nebo stížnostmi ohledně našeho zpracování osobních údajů obdržených na základě těchto rámců by nás měly nejdříve kontaktovat na adrese dpo@riotgames.com nebo s využitím poštovních adres v této části. Pokud máš nevyřešenou záležitost ohledně soukromí nebo používání údajů, která nebyla uspokojivě vyřízena, kontaktuj poskytovatele řešení sporů[feedback-form.truste.com/watchdog/request] se sídlem v USA (kontaktování je bezplatné).
Za určitých podmínek, které jsou podrobněji popsány na webu rámce ochrany osobních údajů[http://www.dataprivacyframework.gov/s/], můžeš po vyčerpání ostatních prostředků řešení sporů zahájit arbitráž.
VI. TVOJE PRÁVA, VOLBY A JEJICH KONTROLA
Shrnutí: S ohledem na to, jak využíváš Služby Riotu a jak my zpracováváme informace, máš určitá práva a volby. Jelikož s námi můžeš komunikovat různými způsoby, možnosti kontroly závisí na povaze našeho vztahu (resp. naší komunikace).
A. Uplatnění tvých práv
Některé státy USA (např. Kalifornie) a oblasti mimo USA (EHP a Velká Británie) poskytují ze zákona další práva. Na základě tvojí jurisdikce můžeš mít některá a/nebo všechna práva podle platných zákonů:
● Přístup: Právo získat informace ohledně zpracování osobních údajů, vědět, jaké osobní údaje o tobě máme, včetně kategorií osobních údajů, kategorií zdrojů, ze kterých jsou osobní údaje shromažďovány, obchodního účelu shromažďování, prodeje nebo sdílení osobních údajů, kategorií prodávaných a sdílených osobních údajů nebo osobních údajů zveřejněných k obchodním účelům, kategorií třetích stran a dodavatelů, se kterými osobní údaje sdílíme, a právo získat kopii konkrétních osobních údajů, které jsme o tobě shromáždili. Žádost o přístup můžeš odeslat pomocí Hráčské podpory.
● Oprava: Právo na opravu nebo doplnění nepřesných nebo neúplných osobních údajů, které se tě týkají. Osobní údaje můžeš opravit v nabídce Správa účtu.
● Výmaz: Právo vymazat, zničit nebo deidentifikovat osobní údaje, které jsme o tobě shromáždili, a to s určitými výjimkami. Žádost o výmaz můžeš odeslat pomocí Hráčské podpory.
● Omezení: Právo omezit zpracování svých osobních údajů v určitých případech. Pokud chceš toto právo uplatnit, kontaktuj nás.
● Přenositelnost dat: Právo obdržet osobní údaje, které se tě týkají, včetně údajů, které jsme odeslali jinému správci údajů, a to ve strukturovaném, běžně používaném počítačem čitelném formátu, a nebo právo nechat tyto údaje přenést jinému správci údajů. Pokud chceš toto právo uplatnit, kontaktuj nás.
● Námitka: V některých případech vyžadovaných zákonem máš právo nás požádat o zastavení zpracovávání tvých osobních údajů. Tvoje právo vznést námitku zahrnuje místo zpracování tvých osobních údajů za účelem provádění úkonů ve veřejném zájmu nebo sledování našich oprávněných zájmů či oprávněných zájmů třetí strany. Pokud chceš toto právo uplatnit, kontaktuj nás.
● Právo odvolat souhlas: Pokud je vyžadován tvůj souhlas, můžeš ho kdykoli odvolat (ačkoli to neovlivní zákonnost zpracování tvých osobních údajů před tímto odvoláním). Pokud chceš toto právo uplatnit, kontaktuj nás.
● Právo týkající se přenosů přes hranice: Právo požádat o informace ohledně bezpečnostních opatření, včetně školení a vzdělání našich zaměstnanců, která implementujeme za účelem zabezpečení a řádného zpracování tvých osobních údajů. Pokud chceš toto právo uplatnit, kontaktuj nás.
Osobní údaje spotřebitelů „neprodáváme“, „nesdílíme“ a nepoužíváme pro účely „cílené reklamy“ ve státech USA, které vyžadují, aby tyto definované aktivity podléhaly možnosti odhlášení. Proto nemáme povinnost možnost odhlášení poskytnout. Ve všech ostatních jurisdikcích můžeš mít možnost se odhlásit ze sdílení informací o tvé aktivitě ve Službách Riotu (například používání webových stránek a aplikace) s partnery pro účely personalizované reklamy na platformách třetí strany, a to podle pokynů v oddílu Analýzy a reklama.
Přijetí tvé žádosti potvrdíme a zpracujeme ji v souladu s platnými zákony. Před zpracováním těchto žádostí tě můžeme požádat o ověření totožnosti (např. přihlášením k účtu nebo poskytnutím určitých osobních údajů, které nám pomohou potvrdit vlastnictví), a pokud to povolují platné zákony, můžeme tě požádat o platbu.
Žádost ohledně využití práv můžeš také podat prostřednictvím autorizovaného zástupce. Autorizovaní zástupci nás mohou kontaktovatstejným způsobem jako ty a zahájit proces řešení žádosti tvým jménem. Autorizovaný zástupce musí uvést (a) tvoje i svoje jméno a e-mailovou adresu a (b) tebou podepsaný písemný souhlas, kterým zástupce opravňuješ, například plnou moc. Pokud obdržíme žádost týkající se práv od autorizovaného zástupce, který neposkytne platnou plnou moc, můžeme ho požádat o předložení důkazu, že jsi mu poskytl(a) písemný souhlas s odesláním žádosti na uplatnění práv tvým jménem. Pokud platná plná moc není k dispozici, můžeme vyžadovat, abys svoji totožnost ověřil(a) přímo nám, potvrdil(a) udělení oprávnění autorizovanému zástupci nebo žádost zamítl(a).
Upozorňujeme, že pokud nás požádáš o vymazání osobních údajů nebo o ukončení jejich zpracovávání, nemusíme být schopní ti poskytovat určité Služby Riotu a nebudeš k nim mít přístup. Pokud odvoláš svůj souhlas (včetně souhlasu pro marketingové účely), nemá to vliv na zákonnost našich postupů před odvoláním. Určité údaje spojené s tvým účtem můžeme také uchovávat z důvodu plnění našich zákonných povinností, vedení účetnictví a záznamů, předcházení podvodům, řešení sporů a vymáhání našich smluv a podmínek, jako je toto oznámení a Podmínky poskytování služby.
Dále máš právo na ochranu před diskriminací a odvetnými opatřeními v důsledku uplatnění libovolného z těchto práv.
Pokud na tvoji žádost nebudeme reagovat nebo pokud nejsi s rozhodnutím spokojený/á, můžeš prostřednictvím sekce Kontaktuj nás odeslat odvolání. Pokud se proti rozhodnutí odvoláš, zástupce Hráčské podpory provede nezávislé posouzení tvojí žádosti a bude tě informovat o krocích, které byly nebo nebyly provedeny v reakci na odvolání, a do 45 dní (pokud není potřeba další prodloužení, o kterém tě předem informujeme) obdržíš také písemné vysvětlení důvodů takové reakce. Pokud je odvolání zamítnuto, poskytneme ti pokyny k podání stížnosti. Upozorňujeme, že toto odvolání neomezuje tvoje právo na podání stížnosti u úřadu pro ochranu osobních údajů.
Pokud se nacházíš v EHP nebo Velké Británii, můžeš podat stížnost u úřadu pro ochranu osobních údajů v EU/VB/EHP příslušného pro tvou zemi nebo území, kde k údajnému porušení platných právních předpisů o ochraně údajů dojde. Vedoucí dozorový úřad nad společností Riot Games podle GDPR je Irská komise pro ochranu osobních údajů [dataprotection.ie].
Pokud žiješ v Austrálii, pamatuj, že máš právo s námi komunikovat anonymně nebo pod pseudonymem (pokud je takový způsob komunikace pro nás praktický). Pokud si chceš stěžovat, že jsme porušili australské zásady ochrany soukromí nebo platné předpisy, kontaktuj nás.
B. Volby ohledně komunikace
Hráčům nabízíme volby ohledně typů komunikace zasílaných společností Riot Games. Vlastníci účtu, kteří se přihlásili k zasílání našich marketingových sdělení, se můžou od zasílání sdělení odhlásit po přihlášení a přechodu do nabídky Správa účtu a zrušením zaškrtnutí políčka v části Předvolby komunikace. Tím se odhlásí z komunikací ohledně nových verzí, aktualizací her, událostí a dalšího obsahu týkajícího se společnosti Riot.
Pokud se rozhodneš pro zasílání marketingových a propagačních e-mailů, ale později si to rozmyslíš, stačí se odhlásit z odběru podle pokynů v příslušném e-mailu. Tyto volby se nevztahují na povinná sdělení, která jsou součástí Služeb Riotu, jako jsou důležitá oznámení týkající se účtu.
Služby Riotu mají také mnoho integrovaných nástrojů, které pomáhají hráčům uplatňovat kontrolu nad jejich osobními údaji přímo. Můžeš například obecně ztlumit nebo zakázat funkci hlasové a textové komunikace a změnit další předvolby v nastavení svého účtu. Pokud potřebuješ s těmito volbami pomoct, kontaktuj nás.
C. Soubory cookie, ovládací prvky prohlížeče a zařízení
Služby Riotu používají soubory cookie, webové signály a podobné technologie k automatickému shromažďování, uchovávání a čtení souborů na tvém zařízení. Tyto nástroje mohou být poskytovány první stranou (tj. společností Riot Games) nebo třetí stranou (tj. jinými společnostmi) a pomáhají Službám Riotu fungovat efektivněji a shromažďovat informace o tvojí interakci s námi.
Ve spojení s těmito technologiemi používáme také naše servery za účelem shromažďování informací o způsobu tvojí interakce se Službami Riotu a jejich uchovávání v souborech protokolů. Sem mohou patřit informace, které nám odešle tvoje zařízení, prohlížeč nebo operační systém při přístupu ke Službám Riotu (ID zařízení, IP adresy a specifikace hardwaru nebo softwaru) nebo podrobnosti o tom, jak používáš svůj účet Riot Games (konkrétní funkce, které používáš, tvé interakce ve hře a herní statistiky a další podobné osobní údaje).
Mnoho internetových prohlížečů ti umožňuje odmítat, spravovat a mazat soubory cookie. Změnou nastavení svého prohlížeče můžeš spravovat i další podobné technologie, jako HTML5. Další informace o souborech cookie a podobných technologiích, včetně podrobností o tom, jak je spravovat nebo zakázat, nalezneš na webu AboutCookies.org nebo ve funkcích ochrany soukromí svého prohlížeče. Pro návštěvníky webových stránek, kteří používají prohlížeč odesílající signál Do Not Track nebo prohlížeč, který splňuje globální kontrolní opatření pro ochranu osobních údajů, budou tyto signály automaticky použity na jejich nastavení souhlasu na webových stránkách Riot Games.
Pokud nechceš využívat služby, které analytické a reklamní firmy třetích stran na Službách Riotu poskytují, můžeš se z jejich používání odhlásit (nebo se přihlásit, pokud se nacházíš v EU) na stránkáchYourAdChoices.comnebo Optout.NetworkAdvertising.orgnebo případně v rámci EU nebo Kanady naYourOnlineChoices.eunebo YourAdChoices.ca.
Upozorňujeme, že po zakázání technologií, jako jsou soubory cookie, nemusíš mít možnost využívat všechny funkce Služeb Riotu a Služby Riotu nemusí fungovat tak, jak jsme zamýšleli.
VII. BEZPEČNOST
K ochraně tvých údajů před neoprávněným přístupem, zničením, použitím, změnou nebo zpřístupněním během jejich přenosu i uchovávání používáme patřičné fyzické, technické a organizační bezpečnostní opatření. K uchovávání údajů například používáme počítačové systémy s omezeným přístupem do kontrolovaných zařízení (šifrování). Také používáme technologie jako enkrypce a hashing k ochraně některých údajů, které shromažďujeme. Podrobnosti o těchto opatřeních ti poskytneme na požádání prostřednictvím části Kontaktuj nás.
Nicméně vezmi prosím na vědomí, že u žádného serveru, komunikační sítě či přenosu dat přes internet nelze zaručit 100% bezpečnost. Výjimkou nejsou ani Služby Riotu. Nemůžeme zaručit bezpečnost údajů přenášených prostřednictvím Služeb Riotu a nezaručujeme, že dokážeme zabránit ztrátám údajů nebo jejich zneužití.
Je jen na tobě, zda s námi své osobní údaje chceš sdílet; pokud ano, bereš na vědomí, že tak činíš s vědomím tohoto nebezpečí.
VIII. AKTUALIZACE A REVIZE
Toto oznámení o ochraně soukromí budeme průběžně aktualizovat tak, aby reflektovalo změny v technologiích, právních předpisech nebo naší obchodní činnosti, či tak učiníme z jakýchkoliv dalších důvodů, které uznáme za vhodné či nezbytné. V případě provedení změn aktualizujeme datum „Poslední úpravy“ na začátku tohoto oznámení a zveřejníme provedení změny v rámci Služeb Riotu. Pokud provedeme podstatné změny oznámení nebo způsobu zpracování údajů o hráčích, poskytneme ti další dodatečné sdělení (jako například zřetelným zveřejněním oznámení o změnách v rámci Služeb Riotu před nabytím platnosti, nebo ti zašleme oznámení přímo).
Doporučujeme ti, abys toto oznámení pravidelně kontroloval/a a seznámil/a se se všemi změnami od tvé poslední návštěvy. Pomůže ti to lépe pochopit tvůj vztah s Riot Games včetně způsobů, jak zpracováváme tvé údaje.
IX. KONTAKUJ NÁS
V případě otázek nebo námitek týkajících se hry (např. potíže s přístupem k tvému účtu, fakturační záležitosti, dostupnost skinů nebo jiného obsahu, hlášení chyb a podobných technických závad, námitky ohledně banů, smazání účtu, nahlášení hráče apod.), kontaktuj náš tým Hráčské podpory.
Pokud máš otázky nebo obavy ohledně tohoto oznámení nebo našich postupů nakládání s osobními údaji, zašli je našemu pověřenci pro ochranu osobních údajů e-mailem na adresu dpo@riotgames.com nebo poštou na adresu uvedenou níže.
KONTAKTY PRO NAŠI VYDAVATELSKOU ČINNOST:
Pokud žiješ kdekoliv v Severní, Střední nebo Jižní Americe (s výjimkou Brazílie) | Pokud žiješ v Japonsku: | Pokud žiješ v SEA: | Pokud žiješ v EHP, Velké Británii nebo Švýcarsku, tvé údaje jsou společně spravovány společnostmi: | Pokud žiješ kdekoliv jinde, včetně Brazílie: |
|---|---|---|---|---|
Riot Games, Inc. | Riot Games, LLC | Riot Games Services PTE. LTD. | Riot Games Ltd. Riot Games, Inc | Riot Games Ltd. |
KONTAKTY PRO OBCHOD S MERCHEM:
Pokud žiješ v USA, Kanadě, Brazílii, Hongkongu, Singapuru, na Tchaj-wanu, v Austrálii nebo na Novém Zélandě: | Pokud žiješ v Turecku nebo Rusku: | Pokud žiješ v EHP, Velké Británii nebo Švýcarsku, tvé údaje jsou společně spravovány společnostmi: |
|---|---|---|
Riot Games Merchandise, Inc. | Riot Games Ireland Merchandise Ltd. | Riot Games Ireland Merchandise Ltd. Riot Games Merchandise, Inc. |