Riot Games شعار الخصوصية الخاص بـ

آخر تعديل: 31 مارس 2026

أهلًا بك في Riot Games! نحن شركة ألعاب عالمية، مقرها في لوس أنجلوس، ولها مكاتب وعمليات حول العالم. تتعامل شركة Riot Games والشركات التابعة لها مع خصوصيتك وحماية معلوماتك الشخصية بجدية تامة. يبين إشعار الخصوصية هذا طبيعة المعلومات الشخصية التي تجمعها Riot Games عند زيارتك أو استخدامك لـ "خدمات Riot"، بالإضافة إلى طرق استخدامنا لهذه المعلومات أو الإفصاح عنها. نقصد بعبارة "المعلومات الشخصية" أي معلومات تتعلق بشخص محدد أو يمكن تحديده، بما في ذلك المعلومات التي يمكن لشركة Riot Games ربطها بشخص معين. سنقوم فقط بتوضيح الإجراءات الممارسة من قبلنا فقط، ولا يشمل هذا الإشعار الإجراءات الممارسة من قبل جهات الغير لا تخضع لسيطرتنا (يرجى مراجعة قسم خدمات جهات الغير).

سكان ولاية كاليفورنيا – فيما يلي إشعارنا عند جمع البيانات:

1. تتوفر قوائم فئات المعلومات الشخصية، والغايات التي يتم جمعها واستخدامها لأجلها، في قسم 1. المعلومات الشخصية التي نجمعها ونستخدمها.

1. نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نشاركها لأغراض الإعلانات المستندة إلى السلوك. لا نجمع معلومات شخصية حساسة. يرجى مراجعة القسم 2. ج. التحليلات والإعلانات
2. إن شرحنا المتعلق بفترة الاحتفاظ بالمعلومات متوفر في القسم 3. مدة احتفاظنا بالمعلومات الشخصية.

عندما نأتي على ذكر ''Riot Games'' (أو تسميات مشابهة مثل ''نحن'')، فنحن نشير إلى مؤسسة Riot Games أو المؤسسات المسؤولة عن معلوماتك الشخصية (راجع اتصل بنا للاطلاع عليها).

وعندما نذكر ''خدمات Riot،'' فنحن نقصد ألعابنا ومواقعنا الالكترونية وتطبيقاتنا ومحتوانا الترفيهي وشراكاتنا وفعالياتنا ونشاطاتنا وخدماتنا المرتبطة بهذا الإشعار، بغض النظر عن طريقة دخولك أو استخدامك لها أو تعاملك معنا، بما في ذلك عبر الأجهزة المحمولة أو دون الاتصال بالشبكة، عن طريق الهاتف مثلًا. كما يخضع استخدامك لخدمات Riot إلى شروط الخدمة السارية في منطقتك (بما في ذلك الأحكام المتعلقة بالحد من المسؤولية عن الأضرار، وتسوية المنازعات، وتطبيق القانون واجب التطبيق). يرجى قراءة كامل نص هذا الإشعار للحرص على فهمك لبنوده. كما يجب عليك أيضًا قراءة شروط الخدمة بعناية، والحرص على فهمك وموافقتك عليها قبل استخدام خدمات Riot.

لقد قمنا بتحرير موجزات لرصد النقاط الرئيسية التي تتم مناقشتها في العديد من الأقسام. إلا أن الهدف من هذه الموجزات يكمن في تبسيط الأمور فقط، لذا يجب قراءة كامل نص الإشعار الذي يحتل الأولوية في حال حصول أي التباس أو منازعات.

إن لم تتمكن من فهم أي جزء من هذا الإشعار، اتصل بنا لطرح أسئلتك.

يرجى اتباع الرابط المناسب للاطلاع على معلومات مهمة إضافية إن كنت تعيش في روسيا الاتحادية أو في تركيا.

جدول المحتويات

• 1. المعلومات الشخصية التي نجمعها ونستخدمها
  • أ. اللاعبون
  • ب. زوار الموقع الإلكتروني
  • ج. الحاضرون
  • د. رسائل التواصل وسلوك اللاعبين
  • هـ. مكافحة الغش
• 2. المعلومات الشخصية التي نفصح عنها
  • أ. اللاعبون
  • ب. زوار الموقع الإلكتروني
  • ج. التحليلات والإعلانات
• 3. مدة احتفاظنا بالمعلومات الشخصية
• 4. خدمات جهات الغير
• 5. معالجة المعلومات الشخصية على المستوى الدولي
  • أ. إدارة عمل خدمات Riot
  • ب. عمليات النقل والتخزين عبر الحدود
  • ج. شهادة الإطار الخاص بحمايتنا للبيانات
• 6. حقوقك، وخياراتك، ووسائل تحكمك
  • أ. ممارسة حقوقك
  • ب. خيارات الاتصالات
  • ج. ملفات تعريف الارتباط، وأدوات التحكم في المتصفح، وأدوات التحكم في الجهاز
• 7. الأمن
• 8. تحديثات وتعديلات
• 9. اتصل بنا

1. المعلومات الشخصية التي نجمعها ونستخدمها

موجز: نقوم بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها من ثلاث فئات رئيسية من مستخدمي "خدمات Riot"، وهي:

• لاعبو ألعابنا.
• زوار مواقعنا.
• حاضرو فعالياتنا.

نجمع المعلومات الشخصية التي تختار تزويدنا بها، سواء أكان ذلك مباشرة، أم تلقائيًا (كما هو الحال مع ملفات تعريف الارتباط أو النصوص البرمجية)، أم عبر جهات الغير. في حال رفضك تزويدنا بالمعلومات الشخصية التي نحتاجها لتنفيذ عقد معك (بما في ذلك اتخاذ الخطوات التمهيدية قبل إبرام العقد)، أو للامتثال لالتزاماتنا القانونية، أو لتحقيق الأغراض المنصوص عليها في هذا الإشعار، فإن الفشل في تقديم تلك المعلومات قد يمنعك من الوصول إلى بعض خدمات Riot أو يحرمك من الاستفادة من وظائفها الكاملة. إن قمت بالإفصاح عن أي معلومات شخصية تتعلق بأشخاص آخرين فيما يتعلق بخدمات Riot، فإنك تقر بأنك تملك الصلاحية للقيام بذلك، وتفوضنا لاستخدام تلك المعلومات الشخصية وفقًا لهذا الإشعار. لا نجمع معلومات شخصية حساسة، وفقًا للتعريف الوارد في قوانين خصوصية الولاية الشاملة، بما في ذلك قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا واللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي.

قد نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا بعد الحصول على موافقة أحد الوالدين أو الوصي القانوني (عندما يكون ذلك مطلوبًا قانونًا) ووفقًا للقوانين المعمول بها.

اعتمادًا على نوعية استخدامك لخدمات Riot، قد يتم جمع الفئات التالية من المعلومات الشخصية، ومعالجتها، والإفصاح عنها لأغراض تجارية في فترة الـ 12 شهرًا الماضية:

أسماء التعريف، بما فيها الاسم والاسم داخل اللعبة واسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان المذكور على الفواتير ورقم الهاتف وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) وأسماء التعريف الخاصة بالأجهزة وأسماء التعريف على الشبكة

السمات الشخصية أو المعلوماتالديموغرافية، بما في ذلك العمر والجنس

المعلومات التجارية، بما في ذلك التفاعل مع خدمات Riot ومعلومات دعم المستهلك والتفضيلات والاهتمامات والهوايات والألعاب المفضلة وسجلات الشراء وطريقة الدفع

المعلومات الخاصة باتصال الإنترنت أو بأنشطة أخرى على الشبكة الإلكترونية، بما في ذلك استخدام خدمات Riot (الأختام الزمنية، والنقرات، والتصفح بالتمرير، وأوقات التصفح، وخرائط توزع الاهتمام لدى التصفح، وعمليات البحث، وصفحات الإحالة/الخروج، والنشاط والتفاعلات على مواقعنا الإلكترونية وفي برامج عميل ألعابنا، ومن ضمنها سجلات المحادثة)، والحاسب أو الجهاز (إمكانيات المعالجة، واسم الشركة المصنّعة وطراز الجهاز، واللغة وغيرها من الإعدادات الإقليمية، ودقة عرض الشاشة وما يماثلها من الإعدادات)، وعنوان بروتوكول الإنترنت IP (والذي قد يُستخدم لاستنتاج الموقع العام على مستوى المدينة أو الدولة)، والاتصال بخدمات Riot (نوع المتصفح ونسخته، واسم نظام التشغيل ونسخته، ومزود خدمة الإنترنت، وإعدادات تفضيلاتك)، ومستوى أداء خدمات Riot (أخطاء التحميل وأوقات الاستجابة)، وبيانات منصات جهات الغير وبيانات الاستخدام، والمعلومات الدعائية والتحليلية

المعلومات الصوتية أو الإلكترونية أو المرئية أو ما يماثلها، بما في ذلك المحادثة الصوتية والنصية، والصور ومقاطع الفيديو، وجلسات اللعب المسجلة والمعلومات المرتبطة بها (ترتيب تشكيلات العناصر، والإجراءات داخل اللعبة)

بيانات الحساب والدفع، بما في ذلك كلمات المرور، وأرقام البطاقات، ورموز الأمان

الاستنتاجات المستخلصة من أي من المعلومات الواردة في هذا القسم أعلاه

المعلومات التي تمت إزالة الهوية منها أو تجميعها أو إخفاء هويتها بحيث لا يمكن استخدامها للتعرف على هوية فرد ما، ليست معلومات شخصية. في حال قيامنا بإزالة الهوية من معلوماتك الشخصية، أو تجميعها، أو إخفاء هويتها (على سبيل المثال، عبر حذف بريدك الإلكتروني، واسم Riot، وأي أسماء تعريف أخرى لديك)، فإننا نلتزم بالحفاظ عليها واستخدامها في هذا الشكل دون محاولة إعادة إضافة هويتك إليها.

تتضمن عمليات معالجتنا للمعلومات الشخصية لهذه الأغراض استخدام الخوارزميات، والذكاء الاصطناعي، وتعلم الآلة، أو غيرها من التقنيات الآلية، بالإضافة إلى طرق المعالجة اليدوية (البشرية). غالبًا ما ترتبط أساليبنا الآلية بطرقنا اليدوية وتكون مدعومةً بها. على سبيل المثال، من أجل بناء وتدريب وتحسين دقة تحليلاتنا وتقييماتنا الآلية للمحادثات الصوتية والنصية، فإننا نقوم يدويًا بمراجعة بعض المخرجات التي تنتجها الأساليب الآلية والتحقق منها مقارنةً بالبيانات الأساسية.

نستخدم أدوات متقدمة لفحص أنواع معينة من المحتوى تلقائيًا، مثل الاتصالات عبر الميزات الاجتماعية كالمحادثة الصوتية والنصية، ولرصد النشاط، مثل أنماط السلوك. تُستخدم هذه الأدوات الآلية المتقدمة لأغراض رصد ومنع انتهاكات سياساتنا أو شروطنا، والأنشطة غير المصرح بها أو المخاطر الأمنية الأخرى، بالإضافة إلى السلوكيات غير القانونية، أو الاحتيالية، أو المسيئة، أو غير اللائقة، أو غيرها من السلوكيات الضارة.

أ. اللاعبون

يوضح الجدول أدناه ما يلي:

• أنشطة محددة لجمع ومعالجة المعلومات الشخصية للاعبين والتي قد تنطبق عليهم
• فئات المعلومات الشخصية التي نستخدمها لكل نشاط
• بالنسبة للاعبين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، أو المملكة المتحدة، أو أي ولاية قضائية أخرى تطبق قوانين حماية البيانات التي تتطلب الإفصاح عن مبرراتها القانونية لمعالجة المعلومات الشخصية (يشار إلى كل منها باسم "الأساس القانوني")، فإن أساسنا القانوني لكل نشاط هو ما يلي

الأنشطة	فئات المعلومات الشخصية	الأساس القانوني
إنشاء وإدارة حساب Riot الخاص بك نعالج بياناتك لكي تتمكن من إنشاء حسابك وتعديل بياناته وحذفه.	- المعرفات - السمات الشخصية أو المعلومات الديموغرافية - المعلومات التجارية - المعلومات الخاصة باتصال الإنترنت أو بأنشطة أخرى على الشبكة الإلكترونية - المعلومات الصوتية أو الإلكترونية أو المرئية أو ما يماثلها - بيانات الحساب والدفع - الاستنتاجات المستخلصة	العقد الخاص بإنشاء حساب Riot الخاص بك وإدارته وحذفه.
تسجيل الدخول بأمان إلى خدمات Riot نوفر آليات تحقق تتيح لك الوصول إلى حسابك وخدمات Riot.	- المعرفات - المعلومات الخاصة باتصال الإنترنت أو بأنشطة أخرى على الشبكة الإلكترونية - بيانات الحساب والدفع	العقد الخاص بتوفير طرق تسجيل دخول آمنة وإمكانية الوصول إلى الحساب لخدمات Riot.
حماية حسابك من الوصول غير المصرح به نستخدم تدابير أمنية لتأمين حسابك من الوصول غير المصرح به.	- المعرفات - المعلومات الخاصة باتصال الإنترنت أو بأنشطة أخرى على الشبكة الإلكترونية - بيانات الحساب والدفع	المصلحة المشروعة في حماية الحسابات من الوصول غير المصرح به وضمان أمنها، وذلك كجزء من التزامنا بتقديم خدمة آمنة وموثوقة.
الحصول على المساعدة من دعم اللاعبين نقوم بمعالجة معلوماتك للإجابة على استفساراتك وحل المشكلات التي تطرحها على فرق دعم اللاعبين في Riot.	- المعرفات - المعلومات الخاصة باتصال الإنترنت أو بأنشطة أخرى على الشبكة الإلكترونية - السمات الشخصية أو المعلومات الديموغرافية - المعلومات التجارية - المعلومات الصوتية أو الإلكترونية أو المرئية أو ما يماثلها - بيانات الحساب والدفع	العقد المبرم معك للرد على الاستفسارات، وحل المشكلات، وتقديم دعم العملاء لخدمات Riot.
استخدام أدوات الدعم الآليةالخاصة بنا نستخدم أدوات المحادثة الآلية وأدوات الدعم المؤتمتة لتقديم دعم مخصص إقليميًا وتوجيه طلبات الدعم الخاصة بك.	- المعرفات - المعلومات الخاصة باتصال الإنترنت أو بأنشطة أخرى على الشبكة الإلكترونية - المعلومات التجارية - المعلومات الصوتية أو الإلكترونية أو المرئية أو ما يماثلها	العقد الخاص بتقديم دعم العملاء ومعالجة استفسارات اللاعبين بموجب شروط خدمة Riot.
الوصول إلى خدمات Riot واستخدامها نقوم بمعالجة معلوماتك لتقديم التجارب الأساسية التي تتوقعها من Riot Games، ولإدارة أعمالنا وتوسيع نطاقها.	- المعرفات - السمات الشخصية أو المعلومات الديموغرافية - المعلومات التجارية - المعلومات الخاصة باتصال الإنترنت أو بأنشطة أخرى على الشبكة الإلكترونية - المعلومات الصوتية أو الإلكترونية أو المرئية أو ما يماثلها - بيانات الحساب والدفع - الاستنتاجات المستخلصة	العقد الخاص بتنفيذ اتفاقيتنا لتقديم خدمات Riot إليك. المصلحة المشروعة في إدارة أعمالنا وتوسيع نطاقها.
استخدام خدمات Riot عبر جهازك بما يتوافق مع اهتماماتك نقوم بتكييف تجربتك لتناسب إعدادات نظامك، وضبط تجربتك مع خدمات Riot بما يناسب اهتماماتك الشخصية، بما في ذلك عبر تقديم محتوى أو مزايا تناسب اهتماماتك بشكل أكبر.	- المعرفات - المعلومات التجارية - المعلومات الخاصة باتصال الإنترنت أو بأنشطة أخرى على الشبكة الإلكترونية	المصلحة المشروعة في تحسين خدمات Riot وتكييفها بناءً على قدرات جهازك ونظامك واهتماماتك الشخصية.
الاستمتاع بخدمات ألعاب ومنصات محدّثة ومستقرة نراقب حالة منصات الألعاب لضمان استمرارية التشغيل وموثوقية الخدمة، ونقدم تحديثات لتحسين خدمات Riot أو إصلاحها، وإطلاق مزايا جديدة.	- المعرفات - المعلومات الخاصة باتصال الإنترنت أو بأنشطة أخرى على الشبكة الإلكترونية	المصلحة المشروعة في الحفاظ على استقرار خدمات Riot وتوافرها وأدائها.
اللعب عبر منصة سريعة الاستجابة وبأداء أمثل نقوم بتحليل موثوقية خدمات Riot لتحسين أداء الألعاب وتجربة المستخدم.	- المعرفات - المعلومات الخاصة باتصال الإنترنت أو بأنشطة أخرى على الشبكة الإلكترونية - المعلومات التجارية	المصلحة المشروعة في تحسين استقرار خدمات Riot، وسرعة استجابتها، وأدائها العام.
عرض سجل المباريات، والإعادات، ونتائج المباريات نقوم بتخزين نتائج المباريات والوسائط داخل اللعبة لتفعيل خاصية إعادات المباريات، وسجل المباريات، وشاشات نهاية المباراة.	- المعرفات - المعلومات الخاصة باتصال الإنترنت أو بأنشطة أخرى على الشبكة الإلكترونية - المعلومات التجارية - المعلومات الصوتية أو الإلكترونية أو المرئية أو ما يماثلها	المصلحة المشروعة في تعزيز تجربة اللاعب من خلال تمكين الوصول إلى إعادات المباريات، وسجلاتها، ومعلومات ما بعد المباراة لغرض المراجعة والتحسين.
اللعب بنزاهة والالتزام بقواعد اللعبة نعمل على رصد الغش ومراقبة السلوكيات أو التعديلات غير المصرح بها.	- المعرفات - المعلومات الخاصة باتصال الإنترنت أو بأنشطة أخرى على الشبكة الإلكترونية - المعلومات التجارية - المعلومات الصوتية أو الإلكترونية أو المرئية أو ما يماثلها	المصلحة المشروعة في الحفاظ على نزاهة اللعب من خلال منع الغش، والاستغلال، وغيرها من انتهاكات السياسات.
التبليغ عن العيوب والتجارب نقوم بمراقبة المشكلات التقنية والتحقق منها وإصلاحها لتحسين أداء اللعبة.	- المعرفات - المعلومات الخاصة باتصال الإنترنت أو بأنشطة أخرى على الشبكة الإلكترونية - المعلومات التجارية	المصلحة المشروعة في تحديد العيوب أو مشكلات الأداء وتشخيصها وحلها، لضمان تجربة لعب مستقرة.
اللعب في بيئة آمنة ومحترمة نقوم بتحليل السلوكيات ومعالجة البلاغات للحد من التصرفات المزعجة أو الضارة.	- المعرفات - المعلومات الخاصة باتصال الإنترنت أو بأنشطة أخرى على الشبكة الإلكترونية - المعلومات الصوتية أو الإلكترونية أو المرئية أو ما يماثلها - المعلومات التجارية	المصلحة المشروعة في تعزيز بيئة لعب آمنة وعادلة.
المشاركة في استبيانات Riot نقدم استبيانات ونراجع الاستجابات عليها لتعزيز منتجاتنا وخدماتنا.	- المعرفات - السمات الشخصية أو المعلومات الديموغرافية - المعلومات الخاصة باتصال الإنترنت أو بأنشطة أخرى على الشبكة الإلكترونية - المعلومات التجارية	المصلحة المشروعة في جمع آراء اللاعبين وتحسين خدمات Riot بناءً على الملاحظات والاستجابات المقدمة في الاستبيانات.
تخصيص إعدادات Riot الخاصة بك نقوم بتخزين مختلف الإعدادات والتفضيلات والسماح بتخصيصها لتمكينك من إدارة معلومات حسابك، مثل إعدادات اللعبة المفضلة، وتعيينات المفاتيح، وقائمة الأصدقاء، وصفحات الرون.	- المعرفات - المعلومات الخاصة باتصال الإنترنت أو بأنشطة أخرى على الشبكة الإلكترونية	المصلحة المشروعة في تمكين تخصيص إعدادات الحساب وإدارتها.
المحادثة مع اللاعبين الآخرين نقوم بتخزين التواصل الصوتي والنصي داخل اللعبة لتوفير هذه المزايا ضمن خدمات Riot. لدى استخدامك لتلك المزايا، قد تصل المعلومات الشخصية التي تفصح عنها إلى مرأى ومسمع آخرين. وقد نقوم بجمع واستخدام المعلومات الشخصية التي تقدمها، بما في ذلك لأغراض تطبيق شروط الخدمة الخاصة بنا (كما هو موضح في قسمي مكافحة الغش ورسائل التواصل وسلوك اللاعبين أدناه).	- المعرفات - المعلومات الخاصة باتصال الإنترنت أو بأنشطة أخرى على الشبكة الإلكترونية - المعلومات الصوتية أو الإلكترونية أو المرئية أو ما يماثلها	المصلحة المشروعة في تسهيل التواصل بين اللاعبين والتفاعل الاجتماعي ضمن خدمات Riot.
إجراء عمليات الشراء نقوم بمعالجة معلومات الدفع لتمكين عمليات الشراء ضمن خدمات Riot. قد تمنحك عمليات الشراء ترخيصًا للوصول إلى محتوى افتراضي.	- المعرفات - المعلومات الخاصة باتصال الإنترنت أو بأنشطة أخرى على الشبكة الإلكترونية - بيانات الحساب والدفع - المعلومات التجارية	الالتزام القانوني بمعالجة المعاملات المالية، وإتمام عمليات الشراء، والامتثال للمتطلبات المالية والتنظيمية. العقد الخاص بتنفيذ المعاملات المالية وتوفير السلع المشتراة وفقًا لعقدنا معك.
المشاركة في أنشطة Riot التسويقية نقدم إعلانات ومحتويات ترويجية أخرى لتسويق خدمات Riot.	- المعرفات - المعلومات الخاصة باتصال الإنترنت أو بأنشطة أخرى على الشبكة الإلكترونية - المعلومات التجارية	الموافقة على تقديم محتوى تسويقي وترويجي مخصص حول خدمات Riot.
المشاركة في المسابقات والعروض الترويجية والفعاليات التنافسية نجمع معلوماتك لإدارة طلبات المشاركة.	- المعرفات - السمات الشخصية أو المعلومات الديموغرافية - المعلومات الخاصة باتصال الإنترنت أو بأنشطة أخرى على الشبكة الإلكترونية - المعلومات التجارية	العقد الخاص بالامتثال لالتزاماتنا التعاقدية تجاه المشاركين. المصلحة المشروعة في الامتثال لاتفاقيات المشاركة في العروض الترويجية وتعزيز تفاعل اللاعبين.
استخدام خدمات Riot لمساعدتنا في تحسين الخدمة عند استخدامك لخدمات Riot، نقوم بتحليل نشاطك لفهم آليات الاستخدام، وتحسين الخدمات، وتطوير مزايا جديدة، وقياس مدى تأثيرها.	- المعرفات - السمات الشخصية أو المعلومات الديموغرافية - المعلومات التجارية - المعلومات الخاصة باتصال الإنترنت أو بأنشطة أخرى على الشبكة الإلكترونية - المعلومات الصوتية أو الإلكترونية أو المرئية أو ما يماثلها - بيانات الحساب والدفع - الاستنتاجات المستخلصة	المصلحة المشروعة في فهم كيفية استخدام خدمات Riot لتحسينها بشكل أفضل، وتطوير منتجات جديدة، وفهم مدى تأثيرها وانتشارها.
المشاركة كشريك من مجتمع اللاعبين أو مؤثر نحن نجمع معلومات من شركاء المجتمع والمؤثرين لإدارة التواصل، وتتبع المشاركات، وتعزيز المبادرات القائمة على جهود المجتمع.	- المعرفات - السمات الشخصية أو المعلومات الديموغرافية - المعلومات التجارية - المعلومات الخاصة باتصال الإنترنت أو بأنشطة أخرى على الشبكة الإلكترونية - المعلومات الصوتية أو الإلكترونية أو المرئية أو ما يماثلها	المصلحة المشروعة في إدارة برامج مجتمع Riot، وتسهيل علاقات المؤثرين ذات النفع المتبادل، وتعزيز المبادرات القائمة على جهود المجتمع. العقد الخاص بالحالات التي يطلب فيها الأفراد الانضمام والمشاركة بموجب شروط متفق عليها.

Send to top

ب. زوار الموقع الإلكتروني

يوضح الجدول أدناه ما يلي:

• أنشطة محددة لجمع ومعالجة المعلومات الشخصية الخاصة بزوار الموقع الإلكتروني والتي قد تنطبق عليهم
• فئات المعلومات الشخصية التي نستخدمها لكل نشاط
• بالنسبة لزوار الموقع الإلكتروني في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، أو المملكة المتحدة، أو أي منطقة قضائية أخرى تطبق قوانين حماية البيانات التي تتطلب الإفصاح عن مبرراتنا القانونية لمعالجة المعلومات الشخصية، فإن أساسنا القانوني لكل نشاط هو ما يلي

الأنشطة	فئات المعلومات الشخصية	الأساس القانوني
التصفح والتفاعل مع مواقع Riot الإلكترونية نستخدم التحليلات وخرائط توزع الاهتمام لدى التصفح لفهم كيفية تفاعلك مع مواقع Riot الإلكترونية (مثل حركة الفأرة، والنقرات، والمناطق غير النشطة).	- المعرفات - المعلومات الخاصة باتصال الإنترنت أو بأنشطة أخرى على الشبكة الإلكترونية	الموافقة (أوروبا) على تحليل التفاعلات مع الموقع الإلكتروني وتحسين تجربة المستخدم. المصلحة المشروعة (خارج أوروبا) في تقييم أداء الموقع الإلكتروني وتحسين وظائفه لتوفير تجربة مستخدم أفضل.
استخدام مزايا الموقع الإلكتروني الأساسية أو الاختيارية نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتمكين الوظائف المطلوبة والتخصيصات الاختيارية على مواقعنا الإلكترونية.	- المعرفات - المعلومات الخاصة باتصال الإنترنت أو بأنشطة أخرى على الشبكة الإلكترونية	العقد الخاص بتوفير وظائف الموقع الإلكتروني الأساسية وضمان التشغيل السليم لخدمات Riot وفقًا لشروط الخدمة الخاصة بنا. الموافقة على تقديم مزايا الموقع الإلكتروني الاختيارية، بما في ذلك المحتوى المخصص.
الحصول على تجربة موقع إلكتروني مخصصة نقوم بتعديل المحتوى بناءً على إعدادات جهازك أو متصفحك.	- المعرفات - المعلومات الخاصة باتصال الإنترنت أو بأنشطة أخرى على الشبكة الإلكترونية	المصلحة المشروعة في تحسين وظائف الموقع الإلكتروني وتخصيص المحتوى بناءً على قدرات النظام.
الدخول في مسابقة، أو عرض ترويجي، أو استكمال استبيان، أو استخدام مزايا تفاعلية مثل أدوات توليد الصور على موقعنا الإلكتروني نقوم بإدارة الاستبيانات، والتواصل مع المشاركين، وتنفيذ الإجراءات ذات الصلة.	- المعرفات - السمات الشخصية أو المعلومات الديموغرافية - المعلومات الخاصة باتصال الإنترنت أو بأنشطة أخرى على الشبكة الإلكترونية - المعلومات التجارية - المعلومات الصوتية أو الإلكترونية أو المرئية أو ما يماثلها	الموافقة على المشاركة في العروض الترويجية، أو الاستبيانات، أو استخدام المزايا التفاعلية.

Send to top

ج. الحاضرون

يوضح الجدول أدناه ما يلي:

• أنشطة محددة لجمع ومعالجة المعلومات الشخصية الخاصة بحاضري الفعاليات وغيرهم من الزوار الشخصيين، والتي قد تنطبق عليهم
• فئات المعلومات الشخصية التي نستخدمها لكل نشاط
• بالنسبة للحاضرين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، أو المملكة المتحدة، أو أي منطقة قضائية أخرى تطبق قوانين حماية البيانات التي تتطلب الإفصاح عن مبرراتنا القانونية لمعالجة المعلومات الشخصية، فإن أساسنا القانوني لكل نشاط هو ما يلي

الأنشطة	فئات المعلومات الشخصية	الأساس القانوني
زيارة مكتب Riot أو حضور فعالية لها نستخدم كاميرات المراقبة ونقوم بإجراء عمليات الفحص لضمان الأمن الجسدي.	- المعرفات - المعلومات الصوتية أو الإلكترونية أو المرئية أو ما يماثلها	المصلحة المشروعة في ضمان سلامة الزوار وأمنهم.
تقديم الآراء لشركة Riot نجمع الردود على الاستبيانات لتحسين الفعاليات وخدمات Riot.	- المعرفات - السمات الشخصية أو المعلومات الديموغرافية - المعلومات الخاصة باتصال الإنترنت أو بأنشطة أخرى على الشبكة الإلكترونية - المعلومات التجارية	المصلحة المشروعة في تقييم آراء الزوار وتحسين خدمات Riot. الموافقة على تقديم الآراء والمعلومات الديموغرافية لتحسين خدمات Riot.
إجراء عمليات الشراء نقوم بمعالجة معاملاتك الخاصة بتذاكر الفعاليات، أو السلع، أو المأكولات والمشروبات.	- المعرفات - المعلومات الخاصة باتصال الإنترنت أو بأنشطة أخرى على الشبكة الإلكترونية - بيانات الحساب والدفع - المعلومات التجارية	الالتزام القانوني بمعالجة المعاملات المالية، وإتمام عمليات الشراء، والامتثال للمتطلبات المالية والتنظيمية. العقد الخاص بتنفيذ المعاملات المالية وتوفير السلع المشتراة وفقًا لعقدنا معك.
الظهور في تسجيلات الفعاليات أو المحتوى الترويجي نقوم بالتقاط وتخزين الصور ومقاطع الفيديو في الفعاليات للترويج لأنشطة Riot وللتفاعل مع المجتمع.	- المعلومات الصوتية أو الإلكترونية أو المرئية أو ما يماثلها	المصلحة المشروعة في توثيق فعاليات Riot والترويج لها، وتعزيز التفاعل مع المجتمع، وإنشاء محتوى ترويجي.

Send to top

د. رسائل التواصل وسلوك اللاعبين

نحث لاعبينا على المساعدة في تطبيق سياساتنا (كمثال، سياسات الاستخدام المقبول وسياسات السلوك التي ننشرها من وقت لآخر عبر خدمات Riot) المتعلقة بأنماط سلوك معينة داخل اللعبة. على سبيل المثال، يستطيع اللاعبون الإبلاغ عن بعضهم البعض وتقديم معلومات عن أنشطتهم وأفعالهم داخل اللعبة من أجل مساعدتنا في تحديد ما إذا كان السلوك المبلغ عنه يشكل خرقًا للقواعد والسياسات المطبقة على سلوك اللاعب، إضافة إلى أي تبعات محتملة (كحالات إيقاف الحساب المؤقتة أو الدائمة أو فرض القيود على المحادثة).

كما نسجل ونخزن، ونحتفظ بالحق (دون وجود التزام علينا وحيثما يسمح القانون بذلك) في رصد المحادثة الصوتية والنصية وتفاصيل مماثلة بشأن تفاعلات اختيارية لفترة نراها مناسبة لمساعدتنا، بين أمور أخرى، في معالجة التصرفات المخلة، وتطبيق قواعدنا وسياساتنا وشروط الخدمة، وتعزيز وجود رابطة لعب أكثر أمانًا وإيجابية من أجل لاعبينا.

ونحن نستخدم الأدوات والتقنيات اليدوية (كتمكينك من الإبلاغ عن ذلك السلوك عبر تذاكر طلب دعم اللاعبين) والأدوات والتقنيات الآلية المتقدمة (عبر أشكال التعلم الآلي، والتفريغ الكتابي، والتحليلات) على حد سواء لدعم هذه الجهود. وحيثما أمكن، نستخدم أيضًا بيانات مخفاة الهوية لتطوير هذه العملية وتحسينها. على سبيل المثال، كجزء من تقييمنا للمحادثات الصوتية والنصية، نحن نستعين بأدوات تصنيف مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحليل سجلات محادثة مجهولة المصدر وتحسين دقة الرصد.

للسماح لنا بالإشراف على الامتثال لسياساتنا وشروطنا، نطور نماذج لأشكال السلوك غير اللائق (مثل الإساءة، أو خطاب الكراهية، أو الغش، أو التهديدات، أو الأسماء العدوانية أو غير اللائقة)، والتي نعتبرها مؤشرات على السلوكيات الممنوعة. ونحن نقوم بهذا استنادًا إلى تحليل المزايا الاجتماعية مثل المحادثة الصوتية والنصية، بما في ذلك الملفات التي يتم تحميلها أو تبادلها عبر المحادثة، والسلوكيات الفعلية عند استخدامك لخدمات Riot. ونقوم بتصنيف أنماط السلوك الغير لائق تلك وفقًا لمدى فداحتها وبحيث تؤدي إلى عواقب مختلفة للاعب حسب مدى فداحة السلوك المشين الذي يقوم به (على سبيل المثال حالات إيقاف الحساب المؤقت أو الدائم أو فرض قيود على سبل التواصل). في حالة قيام لاعب آخر بتقديم شكوى من سلوكك، فإن أدواتنا الآلية المتقدمة تستخدم أنماط السلوك غير اللائق ونظام التصنيف لمقارنة سلوكك بمرور الوقت مع هذه الأنماط، وفي حال تقرر أنك مارست سلوكًا غير لائق، يتم اتخاذ قرار بشأن العواقب المترتبة على سلوكك. يساعدنا هذا في تطبيق سياساتنا وشروطنا، وضمان أمان خدمات Riot، ورصد ومنع الأنشطة غير المصرح بها، والحفاظ على نزاهة المنافسة في خدمات Riot، ومنع السلوكيات غير القانونية، أو الاحتيالية، أو المسيئة، أو غير اللائقة، أو غيرها من السلوكيات الضارة.

يمكن لإجراءات الشكاوى لدينا أن تسمح لك بالطعن في القرار. في تلك الحالة، يمكننا تزويدك بمعلومات توضح المبررات والعوامل التي ساهمت في اتخاذ قرارنا، إضافة إلى بعض النصائح لتجنب تكرار سلوك مماثل في المستقبل. وإن بقيت راغبًا بالطعن في القرار، يمكنك تقديم طلب كي يراجع أحد العاملين لدينا حالتك، حيث يقوم بعملية تحديد يدوية نهائية فيما يتعلق بالمحصلة المناسبة وفق الدلائل المتوفرة.

يرجى التعامل بلباقة مع بقية اللاعبين، واحترام سياساتنا المتعلقة بسلوك اللاعب (بما فيها شروط الخدمة لدينا)، والاهتمام الدائم بمضمون تواصلك مع الآخرين!

Send to top

هـ. مكافحة الغش

نسعى دائمًا إلى تقديم تجربة لعب عادلة وممتعة وتنافسية للاعبين ضمن خدمات Riot. إن شروط الخدمة لدينا تحظر تمامًا استخدام برامج لجهات الغير غير مصرح بها من التي تتفاعل مع خدمات Riot، بما فيها برامج التعديل وبرامج الاختراق وبرامج الغش والنصوص البرمجية وبرامج الروبوت وبرامج التدريب وبرامج البرمجيات. كما هو موضح في قسم رسائل التواصل وسلوك اللاعبين، قد نستخدم تقنيات لمكافحة الغش ومنع الاحتيال (مثل برمجيات مكافحة الغش التي قد تعمل في خلفية جهازك) والتي قد تتخذ قرارات مؤتمتة (مثل إيقاف الحساب مؤقتًا أو دائمًا، أو فرض قيود على سبل التواصل، أو حذف المحتوى، أو تقييد الوصول إلى محتوى اللعبة) بناءً على مراقبتنا للمزايا الاجتماعية مثل المحادثة الصوتية والنصية والسلوكيات الفعلية عند استخدامك لخدمات Riot.

يمكن لإجراءات الشكاوى لدينا أن تسمح لك بالطعن في القرار. قد تتمكن من تقديم طلب كي يراجع أحد العاملين لدينا حالتك، حيث يقوم بعملية تحديد يدوية نهائية فيما يتعلق بالمحصلة الصحيحة وفق الدلائل المتوفرة.

Send to top

2. المعلومات الشخصية التي نفصح عنها

موجز: نفصح عن معلوماتك الشخصية للأغراض المنصوص عليها في هذا الإشعار، بما في ذلك تقديم خدمات Riot، ولأغراض إعلانية، ولتطبيق شروط الخدمة، والحفاظ على أمان خدمات Riot، أو إذا طُلب منا القيام بذلك بموجب القانون أو للاستجابة لإجراء قانوني. في مناطق قضائية معينة، قد نستخدم خدمات إعلانية تحصل على معلومات من ملفات تعريف الارتباط أو أدوات التتبع الأخرى أو تستخدم عنوان بريدك الإلكتروني، وذلك لأغراض تشمل تزويدك بإعلانات بناءً على أنشطتك عبر مواقع ومنصات تابعة لجهات الغير وغير مرتبطة بنا. وفي الولايات التي تتبنى قوانين حماية خصوصية شاملة، حيث قد يخضع هذا النوع من الإعلانات لخيار الانسحاب منه، فإننا لا نقوم بذلك. بمعنى آخر، نحن لا نقوم بـ "بيع" أو "مشاركة" أو استخدام المعلومات الشخصية لأغراض "الإعلانات الموجّهة" في تلك الولايات الأمريكية التي تشترط أن تخضع هذه الأنشطة المحددة لخيار الانسحاب.

نحن نفصح عن معلوماتك الشخصية للشركات التابعة والمرتبطة التي تتحكم بها Riot Games والتي تقدم الخدمات لنا كي نتمكن من إدارة خدمات Riot بسهولة أكثر، وكذلك دعمها وتحسينها (مثلًا، لتسهيل عمليات نقل الحساب وتأمين دعم اللاعبين بلغتك المحلية). وحيث أننا شركة عالمية، فهذا يعني إمكانية نقل معلوماتك الشخصية أو تخزينها في مواقع خارج بلد إقامتك (راجع معالجة المعلومات الشخصية على المستوى الدولي). من أجل تقديم خدمات Riot إليك، قد نقوم بإسناد معالجة معلوماتك الشخصية إلى جهات الغير. للاطلاع على المزيد حول هيئة Riot Games أو، عند الاقتضاء، الجهات التي تتحكم بمعلوماتك الشخصية أو تكون مسؤولة عنها، راجع اتصل بنا أدناه.

نحن نفصح عن المعلومات الشخصية لفئتين رئيسيتين من مستخدمي خدمات Riot، وهي:

• لاعبو ألعابنا.
• زوار مواقعنا.

أ. اللاعبون

يوضح الجدول أدناه ما يلي:

• أنشطة الإفصاح المحددة لمعلومات اللاعبين الشخصية والتي قد تنطبق عليهم
• فئات المعلومات الشخصية التي يتم الإفصاح عنها لكل نشاط
• فئات مستلمي المعلومات الشخصية المفصح عنها لكل نشاط
• بالنسبة للاعبين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، أو المملكة المتحدة، أو أي منطقة قضائية أخرى تطبق قوانين حماية البيانات التي تتطلب الإفصاح عن مبرراتنا القانونية لمعالجة المعلومات الشخصية، فإن أساسنا القانوني لكل نشاط هو ما يلي

الأنشطة	فئات المعلومات الشخصية	فئات المستلمين	الأساس القانوني
الحصول على المساعدة من دعم اللاعبين نفصح عن معلوماتك للموظفين حتى يتمكنوا من المساعدة في طلبات الخدمة.	- المعرفات - المعلومات الخاصة باتصال الإنترنت أو بأنشطة أخرى على الشبكة الإلكترونية - المعلومات التجارية	مقدمو خدمات دعم اللاعبين	العقد من خلال تمكين موظفي خدمة دعم العملاء من الرد على استفسارات اللاعبين وتذاكر الخدمة.
إجراء عمليات الشراء نفصح عن معلوماتك لمعالجة المدفوعات ومنع الاحتيال.	- المعرفات - بيانات الحساب والدفع - المعلومات التجارية	مقدمو الخدمات المالية	الالتزام القانوني بمعالجة المعاملات المالية، وإتمام عمليات الشراء، والامتثال للمتطلبات المالية والتنظيمية. العقد الخاص بتنفيذ المعاملات المالية وتوفير السلع المشتراة وفقًا لعقدنا معك.
المشاركة كشريك من مجتمع اللاعبين أو مؤثر نتعاون مع شركاء المجتمع والمؤثرين ونقوم بتخزين البيانات المتعلقة بهذا التعاون.	- المعرفات - السمات الشخصية أو المعلومات الديموغرافية - المعلومات التجارية - المعلومات الخاصة باتصال الإنترنت أو بأنشطة أخرى على الشبكة الإلكترونية - المعلومات الصوتية أو الإلكترونية أو المرئية أو ما يماثلها	الشركاء من جهات الغير	المصلحة المشروعة في إدارة برامج مجتمع Riot، وتسهيل علاقات المؤثرين ذات النفع المتبادل، وتعزيز المبادرات القائمة على جهود المجتمع. العقد الخاص بالحالات التي يطلب فيها الأفراد الانضمام والمشاركة بموجب شروط متفق عليها.
تقديم المعلومات الشخصية المطلوبة قانونًا من السلطات نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية والإفصاح عنها عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو اللوائح.	- المعرفات - السمات الشخصية أو المعلومات الديموغرافية - المعلومات التجارية - المعلومات الخاصة باتصال الإنترنت أو بأنشطة أخرى على الشبكة الإلكترونية - المعلومات الصوتية أو الإلكترونية أو المرئية أو ما يماثلها - بيانات الحساب والدفع - الاستنتاجات المستخلصة	الهيئات العامة أو الحكومية	الالتزام القانوني بالامتثال للمتطلبات القانونية.
اللعب في بيئة آمنة على الشبكة نبلغ السلطات عن أي نشاط ضار أو استغلال محتمل. على سبيل المثال، قد تلزمنا القوانين المعمول بها والمتعلقة بالاستغلال الجنسي للأطفال بإبلاغ السلطات العامة أو الحكومية بالمعلومات الشخصية.	- المعرفات - السمات الشخصية أو المعلومات الديموغرافية - المعلومات الخاصة باتصال الإنترنت أو بأنشطة أخرى على الشبكة الإلكترونية - المعلومات الصوتية أو الإلكترونية أو المرئية أو ما يماثلها - المعلومات التجارية - بيانات الحساب والدفع	الهيئات العامة أو الحكومية	الالتزام القانوني برصد حالات الاستغلال أو الأنشطة الضارة، والتحقيق فيها، وإبلاغ سلطات إنفاذ القانون والجهات التنظيمية عنها.
استخدام خدماتنا أثناء تغيير تجاري مثل الاندماج أو الاستحواذ قد نفصح عن المعلومات كجزء من عملية اندماج، أو استحواذ، أو معاملة مماثلة.	- المعرفات - المعلومات التجارية	- المستحوذون المحتملون - المستشارون المهنيون	المصلحة المشروعة في تسهيل عمليات الاندماج، أو الاستحواذ، أو المعاملات المؤسساتية التي قد تتضمن نقل المعلومات الشخصية. العقد، حيثما ينطبق ذلك، للوفاء بالتزاماتنا المتعلقة بالمعاملات التجارية.
استخدام مواقع مجتمع اللعبة التي تعرض إحصاءاتك داخل اللعبة نوفر إمكانية الوصول إلى الإحصاءات داخل اللعبة من خلال شركاء واجهة تطبيقات Riot المعتمدين.	- المعرفات - المعلومات الخاصة باتصال الإنترنت أو بأنشطة أخرى على الشبكة الإلكترونية - المعلومات التجارية	المطورون المعتمدون والجمهور العام عبر واجهة تطبيقات Riot	المصلحة المشروعة في توفير مزايا مجتمعية مثل الإحصاءات داخل اللعبة من خلال شركاء واجهة تطبيقات Riot المعتمدين، وذلك وفقًا لشروط الخدمة الخاصة بـ Riot.
استخدام خدمات Riot بشكل آمن نفصح عن البيانات للكشف عن التهديدات الإلكترونية، أو الاحتيال، أو الوصول غير المصرح به، وإيقافها.	- المعرفات - المعلومات الخاصة باتصال الإنترنت أو بأنشطة أخرى على الشبكة الإلكترونية - المعلومات التجارية	- مزودو خدمات الأمن والنزاهة - الهيئات العامة أو الحكومية	المصلحة المشروعة في الكشف عن التهديدات الأمنية، ومنعها، والتخفيف من آثارها، بما في ذلك الاحتيال، والهجمات الإلكترونية، والوصول غير المصرح به.
استخدام خدمات Riot وفقًا لشروط الخدمة الخاصة بنا لفرض الالتزام بشروط خدمة Riot، نقوم بالإفصاح عن البيانات للتحقيق في الانتهاكات، والسعي في المطالبات القانونية، والدفاع ضد النزاعات، والحد من الأضرار المحتملة.	- المعرفات - المعلومات الخاصة باتصال الإنترنت أو بأنشطة أخرى على الشبكة الإلكترونية - المعلومات التجارية	- المستشارون المهنيون - الهيئات العامة أو الحكومية	المصلحة المشروعة في فرض الالتزام بشروط خدمة Riot، والتحقيق في الانتهاكات، والسعي في المطالبات القانونية، والدفاع ضد النزاعات. الالتزام القانوني بالامتثال للمتطلبات القانونية عند اتخاذ إجراء قانوني أو الاستجابة للالتزامات التنظيمية.
ربط حساب Riot الخاص بك مع الشركاء نقوم بالإفصاح عن البيانات لمنصات جهات الغير (مثل ديسكورد، وتويتش، و Xbox) عندما تستخدم مزايا الدمج الاجتماعي.	- المعرفات - المعلومات الخاصة باتصال الإنترنت أو بأنشطة أخرى على الشبكة الإلكترونية	شركاء المنصات وأجهزة اللعب	العقد الخاص بتوفير مزايا الشراكة في الحالات التي يوافق فيها المستخدمون على المشاركة في عمليات الدمج مع خدمات جهات الغير.
المشاركة في المسابقات والعروض الترويجية والفعاليات التنافسية نستخدم معلوماتك ونفصح عنها لإدارة طلبات المشاركة.	- المعرفات - السمات الشخصية أو المعلومات الديموغرافية - المعلومات الخاصة باتصال الإنترنت أو بأنشطة أخرى على الشبكة الإلكترونية - المعلومات التجارية	- مزودو الخدمات الترويجية - شركاء من جهات الغير، بما في ذلك منظمو البطولات	العقد الخاص بالامتثال لالتزاماتنا التعاقدية تجاه المشاركين. المصلحة المشروعة في الامتثال لاتفاقيات المشاركة في العروض الترويجية وتعزيز تفاعل اللاعبين.

Send to top

ب. زوار الموقع الإلكتروني

يوضح الجدول أدناه ما يلي:

• أنشطة الإفصاح المحددة لمعلومات زوار الموقع الشخصية والتي قد تنطبق عليهم
• فئات المعلومات الشخصية التي يتم الإفصاح عنها لكل نشاط
• فئات مستلمي المعلومات الشخصية المفصح عنها لكل نشاط
• بالنسبة لزوار الموقع الإلكتروني في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، أو المملكة المتحدة، أو أي منطقة قضائية أخرى تطبق قوانين حماية البيانات التي تتطلب الإفصاح عن مبرراتنا القانونية لمعالجة المعلومات الشخصية، فإن أساسنا القانوني لكل نشاط هو ما يلي

أنشطة المعالجة	فئات المعلومات الشخصية	فئات المستلمين	الأساس القانوني
التصفح والتفاعل مع موقعنا الإلكتروني نحن نستخدم التحليلات وخرائط توزع الاهتمام لدى التصفح لفهم كيفية تفاعلك مع موقع Riot الإلكتروني (مثل حركة الفأرة، والنقرات، والمناطق غير النشطة).	- المعرفات - المعلومات الخاصة باتصال الإنترنت أو بأنشطة أخرى على الشبكة الإلكترونية - الاستنتاجات المستخلصة	مزودو خدمات التحليلات وأداء الموقع الإلكتروني	المصلحة المشروعة في تحليل تفاعلات المستخدمين وتحسين وظائف الموقع الإلكتروني وتجربة المستخدم. الموافقة على جمع المعلومات حول التفاعلات على الموقع الإلكتروني لأغراض التحسين.
تسجيل الدخول إلى خدمات Riot نقوم بالإفصاح عن بيانات اعتماد تسجيل الدخول للشركاء للتحقق من هوية المستخدمين وتمكين الوصول الآمن.	- المعرفات - المعلومات الخاصة باتصال الإنترنت أو بأنشطة أخرى على الشبكة الإلكترونية	شركاء المنصات وأجهزة اللعب	العقد الخاص بالتحقق من هوية المستخدمين وتوفير وصول آمن إلى خدمات Riot.
استلام رسائل البريد الإلكتروني التسويقية من Riot نقوم بالإفصاح عن معلوماتك لشركاء البريد الإلكتروني لإرسال تحديثات إليك حول خدمات Riot.	- المعرفات - المعلومات الخاصة باتصال الإنترنت أو بأنشطة أخرى على الشبكة الإلكترونية	شركاء التسويق، والإعلانات، والتحليلات	الموافقة على إرسال رسائل التسويق والتحديثات بشأن خدمات Riot.
النقر على روابط جهات الغير قد نسهل الاتصال بخدمات جهات الغير التي تتعامل مع بياناتك وفقًا لسياساتها الخاصة، والتي لا نتبنى تأييد ممارساتها.	- المعرفات - المعلومات الخاصة باتصال الإنترنت أو بأنشطة أخرى على الشبكة الإلكترونية	الشركاء من جهات الغير	المصلحة المشروعة في تسهيل تفاعلات المستخدمين مع المواقع والخدمات التابعة لجهات الغير.
التفاعل مع ملفات تعريف الارتباط، أو البكسلات، أو أدوات تتبع الإعلانات نستخدم تقنيات التتبع لتحليل التفاعلات مع مواقع Riot الإلكترونية، وقياس أداء الإعلانات، وتحسين الحملات التسويقية، بما في ذلك استخدام ملفات تعريف الارتباط، وبكسلات التتبع (مثل Meta Pixel)، وتقنيات مشابهة.	- المعرفات - المعلومات الخاصة باتصال الإنترنت أو بأنشطة أخرى على الشبكة الإلكترونية - المعلومات التجارية	- مزودو خدمات تحليلات وأداء الموقع الإلكتروني - شركاء التسويق، والإعلانات، والتحليلات	الموافقة على ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية وتعقب الإعلانات. المصلحة المشروعة لضمان الأداء الوظيفي الأساسي للموقع الإلكتروني ومراقبة أدائه.

Send to top

ج. التحليلات والإعلانات

تُستخدم بعض المعلومات الشخصية التي نجمعها ويتم الإفصاح عنها لأغراض التحليلات والإعلانات. قد يتم جمع هذه المعلومات الشخصية من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى المدمجة في خدمات Riot، كما هو موضح في قسم ملفات تعريف الارتباط، وأدوات التحكم في المتصفح، وأدوات التحكم في الجهاز. بالإضافة إلى التقنيات التي نستخدمها، فإننا ندرج التقنيات التي يقدمها مزودي الخدمات. على سبيل المثال، نستخدم تقنيات من مزودي تحليلات (مثل Google Analytics) للمساعدة في تقييم وتقديم تقارير حول استخدام خدمات Riot، وتقنيات من شركاء الإعلانات (مثل Meta) لدعم جهودنا في مجالي التسويق والإعلانات. تتمتع بعض هذه التقنيات بالقدرة على تتبع أنشطتك عبر خدمات غير تابعة لنا، والحصول على معلومات شخصية عنك أو استنتاجها، وذلك لغرض عرض إعلانات ذات صلة بك بناءً على تفضيلاتك واهتماماتك.

لقد اخترنا عدم استخدام الخدمات الإعلانية التي تشكل "بيعًا" أو "مشاركةً" أو استخدامًا للمعلومات الشخصية للمستهلكين لأغراض "الإعلانات الموجّهة" في تلك الولايات الأمريكية التي تشترط أن تخضع هذه الأنشطة المحددة لخيار الانسحاب. بالنسبة للولايات الأمريكية التي تفرض خيار الانسحاب، فإننا نُلزم شركاء الإعلانات الذين نتعامل معهم بمعالجة المعلومات الشخصية التي يتلقونها فقط وفقًا لما هو مسموح به لمزود الخدمة أو المعالج بموجب قوانين الخصوصية في الولاية، وفقط لغرض تقديم الخدمات. نحقق ذلك من خلال فرض قيود تعاقدية مع شركائنا الإعلانيين واستخدام ضوابط تقنية، بما في ذلك تفعيل الإعدادات (حيثما يوفرها الشريك الإعلاني) التي تحد من معالجتهم للمعلومات الشخصية (مثل إعداد "الاستخدام المحدود للبيانات" داخل Meta). وبناءً عليه، لسنا مُلزمين بتوفير خيار الانسحاب في "بيع" أو "مشاركة" أو استخدام المعلومات الشخصية لأغراض "الإعلانات الموجّهة"، كما هي معرّفة في القوانين المعمول بها.

ويقدم لك بعض مزودي التحليلات وشركاء الإعلانات خيارات بشأن كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية على مواقعهم الإلكترونية بشكل مباشر، والتي يمكنك معرفة المزيد عنها في قسم حقوقك وخياراتك ووسائل تحكمك. يرجى الانتباه إلى أن اختيار الانسحاب من خلال هذه الأدوات المعتمدة في القطاع لن يمنع بالضرورة جمع المعلومات الشخصية بشكل تلقائي ضمن خدمات Riot، كما لا يعني أنك ستتلقى دعايات أقل أو تتمكن من إيقاف عرضها. بدلًا من ذلك، قد تكون الإعلانات التي تتلقاها أقل صلة باهتماماتك.

Send to top

3. مدة احتفاظنا بالمعلومات الشخصية

يمكنك استخدام العديد من أقسام خدمات Riot دون الحاجة إلى إنشاء حساب، أو إلى شراء منتجاتنا أو خدماتنا، أو إلى تزويدنا بالمعلومات الشخصية بأي شكل آخر كاسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني. إن اخترت زيارة أو استخدام خدمات Riot، فنحن نحتفظ بشكل عام بالمعلومات الشخصية ذات الصلة، طالما أن حسابك فعال أو لتوفير خدمات Riot بأي طريقة ضرورية أخرى، أو إدارة أعمالنا (بما في ذلك لأغراض مشروعة كالامتثال لالتزاماتنا القانونية، وإدارة دفاترنا وسجلاتنا الداخلية، ومنع الاحتيال، وتسوية المنازعات، وفرض بنود عقودنا وشروطنا كهذا الإشعار وشروط الخدمة) أو لتحقيق الغايات المحددة في هذا الإشعار، ما لم يتم السماح أو المطالبة بفترة احتفاظ أطول من قبل القانون.

وتتفاوت الفترات المحددة التي نحتفظ خلالها بمعلوماتك الشخصية تبعًا لطبيعة المعلومات الشخصية، وسبب حاجتنا لها، والمتطلبات القانونية أو التشغيلية ذات الصلة بالاحتفاظ بالبيانات في منطقتك. وتشمل العوامل التي نأخذها بعين الاعتبار لتحديد تلك الفترات فترة الاحتفاظ الأدنى المطلوبة والمحددة في القانون أو الموصى بها كالإجراء الأفضل، والفترة التي يمكن تقديم ادعاء خلالها بما يتعلق بعقد معين أو مادة أخرى، سواء تم تجميع المعلومات الشخصية أو وضعها تحت اسم مستعار، ومعايير أخرى ذات صلة.

تقتصر فترة الاحتفاظ المطبقة على معلوماتك الشخصية اللازمة لتقديم خدمات Riot إليك (مثل الوصول إلى الألعاب) على مدة احتفاظك بحسابك. وكمثال آخر، يتم الاحتفاظ بمعلومات المحادثة الصوتية لمدة 24 ساعة للسماح بتقديم أي تبليغات بعد المباراة. وفي حال تقديم تبليغ، مع عدم اتخاذ أي إجراء تجاه الحساب المُبلغ عنه، فسيتم الاحتفاظ بالمحادثات لمدة 7 أيام. وفي حال تقديم تبليغ واتخاذ إجراء، فسيتم الاحتفاظ بالمحادثات لمدة تصل إلى سنتين. حيث يتم هذا للسماح لـ Riot Games بإجراء التحريات المناسبة لانتهاكات قواعدنا وسياساتنا كالاحتيال، والغش، والتصرفات المخلة.

وعند حذف حسابك، سنقوم بحذف المعلومات الشخصية المتعلقة بذلك الغرض (التي توفر الخدمة لك) ولكننا سنحتفظ ببعض المعلومات الشخصية المرتبطة بالحساب (مثل سجل مبارياتك) لأغراض أخرى محددة كالأمن ورصد حالات الاحتيال.

Send to top

4. خدمات جهات الغير

موجز: نسمح بالتفاعل مع جهات الغير لجعل تجربة اللعب لدينا أفضل، ولكن إشعارنا لا ينطبق، ولا يمكنه أن ينطبق، على جهات الغير تلك. فلا يمكننا ضمان التزام جهات الغير المستقلة بذات ممارساتنا، لذا يرجى الحرص على قراءة شروطها وفهم إعدادات الخصوصية الخاصة بك قبل الإفصاح عن أي معلومات شخصية.

هناك عدة طرق قد تفصح من خلالها عن معلوماتك الشخصية لجهات الغير، أو قد تقوم فيها جهات الغير بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية لشركة Riot، فيما يتعلق بزيارتك، بما في ذلك:

• الروابط الخارجية: إذا قمت بالنقر على روابط تؤدي إلى مواقع أو خدمات خارجية تديرها جهات الغير، فقد تقوم هذه الجهات بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وفقًا لسياساتها الخاصة (وليس سياساتنا).
• حالات الدمج في الحساب: تستخدم خدمات Riot واجهات تسمح لك بالتفاعل مع مواقع أو تطبيقات أو خدمات مماثلة تابعة لجهات الغير خلال زيارتك، بما في ذلك ضمن أو عبر حساب Riot Games، أو حساب أنشأته مع جهات مماثلة من الغير. على سبيل المثال، نحن ندخل في شراكات مع شركات التواصل الاجتماعي والألعاب لتأمين مزايا تسهل المشاركة والتواصل الاجتماعي. وقد تجمع وتفصح هذه المزايا معلومات شخصية عن تفاعلاتك معها ومع خدمات Riot.
• منصات اللعب: نحصل على معلومات شخصية من منصات الألعاب، مثل Microsoft و Sony، فيما يتعلق باستخدامك لخدمات Riot. على سبيل المثال، عندما تربط ملف Xbox شخصيًا حائزًا على اشتراك Game Pass نشط، ستفصح Riot Games عن معلومات حول بيئة اللعب لشركة Microsoft لأغراض المحاسبة وإعداد التقارير الداخلية وتخطيط الأعمال وجهود تحسين المنتج.
• منصات الأجهزة المحمولة: إذا قمت بتنزيل خدمات Riot (مثل تطبيق Riot Mobile) على جهازك المحمول، فقد تقوم منصات مثل Apple App Store أو Google Play بجمع معلوماتك الشخصية والإفصاح عنها. وقد يشمل هذا، على سبيل المثال، تفاصيل تقنية (مثل معرفات هوية الجهاز) وتسجيل قيامك بتنزيل أحد تطبيقاتنا.
• شركاء المجتمع: نحصل على المعلومات الشخصية التي يزودنا بها المطورون والشركاء واللاعبون الآخرون.
• المصادر العامة: نحصل على معلومات شخصية من المصادر العامة، مثل المعلومات الشخصية المتاحة في النطاق العام.

يمكنك الحد من المعلومات الشخصية التي تفصح عنها لجهات الغير عبر عمليات الدمج، وذلك من خلال اختيار عدم ربط حسابك في Riot Games بخدمات جهات الغير، أو تعطيل هذه الروابط من خلال إعدادات حسابك. يرجى التواصل مع جهات الغير مباشرةً إذا كانت لديك أي استفسارات أو مخاوف بشأن ممارساتها.

Send to top

5. معالجة المعلومات الشخصية على المستوى الدولي

موجز: نحن شركة ألعاب عالمية تدير عملياتها حول العالم. عند استخدامك لخدمات Riot، قد تتم معالجة معلوماتك الشخصية في أي مكان نجري فيه نحن أو شركاؤنا أو مزودو الخدمة لدينا أعمالنا، بما في ذلك الولايات المتحدة الأمريكية، شريطة وجود تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لضمان أمن معلوماتك الشخصية.

أ. إدارة عمل خدمات Riot

اعتمادًا على هيئة Riot Games المسؤولة عن تقديم خدمات Riot في منطقتك، يدار عمل خدمات Riot من قبل Riot Games أو باسمها من:

• في حالة Riot Games, Inc. أو Riot Games Merchandise, Inc.، الولايات المتحدة؛
• في حالة Riot Games, LLC، اليابان؛
• في حالة Riot Games Services PTE. LTD.، سنغافورة؛
• وفي حالة Riot Games Ltd. و Riot Games Ireland Merchandise Ltd.، أيرلندا.

للاطلاع على التفاصيل المهمة بشأن القوانين المطبقة على استخدامك لخدمات Riot وبشأن أي منازعات مع Riot Games، احرص على مراجعة شروط الخدمة. يرجى مراجعة بند اتصل بنا لمعرفة هوية هيئة أو هيئات Riot Games التي تتحكم بمعلوماتك الشخصية أو تكون مسؤولة عنها.

ب. عمليات النقل والتخزين عبر الحدود

لتسهيل سير عملياتنا، قد نقوم بنقل ومعالجة وتخزين معلوماتك الشخصية في مناطق قضائية غير التي تقيم فيها، بما في ذلك الولايات المتحدة، وتركيا، ورومانيا، وروسيا، وجنوب شرق آسيا، وأمريكا الجنوبية. قد تختلف القوانين المطبقة في تلك البلاد عن القوانين السارية في بلد إقامتك. نضمن استمرار تطبيق الإجراءات الوقائية المناسبة وفقًا للقانون المعمول به لحماية نقل معلوماتك الشخصية إلى هذه البلدان. على سبيل المثال، إذا كنت من أصحاب البيانات في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، وتم الإفصاح عن معلوماتك الشخصية لشركاتنا الفرعية أو شركائنا أو مزودي الخدمة الذين يمثلوننا خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإن ذلك يتم وفق الحد اللازم لضمان مستوى حماية مناسب. وفي ظروف معينة، قد تحظى المحاكم أو وكالات تطبيق القانون أو الوكالات التنظيمية أو السلطات الأمنية في تلك البلدان بحق الوصول إلى معلوماتك الشخصية.

لقد قمنا بوضع والحفاظ على إطار عمل مع يتماشى مع القانون المعمول به وهذا الإشعار فيما يتعلق بنقل المعلومات الشخصية خارج الدولة التي يتم تجميع المعلومات الشخصية فيها، بما في ذلك، على سبيل المثال، عبر استخدام بنود التعاقد القياسية عند نقلنا للمعلومات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة. يمكنك الاطلاع على المزيد حول بنود التعاقد القياسية الأوروبية على موقع المفوضية الأوروبية [ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/] واتصل بنا لطلب نسخة منها. كما قد نحتاج إلى نقل معلوماتك الشخصية لتزويدك بخدمات Riot بما يتوافق مع شروط الخدمة. عبر استخدام خدمات Riot، تقرّ بإمكانية نقلنا لمعلوماتك الشخصية إلى (ومعالجتها في) بلدان غير بلد إقامتك، مع إمكانية امتلاك كل منها قواعد خصوصية مختلفة عما هو مطبق في دولتك.

ج. شهادة الإطار الخاص بحمايتنا للبيانات

تشارك Riot Games, Inc. في إطار عمل خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة الأمريكية، وامتداد المملكة المتحدة لإطار عمل خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة الأمريكية، وإطار عمل خصوصية البيانات بين سويسرا والولايات المتحدة الأمريكية، كما هو محدد من قبل وزارة التجارة الأمريكية، وقد حصلت على شهادة الامتثال لهذه الأطر. حصلت شركة Riot Games, Inc. على شهادة من وزارة التجارة الأمريكية أنها تلتزم بمبادئ إطار عمل خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة الأمريكية (مبادئ EU-U.S. DPF) فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية الواردة من الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة (وجبل طارق) استنادًا إلى إطار عمل خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة الأمريكية وامتداد المملكة المتحدة، ومن سويسرا استنادًا إلى إطار عمل خصوصية البيانات بين سويسرا والولايات المتحدة الأمريكية.

وتلتزم شركة Riot Games، Inc. بإخضاع جميع المعلومات الشخصية الواردة من المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا، على التوالي، بالاعتماد على كل إطار من أطر عمل خصوصية البيانات، للمبادئ المعمول بها في تلك الأطر. لمعرفة المزيد حول برنامج إطار عمل خصوصية البيانات (DPF)، وللاطلاع على الشهادة الخاصة بنا، يرجى زيارة موقع إطار عمل خصوصية البيانات [www.dataprivacyframework.gov].

إن Riot Games, Inc. مسؤولة عن معالجة المعلومات الشخصية التي تتلقاها، بموجب إطار عمل خصوصية البيانات، وعن عمليات النقل اللاحقة إلى جهة من جهات الغير كوكيل نيابة عنها. وتمتثل شركة Riot Games, Inc. بمبادئ إطار عمل خصوصية البيانات في جميع عمليات نقل البيانات الشخصية التالية من المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا، ومن ضمنها أحكام مسؤولية عمليات النقل المتتابع.

وبالنسبة للمعلومات الشخصية المتلقاة أو التي تم تحويلها بموجب إطار عمل خصوصية البيانات، تخضع Riot Games, Inc. للسلطات التنظيمية لتنفيذ القانون في لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية. وفي أحيان معينة، قد يُطلب من Riot Games الإفصاح عن المعلومات الشخصية استجابة لطلبات قانونية مشروعة تقدمها السلطات الحكومية، بما في ذلك من أجل ضمان الأمن الوطني أو تنفيذ متطلبات تطبيق القانون.

امتثالًا لإطار عمل خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، وامتداد المملكة المتحدة التابع له، وإطار عمل خصوصية البيانات بين سويسرا والولايات المتحدة، تلتزم شركة Riot Games, Inc. بحل الشكاوى المتعلقة بمبادئ إطار عمل خصوصية البيانات والخاصة بجمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامنا لها. يتعين على الأفراد في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا، ممن لديهم استفسارات أو شكاوى تتعلق بمعالجتنا للبيانات الشخصية المستلمة استنادًا إلى أطر العمل هذه، التواصل معنا أولًا عبر البريد الإلكتروني dpo@riotgames.com أو عبر العناوين البريدية الواردة في هذا القسم. إذا كان لديك استفسار لم يتم حله بشأن الخصوصية أو استخدام البيانات ولم نتمكن من الإجابة عنه بشكل مرضٍ لك، يرجى التواصل مع مزود خدمات تسوية المنازعات التابع لجهة من جهات الغير ومقره في الولايات المتحدة [feedback-form.truste.com/watchdog/request] (مجانًا).

وفي ظل ظروف معينة، وتم توضيحها بشكل أكبر على موقع إطار عمل خصوصية البيانات [www.dataprivacyframework.gov]، قد يحق لك اللجوء إلى التحكيم الملزم وذلك بعد استنفاد كافة إجراءات تسوية المنازعات الأخرى.

Send to top

6. حقوقك وخياراتك ووسائل تحكمك

موجز: تمتلك حقوقًا وخيارات تتعلق باستخدامك لخدمات Riot وطرق معالجتنا لمعلوماتك الشخصية. نظرًا لأنه يمكنك التفاعل معنا بطرق مختلفة، فإن وسائل التحكم المتاحة لك تعتمد على طبيعة علاقتنا.

أ. ممارسة حقوقك

تمنح بعض الولايات الأمريكية (مثل كاليفورنيا) ومناطق خارج الولايات المتحدة (مثل المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة) حقوقًا إضافية بموجب القانون. بناءً على منطقتك القضائية، قد تتمتع ببعض أو كافة الحقوق المدرجة أدناه و/أو أي حقوق أخرى متاحة لك بموجب القوانين المعمول بها:

● الوصول: الحق في الحصول على تأكيد بشأن ما إذا كانت معلوماتك الشخصية قيد المعالجة، ومعرفة ماهية المعلومات الشخصية التي نمتلكها عنك، بما في ذلك فئات المعلومات الشخصية، وفئات المصادر التي جُمعت منها تلك المعلومات الشخصية، والغرض العملي أو التجاري من جمع المعلومات الشخصية أو بيعها أو مشاركتها، وفئات المعلومات الشخصية التي تم بيعها أو مشاركتها أو الإفصاح عنها لأغراض العمل، وفئات جهات الغير والبائعين الذين نفصح لهم عن المعلومات الشخصية، والحصول على نسخة من أجزاء محددة من المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك. قدم طلبًا للوصول إلى المعلومات عبر دعم اللاعبين.

● التصحيح: الحق في تصحيح أو استكمال المعلومات الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة المتعلقة بك. صحح معلوماتك الشخصية من خلال إدارة الحساب.

● الحذف: الحق في حذف أو إتلاف أو إزالة الهوية من المعلومات الشخصية التي جمعناها منك، وذلك مع مراعاة استثناءات معينة. قدم طلبًا للحذف عبر دعم اللاعبين.

● التقييد: الحق في تقييد معالجة معلوماتك الشخصية في حالات معينة. اتصل بنا لممارسة هذا الحق.

● نقل البيانات: الحق في استلام المعلومات الشخصية المتعلقة بك، بما في ذلك المعلومات التي أرسلناها إلى جهة أخرى متحكمة بالبيانات، بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا، و/أو نقل تلك المعلومات الشخصية إلى جهة أخرى متحكمة بالبيانات. اتصل بنا لممارسة هذا الحق.

● الاعتراض: في بعض الحالات التي ينص عليها القانون، الحق في مطالبتنا بالتوقف عن معالجة معلوماتك الشخصية. ويشمل حقك في الاعتراض الحالات التي نعالج فيها معلوماتك الشخصية لتأدية مهمة من أجل الصالح العام، أو سعيًا لتحقيق مصالحنا المشروعة أو المصالح المشروعة لجهة من جهات الغير. اتصل بنا لممارسة هذا الحق.

● الحق في سحب الموافقة: في الحالات التي تكون فيها موافقتك مطلوبة، يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت (على أن ذلك لن يؤثر على قانونية أي عمليات معالجة لمعلوماتك الشخصية تمت قبل ذلك السحب). اتصل بنا لممارسة هذا الحق.

● الحق المتعلق بعمليات النقل عبر الحدود: الحق في طلب معلومات حول تدابير الأمن، بما في ذلك تدريب وتعليم موظفينا، التي نطبقها لحماية معلوماتك الشخصية والتعامل معها بشكل مناسب. اتصل بنا لممارسة هذا الحق.

نحن لا نقوم بـ "بيع" أو "مشاركة" أو استخدام المعلومات الشخصية للمستهلكين لأغراض "الإعلانات الموجّهة" في تلك الولايات الأمريكية التي تشترط أن تخضع هذه الأنشطة المحددة لخيار الانسحاب. وبناءً على ذلك، لسنا مُلزمين بتوفير خيار الانسحاب. وفي كافة المناطق القضائية الأخرى، يمكنك اختيار الانسحاب من الإفصاح عن معلومات حول نشاطك على خدمات Riot (مثل استخدام الموقع الإلكتروني والتطبيق) للشركاء لأغراض الإعلانات المخصصة على منصات جهات الغير، وذلك باتباع التعليمات الواردة في قسم التحليلات والإعلانات.

سنقوم بتأكيد استلام طلبك والرد عليه وفقًا للقانون المعمول به. قبل أن تقدم طلبًا مماثلًا، قد نطلب منك التحقق من هويتك (كمثال، عبر تسجيل الدخول في حسابك أو تزويدنا بمعلومات شخصية معينة لمساعدتنا على تأكيد الملكية) وقد نطلب منك الدفع وفق ما هو مسموح بالقانون.

يمكنك أيضًا تقديم طلب ممارسة الحقوق عبر وكيل معتمد. يمكن للوكلاء المعتمدين التواصل معنا على اتصل بنا بنفس الطريقة التي تتبعها أنت لبدء طلب ممارسة الحقوق نيابةً عنك. يجب أن يتضمن طلب الوكيل المعتمد (أ) الاسم وعنوان البريد الإلكتروني لكل منك والوكيل، و (ب) إذنًا كتابيًا موقعًا منك يمنح الوكيل صلاحية التصرف، مثل توكيل رسمي. إذا تلقينا طلب ممارسة حقوق من وكيل معتمد لم يقدم توكيلًا رسميًا ساريًا، فقد نطلب من هذا الوكيل تقديم دليل يثبت أنك منحته إذنًا موقعًا لتقديم الطلب لممارسة الحقوق نيابةً عنك. في حال عدم وجود توكيل رسمي سارٍ، قد نطلب منك التحقق من هويتك مباشرةً معنا، أو التأكيد لنا بأنك منحت الوكيل المعتمد إذنًا لتقديم الطلب، أو قد نرفض الطلب.

وننوه إلى أن طلبك لحذف معلوماتك الشخصية أو الامتناع عن معالجتها قد يؤدي إلى عدم قدرتنا على توفير بعض خدمات Riot لك، وفي تلك الحالة لن تعود قادرًا على الوصول إلى خدمات Riot تلك. إن قمت بسحب موافقتك (بما في ذلك لأغراض تسويقية)، فهذا لا يؤثر على قانونية ما قمنا به حتى ذلك الحين. ويمكننا الاحتفاظ بمعلومات شخصية معينة تتصل بحسابك لأغراض كالامتثال لالتزاماتنا القانونية، وإدارة دفاترنا وسجلاتنا الداخلية، ومنع الاحتيال، وتسوية المنازعات، وفرض بنود عقودنا وشروطنا، كهذا الإشعار و شروط الخدمة.

كما تمتلك الحق في عدم تعرضك للتمييز أو الانتقام لدى ممارسة أي من هذه الحقوق.

إذا لم نتخذ أي إجراء بخصوص طلبك، أو إذا لم تكن راضيًا عن قرار معين، يمكنك الطعن في القرار عن طريق تقديم طلب طعن من خلال اتصل بنا. إذا قررت الطعن في القرار، سيراجع ممثل عن دعم اللاعبين طلبك بشكل مستقل، وسيطلعك على أي إجراء يتم اتخاذه أو عدم اتخاذه استجابة للطعن، إضافة إلى توضيح خطي للأسباب الداعمة للإجابة خلال 45 يومًا (إلا في حال الحاجة إلى مدة أطول، وهو أمر سنعلمك به سلفًا). إذا تم رفض طلب الطعن، فسوف نزودك بطريقة يمكنك من خلالها تقديم شكوى. ننوه بأن ذلك لا يخلّ بحقك في تقديم شكوى لدى سلطة حماية البيانات لديك.

إن كنت تقيم في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، يمكنك تقديم شكوى لدى إحدى سلطات حماية البيانات في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة الخاصة بدولتك أو منطقتك، وذلك في حال وجود زعم بانتهاك قانون حماية البيانات الساري. تتمثل السلطة الإشرافية الأساسية لدى Riot Games وفق اللائحة العامة لحماية البيانات لجنة حماية البيانات الأيرلندية [dataprotection.ie].

إذا كنت تقيم في أستراليا، ننوه إلى امتلاكك الحق بشكل عام بالتعامل معنا دون الكشف عن هويتك أو عبر استخدام اسم مستعار (إلا إذا لم يكن تعاملنا معك على هذا الأساس خيارًا ممكنًا). كما نرجو منك التواصل معنا عبر اتصل بنا إذا أردت تقديم شكوى بشأن انتهاكنا لـ"مبادئ الخصوصية الأسترالية" أو أية قوانين معمول بها.

Send to top

ب. خيارات الاتصالات

نقدم للاعبين خيارات بشأن أنواع المراسلات التي يتلقونها من Riot Games. يمكن لأصحاب الحسابات الذين طلبوا تلقي مراسلاتنا التسويقية الانسحاب من خلال تسجيل الدخول وزيارة إدارة الحساب وإلغاء تحديد المربع الموجود في تفضيلات رسائل التواصل. سيؤدي ذلك إلى انسحابك من استلام رسائل التواصل المتعلقة بالإصدارات الجديدة، أو تحديثات الألعاب، أو الفعاليات، أو أي محتوى آخر متعلق بشركة Riot.

فإن اخترت تلقي رسائل البريد الإلكتروني التسويقية والترويجية منا، ثم غيرت رأيك في وقت لاحق، ما عليك سوى ''إلغاء الاشتراك'' عبر اتباع التعليمات في البريد الإلكتروني المعني. لا تنطبق هذه الخيارات على رسائل التواصل الالزامية التي تشكل جزءًا من خدمات Riot، كالإشعارات المهمة المتعلقة بالحساب.

كما تمتلك خدمات Riot العديد من الأدوات المدمجة لمساعدة اللاعبين على ممارسة أشكال التحكم بمعلوماتهم الشخصية بشكل مباشر. على سبيل المثال، يمكنك بشكل عام حجب أو تعطيل خاصية التواصل الصوتي أو النصي، وتغيير تفضيلات أخرى من إعدادات حسابك. إن كنت بحاجة إلى المساعدة في أي من هذه الخيارات، اتصل بنا دون تردد.

Send to top

ج. ملفات تعريف الارتباط، وأدوات التحكم في المتصفح، وأدوات التحكم في الجهاز

تستخدم خدمات Riot ملفات تعريف الارتباط، وإشارات الويب (web beacons)، وتقنيات مماثلة لجمع وتخزين وقراءة الملفات على جهازك بشكل تلقائي. وقد يتم توفيرها عن طريق الجهة الأولى مباشرة (أي عبر Riot Games) أو عبر جهة الغير (أي عن طريق شركات أخرى). وتساعد هذه الأدوات خدمات Riot في العمل بشكل أكثر فاعلية، إضافة إلى جمع المعلومات المتعلقة بكيفية تفاعلك معنا.

كما نستخدم خوادمنا فيما يتعلق بتلك التقنيات لجمع معلومات حول طرق تفاعلك مع خدمات Riot ولتخزينها في ملفات سجلات. وقد يشمل هذا، على سبيل المثال، معلومات يمكن لجهازك أو متصفحك أو نظام تشغيلك أن يرسلها لنا عند وصولك إلى خدمات Riot (مثل معرفات الأجهزة، وعناوين بروتوكول الإنترنت IP، ومواصفات الأجهزة أو برامجها) وتفاصيل حول كيفية استخدامك لحساب Riot Games الخاص بك (كتحديد المزايا التي تستخدمها، وتفاعلاتك وإحصاءاتك داخل اللعبة، ومعلومات شخصية أخرى مماثلة).

تسمح لك العديد من المتصفحات برفض وإدارة وحذف ملفات تعريف الارتباط. كما يكون بإمكانك إدارة تقنيات أخرى مماثلة، كتقنية HTML5، عبر تغيير إعدادات متصفحك. يمكنك معرفة المزيد حول ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة، بما في ذلك التفاصيل المتعلقة بكيفية إدارتها أو تعطيلها، من خلال زيارة AboutCookies.org أو عبر مراجعة مزايا الخصوصية في متصفحك. سيتم تطبيق إشارات زوار الموقع الذين يستخدمون متصفحًا لا يتتبع الإشارة أو متصفحًا متوافقًا مع التحكم العالمي في الخصوصية تلقائيًا على إعدادات الموافقة الخاصة بهم على مواقع Riot Games الإلكترونية.

إن لم تكن ترغب بالاستفادة من الخدمات التي تقدمها شركات التحليلات والدعاية التابعة لجهات الغير ضمن خدمات Riot، يكون لك اختيار عدم قبول (أو اختيار القبول في حال وجودك ضمن المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة) بعضها عبر زيارة YourAdChoices.com أو Optout.NetworkAdvertising.org، أو إن كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو كندا، YourOnlineChoices.eu أو YourAdChoices.ca على التوالي.

يرجى العلم أن تعطيل تقنيات كملفات تعريف الارتباط قد يمنعك من استخدام كامل وظائف خدمات Riot ولذا فقد لا تعمل خدمات Riot بالشكل المطلوب.

Send to top

7. الأمن

نستخدم ضمانات أمان مادية وتقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية معلوماتك الشخصية من المحاولات غير المصرح بها في الوصول أو الإتلاف أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح سواء أثناء نقلها أو تخزينها. على سبيل المثال، نستخدم أنظمة حاسوبية ذات وصول محدود في منشآت خاضعة للرقابة لتخزين المعلومات الشخصية. كما نستخدم تقنيات مثل التشفير والترميز المؤتمت لحماية بعض المعلومات الشخصية التي نجمعها. يمكن الحصول على تفاصيل ضمانات الحماية هذه عند الطلب من خلال التواصل معنا عبر اتصل بنا.

إلا أننا ننوه إلى عدم وجود خادم أو شبكة اتصالات أو عملية نقل بيانات عبر الإنترنت تكون آمنة 100%. ولا تشكل خدمات Riot استثناءً لذلك. فلا يمكننا ضمان أمان أي معلومة شخصية يتم نقلها عبر خدمات Riot ولا نقدم أي ضمانات بشأن قدرتنا على منع أي خسارة أو سوء استخدام لها.

فاتخاذ قرار الإفصاح عن معلوماتك الشخصية معنا هو أمر يعود إليك؛ وإن اخترت الإفصاح عنها، فأنت تقرّ بأنك تقوم بذلك مع وجود ذلك الخطر.

Send to top

8. تحديثات وتعديلات

سنقوم بتحديث هذا الإشعار من وقت لآخر ليعكس التغييرات في التكنولوجيا أو القانون أو عملياتنا التجارية أو أي سبب آخر نراه ضروريًا أو مناسبًا. وعندما نجري أي تغييرات، نقوم بتحديث تاريخ ''آخر تعديل'' في أعلى هذا الإشعار ونشره ضمن خدمات Riot. وإن قمنا بتغييرات جوهرية على هذا الإشعار أو على طرق معالجتنا للمعلومات الشخصية، سنمنحك إشعارًا إضافيًا أيضًا (مثلًا، عبر نشر إشعار واضح للعيان بالتغييرات على خدمات Riot قبل أن يسري مفعولها أو عبر إرسال إشعار إليك مباشرة).

ونحن نحثك على العودة بشكل دوري لمراجعة هذا الإشعار والاطلاع على أي تغييرات طرأت منذ آخر زيارة لك. حيث يساعد ذلك في ضمان فهم أفضل لعلاقتك مع Riot Games، بما في ذلك الطرق التي نعالج من خلالها معلوماتك الشخصية.

Send to top

9. اتصل بنا

بالنسبة للطلبات أو الاستفسارات المتعلقة بالألعاب (كمثال، مواجهة مشاكل في الوصول إلى حسابك، أو الفواتير، أو قابلية توفر المظاهر أو المحتوى، أو الإبلاغ عن العيوب أو مشاكل تقنية مماثلة، أو مناقشة حظر، أو حذف حساب، أو التبليغ عن لاعب، الخ)، يرجى التواصل مع فريق دعم اللاعبين لدينا.

إن كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول هذا الإشعار أو حول ممارسات الخصوصية لدينا، يرجى إرسالها إلى مسؤول حماية البيانات لدينا عبر البريد الإلكتروني على العنوان dpo@riotgames.com أو عبر البريد العادي على العنوان المناسب المدرج أدناه.

فيما يتعلق بعمليات النشر لدينا:

إن كنت تقيم في أي منطقة أخرى، بما فيها البرازيل:	إن كنت تقيم في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، أو في المملكة المتحدة، أو في سويسرا، فإن معلوماتك الشخصية تخضع لرقابة مشتركة من قبل:	إن كنت تقيم في أي منطقة من الأمريكتين (باستثناء البرازيل):	إن كنت تقيم في اليابان:	إن كنت تقيم في جنوب شرق آسيا:
Riot Games Ltd. Attn: Legal Department PO Box 11989 Dublin 2 Ireland	Riot Games Ltd. Attn: Legal Department PO Box 11989 Dublin 2 Ireland Riot Games, Inc Attn: Legal Department 12333 West Olympic Blvd. Los Angeles, CA 90064 United States	Riot Games, Inc. Attn: Legal Department 12333 West Olympic Blvd. Los Angeles, CA 90064 United States	Riot Games, LLC Attn: Legal Department Roppongi Hills Mori Tower 34F 6-10-1, Roppongi, Minato-ku, Tokyo 106-6134 Japan	Riot Games Services PTE. LTD. Attn: Legal Department 9 Straits View, #16-07, Marina One West Tower Singapore 018937

فيما يتعلق بعمليات متجر بضائعنا:

إن كنت تقيم في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، أو في المملكة المتحدة، أو في سويسرا، فإن معلوماتك الشخصية تخضع لرقابة مشتركة من قبل:	إن كنت تقيم في الولايات المتحدة أو كندا أو البرازيل أو هونغ كونغ أو سنغافورة أو تايوان أو استراليا أو نيوزيلندا:	إن كنت تقيم في تركيا أو روسيا:
Riot Games Ireland Merchandise Ltd. Attn: Legal Department PO Box 11989 Dublin 2 Ireland Riot Games Merchandise, Inc. Attn: Legal Department 12333 West Olympic Blvd. Los Angeles, CA 90064 United States	Riot Games Merchandise, Inc. Attn: Legal Department 12333 West Olympic Blvd. Los Angeles, CA 90064 United States	Riot Games Ireland Merchandise Ltd. Attn: Legal Department PO Box 11989 Dublin 2 Ireland

Send to top