Podejmujemy wyzwanie: najbliższe 5 lat w Riot Games

Jeśli pominąć grafikę, projekt gry, dźwięk, inżynierię i całą resztę, która stanowi o tym, że gra jest grą, bycie graczem sprowadza się do serii małych i dużych wyborów. W Riot wiele dyskutujemy na temat takich wyborów: tych w skali mikro (podczas kolejnych kliknięć, zabijania stworów w League, utrzymywania kąta w VALORANT i tego typu czynności) oraz tych w skali makro (smok czy baron w League, tworzenie kompozycji w TFT, układanie talii w LoR itd.). Nie zawsze można porównać prawdziwe życie z grą, ale czasem, gdy w Riot zastanawiamy się nad strategią, pomaga nam tworzenie metafor przekładających poważne, pozornie nierozwiązywalne dylematy na łatwe do zrozumienia i znajome wybory.

Jednym z takich dylematów, dobrze znanych graczom, jest moment zakończenia gry. Wygrywacie, kończycie, będąc na fali, potem wysyłacie GG i wylogowujecie się? Czy wracacie do gry, ryzykując zakończenie sesji porażką? Pisząc ten tekst, jestem prezesem od nieco ponad czterech lat. W tym okresie odnieśliśmy kilka wielkich zwycięstw, zaliczyliśmy garść remisów i ponieśliśmy parę bolesnych porażek. Przez cały ten czas to prężność Rioterów i ich oddanie graczom były paliwem, które nas wszystkich napędzało i dawało siłę do walki o następne zwycięstwo. Tak więc wkraczając w rok 2022, chciałbym podzielić się moją interpretacją współczynnika zwycięstw firmy i wynikającymi z niej naszymi dalszymi planami. 

Rok 2021 był niesamowity dla całej branży gier, a szczególnie dla Riot: przeszło 180 milionów graczy miesięcznie korzystało z gier Riot; setki milionów widzów, graczy oraz nowicjuszy w uniwersum League, zdecydowały się obejrzeć pierwszy sezon Arcane; zorganizowaliśmy Mistrzostwa o największej w historii oglądalności; odbyły się pierwsze globalne mistrzostwa VALORANT, Wild Rift i Legends of Runeterra; pomogliśmy graczom zebrać niemal 12 milionów USD na cele charytatywne i tak dalej, i tak dalej. Warto też wspomnieć, że Rioterzy osiągnęli to wszystko podczas pandemii, która dodatkowo utrudniała odnoszenie nawet najmniejszych sukcesów. 

W takiej sytuacji bardzo kusząca jest perspektywa spoczęcia na laurach i odcinania kuponów. Zachowania ostrożności. Powtarzania tego, co się sprawdziło. Inwestorzy to uwielbiają, a gracze nienawidzą.

Jednak gdy rozważamy, czy zachować ostrożność, czy też sięgnąć po więcej, wiemy, że to pytanie w naszym przypadku nie ma sensu. Naszą misją jest bycie najbardziej na świecie skoncentrowaną na potrzebach graczy firmą gamingową. A taka misja jest w istocie dążeniem; wiemy, że jeszcze jej nie zrealizowaliśmy, ale być może kiedyś się nam to uda. 

Tak więc w skali makro zadaliśmy sobie pytanie, jakiego oczekiwania graczy nie udało się nam jeszcze zrealizować? Czego brakuje naszym grom, by stały się najlepszymi w swoim gatunku? Co możemy jeszcze zrobić, żeby e-sport był popularniejszy, lepszy? Za pośrednictwem jakich środków wyrazu poza muzyką i widowiskami telewizyjnymi możemy rozbudować nasze uniwersum? Gdy zaczęliśmy formułować odpowiedzi na te pytania — i wiele innych, które sobie zadaliśmy — powstawały coraz dłuższe listy i zorientowaliśmy się, że nie osiągnęliśmy nawet ułamka tego, co potencjalnie nasza firma mogłaby robić dla graczy.

Co zatem zamierzamy zrobić? W jaki sposób będziemy dalej przekraczać oczekiwania graczy? Jak przygotujemy do tego strukturę naszej firmy? I jak przekonamy do tej podróży Rioterów?

Wspinaczka

Często porównujemy sezon rankingowy w naszych grach do wspinaczki. Zaczynamy na samym na dole. W naszych grach najniższą rangą jest żelazo (dobrze to wiem). Ale ciężko pracując, powoli zdobywamy kolejne rangi, mając nadzieję, że pewnego dnia znajdziemy się pośród najlepszych z najlepszych. Niezależnie, czy mówimy o Pretendentach, Świetlistych, czy Mistrzach, pragnienie wspięcia się na szczyt inspiruje nas i napędza nasze działania. Jeden z moich ulubionych filmów opowiada o wspinacze (najnowszy, który koncentruje się na emocjach związanych z niepowodzeniami, również jest fantastyczny, jeśli jeszcze go nie widzieliście). Podobnie mój ulubiony hymn Mistrzostw.

W Riot używamy też metafory wspinania się na szczyt, gdy mówimy o naszych długoterminowych planach strategicznych. Nie będę was zanudzać szczegółami, powiem tylko, że jeśli szczytem, który chcemy zdobyć, jest bycie najbardziej skoncentrowaną na graczach firmą, musimy zaplanować kilka etapów, aby to osiągnąć.

Pomyślmy o premierze League jako o rozpoczęciu naszej wspinaczki. Przez lata z wolna posuwaliśmy się w górę zbocza, organizując e-sport, tworząc wspaniałą muzykę itd. Wkrótce po tym, gdy w 2017 roku zostałem prezesem, zdefiniowaliśmy naszą wizję przyszłości. Koncentrowaliśmy się przede wszystkim na wydaniu nowych gier (co wreszcie usprawiedliwiłoby „s” w nazwie Riot Games), ustabilizowaniu pozycji e-sportu i zasianiu ziarna pod nasze filmowe uniwersum, ale również na kluczowych działaniach w obszarze różnorodności i włączania, procesach kadrowych i finansowych, kulturze i wielu innych działaniach.

Dzisiaj jesteśmy całkiem zadowoleni z poziomu, na jaki udało się nam dotrzeć. Mamy pięć działających gier; e-sport ma się świetnie; Arcane jest na ekranach całego świata; zatrudniamy ponad 3000 Rioterów w nowych biurach pionu wydawniczego i w studiach deweloperskich; nauczyliśmy się pracować razem w ramach wydarzeń takich jak RiotX Arcane; udoskonaliliśmy kulturę, procesy, planowanie, dbałość o różnorodność i włączanie oraz wiele innych funkcji w sposób, który uzyskał akceptację Rioterów potwierdzoną w wewnętrznych i zewnętrznych ankietach; mógłbym tak wyliczać jeszcze długo.

Wychodzimy naprzeciw kolejnym wyzwaniom

Skoro więc nie zamierzamy poprzestać na tym, co mamy, to co dalej?

Zawsze będziemy robić gry. Ale narasta w nas przekonanie, że to dość staromodny sposób postrzegania naszej firmy. Nie chcemy być definiowani poprzez rzeczy, które robimy, ale poprzez ludzi, dla których je robimy. Innymi słowy, wolimy myśleć o sobie nie jako o firmie dedykowanej robieniu gier, ale o firmie dedykowanej graczom. 

Najważniejszym elementem firmy tworzonej z myślą o graczach zawsze będę gry, ale wiemy już, że wszystko co uzupełnia rozgrywkę ma kluczowe znaczenie dla całości doświadczeń graczy. Niezależnie od tego, czy chodzi o e-sport pomagający graczom realizować marzenia o chwale, czy o widowiska telewizyjne i muzykę, które pomagają przeżywać emocje Mistrzostw wspólnie z najbliższymi niepodzielającymi zamiłowania do gier, czy może o coś, o czym jeszcze nie pomyśleliśmy, służenie graczom to coś więcej, niż tylko patchowanie ich ulubionej gry. 

Wszystkich, którzy czytając te słowa, zaniepokoili się, że być może rozwadniamy kwintesencję naszego sukcesu i za bardzo poszerzamy zakres naszych zainteresowań, chciałbym w tym miejscu zapewnić, że to nie tak. Wręcz przeciwnie, stawiamy na pogłębienie, a nie na poszerzenie naszego frontu działań. Na przestrzeni kilku kolejnych lat na pewno wydamy inne gry, 2. (i kolejny?) sezon Arcane i całą masę niespodzianek. Ale nasza podstawowa grupa docelowa pozostanie równie wąska jak w czasach, gdy Brandon i Marc w marzeniach tworzyli tę firmę, siedząc obok siebie w gamingowych fotelach: to lojalni gracze porzuceni przez deweloperów, którzy nie przerywają pogoni za swoimi kolejnymi wielkimi projektami. My prędzej zlikwidujemy firmę, niż się do tego posuniemy.

Przez kilka ostatnich miesięcy spotykaliśmy się z Rioterami, aby omawiać kolejny etap naszej wspinaczki. Gdybyśmy wierzyli, że może istnieć świat, w którym największe kinowe uniwersa powstają na podstawie gier, najpopularniejsza muzyka jest muzyką z gier (są tu jacyś fani K/DA?), najpopularniejszym sportem jest e-sport, a gracze są siłą napędzającą największe wydarzenia kulturalne, to co powinniśmy robić w ciągu kolejnych pięciu lat, aby realizować tę wizję?

Nikt nie lubi spojlerów, więc pominę dzisiaj szczegóły, ale na bardzo ogólnym poziomie sformułowaliśmy pięć celów na następne pięć lat:

• Najlepsze gry w swoim gatunku: We wszystkich naszych grach będziemy słuchać graczy, usuwać to, co im nie odpowiada, zaskakiwać ich i sprawiać im radość, starając się podnieść każdy z gatunków na wyższy poziom.
• Wyzwalanie emocji fanów: Będziemy tworzyć przełomowe gry, wydarzenia w grach oraz funkcje, które przedefiniują społeczność fanów poprzez e-sport, telewizję, muzykę, doświadczenia na żywo, gadżety i wiele innych środków.
• Kultywowanie kreatywności i innowacyjności: Sprawimy, aby podejmowanie przez Rioterów śmiałych, innowacyjnych i twórczych działań, które pogłębiają naszą więź z graczami, było łatwe, bezpieczne i doceniane.
• Globalne podejście do tworzenia gier: Riot będzie wspierać studia położone poza siedzibą główną w Los Angeles w poszukiwaniu zróżnicowanych talentów w najlepszych miejscach na świecie.
• Unowocześnianie doświadczeń związanych z oglądaniem: Riot Esports będzie dalej liderem branży, jeśli chodzi o unowocześnianie transmisji sportowych i tworzenie nowych sposobów aktywnego uczestnictwa widzów w kibicowaniu.

W najbliższych latach na wiele sposobów zetkniecie się z realizacją tych celów, dzisiaj chcę skupić się nie na tym co będziemy robić, ale na tym jak przygotujemy Riot i Rioterów do realizacji tych zadań.

Konkretnie na tym, jak 1) zmienimy nasz sposób pracy, 2) rozwiniemy naszą kulturę, aby koncentrowała się na naszych celach, 3) wykorzystamy naszą historię i rozpoczniemy jej nowy rozdział, 4) będziemy nagradzać Rioterów, aby czuli swój udział w sukcesie Riot, 5) doprowadzimy do tego, by wszyscy w Riot mieli pozytywne nastawienie do naszych celów i angażowali się w ich realizację.

1) Zmiana naszego sposobu pracy (model operacyjny i model pracy hybrydowej)

Riot już od pewnego czasu nie jest małą, niezależną firmą, ale prawda jest taka, że brakuje mi niektórych cech małej firmy. Może to tylko nostalgia, ale pamiętam, że mniej czasu spędzało się na spotkaniach, a więcej na konkretnym działaniu.

W 2020 roku uruchomiliśmy projekt, którego celem było przekształcenie struktury naszej firmy i naszego sposobu pracy, a w tym miesiącu zamierzamy wcielić go w życie.

Mieliśmy trzy cele:

• Uproszczenie naszego sposobu pracy: Nasz gwałtowny rozwój doprowadził do tego, że realizacja poszczególnych zadań stawała się skomplikowana (np. dochodziło do rozmycia odpowiedzialności ze względu na brak zdefiniowanego lidera i zbyt wielu interesariuszy).
• Wzmocnienie współpracy: Uwielbiamy tworzyć doświadczenia łączące gry (RiotX Arcane, K/DA, Duchowy Rozkwit), ale nasze procesy i struktury nie były przygotowane, aby w naturalny sposób wspierać taką współpracę.
• Kierowanie się wizją produktu: Zbyt wiele czasu poświęcaliśmy na działania, które odrywały nas od koncentrowania się na tworzeniu przełomowych propozycji dla graczy.

We wczesnych latach istnienia Riot nasza organizacja była podzielona na działy (odpowiadające za grafikę, projekt, produkcję itd.). To miało sens, ponieważ mieliśmy tylko jeden podstawowy produkt i najlepszym sposobem doskonalenia go, było koncentrowanie się na szlifowaniu umiejętności Rioterów poprzez współpracę w ramach działów, w których pracowali. Przez kilkanaście kolejnych lat stopniowo nasza struktura dostosowywała się do produktów (League, e-sportu, LoR, Arcane itd.), natomiast ostatnio w ramach przygotowań do wdrożenia planu pięcioletniego przeszliśmy pełną reorganizację zorientowaną na produkty. Jeszcze kilka lat temu nikt nie zdołałby prawidłowo wyrysować naszej struktury organizacyjnej, a teraz uprościliśmy ją do pięciu grup operacyjnych (nazywamy je filarami).

Trzy filary będą skoncentrowane na produkcie, są to gry, e-sport i rozrywka. Każdy z nich odpowiada za dostarczanie produktów, które służą graczom. Dwa pozostałe filary to pion wydawniczy i biznes. Pion wydawniczy tworzy ujednolicony przekaz dla graczy w obrębie wszystkich produktów i wspiera filary koncentrujące się na produktach w skali globalnej. Filar biznesowy będzie wspierać Riot jako całość i maksymalnie ułatwiać obsługę graczy. Filary produktowe i wydawniczy mają własnych prezesów i zespoły kierownicze, natomiast filar biznesowy podlega bezpośrednio prezesowi Riot.

Ta struktura wychodzi także naprzeciw naszemu podejściu do pracy zdalnej. Jak napisałem w grudniu 2020, pandemia pokazała nam, że chociaż potrafimy pracować i osiągać wiele celów zdalnie, to jednak pewnych elementów, które stanowią o tożsamości Riot, nie da się odtworzyć za pośrednictwem ekranu. Ponieważ jesteśmy firmą stawiającą na kreatywność, współpracę i wzajemne relacje, to właśnie bezpośrednia współpraca w obrębie zespołu sprawa, że pojawia się magia.

Zależy nam na zachowaniu równowagi pomiędzy pracą zdalną i pracą w biurze, ponieważ jest to sposób na pielęgnowanie naszej kultury i społeczności zapewniający możliwie najlepsze warunki pracy. Gdy wreszcie będziemy mogli otworzyć nasze biura, każdy Rioter przejdzie na model obowiązkowego trzydniowego tygodnia pracy w biurze, a w pozostałe dwa dni będzie mógł pracować w domu lub w biurze według własnego uznania.

Będziemy otwierać kolejne nowe biura pionu wydawniczego oraz studia deweloperskie, dlatego przyszli Rioterzy z ośrodków skupiających utalentowanych twórców gier z całego świata powinni sprawdzać, czy w ich okolicy nie powstaje biuro Riot. W 2021 roku ogłosiliśmy powstanie studiów deweloperskich w Seattle i w Szanghaju i mamy już na oku kolejne lokalizacje, o których poinformujemy w 2022 roku.

2) Stworzenie właściwego zespołu (CZYLI kultura)

Niektóre gry wygrywa się lub przegrywa, remisując. Jeśli nie gramy u boku właściwych współgraczy obsadzonych we właściwych rolach, możemy być od początku skazani na porażkę. 

Gdy zaczęliśmy przygotowania do kolejnego etapu naszej wspinaczki, analizowaliśmy umiejętności przydatne w każdej alei i w efekcie zdaliśmy sobie sprawę, że tworzenie właściwego zespołu w istocie sprowadza się do wyczucia kultury i misji, a nie koncentrowania się na konkretnych osobach.

We wszystkim coś robiliśmy jako Riot zawsze przyświecała nam nasza misja: zaangażowanie w robienie tego, co jest ważne dla graczy. 

W czasach gdy świat i społeczeństwo stają się coraz bardziej i bardziej podzielone, a firmy we wszystkich zakątkach globu dokładają starań, aby zachować swoją tożsamość i utrwalić zdrową współpracę, uważamy, że ważniejsze niż kiedykolwiek jest uwrażliwienie Rioterów na naszą misję i powód istnienia naszej firmy. Rioterzy muszą się starać, aby każdy w Riot czuł, że ma wsparcie. Że pomysły spotykają się z konstruktywnymi opiniami, a trudne pytania są zadawane w sposób pozwalający prowadzić pozytywny dialog, że wszyscy uczą się i rozwijają dzięki zróżnicowanym perspektywom oraz że wszyscy bezkompromisowo i nieustannie koncentrujemy się na graczach.

Nasz zespół ds. różnorodności i włączania dostosowuje swoje strategie, aby zdwoić wysiłki w obszarach, które przynoszą najlepsze efekty. Ten zespół (składający się obecnie z dziewięciu Rioterów oddanych zagadnieniom różnorodności i włączania) baczniej przygląda się zróżnicowaniu w kontekście wydajności, wynagrodzeń, wewnętrznych ankiet i awansów; dba o różnorodność wśród pracowników i w produktach; i przyspiesza postępy Riot w stawaniu się wspaniałym miejscem pracy dla każdego. Ale ich praca na tym się nie kończy. W przyszłości będą działać bardziej globalnie, kłaść większy nacisk na włączanie i dalej pracować nad propagowaniem idei różnorodności wśród pracowników i graczy poprzez nasze produkty.

I wreszcie precyzujemy nasze podejście do problemów zewnętrznych. Przekonacie się, że bardziej cenimy czyny niż słowa. Chodzi na przykład o zaangażowanie w działania związane z naszym funduszem na rzecz przedsiębiorców z marginalizowanych mniejszości i podejmowane poprzez Fundusz Oddziaływania Społecznego Riot Games w miejsce szumnych oświadczeń na Twitterze.

3) Rozpoczęcie nowego rozdziału

Podczas przerwy na koniec roku ogłosiliśmy, że udało się nam osiągnąć porozumienie w sprawie ugody w ramach pozwu zbiorowego oraz postępowania administracyjnego prowadzonego przez stan Kalifornia, z którymi borykaliśmy się od 2018 roku. Nasze oficjalne oświadczenie w tej sprawie znajdziecie tutaj wraz z listem, który wystosowaliśmy do Rioterów.

Jak wyjaśniliśmy Rioterom, trzy lata temu Riot znalazł się w sercu czegoś, co stało się „osądem” w naszej branży. Od tamtego czasu przebyliśmy długą drogę — jeśli chodzi o kształtowanie miejsca pracy, procesów i świadomości kadry kierowniczej — i codziennie podejmujemy wysiłki w tej kwestii.

Chociaż jesteśmy dumni z drogi, jaką przebyliśmy od 2018 roku, należy też podkreślić, że nie uchylamy się od odpowiedzialności za przeszłość. Jednak w kontekście ambitnych celów, jakie sobie stawiamy na przyszłość, oraz dziesiątków milionów dolarów, które wydawaliśmy co roku na prawników pomagających nam podczas tych postępowań — te pieniądze wolelibyśmy wypłacić kobietom, których dotyczył pozew, i zainwestować w przyszłość Riot — w ciągu ostatnich kilku miesięcy stało się dla nas jasne, że dla wszystkich najlepszym zakończeniem tej sprawy będzie doprowadzenie do jej ostatecznego rozwiązania.

Dla jasności zaznaczam, że nie proszę nikogo o przejście do porządku dziennego nad całą sprawą. Przeciwnie, lekcje, jakie otrzymaliśmy w ciągu ostatnich kilku lat będą kluczową częścią prawdziwej historii Riot Games. Czymś, czego będziemy uczyć w procesie „denowicjalizacji”, oraz wiedzą, którą będziemy się zawsze kierować, oceniając, jakie zachowania Rioterów są właściwe, aby Riot pozostawał najlepszym miejscem pracy, jakie można sobie wyobrazić.

4) Wspólny sukces (CZYLI wynagrodzenia)

Chcemy zapewnić, że dzięki dostarczaniu graczom magicznych przeżyć, bycie Rioterem wciąż daje ogromną satysfakcję. Pragniemy, aby Rioterzy kochali swoją pracę, ale nie jesteśmy na tyle naiwni, aby nie wiedzieć, że atrakcyjność pracy określa wysokość zarobków, a także to, jaki zakres obowiązków obejmuje wynagrodzenie.

Staramy się być najlepiej płacącym pracodawcą w branży gier. To oznacza pensje wyższe nie tylko od proponowanych w większości studiów produkujących gry, ale kształtujące się na porównywalnym (a często wyższym) poziomie co na podobnych stanowiskach w branżach technologicznej, medialnej, sportowej, rozrywkowej i w innych pokrewnych gałęziach przemysłu.

Ale dobra pensja i wysoka premia cieszą tylko dopóty, dopóki nie powstaje uczucie, że sukces finansowy firmy jest szybszy niż przyrost naszych poborów.

Pod koniec ubiegłego roku zmieniliśmy nasze podejście do wynagrodzeń, aby mieć pewność, że żaden Rioter nie zostanie pominięty w przypadku dalszego odnoszenia sukcesów przez Riot.

W grudniu zmieniliśmy nasz długoterminowy system motywacyjny, tak aby długoterminowa składowa „inwestycyjna” wynagrodzenia co roku uwalniała częściowo środki jako ryczałt na koniec roku. Zdecydowaliśmy także bardziej powiązać nasze modele wynagrodzeń z długoterminową wartością przedsiębiorstwa, zamiast z celami krótkoterminowymi takimi jak rentowność.

I wreszcie nasz udziałowiec (Tencent) zgodził się, aby w duchu naszej długoterminowej strategii przekazać częściowe udziały w firmie pracownikom Riot. Zatem w przyszłości Rioterzy będą mogli stać się właścicielami cząstki firmy, razem z Tencent, i bezpośrednio cieszyć się blaskami i cieniami bycia właścicielem.

Wdrapujemy się na szczyt naprawdę wysokiej góry i chociaż nie ma żadnych gwarancji, że tam dotrzemy, chcemy, aby każdy, kto do nas dołączy podczas wspinaczki, miał udział w potencjalnym sukcesie, jeśli uda się nam osiągnąć to, co zamierzamy.

5) Rozszerzenie „Wyjścia z kolejki”

Dla wielu osób zatrudnienie w Riot jest spełnieniem marzeń, ale czasami z różnych powodów rzeczywistość nie odpowiada wyobrażeniom. Od wielu lat mamy program o nazwie Wyjście z kolejki. W ramach tego programu każdy może zrezygnować z pracy w Riot w ciągu pierwszych sześciu miesięcy, a mimo to zachowa część wynagrodzenia, aby przejście do kolejnych wyzwań w karierze było łatwiejsze. I nikt do nikogo nie żywi urazy.

W ramach przygotowań do następnego etapu rozwoju na ograniczony czas otwieramy program Wyjście z kolejki dla każdego Riotera niezależnie od tego, jak długo z nami pracuje.

Mając nowy plan strategiczny, plan ewolucji naszej kultury, nowy model wynagrodzeń i struktury organizacyjnej, a także nowe zespoły, jesteśmy pewni, że Riot jest w najlepszej możliwej kondycji, aby sięgnąć po nasze ambitne cele. Ale niektórzy Rioterzy mogą nie podzielać naszej pewności. Mogą nie być zachwyceni naszą strategią lub mogą być niezadowoleni z naszej nowej struktury organizacyjnej. Mogą nie podobać im się zmiany w naszej kulturze albo nasze plany powrotu do pracy biurowej w oparciu o elastyczny model pracy. Albo może patrzą na przemianę jako na okazję do zdobycia nowych doświadczeń poza Riot.

Nie będziemy żywili urazy do nikogo, kto nie identyfikuje się z powyższymi planami i nie jest przekonany do tego, co chcemy robić dla graczy. Pragniemy, aby każdy Rioter był pełen energii, chęci współpracy i ekscytacji na myśl o kolejnym etapie naszej wspinaczki.

Dzięki nowemu otwarciu Wyjścia z kolejki Rioterzy, którzy chcą odejść, będą mogli zrobić to komfortowo i bez żadnych pytań. Rioterzy, którzy zdecydują się skorzystać z Wyjścia z kolejki, otrzymają 25% pensji podstawowej plus 3-miesięczną premię COBRA tam, gdzie program ten obowiązuje. Rioterzy, którzy wybiorą Wyjście z kolejki, otrzymają też premie w pełnej wysokości, nawet jeśli odejdą przed ich wypłatą (w większości biur jest to koniec marca). 

Nikt nie powinien czuć się zmuszony do pozostania w Riot ani do odejścia. Każda decyzja jest dobra. Jeśli kogoś ekscytuje wizja przyszłości i chce zostać w Riot, to świetnie. Jeśli ktoś się zastanawiał nad odejściem i ten pakiet pomoże mu w podjęciu decyzji, to też świetnie. 

2022 i dalej

Gdy dołączałem do Riot, w najśmielszych marzeniach nie potrafiłbym sobie wyobrazić, że COKOLWIEK z tego, co udało się nam osiągnąć w zeszłym roku, jest możliwe. Ale planując naszą przyszłość, mam nadzieję, że wszyscy w Riot są w stanie uwierzyć razem ze mną, że kryje ona niezliczone możliwości. 

Zanim się odmelduję, chciałbym podziękować wszystkim Rioterom, którzy wytrwali z nami do tej pory. Pragnę też podziękować partnerom, sponsorom i dostawcom, którzy nas wspierają. Ale ponad wszystko chcę podziękować wszystkim graczom, którzy inspirują nas do wielkich marzeń i śmiałych posunięć podczas naszej wspinaczki na szczyt, którym jest stworzenie najbardziej skoncentrowanej na graczach firmy na świecie. 

- nicolo